【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务 2、处理客人投诉及特殊需求，确保客人满意度 3、维护前台区域整洁及工作设备正常运行 4、协助管理客房状态及协调部门间沟通 5、熟练掌握酒店管理系统操作及财务交接流程 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通表达能力 2、能够适应倒班工作制（含夜班） 3、基础英语口语交流能力 4、形象端正，具备团队协作精神 5、酒店管理或旅游相关专业优先考虑

【Job Responsibilities 岗位职责】 Responsible for the daily operation and management of the housekeeping department, supervising room cleaning, maintenance and service quality. 负责客房部日常运营管理，监督客房清洁、维护及服务质量。 Formulate and implement guest room cleaning standards and work procedures to ensure compliance with hotel hygiene requirements. 制定并执行客房清洁标准和工作流程，确保符合酒店卫生要求。 Arrange and assign work tasks to housekeepers, and check the completion of work. 安排和分配客房服务员的工作任务，检查工作完成情况。 Train new employees, enhance the team's professional skills and service awareness. 培训新员工，提升团队专业技能和服务意识。 Handle guest complaints and special requests, and solve problems in a timely manner. 处理客人投诉及特殊需求，及时解决问题。 Control the consumption of guest room supplies, manage inventory, and conduct regular stocktaking. 控制客房用品消耗，管理库存并定期盘点。 Coordinate and cooperate with other departments to ensure the efficient operation of room service. 与其他部门协调合作，确保客房服务高效运。 【Job Requirements 岗位要求】 Preference will be given to those with relevant experience in hotel room management. 具备酒店客房管理相关经验者优先。 Be familiar with the guest room cleaning procedures and standards, and understand the hotel hygiene regulations. 熟悉客房清洁流程及标准，了解酒店卫生规范。 Good organizational coordination and team management skills. 良好的组织协调能力和团队管理能力。 Diligent and meticulous in work, strong sense of responsibility, able to withstand work pressure. 工作细致认真，责任心强，能承受工作压力。 Able to adapt to shift work. 能适应轮班工作制。

【岗位职责】 1、负责酒店日常现金、银行存款的收付及账务处理，确保资金安全； 2、定期核对银行账户余额，编制银行存款余额调节表； 3、审核报销单据，确保票据合规、手续齐全； 4、协助财务主管完成月度、季度财务报表的编制； 5、管理备用金，定期盘点并确保账实相符； 6、配合完成税务申报及审计相关工作； 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计等相关专业优先； 2、3年以上出纳或相关财务工作经验，熟悉酒店行业财务流程者优先； 3、熟练使用财务软件及办公软件（如Excel、Word等）； 4、具备良好的职业道德，工作细致、责任心强； 5、年龄26-40岁，能适应酒店行业工作节奏； 6、持有会计从业资格证或初级会计职称者优先。

岗位职责： 1.负责饼房/面包房日常运营管理，确保产品品质符合标准 2.制定生产计划，控制原材料成本，减少浪费 3.监督食品卫生安全操作规范执行 4.研发新品，定期更新产品种类 5.培训并指导员工提升专业技能 6.维护设备正常运转，及时报修故障 岗位要求： 1.具备烘焙相关专业知识与技能，2年以上高星级酒店或知名西饼房主管/领班经验 2.具备团队管理经验，能适应早班、轮班及高强度工作节奏，上六休一 3.工作细致认真，责任心强，具备基础食品卫生安全知识 4.有创新意识，能持续优化产品

