岗位职责： 1.负责客房部的整体经营和运作； 2.分配督导员工工作，制定工作计划； 3.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 4.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 5.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 6.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 7.组织编制工作程序及工作考评； 8.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件： 1.3年以上同岗位工作经验； 2.熟练掌握客房管理、客房服务流程和质量标准； 3.具有较强的组织协调能力、应变能力、经营能力、文字表达能力和信息管理能力。 工作地点：厦门集美美仑酒店 月休四天

【岗位职责】 1、不按摩，负责为客户提供专业的祛痘、祛斑等皮肤问题诊断及护理方案，确保服务效果和客户满意度； 2、熟练操作各类祛痘祛斑仪器设备，掌握相关技术手法，确保操作安全、规范； 3、跟踪客户皮肤状况，定期回访并提供后续护理建议，维护客户关系； 4、严格遵守卫生管理制度，确保工作环境及工具的清洁与消毒； 5、协助门店完成销售目标，主动推荐合适的护理产品或疗程，提升客户复购率； 6、参与公司组织的技术培训，不断提升专业技能和服务水平。 【岗位要求】 1、3年以上祛痘祛斑或皮肤管理相关工作经验，熟悉常见皮肤问题及解决方案； 2、具备扎实的美容专业知识，持有相关职业资格证书者优先； 3、手法娴熟，能独立操作祛痘祛斑仪器，如激光仪、超声波等设备； 4、服务意识强，善于沟通，能够耐心解答客户疑问并建立信任； 5、注重细节，责任心强，能适应团队协作及高强度工作环境； 6、对美业有热情，愿意持续学习新技术和新产品知识。

岗位职责 1查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益。 岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3.相貌端正，身体健康。

岗位职责 1、全面负责客房部日常运营，制定清洁标准、服务流程及规章制度，规范服务管理。 2、统筹客房清洁、布草更换、客用品补给及日常巡检，提升客房入住体验。 3、负责客房团队建设，开展招聘、培训、考核与激励，强化团队专业能力。 4、管理房态、布草及客用品库存，保障运营物资充足、调配合理。 5、落实卫生与安全检查机制，定期巡检整改，确保符合酒店标准。 6、协同前厅对接房态，满足宾客个性化需求，保障入住接待顺畅。 7、监控出租率、满意度、成本等运营数据，定期分析并提出优化方案。 8、妥善处理客诉及突发问题，组织部门例会，传达政策、总结工作、解决难点。 岗位要求 1、两年以上星级酒店同岗位工作经验优先。 2、具备客房运营管理经验，熟悉客房清洁标准、布草与设备管理、服务全流程。 3、具备客房团队组建、培训、绩效考核及激励能力，提升团队效率与服务质量。 4、细节把控与品质意识突出，严格落实卫生及服务规范，保障宾客住宿体验。 5、具备成本控制能力，可有效管控布草、清洁物料、设备维护等消耗成本。 6、应急处理能力强，能妥善处理设备故障、客诉、物品遗失等突发情况。 7、具备良好跨部门协作能力，可高效对接前厅、工程、安保等部门协同工作。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店年度销售战略及销售计划，完成公司下达的销售指标； 2、开拓并维护高端客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台及会议团队等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略，提升酒店市场份额及品牌影响力； 4、统筹管理销售团队，制定绩效考核标准，监督团队完成销售任务； 5、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 6、参与酒店价格体系的制定与调整，优化收益管理策略； 7、定期提交销售数据分析报告，为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、3年以上高端酒店销售管理经验，具备成功的销售团队带领案例； 3、熟悉酒店行业市场运作模式，拥有丰富的客户资源及渠道资源； 4、具备敏锐的市场洞察力及数据分析能力，能独立制定销售策略； 5、优秀的沟通协调能力及商务谈判能力，能高效对接内外部资源； 6、年龄30-45岁，责任心强，抗压能力强，适应高强度工作节奏； 7、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（如Opera等）。

岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.市场开发、客源组织和戏台销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1.本科以上文化程度；8年以上同岗位工作经验。 2.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6.英语口语和书写流利。

