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  • 客服

  • 北京 | 3年以上 | 学历不限
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    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1000-2000人
    • 投递简历
    【职责内容】 任职要求: 1、具有较强的店务管理经验;有两年以上美业店务管理经验,专业知识扎实; 2、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行; 3、良好的沟通能力,有耐心,适应时间调整;能够承受较大的工作强度和工作压力; 4、良好的职业道德,有月度季度促销经验,有培训经验; 5、为人真诚,能吃苦耐劳,工作踏实。 6、有美业或高端护肤品专柜区域主管经验优先,有医学美容背景优先考虑; 岗位职责: 1、为来访客人提供咨询,了解客人的需求。为客人介绍适合的美容调理知识、方法及效果,帮客人确定保养方案。 2、产品及护理项目的介绍及推广,对门店业绩负责。 3、店面业绩管理,完成月、季、年业绩任务规划,达成销售目标。 4、督导员工日常工作及行为,保障店面各环节的正常营运和高质量的服务。 5、传递企业的服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用人才、培养人才; 6、制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标并提升店员的技术和销售能力; 7、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺; 8、投诉及紧急情况的处理。 薪资福利:基本工资+个人提成+奖金+店管理佣金+社保+旅游+护理+产品 晋升发展:店长--〉营运区长--〉大区区长--〉上海总部营运 公司福利: 1、根据管理经验与能力给予保底 2、公司根据员工的绩效表现和公司经营业绩,提供优厚季度奖金; 3、为公司员工交纳国家规定的各项社会保险(5险1金); 4、为公司员工提供商业意外险; 5、每年享受免费身体健康检查 6、享受法定11天假期,另有14天带薪年假,带薪生日假期1天; 工作时间: 1.轮班制,每班工作7小时 2.周休一天
  • 北京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责:  1、执行集团大客户团队开拓全国客源,提升全国主要客源地各相关细分市场覆盖率,包括:商务散客、会议团队,完成集团制定的年度业绩赋能任务指标; 2、负责与集团客户建立长期稳定的合作关系,定期与客户沟通,了解客户需求和意见,及时解决客户问题,提升客户满意度,并定期走访进行面对面沟通,推荐成员酒店产品; 3、积极参加行业展会,企业公司地推等活动,拓展增量客户并挖掘生意线索及合作机会,同时了解市场动态、收集客户消费行为,为部门提供市场需求信息; 4、协助集团销售总监执行重点市场重点客户的答谢活动,提升重点存量客户的合作黏性并稳定复购率; 5、积极拓展新的集团客户资源,通过市场调研、客户推荐、酒店提需等方式,寻找潜在客户,开展销售拓展工作,提高酒店集团的市场份额,根据客户的需求,制定并提供详细的报价方案和合同条款,与客户进行合作谈判,达成合作意向并签订合同; 6、负责集团大客户合同的管理,包括合同的起草、审核、签订、归档和跟踪执行,确保合同条款的有效执行,及时处理合同变更和续签事宜; 7、与成员酒店销售部的日常沟通,协同各成员酒店完成日常RFP信息采集、FIT&MICE报价、推荐生意跟进、解决成员酒店及客户双向提需及反馈意见等,保持密切沟通、配合、协调; 8、进行日常销售数据收集与整理,并汇总成表格便于分析,定期从多个维度复盘分析客户业务量,以便于销售策略的及时调整。 任职要求:  1、大专及以上学历,市场营销或相关酒店管理专业;  2、三年以上酒店销售经理从业经历,具备集团大客户销售经验者优先录用;  3、具备敏锐的市场洞察力,具有较强的市场分析、营推广能力,善于商务谈判;  4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;  5、具有较强的适应性及抗压能力。
  • CRM Manager

    1.5万-2万
    北京-东城区 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
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    • 员工生日礼物
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    • 集团免费房晚
    • 集团卓越雇主
    • 技能培训
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1 制定短期/长期客户关系管理战略,制定相关客户关系管理计划,包括潜在客户生成和管理、客户保留、推荐和忠诚度计划 2 与奢侈品相关公司合作开发相关的互动内容和项目,以支持与目标消费者的品牌沟通/互动 3 维护客户数据库,对数据库进行行为分析,客户消费生命周期分析,增加客户粘性 任职要求  1 有一定的品牌资源  2 具备数据分析能力 3 以服务为导向的谈判技巧 4 拥有奢侈品市场营销,奢华酒店或咨询经验 5 需要有创新精神,乐于为宾客探索卓越的定制体验 6 有独立的工作风格和良好的审美能力,善于沟通且富有同理心
  • 北京-东城区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 补充医疗保险
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    • 集团卓越雇主
    • 技能培训
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1 确保贯彻执行酒店的品牌标准 2 全面负责酒吧的运营 3 与餐饮部副总监和总监密切合作确保完成预算目标并且有效的控制成本 4 不断寻求市场和公关方面的机会以加强关注力并最终带来生意 任职要求 1 具有国际奢华酒店工作背景优先  2 良好的英语口语及书写能力 3 具备良好的领导力及应变能力 4 具备专业的调酒师知识储备与能力
