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  • 客服

  • 厨师

    4千-5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【中厨岗位职责】 1.中厨岗位主要负责门店炒菜机器人操作,负责操作机器人炒制产品,米饭煮制、菜品解冻、滑油、出餐(打饭、打菜),中厨开铺、中厨打烊等工作。 2.定期测泵及机器人清洁保养,蒸柜清洁保养等工作。 3.遵守门店的各项规章制度; 4.配合店长工作,服从店长及以上领导指挥,积极参加培训,不断提高服务技能。 【后厨岗位职责】 1.后厨岗位主要负责门店配菜工作,负责依照门店产品配菜标准完成菜品配置,菜品的提前解冻、滑油、蔬菜类产品切菜、清洗、配置等工作,后厨开铺、后厨打烊等工作。 2.负责配菜台面、冻柜冰箱、吊柜冰箱、冷藏冰箱、储物间卫生清洁。 3.结合门店畅销品、高峰期销售品类份量,与店长沟通完成每天菜品预测订单量与预配工作计划,同步中厨岗位人员,同时定期检查冻货类库存产品数量,根据销量,预测下货订单量,报店长参考下货下单。 4.配合店长工作,服从店长及以上领导指挥,积极参加培训,不断提高服务技能。 【任职资格】: 1、学历、专业不限; 2、开朗、务实、能吃苦耐劳的精神,具有良好的责任心和沟通能力; 3、对餐饮行业有浓厚的兴趣,并能从基层做起。 【薪资待遇】: 1.薪资架构:底薪+全勤+补贴+绩效 2.提供住宿 ,提供餐食 【工作地点】: 越秀店:越秀大厦B馆二楼B2009-1 江发路店:江发路8号第2栋第1层 香港路店:中华城都会道1楼靠近丽枫酒店旁1F02
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】: 1.遵守门店的各项规章制度; 2.前厅岗位主要负责门店收银(含门店线下现金收银定期存入公户)、迎宾、订单产品信息及时传达至后厨/中厨(即喊餐),出餐、餐食出品打包、收桌(前厅帮忙收碗、卫生、)、门店菜品推销、闲时门店揽客、引位翻台、收集顾客意见反馈、处理门店现场客诉等工作,服务顾客,前厅开铺、前厅打烊。 3.配合店长工作,服从店长及以上领导指挥,积极参加培训,不断提高服务技能。 【任职资格】: 1、学历、专业不限; 2、开朗、务实、能吃苦耐劳的精神,具有良好的责任心和沟通能力; 3、对餐饮行业有浓厚的兴趣,并能从基层做起。 【薪资待遇】: 1.薪资架构:底薪+全勤+补贴+绩效 2.提供住宿 ,提供餐食 【工作地点】: 越秀店:越秀大厦B馆二楼B2009-1 江发路店:江发路8号第2栋第1层 香港路店:中华城都会道1楼靠近丽枫酒店旁1F02
  • 服务员

    3.6千-5千
    银川 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    金签子纸包鱼ktv高薪诚聘 服务员数名名:工资3600元+提成 以下人员录用包食宿 注:(未满16周岁的勿扰) 联系电话: 13209540371 地址:金凤区庆丰街金签子纸包鱼宝湖华府店 吃苦耐劳,服从安排,有常识,升职空间大!
  • 厨师助手

    4千-5千
    廊坊 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    配菜成手,简单过油过水 【岗位职责】 1、协助主厨完成食材的清洗、切配、腌制等准备工作 2、负责厨房设备的日常清洁与维护工作 3、按照标准操作流程参与菜品制作 4、协助管理厨房库存,做好食材出入库登记 5、遵守食品安全规范,保持工作区域卫生整洁 【岗位要求】 1、身体健康,持有有效健康证明 2、具备基础刀工技能,能熟练使用厨房设备 3、吃苦耐劳,能适应餐饮行业工作时间 4、有团队合作精神,服从工作安排 5、对食品安全有基本认知
  • 兰州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责后厨日常清洁工作,包括但不限于餐具清洗、灶台擦拭、地面清扫等,确保后厨环境整洁卫生; 2、协助厨师进行食材的初步处理,如择菜、洗菜、切配等基础工作; 3、按要求完成食材、调料的搬运、储存及整理,确保食材存放规范; 4、配合厨师完成菜品制作过程中的辅助工作,如传菜、摆盘等; 5、遵守食品安全及卫生管理制度,严格执行后厨操作规范; 6、完成上级临时安排的其他后厨相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康,无传染性疾病,能适应餐饮行业的工作强度; 2、人品好,会识字,手脚麻利,吃苦耐劳,责任心强,具备良好的团队合作意识; 3、服从管理,遵守后厨工作纪律及操作流程。
  • 服务员