任职要求 一、核心经验 1.5年以下万平高端汤泉/温泉酒店运营管理经验及同岗位工作经验。熟悉全流程运营； 2.优先知名高端汤泉品牌履历，有会员体系搭建、储值推广经验者加分； 3. 具备值班统筹、高峰期客流管控及突发事件（客诉、设备故障等）处理能力。 二、核心能力 1.精通各岗位流程，能制定并监督执行值班服务与安全SOP； 2. 擅长值班人力调配，注重细节，能提供精细化服务。 三、综合素质 1. 执行力强，能落实指令并反馈； 2.适应轮班（含夜班、节假日），可承受高强度工作压力； 3.秉持“宾客至上”理念，服务意识与职业素养良好。 岗位职责 本班次运营管理工作。

岗位职责/职位描述 如家旗下各酒店品牌诚聘酒店总经理中端：如家商旅、如家精选、柏丽艾尚、艾扉 工作职责: 1. 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成； 2. 具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全； 3. 能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度； 4. 根据市场变化调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整； 5. 负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队； 6. 做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析； 7. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 8. 有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作； 9. 完成上级领导布置的各项工作。 任职资格: 1. 大专以上学历，3年以上星级酒店部门总监或知名品牌酒店总经理岗位工作经验； 2. 熟悉各地方相关的政策法规； 3. 爱岗敬业，注重工作结果； 4. 诚信，正值，有亲和力； 5. 出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 6. 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令。 7、身体康健，有活力，擅长体育竞技类活动优先，如，羽毛球，乒乓球，长跑、短跑，篮球等 薪资福利： 1、基本工资+带店工资+季度奖金+年终奖金； 2、社保、公积金、补充医疗险； 3、带薪年假等

【岗位职责】 1、负责酒店宾客的服务工作； 2、负责和其他部门的沟通与协调； 3、负责店内销售及监督指导前台员工达成酒店销售任务； 4、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务； 5、关注客户需求，处理客人投诉，并分析客诉提出整改意见； 6、流量监测，控制房态，达到收益最大化，协助处理需要特殊安排的订房事宜。 【岗位要求】 1、熟练操作前台HPMS系统； 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务； 3、维护酒店设施设备的正常运转； 4、能够有效处理客户投诉。 5、完成门店制定的营销数据/服务数据目标。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理、皮肤管理及身体理疗服务，确保服务流程规范、操作安全； 2、根据客户需求，制定个性化的护理方案，并跟踪服务效果，提供后续护理建议； 3、熟练使用各类美容仪器及理疗设备，确保设备操作规范、维护得当； 4、保持工作区域整洁卫生，严格遵守消毒及卫生管理制度； 5、主动挖掘客户潜在需求，协助完成店内销售目标； 6、定期参加公司组织的技术培训，提升专业技能与服务品质。 【岗位要求】 1、年龄18-40岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力与服务意识； 2、1年以上美容或理疗相关工作经验，熟悉基础护理及理疗手法； 3、持有美容师、理疗师等相关职业资格证书者优先； 4、具备团队协作精神，工作细致耐心，能适应弹性排班； 5、对美容行业有热情，愿意学习新技术并不断提升专业水平。

【岗位职责】： 1.协助前厅部经理管理前台接待工作，确保接待服务的高效和优质。 2.监督前台员工的工作表现，及时进行指导和纠正。 3.处理前台的日常事务，如入住登记、退房结算、房间分配等。 4.与其他部门保持密切沟通，协调解决客人的问题。 5.处理客人的投诉和建议，及时反馈并跟进解决情况。 6.负责维护重要宾客和常客的关系，定期回访客人，了解客人需求和意见。 【岗位需求】： 1.形象气质佳，热爱本职工作，有一定英语口语表达基础，能正常与外宾对话。 2.熟悉前台业务流程和操作规范，具备良好的服务意识。 3.有一定的团队管理能力，能够带领前台员工做好接待工作。 4.较强的沟通能力，能够及时有效处理宾客投诉帮助其解决问题。 5.根据公司运营实际需要，完成上级领导交代的任务。 6.如特别优秀，以上岗位需求可适当放宽 酒店管理、旅游管理或相关专业优先 具有2年及以上五星级及同档次酒店同岗位工作经验优先

