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  • 客服

  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    职责描述: 1) 全面负责管理区域内多家酒店运营工作; 2) 负责运营期间的区域内市场开发和客户维护,确保酒店的平均房价,出租率等达到公司的预期目标 3) 根据季节性变化和酒店周边市场环境,制定确实有效的经营策略并执行。 4) 贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保服务、卫生质量达到预定要求。 任职要求: 1) 大专以上学历,热爱阅读和学习,热爱酒店业,有一定的反思及冲劲; 2)中高端连锁品牌城市总经理或区域总经理任职经验。
  • 酒店客房主管

    5.5千-6.5千
    上海-青浦区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    • 免费工作餐
    • 周末双休
    • 投递简历
    客房主管 【岗位职责】 1.负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作,督导; 2.培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作; 3.确保客房干净与设施完好; 4.满足客人的服务需求;并负责客房物品的管理; 5.协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目; 6.完成领导交待的其他事宜。 【岗位要求】 1、48岁以下,有1年以上同等岗位客房管理工作经验; 2、熟悉客房部专业知识,掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 3、具有组织协调能力、应变能力; 4、能培训本部员工业务知识。 薪资待遇:提供住宿和工作餐,8小时做六休一,税前5500-6500 工作地址:青浦区金泽镇练西公路
  • 上海-青浦区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
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    • 人性化管理
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    • 周末双休
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、配合项目经理或公寓经理做好前台日常管理工作,督促管辖区域员工按照工作程序和标准为宾客提供迅速、准确、礼貌的服务。 2、负责房间管控,督导前台领班完成本职工作,负责前台培训及质量跟踪,及时处理顾客投诉。 3、严格执行服务标准,协助公寓经理做好文档工作,努力树立良好的服务品牌和公众形象。 【岗位要求】 年龄32周岁以下,女身高165以上,男身高175以上,***亲和力强; 具有较强的管理能力; 同等岗位经验2年以上 【工作时间】 8小时做六休一 提供住宿(需均摊水电费)
  • 上海-青浦区 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
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    • 投递简历
    工作内容: 1、协助前厅经理检查和控制前台的工作程序与标准, 2、全面负责前台接待、问讯、结帐及客房预订等日常工作, 3、督导员工为客人提供高效优质的服务,保持前台良好运作。 任职要求: 1、男女不限,32岁以下,身高女1.6M以上,男1.7M以上,高中、中专或以上学历。具有一定的英语沟通能力。 2、至少两年以上同职位工作经验 3、有责任感,能吃苦耐劳,服务意识较强。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责青白江高端度假村项目的整体销售策略制定与执行,完成公司下达的销售目标; 2、开拓并维护高端客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场趋势及竞争对手动态,及时调整销售策略,提升项目市场占有率; 4、统筹销售团队的管理与培训,优化销售流程,提升团队整体业绩; 5、协调与酒店其他部门的合作,确保销售政策与运营服务的有效衔接; 6、定期提交销售数据报告,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、对Digital有深入了解; 2、具备较强的市场洞察力和销售策划能力,能够独立制定并推动销售计划; 3、优秀的客户开发与维护能力,擅长高端客户资源的拓展与管理; 3、良好的团队管理经验,能够带领团队高效完成销售任务; 4、具备较强的抗压能力及目标导向意识,适应快节奏工作环境; 5、对酒店行业或高端度假市场有深刻理解者优先; 6、具备优秀的沟通协调能力及谈判技巧。
