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  • 客服

  • 苏州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、能够配合厨师长拟定菜单; 2、熟练掌握大锅菜制作过程; 3、协助厨师长日常管理; 4、熟知食品安全管理; 5、从事食堂厨师3年及以上有国企食堂厨师经验者优先考虑 6、优秀者可适当放宽条件。
  • 太原 | 3年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 免费食宿
    • 年终奖励
    • 工龄工资
    • 津贴补助
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工活动
    • 月休六天
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    薪资结构:底薪+提成 岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 9、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 10、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任,有效管理团队。 2、3年以上销售经验,专注客房销售,有高入住率或ADR提升的成功案例。 3、了解本地市场,拥有稳定客户来源,能够快速转化客房订单。 4、擅长淡旺季客房预定,OTA渠道优化,客房合作谈判,能制定针对性促销方案。 5、熟悉周边酒店的客房价格、产品及销售策略。 6、熟悉收益管理。
  • 饼房厨师

    3.5千-3.8千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品; 准备各种果冻和较少的生面; 做好并保持工作区域和设备的清洁工作 确保有足量的面包供应。
  • 中餐厅领班

    3.3千-3.8千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理,确保服务质量与顾客满意度 2、督导服务员工作流程,检查餐前准备与餐后收尾工作 3、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象 4、协助制定服务标准与培训计划,提升团队专业水平 5、监督食品安全与卫生规范执行,确保符合行业标准 6、完成营业数据统计与分析,配合管理层优化经营策略 【岗位要求】 1、具备酒店/餐饮行业服务岗位1年以上经验 2、熟悉中餐服务流程及宴会接待标准 3、持有健康证及餐饮服务相关资格证书优先 4、普通话流利,具备基础英语沟通能力 5、能适应早晚班轮换工作制 6、具有较强的团队管理能力与抗压能力
  • 中餐厅服务员

    3.3千-3.8千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作 2、按照标准流程为客人提供点餐、上菜、酒水服务等 3、保持餐厅环境卫生整洁,餐具摆放规范 4、及时响应客人需求,处理简单客诉 5、熟悉菜单内容及特色菜品,能向客人推荐 【岗位要求】 1、形象端正,身体健康,无不良嗜好 2、具备基本服务意识和沟通能力 3、能适应早晚班轮班制度 4、有团队合作精神,工作积极主动 5、有相关工作经验者优先考虑
  • 阿坝州 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、检查每日欢迎水果清单并且抽查欢迎水果出品; 2、与厨房沟通客人的特殊需求; 3、检查送餐部工作环境的清洁卫生以及整洁度是否和部门标准相一致; 4、预见客人的需求,无论多忙和无论多晚对所有的客人的要求都要迅速的作出回应,与客人建立一个良好的关系; 5、协助送餐部绅士淑女 完成他们的工作职责以确保为客人提供最适宜的服务; 6、在宴会中根据酒店服务标准礼貌有效的为客人提供他们所需的服务。 任职资格: 1、大专及以上学历优先; 2、熟练使用各种办公软件; 3、普通话及英语; 4、有C1驾驶证优先。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 鼓励展现个性
    • 岗位晋升
    • 可染发
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    确保所有客房造型部用品和设备正确且准时交付。所有用品和设备被适当的使用,仓库干净整洁。安全,高效,具有责任感 To ensure that all Style supplies andequipment are being received and delivered in a timely manner. To ensure thatall the supplies and equipment are properly accounted for and being organizedneatly in a safe and clean environment. To conduct duties in a courteous,safe and efficient manner. 良好的宾客服务意识,和团队合作精神 Good Customer Service Orientation and team work spirit 热爱“W”品牌及其生活方式,总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场 Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend, always lookingfor what’s New, What’s next
  • 中餐厅主管

    3.5千-4千
