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  • 万宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    -能独立解决日常电脑系统中出现的各种问题; -有一定的服务意识; -计算机及相关专业毕业生; -大专以上学历; -有五星级酒店工作经验者优先考虑;
  • 北京-西城区 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    综合性酒店 | 100-499人
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    [岗位职责] 1、负责酒店消防安全管理体系的建立,实施与维护,确保符合国家及本市消防法规要求; 2、定期组织消防安全检查,排查火灾隐患,监督整改措施的落实; 3、制定并实施酒店消防应急预案,组织消防演练,提高员工应急处理能力; 4、管理消防设施设备,确保其正常运行,定期安排维护与检测; 5、开展消防安全培训,提升全员消防安全意识与技能; 6、与消防部门保持良好沟通,配合完成消防验收,检查及相关文件报备工作; 7、处理突发消防事件,及时上报并采取有效措施,降低事故风险。 [岗位要求] 1、熟悉消防法律法规及行业标准,具备消防安全管理相关知识与经验; 2、持有消防设施操作中级或注册消防工程师优先; 3、具备较强的风险识别与应急处理能力,能冷静应对突发事件; 4、良好的沟通协调能力,能与各部门及外部机 5、责任心强,注重细节,能独立完成消防安全管理工作 6、具备一定的培训能力,能有效组织消防知识普及与技能训练
  • 杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,1年以上同岗位经验,流利的英语口语优先; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 联系电话13173612900
  • 南通 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    [岗位职责】 全面负责餐厅日常运营,对客服务及营业收入; 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准;  在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历; 建立新客户,同时保持现有客人的忠诚度,提高经营利润; 处理所有客户的投诉和询问,确保问题得到满意的解决; 与其他餐厅经理紧密合作,关注酒店整体的成功和客人的满意度; 管理团队日常事务,计划和分配工作。 [任职资格】 全面的餐厅运营知识和技能; 熟悉餐厅运营流程及食品安全规范; 良好的英语书面及口语沟通能力; 良好的沟通能力和问题解决能力; 具备与各级团队成员的沟通能力,监督和激励员工。
  • 餐厅经理

    7千-9千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责主持楼面服务工作,服从餐饮经理和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成社区各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本楼面的工作例会,听取汇报,督促工作建设,提高工作质量、工作效率,及时调整、协调各部门的工作,及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化,了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长,并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求,满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度,负责楼面范围的卫生,对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任,负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理,安排大型团体宴会并接待好VIP客人,妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用,家强餐具价值易耗品的费用控制,制定餐具管理赔偿制度,节约费用成本。 7、建立良好的公共关系,加强沟通,广泛收集宾客及其他部门的意见,总结经验纠正错误,不断改进工作。 8、审阅每天业务报表,掌握当日客情预定,资源准备及厨房准备工作,了解当日的重要客情,以及宾客的有关情况和特殊要求,认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作,提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作,抓好本楼面精神文明建设,宣传企业文化,关心员工生活,增强企业凝聚力,奖罚分明,激发员工工作的积极性,更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系,做好餐饮经理和总经理交办的其他工作。 【岗位要求】 1、五官端正,沟通能力良好,处事灵活,服务意识强; 2、有丰富的大型中餐管理经验; 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。
  • 销售副总监

    8千-1.2万
    无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行,完成公司下达的销售目标及业绩指标; 2、开拓并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定针对性的销售方案,提升酒店市场份额; 4、统筹协调销售团队工作,监督销售流程,确保销售任务高效完成; 5、参与酒店产品及服务的优化建议,提升客户满意度及复购率; 6、定期提交销售数据报告,分析销售趋势并提出改进措施。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力及销售策划能力,能够独立完成销售目标; 2、优秀的沟通谈判能力,能够高效开发及维护客户关系; 3、具备团队协作精神,能够带领销售团队完成业绩指标; 4、对酒店行业有较深理解,熟悉OTA平台及企业客户合作模式者优先; 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够灵活应对市场变化; 6、具备较强的数据分析能力,能够通过数据驱动销售策略优化。
  • 无锡 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店整体销售战略的制定与实施,完成年度销售目标; 2、开拓并维护MICE(会议、奖励旅游、大型会议及展览)客户资源,建立长期合作关系; 3、分析市场趋势及竞争对手动态,制定差异化销售策略; 4、带领销售团队完成客户开发、谈判及签约流程,确保业绩达成; 5、协调内部各部门资源,为客户提供高品质的会议及活动服务方案; 6、定期提交销售报告及市场分析,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备优秀的市场洞察力及商务谈判能力,能够独立开发高价值客户; 2、熟悉酒店行业MICE业务运作模式,有相关资源者优先; 3、具备较强的团队管理能力,能够激励并带领团队完成目标; 4、思维敏捷,抗压能力强,适应快节奏工作环境; 5、出色的沟通协调能力,能够高效整合内外部资源; 6、对数据敏感,擅长通过数据分析优化销售策略。
  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 环境优美
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标; 2、开发并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定并执行销售策略,提升酒店市场份额; 4、参与商务谈判,拟定合同条款,确保销售协议的顺利签订; 5、协调酒店内部各部门资源,确保客户需求得到高效落实,提升客户满意度; 6、定期提交销售报告及市场分析,为管理层提供决策支持; 7、参与行业展会、客户拜访等市场推广活动,提升酒店品牌影响力。 【岗位要求】 1、5年以上酒店销售经验,熟悉高端酒店市场及销售流程,有国际品牌酒店经验者优先; 2、具备优秀的客户开发能力和商务谈判技巧,能独立完成销售目标; 3、较强的市场分析能力,能根据市场变化调整销售策略; 4、良好的沟通协调能力及团队合作精神,能承受一定的工作压力; 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(Opera);
  • 房务总监

