作为连接中国市场和海外酒店的关键桥梁，通过有效的市场推广和卓越的客户服务，提升海外酒店在中国市场的品牌知名度和收入，并确保中国宾客获得高品质的入住体验。 1. Market operation and brand promotion 市场运营与品牌推广 Be responsible for formulating and implementing the annual/quarterly online marketing plan for the Chinese market to support the performance targets of four overseas hotels. 负责制定并执行针对中国市场的年度/季度线上营销计划，以支持海外酒店的业绩目标。 Set monthly/quarterly KPIs for third-party operation agencies, and control their operation directions, online marketing activity planning, KOL/KOC cooperation, etc. 对合作第三方代运营机构制定月度/季度KPI，对其运营方向、线上营销活动策划、KOL/KOC合作等进行把控。 Manage the contentplanning, creation, release, interaction and data analysis of third-partyoperation agencies on mainstream social media platforms in China (including butnot limited to Xiaohongshu, Douyin, wechat Video Account and Weibo), andcontinuously enhance the influence of accounts and fan stickiness. 管理第三方代运营机构对中国主流社交媒体平台（包括但不限于小红书、抖音、微信视频号、微博）的内容策划、创作、发布、互动与数据分析，持续提升账号影响力和粉丝粘性。 2. Sales support communicates with customers 销售支持与客户对接 As the main contact window for customers in the Chinese region, we answer customers' inquiries about hotel services, facilities, local tourism, etc. through various channels such as wechat, email and phone. 作为中国区客户的主要对接窗口，通过微信、邮件、电话等多种渠道，解答客户关于酒店服务、设施、当地旅游等咨询。 Visit and contact local chambers of commerce and large companies to introduce customers and expand the Chinese market. 拜访联系当地商会及大型公司，引入客源，拓展中国市场。 3. Guest relationship maintenance and experience improvement 宾客关系维护与体验提升 Establish and maintain VIP customer profiles in China, and provide personalized services and care. 建立并维护中国VIP客户档案，提供个性化服务和关怀。 Assist domestic clients in coordinating their reception upon arrival at overseas hotels to ensure that key clients and long-stay guests have a pleasant experience. 协助国内客户抵达海外酒店后的接待协调工作，确保关键客户和长住客获得良好体验。 Proactively collect feedback from Chinese guests during their stay and after check-out, regularly sort out and analyze it, and submit it to the overseas hotel management team, along with suggestions for improvement. 主动收集中国宾客在入住期间及离店后的反馈，定期整理分析并提交给海外酒店管理团队，提出改进建议。 Handle or assist in handling urgent matters or complaints from Chinese guests, and play the role of a cross-cultural and cross-language communication bridge. 处理或协助处理中国宾客的紧急事务或投诉，扮演好跨文化、跨语言的沟通桥梁角色。 Job qualification 任职资格 1.      Bachelor's degree or above, majoring in marketing, tourism and hotelmanagement, business English, media or related fields is preferred. 本科及以上学历，主修市场营销、旅游酒店管理、商务英语、传媒等相关专业者优先。 2.      With experience in digital marketing promotion in the Chinese market, Ihave independently operated social media accounts such as Xiaohongshu andDouyin. 具备中国市场数字化营销推广经验，独立运营过小红书、抖音等社交媒体账号。 3.      Those who understand the KOL/KOC cooperation process and have certainmedia resources are preferred. 了解KOL/KOC合作流程，具备一定的媒体资源者优先。 4.      Have the ability to handle customer inquiries, complaints and urgentmatters, pay attention to service details and be committed to improvingcustomer satisfaction. 有处理客户咨询、投诉及紧急事务的能力，注重服务细节，致力于提升客户满意度。 5.      Accept overseas work locations and have strong adaptability andindependence. 接受国外工作地点，有较强的适应性及独立性。

·按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 ·与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 ·与员工建立并保持良好的工作关系。 ·参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。 ·参加和参与计划好的培训课程。 ·确保部门的以下各项工作就绪为客人提供服务： 遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔 设备干净 设备分类且存放好 准备好服务台 摆放好自助餐桌上的餐具 阅读并熟悉预订 高效的提供服务： 迎宾并安排客人就坐 说明并推销每日特价 有效的利用托盘和托盘架 快速的清洁工作区和重新布置 与客人谈论有关的餐饮产品 正确处理客人的投诉

·Prepares kitchen equipment for use ·厨房设备使用前的准备工作 ·Assists with checking and receiving goods ·协助检查和接收物品 ·Store goods ·存放物品  ·Maintain storage areas ·维护仓库区 ·Clean and store equipment ·清洁和存放设备 ·Clean premises ·清理厨房 ·Handle waste and linen ·处理废品和布巾 ·Maintain a hygienic kitchen ·保持厨房的卫生 ·Clean the kitchen and equipment ·清洁厨房和设备 ·Maintain personal hygiene ·保持个人卫生  Attend to all briefings ·参加所有的说明会 ·Participate in training ·参加培训

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取良好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能，提高对客服务质量。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，具备英语听说能力。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

