岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1．大专以上学历，有同岗位工作经验三年以上 2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3．优秀的组织管理能力。 4．优秀的交际能和沟通技巧。 5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

餐厅优势：米其林餐厅，学习平台大，提供行业内优异的工作环境和条件；                   有健全的管理和晋升体系，加班时长按实际核算，肯定你的付出；                   做五休二，保障休息时间与工作效率，提供员工宿舍。 此岗位有试工要求，1-2天，具体以后厨安排为准 任职条件: 1. 具有高中或烹饪专业技术中专学历或同等文化程度，受过西厨的专业培训，熟悉菜肴的制作 2. 能独立完成本职工作，接受应届生，具有1年左右的西厨工作经验更佳 3. 尊重食材，工作态度积极主动 职责规范（包括但不限于以下）: 1.按规格要求进行餐前准备及制作菜肴，配合及沟通能力强 2.正确使用和保养厨房设备及用具 3.搞好厨房的计划卫生和个人卫生 4.完成厨师和领班安排的工作 5.确保菜点的加工和贮存符合食品卫生法要求 6.按规格要求进行原料的解冻，加工和清洗

主要职责： 客户开发与业绩目标 1、负责北区（北京、天津、河北、山东、山西、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、河南）酒店智能门锁、小度语音智慧房解决方案的销售推广，主攻连锁酒店集团、高端单体酒店及智慧地产项目，完成年度销售签约目标。 2、 制定区域市场拓展计划，联动小度语音生态合作资源、行业协会及渠道代理商品牌推广活动。 3、分析市场动态，提炼产品技术优势，针对客户制定差异化销售方案。 客户管理与项目推进 1、建立系统客户档案信息，定期维护与更新。 2、全程跟进客户决策链（酒店业主/工程总监/IT负责人），建立长期合作关系，推动复购及增购。 3、协调技术，支持团队，确保客户需求完成交付。 签约与回款 1、 出具签约合同，跟进签约流程，完成公司回款。 任职资格： 1、教育背景：专科及以上学历，市场营销、酒店管理、物联网等相关专业优先。 2、工作经验：1年以上B端销售经验，具备酒店行业资源者（智能化/弱电工程）优先。 3、能力要求：熟悉酒店行业以及筹建痛点，能独立完成项目报价与合同谈判。 4、个人素质：目标和结果导向，抗压能力强。 工作范畴与意义： 1、负责北区（北京、天津、河北、山东、山西、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、河南）酒店智能门锁及小度语音智慧房业务的客户开拓与业绩达成。 汇报对象：销售总监

主要职责： 客户开发与业绩目标 1、负责西区（云南、贵州、四川、重庆、西藏、陕西、甘肃、青海、新疆、宁夏）酒店智能门锁、小度语音智慧房解决方案的销售推广，主攻连锁酒店集团、高端单体酒店及智慧地产项目，完成年度销售签约目标。 2、 制定区域市场拓展计划，联动小度语音生态合作资源、行业协会及渠道代理商品牌推广活动。 3、分析市场动态，提炼产品技术优势，针对客户制定差异化销售方案。 客户管理与项目推进 1、建立系统客户档案信息，定期维护与更新。 2、全程跟进客户决策链（酒店业主/工程总监/IT负责人），建立长期合作关系，推动复购及增购。 3、协调技术，支持团队，确保客户需求完成交付。 签约与回款 1、 出具签约合同，跟进签约流程，完成公司回款。 任职资格： 1、教育背景：专科及以上学历，市场营销、酒店管理、物联网等相关专业优先。 2、工作经验：1年以上B端销售经验，具备酒店行业资源者（智能化/弱电工程）优先。 3、能力要求：熟悉酒店行业以及筹建痛点，能独立完成项目报价与合同谈判。 4、个人素质：目标和结果导向，抗压能力强。 工作范畴与意义： 1、负责西区（云南、贵州、四川、重庆、西藏、陕西、甘肃、青海、新疆、宁夏）酒店智能门锁及小度语音智慧房业务的客户开拓与业绩达成。 汇报对象：销售总监