    1.5万-1.7万
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
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    物业管理 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、10年以上,五星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、有资深前厅经理经验者优先。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房收益。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 西安 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 店领津贴
    • 年度薪资调整
    • 法定三薪
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    • 提供食宿
    • 员工活动
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.向前厅部经理汇报工作。 2.熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求。 3.监管酒店的运营情况,提供高品质服务。代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜。解答问题,在大厅里引领客人。作为客户关系经理,处理服务中遇到的纠纷。 4.确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。 5.负责宾客关系领域里员工的培训、及员工职业发展。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2.女士身高165cm以上,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 5.善于交际,具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 6.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 7.能够应对突发事件。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
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    • 公积金10%
    • 公寓式宿舍
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作; 2、对普通员工的工资调整和审核; 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计; 4、协助对员工奖惩的审核; 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办; 6、填报工资报表,并报上级审核; 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,有相同岗位工作经验1-2年以上; 2、能熟练操作计算机; 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规; 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责写字楼全域招商拓展、客户洽谈、签约落地; 2、维护渠道资源,开发中介及企业直客,完成月度、年度招商指标; 3、跟进客户入驻流程,做好客户维护及复盘工作; 4、协助管理招商团队,优化招商流程。 【任职要求】 1、男性,1990-1998年出生; 2、3年及以上纯写字楼一线招商实操经验,熟悉写字楼招商模式及市场; 3、有现成客户资源、渠道资源者优先; 4、抗压能力强,善于沟通,有责任心,目标感强,执行力好; 5、懂商务谈判,熟悉租赁合同洽谈及流程。 【福利待遇】 底薪+高额提成+绩效奖金+节日福利+定期团建+发展空间大
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1)监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 2)根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其 谈判商定最适合的价格以争取利润。 3)销售酒店的所有设施。 4)管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录. 5)设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 6)指导和进行市场调研和分析。 7)根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 8)需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。 10)监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 11)发展现有业务,并建立和寻找发展业务的机会。 12)通过客户管理,向现有的客户提供服务。  13)对客户进行拜访,招待客户,对客人的需求作出反应以超越客人的期望 14)保持高质量的出品和服务以便在向客人销售酒店服务和设施时说明 15)了解酒店的特别推广计划和活动以便在客人有需求的时候做出回应 16)了解酒店目前的所有信息以便向客人提供咨询 17)执行能够提高客人满意体验的工作程序 岗位要求: 1)大专以上学历,有5星级酒店筹备开业经验者优先。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责西厨房中式热菜的出品,统筹食材验收、储存、加工、烹制及出品全流程, 2、组织安排热菜岗位人员培训及日常管理,监督执行标准化作业流程,确保食品安全、操作规范符合标准 3、参与餐菜单设计、新品研发及成本控制,定期分析原料损耗、人工效率及菜品毛利等运营数据,提出优化方案 4、协同餐饮服务、采购及仓储部门,确保供应链衔接顺畅,及时响应前厅反馈与客户质量诉求 任职资格: 1、具有5年及以上中式热菜岗位工作经验,熟悉中餐热菜体系,具备较好的烹饪技术 2、熟悉食材特性及成本控制方法,能独立完成菜单设计与成本核算 3、具备团队协作意识、责任心强、执行力佳,熟练使用常用办公软件
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西厨房冷菜间的日常运营管理,确保出品质量、卫生标准及食品安全符合酒店要求 2、根据菜单需求,设计、开发及制作各类冷菜、沙拉、开胃菜等西式冷盘,保证菜品创新与品质稳定 3、监督冷菜间的食材采购、库存管理及成本控制,避免浪费并优化资源使用 4、培训并指导冷菜厨师团队,提升团队专业技能及工作效率 5、严格执行食品安全与卫生规范,确保操作区域及设备的清洁与维护 6、配合厨房其他部门协调工作,确保出餐流程顺畅,满足客人的用餐需求 7、定期评估冷菜间运营情况,提出改进建议并落实优化措施 【岗位要求】 1、5年以上高星级酒店或高端餐饮厨房工作经验 2、具备扎实的西餐冷菜制作技能,熟悉各类冷盘、沙拉、酱汁及装饰技巧 3、有较强的厨房管理能力,能够高效组织团队完成工作任务 4、对食品安全、卫生标准及成本控制有深刻理解,并能严格执行相关规范 5、工作细致认真,责任心强,能够在高压环境下保持高效工作 6、有团队合作精神,善于沟通与协调,能够与其他厨房部门紧密配合
  • 安保主管