  • 福州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责: 1.客房运营统筹管理:统筹客房清洁、布草更换等日常运营,制定清洁标准与计划;每日巡查客房质量及设施完好度,验收达标客房并交付前厅部;合理调配员工排班,监督操作规范。 2.人员与培训管理 参与客房部基层员工招聘;制定员工培训计划(清洁、安全、服务等)并组织考核;负责员工绩效评估与奖惩,协调团队问题。 3.物资与成本管控:管理客房部物资(布草、清洁用品等)的申购、盘点与分发,建立台账;管控运营成本,优化物资使用,确保成本合规。 4.跨部门协调与客诉处理:与前厅部经理同步客房状态、协调衔接问题;对接工程部跟进设施故障维修;处理客人客房投诉与特殊需求,记录并改进。 5.安全与合规管理:排查客房及工作区安全隐患,组织员工安全与应急培训(消防、应急处理);执行客人隐私保护规定,保障信息安全。 6.报表与改进工作:统计客房清洁率、合格率等数据,填写日报表;每周/每月汇总运营数据上报;优化客房运营流程,提升服务与效率。 岗位要求: 1. 核心经验: (1) 3 年及以上高星级酒店客房管理经验,至少1年客房主管或类似管理岗位经验;大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 (2) 扎实的客房清洁、保养知识和布草、易耗品管理经验。 (3) 能熟练操作酒店 PMS 系统(如 Opera),具备基础的数据统计与分析能力,可独立完成客房部报表制作。 (4) 有万豪旗下品牌酒店工作经验者优先。 (5) 有酒店开业、客房翻新项目经验者优先。 2. 关键技能: (1)质量管理能力: 熟悉客房清洁标准、布草管理、设施维护流程,能建立并执行严格的清洁质量检查体系。 (2)成本控制能力: 具备成本意识,能通过合理管理降低客房运营成本,同时保障服务质量。 (3) 团队管理能力: 掌握员工培训、绩效评估方法,能独立制定培训计划并落地实施。   (4) 组织协调能力: 能与前厅部、工程部等其他部门保持高效沟通与协作,确保客房状态信息同步。   (5) 执行力与抗压能力: 具备较强的问题解决能力与抗压性,能快速处理客人投诉、突发故障,适应筹备期及运营期的高强度工作。 3. 个人特质: (1)注重细节与服务意识,严格把控客房质量,符合万豪万枫品牌对服务品质的要求。 (2) 做事有条理,善于流程化管理。 (3) 了解霞浦本地酒店市场情况者优先,可更好适配本地客人需求与员工管理。
  • 福州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策; 4、熟练各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;  6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;  7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;  8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。   【岗位要求】   1、大专以上文化程度;   2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、和责任感;   3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 长沙 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
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    • 包吃包住
    • 步行距离宿舍
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    -Responsible forADD Kitchen product. 负责西厨房菜式出品。 -Check the placeand make sure is according to forecasted level of business, fresh, portionedand correctly stored according to FSQM guidelines. 检查所有食物,确保其达到预计的水准,新鲜,分盘,根据FSQM的指示正确储存。 -Food cooked inlives stations in front of the guests or for special a la carte is cookedperfectly, hot and in the stipulated time. 确保现场制作的食物和单点的食物完全按食谱规定的时间和配方制作。 -Make sureproduction charts are closely followed and adhered to. 严格按照生产操作流程制作食品。 -Make sure allfood is prepared according to recipes prepared by the department head. 严格按照厨房主厨开出的食谱制作食品。 REQUIREMENTS 职位要求 - Diploma from arecognized institute or specific trained for a specific task 持有由认证机构颁发的文凭或经过专业培训者优先考虑 - 4 year workingexperience, preferably in hotel industry 具有4年的工作经验,有在酒店工作经验的优先。 - Extensiveknowledge of food handling and sanitation standards 具有全面的食品加工及卫生标准知识 - Knowledge of MSoffice software 能操作微软办公软件
  • 东莞 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 购买社保