    4千-5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    火锅/烧烤 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】   1、负责餐厅顾客的接待、引导、点单及结账工作,提供热情周到的服务   2、熟悉菜单及酒水产品,为顾客推荐合适的菜品搭配   3、保持餐厅环境整洁,按要求完成餐前准备和餐后收尾工作   4、及时响应顾客需求,妥善处理顾客投诉和建议   5、配合后厨出餐流程,确保菜品准确、及时送达顾客   6、遵守公司服务标准和操作流程,维护餐厅形象   【岗位要求】  1、具备良好的服务意识和沟通能力,态度亲切友善  2、能够适应餐饮行业工作节奏,吃苦耐劳   3、具有团队合作精神,服从工作安排   4、身体健康,无传染性疾病,持有效健康证   5、有餐饮服务经验者优先,无经验可培训上岗   6、能适应倒班工作制(含周末及节假日)
  • PA技工

    4千-5千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责做好各区域云石地面、花岗岩地面的清洁、翻新保养; 2. 保证本范围内云石地面、花岗岩地面的工作质量和效率; 3. 服从上司安排,定期做好云石地面的抛光、起蜡、封蜡、晶面处理工作; 4. 加强业务知识以及使用操作机器的安全意识; 5. 服从并配合领班保养好各种清洁机器及工具的维修保养; 6. 控制节约各种清洁用品,在无清洁用品的情况下及时提前向领班或主管汇报; 7. 加强同事之间的团结及沟通,并且建立良好的职业道德。 任职标准: 1、基本素质:工作一丝不苟,吃苦耐劳,责任心强; 2、自然条件:年龄在20~50岁之间,身体健康,相貌端正; 3、文化程度:初中以上学历;具有1年以上相关工作经验。 4、特殊要求:熟悉掌握各种清洁方法,各种清洁剂的性能,各种污迹的去除方法。熟练掌握各清洁设备的操作试用及保养等等。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责: 1、掌握所负责区域的住客状况,提供对客服务; 2、管理好定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收; 3、负责对结帐房间的查房工作; 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作; 5、负责区域房间的清洁工作; 6、负责杯具的清洁与消毒工作; 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作; 8、完成易耗品的每期盘点工作; 9、向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况; 10、领导交代的其他工作。 任职要求: 1、  年龄要求:28-45岁; 2、  学历:不限; 3、  做过酒店客房优先考虑; 4、  无经验也可以,公司提供专业培训; 5、  身体健康,相貌端正,吃苦耐劳,乐于助人。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保房间整洁、物品摆放规范; 2、按标准流程更换床单、毛巾等布草,补充客房用品(如洗漱用品、茶包等); 3、检查房间设施设备是否完好,发现问题及时报修并跟进处理; 4、协助处理客人提出的合理需求,如加送物品、清洁服务等; 5、遵守酒店安全及卫生标准,严格执行消毒程序; 6、配合前台完成查房、退房等工作,确保高效周转。 【岗位要求】 1、能适应倒班制(含周末及节假日),吃苦耐劳,责任心强; 2、具备基础服务意识,态度亲切,注重细节; 3、身体健康,无传染性疾病,能胜任体力工作(如搬运布草、清洁设备等); 4、有酒店客房服务经验者优先,无经验可培训上岗; 5、服从工作安排,具备团队协作精神。
  • 杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感; 3、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务, 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点; 5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作; 6、积极参加培训,不断提高服务技能。 任职资格: 1、年龄18-30岁,身体健康 2、品行端正,能吃苦耐劳 3、初中以上文化程度
  • 湖州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司日常人事行政事务,包括员工入离职手续办理、档案管理、考勤统计等基础人事工作 2、协助完成招聘全流程,包括职位发布、简历筛选、面试邀约及入职跟进 3、组织员工培训活动,做好培训记录与效果评估 4、处理办公用品采购、固定资产管理及行政费用报销 5、维护员工关系,组织企业文化活动,提升员工满意度 6、协助上级完善人事行政相关制度及流程优化 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力及服务意识,工作细致耐心 2、熟练使用Office办公软件,擅长Excel数据处理者优先 3、有人力资源相关基础知识,持有HR相关证书者加分 4、具备基础公文写作能力,能独立完成一般行政文书 5、抗压能力强,能适应度假村落弹性工作安排 6、对酒店/文旅行业有热情,认同服务行业价值观
  • 预订员

    4千-5千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 礼宾员

    4千-5千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助前厅经理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 雅安 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、督导前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务; 2、客人的要求及投诉,遇不能解决的问题及时报告主管; 3、保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定; 4、 通知有关部门关于换房、VIP房和特殊安排房等情况; 5、 每天检查和准确控制客房状态; 6、负责度假村前厅管理制度的编制、修订、发布,建立前厅管理制度体系; 7、保持良好的客户关系,收集客人的意见和建议,处理客人投诉,提高客人对度假村的满意度; 8、提供系统的岗位知识培训,服务技能培训,语言技能培训和案例分析培训,全面提升员工素质,确保服务质量; 9、制定部门的工作计划,并定期分析总结,制订下一步工作计划; 10、负责部门的成本控制及部门资产管理。 岗位要求: 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上; 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力; 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用; 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 川菜厨师