    5千-6千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 周末双休
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常安全保卫工作,制定并执行安全管理制度和应急预案,确保酒店财产及客人安全。 2、监督和指导安保团队,安排值班计划,确保各岗位人员按时到岗并履行职责。 3、定期巡查酒店重点区域(如前台、停车场、机房、仓库等),及时发现并处理安全隐患。 4、处理突发事件(如火灾、盗窃、纠纷等),协调相关部门采取应急措施,并做好记录与上报。 5、配合公安机关、消防部门等外部机构的检查与联络工作,确保酒店符合安全法规要求。 6、组织安保人员进行定期培训,提升团队的专业技能及服务意识。 7、管理安保设备(如监控系统、消防器材等),确保其正常运行并及时维护。 【岗位要求】 1、具备较强的安全防范意识及突发事件处理能力,能冷静应对紧急情况。 2、良好的沟通协调能力,能与酒店各部门及外部单位有效配合。 3、身体健康,能适应倒班工作制(含夜班),责任心强,吃苦耐劳。 4、有酒店安保工作经验者优先,退伍军人可适当放宽条件。 5、熟悉消防、治安等相关法律法规,持有消防设施操作员证或保安员证者优先。 6、无犯罪记录,品行端正,具备团队管理经验者更佳。
  • 酒店店长

    1万-1.5万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店的前期筹备及后期运营管理工作; 2.指导销售,参与制定酒店销售预算,拟定酒店营销计划; 3.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以的可能提高酒店赢利; 4.具有良好沟通、协调能力及服务意识; 5.熟悉中端及以上酒店运营管理,具有战略制定与实施能力,以及敏锐的市场感知及客户开发能力; 6.建立符合丽致标准和要求的团队,有效的传播丽致的品牌精神; 7.营造企业文化氛围,塑造和强化酒店客观价值; 8. 负责酒店员工队伍建设,培养、选拔中高层管理人员和优秀员工,培养店总及部门接班人。 职位要求: 1.酒店行业经验10年以上,年龄30-45岁; 2.2年中端及以上酒店总经理管理经验或2年以上高星级总经理管理经验; 3.既往酒店RevPAR≥350元,点评≥4.85优先; 4.工作稳定、业绩优良,有过国际品牌酒店或国内连锁经验者优先; 5 .熟知连锁公司管理体系,对业绩提升、品质管控要求、团队管控有一定的经验。 6.需要与业主、管理公司双线汇报工作,每日汇报、每周报表,达到业主与管理公司的协同。 本岗位为储备岗位,储备期间8000元/月,由于是连锁酒店集团,需要接受全国外派
  • 品牌经理

