【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度达标 2、监督食品制作流程，把控菜品质量与卫生标准 3、制定排班计划，合理调配人员，优化工作效率 4、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象 5、控制成本支出，定期盘点物资，减少损耗浪费 6、培训新员工，提升团队专业技能与服务意识 7、执行公司营销策略，协助完成经营指标 【岗位要求】 1、具备餐饮行业服务或管理经验者优先 2、熟悉餐厅运营流程及食品安全规范 3、较强的沟通协调能力与团队管理能力 4、能适应弹性工作时间及高强度工作压力 5、工作细致认真，具备成本控制意识 6、有创新思维，能提出运营改进建议

负责酒店日常设施设备巡查、维修保养，及时处理水电、客房及公共区域设备保障。 遵守工程部各项操作规程，做好设备日常养护记录。 持有电工证、锅炉证者优先录用。 食宿全包，节日福利齐全

·        Manages and monitors the operation of all computer hardware, ensures all systems are working and installed properly, and serves as the primary contact for servicing the computer hardware. 　　管理及监控所有计算机硬件的使用，确保所有系统正确安装并正常运行。作为主要的负责人，对所有计算机相关硬件进行维护。 ·        Ensures that all systems are covered by the proper maintenance contracts and that preventive maintenance is performed as required. 确保所有的系统都签订有维护合同，并按要求由系统提供商进行定期维护。 ·        Continually keeps informed of Accor-approved systems and technology that may contribute to improve hotel efficiency, including, but not limited to: Computer Hardware systems and devices including PC LAN technology, etc. 随时掌握雅高集团批准使用的系统及电脑技术信息，这样有利于提高酒店效率，包括但不仅限于计算机硬件系统和安装设备驱动程序，包括计算机局域网技术等。 ·        Maintain an up-to-date list of all computer hardware. 保持计算机硬件清单的更新记录。 ·        Monitors the performance of the software and maintains a log book of performance report, eg : through systems measurement facility/utility, error and integrity check reports, system malfunction and solutions. 监控软件运行状况，并保持运行报告日志的记录如：通过系统测量设施，错误和完整的检查报告，系统运行中出现的故障和解决方案。 ·        Understand all standard and Accor customized features and functions of the Hotel front office system, point of sale system, and call accounting system, including, but not limited to system security, system reports, manager functions, system utilities and user functions. 了解雅高酒店管理集团所有的关于信息技术的标准，以及酒店前台系统、餐饮收银系统及电话计费系统的功能，包括但不只限于系统安全、系统报告、管理功能、系统应用和用户功能。  ·        To develop sound relationships with IT and maintenance providers. 发展、完善与信息技术供应商和维护供应商的关系。 ·        With a good work ethic and professionalism, Precise style, Serious and careful work. 具有良好的职业道德和敬业精神，作风严谨，工作认真仔细。

【岗位职责] 监督日常预订业务。 1.管理客房清单，并对特殊客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。 2.开展和实施以客房为基础的市场活动。 3.跟踪销售计划，促销活动，广告，并向相关部门提供必要的反馈。 4.记录散客驱势，入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。 5.建立并维护客房分配方案。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、口齿清楚，待人热情，工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准 。

【岗位职责】 1、负责食材的切配、腌制及初加工工作，确保符合菜品标准 2、根据菜单要求准确备料，保障出餐效率与食材利用率 3、维护砧板区域卫生，严格执行食品安全操作规范 4、协助厨师长进行库存管理与食材验收 5、定期保养刀具及加工设备 【岗位要求】 1、熟悉常见食材特性及刀工技法（丝/片/丁/条等） 2、能适应早晚班次，具备高强度工作耐力 3、具有基础食品安全知识与卫生意识 4、有团队协作精神，服从厨房工作调配 5、持健康证上岗（可入职后办理）

