职位描述： 1.协助前厅经理负责酒店前台工作，创造良好的工作氛围； 2.及时了解员工的思想，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织记录、礼貌用语及工作效率； 3.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，大限度的销售即时客房； 4.督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯服务的进行，满足客人合理的要求； 5.参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系； 6.制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记； 7.负责对下属员工的考核工作； 职位要求： 1.年龄25-40岁，形象端庄； 2.大专以上学历； 3.三年以上酒店相关工作经验；

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划，并监督执行； 2、组织实施新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升培训等各类培训项目； 3、开发与优化培训课程及教材，确保培训内容符合酒店服务标准及业务需求； 4、评估培训效果，通过问卷调查、实操考核等方式收集反馈，持续改进培训质量； 5、协助部门负责人开展人才梯队建设，制定关键岗位员工的职业发展路径； 6、管理培训档案及数据，定期汇总分析培训成果，提交培训报告； 7、协调内外部培训资源，与各部门保持密切沟通，确保培训工作高效开展。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、人力资源管理或相关领域知识，熟悉酒店运营流程及服务标准； 2、优秀的培训策划与执行能力，能独立完成课程设计及授课； 3、良好的沟通表达能力，擅长调动学员积极性，营造互动式学习氛围； 4、较强的组织协调能力，能高效统筹多部门培训需求及资源； 5、熟练使用Office办公软件，具备基础的数据分析能力； 6、工作细致负责，具备较强的抗压能力及团队合作意识； 7、有酒店行业培训经验或持有培训师相关认证者优先。

岗位职责 1、配合营运经理收取辖区商户物空租费用； 2、检查商场内的电梯、照明、空调等相关设施设备及辖区环境卫生； 3、根据公司现场美陈方案，检查辖区商户商品陈列与店面美陈； 4、检查辖区内导购员的仪容仪表、卖场纪律、接待服务及工作状态，对发现的违纪行为进行教育、处罚，提升导购员综合素质； 5、协调工程、安保进行商户图纸审核，把控装修进程及验收工作； 6、协助商户处理现场顾客投诉、退换货等突发事件，维持现场经营秩序。 7、统计辖区商户月度、季度及年度销售额，了解商户销售动态，为公司数据化管理提供数据基础。 任职要求： 1、两年以上百货/购物中心营运相关工作经验； 2、具备商业运营管理知识、物业管理法律、法规知识； 3、 具备良好的责任心和沟通能力，原则性强，爱岗敬业，有足够的市场洞察力。

岗位职责： 1.负责POS收银机及周边设备的软硬件安装与维护； 2.负责日常门店和使用过程中产生的异常处理及服务器运维； 3.负责新需求增加新功能的配置和测试程序联调的相关工作； 4.协助维护POS周边后台系统的问题解决以及上级交办的其他工作。 岗位要求： 1.大专及以上学历，网络工程/信息技术/软件开发专业； 2.熟悉网络等弱电知识，精通微软操作系统与办公软件知识，具有丰富的软，硬件知识； 3.具有计算机及周边设备、微软Windows操作系统、Office的使用经验，熟悉打印、视频、音响设备、等弱电设备的维护； 4.积极主动，思路清晰，认真负责，具有较强的沟通能力及团队合作精神。 语言要求： 英语：书面普通阅读和书写，口语一般即可。 补充说明： 1.事先提供中英文双语简历； 2.将会安排远程面试和现场面试环节（包括口语对话）； 3.浦东迪士尼乐园办公室驻场（地铁交通）； 4.每周五天工作制5-9-6，不区分周六周日。

工作职责： 1. 负责企业全面财务管理工作，包括会计核算、财务报告、预算管理、资金统筹及财务分析； 2. 组织编制和审核年度财务计划、预算方案及执行情况分析报告，为经营决策提供专业财务支持； 3. 建立健全内部控制与财务管理制度，确保财务活动合法合规，有效防范财务风险； 4. 统筹税务筹划与申报工作，确保各项税费依法及时足额缴纳； 5. 配合内外部审计工作，保障财务信息真实、准确、完整； 6. 指导并监督下属财务团队开展日常核算、报表编制及财务流程优化工作。 任职资格： 1. 具有5年及以上企业财务管理工作经验，其中至少2年担任财务部门负责人或相当管理岗位； 2. 持有会计专业技术中级及以上职称，具备注册会计师（CPA）或高级会计师资格者优先； 3. 熟悉《企业会计准则》《税法》《公司法》《会计法》等法律法规及财务监管要求； 4. 精通主流财务软件及办公软件，具备较强的财务分析、预算管理和风险管控能力； 5. 具备良好的职业道德、责任心与沟通协调能力，无违法违规及失信记录； 6. 大专及以上学历，财务、会计、审计、金融等相关专业。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅各类中式菜肴的烹饪制作 2、根据菜品标准把控食材用量与火候 3、保持厨房设备清洁及操作区域卫生 4、协助研发新菜品并优化现有菜谱 5、配合厨房团队完成每日备餐任务 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功 2、能独立完成炒锅岗位各项工作 3、熟悉常见食材特性及处理方法 4、有团队协作意识及抗压能力 5、持有健康证及相关职业资格证优先

