This position is concerned with the efficient and professional service of food and beverages, while ensuring guests receive optimum service in accordance with the standards, policies and procedures of this hotel and Hilton International. 本职位要求在餐厅服务的服务人员能为客人提供有效率以及专业的服务，在符合国际希尔顿服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务，令客人感到舒适满意。 1.        To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。      2.        To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues. 持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3.     To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4.        To actively promote the service and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the hotel. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5.        To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 6.        Confidently knowing the food and beverage menu contents and be able to explain them in detail to guests. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 7.        Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions. 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 8.        By completing checklist in product knowledge. 能够达到产品知识的要求。 9.        Be able to make suggestions on the menu that might suit guests of different nationalities. 可以根据不同国籍的客人推荐菜单上的食品。 10.    By knowing menu items of all other outlets to recommend guests to other outlets. 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 11.    Confidently knowing opening hours of all restaurants & Hotel outlets. 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 12.    Being able to recommend other restaurants & city attractions to Hotel guests. 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 13.    By completing checklist on preparing the restaurant for service. 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 14.    Greet guests with a smile, offer assistance with coats, bags etc., and introduce yourself. 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 15.    Ensure all guests are escorted to a table, asked if they would prefer smoking or non smoking. 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 16.    Follow up any guest questions or queries immediately and if you don’t know the answer, check with your Manager. 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 17.    Ensure all service procedures are carried out to the standards required. 确保所有服务都符合标准。 18.    Make sure all areas are cleaned and maintained in accordance with operating procedure. 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 19.    Take personal responsibility for the service experience of all guests in your designated area. 服务时对所有客人尽职责。 20.    Smile & wish all guests a nice greeting as they enter & exit the restaurant, even if they are not designated to your section. 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。 21.    Give guest service the highest priority. 将服务客人放在首位。 22.    Display professional behavior at all times. 在工作过程中始终体现职业素质。 23.    Avoid offensive or impolite language. 避免使用冒犯或不礼貌的语言。 24.    Report any accidents/incidents to the Supervisor /Manager. 向上一级主管、经理汇报发生的任何事故。 25.    Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如618、双11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如618、双11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与POI信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团PMP项目、携程金字塔、Hilton Elevate等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪HID%、抖音POI评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括KOL/KOC合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与OTA市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少3年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。

·       大学专科。 ·       有三年或以上酒店销售及相关经验。 ·       良好的中英文读写能力。 ·       良好组织及展示技巧，具有良好的沟通技巧。 ·       能在强压下胜任工作。 ·       了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 ·       拥有一定的客户资源。 ·       具有以身作则的能力。

【岗位职责】 1、协助销售总监制定、分解并执行年度销售战略与预算，根据市场变化及时调整销售策略。 2、深度挖掘博览城位置优势制定针对性销售策略季度，确保在会展市场占据优先份额。 3、直接领导和管理销售经理及销售主任团队，负责日常工作的分配、指导与监督。 4、跟进团队销售指标的完成进度，定期向销售总监提供销售报告与分析。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销酒店管理工商管理等相关专业优先。 2、至少5年以上酒店销售经验，其中2年以上在同类型或以上酒店担任销售副总监、高级销售经理或同级别管理职位。 3、具备丰富的团队管理经验先。

岗位职责： 1、负责家庭日常事务安排和人员管理。 2、负责日常生活财务费用控制和管理，包括生活用品采购、日常费用支付等。 3、负责家庭事务统筹安排，如保洁、司机、餐饮、接待和工程维修等。 4、负责别墅物资和资产的管理和维护。 任职要求： 1、年龄40岁以下，已婚，女性优先，身高165cm以上，形象气质佳，大专以上学历，需住家，月休4天，优秀者可适当放宽要求。 2、熟悉商务接待礼仪，良好的电脑技能，熟悉家居环境规划，持有营养师证书，持有C1驾照。 3、具有良好的服务意识，较强的沟通能力和统筹能力。 4、有五星酒店管理或私人别墅管家管理经验优先。 5、为人踏实沉稳，有责任心，保密性强， 6、做事有条理，有基本的管理培训能力，有较好的待人接物能力统筹管理整个别墅区。 7、条件特别优秀者薪资可面议。 面试地点：成都市天府新区汉州路1009号秦皇永安酒店 上班地点：麓山国际社区