  • 北京-西城区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 领导好
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    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责公司核心业务系统的设计、开发与优化,确保高并发和高可用。 2、独立排查并解决复杂技术问题,提升系统稳定性和性能。 3、参与服务器的日常运维与优化,处理应用部署、日志监控、性能调优等问题。 4、协助制定并推动技术规范和开发流程,提高团队整体技术水平。 5、能够根据差旅业务需求,提出可行的系统方案并快速实现落地。 任职要求: 1、计算机或相关专业本科及以上学历,5年以上 .NET/C# 开发经验。 2、精通 .NET Core / ASP.NET Core,熟悉常见设计模式和高性能架构设计。 3、熟悉 SQL Server / MySQL 等数据库,具备复杂 SQL 优化经验。 4、有一定的 Linux/Windows 服务器运维经验,熟悉 Nginx、Docker、日志分析等。 5、有差旅行业项目经验,熟悉机票、酒店、火车票相关业务逻辑者优先。 6、具备独立分析和解决问题的能力,能在复杂场景下快速定位并解决问题。 7、良好的沟通与团队协作能力,能带领初级开发快速成长。
  • 北京-西城区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 包吃包住
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    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、参与公司业务系统的开发与维护,按时保质完成开发任务。 2、在指导下进行问题排查,逐步提升独立解决问题的能力。 3、协助进行服务器部署、日志查看及日常维护。 4、学习并掌握差旅相关业务规则,支持功能优化与迭代。   任职要求: 1、计算机相关专业大专及以上学历,1-3年 .NET 开发经验。 2、熟悉 .NET Core / ASP.NET Core 开发,了解常见的开发框架和组件。 3、掌握 SQL 基础,能编写常见业务 SQL 语句。 4、有一定的服务器操作经验(Windows/Linux 基础命令、部署发布)。 5、有差旅行业开发经验或对差旅业务有一定了解者优先。 6、积极主动,具备学习能力和团队合作精神。
  • 北京-延庆区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
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    • 人性化管理
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 在市场总监的监督和指导下,依据授权规范,监督销售副总监,高级销售经理,客户经理,销售助理等的日常销售工作,具体负责指挥销售,培训和实施市场计划中所设定的行动计划。 任职资格: 1、在国际酒店同等职位的工作经验,熟知本地市场; 2、良好的领导能力,沟通能力和组织协调能力,积极进取,乐观向上,目标性强,自我激励; 3、熟悉万豪销售相关系统; 4、良好的中英文交流能力
  • 北京 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 商业补充医疗
    • 投递简历
    AccountManager Location:Beijing, China / Hainan, China KeyResponsibilities:  1. Build and maintain strong relationshipswith key decision-makers in the hospitality industry, ensuring long-termcooperation and customer satisfaction.  2. Identify and develop new marketopportunities while managing and expanding existing customer accounts.  3. Collaborate closely with internal teams toindependently drive sales projects for hospitality software products and meetor exceed sales targets.  4. Gather customer feedback and marketinsights to propose product improvements and enhancements.  5. Prepare and submit regular sales plans,forecasts, and reports to ensure effective communication and alignment withbusiness objectives. Qualifications:  1. Bachelor’s degree or above; strongproficiency in spoken and written English.  2. Proven experience in sales, preferably inhospitality management software; successful sales cases are highly valued.  3. Solid understanding of hotel operations andfamiliarity with internal management processes of premium hotels.  4. Results-driven with a passion for sales,strong resilience under pressure, and excellent communication and negotiationskills.  5. Positive, self-motivated, and highlydisciplined professional with a strong desire to achieve and exceed goals.