    西安 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2、对于员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 3、在用餐期间确保及时纠正错误的餐位,保持操作台的干净和整齐。 4、和厨房保持有效的沟通。 5、良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 6、向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 7、维护良好的客户关系和提高个人的修养。 8、接受餐厅经理安排的其它工作。 9、提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 10、实施培训课程和时间表格。 【岗位要求】 1、至少3年的餐饮工作经验。 2、至少1年以上的同岗位工作经验。 3、良好的运营和管理技能。 4、良好的仪容仪表。 5、积极主动。 6、团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 7、良好的英文书面和口语能力。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    工作职责: 1.可独立完成宣传物料的视觉设计,熟练使用Ai/Ps等绘图软件,具备一定的审美能力、构图意识及色彩感知能力 2.具备一定的摄影基础,熟悉使用单反相机(具备一定的摄影构图、单反使用、布光知识),熟练图片后期及简单剪辑 3.具备较强的理解力、沟通力与执行力,适应跨部门沟通及团队协作 4.管理图片库,做好素材收集、分析及储存工作,妥善管理摄影器材及各种美工工具 5.管理和更新酒店公共区域电子屏播放内容 6.完整市场传媒经理下达的其他工作内容 任职资格: 1.大专及以上学历,视觉传达、数字媒体、平面设计等相关专业优先; 2.熟练使用Photoshop、Ai等主流设计工具; 3.具备良好的审美能力、构图意识与色彩感知力; 4.具备基础的单反拍摄、后期修图或短视频后期剪辑能力者优先; 5.具备较强的理解力、沟通力与执行力,能适应快节奏协作与多任务并行的工作环境; 6.遵守职业操守,尊重知识产权,不使用未经授权的字体、图片及素材。
  • 烟台 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 投递简历
    岗位职责: 1.对服务标准和培训需求提供持续性的改进建议; 2.对客房部所有系统有完整的知识; 3.负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行; 4.按照酒店的钥匙管理制度分发和收集钥匙; 5.解决员工受到的不公正待遇问题; 6.根据房间情况调整和分配客房; 7.检查客房,确保客人居住环境的安全卫生舒适; 8.确保及时为客人送洗衣服; 9.协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量); 10.确保部门内工作的一致性。 协调特别项目(如参观客房、除虫、窗户和地毯等); 11.管理酒店的遗失财物。 按要求完成库存盘点工作。 任职条件: 1.大专及以上学历,酒店管理相关专业; 2.年龄原则上不超过45周岁; 2.熟悉楼层经理的管理流程、服务程序及标准;具备丰富的服务业务知识; 具备良好的沟通及团队协调能力,能及时处理客户投诉意见,英文口语能力良好者为佳; 4.身体健康,无违法犯罪和不良记录; 5.条件特别优秀者,可适当放宽招聘条件。
  • 公共区域主管

    4.5千-5.5千
    苏州 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域的清洁、保养维护,确保各公共区域(包括大堂、走廊、洗手间、电梯等)的卫生质量符合酒店标准; 2、制定并执行公共区域清洁计划,合理安排员工的工作任务,监督日常清洁工作的完成; 3、负责物资管理,包括清洁用品、设备,控制库存,确保物资合理使用; 4、培训、指导员工,提升团队的专业技能和服务意识,确保员工遵守酒店规章制度及操作流程; 【岗位要求】 1、具备酒店公共区域清洁管理经验; 2、熟悉清洁设备的使用及维护,了解各类清洁用品的性能及使用方法; 3、能够适应轮班工作制,包括周末和节假日; 4、具备良好的沟通能力,能与各部门协作,解决突发问题; 5、有2年以上酒店相关工作经验者优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责 全面负责凉菜间的日常运营管理工作,统筹菜品制作、出品质量全流程把控及物料成本管控。 结合季节变化与市场趋势,研发新式凉菜菜品,定期更新凉菜菜单,丰富产品品类。 制定凉菜标准化制作流程与出品规范,确保菜品口味、摆盘呈现及卫生标准符合酒店要求。 监督凉菜间食材的采购验收、分类储存与库存管理,严格把控原料新鲜度与食品安全。 负责凉菜团队的人员培训、日常排班及绩效考核,提升团队整体专业技能与工作效率。 主动配合厨房其他部门协同工作,保障出菜效率,确保后厨整体运营顺畅有序。 严格执行食品安全及卫生管理制度,确保凉菜间操作全流程符合国家相关法规要求。 完成上级领导交办的其他合理工作任务。 任职要求 具备扎实的凉菜制作功底,精通各类凉菜烹饪工艺及调味技巧,能独立完成全品类凉菜出品。 拥有较强的菜品创新能力,能够根据市场需求与顾客偏好设计研发新菜品。 具备一定的团队管理经验,能够有效协调、指导团队成员开展工作。 对食材品质有敏锐的判断力,熟悉食品卫生安全相关标准与操作规范。 工作细致认真,责任心强,能够适应餐饮行业高强度的工作节奏与弹性排班。 有酒店或高端餐饮行业凉菜主管岗位工作经验者优先考虑。 持有有效健康证,具备良好的职业操守与团队协作意识。
  • 餐厅主管

    5千-5.5千
    崇左 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 岗位晋升
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、指导和监督餐厅的日常工作,保证经营业务的正常进行。 2、负责制打服务质量标准与服务程序。巡视检查各项工作的具体实施,纠正不符合规范的行为,改进服务方法与态度。 3、组织安排员工的工作,监督制定排班表,招聘新员工,制订培训计划。 4、评估员工的工作表现,保证执行各项规章制度,解决有关问题。 5、发展良好的客际关系,为客人进行特殊服务,处理客人投诉。 6、负责营业额、经费及劳动成本的预算工作。 7、撰写菜肴推销方案,利用纯熟的推销技巧做好促销工作。 8、协调餐厅与厨房之间的关系,及时反馈信息,建立以客人为中心的服务意识。
  • 楼层服务员

    3.5千-4千
    上海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 住宿环境良好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、XX以上学历。 2、有X年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。 4、身体健康,相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 各类员工活动
