岗位职责： 1、负责中餐厨师的日常工作，包括但不限于食材准备、烹饪和菜品装盘； 2、确保菜品的质量和口味符合餐厅的标准； 3、协助其他厨师和餐厅员工完成工作任务； 4、根据客户偏好调整菜品口味或呈现方式，提供个性化服务。 任职资格： 1、具备良好的团队合作精神； 2、具备较强的工作责任心。

【岗位职责】 主要负责确保对金尊楼层的客人提供最高水准的服务，同时作为酒店的形象大使为客人和同事提供一贯性的个性化服务来最大化客人的满意度和忠诚度。  1.在对客服务中遵守和执行LQA。 2.掌握和保证前台外事传输的正确性。 3.为行政楼层的客人提供关于本地景点、饭店、剧院、其他特殊活动等清晰、简明和准确的礼宾信息。 4.以诚信为工作基本，在任何时候都需要诚实的执行酒店所有财务制度。 5.礼貌且高效地处理客人及同事的要求，遇到投诉或问题，如不能马上找到解决办法，要向上级报告。 6.执行并完成每日促销高价房目标来最大化酒店房间收益。 7.掌握酒店产品知识，确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 8.为金尊楼层客人提供专业的行李处理和运输服务。 9.及时处理所有收到及发出的邮件、传真、速递物品及留言。同时需要提供基本的商务中心服务10.将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给行政楼层经理。 11.确保《支付卡行业数据安全标准》被百分之百的执行。 12.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 酒店管理或相关专业的本科或专科学历 在知名国际酒店内从事至少一年类似岗位的经验 熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件 优秀的中英文听说读写能力

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 2、能进行英语日常会话，开展对客服务。

岗位职责: 1. 负责水产品的宰杀与处理，确保食材的新鲜与卫生; 2.按照标准进行水产品分类、称重及包装， 3.维护工作区域的清洁与整洁，保证操作环境的卫生安全; 4.确保所有操作符合相关卫生和安全标准。 任职要求: 1.具备基本的刀工技能，能够熟练操作相关工具; 2.对水产品有一定的了解，能够辨别新鲜度及处理技巧; 3.注重食品安全与操作规范; 4.具备团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、掌握当日客情，确定房间安排、入住率、团队及散客入住的信息。 2、参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、与各部门进行良好及时的沟通，确保部门的运作得到良好的支持，以满足客人需求。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，熟悉Opera系统，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

可做粤菜融合菜

1、负责厨房的生产管理，组织协调安排生产和出品。 2、在总厨的指导下，制定厨房出品菜肴规格和操作标准。 3、参与研究开发新品种及食品推销活动， 4、依据部门规定的本点食品成本率标准，控制厨房综合食品成本率。 5、做好食品留样记录，交接班记录，油烟灶清洗记录。 6、坚持质量标准，督导厨师的菜式投料和技术操作。 7、不断推出新菜式，每月更新厨师长特选菜单。 8、考核本岗位厨师的工作成绩。 9、对于客人投诉的菜肴，要当日给出书面汇报，及时找出原因和改进的方案。不断的提高菜肴质量。 10、负责本部门员工的培训工作。 11、下班前检查好本部门的所有收档工作（水电气，卫生） 12、同相关班组保持沟通，相互协作． 13、完成上级指派的其他任务

岗位要求退休大叔，有相应的洗碗工、保洁岗位工作经验，感兴趣可投递。 【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境； 2、服从领导安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作； 3、上班时要集中精力，保持规范的站立姿抛，不准交头接耳，凑在一起聊； 4、保证开餐结束后的整洁卫生，达到下一次的开餐要求，做好收尾工作； 5、自觉遵守酒店及部门规定的各项制度； 6、完成领导交办的其他工作。

【岗位职责】 1、负责各类面点、粉面的馅料、臊子制作，确保产品品质稳定 2、根据每日需求准备所需原料，合理控制食材用量，避免浪费 3、维护和保养制作工具及设备，保持工作区域整洁卫生 4、配合白案主管研发新式面点产品，优化传统工艺 5、严格遵守食品安全操作规范，确保生产流程符合卫生标准 【岗位要求】 1、具备扎实的白案基本功，熟悉各类面点、粉面臊子、汤底的制作工艺 2、能适应餐饮行业工作节奏，体力良好，能承受高强度工作 3、具有团队合作精神，服从工作安排，责任心强 4、无不良嗜好，身体健康，持有有效健康证 5、有连锁餐饮或大型食堂工作经验者优先考虑

