【岗位职责】 1、负责火锅店日常清洁工作，包括但不限于地面、桌椅、餐具、厨房设备的清洁与消毒； 2、协助后厨进行食材的初步处理，如择菜、洗菜、切配等基础工作； 3、负责店内垃圾的分类与清理，保持环境卫生符合餐饮行业标准； 4、协助服务员进行传菜、收台等基础服务工作； 5、完成上级临时安排的其他杂务工作。 【岗位要求】 1、年龄18-55岁，身体健康； 2、具备良好的服务意识和团队协作精神； 3、工作踏实认真，服从管理安排

Ensure that guests 'privacies are protected during service. 1.确保所服务客人的隐私被保护。 Offer all possible assistance to guests and respond to guests‘ requests. 2.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 Clean andreplenish supplies for guestrooms according to standards and procedures. 3.按照程序和标准打扫和补给客房。 Does turndown service when required. 4.需要时提供开夜床服务。 Keep trolleys neat and adequately supplied. 5. 保持手推车的整洁和充分的补给。 Keep linen room neat and in good order. 6. 保持布草房的整洁和井井有条。 Report any loss or damage of linen, furniture, fixture or equipment and maintenance deficiencies to the Floor Supervisor. 7.向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏，及地毯大理石的养护状况 Be courteous and professional at all times, delivering high quality service to guests. 8.随时为客人提供专业的高质量的服务。 Ensure compliance of lost and found procedures. 9.严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。 Adhere by the hotel’s policies and procedures, Hilton’s code of business conduct, the hotel’s team member handbook. 10.遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。

一、工作职责         高标准的完成职工餐厅服务，确保符合岭南品质服务需求，满足业主期望；高目标,高要求推进各项工作，确保部门同事和岭酒物业集团一起很好的工作。        （一）饭堂运营与服务管理        1.安全管理       （1）对饭堂项目的安全管理工作负总责，确保饭堂的食品安全、消防安全、设备安全、环境安全和人员安全，为就餐者提供安全、健康、舒适的就餐环境。       （2）组织项目各部门开展食品、环境卫生、生产设备、消防设备的安全隐患排查，确保安全运营，对存在问题督促相关部门立行整改；       （3）发生任何安全事故，立即启动应急预案，按规定向上级和相关部门报告。        2.日常运营       （1）主持建立和完善饭堂的各项规章制度及服务程序与标准，并指挥实施；       （2）对接业主方各项工作安排，组织协调、管理控制饭堂的正常营运；       （3）协调好楼面与厨房之间的工作，包括问题的处理、工作上的协助和配合度等，确保运营不受影响，对项目整体负责；       （4）统筹好各项接待工作并协同厨师长制定接待方案，检查当日接待及特殊活动安排；       （5）监督检查确保项目各岗位（楼面、后厨员工）按各自职责做事；       （6）及时并亲自处理任何问题及投诉，妥善处理各类突发事件；       （7）听取各部门岗位汇报并检查工作情况。        3.出品管理       （1）确保菜品按时到位，取餐区食品新鲜、干净、整洁。       （2）与厨师长检讨菜肴更新或转换，提升客户满意度。       （3）收集职工对菜品的合理意见，及时反馈厨师长进行调整。        4.服务流程管理        管理从备餐、出餐到收餐的整个动线，提高效率，维持用餐秩序；        5.成本管理       （1）组织采取合理有效措施，严格控制食材、人力、能耗等成本，实现成本目标。       （2）参与供应商的筛选、评估、谈判，确保供货质量、价格和稳定性（由我司负责的采购项目）。       （3）组织做好项目资产及物料管理，建立健全台账，定期盘点。       （4）审核报损表，尽量减少资源浪费和资产损耗。       （5）减少不必要的成本，组织有效率的工作。        6.其他服务       （1）积极响应特殊饮食需求（如会议餐、加班餐、节假日活动餐等）       （2）建议上级选用最有利于公司的餐具、器皿及用品；        7.应收款管理：及时追踪与甲方的服务费、管理费收款情况，避免长期拖欠款项。      （二）员工管理        1.团队建设      （1）团队组建。提出招聘建议，协助开展项目团队人员招聘，确保招聘人员满足团队及业主方的要求，增强团队稳定性。      （2）员工培训。组织制定项目培训计划（包括食品安全、烹饪技能、服务礼仪、设备安全、消防安全、成本意识、应急演练等培训）；并监督各部门按计划实施培训，确保团队专业素养的提升；      （3）绩效管理。评估下属员工的工作表现，进行绩效评估，根据有关制度提出合理的奖惩建议，调动团队积极性。      （4）会议组织。主持每周行政例会、每日餐饮部例会，完成上传下达任务，增强团队凝聚力。      （5）纪律与风气管理。合理排班，做好对员工的考勤工作，维护项目工作纪律。      （6）调动员工积极性。鼓励员工在职责范围内发挥主动性，营造良好工作氛围。        2.日常管理      （1）关注员工情绪，及时处理员工严重不愉悦、抱怨及意外事件；      （2）关注员工纪律表现，敢于管理，对违规行为按规定予以处理；      （3）检查下属员工仪容仪表：头发、指甲、制服、鞋子；      （4）收集员工合理的意见及建议；      （三）行政与汇报      （1）数据和信息报告：根据上级管理部门的要求定期或不定期的汇报运营情况及相关资料（包括但不限于周报、月报等）。      （2）文档管理：维护和管理所有与运营相关的文件、记录和合同，归档整理各类台账。      （3）合规性：         A.确保所有运营活动符合法规及各项规章制度以及合同要求。         B.接受上级单位的检查，组织对问题积极进行整改，确保合规性。      （4）工作责任心强，主动且高效完成项目及上级交办的工作，无推诿扯皮行为，与各部沟通畅顺，并及时反馈工作进度。 二、任职要求        （一）基本要求：男女不限，年龄35-50岁为佳，具有强烈的事业心和责任感，为人正派，敬业乐业。        （二）身体条件：身体健康。        （三）文化程度：酒店管理、餐饮管理等相关专业大专以上学历。        （四）任职条件：有三年以上四、五星级酒店同等职位工作经验，熟悉相关餐饮行业和酒店管理系统，熟悉包房接待流程，具有全面统筹管理能力，沟通协调和解决问题的，妥善处理各类突发事件的能力。熟练使用办公软件及餐饮管理软件。

