1、服从领导，确保在开餐前已经完成各项准备工作； 2、熟知有关浸发干货的工艺，熟练掌握干货浸发技能。确保较高的起货成率； 3、熟悉蒸、煲、炖、煨等食品的制作工艺，保证出品量，根据客人的点菜菜单，负责制作蒸、煮、炖食品； 4、为厨师配好所需的食材、保证食材的新鲜、卫生等； 5、及时做好每日库存合理管控； 6、严格按操作规程，操作程序工作，保证蒸、煮食品的工作能顺利进行，保证所有食品能够符合烹饪要求。 7、3年以上酒店厨房上什工作经验；熟练蒸箱操作工作经验； 8、完成布置的其他工作。 任职资格： 1、身体健康； 2、具有责任心，良好的执行能力和沟通能力，能够严格按照标准操作； 3、勤奋努力，对餐饮工作有较高的工作热情。

岗位职责 1、做好酒店的食品、饮料和其它物品的成本控 制、 2、审核每天的收货单，按入库货物的种类入帐，并编制记帐凭证 3、审核每日的领料单，按照出库货物的种类入帐，并根据各部门领货数量、金额等资料编制记帐凭证。 4、审核库房转来的报损单，找出原因报财务总监。 5、按照酒店的规定复核高级职员和有关人员的工作餐及洗衣费用和宴请单，其费用记入相关部门。 6、按期编制每日成本报告，、汇总食品成本和饮料成本及分析报告报财务总监。 7、每月期未结帐，对库存的物品、食品、饮料等进行盘点。保证成本真实准确。 岗位要求 1、大专以上财务专业学历。 2、根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 3、对财务各项指标具有一定的敏感力。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、熟练掌握并使用财务核算软件。

【工作时间】 下午4点——凌晨2点半（接受不了勿扰） 【​岗​位​职​责​】​ ​1​、​负​责​厨​房​食​材​的​切​配​、​腌​制​等​准​备​工​作​ ​2​、​根​据​菜​品​要​求​进​行​食​材​的​刀​工​处​理​ ​3​、​保​持​工​作​区​域​整​洁​卫​生​ ​4​、​协​助​厨​师​完​成​菜​品​制​作​ ​5​、​负​责​厨​房​设​备​的​日​常​维​护​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​1​、​2​年​以​上​中​餐​厨​房​切​配​工​作​经​验​ ​2​、​熟​悉​各​类​食​材​特​性​及​刀​工​技​法​ ​3​、​能​适​应​餐​饮​行​业​工​作​强​度​ ​4​、​具​备​良​好​的​卫​生​意​识​和​团​队​协​作​能​力​ ​5​、​年​龄​2​2​-​3​1​岁​之​间​

岗位职责： 1.根据工作要求，完成每日工作安排，正常出餐，保证食品的高质量和高效率的服务； 2.严格根据标准食谱准备和制作食品，确保符合酒店标准的出品； 3.上岗前保证准确收货和充足的库存，并准备好所需食材； 4.每日工作结束后，需清理工作台垃圾，维持厨房卫生和保持个人卫生； 3.严格按照食品安全相关规定操作；确保正确安全的使用所有装备、机器和工具； 6.每月根据日程安排，按时参加培训课程； 7.遵守员工手册和酒店规章制度； 8.完成上级交代的其他任务。

【岗位职责】 1、负责酒店食品卫生安全管理体系的建立、实施与监督，确保符合国家卫生法规及希尔顿品牌标准 2、定期检查厨房、餐厅、仓库等区域的卫生状况，制定整改措施并跟踪落实 3、组织员工食品安全培训，建立卫生操作规范并监督执行 4、处理食品安全突发事件，主导卫生事故调查并制定预防方案 5、协助营运部处理日常行政事务，包括会议记录、文件起草 6、协调跨部门工作对接，督办营运总监交办的重点事项 7、参与酒店运营数据分析，提供管理改进建议 【岗位要求】 1、熟悉《食品安全法》《餐饮服务食品安全操作规范》等法规 2、具备卫生检查、风险评估及体系文件编制能力 3、持有食品安全管理员或公共卫生相关证书者优先 4、优秀的公文写作能力，能独立完成工作报告及制度文件 5、熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析能力 6、具备酒店、餐饮行业工作经验者优先考虑