岗位职责： 在指定业务范围内规划并发展与公司客户及会议客户的良好关系，从而确保完成酒店销售指标。 对所有客户的需求在24小时内予以解决。 建立系统的销售活动计划以更有效的开展客户，从而确保酒店销售额的最大化。 积极发展利用私人关系以扩大客户范围。 为了更好地为客户提供服务，加强与前厅、餐饮、客房及其它部门合作配合。 负责在销售管理系统中及时更新工作进程。 每周上交以下报表：每周销售活动情况，下周销售计划及宴请安排，竞争者和市场分析和其它报表。 参加会展和开展销售扫楼及出差等活动，以扩大销售范围。 参加每周由市场销售总监或其助理主持的会议。 完成其它委派的任务。 任职要求： 国际酒店工作经验。 工作积极主动，良好的书写和沟通销售技巧。 掌握英文及普通话或其它语言。 了解国内市场。 与客户保持良好的关系。

综合值班工程师 【岗位职责】 1. 负责酒店设施设备日常巡检、维修及保养，涵盖水电系统（强弱电、照明）、空调通风、给排水、消防设施、客房与公共区域家具门窗等，确保符合国际品牌标准。 2. 接收各部门维修工单，按优先级处理并实时跟进，完工后记录并经报修部门确认，保障宾客体验。 3. 执行每日定时巡检，重点检查电梯、公共区域照明、空调温度、消防系统等，及时处理隐患，避免影响运营。 4. 落实节能减排措施，优化水电使用效率，记录能耗数据，协助完成环保指标。 5. 处理停电、水管爆裂等突发设备故障，按应急预案快速响应，必要时协调外部资源，减少对运营的影响。 6. 协助管理外单位施工，核对方案合规性，监督安全与质量，确保不干扰酒店正常运营。 7. 管理维修工具与备件，检查工具完好性，统计消耗并申请补充，保障资源充足。 8. 配合执行设备定期保养计划，记录运行参数，为设备升级提供数据支持。 9. 遵守安全操作规范，确保维修符合消防、用电等标准，杜绝安全事故。 10. 完成上级交办的临时任务，配合跨部门协作。 【岗位要求】 1.身体健康，5年以上酒店综合维修经验，持高低压电工证、制冷操作证等专业证书。 2. 熟练掌握强弱电、给排水、空调、木工、瓷砖铺贴等技能，能独立解决电路短路、管道漏水等复杂问题。 3. 熟悉国际连锁酒店运营标准、消防规范及应急预案，具备风险预判能力。 4. 适应24小时倒班（含夜班、节假日），能快速响应突发需求，抗压能力强。 5. 应急处理能力突出，面对故障可冷静处置，降低对宾客的影响。 6. 沟通能力良好，可清晰对接各部门及宾客，英语听说良好者优先。 7. 责任心强，注重细节，具备团队协作精神，服务意识强，以宾客满意度为导向。 8. 了解能耗管理及环保标准，可落实节能措施，具备基础数据记录与分析能力。