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解公寓的所有活动; 3、熟悉公寓有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取良好的经济效益; 4、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问询服务; 6、负责为下榻公寓的宾客办理入住登记/离店等手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 要求: 1、形象气质佳,女性身高160cm以上,大专以上学历,会基础英语口语优先考虑; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓公寓各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 餐饮主管

    6千-8千
    东莞 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 购买社保
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、对餐饮部经理负责,负责餐厅、宴会厅等的日常管理工作,落实各个时期的工作任务; 2、做好对部门员工的培训,监督员工按照规范标准对客服务; 3、协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略; 4、处理宾客的投诉,不断改善服务质量; 5、严格执行部门物资管理制度,做好部门管辖区域安全和防火工作; 6、根据季节差异、客源情况为厨房制定的特色菜单提供合适的建议。   任职要求: 1、形象良好,两年以上星级酒店/服务公寓同岗位的管理工作经验;  2、精通餐饮业务知识,熟练掌握餐饮服务与营销的技能技巧; 3、具有较强的服务意识、培训能力、组织领导能力和实际工作能力。
  • 西饼房领班

    4.5千-6千
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 免费员工餐
    • 提供住宿
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责饼房制作食品的质量,检查食品所应达到的味道、温度和成色。 2、对本区域内的各种机器和设备进行检查和管理,防止酒店财产遭受损坏和丢失。 3、经常了解可改进食品质量或降低食品成本的新产品。 4、每日准时供应不同的糕点、果仁糖和各种制品,并随时查看,短缺时予以补充。 5、经常教育和训练员工提高制作糕饼的技术及装饰的技巧,短缺时予以补充。 6、负责婚礼、生日、纪念等特式糕点的准备和装饰工作。 7、负责热菜所需的各种面包、热狗包、汉堡包和各种甜点的制作。 【岗位要求】 1、大专学历以上,熟练的专业英语交流能力。 2、具有西饼房相关管理工作经验2年以上,经验丰富者可做主管。 3、熟悉西式面包制作,有一定的创新意识 。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉各 OTA平台(携程、去哪儿、飞猪、艺龙等)的运营模式,与 0TA 运营维持良好合作关系,协助新品上线产品更新、价格跟进、运营推广等; 2、维护并运营公司微信公众号和 APP平台销售,根据名类活动做好在自身电子商务平台的推广和销售工作: 3、熟悉酒店产品上下架、订单处理、客户服务等各项流程,推动整体流程优化; 4、做好线上价格监控和维护工作,维护好网络的价格道和销售渠道,保证网络销售有序的运行; 5、负责与 OTA 渠道的合作与运营,关注渠道效果和数据变化,对渠道的推广效果与数据负责; 6、定期与合作客户及潜力客户进行沟通,维护良好、信任的长期合作关系,负责公司电子商务网站以及第三方电子商务网站的信息的更新和维护; 7、完成公司制订的业绩目标; 8、需兼顾负责酒店收益管理工作。 岗位要求: 1、对销售工作有较高的热情,热爱销售; 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力强。
  • 零工

    2千-2.5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店运营需求,灵活完成餐饮服务、客房清洁、等基础岗位工作 2、严格执行酒店服务标准,确保服务质量符合品牌规范要求 3、及时响应客人需求,处理基础性服务问题并做好记录 4、协助完成物资清点、设备维护等日常运营保障工作 5、遵守排班制度,保证出勤时间及工作交接的准确性 【岗位要求】 1、持有昆明市有效健康证,能适应倒班工作制及基础体力劳动 2、具备基础服务意识,有酒店相关经验者优先 3、普通话流利,具备基本沟通表达能力 4、工作细致认真,具有团队协作精神 5、能立即上岗,工作时间稳定者优先考虑
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1、制定酒店公关及媒体宣传计划; 2、组织新闻界和商界人士参观饭店; 3、向市场销售总监定期提交拜访总结报告; 4、代表酒店参加所有官方活动,接待饭店所有的重要人物及宣传; 5、处理负面新闻,进行危机公关; 6、收集市场和竞争对手信息,每周向市场销售总监提交报告; 7、负责酒店产品宣传推广:小红书、公众号视频号、社群粉丝运营等; 8、负责酒店各节气活动的制作宣传推广及酒店装饰布置工作; 9、负责公寓日常推广海报的制作、宣传照&视频的拍摄。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;两年年以上同岗位工作经验; 2、优秀的语言表达能力; 3、较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力; 4、了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。
  • 沈阳 | 1年以上 | 大专
    • 引领行业创新
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    • 岗位晋升
