浙江全面求职信息

中餐厅经理

8千-1.2万

嘉兴 | 3年以上 | 大专

五险一金
提供食宿
带薪年假
节假日福利
生日福利
高温补贴
全勤奖
技能培训
职业发展规划
集团内部调动

嘉兴温德姆至尊豪廷大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作，确保餐厅服务质量和运营效率达到酒店标准； 2、制定并执行餐厅的年度、季度、月度经营计划，完成营收及利润目标； 3、监督餐厅菜品质量、服务流程及卫生标准，确保符合酒店及行业规范； 4、负责餐厅员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业素养和服务水平； 5、处理客户投诉及突发事件，维护良好的客户关系，提升顾客满意度； 6、协调与厨房、采购、市场等部门的工作，优化运营流程； 7、定期分析经营数据，提出改进方案，提升餐厅竞争力； 8、关注市场动态及行业趋势，策划并执行促销活动，吸引客源。 9、熟悉浙江市场，深耕嘉兴市场者更佳。【岗位要求】 1、具备中餐厅管理经验，熟悉高端餐饮服务流程及标准； 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力； 3、较强的沟通协调能力，能够妥善处理客户及内部关系； 4、具备市场敏感度，能够根据需求调整经营策略； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 6、对食品安全及卫生管理有深刻理解，确保合规运营； 7、具备成本控制意识，能够合理规划资源使用； 8、热爱餐饮行业，注重细节，追求卓越服务品质。

员工餐厅厨师长

7千-9千

湖州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
年底双薪
年度旅游
管理规范

太湖龙之梦酒店集团

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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1. 严格执行酒店各项管理制度，负责员工餐厅的全面工作及食品卫生。 2. 负责食品用料采购下单和收货工作。 3. 合理控制成本，按时开餐，保证酒店员工就餐质量。 4. 每日检查员工出勤，仪容仪表，工作绩效，餐前，餐后卫生清洁工作。不断提高本部门业务水品。 5. 不断创新并改进提供给酒店员工的用餐体验。 6. 关爱本部门员工，充分发挥员工积极性。

预订员

3.5千-4.5千

温州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
带薪年假
年终奖金
节日礼物
员工生日礼物

温州嘉美湖千禧度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店预订业务的受理、确认及变更工作，确保预订信息准确无误； 2、及时处理电话、网络、邮件等渠道的预订咨询，提供专业的预订服务； 3、与前台、客房部等部门保持高效沟通，协调处理预订相关事宜； 4、定期整理预订数据，协助上级完成预订分析报告； 5、维护客户信息，跟进客户需求，提升客户满意度； 6、熟悉酒店房型、价格政策及促销活动，准确解答客户疑问； 7、完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心、细致地处理客户需求； 3、熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力； 4、普通话流利，具备一定的英语听说能力者优先； 5、工作认真负责，能适应轮班制工作安排； 6、无经验者可接受培训，有酒店预订或客服经验者优先。

成本主管/会计

3.5千-4.5千

温州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
带薪年假
年终奖金
节日礼物
员工生日礼物

温州嘉美湖千禧度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》； 2、协助部门负责人控制酒店成本； 3、检查仓库和收货部确保其部门按照政策程序工作； 4、定期检查采购清单、收货记录、成本报表确保系统工作正常。 5、管理仓库、厨房等存贮； 6、为餐饮的特式菜单计算成本及建议定价； 7、协助制定所有新菜单的成本价格； 8、定期抽查仓库盘点表； 9、定期按照制度与程序对物品的规定进行盘点并向财务总监上交分析报表。岗位要求 1、大专及以上学历，财会相关专业毕业，做过国际联号酒店同等职位优先考虑； 2、具有初级会计师以上职称，熟悉酒店财务流程； 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉MC或PICC系统的操作； 4、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。

公区清扫（PA）

4千-4.5千

金华 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
绩效奖金
法定三薪
加班补贴
年终奖
年度薪资调整

金华兰溪花间堂·静湖

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯以及泳池等其它户外工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在需要的情况下清理公用卫生间 9、清理窗户 10、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 11、将垃圾运到相应地点 12、完成公共区域主管交给的任务【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