一、岗位职责 1. 全面统筹酒店财务日常运营，负责会计核算、账务审核、财务报表编制，确保财务数据真实准确，为管理层决策提供核心依据。 2. 主导年度/季度预算编制与滚动预测，监控预算执行进度，分析偏差并提出优化方案，搭建高效预算管理体系。 3. 聚焦客房、餐饮等核心板块成本控制，建立健全成本核算机制，通过数据分析推动降本增效，提升酒店盈利能力。 4. 负责税务筹划与合规管理，完成税务申报缴纳，关注税收政策变化，防范税务风险，维护良好税企关系。 5. 统筹资金管理，优化现金流配置，监督应收账款回收与信用政策执行，保障资金安全与使用效率。 6. 制定并完善财务管理制度与内控流程，组织内部审计，配合外部审计机构开展工作，防范财务风险。 7. 领导财务团队建设，合理分配工作任务，组织专业培训与技能提升，打造高效协作的财务团队。 8. 协调与银行、税务、审计等外部机构及酒店各部门的沟通协作，保障财务工作顺畅推进。 二、任职要求 1. 学历专业：本科及以上学历，财务、会计、金融等相关专业，持有CPA、ACCA或中级会计师及以上职称者优先。 2. 工作经验：5年以上财务管理经验，其中至少3年高端酒店（国际联号或国内五星级标准）财务经理及以上岗位任职经历，有酒店筹建经验者优先。 3. 专业技能：精通酒店财务操作系统（如Oracle Hospitality、Micros）及用友、金蝶等财务软件，熟练掌握财务核算、预算管理、成本控制、税务筹划等核心技能，熟悉国家财经法规与酒店行业财务流程。 4. 核心能力：具备卓越的财务分析、风险控制与数据解读能力，拥有出色的领导力、跨部门沟通协调能力及抗压能力。 5. 个人特质：为人正直诚信，严守财务机密，工作严谨细致，责任心强，适应酒店行业工作节奏。 6. 加分项：熟悉ESG报告编制或绿色酒店财务管理相关工作者优先。

完成岗位工作要求： 负责酒店客房及公共区域的清洁整理、布草更换、物资补充等工作，严格遵循服务标准，保障客房环境整洁舒适、设施完好，提升宾客居住体验。 其他要求： 1、身体健康； 2、能够承受工作压力。