岗位职责 1、掌握当日客情及酒店活动。 2、参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。 6、随时向客人提供最新，最准确的信息及服务。 7、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 8、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 9、协助办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1、专科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、具备精心设计的创意和最佳解决方案能力。 3、具有较强的人际交往能力和沟通能力，有热情、活力。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、熟练使用微软办公软件和Opera系统。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅日常菜品的设计、开发和制作，确保菜品质量和口味符合员工需求； 2、制定每月菜单，合理控制食材成本和预算，避免浪费； 3、监督厨房卫生和安全标准，确保符合食品卫生法规； 4、管理厨房团队，包括厨师和帮厨，分配工作任务并进行培训； 5、定期检查厨房设备，确保其正常运行并及时报修； 6、根据员工反馈调整菜单和烹饪方式，提升用餐满意度； 7、负责员餐员工的排班考勤等日常管理工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪技能，熟悉各类菜系的制作方法，具有同岗位工作经验3年以上。 2、有团队管理经验，能够有效协调厨房工作流程 3、了解食品安全和卫生标准，持有相关健康证明 4、具备成本控制意识，能够合理规划食材采购和使用 5、工作细致认真，责任心强，能够适应高强度工作环境 6、良好的沟通能力，能够及时响应员工反馈并改进

【岗位职责】 1、全面负责酒店预订及总机日常运营管理工作，确保预订系统高效运转 2、统筹处理各类客房、会议及宴会预订业务，准确录入系统并跟进确认 3、监督总机接听服务质量，规范电话礼仪标准，处理紧急来电及特殊需求 4、分析预订数据并生成日报，及时向相关部门传递重要预订信息 5、制定并优化预订流程与应急预案，定期培训提升团队业务能力 6、协调前台、客房、销售等部门工作衔接，解决客户预订争议问题 【岗位要求】 1、具备酒店预订经理或总机主管同岗位工作经验1年以上。 2、熟练使用Opera、Fidelio等酒店管理系统及常用办公软件 3、普通话标准，掌握基础英语会话能力。 4、具备出色的多任务处理能力，能承受高强度工作压力。 5、逻辑清晰，数字敏感度高，具有数据分析及报表制作能力 6、性格开朗，服务意识强，擅长跨部门沟通协作 7、可适应轮班工作制，节假日需值班。

岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少XXX年的餐饮运营经验。 至少XXX年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

【岗位职责】 1、拟订本组工作工作计划，督促员工实施。 2、提出控制毛利率的实施细则，确定原料配比方案，拟定新菜品和时令菜品推出方案。 3、分派员工工作，组织制作各种冷菜。 4、计划并安排领用当日各种原料和调料，严把原料质量关。 5、严把冷菜质量关，负责本组员工业务考评，根据员工特点进行岗上培训和业务指导。 6、负责本岗位各种设施、设备、用具的安全使用和保养。 【岗位要求】 1. 高中以上学历，相关专业毕业优先。 2. 有2年厨房冷菜工作经验，为人正值，有责任心，具备一定的管理能力。 3. 具备较强的菜点原料加工与制作能力。 4. 具有制作符合客人点菜要求食品的能力。

Provide excellent service at all times to all of our guests      向所有客人提供卓越的服务 Managing day to day operations      管理餐厅日常的运作 Supervise the maintenance and cleanliness of the restaurant at all times       监督餐厅的维护和清洁 Excellent knowledge of food and beverage, including being able to service and sell the product      全面的餐饮知识,包括服务和介绍产品 Assist manager with scheduling, recruitment and interviewing for new colleagues.      协助经理做好日常管理，招聘和对新员工的面试。 Assist manager with colleagues training and development       协助经理做好员工的培训和发展 Assist manager with conducting of daily communication meeting with staff prior to shift       协助经理执行每天对员工的会议沟通 To visit all of our guest tables during or after their visit, to ensure satisfaction       和每一位到来的客人建立联系 确保客人满意度 Follow all hotel policies and procedures as stated in hotel colleague handbook       遵守酒店的所有程序和规章制度 Attend weekly and monthly Food & Beverage meeting       出席每日，每月的餐饮部会议 Communicate all group information/changes to existing information to appropriate hotel colleagues in an accurate and timely manner      团队保持沟通顺畅 Has strong sense of responsibility for financial goals set forth by the company      账务方面具备强烈责任感

在经理缺席时进行交接班说明，确保了解酒店的活动和运营要求。 在开餐准备工作中发挥组织能力。 根据菜单制作包括但不限于以下食品：调味汁、蛋、蔬菜、水果、米饭和谷粉制品、水产品、制作多种多样的肉、蔬菜、鸡肉和海鲜等菜肴 与客人和内部客户礼貌、友好的交流 。

