1. 在8小时工作时间内清扫客房，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 2.确保所分配的区域的高度清洁。 3.尽可能地为客人提供帮助，响应客人的要求。 4.按照程序和标准打扫和补给客房。 5.需要时提供开夜床服务。 6.保持工作车的整洁和充分的补给。 7.保持布草房的整洁和井井有条。 8. 维持楼层布草房的干净和整洁。 9.向宾客服务支持主管汇报任何布草，家具，固定物或装置的丢失或损害。 10.维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。

1.帮助客人订房，详细记录房型、喜好的位置、价格、电话以及特殊要求，帮助客人拿取行李，确保其及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。 2.引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 3.依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 4.将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 5.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 6.确保完成行前台每日的任务，其中包括但不仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 7.在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。

岗位要求： 1.具备较强的菜式烹制工作能力； 2. 具备较强的菜式摆设、造型能力； 3. 熟悉热厨的工作流程； 4. 熟悉各种菜式的烹制方法； 5. 熟悉集团和酒店的操作手册；

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 9、协助计划和配合销售活动。 10、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 11、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 12、遵守酒店酒店的员工守则。 14、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。

工作内容： Job Content： 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务； Be familiar with the status of guests on the floor you are responsible for and provide guest services. 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收； Manage the floor quota items well, strictly control the consumption of guest supplies, and do a good job in waste recycling. 3、负责对结帐房间的查房工作； Be responsible for the room inspection work of the checkout rooms. 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作； Be responsible for receiving guests' laundry, returning and replenishing beverages. 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作； Be responsible for the cleaning of the public areas on the floor and some rooms. 6、负责杯具的清洁与消毒工作； Be responsible for the cleaning and disinfection of cups and utensils. 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作； Be responsible for the collection, replacement of dirty linen and the folding and placement of new linen. 8、完成易耗品的每期盘点工作。 Complete the inventory of consumables for each period. 岗位要求： Job Requirements： 1、拥有与他人练好的沟通能力； Possess good communication skills with others; 2、拥有一些客房工作经验； Have some experience in guest room work; 3、能吃苦耐劳，具有团队合作精神。 Be able to endure hardships and work hard, and have a spirit of teamwork.

【岗位职责】  【 Job Responsibilities】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求；  Be responsible for the daily reception work at the hotel front desk, including handling check-in and check-out procedures for guests, and dealing with reservation and change requests. 2、解答客人咨询，提供酒店服务、周边设施及旅游信息，确保客人获得优质服务体验；  Answer guests' inquiries, provide hotel services, surrounding facilities and tourism information, and ensure that guests have a high-quality service experience. 3、准确收取房费、押金及其他费用，熟练操作酒店管理系统，确保账务清晰无误；  Accurately collect room charges, deposits and other fees, proficiently operate the hotel management system, and ensure clear and error-free accounts. 4、协助处理客人投诉及突发情况，及时反馈并协调相关部门解决；  Assist in handling guest complaints and emergencies, provide timely feedback and coordinate with relevant departments for resolution; 5、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准；  Maintain the cleanliness and order of the front desk area and ensure that the working environment meets the hotel's standards. 6、完成上级交办的其他工作任务。 Complete other tasks assigned by superiors. 【岗位要求】  【 Job Requirements】 1、高中及以上学历，专业不限，酒店管理或相关专业优先；  High school education or above, major not limited, hotel management or related majors preferred; 2、具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心、热情地对待每一位客人；  Have a good sense of service and communication skills, and be able to treat every guest patiently and enthusiastically. 3、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先；  Fluent in Mandarin and having basic English communication skills are preferred. 4、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力；  Be able to adapt to the shift work system (including night shifts) and have strong stress resistance. 5、工作细致认真，责任心强，具备团队协作精神；  Work meticulously and conscientiously, have a strong sense of responsibility, and possess a spirit of teamwork. 6、无经验者可接受培训，有酒店前台或服务行业经验者优先； Those without experience are welcome to receive training. Candidates with experience in hotel front desks or the service industry are preferred.