所属分店：上海 七月柿品牌依托蝉联5年黑珍珠的精致餐饮，成立于2023年，目前在深圳共有6个餐饮项目，并在不断发展中，外地首店也是品牌旗舰店——上海恒隆店将于2026年6月下旬开业。公司拥有非常多的发展机会，我们欢迎各位有志之士的加入！ 细分：热菜 / 冷菜 / 蒸菜 / 砧板切配 【岗位职责】 1、负责中式菜品的烹饪制作，确保菜品质量和口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本和损耗 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全规范 4、协助研发新菜品，参与菜单更新和改进 5、维护厨房设备，确保设备正常运转 【岗位要求】 1、具备中式烹饪基础技能，熟悉常见菜系制作方法 2、能够适应快节奏工作环境，具备团队合作精神 3、对食材新鲜度和菜品品质有严格要求 4、身体健康，持有有效的健康证明 5、有餐饮行业工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，制定并执行餐厅服务标准与流程，确保服务质量符合希尔顿欢朋品牌标准； 2、监督餐厅食品卫生、安全及环境卫生，确保符合国家相关法律法规及酒店要求； 3、负责餐厅成本控制，包括食材采购、库存管理及人力成本优化，提升餐厅经营效益； 4、制定并实施餐厅营销策略，策划节假日及季节性促销活动，提升餐厅营业额及客户满意度； 5、管理餐厅员工团队，包括排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业素养与服务意识； 6、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并优化服务流程，维护酒店品牌形象； 7、与其他部门（如厨房、客房、市场部等）保持高效沟通与协作，确保整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先； 2、5年以上餐厅管理经验，有国际连锁酒店或高端餐饮行业工作经验者优先； 3、熟悉餐厅运营流程及食品安全法规，具备优秀的成本控制与营销策划能力； 4、具备较强的团队管理能力，能有效激励员工并提升团队凝聚力； 5、年龄28-40岁，形象气质佳，具备良好的沟通协调能力及客户服务意识； 6、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日值班； 7、熟练使用办公软件及餐厅管理系统，具备数据分析能力者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询解答； 2、准确录入并核对客人信息，确保系统数据完整、无误； 3、处理客房预订、变更及取消等业务，及时更新房态信息； 4、协助处理客人投诉及突发情况，提供基础解决方案并上报上级； 5、管理前台现金及票据，确保账目清晰、交接无误； 6、维护前台区域整洁及设备正常运行，及时报修故障； 7、配合其他部门完成接待、会议等协调工作。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄18-35周岁； 2、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先； 3、性格开朗，服务意识强，能适应倒班工作制； 4、具备良好的沟通能力及应变能力，责任心强； 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统（无经验可培训）； 6、无不良嗜好，形象端正，无行业从业经验限制。

工作职责： 1. 按照食品安全规范及厨房操作流程，独立完成食材加工、热菜制作、冷菜配制等日常烹饪工作； 2. 配合主厨完成菜单执行、菜品创新与口味优化，确保出品质量稳定、符合标准； 3. 负责所用厨具、灶具及工作区域的清洁维护，落实厨房卫生与安全生产要求； 4. 遵守食品储存、留样、消毒等管理规定，配合接受食品安全监督检查。 任职资格： 1. 具备初中及以上学历，欢迎应届毕业生应聘，公司提供系统化岗位培训； 2. 热爱餐饮行业，具备基本烹饪技能和学习意愿，能适应厨房工作环境及轮班安排； 3. 无传染病病原携带限制（依据《就业服务与就业管理规定》第十九条），身体健康，持有效健康证明； 4. 遵纪守法，无不良从业记录，具备良好的职业操守与团队协作意识； 5. 年满16周岁，符合国家关于劳动年龄的法定要求。

岗位职责：                                                                                                                                       1.负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。                                                                                 2.及时完成现金收付记帐凭证。   3.做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。  任职资格：  1.大专以上学历。  2.了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。  3.具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性。  4.性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。   5.有良好沟通能力和团队合作意识。

工作职责： 1、分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 2、使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，品牌文化、员工福祉等。 3、确保有效的执行酒店各项培训计划。 4、监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 5、建立培训体系，记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 6、与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。 7、利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果，并进行相应的修改。如顾客满意指标（GSI），预算完成情况等。 任职资格： 1、本科及以上学历，人力资源管理、教育学或相关专业。 2、具备至少3年培训管理或相关领域工作经验，良好的写作技能。 3、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 4、具有培训证书者优先，如360度反馈证书，GTC注册评审员，认可的评估中心评审专员。 5、精通微软办公软件及培训管理系统，具备较强的数据分析能力 6、具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 7、外语佳，性格开朗，了解并熟悉国际品牌酒店培训体系与流程；

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系,高效认知和掌握销售线索 2、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 5、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进

【岗位职责】 1、负责厨房日常食材的清洗、切配、分装等准备工作，确保食材卫生安全 2、协助厨师完成菜品烹制过程中的辅助工作，包括调料准备、火候控制等 3、维护厨房设备及用具的清洁与保养，保持工作区域整洁有序 4、严格执行食品安全标准，做好餐具消毒和厨房卫生管理工作 5、根据用餐需求及时补充食材和调料，做好库存管理 【岗位要求】 1、身体健康，持有有效健康证，无传染性疾病 2、具备基本的厨房操作常识，了解食品卫生安全规范 3、能适应早晚班轮班制度，吃苦耐劳，工作细致认真 4、具有良好的团队协作意识，服从工作安排 5、有餐饮行业相关工作经验者优先考虑