【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​负​责​酒​店​电​力​系​统​的​日​常​巡​检​、​维​护​及​保​养​工​作​，​确​保​供​电​设​备​安​全​稳​定​运​行​；​ ​ ​ ​2​、​及​时​处​理​电​力​系​统​突​发​故​障​，​快​速​响​应​并​解​决​各​类​电​气​问​题​，​保​障​酒​店​正​常​运​营​；​ ​ ​ ​3​、​定​期​检​查​配​电​室​、​发​电​机​、​U​P​S​等​关​键​电​力​设​备​，​做​好​运​行​记​录​及​维​护​台​账​；​ ​ ​ ​4​、​配​合​工​程​部​完​成​电​力​设​备​的​安​装​、​调​试​、​改​造​及​升​级​工​作​；​ ​ ​ ​5​、​严​格​执​行​安​全​操​作​规​程​，​确​保​作​业​符​合​国​家​电​力​安​全​规​范​及​酒​店​管​理​标​准​；​ ​ ​ ​6​、​协​助​制​定​电​力​设​备​维​护​计​划​，​提​出​优​化​建​议​以​降​低​能​耗​及​维​护​成​本​；​ ​ ​ ​7​、​完​成​上​级​交​办​的​其​他​与​电​力​系​统​相​关​的​临​时​性​任​务​。​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​具​备​电​工​基​础​知​识​，​熟​悉​高​低​压​配​电​系​统​及​常​见​电​气​设​备​工​作​原​理​；​ ​ ​ ​2​、​持​有​有​效​的​电​工​操​作​证​（​高​压​本​）​，​具​备​相​关​安​全​作​业​资​格​；​ ​ ​ ​3​、​能​独​立​完​成​电​力​设​备​巡​检​、​故​障​排​查​及​维​修​工​作​，​动​手​能​力​强​；​ ​ ​ ​4​、​责​任​心​强​，​具​备​良​好​的​安​全​意​识​，​严​格​遵​守​操​作​规​范​；​ ​ ​ ​5​、​适​应​倒​班​工​作​制​，​能​应​对​突​发​情​况​并​快​速​处​理​；​ ​ ​ ​6​、​有​酒​店​或​大​型​商​业​综​合​体​强​电​工​作​经​验​者​优​先​；​ ​ ​ ​7​、​具​备​团​队​协​作​精​神​，​沟​通​能​力​良​好​。​ ​福​利​待​遇​：​ ​1、国​企​酒​店​直​招​，​按​规定缴​纳​五​险​一​金​。​ ​2、​提​供​食​宿​，​宿​舍​配​置​空​调​、​洗​衣​机​等​设​备​设​施​。​ ​

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标； 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算； 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象； 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位； 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道； 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务； 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动； 3、发布酒店重大事件及促销新闻； 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系； 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立酒店的形象； 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等； 7、维护酒店和集团的形象； 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息； 9、计划与协调酒店赞助的活动； 10、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系； 11、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章； 12、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。

行政管家（高级前台接待方向）岗位职责 1. 负责酒店VIP宾客的接待与入住办理，提供专属化、个性化的一站式服务，确保宾客体验超越预期； 2. 协同客房部、餐饮部等相关部门，做好宾客服务的衔接工作，保障酒店服务品质的一致性； 3. 负责前台区域的环境维护与物品管理，确保设施设备正常运行，营造整洁、高端的接待氛围； 4. 收集宾客反馈意见，分析服务短板并提出改进方案，协助上级优化前台服务体系。 任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2. 2年以上五星级酒店前台接待或宾客关系管理工作经验，熟悉前台操作系统与服务规范； 3. 具备优秀的沟通表达能力、客户服务意识及突发事件处理能力，善于洞察宾客需求； 4. 形象气质佳，亲和力强，普通话标准，英语会话流利者优先； 5. 具备团队协作精神，工作细致严谨，能够适应轮班制工作。

岗位职责 工作职责描述： 1、负责烘焙蛋糕、面包等西点的现场制作。熟练掌握面点工作流程及制作方法，有熟练的操作技术，能正确使用厨房内各种设备，并严格按要求比例配制食品。在制作过程中，确保食品的质量、口感和外观都达到标准，以满足师生的口味需求。 2、根据客户需求或季节变化，创新并更新产品设计和配方，以顺应时代发展、文化潮流，创作出的西点更能迎合大众的青睐。 3、确保厨房的整洁、干燥和通风，以及设备和工具的安全使用。同时，遵守卫生标准和食品安全法规，确保工作环境和食材的安全卫生。 4、确保学生的需求得到满足。根据客户需要，完成活动批量制造，如生日宴会、庆典活动等。同时，监督和指导面包、糕点和其他甜点的制作过程，确保它们符合卫生标准，并在完成时进行清理和保存。 任职要求 1、高中/中专以上优先。 2、熟练掌握各类西式点心制作的工艺和技法。 3、5年以上烘焙工作经验，有连锁店工作经验优先。 4、工作目标 提升面点制作的质量和口感，确保每一款面点都能达到较高的水准。 5、领导安排的其他工作任务。 福利待遇：五险一金、带薪年假、年度体检、免费吃饭、住宿补贴

