Operational  营运 ·           Have general knowledge of food technique. 据有常规的烹饪技能和知识。 ·           Ensure mise-en-place is completed prior to service. 确保所有的准备工作已经在开餐之前准备到位。 ·           Supervise and take active part in cleaning kitchen chillers to ensure that is clean and safe for operation. 积极主动的监督厨房冻库卫生以确保厨房营运的卫生和安全。 ·           Ensure that the suppliers are picked up in time. 确保供应商及时的到货。 ·           Be familiar with kitchen equipment. 熟悉厨房的设施设备。 ·           Complete other duties as assigned. 完成其它分配的工作。 ·           Ensure that minimum brand standards have been implemented. 确保酒店所有的乃至最细小的品牌标准都要被贯彻执行。 ·           Embrace all the standard of Wharf Hotels Global expectations 遵循执行全球九龙仓酒店期望值。   Other Duties  其他职责 ·           Understand and strictly adhere to Rules and Regulations established in the Colleague Handbook and the hotel’s policies concerning fire, hygiene, health and safety. 理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策。 ·           Ensure high standards of personal presentation and grooming. 确保高标准的个人形象和仪容仪表。 ·           Attend training sessions and meetings as and when required. 需要时参加培训课程和会议。 ·           Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 执行分派的任何合理任务和额外职责。

【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成，为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，作出报表。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验； 2、英语口语及书面表达能力优秀； 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

1、核对各部门考勤； 2、员工劳动合同的签订与盖章； 3、部门物品下单领用等等

岗位职责： Job description 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求 Make sure that your clothing, hair style, clean hair, and other aspects meet all the requirements. 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 Familiar with the reservation information, understand the customer's situation, especially remember the names of VIPs and regular customers coming to the store, and understand all the activities of the hotel. 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取优异的经济效益。 Familiar with the hotel's various policies regarding room sales, and sell the guest rooms to the hotel guests, and strive for the best economic benefits. 4.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 Proficiency in the inside and outside of the store to provide accurate information services 5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 Responsible for check-in for guests staying at the hotel. 岗位要求： Job requirments 1.具有1年及以上的前台工作经验。 Have 1 year and above working experience at the front desk 2.具有良好的沟通能力。 Have good communication skills 3.具有良好的团队合作能力。 Have good teamwork ability

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、形象良好，身体健康； 2、吃苦耐劳，有主动服务意识

【岗位职责】 1、负责员工日常薪酬福利工作。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的协助审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

1.深切了解中餐厅，宴会厅的的经营概念，并需要从餐饮部总监处知道酒店的要求。 2.熟知餐厅各项工作程序，服务标准及各级职能。 3.清楚了解餐厅的营业预算及实际营业收入，当知道实际营业收入低于预算而成本高于预算时，必须及时找出原因，并设法完成指标。 4.严格控制一切费用（如冷气、照明、服务用品的使用，文具领用等）。 5.负责整个餐厅的人事安排（如编班，考勤，人员变动等）。 6.了解同行业信息，不断有新的经营思路提供给餐饮总监，务求自己的餐厅经常有新的变化而吸引客人 岗位要求 1.2年以上高星级酒店或同行同岗位工作经验。 2. 男：身高170CM以上，女：身高160Cm以上。 3. 具有较强的专业管理意识、判断能力、决策能力、应变能力及组织协调能力。 4.工作地点：椒江耀达酒店

中餐或西餐或宴会厅均可 【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐厅营销策略，完成经营指标与利润目标 3、监督食品卫生安全及服务流程标准化实施 4、负责员工排班、培训及绩效考核管理 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、控制餐厅成本支出，优化物料采购与库存管理

岗位职责 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6.记录未完成的工作交给下一个班次。 7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、中专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行简单英语日常会话，开展对客服务。