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责上海分部餐厅的日常运营管理,确保服务质量和顾客满意度 2、负责餐厅人员招聘、培训、排班及团队建设工作 3、监督食品卫生安全及服务质量标准的执行 4、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象 5、定期分析经营数据,提出改进方案并落实执行 【岗位要求】 1、具备3年以上餐饮行业管理经验,有连锁餐饮管理经验者优先 2、熟悉餐厅运营全流程,包括前厅服务、后厨管理、成本控制等 3、具备优秀的团队管理能力,能有效激励员工 4、工作责任心强,能承受较大工作压力 5、具备良好的沟通协调能力和突发事件处理能力
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Provide special expertise and handle all repair and maintenance of Audio and Video, PABX, CCTV, CATV, fire equipment and all weak voltage related work & activities 对音频和视频设备、电话交换机、CCTV、有线电视、消防设备和所有弱电相关的工作和活动提供相关的专业支持和维修保养 Responsible for servicing and attending to repairs on various types of electronic equipment such as Amplifiers, Microphones, Loudspeakers, Tape and Video recorders and all others weak voltage equipment and facilities      负责对各种类型的电子设备,如,功放、麦克风、扬声器、录音和录像机及所有其他弱电设备和设施提供维修和相关服务 Carries out repair and maintenance on Audio and Video panels and equipment. 对音频和视频面板和设备进行修理和维护 Installs Audio and Video equipment in ballroom/ function rooms and guest rooms on request. 需要时在宴会厅/会议室和客房安装音频和视频设备 Operates audio, video and TV equipment as requested 需要时进行音频、视频和电视设备的操作 Attends to all types of repair and maintenance work in the Hotel premises including any new additions / extensions to the Hotel or any other properties maintained by the Hotel. 处理酒店范围内的各类维修和保养工作,包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 Participates in Hotel Energy Conservation Program. 参加酒店节能计划 Use initiative and foresight to undertake tasks outlined within the preventative maintenance program without the direction of the Shift Engineer/Chief Engineer. 在没有当班工程师/总工程师指导的情况下,主动并预见性地实施预防性维修计划中规定的任务。 Responsible for servicing and attending to repairs on various types of equipment such as laundry equipment, kitchen equipment, heating, ventilating and air conditioning equipment, including motors, pumps, fans, water treatment plants, sewage treatment plant and electricity generators, electric lights & powers, CCTV, telephone, TV,  fire lives and safety equipment & system. 负责各类设备的检修和相关服务,如,洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。
  • 烟台 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 投递简历
    岗位职责: 1.查看值班经理交班本,与上一个班次的值班经理就交班本上的内容一条一条详细交接; 2.查阅值班经理邮箱,看是否有需要跟进的邮件和重要的信息,如果有,传达给所有同事; 3.问候入住或退房的客人,收集客人入住体验反馈意见,并协助前台工作,避免客人的等候; 4.收集客人的意见、处理客人投诉,并对意见与投诉资料进行统计分析,并整合DM Log和Courtesy Call反馈至有关部门和领导; 5.安排贵宾房间,打印贵宾欢迎信及信封呈报总经理签名,检查欢迎卡和取电卡,确保房间及致意品在客人抵店前准备妥当。迎接和引领贵宾到房间,离店时欢送贵宾; 6.检查并确保团队抵店前,钥匙、登记表格及登记区域均已准备妥当。尽可能全面了解团队信息(比如抵店时间,行李状况,证件信息等)以便让团队在最短时间内完成入住手续; 7.在酒店信贷政策范围内,决定给予客人挂帐的额度; 8.完全熟悉信贷规定,与信贷经理共同处理超限帐户客人和其他可疑帐户。协助计划财务部处理到期未付帐的客人、处理客人逃帐; 9.立即采取行动,处理如死亡、意外、火警和爆炸威胁等紧急情况,并尽快向管理层和相关部门经理汇报; 10.负责处理客房部所报房态差异及督促前台进行当日退房催退工作; 11.正确维护客房及保险柜钥匙及相关设备,保证客人及其贵重物品的安全; 12.定期检查房间及公共区域,以便完全了解这些场所的位置、外观和卫生。 任职条件: 1.大专以上学历上,旅游及酒店管理相关专业。 2.年龄原则上不超过45周岁。 3.3年以上酒店同岗位管理经验;普通话流利,有良好的英语口语表达能力。体貌要求:身高:1.72米以上(),1.62米以上(),五官端正,仪表端庄。具有良好的前台经营与管理动态分析能力,熟练掌握前厅的业务技能操作。 4.身体健康,无违法犯罪和不良记录。 5.条件特别优秀者,可适当放宽招聘条件。
  • 咖啡厅接待员

    3.2千-3.7千
    成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 七险一金