【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​全​面​负​责​酒​店​房​务​部​门​的​运​营​管​理​工​作​，​包​括​前​厅​、​客​房​、​洗​衣​房​等​部​门​的​日​常​运​营​与​服​务​质​量​监​督​2​、​制​定​并​执​行​房​务​部​门​年​度​预​算​、​工​作​计​划​及​绩​效​考​核​标​准​ ​ ​ ​3​、​优​化​房​务​工​作​流​程​和​服​务​标​准​，​持​续​提​升​客​户​满​意​度​和​部​门​运​营​效​率​ ​ ​ ​4​、​负​责​房​务​部​门​人​员​招​聘​、​培​训​、​排​班​及​团​队​建​设​，​确​保​人​员​配​置​合​理​ ​ ​ ​5​、​定​期​分​析​房​务​运​营​数​据​，​制​定​改​进​措​施​并​监​督​执​行​ ​ ​ ​6​、​协​调​与​其​他​部​门​的​合​作​，​确​保​酒​店​整​体​运​营​顺​畅​7​、​处​理​客​户​投​诉​及​突​发​事​件​，​维​护​酒​店​声​誉​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​大​专​及​以​上​学​历​，​酒​店​管​理​、​旅​游​管​理​等​相​关​专​业​优​先​ ​ ​ ​2​、​5​年​以​上​高​星​级​酒​店​房​务​管​理​经​验​，​其​中​至​少​3​年​以​上​部​门​负​责​人​经​验​ ​ ​ ​3​、​熟​悉​酒​店​房​务​部​门​各​环​节​运​营​流​程​及​标​准​ ​ ​ ​4​、​具​备​优​秀​的​团​队​管​理​能​力​和​跨​部​门​协​调​能​力​ ​ ​ ​5​、​较​强​的​数​据​分​析​能​力​和​问​题​解​决​能​力​ ​ ​ ​6​、​工​作​细​致​认​真​，​责​任​心​强​，​能​承​受​较​大​工​作​压​力​ ​ ​ ​7​、​年​龄​3​0​-​4​5​岁​，​形​象​气​质​佳​ 本地或附近城市人员优先

Previous related major graduates. 具有相关专业实习应届毕业生优先。

Bachelor's Degree or Diploma in Hotel Management or Tourism Specialty. 具有酒店管理或旅游相关专业大专水平。

【岗位职责】 1、负责酒店服务中心的日常运营管理，确保服务质量符合标准； 2、协调前台、客房、餐饮等部门的工作流程，提升整体服务效率； 3、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时妥善解决； 4、制定并执行员工培训计划，提高团队服务意识和专业技能； 5、监督服务区域的卫生、安全及设备维护，确保环境整洁与设施完好； 6、定期分析客户反馈，提出改进建议并落实优化措施； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客户关系； 2、有较强的团队管理能力，能有效协调各部门工作； 3、具备一定的抗压能力，能够应对突发情况并快速解决； 4、工作细致认真，责任心强，注重服务细节； 5、有酒店或相关服务行业经验者优先； 6、能适应轮班工作制，包括节假日值班。 备注：面试地址可在成都或甘孜海螺沟。

【岗位职责】 1、负责宴会厅日常运营管理，包括宴会前场地布置、设备检查、人员安排等工作，确保宴会活动顺利进行； 2、协调宴会服务团队，合理分配工作任务，监督服务流程，确保服务质量符合酒店标准； 3、与客户沟通宴会需求，协助制定宴会方案，及时反馈客户意见并调整服务细节； 4、处理宴会过程中的突发情况，如设备故障、客户投诉等，确保问题得到妥善解决； 5、负责宴会物资的管理与盘点，包括餐具、布草、装饰品等，确保物资充足且完好； 6、协助上级完成宴会厅的业绩目标，提出改进建议以提升客户满意度。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够与客户及团队成员有效协作； 2、有一定的宴会或餐饮服务经验，熟悉宴会服务流程及标准者优先； 3、具备较强的组织协调能力，能够高效安排工作并应对突发情况； 4、身体健康，能适应高强度工作及灵活排班（包括周末及节假日）； 5、工作细致认真，责任心强，注重团队合作； 备注：面试地址可在成都或甘孜海螺沟。

【岗位职责】 1. 负责为市场咨询团队管理； 2. 负责团队业绩完成； 3. 与客户进行有效沟通，了解需求并提供定制化解决方案。 【任职要求】 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神； 2. 能够迅速适应变化，不断优化工作流程； 3. 对美容/大健康行业有深入理解，能够提供专业的咨询建议； 4.相关管理岗位经验。

【职责内容】 （1）通过自己的努力提高专业技能和销售水平，增加整体业绩；  （2）搜集并汇报市场反馈信息；  （3）制作规定的报表定期向公司汇报  （4）协助执行公司组织的全国性或地区性推广活动  （5）充分了解产品项目，并对公司和自己建立信心  （6）做好终端形象维护，保持整洁，良好，专一的形象  （7）平时要多学习和积累专业和相关的知识，以便应对不同的顾客，以崭新前卫的服务方法来提高服务水平  （8）平时要多研究顾客的心理，以便有更多的销售方法针对不同的顾客采用不同的技巧  （9）多了解所在美容院的经营过程及经营状况，并采纳收集相关的资料，及时向上级汇报情况，以便对市场更好的把握  （10）对于加盟店，在售后服务中应给予指导和店内人员培训，并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动，增加其经济效益，保证每月汇款。