工作职责： • 卓越客户服务：在值班期间，您将作为客人的主要联络点，处理查询、投诉和特殊要求，以确保客人满意。监控客人反馈，及时解决服务问题，并实施服务恢复策略，以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调：监督各部门的日常运营，确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致，提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准，保持运营效率。 • 员工监督与团队领导：在值班期间管理和支持员工，提供指导和指导，确保运营顺利和高效。进行每日简报，确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决：及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题，确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈，并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理：负责处理值班期间的紧急状况或意外情况，包括医疗事故、安全漏洞和维护问题，确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题，优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通：准备每日运营报告，总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题，并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作：与所有酒店部门（包括客房部、工程部和餐饮部）密切合作，确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调，以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格： 具有酒店前台或运营职位的工作经验，最好担任主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力，能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力，能够在压力下保持冷静。 精通酒店物业管理系统 （PMS） 和一般运营程序。 精通英语；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

此岗位为日结岗位，负责清扫酒店客房，需要有酒店客房清扫经验。 • 确保所分配的区域的高度清洁。 • 确保所服务客人的隐私被保护。 • 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 • 按照程序和标准打扫和补给客房。

1 year same position working experience. 拥有同岗位1年工作经验。

岗位职责 1、执行集团财务条线领导的工作指令，全面负责酒店及餐饮业态财务日常管理工作 2、参与重要项目开发投建各类合同、经济合同、经济协议的研究、审查，及时提出具体的改进意见 3、制定、完善与审核部门的规章制度、工作流程及分工并合理妥善的协调岗位工作 4、负责酒店的财产管理，严格库房管理制度，会同有关部门组织全店财产物资及货币的清查盘点工作 5、负责酒店资金的安排与费用的审核，主要监督指导公司经营过程中各项成本支出费用的统计与控制: 6、负责编制酒店经营报表，定期检查分析公司年度、季度和月度的财务预算执行情况，并定期向高管提交财务分析报告 7、负责与财政、金融、税务、审计等相关部门及集团总部财务线等机构或部门保持良好的关系 8、负责财务人员的招聘、督导、考核，及时提供必要的工作指导和帮助，调动部门人员的工作积极性 9、审核财务日报表、月报表、年度报表及其他财务会计资料，保证数据及时、准确、真实 10、认真检查部门各岗位责任制的贯彻落实情况，严格执行奖罚条例 11、定期组织财务人员进行财务分析，分析经营管理中存在的问题，及时向总经理提出合理化建议，促进酒店不断提高经营管理水平 12、定期组织库存现金和备用金的全面检查，不定期地抽查各业务部门、收银岗位的库存现金和备用金 13、保存酒店关于财务工作的文件、资料、合同和协议，督促有关员工完整地保管酒店的一切账本，报表凭证和原始单据 任职要求： 1、有酒店餐饮行业5年以上财务负责人经验，大专及以上学历 2、负责宁徽园项目统筹财务工作，负责建设期及筹备期预算管控、团队搭建、配合集团制定财务体系化建设，项目团队搭建、财务岗位分工及培训等工作 3、工作地点在：中山市小榄镇永星路168号宁徽园度假区

【岗位职责】 1、负责督导本部下属员工，维持日常工作的顺利运作转； 2、保持本区域的卫生清洁，督导检查清洁工的工作； 3、负责向厨房，餐厅，酒吧提供所需用品和设备，筹划和配备宴会等活动的餐具，物品； 4、根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 5、协调管事部主管进行各种设备，餐具的盘点工作。 6、监督本区域员工按规定的程序和要求工作，保证餐具的完整，降低破损，保证卫生质量，做好员工考勤。 7、与厨房，餐厅保持良好的关系，加强沟通。 【岗位要求】 1、熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 2、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法，了解它们的维修保养放放； 3、有较强的责任心，工作认真踏实。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，确保所有区域符合希尔顿品牌标准 2、制定并执行公共区域清洁计划，合理安排清洁人员的工作任务 3、监督清洁用品的库存管理，确保物资充足且使用规范 4、定期检查公共区域设施设备，及时上报维修需求 5、培训新员工，提升团队服务技能与工作效率 6、处理客人关于公共区域的投诉与建议，提供及时解决方案 【岗位要求】 1、具备酒店或相关行业清洁管理经验者优先 2、熟悉清洁流程与标准，了解清洁用品的使用与保养 3、具备良好的沟通能力与团队协作精神 4、能够适应轮班工作制，包括周末和节假日 5、注重细节，责任心强，能承受一定的工作压力 6、身体健康，无不良嗜好