岗位职责： 1. 负责厨房卫生的清洁。 2. 清洁用具并摆放整齐。 3. 处理所有的废物及垃圾。 4.在处理垃圾分类时留意分检误丢入的物品、餐具等，及时回收。 5.操作中按规范药剂量合理使用，不造成浪费。 任职条件： 1.身体健康，勤快，吃苦耐劳； 2.有较强的服务意识和团队意识。 薪资待遇：  1. 月薪3000-3500元，根据个人能力和经验面议；  2.免费食宿、月休8天、五险一金、带薪年假、节假日福利。

岗位概述： 1、负责会议业务的销售全流程管理与高价值客户维护，需依据规范销售程序处理会议询价需求，结合客户个性化需求与场馆定价策略提供精准报价。 2、积极推广场馆产品、安排客户实地考察场馆设施。 3、持续维护客户关系以挖掘长期合作机会，全力达成个人与团队销售指标。 4、主动参与销售技巧等专项培训以提升专业能力，以专业服务助力场馆提升会议业务营运收益与市场竞争力。 任职要求： 1. 学历要求：大专或大学本科学历者优先。 2. 工作经验：6 年以上酒店或会展行业销售管理经验，其中至少4年同岗位或相近岗位工作经历，熟悉会议及场馆展览销售全流程。 3. 专业要求：掌握全面的销售系统知识，能够具备出色的发展客户及处理关系的能力，能够与所有的销售人员有效的沟通及合作。充分理解会议的营销策略并帮助场馆提高营运收益。理解并能完成团队和个人的各项指标。 4. 能力要求：掌握全面的销售技巧，出色的口语和书面表达能力，熟悉场馆布置，具备对场馆面积及设备知识的掌握并根据客户需求提出专业的建议。充分理解会议的营销策略并帮助场馆提高营运收益。理解并能完成团队和个人的各项指标。 5. 基本素质：具备强烈的目标感和责任心，抗压能力强，具有良好的职业素养和团队合作精神。

1、精通各类平面设计软件（AI、PS、CDR等） 2、熟练使用单反相机 3、熟练掌握短视频拍摄、视频剪辑 4、有一定文案能力 5、对于酒店布置、策划、推广有自己独特见解

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、清理公用卫生间 9、在需要的情况下能够在衣帽间工作 10、清理窗户 11、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 12、将垃圾运到相应地点 13、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康。 2、能够承受工作压力。 3、视力较好。 4、主动性强。

岗位职责/职位描述 1、在工作时间内清扫酒店制定标准工作量，确保所有客房达到酒店制订的政策。 2、确保所服务客人的隐私被保护。 3、按照程序和标准打扫和补给客房。 4、向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏，及地毯大理石的养护状况 5、随时为客人提供专业的高质量的服务。 6、与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 7、维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 8、遵守酒店的工作政策及程序，遵守行为规范以及员工手册中的条款。 9、尽可能地为客人提供帮助，响应客人的要求。

岗位要求 1.全面的餐饮服务经验。 2.至少1年的餐饮运营经验。 3.良好的运营和管理技能。 4.对中餐各项服务流程熟悉，可以指导员工培训。 5.团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