岗位职责： - 负责酒店品牌形象维护，严格把控宣传调性、视觉标准与内容质量，确保品牌传播一致性。 - 统筹酒店宣传内容策划与执行，撰写新闻稿、公众号推文、活动文案、酒店故事等，负责官方社交平台（小红书、抖音、视频号等）的内容编辑、发布与维护，提升品牌曝光度与影响力。 - 对接媒体、探店达人、网红，建立并维护良好的媒体关系，安排探店、拍摄、采访等相关事宜，推动品牌正面传播。 - 负责酒店重要活动（发布会、主题晚宴、节日活动、婚宴展会等）的媒体邀请、现场接待及后期宣传复盘，配合活动落地完成宣传物料筹备与发布。 - 关注酒店行业动态、竞品宣传策略及舆情信息，及时收集整理相关数据，协助处理品牌相关正面宣传及负面舆情应对。 - 配合酒店企划、销售、前厅等部门，完成品牌宣传、活动推广等相关协作工作，整理归档宣传素材、媒体资料及活动复盘报告。 - 完成上级交办的其他品牌传讯、公关相关工作。 任职要求： - 1年及以上酒店/文旅行业传讯、公关、品牌宣传相关工作经验，有高星酒店工作经验者优先。 - 具备优秀的文字功底，擅长撰写新闻稿、宣传文案、新媒体内容，逻辑清晰、表达流畅，能精准把握品牌调性。 - 熟悉新媒体运营逻辑，了解小红书、抖音、视频号等平台玩法，能独立完成内容编辑与发布，具备基础的图片/视频审美。 - 具备良好的沟通协调能力、公关意识及应变能力，善于对接媒体、达人及各部门，亲和力强，执行力强。 - 热爱品牌传播与酒店行业，工作认真负责、积极主动，有较强的责任心、团队协作精神及抗压能力。 - 大专及以上学历，新闻、中文、公关、市场营销等相关专业优先。 我们提供： - 完善的薪酬福利体系：五险、带薪年假、节日福利、生日福利、 - 清晰的职业发展路径：定期培训、内部晋升通道，助力个人能力提升； - 舒适的工作环境：高端酒店办公氛围，和谐的团队氛围，员工专属福利（包员工餐、包住宿、酒店消费折扣）； - 人性化管理：弹性工作、定期团建，重视员工体验与个人发展

【岗位要求】 1、大专以上学历，有英语基础，熟练使用办公软件。 2、具备优秀的销售技能和技巧，良好的沟通能力和应变能力，良好的适应性和灵活性，具有一定的抗压能力。 3、具备善于发掘客户需求的能力。 4、具备果断、自律的性格；具备高度的自信心，工作的热情和主动权；且具备良好的团队合作意识。 5、同星级酒店销售相关工作经验优先。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成； 2、制定并执行客房部的工作流程和标准，监督员工操作规范，提升服务质量； 3、安排和协调客房部员工的排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率； 4、检查客房及公共区域的卫生状况，及时发现并解决存在的问题； 5、管理客房用品库存，控制成本，确保物资供应充足且不浪费； 6、处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度； 7、与其他部门（如前厅部、工程部）保持良好沟通，确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关经验者优先，无经验者可培训； 2、具备较强的组织协调能力和团队管理能力； 3、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 4、良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客户关系； 5、能适应倒班工作制，服从酒店工作安排。

【岗位职责】 1、全面负责宾客服务部门的日常运营管理工作 2、督导前台、礼宾、总机等对客服务环节的服务标准执行 3、处理宾客投诉及突发事件，制定改进方案 4、分析宾客满意度数据并提出服务优化建议 5、负责部门员工培训及绩效考核管理 6、协调与其他部门的运营配合工作 【岗位要求】 1、具备酒店前台或宾客服务相关工作经验 2、优秀的服务意识和问题解决能力 3、良好的团队管理及跨部门协调能力 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、普通话流利，英语基础沟通能力 6、能适应倒班工作制

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 能吃苦耐劳，有上进心。 可以独立的完成工作。 最少半年的宴会主管工作经验或者1年以上宴会领班经验。 具有中西餐宴会服务知识。

岗位职责： 1、负责酒店整体财务管理工作，包括预算编制、成本控制及财务报表分析。 2、监督日常财务运作，确保资金安全与合规性。 3、协调与各部门之间的财务沟通，提供决策支持。 4、参与酒店经营策略制定，提供财务数据支持和建议。 任职条件：