1.清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分。 To know clearly the hotel objectives and sales target set for his/her area of responsibilities breakdown into weekly, monthly and yearly target set forth in the sales plan. 2.代表酒店参与国内外各项销售活动。　 Represents the hotel and participate in domestic and international sales activities 3.同时与现存客户和潜在客户保持经常联系。 Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers.　 4.提升公司的住房量，拓宽客户范围。 Creative Contribution to product and sales development. 5.安排每日走访的客户，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 To conduct daily sales visit to assigned accounts to solicit business for the hotel for both rooms and food & beverage through effective client account management. 6.以最有效的方式划分销售区域。 To plan sales coverage of area/territory assigned in the most effective manner. 7.快捷高效地处理业务。 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 8.履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标。 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interview. 9.积极宣传酒店产品。 Conduct active distribution of product information and create awareness in the market and business segment or responsibility. 10.在拜访客户时，经常使用Cross Selling” 和 Upsell等销售技巧。 To always practices “Cross Selling” and Up sell in accordance with corporate and department guidelines during sales calls. 11.保证已与客人确认的客房，宴会及餐饮服务在客人未到或在酒店入住时完成。 To ensure that all arrangements and requirements agreed with clients with regards to rooms, banquets or F&B services are carried out prior to or during guests stay in the hotel. 12.提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。 To provide after-sales service in particular to ensure all guest complaints are taken seriously and discussed with respective department when necessary　 13.以专业的方式与客人互动，关注他们的需求及反馈。 Interact and attend to guest request, concerns and feedback in a professional manner. 14.按政策在规定时间内迅速回复客人要求。 　 To answer and respond promptly to all correspondence and inquiry from customer and prospect within the time limit set according to policy & procedure. 15.保持与潜在客户的联系沟通以期将来使其成为酒店真正的客户。 Entertain to build rapport with potential customers and to obtain future leads for the Hotel 16.与所有客户保持良好关系。 Maintain good relationship with all clients. 17.向客人提供最精确最更新的信息。 Provide guests with the most accurate and up to date information at all times. 18.与酒店各部门员工及所有客户保持良好的相互沟通和合作关系。 Maintain good inter communication and good working relations with all departments and all external contacts. 19.根据各自管辖区域撰写市场及竞争者情况报告。 Monitors and reports on market and competition within own market segment 20.确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向。 To upkeep of updated record of all sales activities for each accounts (including updated database, production tracking, trends and movement of each accounts) 21.对指定客户的数据信息做到每日更新。 To develop and maintain a proper database for assigned accounts on a daily basis. 22.向销售总监提交每周和每月报告。 To prepare and submit weekly and monthly reports required to be submitted to the Director of Sales 23.向销售总监就针对细分市场的促销活动提出建议。 Recommends to the Director of Sales on promotions and campaign to reach specific markets 24.与销售总监一起参加每月“Account Productivity”回顾。 To participate in “Account Productivity” monthly review with Director of Sales. 25. 参加销售例会，就客户动向及市场走势市场与销售总监进行沟通，及时更新。 Participate in daily, weekly and monthly sales meeting to update Director of Sales on the activities of each accounts and market trends 26.遵守酒店及总部的政策和程序。 Abides by both the hotel and Head Office policies and procedures 27.对个人表现进行时时分析，评估和改进。 Analyses, evaluates and improves personal performance on a continual basis. 28.完成其他交予的工作。 　 Carries out other tasks as directed by supervisor

岗位职责： 1.负责酒店各类弱电系统(监控、门禁、广播、网络、电话、会议、客房控制系统及消防弱电系统等)的日常巡检、维护保养与故障排查，确保系统稳定运行。 2.严格按照维保计划执行弱电设备保养工作，详实记录设备运行、维修及保养情况，建立完善的设备台账。 3.响应酒店各部门弱电故障报修需求，快速到场处理问题，降低对酒店运营的影响;对无法独立解决的复杂故障，及时上报并协助联系外部专业人员维修。 4.配合酒店工程改造、装修项目，完成弱电线路铺设、设备安装与调试工作，确保施工符合规范及酒店运营需求。 5.管理弱电系统备品备件，做好出入库登记与库存盘点，保障备件供应充足且账实相符。 6.严格遵守酒店安全操作规程和消防安全规定，作业时落实安全防护措施，杜绝安全事故发生。 7.参与酒店组织的专业技能培训与安全培训，提升业务能力，掌握弱电领域新技术、新设备的应用知识。 岗位要求： 1. 中专及以上学历，电子、通信、自动化、弱电工程等相关专业优先。 2. 持有弱电工程师证、电工特种作业操作证，具备电工进网作业许可证者优先。 3. 具有2年及以上酒店或大型商业楼宇弱电系统维护工作经验，熟悉星级酒店弱电运维流程者优先。 4. 熟练掌握酒店监控、门禁、广播、网络布线、电话、会议、客房控制等弱电系统的安装、调试与故障排查。 5. 能独立看懂弱电施工图纸，具备线路检测、布线规划及设备保养能力。 6. 了解计算机网络基础，可处理网络终端简单故障;熟悉消防弱电系统(火灾报警、联动控制)优先。 7. 严格遵守酒店安全操作规程和消防安全规定，具备强烈的安全责任意识。 8. 具备快速响应能力，能高效处理各部门弱电报修需求，保障酒店运营不受影响。 9. 工作细致负责，有良好的沟通协调能力，可与各部门顺畅配合开展工作。 10. 服从管理安排，能接受轮班制。

