【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品，检查设施设备运行情况并报修 3、按要求处理客人遗留物品及特殊需求 4、保持工作区域整洁，遵守安全操作规程 5、协助完成客房部日常盘点及物资管理工作 【岗位要求】 1、年龄30-45岁，身体健康，能适应体力劳动 2、具备基本卫生清洁知识，有酒店经验者优先 3、工作细致认真，具备基础物品整理能力 4、服从排班安排，能适应早晚班次轮换 5、无不良嗜好，具备基本服务意识

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保服务流程规范 3、熟悉菜单内容及酒水知识，能够为客人提供专业的点餐建议 4、保持餐厅环境整洁，餐具摆放规范，维护良好的就餐环境 5、及时响应客人需求，妥善处理客人投诉及特殊要求 6、协助完成每日营业报表及物品盘点工作 7、遵守酒店卫生安全标准，严格执行食品安全操作规范 8、参与部门培训，不断提升服务技能和专业知识 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，热爱餐饮服务工作 2、形象端正，举止得体，具备较强的沟通表达能力 3、能够适应倒班工作制，包括早班、晚班及节假日排班 4、具备团队合作精神，工作积极主动，责任心强 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先考虑 6、身体健康，无传染性疾病，持有健康证 7、能够承受一定的工作压力，适应快节奏工作环境 8、具备基础英语沟通能力者优先

1、与销售团队紧密合作，保证有效的文件交接和顺利执行。 2、展示适当有效的和客人的互动，同时保持专业的方式和形象。 3、积极招揽新婚宴/宴会业务和跟进老客户与竞争者客户，通过电话营销招揽未来的活动事件。 4、确保正确记录在销售和餐饮系统里的保证金和收入数据。 5、与已商定的会展业务紧密联系，确保活动的顺利执行。 6、与宴会经理和餐饮总监紧密合作，确保活动的各个方面具成本效益同时满足客户和酒店的需求。 7、完成对潜在客户的电话销售，发展并维持关系。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会/婚宴的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

1. 制定房价及售卖策略，管控房态、价格与渠道收益 2. 分析市场竞品、客源及入住数据，预测客流营收 3. 负责OTA及分销渠道定价、上架与活动管控 4. 监控每日营收、均价、出租率，出具收益报表 5. 联动前厅、销售团队，优化房量分配与套餐售卖 6. 跟进节假日、旺季营销收益方案，完成营收指标

1.确保遵守当地政府（卫生部门）的规定。 2.每次营业前，妥善地设置好制作台。 3.注重食品的质量，摆盘呈现方式及味道。 4.确保食品新鲜美味，可口诱人，卫生安全。 5.确保所有食品严格按照配方制作。 6.取用直接食用的冷冻食品时必须戴手套。 7.进入厨房及回到操作台前先洗手。 8.履行正确的备菜程序与贮藏标准。 9.遵循先进先出的食品使用原则。 10.根据需要和指示，做好适当的物料申请。 11.所有食品必须用保鲜膜（或大小适当的盖子）封好保存，由制作者或最初使用者制作标签、标明日期。 12.支持餐饮部的各项程序对浪费的控制。 13.进行合理的原料控制。 14.遵循食品的适当处理及正确的保存温度。 15.按要求检查温度并做好相关记录。 16.根据HACCP的指示，正确使用砧板。 17.实施及遵照HACCP系统执行正确的卫生和安全标准。 18.有效的报告、调查及跟进员工事故。 19.确保同事的制服干净整洁，特别是在公共区域及对客服务时。 20.定期对新进同事进行课堂式培训，帮助其增加相关职业知识技能。 21.坚持每天强调食品成本控制，并培训同事增强该方面意识。 22.每次交班前需检查冰箱食物，如有需要，及时更换盛器。 23.执行并遵循每日部门培训计划。 24.按照菜谱参与同事的培训，包括配料，备菜及独特的口味。