主要职责： 客户开发与业绩目标  1、 负责南区（广东、广西、福建、湖南、湖北、海南）酒店智能门锁、小度语音智慧房解决方案的销售推广，主攻连锁酒店集团、高端单体酒店及智慧地产项目，完成年度销售签约目标。 2、 制定区域市场拓展计划，联动小度语音生态合作资源、行业协会及渠道代理商品牌推广活动。 3、分析市场动态，提炼产品技术优势，针对客户制定差异化销售方案。 客户管理与项目推进 1、建立系统客户档案信息，定期维护与更新。 2、全程跟进客户决策链（酒店业主/工程总监/IT负责人），建立长期合作关系，推动复购及增购。 3、协调技术，支持团队，确保客户需求完成交付。 签约与回款 1、 出具签约合同，跟进签约流程，完成公司回款。 任职资格： 1、教育背景：专科及以上学历，市场营销、酒店管理、物联网等相关专业优先。 2、工作经验：1年以上B端销售经验，具备酒店行业资源者（智能化/弱电工程）优先。 3、能力要求：熟悉酒店行业以及筹建痛点，能独立完成项目报价与合同谈判。 4、个人素质：目标和结果导向，抗压能力强。 工作范畴与意义： 负责南区（广东、广西、福建、湖南、湖北、海南）酒店智能门锁及小度语音智慧房业务的客户开拓与业绩达成 汇报对象：销售总监

主要职责： 客户开发与业绩目标 1、 负责东区（江苏、浙江、上海、安徽、江西）酒店智能门锁、小度语音智慧房解决方案的销售推广，主攻连锁酒店集团、高端单体酒店及智慧地产项目，完成年度销售签约目标。 2、 制定区域市场拓展计划，联动小度语音生态合作资源、行业协会及渠道代理商品牌推广活动。 3、分析市场动态，提炼产品技术优势，针对客户制定差异化销售方案。 客户管理与项目推进 1、建立系统客户档案信息，定期维护与更新。 2、全程跟进客户决策链（酒店业主/工程总监/IT负责人），建立长期合作关系，推动复购及增购。 3、协调技术，支持团队，确保客户需求完成交付。 签约与回款 1、 出具签约合同，跟进签约流程，完成公司回款。 任职资格： 1、教育背景：专科及以上学历，市场营销、酒店管理、物联网等相关专业优先。 2、工作经验：1年以上B端销售经验，具备酒店行业资源者（智能化/弱电工程）优先。 3、能力要求：熟悉酒店行业以及筹建痛点，能独立完成项目报价与合同谈判。 4、个人素质：目标和结果导向，抗压能力强。 工作范畴与意义： 负责东区（江苏、浙江、上海、安徽、江西）区域酒店智能门锁及小度语音智慧房业务的客户开拓与业绩达成 汇报对象：销售总监

岗位职责： 1、负责酒店客户的开拓，以及产品销售方案的制定； 2、能够充分理解公司核心产品—全自动酒店静音节能锁及第五代免调试自恢复无感取电全屋调光客控方案，能够与客户进行深度的沟通和交流，准确把握客户需求，为客户提供专业的解决方案； 3、负责商务合同的签订及执行，以及回款的风险控制工作； 4、收集市场动态及竞品信息，反馈客户需求，协助优化产品及销售策略； 5、完成公司制定的销售指标，并定期汇报销售进展及市场情况。 任职要求： 1、大专及以上学历，性格开朗，善于与人打交道； 2、有在酒店工作经历背景，在酒店行业从事过工程、弱电、采购等相关岗位优先； 3、熟悉酒店行业，有两年以上酒店PMS、酒店材料行业销售经验，或者酒店日常经营管理者，或者SaaS平台软件销售人员； 4、有酒店集团开拓经验，能长期出差，能吃苦，对企业忠诚； 5、具备较强的市场开拓能力和客户关系维护能力，能独立完成销售全流程； 6、具有销售平台相关领域工作经验，熟悉平台功能特点； 工作地点：上海、杭州、南京、福州、长沙、武汉、昆明、成都、重庆、北京、西安、郑州、济南、成都