在楼层经理的指导下，建立酒店和客房部的政策和流程，管理楼层服务员的态度和举止行为，确保服务员在清洁房间和周围公共区域时态度认真，为员工提供意见和发展培训计划来提高工作效率和表现； 确保房间分配给楼层服务员； 确保员工在主管的管辖区域内对他们的工作负责； 如果有要求可以给予额外的协助； 保持所有的布草备品柜干净清洁整齐，备量充足； 贯彻和落实日常工作的分配； 楼层服务员确保在下班之前清理吸尘器和整理好其他的清理工具； 检查服务员在清洁房间时是否按照正确的方法和流程； 确保贵宾房间和当天客人的房间预先得到清洁； 确保所有的备品和客用品都按照标准摆放； 检查维修房的进展和计划并协调工程部及时维修； 在服务员清洁住店房间后，检查他们是否按照正确的方法清洁和服务，及所有的客用品都已经补充齐全； 早早班当值，准备主管报表、登记相关信息，例如当天的退房、客人借用物品，检查楼层服务区，后通道和坏房，准备会议要点给经理和其他主管； 中班当值，检查中班员工的房间，晚床服务及检查晚退房客人房间，准备第二天早到的贵宾房间； 保证客人的遗留物品都交至客房办公室，员工都能遵守失物招领程序； 保证客用布草和清洁用品及时的供应； 保证工作间没有过量的客用品，员工不要浪费客用品； 定时检查仓库，确保控制好客用品、清洁剂； 管理和培训员工，尤其是一些特殊的清洁程序； 纠正员工不正确的工作态度和工作质量； 根据酒店的标准，保持好个人专业、整洁的仪容仪表，展现在客人面前，并且在员工中树立好榜样； 遵守酒店的工作政策及程序，遵守万豪的商业行为规范以及员工手册中的条款；

【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常维修与保养，包括水电系统、空调系统、消防系统等 2、定期检查酒店各类设备运行状况，及时发现并排除故障隐患 3、快速响应各部门报修需求，确保维修工作及时高效完成 4、协助进行酒店小型改造工程的施工与监督 5、做好维修记录与设备档案管理，定期提交工作报告 6、遵守安全操作规程，确保维修作业符合行业标准 【岗位要求】 1、具备基本的水电维修、设备维护等专业技能 2、能熟练使用各类维修工具及检测仪器 3、具备较强的动手能力和问题解决能力 4、工作认真负责，能适应紧急加班情况 5、持有相关职业资格证书者优先考虑 6、具有良好的团队合作意识和服务意识

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、大专以上学历，4年以上酒店人力资源工作经验，其中相关招聘工作经验至少3年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台、大堂及行政楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验三年以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程部的日常运营和管理工作，确保所有设施设备的正常运行 2、制定并执行预防性维护计划，降低设备故障率，提高运营效率 3、统筹管理酒店电力、空调、给排水、消防等系统的维护与检修 4、负责工程部预算编制及成本控制，合理调配人力物力资源 5、处理突发性设备故障，组织应急抢修并制定后续改进方案 6、对接万豪集团工程标准，确保酒店设施符合品牌规范要求 7、培训指导工程部员工，提升团队专业技能和服务意识 【岗位要求】 1、具备3年以上国际品牌酒店工程管理经验，熟悉万豪系统优先 2、精通酒店强弱电、暖通、给排水等专业系统的运行原理 3、持有电工证、空调制冷证等相关职业资格证书 4、具备出色的团队管理能力和突发事件处理能力 5、能熟练阅读工程图纸，使用AutoCAD等专业软件者优先 6、工作细致负责，具备较强的成本意识和节能管理能力

岗位职责 1、负责酒店各类物资采购工作，严格遵守酒店采购制度及流程，高效完成采购工作，保障酒店运营及宾客服务物资供应。 2、对接酒店各部门收集汇总物资需求，结合酒店淡旺季运营特点，制定月度、季度采购计划；开展市场调研、比价议价工作，严控采购成本，在符合酒店品质标准的前提下降低运营采购支出。 3、全程跟进采购订单全流程，核对物资品类、规格、数量及质量，确保物资按时保质到货；及时处理物资破损、规格不符、延期缺货等问题，高效完成退换货、补货及售后对接工作。 4、建立并动态维护供应商档案，记录供应商资质、品类、价格及履约情况；定期评估供应商货品质量、供货时效及服务水平，持续优化采购渠道与供应链，淘汰不合格合作方，保障采购供应链稳定优质。 5、配合财务部门完成月度对账、票据及发票核对工作，规范整理采购单据、合同、验收凭证，按流程提交付款申请，确保采购财务对接合规、数据准确、账目清晰。 6、负责采购数据统计与分析，定期提交采购报告，提出优化建议； 7、协助上级完善采购管理制度，高效承接各类临时采购、应急物资补给任务，保障酒店运营有序开展。 任职条件 1、具备2年以上的酒店采购工作经验，熟悉采购流程及供应链管理优先； 2、具备良好的市场调研能力及成本意识，能独立完成比价、议价工作； 3、工作细致认真，责任心强，具备较强的沟通协调能力及谈判技巧； 4、熟练使用办公软件（如Excel、Word等），能完成数据整理与分析； 5、具备良好的职业道德，严守公司采购纪律，无不良从业记录； 6、能适应快节奏工作环境，具备较强的抗压能力及团队合作精神。 7、本科以上学历