岗位要求 1.大学专科以上或同等学历毕业； 2.必须具备2年以上相关工作经验； 3.具有良好的外表、和开朗的性格； 4.四星级以上酒店工作经历优先； 5.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。 6.五官端正，女身高1.6米以上，男身高1.73米以上。

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有3年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少大专毕业

工作内容 - 负责酒店前厅的日常管理和运营工作 - 监督和提升客房服务质量 - 处理客人咨询和投诉，确保服务满意度 任职要求 - 具备良好的团队领导能力和沟通技巧 - 能够有效管理前厅团队，确保服务流程顺畅 - 对工作认真负责，有较强的服务意识

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销小程序订房，完成月度小程序推销数量，提供转化率； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房登记手续；行李寄存取业务； 7、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 9、掌握礼仪服务标准，应用到接待工作环节，给客人提供专业优质的服务。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，酒店管理专业及旅游管理经验优先；有1年以上星级酒店、连锁酒店相关工作岗位经验优先； 2、要求：男身高，1.75，形象气质良好。女身高，1.62以上，文雅大方，热爱酒店行业； 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 4、善于处理客户投诉，有良好的服务意识； 5、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

一、岗位职责： 1、负责客房部整体运营工作；负责对客房部服务员、公区及垃圾清运保洁员、PA技工，员工的入职培训及专业技能培训以及考核工作； 2、负责培养有扎实基础的客房服务人员，确保做房品质；负责对客房部人员日常工作，进行分配并督导员工日常工作，制定工作计划。 2、负责日常正常每日客房服务员的查房工作及员工排班安排工作； 3、确保部门洗涤成本及各项费用，得以良好的控制； 4、根据总部运营标准，组织客房部员工对公区、房间及布草管理、消毒管理、按SOP 标准进行执行操作； 5、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 6、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 7、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 8、组织编制部门工作程序及工作考评。 二、岗位要求： 1、高中以上文化程度； 2、有5年以上，三星级或连锁酒店客房主管、客房经理，相关管理工作经验； 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书； 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

具有一年以上北京长租公寓或高端长租房产中介销售经验 底薪7000左右+高提成，综合薪资15000+ 岗位职责： 1.能独立开展拓客方式，渠道中介、商圈扫楼陌拜、同行互推等; 2.根据经营目标和计划寻找相应的客源; 3.每月按指标标完成任务额，并有续租和老带新转化; 4.走访客户：定期拜访老客户同时接触新客户，介绍公寓； 5.积极与各大中介及驻华使馆保持联系，随时向他们提供变化情况和信息，以吸引顾客; 6.定期拜访住店客户，询问客户要求在不违反公寓原则的情况下尽量满足客户的要求，使之稳定并带领新客户入住; 7.主动协调及配合公寓各部门，使各项工作运行顺利; 8.配合销售部经理完成总经理布置的各项工作; 9.与各部门保持良好沟通，协同各部门做好各维度客户维护 。 职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、周末双休、年终分红、包吃住 位置：朝阳区东三环，山水铂宫 岗位要求 1.大专以上文化 2.身体健康，形象气质佳。 3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。  4.熟练掌握客房销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理工作，包括人员调配、排班考勤、服务标准执行监督等 2、制定并完成门店经营指标，分析营业数据，提出改进方案提升业绩 3、严格控制门店成本，管理食材采购、库存及损耗控制 4、处理顾客投诉及突发事件，维护门店形象与客户关系 5、负责员工培训、绩效考核及团队建设，营造积极工作氛围 6、执行公司标准化流程，确保食品安全与卫生达标 【岗位要求】 1、本科及以上学历，餐饮管理、酒店管理等相关专业优先 2、5年以上餐饮行业工作经验，3年以上连锁餐饮门店管理经验 3、具备出色的团队管理能力，能带领30人以上团队 4、熟悉餐饮运营全流程，精通成本控制及利润分析 5、具备较强的突发事件处理能力及客户服务意识 6、年龄33-42岁，能适应高强度工作及弹性工作时间