日结兼职，有需要可以加V：18980469176，进入兼职群，群里会不定期发布需求。

1. Assist in monitoring/tracking employee relations issues including resolution and follow-up. 协助监督或跟进员工事务，解决问题并跟进。 2. Assist and support management and the leadership team with handling and resolving Human Resources issues. 协助支持管理层处理和解决与人力资源相关的事务。 3. Develop and maintain positive and productive working relationships with other employees and departments. 与其它员工和部门建立和保持积极和高效的工作关系。 4. Monitor all hiring and recruitment processes for compliance with all local laws and company policies and standards. 监督所有招聘和聘用程序符合当地和公司政策和标准。 5. Handle sensitive issues with employees and/or guests with tact, respect, diplomacy, and confidentiality. 有技巧的、尊重的、委婉的和保密的方式处理与员工或客人相关的敏感事件。 6. Respond to questions, requests, and concerns from employees and management regarding company and Human Resources programs, policies and guidelines. 回复员工和管理层关于公司和人力资源相关的项目、政策、指南等的提问、要求和担忧。 7. To maintain all records for the purpose of legal and governmental purposes 保证各种记录符合法律及政府的规定。 8. To administer the performance review system according to the annual schedule 根据年度记录执行绩效评估系统。 9. Disseminate information to employees related to employer-employee relations, employee activities, and personnel policies and programs.   向员工宣传关于雇佣关系、员工活动、人事政策和程序。 10. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. 协助管理层聘用、培训、排班、评估、咨询、处理违纪、激励和指导员工。 11. Ensures background checks of managers is completed in accordance with Group Standard Operating Procedures. 按照集团标准完成经理级员工的背景调查。 12. Complete relevant the monthly group and departmental reports. 制作集团报表和部门各项月度报表。 13. Research and undertake regular local salary review / surveys such as Associate Benefits Survey etc. 调查及负责定期的当地市场薪酬调查及回顾，如员工福利调查等。 14. Provide the logistical support like staff dormitory, staff canteen, Locker and transportations and so on. 提供如员工宿舍、员工食堂、员工更衣室及交通等后勤保障。 15. To maintain all records for the purpose of legal and governmental purposes. 保证各种记录符合法律及政府的规定。 D.  GENERAL概述 1. Contributes to the morale and team spirit of the hotel by maintaining effective relationships with hotel colleagues. 与同事保持良好的关系，以体现酒店的士气及团队精神。 2. Performs any additional duties as directed by the Director of Human Resources. 根据人力资源总监的指令完成其它额外职责。 3. Stays current with developments in the field of Personal Manager, and makes appropriate suggestions and recommendations to the Director of Human Resources. 在人力资源部保持良好的沟通，并提供合适的意见及建议给人力资源总监。 4. Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. 全面了解健康及安全、消防和应急程序。 5. Maintains a high standard of personal hygiene, dress, uniform and body language. 保持高标准的个人卫生、仪表仪容、制服及体态。 6. Is polite and professional in any situation where the image or reputation of the hotel is represented. 在任何场合体现出礼节礼貌及专业性，以展现酒店的形象及声誉。 7. Attends meetings and training as required by the Director of Human Resources. 根据人力资源总监的要求参加会议及培训。 8. Ensures that all activities are carried out honestly, ethically and within the parameters of local law. Observe the Labor Law. 确保自己行为活动的诚实性，遵守当地的法律和维护社会道德行为，遵守劳动法有关规定。 E.  PERFORMANCE EVALUATION CRITERIA 绩效评估标准 1. Availability and accuracy of all personnel records and documents 提供准确有效的人事记录及文书 2. Accuracy of reports generated by personnel 人事报告的准确性 3. Attendance at scheduled training sessions 培训课程计划的出勤 4. Individual performance vs hotel standards 个人绩效对比酒店标准

岗位职责： 1. 负责楼层区域的日常运营管理，确保服务标准符合酒店要求。 2. 监督客房清洁和维护工作，保证房间及公共区域的整洁与舒适。 3. 处理客人投诉和特殊需求，提升宾客满意度。 4. 协调楼层员工的工作安排，提高工作效率和服务质量。 5. 协助前台及其他部门，确保楼层运作顺畅。 岗位要求： 1. 专科毕业学历或同等以上。 2. 有3年以上同星级客房管理工作经验。 3. 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，有万豪经验优先。 4. 掌握客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1. 协助上级统筹富龙四季小镇国际旅游度假区所有岗位SOP（标准作业程序）的开发、维护、更新与迭代，确保SOP符合运营需求，并能有效指导员工工作。 2. 组织相关部门进行SOP流程梳理、优化及验证，定期审查SOP的适用性与有效性，并根据实际情况进行修订。 3. 制定SOP执行情况的日常检查计划，对关键岗位、关键环节的SOP执行情况进行检查与监督。 4. 针对检查中发现的问题，及时进行反馈与整改，并跟踪整改效果，形成闭环管理。 5. 与各部门负责人合作，识别关键岗位的人才需求，制定人才培养计划，为度假区的可持续发展提供人才保障。 6.根据数据分析结果，提出改进建议，不断优化培训方案、SOP体系和技能认证体系。 岗位要求： 本科及以上学历，管理类、教育类、旅游管理类等相关专业优先考虑。 5年以上培训管理或SOP管理相关工作经验，有旅游度假区或酒店行业经验者优先。 熟悉SOP的编写、维护与优化流程，具备独立编写SOP的能力。 具备优秀的课程开发与授课能力，能够运用多种培训方法提升培训效果。 具备较强的数据分析能力，能够从数据中发现问题并提出改进建议。 具备良好的沟通协调能力、团队合作精神和解决问题的能力。 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等。 热爱旅游行业，对客户服务有高度热情.