高级客服

5千-6千

杭州 | 经验不限 | 学历不限

公司产品福利
岗前培训
带薪年假

杭州萧山盛荟医疗美容门诊部有限公司

医疗整形/轻医美 | 50-99人

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岗位职责： 1.接待客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈； 2.能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报； 3.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量的服务； 4.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作； 5.与同事或主管共享信息，进行知识积累。岗位要求： 1.年龄在22-35岁之间，五观端正，形象气质佳； 2.有相关医美行业、服务行业经验者优先考虑。

行政前台

4.5千-5.9千

杭州 | 经验不限 | 中专

星期日休息
提供交通费
公司产品福利
岗前培训
带薪年假

浙江耀然大健康产业有限公司.

药品/医疗器械 | 100-499人

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【职责内容】岗位职责： 1.客户接待引导，协作服务流程。 2.每日更新房态、及时安排对接客户入住房间安排； 3.统计每日入住客人早餐人数并领取餐券送到客房； 4.客房早餐水果申报对接，客房每日结算对接出纳 5.负责登记员工生日福利统计表并通知于发放登记 6.行政类部门其他协作岗位要求： 1. 中专以上学历，酒店管理，旅游管理、服务类（如航空、文秘等）专业优先 2. 年龄在20岁--28岁，净身高160及以上 3. 普通话标准，无不良嗜好 4. 熟练使用基本的办公软件 5. 形象气质佳

美容师

4.5千-5.9千

杭州 | 1年以上 | 高中

年终奖
旅游
健康体检
节假日福利
社保
公司产品福利
岗前培训
员工宿舍

普莉赛诗美容有限公司.

美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人

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【职责内容】职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

出纳

4.5千-5.9千

杭州 | 2年以上 | 大专

旅游
健康体检
节假日福利
社保
公司产品福利
岗前培训

俐得嘉（杭州）商业管理有限公司

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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【职责内容】职责说明： 1、负责公司的出纳工作，根据会计的要求，做好日记帐； 2、负责公司采购，报销等单据的收集，审核；费用支出； 3、负责公司客户消费台帐的建立和记录； 4、公司交办的其他工作任务。职位要求： 1、财务管理、会计等相关专业大专及以上学历； 2、具有相关经验者优先； 3、具有良好的协作、沟通能力和职业操守。

美容师

4.5千-5.9千

金华 | 2年以上 | 学历不限

义乌市木子李美容院

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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【职责内容】职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

美容仪器操作师

4.5千-5.9千

杭州 | 经验不限 | 学历不限

旅游
节假日福利
公司产品福利
岗前培训

九美人美容养生馆

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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【职责内容】职责说明： 1.负责终端顾客的面部或身体部位项目的美容仪器操作； 2.负责仪器的日常基础的维护及清洁； 3.负责仪器日常耗材的领用及剩余耗材的汇报。职位要求： 1.美容行业1年以上工作经验，形象好，气质佳 2.熟悉美容保健相关知识，有医院工作经历或医疗器械销售经验者优先； 3.医疗美容、临床等相关医学专业中专及以上学历。

美容师

4.5千-5.9千

杭州 | 经验不限 | 学历不限

旅游
节假日福利
公司产品福利
岗前培训

九美人美容养生馆

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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【职责内容】职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

会计

4.5千-5.9千

金华 | 经验不限 | 大专

提供饭餐
公司产品福利
岗前培训
带薪年假

金华市婺城区新美丽专业护肤中心

美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人

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【职责内容】 1. 有相关会计工作经验； 2. 有服务连锁行业企业工作经验优先 3. 做事认真负责，良好的沟通能力 4. 负责总账往来账，相关会计方面工作