工作概述： 协助公区经理，负责检查和督导酒店公共区域的卫生清洁保养、绿化及消杀工作。 岗位职责： 1、协助公区经理全面负责公区的日常管理工作，落实本部门工作计划； 2、定期组织员工活动，与员工保持定期交流并建立良好关系，为员工提供建设性的信息回馈、激励及训导； 3、协助PA经理组织并参与员工培训，确保培训质量，协助评估培训结果； 4、按规定参加各类会议和培训； 5、在酒店内随时随地注意仪容仪表，讲究文明礼貌，加强服务道德观念，积极主动向有需要的客人提供帮助； 6、做好公区易耗品的管理工作，合理控制费用支出； 7、与物管部及机械维修商保持密切联系，确保机械设备维修保养的及时性； 8、与绿化承包商、鲜花供应商、消杀公司保持密切联系，确保酒店内外部环境符合标准； 9、与采购部及清洁用品供应商保持密切联系，确保供货质量和供货及时性； 10、协助物管部做好公共区域的防火、防盗工作； 11、熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全；； 12、完成上级交办的其它任务。

1.对员工考勤、考绩，根据员工工作表现进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.中专以及以上学历或同等文化程度。 2.有一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

岗位职责： 1、按菜单要求制作中（西）点食品； 2、根据季节的变化、重大节庆日及客人口味特点不断推出特色点心及小吃； 3、认真钻研业务，不断提高各式点心的制作水平； 4、熟练掌握各种中西点心的制作流程，严格执行酒店质量标准，保证点心质量及及时供应； 任职资格： 1、年龄25-40岁,身体健康； 2、服从分配，对工作认真负责； 3、能熟练制作各种主食，包括米饭、烙饼、包子、花卷、面条、馒头等，兼做如清水蛋糕、曲奇等西式小点心； 4、热爱本职工作，有团队合作精神，为人踏实，积极肯干。

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理、SPA等项目，确保服务质量和顾客满意度； 2、根据顾客的皮肤状况和需求，推荐适合的美容产品和护理方案，提供个性化的美容建议； 3、熟练掌握各类美容仪器的操作与维护，确保设备安全、规范使用； 4、保持工作区域的整洁与卫生，遵守美容院的卫生标准与操作流程； 5、积极学习新的美容技术和产品知识，不断提升专业技能与服务水准； 6、协助完成店内促销活动及客户回访工作，维护客户关系，提升客户粘性； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、热爱美容行业，对美容护理有浓厚兴趣，愿意长期从事美容师职业； 2、具备良好的服务意识与沟通能力，能够与顾客建立良好的互动关系； 3、学习能力强，愿意接受专业培训并快速掌握美容护理技能； 4、注重个人形象与职业素养，工作细致、耐心，有责任心； 5、无经验者可接受带薪培训，有美容师相关资格证书或工作经验者优先； 6、能适应轮班工作制，包括周末及节假日。

【岗位职责】 1、热情接待来访客户，以专业、亲和的态度为客户提供整形美容方面的咨询服务。 2、详细了解客户的需求和期望，包括对整形部位、效果、安全性等方面的关注，为客户解答疑问。 3、根据客户的情况，提供个性化的整形建议和方案，包括适合的手术项目、非手术治疗方法等。 【岗位要求】 1、具备医学、美学、心理学等相关专业知识，了解整形美容行业的发展动态和趋势。 2、熟悉各种整形美容手术和非手术治疗方法，如面部整形、隆胸、吸脂、激光美容等，能够为客户提供专业的建议和方案。 3、掌握人体解剖学、生理学、病理学等基础医学知识，能够评估客户的身体状况和手术风险。

1.负责美容养生项目（如面部、身体、抗衰等）的专业技术，确保手法规范。 2.深入一线门店进行技术督导与服务巡检，解决实操中遇到的技术难题。 3.推动新产品、新手法在门店的快速落地与全员普及，确保服务品质符合品牌标准。 4.承接高端客户的专业咨询，提供个性化的皮肤管理与养生方案，建立客户专业信任。 5.培训门店员工的专业咨询话术与销售逻辑，提升客单价及复购率。 任职资格: 1. 专业背景 具备美容、美体或中医养生专业知识，拥有3年以上美容养生行业实操经验，其中至少1-2年以上培训或督导管理经验。 2. 技能要求 精通多种高端美容仪器操作及中医经络养生手法，对产品成分、原理有深度理解。 3. 综合素质 形象气质佳，服务意识强，具备高度的职业素养与敬业精神。 抗压能力强，适应出差进行门店督导，结果导向，重视业绩与口碑提升。 岗位福利：吃住行公司负责，额外有外出补助。 岗位职责：