    8千-1.2万
    延边 | 5年以上 | 本科 | 提供住
    • 包吃包住
    1. 品牌战略与定位: • 根据三家酒店的定位(温泉高端、北欧设计、家庭精品),制定差异化的品牌战略。 • 整合长白山的自然与文化资源,为品牌注入独特的本地化元素。 • 确保品牌形象的一致性与传播效果最大化。 2. 营销与推广: • 策划并执行酒店品牌的年度营销计划,包括线上线下整合营销。 • 推动在OTA平台(携程、美团、飞猪)及社交媒体(如抖音、小红书)上的品牌曝光。 • 开展定制化主题活动(如温泉体验、亲子节、设计展览)以吸引目标客群。 3. 内容创意与传播: • 负责酒店宣传内容的创意开发,包括宣传视频、图片、软文和广告语等。 • 打造高辨识度的VI系统及平面设计,与设计团队对接,完善酒店视觉体系。 • 定期输出品牌报告,分析传播效果并优化传播策略。 4. 客户体验管理: • 建立客户反馈机制,收集宾客体验数据并提出改进建议。 • 推动品牌会员体系建设,加强客户粘性和忠诚度。 5. 合作与公关: • 与长白山当地政府、文化机构、旅行社等建立战略合作。 • 参与行业展会、媒体发布会,提升品牌影响力。 • 处理品牌相关的危机公关,维护品牌声誉。 6. 数据与分析: • 监测市场动态、竞争对手表现以及目标客户需求。 • 定期分析品牌推广活动的投入产出比(ROI),优化资源配置。
  • 日审主管

    4千-5千
    北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 工会福利
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入记录和报告准确。 2.确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署符合制度。 3.确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准,任何不合理差异需及时报告、与相关部门跟进一切差异。 4. 维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验。 2、熟练使用财务系统。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 月休八天
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工活动
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,良好的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    11:34 < 职位详情 联位许1 一,岗位概述 作为宴会销售一线执行者,负责客户全流程接待服务,客源开发,订单签约及宴会执行落地,直接承担个人业绩指标,是客户体验与业绩达成的基础保障。 二,岗位职责 1,客户接待与需求挖掘:接待全渠道客户(线下到店,线上平台,电话),介绍酒店宴会核心信息,挖掘客户需求并带看场地,建立信任。 2,客源开发与维护:开拓客源(线上跟进,老客激活,陌拜,异业合作),维护客户关系,跟进决策进度,促进复购与转介绍。 3,订单洽谈与签约执行:依据客户需求制定个性化宴会方案,洽谈订单,协商权益,签订合同并收取定金,推进个人业绩达成。 4,辅助宴会执行服务:统筹建立专项服务群,宴会前确认关键信息并同步至各部门,协调后厨需求,协助客户结算归档 5,其他辅助工作:记录销售台账,按时汇报工作,参与培训与营销活动,提升专业能力。三,任职条件 学历要求:大专及以上学历,市场营销,酒店管理等相关专业优先,条件优秀者可放宽至中专。
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 一、客人入住与退房: 1.欢迎抵达的客人,快速高效地处理入住手续,同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续,确保账单准确无误,付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务: 1.回应客人询问和需求,提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息,以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求,提供个性化服务,确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理: 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题,确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作,快速解决问题,确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调: 1.协助管理房间分配和特殊要求,确保尽可能满足客人的偏好(如房间类型、视野或设施)。 2.与客房服务和维护团队协调,确保房间清洁、维护良好,并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作: 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门(如客房服务、礼宾部和餐饮),确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息(包括特殊要求和偏好)更新到酒店管理系统中,以便未来的入住体验。 任职资格: 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力,能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力,能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、精通英语;掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间,包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。
  • 珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.欢迎客人来到酒店,为客人办理入住手续。 2.在客人办理入住手续之前,要为客人核实房间是否打扫好,同时要确保房间的设施等是否符合酒店高标准。 3.解决客人的投诉,回答客人的问题,满足客人的需要,并详细记录下来。对于不能满足的问题,要及时跟进。 4.给客人提供最新的旅游信息,各旅游景点的资讯,必要时客人预定行程。 5.通过提供适当的信息解决客人询问。
  • 宴会厅主管

    3.5千-4.5千
    徐州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.维护宴会服务区的组织性。 2.每天与经理及主厨回顾菜单及服务. 3.当有任何变动,需要变换台型、设备时需要和负责的人或经理报告。 4.直接管理监督宴会厅员工的工作及观察所有员工的表现。 5.确保所有客人的意见和要求得到处理,并使得客人满意。
  • 餐饮部服务员

    1.8千-2.5千
    郴州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、负责保持餐厅内外的卫生。 2、服从领班安排,按照工作程序与标准做好各项开餐的准备工作,按标准换台布、摆台;清洁餐厅桌椅、转盘;准备开餐用具(托盘)。 3、向光临餐厅用餐的客人问候,服务中要遵循服务要快、动作要轻、说话要甜、协调要好的服务风格。 4、准确掌握餐厅每日供应菜式,与备餐间配合密切,开餐时,按服务程序标准为客人点菜、上菜、酒水、结帐等优质服务。 5、要对儿童及病残客人予以特殊照顾,按其相应得标准,提供服务。 6、预计客人需求,尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,将客人提出的投诉及时反映给领班。
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