【职责内容】 岗位职责： 1.协助开发培训课程，编制课件 2.配合公司产品临床治疗及数据收集，输出标准化的治疗方案 3.负责产品知识、仪器操作技术、项目流程的培训与考核 任职资格： 1.学历、专业不限，美容、护理、医学专业优先 2.1年及以上美容导师、美容顾问、培训讲师工作经验 3.熟悉美容原理、熟悉皮肤知识，熟练掌握office办公软件，独立编写PPT课件 4.良好地沟通表达能力、思路清晰、口齿清楚、较强的控场能力

【职责内容】 1、负责向美容店传达各类促销、活动方案； 2、协助美容店做好开店或活动方案的筹备； 3、针对加盟店制定活动方案； 4、协助美容店对产品推广.

【职责内容】 1.形象仪表及普通话佳，亲和力好； 2.良好的客户服务意识及沟通能力，工作主动积极，有责任心； 3.有较好的团队意识,拼搏奋斗的精神； 4.积极有效的配合医院完成工作； 5.协助处理客户投诉和退换货品； 6..对员工的执行状态进行监督，还有必要进行指导、培训，使他们正确地开展工作； 7.能够出差热爱化妆，皮肤好，自信，喜欢与人沟通，做过销售，化妆品行业优先！适应能力强，有一定的表达能力和沟通能力！

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作； 2、配合部门编制月度财务报表及经营分析报告，提供财务数据支持； 3、监督酒店资金流向，确保资金安全及合理使用； 4、管理应收应付账款，跟进客户结算及供应商付款； 5、配合年度审计及税务申报工作，确保合规性； 6、协助部门预算编制及执行情况跟踪。 【岗位要求】 1、具备财务相关专业知识，持有会计从业资格证优先； 2、熟悉酒店行业财务运作流程及特点； 3、熟练使用财务软件及办公自动化工具； 4、具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力； 5、工作细致严谨，具备良好的职业道德； 备注：面试地址可在成都或甘孜海螺沟。

一、清洁酒店公共区域，使其保持高质量卫生标准。 二、正确使用清洁用品。 三、进行酒店公共区域计划卫生。 四、与客房部楼层与制服房保持密切沟通联系合作，确保部门良好运作状态。 五、确保部门成本及各项费用，得到良好的控制。 六、对客服务态度良好，有主动对客服务意识。 七、完成领导交待的其他工作。

【岗位职责】 1、负责酒店收银工作的日常管理，确保收银流程的规范性和准确性； 2、监督收银员的日常工作，包括现金、POS机、移动支付等收款方式的核对与记录； 3、定期检查收银系统的运行状况，确保设备正常使用，及时处理系统故障； 4、审核每日收银报表，确保账目清晰、数据准确，并按时提交财务部门； 5、负责收银员的排班、培训及绩效考核，提升团队业务能力； 6、处理客户支付问题或投诉，确保服务质量与客户满意度； 7、配合财务部门完成月度、季度及年度的财务对账工作； 8、严格执行公司财务制度，确保资金安全，防止财务风险。 【岗位要求】 1、具备良好的职业道德和责任心，工作细致严谨； 2、熟悉收银系统操作及财务基础知识，有相关工作经验者优先； 3、具备一定的团队管理能力，能够有效协调与指导收银员工作； 4、具备较强的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客户问题； 5、能适应弹性工作时间，包括节假日和周末轮班； 6、有酒店或服务业收银管理经验者优先考虑。 备注：面试地址可在成都或甘孜海螺沟。

【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常维护与保养工作，确保设备正常运行； 2、制定并执行设备保养计划，定期检查、维修和更换损坏部件； 3、监督保养班组的日常工作，分配任务并确保工作高效完成； 4、处理突发设备故障，及时响应并协调解决技术问题； 5、管理维修工具和备件库存，确保物资充足且使用规范； 6、培训新员工，提升团队技能水平，确保操作符合安全标准； 7、配合其他部门完成相关维护需求，保障酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店或相关行业设备维护经验，熟悉常见设施设备的工作原理； 2、掌握基本的机械、电气或管道维修技能，能独立处理常见故障； 3、具备一定的团队管理能力，能够有效协调和指导团队成员； 4、工作细致认真，责任心强，能适应紧急维修任务的高压环境； 5、具备良好的沟通能力，能与各部门协作解决问题； 6、无学历或年龄限制，但需具备相关实操经验或学习能力。 备注：面试地址可在成都或甘孜海螺沟。