岗位职责 1、负责酒店餐厅及酒吧的葡萄酒选品、采购及库存管理。 2、设计并定期更新酒单，确保酒款搭配符合餐厅菜品风格。 3、为客人提供专业的葡萄酒推荐与侍酒服务。 4、策划并执行葡萄酒品鉴活动及主题晚宴。 5、培训服务团队掌握基础葡萄酒知识及侍酒礼仪。 6、监控酒水成本，达成酒水销售业绩目标。 岗位要求 1、大专及以上学历，持有WSET三级或CMS认证侍酒师资格。 2、3年以上高端餐厅/酒店侍酒师工作经验，1 年以上独立管理过100+款葡萄酒的酒单。 3、英语流利，能熟练进行葡萄酒专业术语双语交流。 4、具有米其林/黑珍珠餐厅酒水运营经验者优先。 5、历史任职餐厅葡萄酒销售额占比达10%以上。 6、精通新旧世界产区特性，掌握市场流行趋势。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作，确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐厅服务流程、操作规范及培训计划 3、监督食品出品质量与服务水准，及时处理客户投诉与突发情况 4、协调厨房与前厅工作，优化服务效率与客户用餐体验 5、控制餐厅运营成本，管理物资设备及餐具损耗 6、定期分析经营数据，提出改进方案并落实执行 【岗位要求】 1、具备中高端餐饮服务管理经验，熟悉宴会及散客服务流程 2、出色的现场协调与突发事件处理能力 3、精通餐饮服务标准及食品安全规范 4、具备团队培训与绩效管理能力 5、良好的成本意识与数据分析能力

岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

1. Manages larger, focus accounts or special segments. 管理重要客户或者重点区域。 2. Identifies new or existing markets/accounts that meet property sales strategy. 开发适合酒店战略需要的新客户或市场。 3. Understands or is familiar with the fundamentals of assigned accounts. 了解熟悉客户的背景。 4. Develops a sales plan to generate business from identified markets/accounts 制定销售计划 ，从所负责客户及市场中获得生意。 5. Determines the account’s needs, Marriott’s objectives, and marketing activities of each assigned market/account. 确认客户的需求、万豪的目标，以及细分市场/客户的战略。 6. Continuously communicates the benefits of the hotel to the customer. 将酒店所提供所拥有的价值传达给客户。 7. Drives/manages account transient, group and catering production through improved customer loyalty by excellent account management. 通过有效的客户管理，提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量。 8. Negotiates transient rates for assigned accounts. 与客户商讨公司散客价。 9. Prospects new business through phone solicitation, outside sales calls, customer visits to the hotel, trade shows, sales blitzes, direct mail, newspaper/journal research and other customer interaction or research. 通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多 种手段拓展新客户。 10. Develops marketing intelligence: new product ideas, competition activities, new customer trends and performance. 获取市场情报：如新的项目、竞争对手的活动、市场动向及表现。 11. Spends majority of time in face-to-face customer interaction outside of the hotel. 分配大部分的工作时间拜访客户。 12. Sells the benefits of the Sales Centre/property sales and event management. 向客户推销宴会销售及服务所带来的价值。 13. Strives to meet measurable targets and goals, as assigned for individual and team. 努力达成个人及团队的目标（可测量）。 14. Implements training programs to improve sales efficiency and staff development. 参加培训课程，提高销售业绩及技能。 15. Directs the activities of the proactive team. 管理销售团队日常工作。

岗位职责： 1.根据洲际酒店营销传播标准操作流程，执行酒店的主要营销传播流程，包括营销策划、宣传品和广告制作、内容管理、公共关系、促销和活动以及社交媒体；                        2.为酒店活动、公共和媒体关系、忠诚度和渠道营销以及其他营销活动提供并执行年度营销计划；                             3.使营销传播活动与酒店的关键业务部门保持一致，以确保在活动中投入的时间和预算有明确的投资回报率；                         4.发展媒体联系，管理媒体关系，组织媒体活动，促进良好的宣传，提高酒店知名度； 5.管理酒店社交媒体系统和流程，以支持策略性活动，吸引酒店客人并建立酒店客户数据库等； 任职资格： 1.市场营销、大众传播、媒体或相关专业，本科及以上学历； 2.拥有与客户、员工和第三方互动，并向其展示酒店、公司、品牌和洲际酒店集团的能力; 3.较强的时间管理能力，能够同时处理多项任务; 4.具备与外部供应商合作达成目标的能力; 5.至少3年相关工作经验;

岗位职责 1. 安排销售拜访，在酒店接待重要客户; 2. 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划; 3. 每月提交客人客房使用量的总结报告; 4. 每周提交竞争对手情况报告。 岗位要求 1.1年以上同岗位工作经验，熟悉酒店领域的销售工作; 2.在当地有一定的客户群; 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力; 4.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。