【岗位要求】 1、中专及以上学历，实习期6个月以上； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、身高170以上 【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

Primary Responsibilities 主要职责 1. 品牌传播支持：协助市场传讯总监执行酒店市场与公关计划，确保日常推广活动符合费尔蒙品牌调性。 2. 文案与内容创意：撰写高质量的中英文推广文案、新闻稿、社交媒体帖文及宣传物料，能够结合市场热点提出创意方案。 3. 社交媒体运营：负责酒店微信公众号、小红书、抖音及其他社交平台的日常内容更新与互动，提升酒店品牌曝光度。 4. 媒体与KOL对接：协助拓展与维护媒体、自媒体、达人/KOL的关系，跟进采访、报道及线上线下合作机会。 5. 跨部门沟通：与餐饮、客房、销售等部门紧密配合，确保活动与推广信息及时有效传递并落地执行。 6. 活动执行：协助策划及执行酒店公关活动、品牌合作项目和媒体发布会，负责相关物料准备与现场支持。 7. 市场调研与数据分析：定期收集市场与竞品信息，监测推广效果并提供改进建议。 8. 项目协调：对接设计、摄影摄像、外部供应商，确保各类宣传物料和活动执行高效完成。 Qualifiled 岗位要求 1. 英文听说读写流利，能够熟练撰写和翻译中英文推广文案。 2. 有奢华品牌或五星级酒店市场、公关相关经验者优先。 3. 逻辑思维清晰，文字功底扎实，能举一反三，执行力强。 4. 对工作有责任感，积极主动，具备较强学习与创新能力，对新鲜事物敏锐，善于捕捉热点。 5. 沟通协调能力强，能高效推动跨部门及外部合作，能适应快节奏和多任务的工作环境。 6. 熟悉社交媒体运营（尤其是小红书、抖音），有过相关成功案例更佳。

【岗位职责】 1、负责电玩城日常运营工作，包括设备操作指导、游戏币兑换、会员卡办理等前台服务； 2、维护电玩城秩序，确保顾客遵守游戏规则，营造安全、愉快的娱乐环境； 3、定期检查游戏设备运行状态，发现故障及时上报维修，保证设备正常运转； 4、协助处理顾客咨询、投诉及突发情况，提供优质服务以提升顾客满意度； 5、完成店内清洁、货品陈列及促销活动的执行工作； 6、配合团队完成排班、盘点及其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄20-30岁，高中及以上学历，男女不限； 2、性格开朗，具备良好的沟通能力和服务意识，能主动与顾客互动； 3、适应倒班工作制（含晚班），能承受一定的工作压力； 4、有电玩城、游乐场或服务行业经验者优先，无经验可培训上岗； 5、责任心强，具备团队协作精神，服从工作安排； 6、身体健康，无不良嗜好，形象端正。

岗位职责: 1. 协助厨师进行食材准备和烹饪工作（自助早餐，每日200-450人左右，员工午餐50人左右，员工晚餐40人左右，偶尔需要协助做酒店接待餐。） 2. 负责餐厅日常运营中的辅助任务，确保服务质量。 3. 遵守酒店规章制度，保持工作区域的整洁与卫生。 任职要求： 1，1-3年以上餐饮厨房工作经验，熟悉早中餐 / 粤菜菜系操作。 2，持有健康证，吃苦耐劳，责任心强,能够按时完成上级分配的任务。 5，能够适应快节奏的工作环境，保持工作的热情和效率。 福利待遇 1.包吃包住，试用期1个月，社保，包2餐中餐晚餐 餐厅副厨班次： 5：00-11:30，16:00-18:30，厨师休假需顶班，月休4天

【岗位职责】 1.跟进落实岭南酒店品牌的区域拓展，针对目标区域进行市场调研并推进项目拓展工作； 2.开发和维护岭南酒店项目拓展渠道； 3.负责跟进项目的接洽和考察，以及服务合作方案、管理合同的草拟等工作； 4.负责协助公司其他部门跟进项目的策划、筹建及管理服务工作； 5.负责拟拓展项目资料的收集和市场调查，并进行品牌符合性评估； 6.协助岭南酒店外出参展参会的组织工作，加强品牌推广； 7.协助开展业主关系管理与维护工作； 8.跟进领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1.大学本科以上文化程度，具备较强的综合素质和专业能力； 2.具有五年以上酒店管理公司或酒店中高层管理工作经验，具有酒店筹建开业经验优先； 3.较强的学习能力及业务管理能力，熟悉项目开发流程，并具备优秀的谈判技巧； 4.善于沟通，具备出色的分析判断能力，洞察力和逻辑思维能力强； 5.具有良好的组织协调能力，并具备较强的社会交往及语言文字写作能力； 6.身体素质良好，能承受紧张、高效工作节奏，能适应出差安排。