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责咖啡厅日常接待工作,包括顾客引导、座位安排及咨询服务 2、准确记录顾客点单信息并及时传达至后厨 3、保持咖啡厅环境整洁,确保餐具、桌椅摆放规范 4、处理顾客简单投诉并及时反馈上级 5、协助收银台完成结账及发票开具工作 6、定期清点物料并做好消耗记录 【岗位要求】 1、年龄18-35周岁,形象端正,男170cm以上 2、普通话标准,具备基础英语交流能力者优先 3、能适应早晚班轮换制(早班9:00-19:00/晚班11:00-21:00) 4、具备服务意识,主动热情,有餐饮行业经验者优先录用 5、身体健康,无传染性疾病,需提供健康证明
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 有竞争力薪酬
    • 职业发展
    • 技能培训
    • 包容与认可
    • 开放沟通
    • 企业责任
    • 五险一金
    • 投递简历
    1、岗位职责 1)负责礼宾部的工作。 2)对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3)管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4)负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5)确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6)参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7)宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 2、招聘条件 1)大专及以上学历,有两年及以上同岗位工作经验优先,有奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。 2)身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3)优秀的组织管理能力。 4)优秀的交际能力和沟通技巧。 5)善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 6)持有C1驾照
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.Ensure all Standard Operating Procedure and Local Standard Operating Procedures are adhered to and carried out. 遵照所有的标准营运程序及本地标准程序来执行工作。 2.Meeting and escorting guests to their rooms and provide in room check service when required. 当有需要时,带领客人进房间提供房内入住登记服务。 3.Knowing all duties and responsibilities of daily front desk operation; support front desk associate efficiently whenever required. (Including the Business Centre.) 了解前台每天的营运步骤,无论何时都支持前台有效的完成工作(包括商务中心。) 4.Being professional with daily hotel operation and offer manning support to other related section or department when required. 了解酒店每天正常的营运步骤,并当有需要时为其他相关部门提供服务支持。 5.Check and ensure that all tasks stated on the GRO’s daily operations checklists, are completed before the end of each shift. 遵照宾客关系主任每天的工作程序执行工作并按时完成工作。 6.Provide interpreter service upon required situation. (Escort guest to hospital for doctor service. Escort guest to Police office when needed. VIP City Tour guide service, etc.) 视实际情况提供恰当的宾客服务(例如,陪同客人去医院看医生;当有需要时陪同客人去警局;为贵宾当向导等等。) 7. Ensure all VIP welcome packets are properly prepared according to the hotel’s standard and VIP rooms are assigned and checked prior to the VIP’s arrival per personalized request. 按照酒店的标准为所有的贵宾准备欢迎礼物。安排所有的贵宾入住房间并在入住前按照贵宾的个人要求做好一切安排准备工作。 8.Issue the amenity forms to Room Service and ensure the amenities were delivered to room together with GM welcome card prior to the VIP’s arrival. 为客人安排入住时房间内的特殊礼品,填写相关申请单并与客房送餐部协调确保所有的礼品及总经理迎宾卡在贵宾到店前于客房内摆设完毕。 9.Ensure all working public areas are cleaned and tidy at any time. (Includes both lobby level.) 在任何时候都要确保所有的工作公共区域都干净整齐。 10.Ensure hotel’s properties, department’s equipment are handled with care by all associates and used according to proper procedures at all times 确保酒店各个部门的员工正确的使用,保管酒店的财物及各部门的工作设备。在任何时间都要按照规定程序来操作。 11. Daily arrival guest Marriott reward memberships pre-check and management. Maintain and control guest’s profile. 