岗位职责： 负责康乐中心的日常运营包括健身房、游泳池并负责相关的咨询和预订。 指导监管健身中心员工的日常工作。 建立并保持健身中心的规定。 清点存货，维持毛巾、拖鞋、面巾纸和其他物品的正确数量。 组织部门防火、紧急救护及救生培训。 做好游泳者的安全管理。 密切关注游泳池内情况，对于各种异常情况，果断迅速地采取有效救助措施。 定期进行业务技术学习，提高业务专业本领。 任职要求： 热爱酒店行业，具有良好的服务意识。 具有救生证。 热爱运动。 有相同岗位1年的经验。 会瑜伽及动感单车技能者优先

【岗位职责】  1、为客户提供专业的皮肤检测与分析，制定个性化的皮肤管理方案 2、熟练操作各类皮肤管理仪器设备，包括但不限于清洁、导入、光电类仪器  3、严格执行服务流程与操作规范，确保服务品质与客户体验  4、负责客户档案建立与跟踪管理，定期回访维护客户关系  5、完成店内分配的销售业绩目标，积极推荐适合客户的护理项目及产品  6、保持工作区域整洁，定期维护仪器设备并做好消毒工作   【岗位要求】  1、持有美容师资格证书或皮肤管理相关培训证书优先 2、熟悉皮肤生理结构及常见皮肤问题解决方案  3、具备基础的皮肤管理仪器操作能力，有相关仪器操作经验者优先  4、服务意识强，具备良好的沟通表达能力及客户服务技巧  5、学习能力强，能快速掌握新产品、新技术及服务流程  6、工作细致耐心，具备团队协作精神，能适应排班制工作

（上市公司，可开实习证明，160-180/天） 岗位描述 1. 需求沟通：通过系统外呼客户，初步沟通需求并传递信息。 2. 信息处理：准确倾听并记录客户核心需求，完成系统录入。 3. 线索筛选：对沟通结果分类筛选，为后续部门提供有效线索。 4. 协作复盘：与团队保持沟通，定期复盘并优化执行策略。 5. 快速上手：掌握文旅、美业招聘网站核心功能、目标客户与电话话术，明确每日200通电话的执行标准。 【任职要求】 1. 在校生或实习生（26/27届），可稳定出勤。 2. 沟通表达：普通话流利，有耐心，具备良好的倾听与沟通能力。 3. 学习与执行：学习能力强，能快速掌握业务知识与操作，工作踏实细心。 4. 团队与抗压：责任心强，具备团队协作精神，能适应一定工作强度。 【岗位定位】 这是一个专注于深度沟通与需求链接的启航型岗位。我们期待通过每一次有价值的对话，在校园与社会之间为你搭建一座坚实的桥梁。我们寻找的，是未来的沟通专家，而不是机械的执行者。

岗位职责 1.确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 2.确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 3.确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 4.确保团队严格遵守时间。 5.提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 6.辅导和劝告员工。 7.对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 8.和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 9.确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 10.负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 11.和其它部门建立关系。 12.确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 13.根据餐饮办公室期限完成所有需要的报告。 14.每餐前的员工会议。 15.实施部门会议。 16.运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 17.设计客人和VIP客人的记录并且维护。 18.计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 19.监督和保持餐饮部的预算，收入和成本的目标。 20.回顾运营的最低库存量，尤其是葡萄酒库存和其它饮料库存并且关注咖啡，茶和果汁的使用。 21.实施和维护茶的挑选，防止出现滞销产品和多余产品。 22.建议和实施好的创意而形成额外的生意。 通过餐饮部总监积极的完成葡萄酒促销和达到销售目标。 23.通过盘点来控制成本。 岗位要求 1.英文和其它语言的沟通能力。 2.全面的餐饮部运营知识。 3.良好的管理技能。 4.积极主动和精力充沛。 5.领导才干，和团队有良好的沟通。 6.优秀的书面和口语的英文能力。 7.整洁干净的仪容仪表。

岗位职责： 1.做好来访人员登记工作，认真完成值班巡逻任务，确保所管区域内的安全，并填写当班记录。 2.熟悉本岗位的地形地物及消防设施和用具的使用常识； 3.协助主管完成酒店的安检工作； 4.完成上级交办的其他工作，做好交接班。 任职要求： 1.高中及以上学历，有1年以上酒店相关工作经验者优先考虑。 2.年龄在50岁以内。