1、为顾客提供专业美容服务，包括面部护理、身体护理、养生项目、美甲美睫等，按标准流程操作。 2、熟练掌握各类美容仪器、产品的使用方法，确保操作安全、规范、卫生。 3、主动了解顾客需求，提供专业护肤、养生建议，做好顾客皮肤状况记录与跟进。 4、维护客情关系，提升顾客满意度与到店率，配合门店完成业绩目标。 5、负责工作区域、美容床、工具及产品的清洁、消毒与整理。/6、学习新品、新项目、新技术，按时参加店内培训与考核。

全国直营连锁品牌。薪资高于同行1000~2000，高保底，高收入。

【岗位职责】 1、门店运营标准化落地:监督执行总部服务流程，确保祛斑美白项目的操作规范与安全性。 2、门店SET检查:确保门店的卫生、服务、技术等操作流程符合公司要求标准。 3、门店业绩跟踪:制定单店月度销售目标和回款目标，并跟踪辅助业绩达标。 4、门店数据跟踪:分析门店数据(门店数据看板)，针对性优化销售话术及服务接待流程。 5、培训店长及美容师:产品知识、操作技巧、面诊、接待流程、反预约等。 6、抽查门店经营管理流程(例如日周月例会)、解决加盟商经营痛点协调总部资源支持。 7、监控客诉处理过程，主导危机处理，预防品牌声誉风险。 8、收集区域内竞品门店动态(新品、定价、活动)，反馈至总部研发及营销部门。 【任职要求】 1.基础要求:年龄25岁以上，男女不限，形象良好，有一定的亲和力。 2.经验背景:5年以上生活美容/医美/销售/加盟连锁等行业运营管理经验。 3.具备连锁门店多店管理实操经历(管理过3家以上门店) 4.了解常见问题肌肤问题及对应解决方案，有祛斑、美白行业经验。 5.掌握基础财务知识(成本核算、利润分析)。 6.熟练使用门店管理系统(如CRM、有赞、用友等ERP)，熟练Excel数据报表分析。 备注:加分项 1、高执行力与抗压性:能高频出差(每月60%时间在门店)，并行处理多家店突发问题。 2、具备B端转化能力:擅长平衡总部政策与加盟商利益，以数据驱动说服。 3、风控意识:有一定预判服务风险能力。 【薪资待遇】 底薪4000~7500+销售回款2%~5%+拿货回款1.5%~3%+下店补贴80~100元/天+其他，综 合1~4W

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部护理服务，包括但不限于基础护理、仪器操作、美容项目推荐等 2、熟练掌握各类美容仪器的使用及维护，确保操作规范和安全 3、根据客户需求制定个性化美容方案，并跟踪服务效果 4、维护客户关系，定期回访并挖掘潜在需求，提升客户满意度 5、保持工作区域整洁，严格遵守卫生及消毒标准 【岗位要求】 1、具备1年以上美容行业工作经验，持有相关职业资格证书者优先 2、熟悉各类美容产品及仪器操作流程，能独立完成基础护理项目 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能准确理解客户需求 4、工作细致耐心，责任心强，具备团队协作精神 5、能适应排班制工作安排

【岗位职责】 1、负责纹绣技术的教学与培训工作，包括理论讲解、实操演示及学员指导； 2、根据公司课程体系，制定并优化纹绣教学计划与内容，确保教学质量； 3、参与公司纹绣产品的技术测试与反馈，协助产品研发与改进； 4、为学员提供课后辅导与答疑，帮助学员提升实操技能； 5、参与公司组织的市场推广活动，如技术演示、客户沙龙等，提升品牌影响力； 6、定期总结教学经验，提出改进建议，推动教学标准化与创新。 【岗位要求】 1、热爱纹绣行业，具备扎实的纹绣技术功底，熟悉各类纹绣工具与操作流程； 2、具备良好的表达能力与教学能力，能够清晰、耐心地传授技术要点； 3、有团队合作意识，能够积极配合公司完成教学及相关工作任务； 4、学习能力强，愿意接受新技术与新理念，并快速应用于实际教学中； 5、有纹绣教学或相关培训经验者优先，无经验但技术优秀者可培养； 6、工作态度认真负责，注重细节，能够适应弹性工作安排。