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    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.在酒店总经理的带领下,负责酒店的经营管理,领导各部门伙伴完成酒店的各项计划目标,对酒店的经营目标和计划负责; 2.负责酒店运营期间的市场开发和客户维护,确保酒店的 RevPar、GOP 等达到公司的预期目标; 3.根据季节性变化和酒店周边市场环境,确定确实有效的经营策略并执行; 4.宣传亚朵企业文化,使企业文化落地实施; 5.负责酒店人事工作,管理好伙伴档案、做好酒店人才盘点工作; 6.关心伙伴生活,定期组织伙伴团建,并做好伙伴沟通工作; 7.妥善处理酒店内突发事件; 8.协助酒店总经理进行培训,维护伙伴关系; 9.完成公司及上级交办的其他工作。 任职要求: 1.工作细致、有责任心; 2.有服务意识和拼搏精神,有酒店销售的经验; 3.熟练使用邮件办公,具备基础财务知识; 4.认同亚朵企业文化;
  • 合肥 | 1年以上 | 大专
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.在酒店总经理的带领下,负责酒店的经营管理,领导各部门伙伴完成酒店的各项计划目标,对酒店的经营目标和计划负责; 2.负责酒店运营期间的市场开发和客户维护,确保酒店的 RevPar、GOP 等达到公司的预期目标; 3.根据季节性变化和酒店周边市场环境,确定确实有效的经营策略并执行; 4.宣传亚朵企业文化,使企业文化落地实施; 5.负责酒店人事工作,管理好伙伴档案、做好酒店人才盘点工作; 6.关心伙伴生活,定期组织伙伴团建,并做好伙伴沟通工作; 7.妥善处理酒店内突发事件; 8.协助酒店总经理进行培训,维护伙伴关系; 9.完成公司及上级交办的其他工作。 任职要求: 1.工作细致、有责任心; 2.有服务意识和拼搏精神,有酒店销售的经验; 3.熟练使用邮件办公,具备基础财务知识; 4.认同亚朵企业文化;
  • 实习生

    2.2千-2.5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 购买六险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工折扣
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 郑州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、核实所有从前台、餐厅及其他消费点转入的应收帐是否有附件并有效。 2、确保正确处理信用卡交易手续费和熟悉关于信用卡使用的规章制度,同时熟悉送发帐单及相关信贷政策。 3、分批清查处理信用卡单据,调整挂帐并提交银行入帐。 4、确保信用卡手续费及佣金的处理符合已签署协议。 5、确保挂帐收回的付款与总出纳日报表上反映的一致。 6、对所有预付押金进行控制并管理好相应附件,及时将已消费挂帐反映到押金余额上。 7、在客人退房或宴会活动结束后及时将帐单整理出来,并立即发出对帐单和催款函。 8、采用发出帐单、发票、打电话或者上门拜访等方式以加速应收帐款的回收。 9、每月定期进行应收帐与总帐之间的核对相符。 10、执行其他应收帐职责。
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 职业规划
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 ·         确保持续提供亲切的专业的服务。 ·         确保每位VIP尊享客人享受到广州保利洲际酒店品牌标准的热情与高效率的服务。 ·         确保VIP服务的一贯性和选择性。 ·         熟悉VIP尊享客人的入住感受和喜好。 ·         经常与VIP服务副经理,经理进行日常工作交流,确保工作达到最高水平。 ·         在处理所有工作的事务上,任何时候都必须表现出积极的态度。 ·         及时地向VIP接待副经理,经理进行沟通,做工作进度的汇报。 ·         熟悉VIP尊享客人接机服务流程 ·         熟悉客房登记入住的程序。包含房内登记入住程序。 ·         对VIP尊享客人入住房间提前进行检查,确保根据VIP尊享客人喜好和广州保利洲际酒店标准进行检查。 ·         熟悉VIP尊享客人贴身管家服务流程。 ·         熟悉所有VIP团队客人的人员到达和离开,行程,团队名称,房间数量和VIP团队负责人信息。 ·         对VIP尊享客人用餐的PDR提前进行检查,确保根据VIP尊享客人喜好进行检查几安排菜单。 ·         熟悉VIP尊享客人用餐需求安排。 ·         对VIP尊享客人会议及宴会活动提前进行检查,确保符合VIP尊享客人要求和广州保利洲际酒店标准。 ·         熟悉VIP尊享客人的行程信息。 ·         为VIP尊享客人提供详细和准确的信息,包括在酒店内部和外部的各种服务和设施的信息。 ·         遵守酒店的规章制度。 ·         运用销售和建设性销售技巧来推销酒店的产品。 ·         遵守酒店的安全,应急政策和程序。 ·         确保分享VIP服务日常问题及解决方案。 ·         执行并完成上级领导交代的工作。 ·         VIP尊享客人的隐私和资料必须要保密。