【岗位职责】 1、协助餐厅日常运营工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾 2、负责餐具摆放、菜品传送及顾客用餐需求响应 3、保持餐厅环境整洁，定期清洁消毒餐具及工作区域 4、配合厨房完成备餐工作，确保出餐效率与品质 5、遵守酒店服务标准与操作流程，维护品牌形象 【岗位要求】 1、对酒店餐饮行业有基本认知，愿意从基层岗位学习成长 2、具备基础服务意识，能适应早晚班轮换制度 3、身体健康，无传染性疾病，持有健康证优先 4、具备团队协作精神，沟通表达能力良好 5、可接受短期高强度工作，适应节假日排班

工作职责： • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以向客人做出详细解释。了解健康食品的要求，可以提出适当的建议。 • 熟悉自助餐台上的食品。 • 保持自助餐台清洁。 • 能够达到TBS产品知识要求。 • 根据客人不同的国籍，推荐相应的食品。 • 熟悉饭店其他餐厅菜单上的食品，并向客人推荐。 • 遵守服务程序，保证餐厅符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括与厨师交流餐厅预定的详细情况。 • 检查收银设备的准备工作。 • 与主管或经理检查预定，并确认人数较多的预定。 • 保证所有用具的清洁，并为客人进入餐厅做准备。 • 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事，并完成经理交予的任务。 • 在餐厅备餐的过程中严格遵守TBS服务标准。 • 对经过的客人问候并提供菜单和抱以微笑。 • 微笑服务，协助客人就座，储存外套或背包，并作自我介绍。 • 为客人引位，并询问客人希望就座于吸烟区或非吸烟区。 • 提供报纸给所有用早餐的客人或独自用餐的客人。 • 确保所有服务都符合标准。 • 满足客人要求，如果不能满足，提供客人另外的选择。 • 在对所有客人的服务中尽到职责。 • 满足客人的各项要求，如不能马上答复客人，请与经理联系。 • 经过餐桌时需要确认客人是否有任何需要。 • 在客人进入或离开餐厅是都抱以微笑与问候，无论其是否在自己的服务区内。 • 严格执行服务程序，确保所有服务设施的清洁与完备。 • 在客人用餐接近尾声的时候，询问客人对用餐是否满意。 • 鼓励客人填写意见调查表。 • 帮客人取会外套及背包。 • 感谢客人的光临并祝愉快。 • 在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 • 向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 任职资格： • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 外向性格、可以长时间的工作。

工作职责 主张对客服务的中心是永远记住客人是你工作的中心。 保持一个积极的态度，履行个人的职责和主动权去解决问题，永远和你的客人和员工进行清晰明了的沟通。 目的明确地，坚定地，热情洋溢地执行所有工作任务，把握时机去学习新的工作技巧和知识，以改进和提高你个人的绩效。 灵活性地，积极地进行反应，清晰明确地改变职位需求，这包括一些工作对你工作表现的要求。 主张团队的中心，是展示团结协作和支持同事达成团队目标。 贡献自己的观点和意见，强化酒店操作运作的、环境周围的程序。 积极地推销希尔顿酒店的服务和设备给客人和酒店的供应商。 以确保你的安全和你工作场合里其他人的安全为前提，执行和完成所有的工作职责和任务 同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 必要时及时有效的处理客人的投诉，知会前台主管、宾客服务经理继续跟进并回访客人，确保客人对解决方法满意（服务补救）。 和客房部团队建立良好的沟通，确保房间清洁到位。 记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 出席和参加定期的前厅部及相关的会议。 与团队针对目标进行沟通。 了解城市周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 根据希尔顿品牌的标准要求，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 确保各个轮班得以被评估和交接，以及简报会议得以执行实现。 成员之间的团队协作。 创造一个“所有人都在销售”的环境。 保证团队能一直获取部门、酒店和公司的最新的活动信息，通过定期的沟通会议和备忘录。 提前计划和确保有充足的可用资源。 明白酒店和部门的目标并实现它们。 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 如有可能用客人的母语与其交流。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。    全面了解前厅部所用的系统。   职位要求 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 能用英语有效的倾听和进行沟通。 熟练操作酒店电脑系统。 擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 能在强压下胜任工作。 一至两年相关工作经验者优先。