培训师

4.5千-5.9千

杭州 | 2年以上 | 本科

年终奖
公积金
旅游
健康体检
节假日福利
社保
带薪年假
公司产品福利
岗前培训
年度1至2次调薪

杭州媛颂健康管理咨询有限公司

医疗整形/轻医美 | 100-499人

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【职责内容】岗位职责： 1.能流利讲解，培训产品，使加盟商能熟练掌握所需的专业知识 2.完成分配的年/季/月培训任务，制定培训计划，培训方案，并付诸实施 3.收集年/季/月的培训情况，并做出总结归纳分析，并及时向上级汇报反馈信息 4.制作课程，咨询培训区域合作商，跟进已经培训好的合作商任职资格： 1.男女不限，本科学历，2年培训工作经验，有医学知识者优先考虑 2.乐观大方，亲和力强，思维敏捷 3.责任心强，有良好的语言表达能力，善于交流和沟通

护士

4.5千-5.9千

杭州 | 1年以上 | 大专

年终奖
公积金
旅游
健康体检
节假日福利
社保
带薪年假
公司产品福利
岗前培训
年度1至2次调薪

杭州媛颂健康管理咨询有限公司

医疗整形/轻医美 | 100-499人

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【职责内容】 1.做好医疗器具·诊室的消毒工作，协助医生做好医疗的护理工作 2.术前手术准备工作，术后巡回护理工作，术后专业知识护理指导工作 3.认真执行内部各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，严防差错事故 4.有较强无菌意识，操作时有个执行三查八对等护理诊疗常规 5.检查药品，物品，器材的性能，是否定位放置，以保证使用任职资格： 1护理专业大专以上学历，持有护士执业资格证书 2.有工作经历者优先 3.熟悉手术仪器的保养，维护和使用技能 4.亲和力强，富于爱心，踏实敬业

Man Ho Restaurant Supervisor 万豪中餐厅主管

4千-5千

金华 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
员工探索计划
职业发展计划
专业培训体系
员工关爱计划
岗位晋升
外企文化
包吃包住
做五休二

金华万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责/职位描述 MAJOR RESPONSIBILIES 責任概要 : -Supervisor’s main function is to promote and ensure guest satisfaction, achieved through his/her ability to develop and maintain a strong team environment, placing emphasis on associate satisfaction and delivery of prompt, courteous service. The team leader is accountable for sales and profit in his/her area. -主管的主要职责是满足客人的需求。发展自身潜力。开展团队协作，注重同伴的感受。提供客人及时，礼貌的服务。负责所工作区域内的销售指标，为部门获取利润。 JOB SPECIFICATION職位要求 : -Minimum of two years of food service or related hospitality management experience -两年以上的食品相关或者与人打交道的管理经验 -Demonstrated leadership qualities -具有领导才能 -Demonstrated strong work ethic. -具有良好的职业操守

楼层服务员

4千-4.5千

杭州 | 1年以上 | 初中 | 食宿面议

五险一金
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住

杭州黄龙饭店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。

市场销售总监(J12110)

2万-3万

湖州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
包吃包住
管理规范
领导好
集团员工价

安吉英迪格酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：1、负责制定并执行酒店市场销售战略，完成年度销售目标及利润指标；2、分析市场趋势及竞争对手动态，制定差异化营销策略，提升酒店市场份额；3、统筹管理销售团队，包括客户开发、维护及商务谈判，确保销售业绩持续增长；4、策划并实施线上线下营销活动，提升品牌曝光度及客户转化率；5、维护与旅行社、企业客户、OTA平台等合作伙伴的长期合作关系；6、定期提交销售数据报告，优化销售流程及绩效考核机制；7、协调跨部门资源，确保市场销售策略与酒店运营目标一致。任职资格：1、具备敏锐的市场洞察力及数据分析能力，能独立制定营销方案；2、优秀的团队管理及客户谈判能力，能带领团队达成业绩目标；3、熟悉酒店行业市场运作模式，了解OTA、会展、商务客户等渠道特性；4、具备较强的抗压能力及目标导向意识，适应快节奏工作环境；5、出色的沟通协调能力，能高效整合内外部资源；6、对创新营销手段（如社交媒体、内容营销等）有实践经验者优先。

前台接待

3.8千-4.5千

绍兴 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
管理规范

绍兴余坤喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

ADD Commis Chef 全日制餐厅厨师

3.5千-5千

温州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
带薪年假
包吃包住
人性化管理
管理规范
双休工时