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、深入了解酒店特征消费动态,及时把握用餐信息。 2、开拓餐饮渠道客户,制订有效合作方案。 3、提供餐厅渠道服务,完成餐厅、宴会宣传、销售工作。 4、识别新市场及现有市场以达到销售策略。 5、与餐饮总监、行政总厨紧密合作,共同制定计划,实行并让客人享受最优质的服务。 6、与其他部门沟通协调,密切配合。 【岗位要求】 1、具备同岗位工作经验,有客户资源优先考虑。 2、有良好的沟通协调能力。 3、工作细致严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 客户接待

    8千-2万
    北京-海淀区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:    1. 对酒店内各项接待、会场布置做好服务跟进工作。    2.对酒店餐饮、会议、宴会、客房等产品的推广。    3.负责所有产品的预订、接待、服务等工作 任职条件:     女性,身高160CM以上,形象气质佳,有一定的语言表达能力,热爱服务工作,工作认真,有责任心,不计较个人得失。  薪酬待遇: 固定工资+绩效奖励+店龄奖励+提成奖励(月收入8000-20000元。)   福利待遇 为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利: 1.一经录用,即签订劳动合同,每周休息两天; 2.酒店提供工作服; 3.外地员工免费住宿(独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市)和工作餐; 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励; 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动; 7.按级别享受每月150元的店龄奖励; 8.享受酒店医药费报销政策; 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销; 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险 12.享受酒店通讯补助150元。
  • 北京 | 3年以上 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 不定时技术培训。
    美容院/会所/养生馆/SPA | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责来店新老客户的接待工作; 2、配合店长进行客户消费前的谈单和设计工作; 3、负责客户眉眼唇各部位的独立操作; 4、对客户操作后需注意事项的交代和产品项目的开发工作; 5、协助店长完成店内其它事务。 任职资格: 1、有三年以上半永久化妆操作经验; 2、擅长各种眉形,对面部眉眼唇各部位能独立操作、熟练操作韩式半永久; 3、有丰富的纹绣功底,有较高的职业素养和良好的沟通能力; 4、具有较强的客户驾驭能力,营销能力强,形象气质佳。 5、较强的工作责任感,服从领导安排,心态积极向上。 6、保持工作环境的干净整洁; 7、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能。 底薪6000-8000+提成+奖金.+出差补贴. 注:这个岗位.需要全国范围的出差.非诚勿扰
  • 北京 | 2年以上 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 不定时技术培训。
    美容院/会所/养生馆/SPA | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 一、业务管理 1、负责门店业务管理,包含销售业绩目标、利润目标等; 2、根据公司发展方向,推动执行并做好团队管理与激励; 3、负责所辖门店各项费用管控,合理控制成本,促进利润***化; 4、根据销售目标制定实施策略,每日、每周、每月、季度、半年、年分析达成情况,对业绩差距进行分析并解决。 二、客户管理 5、门店做好客户精准规划;有效辅导所辖区域各门店客户分层管理; 6、通过推动区域平台的市场部门,增加到店体验散客的数量和现有高价值会员活动的实施; 7、关注顾客体验,确保客户满意度。 三、组织管理 8、所辖区域门店人才梯队建设,进行门店人员规划和储备、保证门店人员编制合理和岗位能力胜任,关键岗位人员关怀;每月关注所辖区域门店人效报表,持续提升人效;降低核心员工流失率; 9、所辖区域氛围、文化营造,提升门店、平台组织温度; 10、商场、物业、政府部门、重要异业合作伙伴沟通洽谈与关系维护。   任职资格: 任职资格: 1、 具备销售团队的带领及区域管理经验,五年以上大中型企业区域主要负责人经验; 2、 具有良好的人际交往能力、应变能力、具有高度的工作热情和责任感; 3、 较强的职业素养和团队合作精神,较强的抗压能力,高效的执行能力; 4、 有同类行业从业经验优先考虑。
  • 美容督导

    2万-3万