Primary Responsibilities主要职责  •Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up. 全力解决客人的投诉，并负责将所有投诉进行记录和跟进解决。 •Supervise cash handling and banking procedures. 负责监督现金操作和交接程序。 •Prepare daily banking and cash flow reports. 填写部门营业收入报表。 •Establish and instruct talent in cash security procedures. 建立和指导人才正确处理现金程序。 •Deal with irregular payments. 处理非日常的付款。 •Supervise the maintenance of service equipment. 监管和维护服务设备。 •Monitor standards of guest facilities and services. 监督客人设施和服务标准。 •Control stock and monitor security procedures. 控制库存和进行安全监督。 •Assist with menu and wine list creation. 协助开发新菜单和酒水单。 •Supervise functions. 监督和管理所有餐饮活动。 •Supervise outlet service. 监督和管理部门服务标准。 •Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs. 与所有的酒店客人建立并保持积极的关系。 •Take action to address these needs in order to exceed their expectations. 努力去预知客人需求以便满足并超出他们的需求。 •Create a positive hotel image in every interaction with internal and external customers. 在与国内外的客人交流时，努力保持酒店的正面形象。 •Adhere to hotel brand standards.  坚持酒店的品牌标准。 •Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests.  保持高水平的酒店产品和服务知识，以便向客人解释和介绍相关的服务设施。 •Assist guests and escort them to locations within the hotel at their request. 在酒店内部，如果客人要求，一定要帮助客人并把他带到要去的酒店内的任何地方。 •Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognize and respond to guests needs. 对特殊活动和事件要有了解以便回答客人的需求。 •Maintain current Hotel information to be able to provide information to guests. 了解最新的酒店知识以提供给客人最新信息。 •Implements Procedures which enhance the guest experience.  执行正确的程序以提高客人的体验。 •Deals diplomatically and skillfully during guest interactions. 有礼貌，有技巧与客户进行接触。 •Ensure that all potential and real Hazards are reported immediately and rectified. 确保所有潜在的和实际的危险是被立即报告和纠正的。 •Be fully conversant with all departmental Fire, Emergency and Bomb procedures. 充分熟悉各个部门的消防及紧急预案程序。 •Ensure that all emergency procedures are rehearsed, implemented and enforced to provide for the security and safety of guests and talents. 为了客人们和人才们的安全和消防安全，必须确保所有的紧急程序都被预演、落实和实施。 •Ensure the safety of the persons and the property of all within the premises by fairly applying Hotel Regulations by strict adherence to existing laws, statutes etc. 在公平的酒店规则和严格遵守的法律法规下，确保在酒店内所有人的人身和财产安全。 •Ensure all talents within the department work in a manner which is safe and unlikely to give risk of harm or injury to selves or others 确保所有人才都在部门内以安全的方式操作，避免不安全的或者不适合的冒险的行为造成自己或者其他工作人员的损伤或不便。 •Use safe manual handling techniques and practice safe work habits following AccorHotels Health, Safety and Environment policies, maintain procedures to minimize our impact on the environment and prevent pollution. 遵循雅高酒店集团健康、安全和环境政策，来养成使用安全操作手册和实践安全工作的习惯。减少对环境的影响和防止污染。 •To continuously seek ways to assist management in the outlet to maximize revenues and profit. 想法设法，协助管理餐厅部门的收入和利润最大化。 •All Talents are required to comply with every reasonable request from their hierarchical supervisor(s) within an amount of time that it takes to comply under normal circumstances. 所有人才在工作中都必须服从直属上司所发出的一切合理要求，并在正规场合一定时间里完成工作。 •All Talents may be assigned to other duties in the hotel as and when required by business levels. 所有人才都要求体现酒店节能意识并有效地操作节约成本的程序。 Knowledge and Experience知识和经验 •Good oral and written communication skills 良好的口头及书面沟通能力 •Experienced in all aspects of restaurants service 丰富的餐饮服务经验 •Hotel Restaurant Management graduate 酒店管理专业毕业 •Minimum 1 - 2 years Hotel experience with at least 1 year in a International operation environment 至少1-2年酒店工作经验，至少一年国际品牌酒店工作经验 Competencies 技能 •Must be well-presented and professionally groomed at all times   始终保持良好和专业的形象 •Excellent leader and trainer with solid motivational and teamwork skills 优秀的领导者和培训师，具备良好的激励和团队合作能力 •Attention to detail and strong interpersonal skills to deal with diverse talent 注重细节，良好的人际交往能力，能够和不同的人才相处