一、工作职责 1、负责产后妈妈在月子期间的身体恢复、皮肤管理 2、负责根据顾问评估身体情况，有效解决妈妈产康项目规划以及效果呈现 3、负责运用专业手法辅以高科技仪器，对产后妈妈进行产后调理，做好跟踪服务工作 4、负责维系客户，并保持较好的客情关系 5、负责协助咨询经理完成公司下达的业绩任务 二、任职资格 1、年龄：25~40岁 2、学历/专业：大专及以上学历 3、工作经验：产康/理疗/美容/康复治疗相关经验 1年及以上，会手法+懂仪器操作 4、形象气质较好、身高155CM以上、身材匀称 三、在这里你可以得到 1、我们有自己的客户池，不需自行挖掘客户，节省了找客户时间，加大了成单概率 ； 2、我们有高激励的奖金体系，你能力有多高，收入就有多高； 3、我们有健全的福利体系（餐补、社保、生日福利/各种节日福利等），你会倍感温暖； 4、我们有年轻、活力和经验的产康团队，能够让你在轻松环境工作和精进； 5、我们完整的培训体系，产康知识和技能不断提升，带领你成为产康行业的技术和销售管理大咖。

工作职责： 1. 负责制定并执行宴会销售策略，确保达成或超越宴会销售目标。 2. 管理和指导宴会销售团队，提升团队整体销售能力和服务水平。 3. 拓展并维护与潜在客户及现有客户的良好关系，提升客户满意度和忠诚度。 4. 分析市场趋势和竞争对手动态，为宴会销售提供市场洞察和策略建议。 5. 协调内部资源，确保宴会活动的顺利执行和高质量服务。 6. 定期组织销售会议，分享销售成果，讨论并解决销售过程中遇到的问题。 7. 监控宴会销售预算，有效控制成本，提高销售利润率。 任职资格： 1. 本科学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2. 拥有5年以上宴会销售或相关领域的工作经验，具备丰富的销售实战经验。 3. 出色的沟通能力和人际交往能力，能够与客户建立并维护长期合作关系。 4. 优秀的团队管理和领导能力，能够激励团队达成销售目标。 5. 敏锐的市场洞察力和分析能力，能够准确把握市场趋势和客户需求。 6. 具备良好的组织协调能力和问题解决能力，能够高效处理销售过程中的各种问题。 7. 熟练使用办公软件和销售管理系统，提高工作效率。 8.能胜任对酒店宴会系统销售的领导，不限于 Delphi, Opera及酒店综合商业计划。

岗位职责： 1.全面负责各餐厅（中餐厅，全日制餐厅，宴会厅）的日常管理工作，包括餐厅运营、员工管理、菜品质量控制等。 2.制定餐厅的服务标准和工作流程，监督员工的工作质量。 3.参与菜单的策划和更新，确保菜品符合市场需求。 4.处理客人的投诉和特殊要求，提升客人的满意度。 5.带领团队做好培训工作，确保服务质量达到标准。 岗位要求： 1.45周岁及以下，大专及以上学历； 2.酒店管理、餐饮或相关专业优先； 3.具有3年及以上餐饮管理工作经验优先。   其他要求： 1.熟悉餐厅的运营模式和服务标准，具备丰富的管理经验。 2.优秀的团队管理和沟通能力，能够带领餐厅团队做好服务接待工作。 3.较强的应变能力，能够妥善处理各类突发情况。 4.根据公司运营实际需要，完成上级领导交代的任务。 5.如特别优秀，以上岗位需求可适当放宽。 欢迎有宴会经验的，踊跃报名。