    北京 | 5年以上 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 不定时技术培训。
    美容院/会所/养生馆/SPA | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 一、业务管理 1、负责门店业务管理,包含销售业绩目标、利润目标等; 2、根据公司发展方向,推动执行并做好团队管理与激励; 3、负责所辖门店各项费用管控,合理控制成本,促进利润***化; 4、根据销售目标制定实施策略,每日、每周、每月、季度、半年、年分析达成情况,对业绩差距进行分析并解决。 二、客户管理 5、门店做好客户精准规划;有效辅导所辖区域各门店客户分层管理; 6、通过推动区域平台的市场部门,增加到店体验散客的数量和现有高价值会员活动的实施; 7、关注顾客体验,确保客户满意度。 三、组织管理 8、所辖区域门店人才梯队建设,进行门店人员规划和储备、保证门店人员编制合理和岗位能力胜任,关键岗位人员关怀;每月关注所辖区域门店人效报表,持续提升人效;降低核心员工流失率; 9、所辖区域氛围、文化营造,提升门店、平台组织温度; 10、商场、物业、政府部门、重要异业合作伙伴沟通洽谈与关系维护。 任职资格: 任职资格: 1、 具备销售团队的带领及区域管理经验,五年以上大中型企业区域主要负责人经验; 2、 具有良好的人际交往能力、应变能力、具有高度的工作热情和责任感; 3、 较强的职业素养和团队合作精神,较强的抗压能力,高效的执行能力; 4、 有同类行业从业经验优先考虑。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1.根据顾客需求和特质,向顾客提供手术方案和专业性建议; 2.负责根据手术方案,实施手术,确保手术质量; 3.负责根据医院要求,认真做好病案等医疗文书记录; 4.指导、培训、监督下级医生助理工作,提升其综合素质与专业能力; 5.执行各项规章制度和技术操作规程,确保医疗安全,提高医疗质量。 任职要求: 1.临床医学、美容整形专业,本科以上学历,扎实的医学理论基础; 2.3年以上工作经验,具有医师资格证书、医师执业证书; 3.具备良好的职业操守; 4.敬业、责任心强; 5.人品端正,有较强的沟通能力和团队协作精神; 6.男女不限,28岁至45岁。
  • 医院管理

    2万-3万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 1.负责医院医生护士团队管理工作。 2.手术室等规范管理。 3.操作规范管理。 4.医护职业守则制定。 5.其他工作内容。 要求: 1.对各种整形、美容项目熟知。 2.能根据客户要求及客户情况出具方案。 3.有医美行业管理经验。 4.容易沟通,责任心强。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    薪资待遇:底薪8000+回款的8%+返款的30%+全年总业绩8%年终分红 岗位职责: 1、有美业相关经历,熟悉养生专业知识 2、有中医基础知识,不限男女 3、有一技之长具备沟通能力,和团队管理能力 工作时间:月休五天,可调休,能接受全国范围的出差
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    薪资待遇:底薪8000+回款的8%+返款的30%+全年总业绩8%年终分红 岗位职责: 1、有美业相关经历,熟悉养生专业知识 2、有中医基础知识,不限男女 3、有一技之长具备沟通能力,和团队管理能力 工作时间:月休五天,可调休,能接受全国范围的出差
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    薪资待遇:底薪8000+回款的8%+返款的30%+全年总业绩8%年终分红 岗位职责: 1、有美业相关经历,熟悉养生专业知识 2、有中医基础知识,不限男女 3、有一技之长具备沟通能力,和团队管理能力 工作时间:月休五天,可调休,能接受全国范围的出差
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    薪资待遇:底薪8000+回款的8%+返款的30%+全年总业绩8%年终分红 岗位职责: 1、有美业相关经历,熟悉养生专业知识 2、有中医基础知识,不限男女 3、有一技之长具备沟通能力,和团队管理能力 工作时间:月休五天,可调休,能接受全国范围的出差
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【职责内容】 三德招聘职位:中医养生专家(男女不限) 薪资待遇:底薪8000+回款的8%+返款的30% 岗位职责: 热爱中医事业,对所管理的合作商开展技术和销售培训,1、有美业相关经历,熟悉养生专业知识 2、有中医基础知识,3、有一技之长具备沟通能力,和团队管理能力、 工作时间:月休五天,可调休,能接受全国范围的出差、联系电话:18610995111
  • 坐诊专家

    2万-3万
    北京 | 3年以上 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    中医/养生/保健 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 懂经络,有绝活,有养生领域坐诊经验,销售能力强,对于优秀者公司给予股份。