工作职责 ·          在工作时间内清扫酒店制定标准工作量，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 ·         确保所分配的区域的高度清洁。 ·         确保所服务客人的隐私被保护。 ·         尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 ·         按照程序和标准打扫和补给客房。 ·         需要时提供开夜床服务。 ·         随时保证万能钥匙的安全。 ·         保持手推车的整洁和充分的补给。 ·         维持所有的装备处于良好的工作状态。 ·         保持布草房的整洁和井井有条。 ·         向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏，及地毯大理石的养护状况 ·         随时为客人提供专业的高质量的服务。 ·         与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 ·         迅速向工程部汇报维修问题。 ·         严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。 ·         采取合适的行动解决客人的抱怨。 ·         维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 ·         遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 ·         如有必要 ，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责   岗位要求 ·         具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 ·         能够适应变动的工作时间，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。 ·         具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 ·         至少具有一年的楼层工作经验。 ·         高中或职业培训学校 ·         一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验

工作职责：Ensure working knowledge of all hotel public & floor areas熟悉酒店所有公共和楼层区域。Ensure cleaning schedules are completed in a routine and timely manner确保及时完成日常保洁工作。Respond to emergencies effectively and efficiently有效地处理应急事件。Liaise with Housekeeping Supervisor in relation to chemical usage, problems or rectification suggestions与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议。Contribute to Housekeeping Departmental Meetings参与客房部部门会议。Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognise and respond to guests needs掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。Maintain Hotel information to be able to provide information to guests熟悉酒店情况，向客人提供相关信息。Assist guests and escort them to locations within the hotel at their requests乐于帮助客人，并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。Complete tasks as directed by Management完成管理层交办的工作。Refer major complaints to management向上级领导汇报客人的重大投诉。Operate equipment safety and sensibly安全正确地使用保洁设备。Maintain stock levels合理保持保洁用品的存货量。Recycle where possible尽可能对资源进行再利用Works in line with business requirements按照业务要求开展工作。任职资格：.

工作职责：Produces food of high quality according to standard recipes 按照标准菜谱制作高质量的食品Assists with the preparation, presentation, decoration and storage of all foods.协助进行菜品的制作、装盘、装饰和存储工作。Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers与客人和内部客户礼貌、友好的交流。Provides direction to the Kitchen helpers, including Cooks, Kitchen Attendants and Stewards指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息。Establishes and maintains effective employee working relationships与员工建立并保持良好的工作关系。Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled按计划参加并参与每日例会及其它会议。Attends and participates in training sessions as scheduled按计划参加培训活动。Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。Cleans and re－sets his/her working area清洁并整理工作区域。Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to:实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于： House Rules and Regulation酒店的规则和规定Health and Safety健康和安全Grooming仪容Quality质量Hygiene and Cleanliness 卫生和清洁Performs related duties and special projects as assigned执行被分派的相关任务和特殊项目。任职资格：.

· Prepare all administration documents required by the Hotel sales team · Attend to telephone, fax, email enquiries in a timely manner · Co-ordinate all familiarizations and site inspections as required · Attend monthly sales meetings · Attend to all sales department mail and maintain a correspondence data base · Assist with direct mail campaigns · Maintain filing systems (manual and electronic) · Maintenance and management of data base · Assist with promotions and familiarizations where requested · Organize Trade shows, functions and exhibitions where applicable and advised by Superiors · Assist with compilation of annual budgets, business plan and regular action plans · Assist with tender submissions · Work with other IHG properties and assist superiors including regional sales personnel to sell their properties · Liaison with advertising agency · Stock control of collateral · Execute advertising/creative briefs in a timely manner · Create artwork and have collateral input for flyers for direct mail purposes & assist with promotional activities for rooms & conference · Maintain and update promotional flyers · Maintain stock of printed material · Co-ordinate and maintain supply of corporate gifts and promotional items · Assist with the preparation of new products and services · Assist with the planning and development of promotional strategies and marketing plans for the hotel · Distributes sales leads · Work in line with business needs