  • 吉林 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    提供最合适的价格方案及提高市场占有率。 · Manages and keeps updated the guest database. 管理并更新客户数据。 · Follow up market intelligence. 跟进市场信息。 · At any time promote a positive image of the hotel in all forms of contact. 在任何时间,任何形式的联系中提高酒店的正面形象。 · Formulate marketing plan annually with the DOSM. 同市场销售总监一起制定分部的年销售计划。 · Conduct yield management for maximum revenue 建立与收益总监的横向销售管理沟通以争取最大利润。 · With consultation to Executive Committee members, outlines rate structures, discount policies, special promotional packages and activities; work closely with F& B Director in outlining Banquet and Meeting sales targets, rates and sales operational procedures. 对行政委员会制定价格策略、优惠政策、特别促销套价及活动提供建议。与餐饮总监紧密合作,确定宴会、会议的销售目标、价格及流程。 · Offer the suggestions to Public Relations to promote hotel effectively and efficiently both domestically or internationally and all productions do meet with the requirement of Accor standard and specifications. 给公关人员提供有效地在国内外推销符合雅高酒店集团标准的酒店产品的建议。 · Keep well informed about the operations especially in key departments (Front Office, Housekeeping, F&B, and Banqueting etc.). 留意配合酒店尤其是主要部门的运作(前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等)。 · Co-ordinate with the rooms division Director to implement a yield management and up selling program in the Front Office Department gaining maximum occupancy. 同房务部总监密切协调以实现房价管理,并促进前厅部的销售以获得最高的住房率。 · Propose yearly Sales & Marketing Budget outlining what trade shows we should attend countries and regions we should visit and why this would be beneficial to the hotel’s profit. 建议每年的销售市场预算,我们应该参加什么样的贸易展览会,访问哪些国家和地区,以及这对酒店利益有什么好处。 · Develop & foster close and positive rapport with the public, guests, clients and members of the trade. 鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密的关系。 · Source, interview and select talent for setting up of sales & marketing team, fulfilling specific jobs and provide job description for each post 寻找、面试、选择新成员以建立市场销售队伍,填充具体的工作岗位,并为每一位置提供工作职责概述。 · Provide training module, conducting comprehensive and on – going training to sales team for highest standard performance in the market.  Drawing training plan on monthly and annual basis to ensure making the Sales and Marketing team the most competent. 提供培训素材,积极引导,继续培训销售队伍,创建市场上的最好业绩。在制定月销售计划及年销售计划的基础上确保销售队伍最具竞争力。 · Direct Reservations and sales team with training and prompt information on rates/packages/changes for proper and efficient services to ensure maximum bookings 指导并培训销售及预订人员,收集关于房价、套餐及市场变化的信息,为达到最广泛的预订系统提供完善与高效的服务。 · Organize and submit weekly sales report to the DOSM. 组织并提交每周销售报告给市场销售总监。 · Ensure that all new clients have no negative credit references. 