【岗位职责】 1、负责美容技术课程的研发与教学实施，制定标准化培训体系 2、开展美容手法、仪器操作、皮肤管理等专业技术的实操培训 3、跟踪行业新技术发展动态，持续更新培训课程内容 4、指导学员进行实操练习，及时纠正错误操作并示范标准动作 5、参与培训效果评估，优化教学方案与培训流程 【岗位要求】 1、具备扎实的美容专业理论基础及实操技能 2、熟悉面部护理、身体护理等各类美容项目操作规范 3、具有优秀的语言表达能力与现场演示能力 4、能够适应短期出差授课任务 5、持有美容师资格证或相关行业认证者优先

美容师岗位描述 一、岗位职责 1. 为顾客提供专业美容服务，包括面部护理、身体护理、皮肤清洁、按摩、脱毛、美甲等项目。 2. 接待到店顾客，做好咨询、引导、登记及服务流程讲解。 3. 对顾客皮肤进行专业检测与分析，制定个性化护肤方案，推荐合适项目与产品。 4. 严格执行操作规范与卫生消毒流程，保证服务安全、舒适、卫生。 5. 维护美容仪器、工具、床品及工作区域整洁，做好耗材管理。 6. 解答顾客护肤疑问，提供日常护肤指导，建立良好客情关系。 7. 配合门店完成业绩目标，进行合理、合规的项目与产品推荐。 8. 积极参加培训学习，提升专业技能、服务意识与新品知识。 二、任职要求 1. 形象气质佳，沟通亲切，服务意识强，有耐心与责任心。 2. 具备美容师相关证书，1年及以上美容行业经验优先。 3. 熟悉各类面部/身体护理流程，会操作常见美容仪器。 4. 了解皮肤基础知识、护肤产品知识及基础养生知识。 5. 身体健康，无传染性皮肤病，注重个人卫生与职业形象。 6. 善于沟通，有销售意识，能维护稳定客户群体。 三、工作内容 - 顾客接待、皮肤诊断、项目操作、效果跟进 - 环境卫生清洁、仪器保养、物料准备 - 客户回访、客情维护、业绩达成 - 技能学习、手法练习、新品培训等

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容、美体护理服务，包括面部护理、身体护理等 2、根据客户需求，推荐合适的护理方案及产品 3、保持工作区域的整洁卫生，维护仪器设备的正常使用 4、完成客户档案记录及后续跟进服务 5、协助店内其他日常运营工作 【岗位要求】 1、18-45岁，形象气质佳，有亲和力 2、1年以上美容/美体相关工作经验 3、熟悉美容美体操作流程及仪器使用 4、具备良好的沟通能力和服务意识 5、能适应排班工作制

【岗位职责】 1、负责公司化妆品产品的终端推广与销售工作，向客户介绍产品特点、功效及使用方法 2、为美容院、化妆品店等合作机构提供专业的美容技术指导与培训服务 3、定期开展产品演示会、美容沙龙等推广活动，提升品牌知名度 4、收集市场反馈信息，及时汇报客户需求及竞品动态 5、维护现有客户关系，开发新客户资源，完成销售目标 6、协助处理客户投诉及售后问题，提升客户满意度 【岗位要求】 1、对美容化妆品行业有浓厚兴趣，愿意长期从事美业相关工作 2、具备良好的沟通表达能力，能清晰讲解产品知识 3、形象气质佳，亲和力强，有服务意识 4、能适应短期出差及灵活的工作时间安排 5、有美容师、化妆品销售经验者优先考虑 6、持有美容师资格证书或相关培训证书者优先