【岗位职责】 1.负责部门各项文书工作，做好档案分类，保管； 2.处理各类文件、电话并及时记录、分类、传递，根据要求起草文件； 3.协助召集部门会议，组织有关活动； 4.收集各种数据报告，帮助完成市场营销计划并拟定营销方案； 5.完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1.大专及以上学历，熟练使用电脑及上网操作； 2.性格外向，有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。

**岗位职责：** 1. **全面接待管理**：负责前台日常运营，包括顾客预约、接待、引流、排钟、结账等环节的顺畅高效。 2. **团队管理与培训**：管理并培训前台接待员、客服专员，提升团队服务标准和销售技巧。 3. **客户关系维护**：处理客户咨询、投诉及满意度回访，提升客户体验和忠诚度。 4. **业绩目标推动**：协助店长完成业绩指标，通过会员卡推销、项目推广等方式提升营业额。 5. **日常运营协调**：与技术部（技师）、后勤部保持良好沟通，协调资源，确保门店高效运转。

岗位职责： 1、负责人力资源招聘、培训、薪酬、绩效考核等各模块工作； 2、负责组织编制人力资源各项规章制度； 3、负责制定酒店人力资源规划，并组织实施； 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划，有效控制员工流动率； 6、负责员工劳动关系管理，实施合同签订、续订、中止、终止等工作，预防劳动纠纷； 7、负责完善优化人力资源体系架构，并组织实施； 8、完成领导交办的其他工作。 任职条件： 1、大学本科及以上学历，5年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验；人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业优先，接受过系统的人力资源管理理论培训或具备人力资源职业资格证书者优先。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策； 3、熟悉人力资源管理六大模块及核心流程； 4、具备高度的责任心和敬业精神、良好的组织协调能力和团队合作精神。 5、具备英语听说读写能力。

资格 工程技能要求 ·        相关的维修技能，持有电工操作证或者其他工程维修类证书，有实际操作经验。 ·        能够读写中文 安保技能要求 ·        拥有安全和培训及/或保安人员和执法人员要求的证书，有中级消防操作员证书者优先考虑。 ·        了解本地法律，调查方法，消防规范及生命安全规范的工作知识。 学历 ·        职业证书或等同的证书， 工程维修类证书和中级消防操作员证书有一即可。 经验 ·       工程：至少2-3年的相关工作经验，或具有与此等同的教育与工作经验结合的背景 ·       保安：具有至少1-2年的保安经验或执法经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景

【岗位职责】 1、协助及执行电力设备及系统的操作及保养工作;确保所有电力设备正常运行;协助解决电力设备及系统的有关问题 2、仔细记录电力设备及系统运行情况，做好各种运行记录 3、处理紧急突发事故，例如火警、升降机故障和水管破裂等 4、制定本班组人员排班表；给予本班组员工建议并确保他们的技艺达到要求的水平；建议及监督本班组员工在安全工作中遵照当地的安全守则进行 5、完成公司领导交办的其他工作 【岗位要求】 1、中专及以上学历，电力系统维修和维护相关专业，持有电工证 2、至少2年在酒店电工的工作经验 3、良好的强电知识；全面掌握电力设备运行，维修和维护技能   4、具备电机重新缠绕线圈的知识和能力 5、出色的人际交往能力，有效组织能力与领导力，识别与解决问题能力 6、具备客户服务意识，学习能力，自信，独立，负责