主要职责： •始终如一地提供周到和个性化的服务，目标是与客人和会员建立融洽的关系 •保持餐厅柜台和地板的清洁，并经常补充设备，在服务结束时收拾餐厅和咖啡厅的柜台和地板 •保持对菜单的全面了解，并能够以一种参与和周到的方式向客人表达。 •熟练使用POS进行订购和计费，及时准确地执行服务订单，以创造令人难忘的服务 •按照Fotografiska的标准准备所有食品和饮料，对所有饮料:咖啡/茶/无酒精/葡萄酒/啤酒/烈酒有全面的工作知识。 •与准备厨房沟通，确保各区域的食品和饮料库存充足，并在某一特定物品库存不足时提醒厨房。 •服从领导，响应管理指令，按时完成任务。 任职要求： 1. 教育 大专以上学历，餐饮/酒店管理专业或同等学历 2. 语言 良好的普通话沟通能力和基本的英语听说读写能力 3. 工作经验 在酒吧、餐厅或酒廊有相同或相似职位的工作经验 4. 知识 丰富的餐厅/咖啡厅运营流程知识。 5. 技能 完美的客户服务，及时回应会员/客人的需求，征求反馈意见以改善服务，并回应所有会员的要求(不仅仅是餐饮相关的) 6. 工作环境及时间表 能够在晚上、周末和节假日工作

【岗位职责】 1、报告及协助值班（综合维修）工程师，管理维护综合系统的正常运作，配合酒店创造良好的经营条件，协调本系统与其他系统的工作关系。 2、对装修工程中的天花龙骨结构、装饰面料，油漆、木材加工、墙纸、地毯、水泥刚性结构、软硬包装饰等的安装操作及保养维修工作达到一定熟练的程度，熟悉酒店各系统设备配置与运行状况，具备组织和沟通能力。 3、负责酒店装修工程中的天花龙骨结构、装饰面料，油漆、木料加工、墙纸、地毯、水泥刚性结构、各营业场所木制家具、软硬包装饰等保养维修工作；员工日常管理和工作安排。 4、严守工作岗位，随时接受各方面工作及需求，并执行上级分派工作，向系统工程师汇报设备异常情况，及时调整维护维修保养计划。 5、负责巡查酒店工程部所辖范围内机房、配电房及各工场的运作情况，监察员工劳动纪律和安全生产情况。 6、负责检查酒店公共区域，包厢、会议宴会厅、客房等装饰装修设施使用和保养情况。 7、监督做好本系统每日的运行报表和工作记录，为部门掌握设备运行情况提供数据。 8、执行各部门的报修要求，查询清楚维修内容，完成本系统归属的检修内容，做好记录。 9、协调各工种做好日常维修作业程序，发现异常情况迅速与有关岗位联系，并督促其尽快恢复正常。 10、服从上级的工作安排及调动。 【岗位要求】 1、身高要求 男170cm以上 2、年龄要求 45以下 3、学历资质 中专以上（含技术职业学校） 4、工作经验 相关工作年限4以上，身体良好，适应长期轮值三班工作。 5、专业知识 装饰装潢/木器加工（油漆、黏贴、铺设、砖瓦）

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力

工作职责： 烹饪技巧 擅长制作糕点、烘焙和甜点。不断更新技能，掌握新技术和新趋势。 餐饮知识 了解原料质量、来源和食品安全。能够搭配风味和质地以制作出和谐的菜肴。 注重细节 确保糕点制作的精确性，从测量到装盘。力求甜点呈现的每个方面都尽善尽美。 创新与创造力 开发新的糕点食谱和设计，保持菜单的新鲜感。试验各种口味、质地和呈现风格。 运营效率 管理糕点生产，以减少浪费并提高产量。与厨房员工协调，确保甜点及时送达。 时间管理 确定任务的优先顺序，以满足最后期限并维持工作流程。确保及时完成糕点订单和项目。 任职资格： • 有 2－3 年在四/五星级酒店或高标准的独立餐厅担任糕点厨师的经验 • 最好有酒店或烹饪学校的技术教育背景 • 熟悉 HACCP • 国际工作经验 • 有在国际连锁酒店担任过类似职位的工作经验