确保所有新客户均无负面信用的记录。 · Closely observe matters pertaining to competition (sites, prices, services offered on a regular basis - quarterly or more often if need be). 密切关注涉及竞争的事宜(位置、常规价格、服务-偶尔或经常需要的)。 · Prepare and administers the hotel Sales Department section budget on a monthly basis. 制定并控制所负责的分部的每月预算。 · Ensure that all commercial reporting for Accor head offices is handled with efficiency and accuracy, meet all dealings without excuse 确保所有提交给雅高酒店集团总部的商业报告都按要求快速准确完成。 · The Director of Sales is familiar with the operation and application of the hotel's computer / data processing system. Ensure the implementation and utilization of the departmental use of the in-house software especially on “sales and catering” that computerized reporting system is established and maintained. 熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序。确保部门人员对“销售及餐饮”等酒店电脑系统软件的运用,以建立并保持电脑报告系统。 · Provide after-sales service and in particular to ensure all guests complaints brought to management’s attention and communicate with the respective departments if necessary for proper handling. Ensure that all complaints are reviewed; investigated and follow-up action is initiated. 提供销售后服务,特别要确保必要时客户所有的投诉都被有关部门认真接受、讨论。确定所有投诉都已经过调查,并开始实施补救行动。 · Must be an example of the Accorhotel Values, brand standards, and a champion of grooming and appearance guidelines. 遵循雅高酒店集团价值观、品牌标准的榜样,酒店人才仪容仪表和行为标准的指导人。 · Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1、管理前厅部的日常运作,确保产品达到质量标准,按照酒店业务目标向客人提供服务。执行人力资源管理的职能,对员工进行筛选、培训、辅导和奖励计划,以便提高业务水平并严格遵守对客服务标准,满足客人的需求。 2、管理前厅部工作人员,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 3、监督前厅部队伍,确保入住率和平均房价,以实现收益化。 4、监督前厅部,特别是客户关系人员,确保会员、常客和其它贵宾得到特别的关照和礼遇。 5、促进店际销售及推销酒店内设施,依照散客市场计划监督前厅部人员的市场技巧。 6、维护各部门之间的关系以确保对客服务畅通。 7、承担保持外观标准的整体责任,确保家具和各种设备均保持外表清洁、运转良好并得到妥善维护。 8、计划并实施对所管区域的定期检查。 9、掌握信用政策和程序,并与财务部密切联系,以确保信用程序的全面执行。 10、掌握系统复原程序,分析电脑报告,为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告,不断检查客房出租率的情况,批准房间的免费升级及特殊的礼品。 11、保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准。 12、每月召开综合性部门会议,内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结。 13、向总经理或其的代表,以及其它部门负责人通报所有他们可能感兴趣的信息,如贵宾来店和离店的情况及其它相关信息。 14、在酒店指导方针的框架内遵守工作程序,特别是要以酒店的信用制度为重点。 15、与紧急事件小组协作,在得到相关授权后准备紧急程序以应对火灾、停电、炸弹威胁、暴风预警等紧急事件。 16、在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为前厅部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。 17、和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 18、和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 北京-密云区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 交叉培训