餐厅运营经理统筹酒店早餐厅、送餐部、大堂吧三大餐饮区域运营，搭建高效运营体系，把控高端服务品质，传递品牌奢华调性。  Oversee the operation of three F&B areas: hotel breakfast restaurant, room service department and lobby lounge; establish an efficient operation system, control high-end service quality, and convey the brand's luxury tone.  【岗位要求】  1.学历：大专及以上。  Education: College diploma or above.  2.专业能力：5 年以上高端餐厅运营经验，至少 3 年奢华五星级酒店或高端意式 / 地中海餐厅任职经历。  Experience: More than 5 years of high-end restaurant operation experience, at least 3 years of working experience in luxury five-star hotels or high-end Italian/Mediterranean restaurants.  3.管理能力：具备经营分析、成本管控、团队管理、跨部门协调能力；可独立策划并落地高端餐饮营销。  Competence: Capable of business analysis, cost control, team management and cross-departmental coordination; able to independently plan and implement high-end catering marketing.  4.素养能力：形象气质佳，举止得体，职业操守强。  Quality: Excellent image and temperament, proper manners, strong professional integrity.  【岗位职责】 1.早餐厅：尽享意式慢食生活，悠享悠长用餐时光，随心畅享就餐频次  Breakfast Restaurant: Enjoy Italian slow food lifestyle, unlimited dining duration and flexible dining frequency.  2.大堂吧：兼顾社交与休憩需求，打造高端餐品与舒适氛围兼具的体验场景。  Lobby Lounge: Meet both social and relaxation needs, creating an experience scene with high-end food and comfortable atmosphere.  3.与前厅经理共同搭建客人信息共享机制，从源头确保信息流转无阻碍。  Establish a guest information sharing mechanism with the Front Office Manager to ensure unobstructed information flow from the source.  4.与总机部门保持良好沟通，定期组织面向总机部门的菜品及饮品专项培训，助力达成客房送餐服务收入目标。  Maintain good communication with the Switchboard Department, organize regular special training on food and beverages for the switchboard team, and help maximize room service revenue.  5.深化与住店客人的有效互动，搭建客人喜好档案管理机制；针对预抵 VIP 客人，提前获取相关信息并在内部同步，结合其个性化喜好筹备，配置对应礼遇。  Strengthen effective interaction with in-house guests, establish a guest preference file management system; obtain and internally share information of pre-arrival VIP guests in advance, prepare precisely according to their personalized preferences and arrange corresponding courtesy.  6.确保客房欢迎礼品标准落实，协同主厨定期更新礼品产品，同时关注客人个性化需求，针对特殊喜好主动灵活调整，量身定制专属礼品方案。  Ensure the implementation of room welcome amenities standards, collaborate with the Chef to regularly update amenities, pay attention to guests' personalized needs, proactively adjust for special preferences, and tailor exclusive gift plans.  7.执行餐饮部绩效考核体系，跟进指标设定及数据复盘工作，激励员工达成预算目标。  Implement the F&B Department performance appraisal system, follow up on target setting and data review, and motivate employees to achieve budget goals.

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲服务，包括手部护理、指甲修剪、甲油涂抹、艺术彩绘、延长甲制作等； 2、根据客户需求推荐合适的美甲款式、颜色及护理方案，并提供专业建议； 3、保持工作区域整洁，定期消毒工具和设备，确保卫生与安全标准符合行业规范； 4、熟悉并掌握最新美甲流行趋势和技术，定期学习提升专业技能； 5、协助店内其他日常工作，如客户接待、产品推荐、库存整理等。 【岗位要求】 1、热爱美甲行业，对美甲艺术有浓厚兴趣，愿意长期从事相关工作； 2、具备良好的服务意识和沟通能力，能够与客户建立良好关系； 3、学习能力强，愿意接受培训并不断提升技术水平（无经验者可提供带薪培训）； 4、注重细节，工作认真负责，能够独立完成美甲服务； 5、有团队合作精神，能适应快节奏的工作环境。

岗位职责： 1.熟悉大堂吧日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作； 2.掌握酒单知识能够为宾客提供规范化，标准化的服务； 3.爱护大堂吧的设施设备，出现隐患及时上报； 4.检查交接大堂吧服务用品，做好每月盘点工作； 5.参加培训并尽快提高自身的业务水平； 6.认真完成上级交办的工作任务； 7.做好宾客档案，积极与宾客沟通；

【职责内容】 具备经营思路销售思维，有带团队经验，有相关战绩可加微信后截图提供

【岗位职责】 1、负责火锅店日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、加汤、撤台等； 2、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅摆放有序； 3、熟悉菜单及特色菜品，主动向顾客推荐合适的菜品及搭配； 4、及时响应顾客需求，处理顾客反馈，确保服务质量； 5、协助收银员完成结账工作，确保账目准确无误； 6、遵守店内规章制度，配合团队完成其他临时性工作。 【岗位要求】 1、年龄18-40岁，身体健康，形象端正，无不良嗜好； 2、具备良好的服务意识和沟通能力，热情主动，耐心细致； 3、能适应餐饮行业工作节奏，吃苦耐劳，有团队合作精神； 4、无工作经验要求，有餐饮服务经验者优先考虑； 5、能接受轮班制工作（包括早晚班及节假日）。