    4千-5千
    重庆 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 投递简历
    可接受学徒,薪资另议~ 【工作地点】海南省三亚市天涯区鹿城大道凤凰国际机场T3航站楼三层出发厅控制区外F3-L-HFO2 岗位职责: 1. 根据公司标准和顾客需求,对半成品或原材料进行加工制作,出品各类菜品。 2. 负责检验食材品质、节约用电、用水、严格执行标准用料。 3. 负责检查炉灶、案台、冰箱、消毒柜、电源等的运转情况,排查安全隐患,发现问题及时上报。 4. 执行卫生清洁标准和检查机制,确保厨房环境的卫生和清洁,防止食品污染和交叉感染。 5. 负责食材收货、验收、领货;检查库存材料及食材,按照公司要求分类存放,做好标识。 岗位要求: 1. 接受过专业培训,烹饪类、料理类等相关专业,擅长川菜优先。 2. 具备扎实的厨艺及掌握必备的烹饪技巧。 3. 熟悉厨房设备使用及保养。 4. 执行力强、团队配合能力强,有较强的责任心和使命感。 福利待遇: 1.薪资情况 试用期:基本工资2010+加班补贴1790+全勤奖200=4000元 试用期1-3个月 转正后:基本工资2010+加班补贴1790+全勤奖200+提成、奖金 外派之日起享有外派津贴500元/月 2.工作时间5:00-13:30/13:30-22:00(根据机场要求调整),月休4天。 3.福利:包吃住、社会保险、工龄奖、生日福利、特殊节庆礼品、带薪年假、内部晋升机会。
  • 乐山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1 year same position working experience. 拥有同岗位1年工作经验。
  • 传菜员

    4千-5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责将厨房制作好的菜品准确、及时地传送到指定餐桌 2、保持传菜过程中的菜品摆放整齐和卫生清洁 3、协助服务员进行餐具回收和简单餐前准备工作 4、及时反馈顾客需求和餐厅运营情况 5、遵守食品安全和卫生管理制度 【岗位要求】 1、身体健康,有经验者优先 2、具备基本的沟通能力和服务意识 3、有责任心,要求做事麻利,勤快能干 4、有团队合作精神,服从工作安排 【薪资福利】 传菜员2名4200-4500, 下午3:00至凌晨2:00 包吃包住,月休三天,寝室2-4人间,有洗衣机,空调
  • 楼层副主管

    4.5千-5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、熟悉并执行酒店的制度及程序。 2、保持部门内的沟通。 3、协助培训、指导、维持客房服务员一贯的工作标准。 4、参与部门会议并向下传达。 5、连续不断地对属下员工进行训练和在职训练。 6、公平分配下属的工作任务,保证其工作效率。 7、每天检查所辖区域的所有房间,保证设施设备的完好,维持房间的清洁标准和物品配备齐全、正确,住客房是否有异常情况。 8、完成上级领导交办的其他工作。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 地理位置优越
    • 领导好
    • 有薪病假
    • 员工价入住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店中式面点的制作,包括但不限于包子、馒头、饺子、面条、韭菜盒子等各类面食; 2、根据菜单和客人需求,独立完成面点的和面、发酵、成型、蒸制等工艺流程; 3、确保面点出品质量稳定,符合酒店标准及食品安全要求; 4、负责面点区域的卫生清洁及设备维护,保持工作环境整洁有序; 5、协助厨房其他岗位工作,配合团队完成每日餐品供应任务; 6、根据季节或节日需求,参与新面点产品的研发与创新。 【岗位要求】 1、具备中式面点制作基础技能,熟悉各类面食的制作工艺; 2、工作细致认真,责任心强,能够适应酒店厨房的快节奏工作环境; 3、注重食品卫生与安全,持有健康证者优先; 4、具备团队合作精神,能够与其他厨房岗位良好配合; 5、有酒店或餐饮行业相关工作经验者优先,无经验者可提供培训; 6、能够接受弹性工作时间安排,包括早晚班及节假日轮班。
  • 店长