【岗位职责】 1、协助客房部经理制定并执行部门工作计划，确保客房服务标准及运营流程的高效运行； 2、负责客房部日常运营管理，包括房间清洁、布草管理、设备维护及物资调配等工作； 3、监督并指导客房服务人员的工作表现，定期开展培训，提升团队服务技能与效率； 4、处理宾客投诉及突发事件，确保问题及时解决并提升客户满意度； 5、定期检查客房卫生、设施及服务质量，确保符合酒店标准及行业规范； 6、协助制定部门预算，控制成本，优化资源使用效率； 7、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持良好沟通，确保跨部门协作顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房部管理经验者优先； 2、熟悉客房部运营流程及行业标准，具备较强的服务意识与问题解决能力； 3、具备良好的团队管理能力，能够有效激励并指导员工； 4、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作环境； 5、具备较强的沟通协调能力，能与各部门及宾客保持良好互动； 6、能熟练使用办公软件及酒店管理系统。

1、全面统筹集团财务、工程、采购及酒店等各部门的整体运营管理，确保各部门工作高效、顺畅开展，保障集团运营符合财务战略及酒店管理要求。 2、严格执行国家财税法规、商旅及酒店财务政策与流程，监督各项财务工作合规开展，确保税务申报、账务处理、资金管理等环节符合相关规定。 3、组织编制集团年度财务预算、经营预测及各类财务报告，准确分析财务数据与经营差异，为各酒店管理层决策提供专业财务支撑与合理化建议。 4、统筹集团及各酒店资金管理工作，优化现金流量管控，合理规划资金使用与理财安排，确保资金安全及高效运转，定期向管理层汇报资金状况。 5、负责集团及各酒店成本与费用精细化管控，建立完善的成本监测与控制体系，审核各项费用支出、采购申请及发票，优化成本结构，提升酒店盈利水平。 6、执行集团内部控制体系，开展财务审计、资产盘点工作，监督固定资产、存货、经营设备等资产管理，防范各类财务风险。 7、统筹酒店税务管理，配合外部审计、税务机关工作，合理开展税务筹划，确保各项税费按时、准确申报缴纳，维护良好的税企关系。 8、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 9、监督采购部工作，规范采购、收货、仓储、发货全流程管理，审核采购相关报表，确保存货管控到位，提升采购管理效率。 10、搭建并管理财务、采购、IT团队，明确各岗位工作职责，组织开展招聘、培训、绩效考核与激励工作，提升团队专业能力与工作效率。 11、维护与银行、审计、税务、保险等外部机构的良好合作关系，处理各类财务外联事宜，协同管理层完成合同签署、资金审批等重要财务工作。 12、规范财务档案管理，妥善保管合同、账簿、报表、保险单等各类财务及法律文件，确保档案的完整性、安全性与可追溯性。 13、对集团产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 14、规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对集团授权范围内的贷款担保事项负责。  任职要求： 1、财务管理、会计、金融相关专业大学本科以上学历。 2、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 3、熟练运用会计电算化，熟练使用财务软件，具有中级会计专业职称优先考虑。 4、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 5、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

【岗位职责】 1、负责温泉部日常运营管理，确保服务质量与客户满意度 2、制定并执行部门工作计划，监督落实各项服务标准 3、协调处理客户投诉及突发事件，维护酒店声誉 4、负责部门员工培训、排班及绩效考核 5、控制部门运营成本，优化资源配置 6、定期检查设施设备，确保安全运行 7、配合市场部门开展温泉产品推广活动 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 2、熟悉温泉行业运营流程及服务标准 3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 5、具备良好的服务意识和问题解决能力 6、身体健康，能适应温泉区域工作环境

【岗位职责】 1、负责度假区游客接待与引导工作，提供专业的咨询服务 2、组织并执行各类娱乐活动及互动游戏，营造欢乐氛围 3、能够独立执行儿童托管活动，提供游客欢乐体验 4、协助处理游客投诉及突发事件，确保游客满意度 5、维护活动现场秩序及设备安全检查 【岗位要求】 1、性格开朗，沟通表达能力强； 2、热爱服务行业，具备良好的亲和力和沟通能力 3、能够适应弹性工作制，包括周末及节假日排班 4、有演艺、主持或儿童活动经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到理想出租率，获取理想的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，能使用英文为工作语言。 2、熟悉Opera系统的使用，酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

暑期工岗位 1、餐饮服务员、康乐宾客服务员。 岗位要求： 1、要求实习期6月-8月底。 2、有志在酒店行业发展的在校实习生。 福利待遇： 1、免费提供宿舍，水电费、网费全免费。每月800元（工资以外）打到餐卡里在员工食堂消费。 2、酒店为员工提供免费工作服。