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准； 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，监督员工操作规范，及时处理突发问题； 3、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平和服务意识； 4、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通协作，确保宾客需求得到高效响应； 5、处理宾客投诉及特殊需求，提供个性化服务，提升宾客满意度； 6、监督前厅部物资及设备的使用与维护，控制运营成本； 7、定期分析前厅部运营数据，提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、3年以上酒店前厅工作经验，其中至少1年以上同岗位管理经验； 3、熟悉酒店前厅运营流程及系统操作（如PMS系统），具备较强的服务意识与管理能力； 4、优秀的沟通协调能力，能够高效处理宾客投诉及突发事件； 5、具备团队领导能力，善于激励员工并推动团队目标达成； 6、年龄29-39岁，形象气质佳，普通话流利，英语基础良好者优先； 7、能适应倒班工作制，抗压能力强，责任心强。

【岗位职责】 1、负责做好厨房设备检修工作。 2、安排检修业务工作，及时协调机修各工种之间技术业务工作。 3、督促机修工熟悉使用和保管好各种酒店设备及维修工具。 4、掌握各种主要设备的备品备件情况，合理控制使用，保证设备维修的需要。 5、配合有关部门做好机修工的技术培训和特殊工种的定期复证工作。 【岗位要求】 1、48周岁以内，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉各种厨房设备的性能，掌握制冷设备的维修和排除故障的专业知识，熟悉各种厨房设备的工作规程和制度。 3、取得制冷及电工证书。 4、机械设备运行、操作、保养、维修管理能力。

1.负责厨房砧板区域的日常操作，包括食材的切配、腌制、保鲜等工作。 2.根据菜品标准准确完成各类食材的切配规格，确保出品质量。 3.负责砧板区域卫生管理，严格执行食品安全标准。 4.合理控制食材损耗，做好成本管控。 5.协助厨师长进行厨房备货和库存管理。 6.负责新入职砧板员工的技能指导与培训。 7.定期检查维护砧板工具设备，确保正常使用。 8.完成上级其他合理分配的职责和任务。 1. Responsible for the daily operations of the kitchen cutting station, including ingredient cutting, marinating, and preservation. 2. Accurately prepare ingredients according to standardized specifications to ensure consistent output quality. 3. Maintain hygiene in the cutting station area and strictly adhere to food safety standards. 4. Effectively control ingredient waste and manage costs. 5. Assist the Head Chef in kitchen inventory preparation and stock management. 6. Provide skills guidance and training for new cutting station employees. 7. Regularly inspect and maintain cutting tools and equipment to ensure proper functionality. 8.Embrace the corporate culture and follow instructions from superiors.

【岗位职责】 1、负责酒店中餐厅各类中式菜肴的烹饪制作，确保菜品色、香、味、形符合标准 2、根据菜单要求，独立完成炒、爆、熘、炸、烹等中式烹饪技法操作 3、每日检查食材新鲜度，合理控制原材料使用，避免浪费 4、保持工作区域整洁卫生，严格执行食品安全及厨房操作规范 5、协助研发新菜品，定期更新菜单以提升顾客用餐体验 6、配合厨房团队完成每日备餐及收尾工作 【岗位要求】 1、掌握中式烹饪基本功，熟悉粤菜、海南菜等主流菜系制作工艺 2、能熟练操作厨房各类设备工具，具备独立完成宴会菜品的能力 3、对食材特性有专业认知，能精准把控火候与调味 4、持有健康证，了解食品安全法规及厨房卫生管理制度 5、具备团队协作意识，能适应酒店餐饮行业工作节奏 6、有星级酒店或大型餐饮机构工作经验者优先