为客人办理入住手续，通过确认预订信息、安排房间，发放并激活房卡来处理所有客人的入住。处理所有付款类型，如房费、现金、支票、借记卡或信用卡。处理所有退房事宜，包括解决任何逾期和有争议的费用。接听、记录和处理所有客人的电话、留言、需求和问题。与客房部协调，跟进预抵房间的情况。与客人沟通停车流程，并根据需要安排行李员或代客泊车人员。为客人提供有关酒店设施以及当地景区的指引信息。运行每日报表（预抵信息报表，当日离店信息报表），确认所有的特殊请求，并检查报告的准确性。在电脑系统中完成指定的收银和关账报告。在班次开始和结束时清点账目，根据财务规定平账和投账。遵循酒店所有政策和程序。确保干净整洁的制服和专业的仪容仪表。对专有信息保密，保护酒店的财产。根据酒店的标准欢迎并感谢所有客人，预测和解决客人的服务需求。协助残障人士，真诚地感谢客人。使用清晰专业的语言与他人交流，用标准的电话礼仪接听电话。与他人发展和保持积极的工作关系，支持团队实现共同目标。符合质量保证要求和标准。阅读并检查各种格式的信息。长时间站立、坐着或行走。履行上级安排的其他合理工作职责。

【职责内容】 岗位说明： 1.为辖区内连锁店提供技术支持与指导培训，包括产品知识、手法技能、销售技巧等，帮助店家认识自然美的所有产品和十功能检测肌肤含虹膜验测； 2.与销售团队一起根据辖区内连锁店的运营情况，制定并执行有效的销售方案，达成销售目标； 3.配合公司的培训计划的布达和实施，普及肌肤检测，执行市场活动店家的推广，完成连锁店满意度问卷； 4.配合销售人员，督促连锁店严格执行标准操作流程，确保运营规范化，管控产品混用； 5.整理、汇总相关培训记录，跟踪培训效果，建立完善的培训档案，及其他上级指派的工作。" 职位要求： 1、要求具备专业线美容导师工作经验。 2、有优秀的演讲能力和应变能力。 3、丰富的化妆品专业知识及培训技巧。 4、有建立和管理有效销售团队的能力。 5、形象佳、皮肤好，富有责任心，适应短期出差。

【职责内容】 有头疗技术经验优先，有专业培训培训，年龄20-45，工作地点佛山三山万科天空之城，包食宿，底薪3500+提成，每月休息4天。

【职责内容】 能熟练操作剪发烫染技术，可全职或兼职，每天工作仅6小时

【职责内容】 两年以上工作经验，能熟练操作剪发烫染技术，无业绩要求，每天仅工作五小时。

【职责内容】 美发助理或学徒的岗位职责通常包括以下几个方面： 1. **学习技能**：在发型师的指导下学习基本的美发技能和知识，包括剪发、染发、烫发、洗发、吹风等。 2. **客户服务**：协助发型师为客户提供服务，包括洗发、涂抹染发剂、卷杠等准备工作。 3. **维护卫生**：保持工作区域的清洁和整洁，包括清洁工作台、地板、洗头池以及美发工具。 4. **产品管理**：管理和整理美发产品，确保产品的有效性和可用性。 5. **设备维护**：协助维护美发设备，包括剪刀、吹风机、烫发机等，确保其良好运作。 6. **客户接待**：在客户到来时提供接待服务，包括引导客户就坐、提供饮料等。 7. **学习产品知识**：了解各种美发产品的特点和使用方法，以便在服务中正确使用。 8. **协助销售**：在发型师的指导下，学习如何向客户推荐产品和附加服务。 9. **记录保持**：记录客户的服务信息和喜好，以便于提供个性化服务。 10. **团队合作**：与美发团队成员协作，确保美发服务的顺利进行。 11. **参与培训**：积极参加店内或外部的美发培训课程，不断提升自己的技能和知识。 12. **遵守规程**：遵守店铺的操作规程和安全标准，确保服务过程中的安全。 美发助理或学徒需要具备良好的学习能力、团队合作精神和服务意识，同时要有对美发行业的热情和耐心。随着经验的积累，美发助理或学徒将逐步提升技能，最终可能成为独立的发型师。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为门店客人提供专业的美体服务。   2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美体的高水准服务，维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及体重的数据变化，以便更好地提供服务。   4、负责保管美体及按摩工具，对工具、美体用品的采购提出建议。   5、参加门店晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、体态较好，仪表大方，熟悉美体产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院新老客人提供专业的美容养生服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性等，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、理疗师证、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。