    • 岗位晋升
    • 宿舍环境优美
    • 酒店交通便利
    • 员工活动丰富
    • 带薪年假
    • 美味营养员餐
    • 和谐工作氛围
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    RESPONSIBILITIES职责: 充分理解、 执行和维持员工政策及程序的标准。 执行行政总厨安排的所有相关工作任务。 代表部门出席会议。 确保所有设备都完好无损并得到最佳维护。 保持并严格遵守卫生/健康管理的规章制度及酒店的要求。 记录员工的出勤率;并做好迟到或旷工员工的记录。 安排,调整当班员工的休息时间。 对当班的员工进行工作任务的安排;并进行检查。 确保每个班次的员工按规定做好一定准备工作。 依照部门的标准保持食品加工表。 根据卫生部门的要求和酒店保持储存食物的正确方式。 依照部门的标准及指定的配方制作菜单的上菜肴。 观察,研究新的菜单食品。 协助盘点总库存以及食品库存 。 关注不稳定员工的表现,确保他们跟着部门的要求完成工作,调整部分不足的职员。 为确保对客的服务,当下属员工遇到困难时应当马上予以帮助。 确保餐厅的服务生知晓用餐时候的餐单。 为确保对客的服务,在繁忙时间如需任何帮助应通知总厨。 消毒并清洗砧板和工作台。 将脏的及空的平底锅, 罐等送至清洗处。 为帮助管事部更有效的完成清洁工作,应给予指导和协助。 根据部门的要求分配工作岗位并完成工作任务。 控制并保持食品的成本,并将浪费减到最少。 确保所有员工在离岗前完成当日所分配的工作。 下班前与行政总厨沟通当天工作,并做好下一步安排。 成功组织并完成培训。
  • 北京-密云区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 交叉培训
    • 岗位晋升
    • 宿舍环境优美
    • 酒店交通便利
    • 员工活动丰富
    • 带薪年假
    • 美味营养员餐
    • 和谐工作氛围
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    RESPONSIBILITIES职责: 充分理解、 执行和维持员工政策及程序的标准。 执行行政总厨安排的所有相关工作任务。 代表部门出席会议。 确保所有设备都完好无损并得到最佳维护。 保持并严格遵守卫生/健康管理的规章制度及酒店的要求。 记录员工的出勤率;并做好迟到或旷工员工的记录。 安排,调整当班员工的休息时间。 对当班的员工进行工作任务的安排;并进行检查。 确保每个班次的员工按规定做好一定准备工作。 依照部门的标准保持食品加工表。 根据卫生部门的要求和酒店保持储存食物的正确方式。 依照部门的标准及指定的配方制作菜单的上菜肴。 观察,研究新的菜单食品。 协助盘点总库存以及食品库存 。 关注不稳定员工的表现,确保他们跟着部门的要求完成工作,调整部分不足的职员。 为确保对客的服务,当下属员工遇到困难时应当马上予以帮助。 确保餐厅的服务生知晓用餐时候的餐单。 为确保对客的服务,在繁忙时间如需任何帮助应通知总厨。 消毒并清洗砧板和工作台。 将脏的及空的平底锅, 罐等送至清洗处。 为帮助管事部更有效的完成清洁工作,应给予指导和协助。 根据部门的要求分配工作岗位并完成工作任务。 控制并保持食品的成本,并将浪费减到最少。 确保所有员工在离岗前完成当日所分配的工作。 下班前与行政总厨沟通当天工作,并做好下一步安排。 成功组织并完成培训。
  • 南京 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部及身体护理服务,包括但不限于基础护理、仪器操作、美容项目等; 2、根据客户需求及皮肤状况,制定个性化的护理方案,并跟踪服务效果; 3、熟练操作各类美容仪器设备,确保操作规范及安全性; 4、维护客户关系,定期跟进客户护理效果,提供专业建议并促进二次消费; 5、保持工作区域的清洁与卫生,确保符合行业标准及公司要求; 6、参与公司组织的产品及技术培训,不断提升专业技能与服务品质; 7、协助完成店内其他日常事务,包括产品陈列、库存管理等。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,持有美容师资格证书优先; 2、3年以上美容行业工作经验,熟悉各类美容护理流程及仪器操作; 3、年龄18-35岁,形象气质佳,具备良好的沟通能力与服务意识; 4、熟练掌握面部及身体护理手法,能独立完成客户服务流程; 5、具备较强的学习能力,愿意接受新技术与新产品的培训; 6、工作细致耐心,责任心强,能适应团队协作及灵活排班。
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责高端餐饮接待服务工作,包括但不限于VIP客户接待、宴会服务、包间服务等,确保服务流程规范、专业; 2、熟悉餐厅菜品、酒水及特色服务,能够为客户提供专业的餐饮建议和个性化服务; 3、协助餐厅经理完成日常运营管理工作,包括服务标准执行、客户反馈处理、突发事件应对等; 4、维护客户关系,主动与客户沟通,收集客户需求及意见,提升客户满意度; 5、参与餐厅服务培训,不断提升服务技能与团队协作能力,确保服务质量符合酒店标准; 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、3年以上高端餐饮服务或酒店接待相关工作经验,熟悉餐饮服务流程及标准; 2、具备优秀的服务意识和职业素养,能够灵活应对客户需求,提供高水准的个性化服务; 3、形象气质佳,沟通表达能力强,具备良好的团队协作精神; 4、能适应倒班工作制,具备较强的抗压能力; 5、有星级酒店或高端餐饮机构工作经验者优先考虑。
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