岗位职责 1. Attends to all types of repair and maintenance work of the Hotel premises including any new additions / extensions to the Hotel or any other properties maintained by the Hotel. 处理酒店内的各种维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养得任何其它物业。 2. Advises improvements to the present system in order to optimize the operating efficiency and economy of the said system. 对现有的系统提出改进建议，从而优化该系统的运作效率和经济合作。 3. Participates in Hotel Energy Conservation Program. 参加酒店节能计划。 4. Attends to all work requests and repairs and maintenance works 处理所有工作请求和检修工作. 5. Provide special expertise to all repair and maintenance of various engineering equipment, plants and systems. 为各类工程设备、机房和系统的全部检修和保养提供专业知识。 6. Responsible for servicing and attending to repairs on various types of equipment such as laundry equipment, kitchen equipment, heating, ventilating and air conditioning equipment, including motors, pumps, fans, water treatment plants, sewage treatment plant and electricity generators, electric lights &powers, CCTV, telephone, TV, fire lives and safety equipment & system. 负责各类设备的检修和相关服务，如洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备包括发动机、泵、风扇、水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。   任职资格： 1. Should have at least 2 years experience in hotel/building services or other appropriate Engineering field. 应至少具有两年酒店的工作经验或其他有关的工程领域。 2. 1 or 2 years of extensive hotel security managing experience. 一至二年相关酒店安全管理经验。

岗位职责 1、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 2、为房间补足酒水与日用消耗品 3、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 4、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物 5、清理已退的房 6、汇报房间内是否有损坏 7、完成楼层主管交给的额外任 8、提供开夜床服务：包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛巾 岗位要求 1、身体健康 2、有相关工作经验 3、客房实行计件工资，多劳多得

工作内容： 一、核心服务与礼仪执行 1. 高规格礼仪服务：    · 仪态与形象：保持标准的职业仪容、仪表和仪态，举止优雅、沉稳、无声。    · 尊称与礼节：熟练使用规范、尊重的语言，严格遵守服务次序和方位礼仪（如斟酒、上菜、递物均从右侧，但遵循“先宾后主、先女后男、先长后幼”等礼仪优先级。    · 无声服务：精通“心领神会”式服务，能通过观察宾客细微的举止、眼神或停顿，预判需求，主动提供及时而隐蔽的服务。 2. 餐酒服务：    · 分餐制（中餐西吃）：熟练进行桌边分餐，确保分量均匀、动作流畅、菜肴造型美观。    · 中西餐酒水搭配与服务：精通各类葡萄酒、烈酒及中国高端白酒的开瓶、品鉴、斟倒礼仪。    · 器皿管理：熟知不同菜肴对应的器皿，并能准确、无声地进行更换。 二、宴会流程与团队协作 1. 全流程深度参与：    · 前期准备：参与协调会，熟记宴会菜单、流程、席位图、主宾喜好与禁忌、特殊环节（如致辞、演出）。    · 场地布置：参与摆台，确保餐具间距合理、摆放对称、光洁无痕。 2. 团队精密协作：    · 在宴会主管指挥下，与团队成员形成高效默契，通过眼神、手势完成协同服务（如上菜、撤盘的同步性）。    · 担任固定区域的“责任人”，同时兼顾全局，随时准备补位。 三、个性化服务与文化展示 1. 个性化关注：记忆重要宾客的偏好，并在合规前提下提供个性化服务。 2. 文化使者：能清晰、准确、简洁地介绍酒店特色菜肴的文化典故、食材与工艺。 四、应急处突与综合素质 1. 冷静处突：接受过严格应急培训，能冷静、迅速、隐蔽地处理各类突发状况（如酒水泼洒、器皿跌落、客人轻微不适等），最小化对宴会氛围的干扰。 2. 强大心理素质：能在高压、高关注度环境下长时间保持高度专注和情绪稳定。 3. 持续学习：不断学习外交礼仪、新式菜品酒品、外语（常用服务英语）及相关政策法规。 岗位要求： (1)政治可靠，觉悟高，符合政务接待政审要求，认同建发集团企业文化及酒店品牌服务理念。 (2)个人形象气质佳(男性170-182cm，女性160-172cm)。 (3)持有国家承认的大专及以上学历。 (4)有1年以上(含实习期间)工作经历，业务熟练，具有良好的沟通协作能力，语言表达能力，灵活应变能力和较强的抗压能力。 (5)接待经验特别丰富者可适当放宽以上条件。

一、岗位职责： 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住VIP楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 二、福利待遇： 1、5-15天带薪年假； 2、五险一金、团体意外险； 3、提供免费宿舍及工作餐； 4、每满半年，店龄补贴50元/月，封顶400元/月； 5、每年5-9月份发放防暑降温费，100元/月； 6、工会活动/福利、集团相关技能比赛； 7、总经理嘉奖、过节费、交通补贴； 8、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销； 9、年度职位晋升。