工作职责： Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure 在入住期间，监察和督促客户关系，个人化的重视和提供温馨的服务满足客人 Ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service 督促和保证所有会员能够享受所有的福利，回头客人和贵宾能够享受特别的待遇和服务。 Prepare monthly report on Priority Club Rewards members. 准备会员的月度报表 Inspects all VIP rooms prior to arrival 检查贵宾的房间 Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery 和其它部门紧密配合提供优质服务 Input guest data into Opera history system 录入客人数据到相关系统 Assist to promote Inter－Hotel sales and in－house facilities 协助推广酒店销售和设施. 任职资格： Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Able to read and write English 能够读写英语 Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 熟练使用微软办公软件和前台系统

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。

【岗位职责】 1、君澜大使是展示态度微笑及与客人关系的样本，需要标准专业化的领导力和良好的与客人沟通的技能； 2、执行有关对客关系区域的服务，例如：迎接VIP，订花，送生日卡，书写欢迎信或道歉信等等；   3、经常巡视大堂和前台，主动为客人提供协助；               4、与VIP客人和长住客人保持良好关系；在他们入住期间，礼貌地电话征询意见，为他们提供酒店服务信息及当地风景名胜介绍，处理他们的特殊要求；例如：餐厅订位和用车需求；         5、有礼、有效地处理客人需求和投诉，如果有必要，给相关人员提供指导以保证客人满意；记录下所有客人需求和投诉，以便进一步跟踪；        6、收集宾客意见，以便掌握他们在店期间所受服务的反馈，分析归纳他们的意见,提供合理化建议；          7、高入住率期间，协助前台和行政楼层工作，帮助登记入住，结账和处理客人特殊要求；        8、与前厅部其他管理人员、客房部和送餐服务部紧密合作，确保诸如VIP 住行政楼层的房间检查，迎送VIP登记入住，结账和行李运送等服务顺畅；         9、掌握酒店产品知识、当地旅游商务信息，并将其传递给直接下属，以便他们能够回答客人的要求和问题； 【岗位要求】 1、形象气质佳，身高女160cm以上/男170cm以上，普通话标准； 2、具备良好的服务意识和沟通协调能力； 3、能够适应倒班工作制，包括夜班和节假日值班； 4、有酒店前台、客户服务或相关工作经验1年以上； 5、具备基础的英语交流能力（能处理简单外宾接待）。

1、与销售经理一起计划并执行销售策略，完成预算。 2、通过制定和执行工作方案来开发新业务客户，维护现有业务客户。 3、执行使客人熟悉环境的现场考察活动。 4、招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 5、协助销售经理分发宣传品和直邮广告。 6、与业务供应方，会展策划人，游客或会展旅行代理，旅行社，航空公司，公司，政府部门及其它与酒店业务密切相关方建立和保持联系。

工作内容： 1.根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务 2.妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向餐饮经理汇报 3.协助餐饮服务经理管理酒店的餐厅以及宴会； 4.做好日常的带班管理以及与厨房的良好沟通； 5.餐饮服务经理布置的其他相关工作。 要求： 1.有至少1年奢华酒店或非特许经营国际联号酒店餐厅领班/主管工作经验，能够在完成自身工作任务的同时对基层员工做出一定的指导。 2.自身形象良好，待客服务意识强。

岗位职责/职位描述 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理空调技术问题，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 岗位要求 1、高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握中央空调设备的技能维护知识。 3、能充分领会上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责】1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。7、熟练掌握“高压配电相关技能知识，有高压操作证”。。8、精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。【岗位要求】1、高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。2、必须掌握机电工程设备的基础知识。3、能充分领会上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。5、身体健康，精力充沛。

