一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌酒店的裁缝，需深度契合品牌“精致细节、高品质服务”的核心定位，专注于酒店员工制服及各类布草的缝改、修补等专业工作，同时根据宾客需求提供优质的客衣缝补服务。以品牌高端服务标准为导向，凭借精湛的缝纫技艺，精准处理制服与布草的破损、不合身等问题，确保修复后的制服与布草兼具美观度与实用性，保障员工着装规范得体、酒店运营布草供应品质稳定；在对客服务中，秉持礼貌专业的态度，高效响应宾客缝补需求，以细致入微的服务细节提升宾客体验，助力传递美憬阁品牌对品质的极致追求与贴心服务价值。 二、主要关键工作事项 1. 负责酒店员工制服、鞋、袜等物品的接收、分类、发放全流程工作，建立并及时更新收发登记台账，确保信息精准可追溯。 2. 详细登记所有制服及相关物资的入库、出库信息，形成完整的收发记录档案，保障物资管理规范有序。 3. 接收、分类、清点新洗涤完成的员工制服，按尺码规范存放；核对接收数量与送往洗衣房的数量，发现数目不符及时上报主管。 4. 为酒店各餐厅及各部门员工办理制服收发手续，准确记录每笔交易信息，确保账实相符。 5. 定期收集脏污制服，统一送往洗衣房，并跟进洗涤进度，保障制服周转高效。 6. 协助主管完成所有制服的周期性盘点工作，精准核对库存数量，反馈库存差异及品质问题。 7. 承接员工制服的缝改、修补工作，包括破损缝合、尺寸调整等，确保修复品质符合品牌规范。 8. 负责客房及餐厅布草的破损修补工作，及时处理撕裂、开线等问题，保障布草正常投入使用。 9. 按照酒店规范流程，为有需求的宾客提供客衣缝补、修改服务，确保服务质量满足宾客期待。 10. 检查新洗涤完成的制服是否存在破损、污渍等缺陷，对有问题的制服及时分类处理。 11. 筛选出撕裂、破损的制服，优先开展缝补修复工作；对无法修复的制服进行分类整理，统一移交回收。 12. 检查员工交还的脏污制服，详细记录破损、染色等情况，为后续处理提供依据。 13. 时刻保持工作区域的整洁卫生，规范摆放缝纫工具及物料，营造有序的作业环境。 14. 按规定身着全套制式工服准时到岗，遵守考勤制度，主动维护与本部门及其他部门同事的良好协作关系。 15. 积极参加酒店及部门组织的培训课程与工作会议，主动提升专业技能与业务认知，完成上级交办的其他相关工作任务。 三、知识与经验 1. 具备至少2年酒店裁缝或相关缝纫岗位工作经验，熟悉服装缝补、修改的全流程操作。 2. 能够熟练操作电动缝纫机等专业缝纫设备，掌握设备的基础维护与保养方法。 3. 具备扎实的基本裁剪技能，能精准处理各类面料的裁剪、缝改工作。 4. 具备良好的团队协作精神，能主动配合团队完成各项工作任务，高效衔接跨岗位工作。 5. 具备良好的职业诚信素养，坚守岗位职责，妥善管理酒店物资，确保账实相符。 6. 具备基础的英文沟通能力，能应对简单的对客英文服务需求，同时拥有良好的人际交往与沟通表达能力。