与前场经理紧密合作确保前场每一个区域总是配备足够的人手以确保运作流畅。同时协助前场经理负责整个部门相关项目的成绩，比如宾客满意度，注册会员数量和升级促销的达标。了解所有前场的运营程序及标准，在前场队员遇到困难时给予及时的帮助，给予培训以确保给到客人的服务能够保持一致性。

【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台（携程、美团、飞猪等）的日常运营与管理，包括房态维护、价格调整、活动策划等； 2、监控并分析OTA平台数据，优化酒店排名和曝光率，提升转化率和订单量； 3、处理OTA平台的客户咨询、预订及售后问题，确保客户满意度； 4、定期与OTA平台对接，跟进平台政策变化，及时调整运营策略； 5、协助制定OTA营销方案，参与促销活动的策划与执行； 6、收集竞品信息，分析市场动态，提出优化建议。 【岗位要求】 1、熟悉OTA平台操作规则，有酒店行业相关经验者优先； 2、具备良好的数据分析能力，能独立完成数据报表并提炼关键信息； 3、沟通能力强，能高效处理客户及平台方的需求； 4、工作细致认真，责任心强，具备较强的执行力和抗压能力； 5、对市场敏感，能快速响应行业变化，提出有效解决方案； 6、熟练使用Excel等办公软件，具备基础的数据处理能力。

身高165cm以上，形象好，气质佳。

市场开发与客户管理： 负责开发和维护公司协议客户、大型企业客户、旅行社、OTA（在线旅游代理商）等重要客户资源。 针对目标市场（如商务、会展、休闲、政府等）制定并执行销售策略。 进行客户拜访、商务洽谈和合同签订。 销售目标与预测： 完成或超越个人及团队设定的销售指标（如客房夜数、会议场数、总收入等）。 进行市场分析，准确预测销售趋势，并制定相应的销售计划。 管理销售漏斗，确保销售活动的有效推进。 团队协作与内部沟通： 与收益管理部紧密合作，根据市场需求和预测，制定有竞争力的价格策略。 与宴会会议部门协调，确保客户活动的顺利执行。 将客户的特殊需求准确传达给前台、客房、餐饮等运营部门。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宴会、会议及活动的接待服务工作，确保服务流程规范、高效； 2、根据宴会预订信息，提前布置场地，准备餐具、桌椅及其他所需物品； 3、宴会期间提供专业的餐饮服务，包括上菜、酒水服务、席间清理等； 4、与厨房、后勤等部门协调配合，确保宴会流程顺畅； 5、处理宴会过程中的突发情况，及时反馈并解决客户需求； 6、宴会结束后协助清理场地，整理设备及物品； 7、遵守酒店服务标准及卫生安全规范，保持服务区域整洁有序。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄18-32岁； 2、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和沟通能力； 3、能适应高强度工作，具备团队协作精神； 4、有酒店或餐饮行业服务经验者优先，无经验可培训上岗； 5、能够适应倒班及节假日工作安排； 6、身体健康，无传染性疾病，符合餐饮行业从业要求。

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、督导楼层服务员的工作表现，定期培训员工，提升服务技能与效率； 3、检查客房卫生、设施设备状态，及时反馈维修需求并跟进处理结果； 4、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务，确保客人满意度； 5、协助房务经理制定工作计划，优化工作流程，控制部门成本； 6、负责楼层物资管理，包括布草、客用品及清洁用品的申领、盘点及损耗控制； 7、定期巡查楼层安全及消防隐患，确保符合酒店安全标准。 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务或相关岗位工作经验者优先，优秀应届生可培养； 2、熟悉客房清洁流程及标准，了解酒店行业服务规范； 3、具备较强的沟通协调能力，能高效处理突发问题； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力； 5、身体健康，适应倒班工作制； 6、具备基础电脑操作能力，能使用酒店管理系统者优先。

岗位职责： 1、负责宾客的入住和退房服务； 2、负责景区入住客人票务的出售； 3、负责账务的审核，确保账务正确； 4、负责收集宾客意见并及时上报管理人员 5、完成酒店、部门交办的工作。 任职要求： 1、大专及以上学历‘； 2、有相关酒店工作经验者优先 3、良好的语言能力、对客热情

【岗位职责】 1、负责酒店财务日常运作管理 2、审核各类财务单据和报表，确保账务处理的准确性和及时性 3、监控酒店现金流，优化资金使用效率，定期编制资金计划 4、对接税务、审计等外部机构，确保合规性并降低税务风险 5、完善财务管理制度和流程，推动财务数字化建设 【岗位要求】 1、具备财务审计，信贷岗位工作经验优先，熟悉酒店行业财务运作特点 2、逻辑清晰，具备较强的数据分析能力和风险管控意识 3、能承受工作压力，适应酒店行业弹性工作时间 4、优秀的跨部门沟通能力，能协同前厅、餐饮等部门完成经营目标