【岗位职责】 1、负责酒店园区绿化景观的规划、设计与日常养护管理工作； 2、制定并执行绿化养护计划，包括植物修剪、施肥、病虫害防治等； 3、管理绿化团队，分配工作任务并监督执行效果； 4、定期巡查绿化区域，确保景观品质符合酒店标准； 5、控制绿化养护成本，合理使用物料和工具； 6、配合酒店活动需求，完成临时性绿化布置任务； 7、做好极端天气下的植物防护措施。 【岗位要求】 1、具备园林绿化相关专业知识或实践经验； 2、熟悉常见园林植物的生长特性及养护方法； 3、能熟练使用各类绿化工具和设备； 4、具备基础的团队管理能力和协调能力； 5、工作细致认真，能适应户外工作环境。 备注：面试地址可在成都或甘孜海螺沟。

【岗位职责】 1、负责酒店日常物资的验收、入库、存储及发放工作，确保收货流程规范高效； 2、核对采购订单与到货物品的数量、质量、规格，严格把关物资质量； 3、管理仓库物资，定期盘点库存，确保账实相符，避免物资积压或短缺； 4、协调采购部门与使用部门，及时处理收货过程中的异常情况； 5、维护收货记录和报表，确保数据准确并及时归档； 6、监督装卸作业，确保物资搬运安全、有序。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心和细致耐心，能够严格执行收货标准； 2、良好的沟通协调能力，能有效对接供应商及内部部门； 3、基础的数据处理能力，熟练使用办公软件（如word、Excel）； 4、身体健康，能适应搬运督导等轻度体力工作； 5、有仓库管理或酒店收货经验者优先。 备注：面试地址可在成都或甘孜海螺沟。

工作地点：四川省甘孜州 岗位职责： 1.负责酒店的总体经营管理、财务管理、资产和资金管理，全面负责酒店餐饮、房务、工程、销售、财务运营等工作； 2.负责制定酒店的经营方针、管理目标，及组织制订和修改酒店长短期发展规划、方针、目标及管理办法； 3.牵头制定酒店系列服务价目，制定市场拓展计划，检查营业进度和营业计划的完成情况； 4.建立健全酒店组织系统，协调各部门及下属之间的关系； 5.建立和打造优秀的团结的酒店管理团队； 6.指导培训工作，培养人才，指导各部门或分管部门的工作，提高酒店员工的素质和服务质量； 7.对酒店的设施设备维护保养及安全管理负责； 8.选聘、任免下属员工，参与决定酒店的机构设置、员工编制及重要变革与人员变动； 9.完成上级交办的其他工作。 任职资格： 1.大专及以上学历，年龄45岁以下； 2.具备旅游管理、酒店管理、企业管理、工商管理、经济管理等管理类相关专业知识，具备酒店总经理职业证书者优先； 3.具备丰富的酒店运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程，具备极强的独立工作能力和团队管理能力，市场拓展能力、组织协调和沟通能力突出； 4.适应高原地区工作环境，特别优秀可适当放宽条件。

【岗位职责】 1、负责酒店消防系统的日常检查、维护及管理工作，确保消防设施设备正常运行； 2、制定并落实酒店消防安全管理制度、应急预案及消防演练计划； 3、定期组织酒店员工进行消防安全培训，提高全员消防意识和应急处理能力； 4、监督各部门消防安全工作执行情况，及时发现并整改安全隐患； 5、配合消防部门检查，确保酒店符合国家及地方消防法规要求； 6、处理突发消防事件，组织人员疏散并采取应急措施，减少损失； 7、建立并完善消防档案，记录消防检查、维修及演练等相关资料。 【岗位要求】 1、具备消防安全相关基础知识，持有消防设施操作员证或相关资格证书优先； 2、熟悉消防法律法规及行业标准，了解酒店消防系统运行原理； 3、具备较强的责任心和应急处理能力，能冷静应对突发事件； 4、良好的沟通协调能力，能够有效组织培训及演练； 5、身体健康，能适应24小时轮班制及紧急情况下的加班需求； 6、无不良从业记录，服从酒店管理安排。 备注：面试地址可在成都或甘孜海螺沟。

【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务； 2、监督前台服务质量，确保服务流程标准化、规范化； 3、处理客人投诉及突发事件，及时协调解决并上报； 4、管理前台物资及账目，定期盘点并做好记录； 5、协助制定前台排班计划，合理调配人员； 6、培训新员工，提升团队业务能力与服务意识。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识； 2、能适应倒班工作制； 3、熟练使用办公软件及酒店管理系统； 4、有酒店前台工作经验者优先； 5、具备团队管理经验者优先； 6、工作细致认真，责任心强。 备注：面试地址可在成都或甘孜海螺沟。