【岗位职责】 1、负责酒店厨房、餐厅等区域的餐具、厨具的清洗、消毒及分类存放工作，确保餐具卫生达标； 2、按照标准操作流程完成洗碗机、消毒柜等设备的日常使用与维护，保持设备清洁及正常运行； 3、及时清理工作区域内的垃圾，保持洗碗间及周边环境的整洁卫生； 4、遵守酒店卫生安全制度，严格执行消毒规范，配合相关部门检查。 【岗位要求】 1、具备基本的清洁卫生意识，工作细致认真，责任心强； 2、能适应倒班制（含早晚班），服从工作安排； 3、有酒店或餐饮行业相关工作经验者优先，无经验可培训上岗； 4、具备团队协作精神，能与同事有效配合完成工作任务。

工作职责 · 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 · 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 · 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 · 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 · 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 · 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 · 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 · 与经理商讨，并做到如何提高对客服务意识，达成一致标准并采取相应的行动。 · 能够达到产品知识的要求。 · 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 · 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 · 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 · 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 · 在工作中随时检查员工的产品知识。 · 遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。 · 检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 · 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事，并完成经理交代的任务。 · 确保所有员工提前了解换班的详细安排。 · 完成账单检查表以准备餐厅服务。 · 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 · 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 · 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 · 确保所有服务都符合标准。 · 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 · 在生意变化的基础上调整员工排班，做任何变化要确保餐饮部服务质量及预算。 · 控制每个人员的分配，以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 · 协助餐厅经理进行就职培训，及在职培训。 · 为提高员工的工作技能及自信心，在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 · 通过体现自身的专业素质，为餐厅的其他员工树立良好榜样。 · 确保每个班次的回顾，交接班及例会的召开。 · 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。    岗位要求 · 一到二年在四/五星级酒店的相关管理经验。 · 有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 · 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 · 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 · 外向性格、可以长时间的工作。

职责描述：  1、执行力管理及监控体系对事业部及门店进行执行力管控；  2、执行事业部项目性工作管理制度，确保项目工作正常有序的推进；  3、协助完善事业部费用预算管理工作；  4、协助组织事业部重要会议，监督总部各项制度、政策能及时宣贯、传达；  5、对新店、在营店的预算启动及调整流程，跟进门店及时制定预算目标；  6、参与绩效管理部门对门店岗位的绩效调整，收集反馈意见，及时向上级给出调整建议；  7、执行运营管理制度、政策、流程；  8、落实分店对品牌标准的落实执行，及质检；  9、落实分店的培训工作；  10、收集店长意见及建议，反馈给相关部门跟进处理。  任职要求： 1、女士优先 2、3年以上酒店运营管理工作经验；  3、熟悉运营发展趋势，运营管理模式和工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；  4、了解前期规划、投资分析、筹备管理、客户市场、运营管理全价值链系统掌握； 5、优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战。

工作职责：1、负责制定并执行酒店市场销售战略，完成年度销售目标及利润指标；2、分析市场趋势及竞争对手动态，制定差异化营销策略，提升酒店市场份额；3、统筹管理销售团队，包括客户开发、维护及商务谈判，确保销售业绩持续增长；4、策划并实施线上线下营销活动，提升品牌曝光度及客户转化率；5、维护与旅行社、企业客户、OTA平台等合作伙伴的长期合作关系；6、定期提交销售数据报告，优化销售流程及绩效考核机制；7、协调跨部门资源，确保市场销售策略与酒店运营目标一致。任职资格：1、具备敏锐的市场洞察力及数据分析能力，能独立制定营销方案；2、优秀的团队管理及客户谈判能力，能带领团队达成业绩目标；3、熟悉酒店行业市场运作模式，了解OTA、会展、商务客户等渠道特性；4、具备较强的抗压能力及目标导向意识，适应快节奏工作环境；5、出色的沟通协调能力，能高效整合内外部资源；6、对创新营销手段（如社交媒体、内容营销等）有实践经验者优先。

1.每日查房以确保客房达到清洁的特定要求； 2.每日与楼层主管或经理交流情况； 3.始终保持工作区域干净整洁； 4.安排、协调和检查员工的工作。