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅菜品的烹饪制作，确保出品质量和口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制成本，减少浪费 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全规范 4、协助研发新菜品，定期更新菜单以提升顾客体验 5、指导并培训厨房其他工作人员，提升团队整体技能 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪基本功，熟悉各类菜系制作 2、能够适应快节奏工作环境，具备较强的抗压能力 3、注重团队合作，具备良好的沟通协调能力 4、有责任心，工作细致认真，注重食品安全与卫生 5、有相关工作经验者优先，无经验者可提供培训

岗位职责： 1. 站务/乘务员实习生，为游客提供乘务服务 2. 检票员实习生，负责游客检票工作 3. 咨询服务实习生，为游客提供咨询服务 4. 景区管家实习生，负责景区日常管理工作 5. 为游客提供良好的服务，确保游客满意度 岗位要求： 1. 中专及以上学历 2. 形象良好 3. 能吃苦耐劳 4. 接受旅游行业特殊作息 5.至少能实习6个月以上，最晚可接受1月份之前到岗，表现优异者毕业后可转为正式工

一、岗位职责： 1. 统筹人事行政工作：负责酒店人员招聘、考勤、绩效、培训等人事模块，制定人力、行政管理管理机制，管控行政办公成本，处理行政日常事务（公文、会务、物资等）； 2. 后勤板块管理：牵头安保、工程部门日常运营，监督安保巡检、应急处置及工程设施维护、维修跟进，排查安全与设施隐患； 3. 团队与流程管控：管理综合部及后勤团队，负责排班、技能培训与绩效评估，优化人事行政、安保工程服务流程； 4. 跨部门协同：对接各业务部门，协调人事支持、后勤保障（如设施维修、安全保障）等事宜，确保酒店整体运营顺畅； 5. 应急与合规管理：制定并落地安全应急预案，监督安保、工程合规操作，配合相关部门完成检查验收； 6. 完成上级交办的其他专项工作。 二、招聘要求： 1. 30-45岁，大专及以上学历，酒店管理、行政人事、工商管理等相关专业优先； 2. 3-5年中高端酒店综合管理经验，熟悉人事行政、安保工程全流程管理，国际品牌酒店从业者优先； 3. 精通人事行政法规、酒店安保工程管理规范，具备团队管理、成本管控及应急处置能力； 4. 擅长跨部门沟通协调，能妥善处理后勤相关突发事务，具备较强的问题解决能力； 5. 熟练使用办公软件，具备基础英语沟通能力，熟悉乐山本地酒店行业合规要求者优先； 6. 能接受轮班（含节假日值守），责任心强，抗压能力佳，具备良好的统筹规划与服务意识。 三、薪酬待遇： 1、7000-14000元 / 月（基本工资 + 绩效奖金）。 2、完成年度目标任务后，超额部分利润可以给予比例分成。 3、基础福利：月休6天+法定假日、五险、年假、员工住宿、工作餐。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，提升客户满意度； 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定并执行销售策略； 4、参与销售方案的策划与执行，协助组织各类营销活动； 5、及时跟进客户需求，提供专业的产品推荐及解决方案； 6、定期提交销售报告，反馈市场情况及客户需求变化。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识，能独立完成销售任务； 2、良好的沟通表达能力和谈判技巧，善于维护客户关系； 3、具备一定的抗压能力，适应快节奏工作环境； 4、有酒店、旅游或相关行业销售经验者优先； 5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 6、工作积极主动，责任心强，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1、 负责酒吧的日常经营; 2、建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范； 3、为酒吧的运作提出合理化建议； 4、组织完成酒吧各项经营计划； 5、检查运营情况，督导、落实各项规章制度和工作规范，发现问题及时予以解决； 6、督促员工做好酒吧所有设施设备的日常保养； 7、审核各种物品的申领，并控制成本； 8、实施培训，提高员工自身素质和工作技能；及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议，不断改进服务 【岗位要求】 1、具有中专以上文化程度，2年以上同岗位相关工作经验； 2、25-38岁以内，形象气质良好，了解酒水相关知识； 3、熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程； 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、高中文化程度；2-3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、全面负责人力资源及行政管理工作，制定并执行人力资源战略规划，确保与公司发展战略相匹配； 2、建立健全人力资源管理体系，完善招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等各项制度及流程； 3、统筹招聘工作，优化人才引进渠道，确保各部门岗位需求及时满足； 4、主导员工培训与发展计划，提升团队整体素质与业务能力； 5、负责绩效考核体系的设计与实施，推动绩效管理落地，提升组织效能； 6、处理员工关系问题，协调劳动争议，维护良好的企业文化与员工满意度； 7、统筹行政管理事务，包括办公环境、后勤保障、固定资产管理等，确保高效运转； 8、对接集团或上级单位的人力资源及行政相关工作要求，确保政策执行与汇报及时准确。 【岗位要求】 1、具备扎实的人力资源及行政管理专业知识，熟悉劳动法及相关法律法规； 2、具备较强的战略思维与执行力，能够独立制定并推动人力资源规划落地； 3、优秀的沟通协调能力，能高效处理跨部门协作及员工关系问题； 4、具备较强的数据分析能力，能通过数据优化人力资源管理决策； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能灵活应对突发情况； 6、具备酒店行业人力资源管理经验者优先。