每天提前为即将到店的万豪礼赏会员管理好他们的会籍资料并确保系统内客户资料准确无误。 12. Group airport pick up and coordinate with group organizer, provide on bus check in service. 团队接机时宾客关系主任就是与整个团队的组织者进行协调并提供在车上登记入住的服务。 13. Daily in house guests’ birthday and other amenities arrangement. 每天为当天过生日的客人表示祝贺及安排礼品。 14. Daily lobby visibility and communicate with guest, collect feedback and create relationships. 每天大堂的范围内主动与客人沟通,收集反馈意见并创建良好的宾客关系。 15. Maximize MRW program enrolment upon any contact with guest. 争取尽可能多的发展万豪礼赏会员。 16. Coordinate with both internal and external customers. Build relationship with other departments and improve harmony working atmosphere. 与酒店内部各个部门沟通协调好前厅工作,与外部宾客沟通协调好前厅工作。与酒店内其他部门建立良好的协作关系并创造良好的合作环境。 17. Handle overbooked situations with GRM and offer relocation escorting service. 在满房或预订过度的情况下,协助宾客关系经理完成宾客安置工作。 18. Knowing how to handle emergency procedure. 在紧急情况下知道如何按照准确的程序来处理工作。 19. Cross sell hotel outlets and maximize hotel revenue. 帮助销售酒店各个其他部门并最大化酒店利润。 20. Handling of guests’ request and complains; taking ownership of guests’ feedback. Correspond with guest and handle the complaint if possible. 帮助解决客人的需求及投诉,收集客人意见反馈并亲自作出回应。在可能的情况下,协调并解决客人的投诉。 21. Any other duties as may be assigned from time to time. 另有其他职责将会视实际情况补述。
  • 南宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 领导好
    • 帅哥美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 (一)质量管理与监督检查 1. 组织建立质量管理体系,对各部门进行全面的检查、监督和协调。 2. 及时收集、整理、分析、反馈及传递质检信息,建立酒店日常质量检查记录。 3. 组织安排酒店进行月度质检工作,对存在的问题负责落实整改,每月出具质检分析报告。 (二)培训管理与体系建设 1. 根据酒店经营方针及管理、服务中存在的问题,协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析,制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2. 建立并完善酒店培训体系,包括培训制度、培训流程、培训验收标准等,不断优化培训质量。 3. 负责新员工的入职培训工作,确保新员工快速融入企业文化并掌握岗位基本技能。 4. 建立酒店内部培训师团队,并安排辅导培训技巧。与教育机构、外部培训机构建立合作关系,丰富培训资源。 二、岗位要求 1. 大专及以上学历,具备酒店质检培训或教培行业相关工作经验。 2. 具备较强的组织、协调能力,能有效推动跨部门协作。 3. 工作细致认真,责任心强,具备较强的分析与解决问题能力。 4. 能独立开展培训课程,具备较强的培训组织与实施能力。
  • 保洁员

    3.6千-3.7千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好 4、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 工会福利
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 补充医疗保险
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Monitor and lead section of kitchen team. Prepare ingredients for cooking, including portioning, chopping, and storing food. Wash and peel fresh fruits and vegetables. Weigh, measure, and mix ingredients. Prepare and cook food according to recipes, user records, quality standards, presentation standards, and food preparation checklist. Prepare cold foods. Operate ovens,stoves, grills, microwaves, and fryers. Test foods to determine if they have been cooked sufficiently. Monitor food quality while preparing food. Set-up and break down work station. Serve food in proper portions onto proper receptacles. Wash and disinfect kitchen area, tables, tools, knives, and equipment. Check and ensure the correctness of the temperature of appliances and food. 监督并领导厨房团队。