岗位描述： 1.积极参加总部组织的岗前一周培训（模拟餐厅），并通过理论考核； 2.积极参加培训门店的初步轮岗学习（全岗位），并通过初步岗位操作考核； 3.在实际门店进行各岗位高峰营运工作，提升操作效率； 4.入职三个月后学习门店的事务管理工作，并独立完成店长（培训老师）交代的工作，例如排班、订货等； 5.积极参加公司组织的晋升考核，实时提交个人工作总结； 6.一年内能够独立承担一家门店的营运及管理工作；   任职资格： 1、大专及以上学历，18-28岁，往届/应届毕业生都可； 2、热情、性格开朗，有责任心，有志于从事餐饮行业发展； 3、愿从基层做起，学习能力强； 4、能适应较快的工作节奏，身体健康。   福利待遇： 1、4800元/月起； 2、做五休二（轮休），缴纳 五险一金，加班费按基本工资1.5倍计算； 3、上下班交通费全额报销，另有年终奖及节假日三薪； 4、提供食宿（正常上班提供2餐，住宿环境为连锁酒店标间、2人一间，独立卫浴）； 5、每三月一次升迁考核机会，从储备→店长→小区经理→中区经理→大区经理发展机会； 6、总部会定期开设管理培训课程； 7、门店营业时间为8点-22点，分早中晚三个班次，一般排班时长为9-10小时，其中1-2小时为休息时间。

【岗位职责】 1、全面负责分部运营管理，编制分部营业和费用预算、工作计划，并带领部门积极完成各项经营指标。 2、督导酒店产品销售计划与酒店促销方案的有效实施。 3、 主动建立并维护与客人的关系并督导完善住客档案体系，贯彻落实客人认知计划。 4、 跟进房差、Due Out、High Balance和DND等工作。 5、按部门要求提交分部培训计划，并保证其得到实施。 【任职要求】 1、 男女不限，25岁以上，大专以上学历，酒店、旅游专业优先，身体健康，形象良好。 2、 2年以上四星级或以上酒店大堂副理、接待经理或礼宾司工作经验，熟悉高星级酒店前厅运作。 3、熟悉高星级酒店前台和大堂副理、礼宾部的运作；熟悉前台电脑管理系统（PMS）、门锁系统的操作与管理。 4、熟练使用办公软件。

工作职责： 1.负责统筹公司对外形象宣传整体定位、策划，组织撰写宣传文案和广告创意设计等； 2.负责公司视觉管理标准并实施公司内外视觉筹划、物料设计及监督，负责统筹公司活动主题策划、版面设计概念、活动方向把握等； 3.负责总体把握公司自媒体的运营方向及视频内容拍摄，包含但不限于:公众号、视频号、企业微信、小红书、抖音、微博等； 4.独立完成视频后期剪辑制作，包括但不限于剪辑添加字幕、配乐、调色、转场特效、视觉特效包装等，严格把控成片质量，契合连锁酒店品牌调性，增强视频吸引力与传播力。 5.参与新媒体账号内容选题策划及视频内容拍摄，结合酒店营销目标、市场动态及用户喜好，提供拍摄创意与方案建议，提升视频内容的针对性与趣味性，拍摄内容涵盖酒店环境、客房设施、餐饮服务、特色活动等，，依据创意策划与脚本要求，运用专业摄影摄像设备，精准捕捉高质量影像，充分展现酒店优势与特色。 【任职要求】 1.统招本科及以上学历，影视编导、广告传媒、摄影摄像等相关专业优先，至少有1年以上餐饮、酒店广告策划经验，能够独立完成从前期拍摄到后期剪辑全流程工作。 2.具备良好镜头语言运用能力，熟悉分镜脚本创作布景设计、灯光布置等，能够精准把握爆款短视频拍摄节奏与风格。 3.工作认真负责，具备良好执行力与团队合作精神富有工作激情、创造力与责任感，能积极响应并高效完成上级安排的工作任务， 4.有爆款短视频拍摄作品者优先考虑。 工作地点：成都市锦江区下沙河铺街42号望江宾馆