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

在规定时间内上交所有客人/员工的事故报告。 Submits all guest/ associate incident reportswithin a set time frame. 根据酒店的遗留物品处理程序处理并报告遗留物品。 Handles and reports “Lost and Found” itemsaccording to the Hotel Lost and Found procedure. 在相关时间内上报当地当局所要求的所有报告。 Submits all reports required by the localauthority on a timely basis. 持续监视安全装置中紧急的状况。 Continuously monitors installed safety devicesfor emergency readiness. 熟悉酒店的布局、地址、消防喷洒系统、烟雾测杆器、防火的设备、紧急出口、消防监控室、消防指示器、紧急疏散和公共地址系统、酒店外的紧急集合地点、火/炸弹的威胁、安全程序，酒店的服务电梯以及紧急救护的设备。Conversantwith every detail of the Hotel layout and the location and function ofsprinkler system and smoke detectors, firefighting equipment and emergencyexits, fire control room and fire indicator panels, emergency evacuation andpublic address systems. 指定突发紧急事件时酒店外的集合地点,并确保每个员工都清楚该地点的位置。 Designates an emergency assembly area outsidethe Hotel and makes aware to all associates of the area. 指明火灾炸药威胁,并建立保安程序。 Establishes fire/ bomb threat and securityprocedures. 确保所有客人和客用电梯的安全。 Ensures the safety of all guest and servicelifts. 对火灾预防和安全建立系统程序。 Establishes operational procedures for FirePrevention and Safety. 对酒店车位进行有效的管理控制。 Establishesefficient traffic control at the Hotel driveway. 同当地管理局建立良好的合作关系,并根据当地的政策,遵守所有的规章制度。 Establishes smooth working relationship withlocal authorities and liaises with them on all required regulations andactivities. 处理、调查并报告所有有关偷窃、事故、受伤、财产损坏、暴力行为和侵害的事，如有需要的话，协助当地警方对客人、来访者或员工进行询问。 Handles investigation and reports finding onall incidents involves thefts, accidents, injuries, property damages, vandalismand trespassing from guests, visitors or hotel personnel with the assistance oflocal police if necessary. 确保主管在培训和发展员工时能够起到积极的作用。 Ensures that the Assistant Manager and allTeam Leaders take an active role in the training and development of associates.

定期主持召开部门沟通会并确保部门例会和会议切实有效且在必要时进行指导 。 Conducts regular communications meetings andensures that departmental briefings and meetings are effective and conducted asnecessary. 汇报值班日志中所记录的所有事件（公布在 Lotus 数据库中）。 Reports all daily occurrence of the Hotel in the AssistantManager’s Log record found in Lotus Notes database. 仔细跟进每项任务并确保在交接班前完成。检查所有未尽事项，且负责到底。 Follows through closely all tasks that need to beattended to and ensure full completion by end of shift. Checks through for anyoutstanding matter and assumes full responsibility for uncompleted tasks. 分析客房价差，检查是否有所出入。 Audits the room rate variance to check fordiscrepancy. 抽查客人的入住登记卡，确保准确录入客人资料。 Spot check all arrival registrationcards and ensures details are entered accurately. 所有与客人有关的事件必须记录，并更新客史档案。 All guest incidents must be recorded and updatedin Guest History database. 确保所有前厅部员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务 。 Ensures that all Front Office Associates deliverthe brand promise and provide exceptional guest service at all times. 在确保实现服务承诺的前提下，尽可能地降低前厅部的运营成本，根据主要的绩效指标前瞻性的控制成本 。 Ensures that the Front Office operates with thelowest possible cost structure while also delivering on the brand promise tothe guest, proactively managing costs based on key performance indicators. 确保提前预留每日预抵贵宾房间、特殊要求房间、 长 住客的房间；通知客房准备房间，确保每间房间放置适当的欢迎赠品。 Ensures that all daily arrival V.I.P. rooms,special request rooms, and long stay guest rooms are pre-blocked in advance,that Housekeeping is notified and that each room is prepared with theappropriate welcome amenities.

工作职责： • 宾客来电处理与协助：接听和管理所有来电，提供信息，将电话转接至正确部门，并有效处理宾客请求。提供有关酒店服务、设施和当地景点的详细信息，确保宾客获得愉快入住所需的所有信息。 • 及时和专业的沟通：确保所有宾客的询问和请求都得到专业、礼貌和高效的处理，给人留下积极的第一印象。以清晰友好的方式与宾客沟通，快速有效地解决任何疑虑或问题。 • 协调与信息传递：将宾客请求和信息传递至相关部门，如客房部、工程部和礼宾部，确保无缝沟通和及时提供服务。监控和跟进宾客请求，确保按时完成。 • 内部沟通与支持：协助酒店员工进行内部沟通，处理部门电话，联系员工，并支持酒店运营。与所有部门保持有效沟通，及时解决宾客请求和疑虑。 • 问题解决与问题解决：识别并解决任何客户服务挑战，确保采取服务补救措施以保持客户满意度。预测潜在的客户问题，并在问题升级为更大问题之前主动解决。 • 记录保存与文档：维护客户呼叫、请求和问题的日志，确保准确记录和报告以供将来参考。确保客户资料更新相关信息，以个性化未来的互动并改善客户体验。 任职资格： 具有客户服务或沟通工作经验，最好是在酒店或酒店环境中。 出色的沟通和人际交往能力，能够以专业和礼貌的方式处理客人的询问。 强大的多任务处理能力和处理大量电话的能力。 英语熟练者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