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温州机场假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生。 2、在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务。 3、计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 4、根据计划&排班为午餐/晚餐做准备工作。 5、安全地、合理地使用厨房设备并在使用后清洁。【岗位要求】 1、高中学历，或者需要同等相关厨房经验。 2、1年以上相关岗位工作经验。 3、需要有效的操作和使用厨房生产设备和工具的能力。

Sales Executive 销售主任

4.5千-5千

温州 | 2年以上 | 高中

五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
带薪年假
包吃包住
人性化管理
管理规范
双休工时

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温州机场假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

投递简历

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岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。岗位要求 1、高中以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

EO Administrative Assistant 行政办公室行政助理

4千-5千

温州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
带薪年假
包吃包住
人性化管理
管理规范
双休工时

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温州机场假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。【岗位要求】 1、大专毕业或同等学历。 2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。 5、熟悉IHG集团文化，有集团内工作经验。不限经验岗位，可接受运营部门转岗。

采购员

4千-6千

嘉兴 | 3年以上 | 大专

五险一金
提供食宿
带薪年假
节假日福利
生日福利
高温补贴
全勤奖
技能培训
职业发展规划
集团内部调动

嘉兴温德姆至尊豪廷大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。 2、负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。 3、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。 4、负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。 5、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。 6、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。任职资格 1.熟知酒店采购程序，掌握酒店所需物资和原料的规格标准，能鉴别物料品质的优劣。 2.工作积极认真，勤奋、好学、上进，有责任心，工作细致。 3.会基本的电脑办公软件操作。 4.身体健康，具备良好的团队合作精神。 5.有C1驾照。 6.具有酒店相关采购工作经历者优先考虑。

Commis 助厨

3千-4千

宁波 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
人性化管理
岗位晋升
管理规范
节日礼物
集团发展
员工活动
天然氧吧

宁海安岚酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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职责和任务 1.协助为烹饪所需食品原料的准备工作 2. 懂得简单的烹饪方法，煎，烘烤，蒸等 3. 准备每天的准备工作 4. 洗和切割所需食品品种 5.正确按配料单加工食品等添加调味汁，装饰，配料，肉汁沙司等 6.根据我们的标准来撤走食品，用纸杯，花垫纸级水果，准备装饰盘子 7. 清洁，维护工作区域，设备，器皿以及冷房 8. 根据要求完成其他任务工作要求 1. 至少半年厨工，学徒工作经验；或者社会餐饮厨房工作经验 2. 男性或女性

Front Desk Agent 前台接待

3.5千-4千

宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
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责任和义务 1.根据客人的预定要求登记并分房。如果客人并未做预定，为他提供适合的住宿。 2.如有需要提供给客人协助。 3.对客人的询问做出回答，提供有关酒店服务和设施的信息，其他所能提供的信息，包括事件，人物，娱乐场所，名胜古迹，文化娱乐表演等等。 4.处理并控制客人房间钥匙，确保每个房间都有钥匙，收取钥匙并将它交给准确的客人，为钥匙遗失的客人做附加钥匙，确保在客人结账时能归还钥匙，并与钥匙保管员一起保管储备钥匙。 5.保持准确的房态，如空房，未清理，等等。并保留准确的酒店客人的纪录。 6.将本部门房态报告与客房部的做比较，如有任何差异，向前台接待主管/前厅部经理助理汇报。 7.为贵宾客人和团队定房，预先为他们做登记并根据需要与上级及客房部联系。 8.制作指定的报告并保留需要统计数据的记录，如： (a)每日到店离店客人记录 (b)卖房资本调整 (c)t房间报告 (d)贵宾和特殊注意列表，等等 9. 处理客人投诉，询问和要求。对重要问题汇报上级。 10.适当利用所有前台办公资源，报表，设备。 11.维护工作区域的清洁。 12.其他被指派的任务。职位条件 1.大中专科毕业以上或同等经验 2.气质良好，头脑灵敏，积极乐观， 3.口头表达能力良好，乐于沟通 4.对酒店总体操作的总体知识了解