准备烹饪的材料,包括分块、切碎和储存食物。清洗和削皮新鲜的水果和蔬菜。称量,测量,混合原料。根据菜谱、用户记录、质量标准、演示标准和食物准备清单准备和烹饪食物。冷的食物做准备。操作烤箱、炉子、烤架、微波炉和煎锅。测试食物,以确定它们是否煮熟了。在准备食物时监控食物质量。建立和分解工作站。将食物按适当的份量放入适当的容器中。清洗和消毒厨房区域,桌子,工具,刀和设备。检查并确保电器和食品的温度正确。 Follow all company and safety and security policies and procedures; report maintenance needs, accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. 遵守公司所有安全和保安政策和程序;向经理报告维修需求、事故、伤害和不安全的工作条件;完成安全培训和认证。确保制服和个人形象整洁、专业;对专有信息保密;保护公司资产。用清晰专业的语言与他人交谈。与他人发展并保持积极的工作关系;支持团队达成共同目标;倾听并适当回应其他员工的担忧。确保符合质量期望和标准。长时间站立、坐下或走路,或整个轮班。伸展到膝盖上方和下方,包括弯曲、扭转、拉伸和弯腰。在没有帮助的情况下移动、举起、搬运、推、拉和放置重量小于或等于25磅的物体。完成上级交办的其他合理工作。· Monitor and lead section of kitchen team. Prepare ingredients for cooking, including portioning, chopping, and storing food. Wash and peel fresh fruits and vegetables. Weigh, measure, and mix ingredients. Prepare and cook food according to recipes, user records, quality standards, presentation standards, and food preparation checklist. Prepare cold foods. Operate ovens, stoves, grills, microwaves, and fryers. Test foods to determine if they have been cooked sufficiently. Monitor food quality while preparing food. Set-up and break down work station. Serve food in proper portions onto proper receptacles.Wash and disinfect kitchen area, tables, tools, knives, and equipment. Check and ensure the correctness of the temperature of appliances and food. 监督并领导厨房团队。准备烹饪的材料,包括分块、切碎和储存食物。清洗和削皮新鲜的水果和蔬菜。称量,测量,混合原料。根据菜谱、用户记录、质量标准、演示标准和食物准备清单准备和烹饪食物。冷的食物做准备。操作烤箱、炉子、烤架、微波炉和煎锅。测试食物,以确定它们是否煮熟了。在准备食物时监控食物质量。建立和分解工作站。将食物按适当的份量放入适当的容器中。清洗和消毒厨房区域,桌子,工具,刀和设备。检查并确保电器和食品的温度正确。 Follow all company and safety and security policies and procedures; report maintenance needs, accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality proprietary information; protect company assets. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. 遵守公司所有安全和保安政策和程序;向经理报告维修需求、事故、伤害和不安全的工作条件;完成安全培训和认证。确保制服和个人形象整洁、专业;对专有信息保密;保护公司资产。用清晰专业的语言与他人交谈。与他人发展并保持积极的工作关系;支持团队达成共同目标;倾听并适当回应其他员工的担忧。确保符合质量期望和标准。长时间站立、坐下或走路,或整个轮班。伸展到膝盖上方和下方,包括弯曲、扭转、拉伸和弯腰。在没有帮助的情况下移动、举起、搬运、推、拉和放置重量小于或等于25磅的物体。完成上级交办的其他合理工作。
  • 北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 -制定并执行各部门招聘计划,统筹渠道拓展与简历筛选,组织实施面试评估,确保关键岗位及时到岗与人员配置质量。 -搭建并优化酒店入职、在岗及晋升培训体系,制定年度 / 季度培训计划,统筹内外部师资资源,确保培训覆盖全员。 -组织实施各类培训课程,跟进培训过程,收集学员反馈,确保培训效果达成,并负责培训档案的建立与管理。 -识别并储备核心骨干及管理人才,协助制定继任者计划,组织管理层培训与梯队培养,为酒店发展储备人力。 -建立培训效果评估机制,通过考核、绩效及业务数据转化,验证培训并持续优化培训内容。 -统筹新员工入职文化融入与员工关系活动,宣导 IHG 品牌价值观与服务精神,营造积极、稳定的团队氛围。 -定期汇总招聘数据、培训数据及人才盘点报告,协助上级完成人力资源分析,并配合完成其他人力相关专项任务。 【岗位要求】 -大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上; -熟悉招聘流程及各种招聘渠道
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责员工宿舍的日常管理工作,包括入住登记、退宿手续办理及宿舍分配调整。 2、检查宿舍区域的卫生、安全和秩序,定期检查宿舍设施设备的使用情况。 3、处理宿舍内的突发事件和员工投诉,及时协调解决相关问题。 4、制定并执行宿舍管理制度,确保员工遵守宿舍规定。 5、定期与相关部门沟通,了解员工住宿需求,优化住宿环境。 任职资格: 1、有宿舍管理或相关工作经验者优先。 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够妥善处理员工关系。 3、熟悉基本的办公软件操作。 4、责任心强,能够独立处理突发事件,具备一定的应急处理能力。
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