招聘实习生相关职位： 餐饮服务、传菜实习生 任职要求： 1、有志在酒店餐饮服务行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店餐饮管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4、要求实习在岗6个月及以上； 5、包吃住

岗位职责： 1、清洁餐具，清洁厨房的地面/墙壁、厨房设备、用脏了的餐饮设备； 2、 确保管事部库房的清洁整齐，节约供应品、电和水； 3、遵照主管-管事部的通知，协助其它多功能厅/区域的工作。 岗位要求： 1、身体健康，可以胜任体力劳动； 2、安全/卫生方面的基本技术知识，如清洁剂； 3、有较强的责任心、工作认真踏实。 4、月休4天。

工作职责： 1. 负责酒店客户信用评估与授信管理，制定并执行信贷政策及风险控制流程； 2. 审核企业客户、旅行社、协议单位等长期合作方的资信材料，动态跟踪信用状况，定期更新信用档案； 3. 监控应收账款账龄结构，统筹催收管理，协调销售、前厅及财务部门推进回款，降低坏账风险； 4. 编制信贷分析报告，识别潜在信用风险，向管理层提出优化建议； 5. 配合财务部门完成月度应收对账、收入确认及坏账准备计提等核算工作； 6. 协同法务及外部机构处理逾期账款的法律催收及纠纷协调事宜。 任职资格： 1. 本科及以上学历，会计学、财务管理、金融学或相关专业； 2. 具备2年以上企业信贷管理、应收管理或财务风控相关工作经验，酒店、文旅或服务业背景者优先； 3. 熟悉《企业会计准则》《民法典》合同编及征信管理相关规定，掌握信用评估方法与账款管理工具； 4. 具备较强的数据分析能力、风险识别能力及跨部门协作能力，责任心强，原则性与服务意识兼备； 5. 无违法违纪记录，严格遵守财务与个人信息保密要求，符合岗位职业操守规范。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.吃苦耐劳。 2.工作勤快、手脚麻利。 3.可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品，检查设施设备运行情况并报修 3、按要求处理客人遗留物品及特殊需求 4、保持工作区域整洁，遵守安全操作规程 5、配合前台完成查房、续住等工作交接 【岗位要求】 1、能适应早中班次轮换，体力良好 2、具备基础清洁技能者优先 3、工作细致认真，有服务意识 4、服从管理安排，具备团队协作能力 5、无经验可培训上岗

  Overview of Duties 职责概述 Supervises Room Attendants to ensure that specific standards of cleanliness and maintenance are achieved. 管理客房服务员以保证能实现客房清洁整齐的特定要求。 Main Responsibilities 主要职责    Checks   a   maximum   of  76 rooms   in   an   8-hour   shift   for   quality   and   consistency   making   sure                                                          they meet specified standards of cleanliness. 在 8 小时工作时间内检查最多 4 层楼的客房，以确保客房达到清洁的特要求。 Communicates with Executive Housekeeper or Assistant daily. 每日与客房部管家或助理管家交流情况。 Answers guest questions by having a full knowledge of hotel facilities. 以对宾馆的详尽了解来回答客人的提问。 Keeps work area clean and tidy at all times   始终保持工作区域干净整齐。 Ensure that all equipment is kept in clean working condition. 保证所有设备保持良好的工作状态。 Coordinates with other departments any work necessary to maintain the efficient and effective operation of the Hotel. 与其它部门合作完成任何必要的工作，以保证酒店的高效运转。 Reports any suspicious persons to Security department immediately. 及时向保卫部报告可疑人物。 Flexible with working hours, able to work day shift, evening shift week – ends and Public holidays. 能够适应变动的工作时间，可以上早班和夜班，并可以在周末和公共假日上班。 Profile 概述   Education / Professional experience 学历 / 专业经验 Ÿ  Minimum 2 years' experience is essential. 至少 2 年的相关经验 Ÿ  Knowledge of the hotel environment. 了解酒店的环境知识 Ÿ  Fluent in the national language 普通话

岗位职责/职位描述 岗位职责 1、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 2、负责安排管事部员工的工作班次。 3、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 4、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 岗位要求 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等学历。