1.协助准备及更新客房部运营手册。 Assists in the preparation and updates of the Housekeeping Departmental Operations Manuals 2.在客房部经理缺席的情况下，主持召开部门沟通会并确保例会和会议切实有效且在必要时进行指导。 Conducts regular communications meetings in the absence of the Housekeeping Manager and ensures that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 3.阅读并更新每日值班记录。 Reads and updates the Communications Log Books. 4.确保适时采用新型的技术和设备。 Ensures the use new technology and equipment is explored and implemented wherever appropriate. 5.确保客房部的服务符合运营手册的标准。 Ensures Housekeeping service standards are in accordance with the Operations Manual. 6.确保所有客房部员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures all Housekeeping employees deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 7.确保客房部员工适时的为其他部门员工同样提供优质的服务。 Ensures Housekeeping employees also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 8.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 9.保持与顾客和同事的良好合作关系。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships 10.经常性的亲自确认客人在入住酒店的过程中得到尽善尽美的服务。 Personally, and frequently verifies that guests are receiving the best possible in-room service.

【岗位职责】 1、与酒店市场销售团队和代理商合作，在所有可能的平台上，包括网站，移动平台、社交媒体等推动和建立时尚电子商务和在线广告活动，发挥不可思议的创造力。 2、在所有网络营销中展现内容管理，代表品牌，提高网站性能，提高用户体验。 3、定期回顾和监测本酒店主要线上竞争对手情况，确保在市场上的竞争力。 4、根据酒店的整体销售计划，结合管辖市场的特点，提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。 5、制定公司渠道产品的电子商务发展策略，通过有效的成本控制和营销手段，提升在线销售平台的营销收入，扩大市场影响力。 【岗位要求】 1、两年以上数字营销工作经验，具有大型国际高端酒店经验为佳。 2、具备管理网站和在线广告的经验，对动态网站和/或内容管理系统的开发有扎实的理解。 3、具有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力，以及较强的分析能力。

岗位职责 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、管理酒店酒吧跟大堂吧的运营 4、确保已打造的酒水质量和宾客服务质量标准。 5、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 6、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 7、为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 岗位要求 1、英文沟通能力，其他的语种也是被需求的 2、掌握有关于食品，酒水，运营各个方面的知识以及工作能力 3、做好与上级领导的上传下达工作 4、优秀的行政管理技能 5、拥有敏锐的商业嗅觉 6、懂得自我激励以及保持积极的态度 7、较强的领导能力，懂得激励团队队员以及跟团队的沟通 8、良好的英文书写能力和口语能力 9、良好的仪容仪表

1、日常核算管理： 协助财务负责人管理财务部日常运作，重点负责总账/成本模块日常工作、审核与监督，确保月度、年度结账的准确性与及时性。 2、成本控制体系： 主导酒店成本（含资产）管控工作，包括但不限于餐饮成本、客房消耗品及能源成本的核算与控制，定期组织库存盘点，分析成本差异并提出改进建议（必须熟悉成本端业务）。 3、 资产全周期管理： · 熟知酒店固定资产及低值用品管理制度； · 组织年度及半年度资产大盘点，监督各部门资产台账的维护； · 重点监控酒店运营资产（如布草、餐具、厨房设备、工程工具等）的流转、报损及报废流程，确保资产安全完整，账实相符； 4、 财务报告与分析： 审核各类记账凭证和会计报表，编制酒店财务分析报告，为管理层经营决策提供数据支持； 5、 内部控制与审计： 严格执行集团及酒店财务制度，监督内部控制制度的执行情况，配合内外审计工作 。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系； 2、根据酒店销售目标，制定并执行个人销售计划，完成月度、季度及年度销售任务； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供专业的酒店产品解决方案； 4、协助策划并执行酒店促销活动，提升酒店品牌影响力及市场占有率； 5、收集市场信息及竞争对手动态，及时反馈并提出销售策略调整建议； 6、与酒店其他部门保持良好沟通，确保客户需求得到高效落实； 【岗位要求】 1、对销售工作充满热情，具备较强的市场开拓能力和客户服务意识； 2、具备良好的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神； 3、能适应一定的工作压力，有较强的目标导向和执行力； 4、熟悉酒店行业或有相关销售经验者优先； 5、形象端正，举止得体，具备良好的职业素养。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1、负责市场调研和需求分析； 2、负责餐饮部年度销售的预测，目标的制定及分解； 3、确定销售部门目标体系和销售配额； 4、制定销售计划和销售预算； 5、负责销售渠道和客户的管理； 6、有酒店、餐饮销售经验者优先考虑。 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、2年以上餐饮销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先； 3、具有丰富的客户资源和客户关系者优先考虑； 4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及宴会等的销售工作； 2、负责公司协议客户对接； 3、酒店客户的日常维护； 4、其他销售部工作； 【岗位要求】 1、大专以上学历，至少两年以上酒店销售工作经验；熟悉浦东酒店销售市场； 2、良好的沟通协调能力，责任心强，为人正直。

【岗位职责】 1、协助客房的经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高端宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。 其他要求 语言能力：英语-一般 计算机能力：良好 年龄要求：25-35岁

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 其他要求 语言能力：英语-一般 计算机能力：良好 年龄要求：25-35岁