岗位职责 1、粤式点心厨师经历。 2、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 3、合理使用原材料，降低成本以便酒店获得效益。 岗位要求 1、 中专以上学历。 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、 熟练粤式面点制作工艺。

【岗位职责】 1. 运营管理：统筹酒店全渠道的新媒体账号运营，包括但不限于抖音、小红书、视频号、大众点评、美团、携程、旅拍账号等平台内容的策划、账号维护和流量推广； 2. 内容创作：独立写文案、脚本、种草笔记、团购文案、活动推广； 3. 拍摄剪辑：会手机/相机拍摄，能出高清酒店环境、客房、菜品短视频； 4. 美工基础：熟练使用lllustrator、photoshop等软件，可做海报、配图、活动封面等； 5. 数据分析：定期进行运营数据监测与分析，勾勒用户群体画像，并完成数据复盘。以数据为导向，及时调整整体运营方案提升曝光率； 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有3年以上新媒体相关的工作经验，酒店相关工作经验优先录取； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力；

1、负责所管理酒店的线上运营工作，包括价库维护、供应商、渠道、系统、日常问题咨询等工作的开展；  2、通过对酒店供应商、渠道的销售数据的整理分析，对业务问题进行诊断和方案输出，提升综合收益；  3、负责所管理酒店线上OTA渠道的全面运营，包括不限于渠道上线、信息优化、自促活动、渠道活动、价格管理等；  4、负责向酒店和线上OTA渠道进行政策、资讯、数据的沟通，维护合作关系；  5、根据公司要求完成线上运营目标及各项关键绩效指标。 任职要求： 1、大学本科及以上学历，旅游酒店管理/数据分析/商业分析/金融/统计学专业优先  2、1年及以上运营相关工作经验。有OTA、酒店收益 / 渠道管理经验加分；  3、了解国内主流OTA平台运营规则和技巧，了解酒店客房产品与分销渠道的业务内容和流程；（加分项）  4、具备数据敏感性及良好的数据分析能力，有良好的跨部门协作沟通能力；  5、熟练掌握EXCEL等MS办公软件，英语CET4以上；（注：熟练掌握是指能处理批量数据，熟练使用函数、vlookup、数据透视表等），此项硬性要求，只会基础的简单操作不要投），如果同时会SQL、python加分。  6、具备良好的学习能力及自驱力，做事主动细心，有责任心，能快速上手新业务流程。

工作内容： 1、负责康体中心（泳池、健身房）前台宾客接待、入场核验、收银结账、会员办理、咨询解答等服务工作。 2、做好接待及女更区域的环境卫生维护。 岗位要标： 1、高中/中专以上学历。 2、热情有礼，形象良好，注重个人仪容仪表。 3、懂电脑基础操作（收银系统、Excle、Word).

岗位职责： 1、接待和迎送客人，为晚到的客人办理入住和退房结账开票等手续； 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾，常客的姓名，了解酒店的所有活动； 4、夜间协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件； 5、接听电话，解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务； 6、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 7、负责客人遗留物的签收，保管，查找及认领工作； 8、对前台当日各类单据及账务进行检查，防止出现错账漏账； 9、进行夜审工作，确保夜审的顺利进行，和各类报表的扁制和打印。 岗位要求： 1、形象气质佳，有相关经验者优先考虑； 2、专职只上夜班(23:00---7:00)，月休8天。 员工福利：包食宿，购买五险一金，月休8天，店龄奖、节日福利，生日福利等。

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度 2、监督员工工作表现，制定排班表并协调人员分工 3、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象 4、控制餐厅成本，监督食材采购及库存管理 5、执行酒店卫生安全标准，确保符合行业规范 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有管理经验者优先 2、熟悉中餐服务流程及标准操作规范 3、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力 4、能适应倒班工作制，抗压能力强 5、工作细致认真，具备较强的服务意识

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售辅助工作 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，完成销售目标 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定销售策略 4、协助策划并执行酒店营销活动，提升品牌知名度 5、处理客户预订、咨询及投诉，提供专业解决方案 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和销售技巧 2、有较强的市场敏锐度和客户服务意识 3、能承受工作压力，适应弹性工作时间 4、有酒店或相关行业销售经验者优先 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统