【岗位职责】 1、协助前厅部经理负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保为宾客提供高效、优质的服务体验。 2、监督并指导前台接待、礼宾等岗位员工的工作流程，确保服务标准的一致性。 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈，提升宾客满意度。 4、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅。 5、监控前厅部各项运营数据（如入住率、平均房价等），定期分析并提出改进建议。 6、确保前厅部工作符合酒店品牌标准及行业规范，维护酒店形象。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域知识，2年以上同等岗位工作经验。 2、优秀的沟通协调能力，能够高效处理宾客需求及突发事件。 3、较强的团队管理能力，能够激励员工并提升整体服务水平。 4、熟练使用酒店管理系统（西软）及办公软件（如Excel、Word）。 5、注重细节，具备良好的服务意识与职业素养。 6、能够适应轮班工作制，英语口语流利、有筹开和度假酒店工作经验者优先。

岗位职责 1、负责酒店室内外儿童游乐园的设备设施管理。 2、引导客人按照酒店要求，登记或者付费进入儿童游乐园。 3、负责对看管区域进行消毒擦拭以及卫生工作。 4、看护进入游乐园玩的小朋友。 5、需根据节假日制定儿童活动策划及执行。 岗位要求 1、待客热情，喜欢与儿童相处，有幼儿园等相关工作经验优先。 2、具有较强的服务意识。 3、对待工作耐心、细致。 4、身体健康，相貌端正。

岗位职责： 1. 渠道拓展与签约： ￮ 制定区域内院线机构拓展计划，聚焦中高端连锁品牌及单店头部机构，完成月度/季度签约目标（如新增合作机构≥8家，首单成交额≥50万）。 ￮ 主动挖掘潜在客户需求（如皮肤抗衰项目升级、头皮养护产品线补充），结合品牌核心技术（如细胞抗衰成分、专利头皮护理配方）定制合作方案。 2. 客户维护与深耕： ￮ 建立核心客户档案，定期上门走访（每月≥2次），提供产品培训、技术支持、营销方案指导（如节日促销、会员裂变活动），提升客户复购率（目标≥60%）。 ￮ 解决合作过程中的问题（如产品使用反馈、售后投诉），协调内部研发、售后团队，保障客户满意度。 3. 市场与竞品分析： ￮ 调研区域内院线护肤/头皮养护市场动态，跟踪竞品（如菲洛嘉、修丽可院线版、卡诗头皮护理）的合作政策、产品定价、营销活动，输出竞品分析报告。 ￮ 反馈市场需求（如机构对新型抗衰技术、定制化疗程的需求），为品牌产品迭代、合作模式优化提供参考。 4. 团队协作与资源联动： ￮ 配合品牌市场部，组织区域内客户培训会议、产品体验会，提升品牌在院线渠道的知名度与口碑。 ￮ 联动内部销售、研发团队，为客户提供一站式解决方案（如产品+仪器+培训+营销支持）。 任职要求： 1. 行业背景要求： ￮ 3年以上院线美容/皮肤管理/头皮养护渠道BD经验，熟悉美容院、皮肤管理中心、高端SPA、养发馆等线下机构的合作模式（如供货、加盟、项目植入等），具备成熟的渠道资源者优先。 ￮ 深入了解院线护肤/头皮护理产品的核心卖点、技术原理（如抗衰成分、仪器搭配、疗程设计），能匹配机构需求进行方案输出。 2. 学历与专业： ￮ 本科及以上学历，市场营销、工商管理、美容相关专业优先；具备皮肤学、化妆品科学等专业背景或相关认证（如美容师资格证、头皮养护师认证）者加分。 3. 能力硬性要求： ￮ 渠道开发能力：过往1年内成功拓展≥15家优质院线机构合作，能独立完成“陌生拜访-需求挖掘-方案提案-签约落地”全流程。 ￮ 资源整合能力：拥有丰富的区域内美容/头皮养护机构资源（创始人、店长、采购负责人），能快速搭建渠道合作网络。 ￮ 商务谈判能力：擅长高端品牌合作谈判，可独立制定合作政策（如供货价、返点机制、培训支持），保障品牌利益与客户共赢。 ￮ 数据分析能力：能通过渠道数据（进店率、复购率、业绩贡献）优化合作方案，推动客户深度绑定（如升级疗程、增加进货品类）。 加分项： 1. 拥有区域内中高端美容连锁机构（如克丽缇娜、思妍丽、奈瑞儿）、头部皮肤管理中心、高端养发馆（如丝域养发、南瓜车高端店）核心决策层资源者。 2. 熟悉院线产品OEM/ODM合作模式，能独立对接机构定制化产品需求者。 3. 具备高端护肤品、医美产品、头皮护理产品院线渠道BD经验者优先。 4. 拥有中欧校友圈、美容行业商会、张江科学城相关产业资源者。