    4千-5千
    福州 | 经验不限 | 学历不限
    小吃饮品 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作内容 - 负责酸奶店的日常运营工作 - 提供优质的顾客服务,确保顾客满意度 - 维护店面卫生,确保饮品和环境的清洁 任职要求 - 具备良好的服务意识和团队合作精神 - 能够适应快节奏的工作环境 - 有责任心,能够保持工作场所的整洁与卫生
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    • 包吃
    • 住宿面议
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 【任职要求】 1.高中毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 沈阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 带薪年假
    • 员工免费房
    • 节假日福利
    • 年终奖
    • 12%公积金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    You will be responsible to provide an excellent and consistent level of administrative support to your customers. The Purchasing Clerk is responsible to assist the Materials Manager in the smooth operation and efficient running of the Materials Department while meeting department’s objectives
  • 接线员 Operator

    4.8千-5.3千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 多元化
    • 个性化体验
    • 职业关爱
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    作为接线员,您将应以最高标准完成以下任务: • 积极地寻找获取客人和员工的反馈意见的每一个机会。 • 同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 • 向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人,确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。 • 必要时及时有效的处理客人的投诉,知会宾客服务经理或宾客关系经理继续跟进并回访客人,确保客人对解决方法满意(服务补救)。 • 以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见,跟进并向客服中心主管报告,并从中学习。 • 确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理,同时在每日高峰期的时候给予他人帮助。 • 及时地接听、回答国内外客人的询问,正确地转接电话并向客人提供所需信息。 • 有效的管理酒店内电话,传真,邮件等的交流,让客人觉得受到该酒店的欢迎。 • 了解城市周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 • 及时清楚的处理信息,保证客人的隐私。 • 积极主动的面对客人,协助他们接近合理的需求。 • 掌握希尔顿品牌标准的详细内容。遵循希尔顿品牌标准。 • 熟悉电话系统,OnQ、PM系统以及Micros系统的操作。 • 积极的工作,友好的为客人提供服务。 • 在客服中心的团队中扮演积极的角色。 • 描述、分配和分派工作任务,永远以部门的营运要求为依据。 • 了解其他部门的情况并把相关的内容导入本部门。 • 提前计划和确保有充足的可用资源。 • 与客房部、工程部协调,以确保在施工之后清洁得以跟进。确保跟进程序的实施。 • 积极地和餐饮部和厨房确保送餐服务的质量和效率。 • 确保各个轮班认真做好交接,以及执行每日的例会。 • 彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 • 保持记录客人历史记录,以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 • 出席和参加定期的营运部门和酒店的会议。 • 根据客服中心主管的要求,执行其他合理的责任和任务。 • 明白酒店和部门的目标并实现它们。 • 与团队针对目标进行沟通。 • 促使团队成员之间团结协作。 • 保证能一直获取部门、酒店和公司的最新的活动信息,通过定期的沟通会议和备忘录。这包括了餐厅和酒吧的特殊的会议和促销活动。 • 具备商业潜在的高峰和低谷意识。 • 创造一个“所有人都在销售”的环境。 • 预测潜在的成本。 • 跟进公司的成本控制程序。 • 在让步的前提下,控制成本。 • 明白部门运营所要求的员工的数量和质量。 • 定期地回顾个人和团队的表现,评估其是否与目标和假设情况一致。 • 依据法律和酒店的规定,参与年度个人评估,并确定个人的培训需求。 • 明白营运部门相关的健康和安全法律及其含义。 • 向员工讲解他们对于健康和安全的职责。 • 确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 • 根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。 • 保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿接线员始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 • 会说基本英语口语。 • 客人是你工作的中心。 • 保持一个积极的态度,履行个人的职责和主动权去解决问题,永远和你的客人和员工进行清晰明了的沟通。 • 目的明确地,坚定地,热情洋溢地执行所有工作任务,把握时机去学习新的工作技巧和知识,以改进和提高你个人的绩效。 • 灵活性地,积极地进行反应,清晰明确地改变职位需求,这包括一些工作对你工作表现的要求。 • 展示团结协作和支持同事达成团队目标。 • 贡献自己的观点和意见,强化酒店操作运作的、环境周围的程序。 • 具有较强的组织协调能力。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 所有员工保持良好关系。 • 能够承受工作压力. • 积极地推销希尔顿酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 • 以确保你的安全和你工作场合里其他人的安全为前提,执行和完成所有的工作职责和任务 • 能熟练操作电脑系统者优先。
  • 前厅经理

    1万-1.3万
    林芝 | 2年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    · 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名 · 根据制定的程序,登记并为所有抵达的客人办理入住手续 · 保持对部门标准与品牌程序的熟知 · 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中 · 确保出纳员的票据准确无误,并保证所收现金与每日报告准确无误 · 了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和酒店集团的客人忠诚项目计划
  • 总出纳

    5千-6千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 周末双休
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照国家有关规定,对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核,办理付款手续。 2、负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3、认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4、及时完成现金收付记帐凭证。 5、做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 【岗位要求】 1、大专学历,两年以上酒店行业财务工作经历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力,监督管理能力,有组织能力和创造性,善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向,吃苦耐劳,工作认真负责,耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。
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