岗位职责 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 必须有2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧

【岗位职责】 指导客房部的日常工作，保持和提高客房和公共区域的高清洁标准，以及对客人的礼貌服务，制定客房部所有员工的技能分析手册，管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商，为其控制的所有区域制定清洁标准，制定工作规则和实践以满足这些标准，制定培训计划，员工发展的方法和程序。 在下属的协助下，监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作，平衡员工工作时间，以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算，与管理层和相关部门协商，制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房，确保保持清洁标准，巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域，确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通，以便对客房进行维修和维护，并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商，并在短时间内返回销售，每天举行与楼层主管进行简报，提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息；每月召开一次客房部沟通会议，讨论员工反馈；纠正错误以进行改进；传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议，就酒店运营的建设性改善交换意见，并随时向下属汇报管理层的决定，签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查，建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品，负责客房床单和餐饮床单库存，监督和安排盘点，监督洗衣房的日常运作，为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服，维护布草房、制服和室内布草维修服务，不断观察室内布草、制服和清洁设备，避免滥用，最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子，床罩，窗帘，客房布草和食品饮料布草等，监督部门技能培训计划，并负责必要时修订相关手册，与销售人员或外部顾问会面，以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品 熟悉最新电脑系统，可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程 2、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、应届本科毕业生/实习生皆可； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1、年龄在三十五周岁以下（1990年后出生）；   2、具有2年以上四星级及以上酒店餐饮管理、员工培训的工作经验； 3、熟悉掌握西餐全流程服务标准及西餐专业技能，具有培训能力以及组织管理能力，普通话标准，能熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT），具有较强责任心和执行力。

Greets guest and processes hotel registration. 和顾客打招呼和办理登记手续。 Develop good open communication and rapport with all guests. Recognize return guests and ensure all guests expectations are met and exceeded at all times. 主动向顾客有礼貌的问候. 记住熟客并确定满足或超出他们的需求。 Ensure all guest account details are correct and accurate. 确定所有客人的帐户数据正确。 Keeps current on hotel accommodations, services and area attractions. 保持最新的酒店住户,服务和吸引点。 Responds to customer inquiries for information. 响应客人需求。 Arranges for services requested by the guest by working with other departments as appropriate. 当的与其他部门安排客人需求服务。 Stays current with developments in the hotel by reviewing and updating the communication log. 回顾并更新沟通日志并保持最新酒店发展。 Handles customer complaints, refers to Front Office Manager wherever necessary. 掌握客人意见及建议并回报给前厅经理。 Maximizes revenue and cash flow by promoting hotel services and adhering to credit and inventory control processes: 通过推销酒店服务和控制信代和存货使酒店收益和现金流水最大化。

【岗位要求】 25-40岁之间，全面的宴会服务和中餐服务经验。 至少2年的餐饮运营经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 【岗位职责】 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。

【​​​岗​​​位​​​职​​​责​​​】​​​ ​​​检​​​查​​​每​​​日​​​活​​​动​​​订​​​单​​​和​​​工​​​作​​​日​​​志​​​对​​​所​​​有​​​活​​​动​​​和​​​临​​​时​​​更​​​改​​​做​​​到​​​了​​​如​​​指​​​掌​​​。​​​ ​​​带​​​领​​​并​​​指​​​导​​​团​​​队​​​成​​​员​​​对​​​库​​​存​​​物​​​品​​​和​​​各​​​种​​​设​​​备​​​设​​​施​​​进​​​行​​​管​​​理​​​级​​​盘​​​点​​​。​​​ ​​​检​​​查​​​员​​​工​​​到​​​岗​​​情​​​况​​​。​​​ ​​​问​​​候​​​客​​​人​​​，​​​并​​​和​​​客​​​人​​​从​​​头​​​至​​​尾​​​沟​​​通​​​活​​​动​​​细​​​节​​​，​​​且​​​适​​​时​​​提​​​出​​​合​​​理​​​化​​​建​​​议​​​。​​​ ​​​工​​​作​​​结​​​束​​​后​​​检​​​查​​​宴​​​会​​​所​​​有​​​区​​​域​​​，​​​确​​​保​​​厅​​​房​​​和​​​各​​​种​​​设​​​备​​​设​​​施​​​的​​​正​​​确​​​摆​​​放​​​并​​​干​​​净​​​整​​​ ​​​洁​​​。​​​ ​​​告​​​知​​​所​​​有​​​团​​​队​​​成​​​员​​​有​​​关​​​活​​​动​​​细​​​节​​​。​​​督​​​促​​​工​​​作​​​并​​​按​​​高​​​标​​​准​​​执​​​行​​​ ​​​负​​​责​​​培​​​训​​​及​​​督​​​促​​​所​​​有​​​员​​​工​​​参​​​加​​​培​​​训​​​活​​​动​​​。​​​ ​​​能​​​为​​​各​​​种​​​活​​​动​​​做​​​好​​​台​​​型​​​图​​​及​​​设​​​备​​​方​​​面​​​的​​​准​​​备​​​。​​​ ​​​在​​​活​​​动​​​开​​​始​​​前​​​为​​​宴​​​会​​​成​​​员​​​分​​​配​​​工​​​作​​​。​​​ ​​​负​​​责​​​接​​​管​​​在​​​副​​​经​​​理​​​或​​​领​​​班​​​不​​​在​​​时​​​的​​​所​​​有​​​工​​​作​​​。​​​ ​​​全​​​面​​​掌​​​握​​​各​​​种​​​类​​​型​​​活​​​动​​​的​​​摆​​​台​​​方​​​法​​​。​​​ ​​​填​​​写​​​工​​​作​​​日​​​志​​​给​​​经​​​理​​​审​​​批​​​。​​​记​​​录​​​合​​​理​​​化​​​建​​​议​​​以​​​备​​​改​​​进​​​。​​​ ​​​【​​​岗​​​位​​​要​​​求​​​】​​​ ​​​男​​​士​​​优​​​先​​​，​​​2​​​5​​​-​​​40岁​​​，​​​有​​​星​​​级​​​酒​​​店​​​相​​​关​​​工​​​作​​​经​​​验​​​优​​​先​​​。​​​ ​​​可​​​以​​​独​​​立​​​的​​​完​​​成​​​中​​​餐​​​服​​​务​​​、​​​宴​​​会​​​服​​​务​​​工​​​作​​​。​​​ ​​​最​​​少​​​一​​​年​​​的​​​宴​​​会​​​主​​​管​​​工​​​作​​​经​​​验​​​。​​​ ​​​具​​​有​​​中​​​西​​​餐​​​宴​​​会​​​服​​​务​​​知​​​识​​​。​​​

岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。

岗位职责： 1.遵行上级指示，消防安全警卫勤务，确保财产与顾客安全； 2.负责部门所辖区域的安全检查、巡查工作； 3.全面掌握景区资源服务信息，为客提供各类咨询咨讯服务。 任职要求： 1.大专以上学历； 2.有相关酒店经验优先； 3.良好的语言、书面表达能力； 4.形象气质佳，身体健康良好的抗压力和纪律性。 任职资格： 1.18—30周岁，身体健康，容貌端正； 2.有亲和力懂礼貌，退伍军人优先考虑。 3.执行力强.有良好团队协作能力 4.三班倒 8小时工作制 8-16点 16-24点 24-8点

【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流。

1、按规定程序与标准向客人提供一流的接待服务，确保良好的入住体验。 2、负责客人咨询的解答与处理，提供必要的协助。 3、维护前台区域的整洁与专业形象。 4、准确掌握和了解客房状态、价格信息，积极有效的向客人介绍公司产品。

岗位职责 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算 岗位要求 1、一年以上的餐厅管理经验 2、有较好的服务精神和沟通技 3、大专毕业

岗位职责： 1、熟练掌握各类中式凉菜、熟食的加工、建造、改刀、装盘、能充实操纵原材料，并具有立异能力； 2、精晓各类凉菜菜肴的建造方式，谙练的把握拌菜技巧，有超高的刀工手艺，有普遍的凉菜菜肴常识； 3、负责安排各类冷菜，原材料的申购，申领，加工和烹饪。 任职要求： 1、能接受在南京、常州工作； 2、五官端正、身体健康、吃苦耐劳； 3、烹饪专业，有中式冷菜工作经验。

1、年龄在三十周岁以下（1995年后出生）；   2、男性身高175cm以上，女性身高160cm以上； 3、具有1年以上四星级及以上酒店同岗位工作经验； 4、具备良好沟通表达能力，普通话标准。熟悉自助餐厅菜品陈列、补餐流程及餐桌清洁规范，具备良好的服务意识和沟通能力，能熟练使用基础办公软件，服从节假日值班安排。

1、年龄在三十周岁以下（1995年后出生）；   2、女性身高165-175cm； 3、具有1年以上四星级及以上酒店同岗位工作经验； 4、具备良好沟通表达能力，普通话标准。熟悉自助餐厅预订流程、座位引导及餐位管理规范，服务意识强，能熟练使用预订系统及基础办公软件，服从节假日值班安排。

1、年龄在三十五周岁以下（1990年后出生）；   2、男性身高175cm以上，女性身高160cm以上； 3、具有1年以上四星级及以上酒店同岗位工作经验； 4、普通话标准，熟悉各类宴会、会议服务流程及摆台规范，具备良好沟通协调能力与团队协作意识，能快速响应客户需求，能适应大型宴会高强度工作，具有较强责任心和执行力，服从节假日值班安排。