  • 销售经理

    2万-3万
    北京 | 3年以上 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    中医/养生/保健 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、在所负责市场内开展产品的推广销售工作,完成销售目标,实现产品的销售增长及市场占有率的提高; 2、负责销售团队的管理考核以及各项营销计划的实施; 3、与团队紧密配合完成公司的销售目标。 职位要求: 1、三年以上养生行业从业经验,丰富的专业线品牌销售管理经验; 2、具有组建团队、并带领团队完成市场开发工作的能力; 3、优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系。
  • 北京 | 2年以上 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 负责提供各类专业整形美容咨询服务,跟进顾客并最终达成整形协议,有效并安全地指导客户进行整形与美容。 职位要求: 1、1年以上同等职位工作经验,医学或护理专业背景,专业美容整形理论知识扎实,技术底蕴深厚,熟悉美容行业运作; 2、形象好,热情开朗,亲和力强,能很好与客户沟通,做人诚实正直,勇于承担责任,能承担压力。 3、协助销售组织展开市场运作:与销售紧密配合,执行相关产品的市场营销活动计划,并做出相应的分析与反馈; 4、了解、分析、反馈市场竞争情况,协调、处理所负责咨询顾客的突发事件; 5、学习美容业内的相关医学知识,有深入的了解,能对顾客做出专业的介绍,对业内的各位医生和专家的特色有普遍的了解。 6、为顾客介绍他们所须要的美容治疗知识,方法,疗效。帮助客人断定她/他的诊疗方向 7、做好顾客消费引导工作,联系、协助海外专家为顾客设计整形方案; 8、完成领导交办的其他任务
  • 北京-丰台区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 补充医疗
    • 员工活动
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·            具体工作 a)  为所有客人办理入住和退房,确保将每位到店客人的身份证件扫描到公安局系统和酒店系统并准确上传. b)   为预抵散客和团队分房. c)   处理客人换房. d)   在需要时协助预订部处理订房. e)   定期与管家部处理差异房. f)   为客人发放大堂保险箱并做好控制管理. g)   发放房卡并做好控制管理工作. h)   协助服务中心为住店客人安排叫醒服务. i)   带客人参观酒店房间并负责房间销售. j)   熟悉酒店当天的所有宴会活动. k)   熟悉价格策略,房间类型,餐厅以及酒店提供的所有服务项目和设施. l)   在时间允许的情况下在前台或大堂尽可能多的问候客人. m)   处理客人投诉并关注客史记录的输入. n)   准时参加前台交班并按照指示加以跟进. o)   能够掌握其他分部门的服务技能. p)   定期检查房间押金情况并及时联系押金不足的房间. q)   当遇到客人不满意的情况采取相应的措施. r)   在工作中始终保持良好的仪容仪表. s)   按照酒店标准为客人提供快速有效的服务. t)   了解酒店的最新促销,政策和其他重要信息. u)   了解酒店设施和服务. v)   执行客人认知计划并维护相关客人历史资料. w)   检查所有的入住和离店的客人名单,根据客人喜好安排房间. x)   确保当天所有入住VIP房间,有特别要求的房间,以及长住客房间的预先安排和检查,并通知餐饮部提供合适的致意品,并在客人抵达前做好所有的准备工作. y)   接待VIP和常住客人并办理入住手续. z)   确保聚贤荟和公共区域始终处于干净整洁有序的状态,所有物品摆放整齐. aa)  问候前来聚贤荟的客人,介绍服务和设施. bb)  热情问候办理入住的常住客人. cc)  负责准备早餐,下午茶和欢乐时光. dd)  对使用的食品和酒水做好记录和盘点. ee)  尽量满足客人提出的每项要求,如遇到问题向上级报告. ff)  完成每天的交班本并与下一班次做好工作的交接.特别是重要的投诉和活动. gg)  掌握前台接待的相关技能和知识. ·           其它 a)  部门上级领导或酒店委派的其他工作任务. b)  了解并能够完成礼宾部及其他分部门的相关工作. 虽然此职位描述旨在准确反映该职位所涉及的职责,但公司保留在业务需要时增加、删除或更改职责的权利。 关键技能和任职资格 ·            具有良好人际交往和沟通技巧、与人相处融洽,善于团队合作 ·            酒店或商务管理相关专业 ·            良好的中文沟通技巧以及一定的英语听说读写能力 声明 本岗位严格遵循:多元、公平、包容原则,严禁职场骚扰、歧视、劳动剥削、童工,并保障员工所有法定劳动权利。
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