职位描述 1、1、协助厨师完成食材的清洗、切配、腌制等准备工作，确保食材符合烹饪标准2、负责后厨区域的日常清洁与消毒工作，保持操作台、厨具及设备的卫生整洁3、按照标准流程参与简单菜品的制作与装盘，逐步学习烤肉拌饭等核心产品的烹饪技术4、协助管理库存，定期清点食材并汇报损耗情况，确保原材料合理使用5、严格遵守食品安全规范，执行厨房操作流程中的各项安全要求【岗位要求】1、对餐饮行业有基本兴趣，愿意从基础岗位开始学习成长2、有团队协作意识，能高效配合厨师及其他后厨人员完成工作任务3、工作细致认真，对食品卫生安全有基本认知 4、保持高标准的个人卫生及形象 5、保持工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的高标准的卫生、干净及整洁。 任职要求： 具有团队合作精神，愿意从事并热爱餐饮行业 热情，有礼貌，愿意帮助同事及客人 3个月试用期 可以接受轮班制

岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 4. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 5. 掌握和运用礼貌语言，为客人提供专业服务。 6. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.年龄：30岁以内； 2.高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力，有工作经验者可优先。 3.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 4.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 5.工作主动、热情、认真，责任心较强。 6.身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户； 4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案； 5、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标； 6、半年以上B端销售经验或者有新媒体运营方面经验优先； 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题； 8、汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划； 9、更新产品资料，整理归档； 10、有较好的语言沟通能力。 【岗位要求】 1、有2年以上OTA工作经验； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、具有销售经验者优先；

【岗位职责】 1、确保服从集团品牌的方针政策，程序以及品牌标准 2、确保每个时段的餐桌摆放都是正确的 3、确保边台在任何时候都保持干净整洁的状态 4、和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通 5、帮助准备培训的材料 6、协助部门经理进行培训 7、注意个人形象的展示和恪守时间标准 8、热情迎接客人，适当的处理客人的意见和问题，并促进销售，以达到预期的收益效果 9、正确介绍菜单，适当的时候为客人提供好的建议 10、根据品牌标准为客人服务酒水和食品 11、与客人保持良好的关系，提供人性化得服务 12、根据库存量安排采购单 13、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作 14、在菜单和其他部门促销活动计划时提供好的建议 15、执行培训计划，合理安排时间 16、掌握相关的食品，酒水以及服务知识 17、灵活运用与客人相处的技巧 【岗位要求】 1、掌握所有食品及饮料业务和现代管理原则方面的经验 2、至少有1年的相关的餐饮部工作经验 3、至少有xx年的工作经验在相关的岗位 4、任何时候保持良好的仪容仪表 5、积极的行动力 6、具备与各个阶层沟通的能力 7、良好的英文书写和口语能力