Ensure commercial management techniques of availability control are applied to achieve a maximisation of room revenue for the hotel. 在控房方面运用商业的管理技巧提升酒店的住房收入 Ensures the accuracy of the reservations received from all sources according to the hotel room availability and rate structure. 根据酒店可售房型及价格构架，接收并准确录入各订房渠道的预订 Provide guest with update hotel information on the hotel product, including room type, room rate, F&B promotion, opening hour… 提供客人酒店各种产品及服务的信息 (例,房态,房价,餐饮推广及营业时间等) Always try to sell higher rate rooms first (up selling) by promoting the features of the premium room versus standard room. 通过推销与普通客房相比高级客房特色的方式销售高级客房 (增销) Always try to sell other service to the guest such as limousine transportation service. 尽力销售酒店其它产品(例.租车服务) Always offer alternative options when meeting resistance such as alternative rate/date/room type/waitlist 遇到困境时为客人提供多项选择 (例:其它价格/其它房型/等候名单) Ensure all guest requests are responded immediately. 确保所有客人需求得到即时回复 Performs duties of secretarial nature including preparing correspondence, maintaining files, sending faxes, etc. 履行秘书的职责, 包含准备预订单,整理文档资料,收发传真等. Prepare arrival list for the following day. 准备第二天的到店预订列表 Record all refused business with reasons for refusal. 记录所有未接受预订及其原因 Assist Reservation Supervisor in preparing the daily/weekly/monthly Report 协助主管准备每日，每周及每月报表 Maintain and update guest history and collecting marketing information. 保持及更新客史数据并收集市场数据 Communicate with other department and within the department in a professional and positive manner 用专业和积极的态度与部门内部及其它部门进行沟通交流 Maintains cleanliness and tidiness of the department 保持部门的清洁和整齐 Comply with all company policies relating to Reservation Sales Centre 遵守酒店所有与预订销售中心相关的规章制度 Ensure the delivery of friendly and efficient guest service with poise while speaking with a smile in your voice. 将微笑融入声音，为客人提供友好、高效、真诚的服务。 Process jobs using FCS and follow up as necessary to ensure tasks are processed to meet target service delivery timelines. 运用FCS进行工作，适时跟进，确保所有客人需求都能在既定的时间内完成。 Participate in the Reservation Sales Centre weekly audit program to continually improve individual and department performance. 参与预订销售中心每周的检查项目，从而持续提高个人及部门的表现。 Be aware of the reports reviewed from the PABX system, the data extracted from them including the average hold time, volume of calls per hour, percentage of answered calls, average call duration etc. 理解利用PABX报表分析获得的数据，包括平均用时，每小时的电话量，接话百分比，平均电话时长等。 Accurately take information and process guest requests into various information systems such as Micros, FCS or Opera. 能准确获取信息并将宾客的要求输入不同的信息系统，例如：Micros，FCS，Opera。 Understand their role in an emergency situation in the hotel. 知道在酒店紧急情况下自己应扮演的角色。 Attend assigned training sessions on time and as scheduled. 准时参加已安排的培训课程。 Ensure attendance to work is on time as scheduled. 按照预先安排的班次准时上岗工作。 Fully understand hotel FCS, PABX including call accounting & voice mail systems and be familiar with the PMS; able to perform basic trouble shooting. 能熟练使用FCS,PABX（包括话费结算，语音信箱系统）和PMS系统，并排除基本故障。 Be familiar with hotel emergency procedures e.g. fire alarm 熟悉酒店紧急情况处理程序，例如：火警的处理。 Others 其他 Perform any duties as assigned by the management deemed necessary. 执行任何管理层委托的工作。 Comply with rules and regulations of the Colleague Handbook. 遵守《员工手册》的各项规章制度。 Ensure the timely completion of seasonal sales products for the hotel, including but not limited to New Year gift boxes, rice dumplings, and mooncakes. 按时完成酒店季节性销售产品，不局限新年礼盒、粽子、月饼。 Comply with attendance policies and follow management's shift arrangements regarding overtime work and leave. 遵循考勤制度，服从管理人员安排的合理加班和休假。 100% Complete hotel and job-related training courses. 100%完成酒店和岗位相关的培训课程。

1. 熟练掌握并执行集团相关前台运作的相关标准； 2. 坚持酒店安全制度，掌握紧急情况处理程序； 3. 积极销售客房并推销酒店其他产品及服务； 4. 了解酒店有关挂帐、会员卡和现金管理等的政策和程序； 5. 有效管理客房磁卡； 6. 接受客人问询，并帮助解决； 7. 为宾客提供入住及离店服务； 8. 根据财务规定，提供处币兑换； 9.确保当职期间备用金正确； 10. 负责客账审计工作，按酒店财务制度正确处理帐务； 11.做好宾客信息的档案收集工作； 12.在主管安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡； 13.了解集团常客奖励计划的政策，接受宾客关于集团会员卡的相关咨询； 14.保持工作区域的清洁和整齐； 15.完成上级交待的其他工作。

中餐厅粤菜方向 【工作内容】 - 协助主厨完成粤菜菜品的制作与出品，确保菜品质量与口味符合标准； - 负责厨房日常运作管理，包括食材准备、设备维护及卫生清洁； - 配合团队完成日常餐饮服务，保证出餐效率与服务质量； - 参与菜单设计与创新，提升餐厅菜品竞争力。 - 协助控制食材成本，减少损耗，优化备货流程。 【任职要求】 - 热爱烹饪，对粤菜有浓厚兴趣，了解粤菜文化及传统技法，尤其擅长各类炖汤的制作，对汤品食材搭配、火候掌握有深厚功底。 - 具备良好的厨房统筹管理能力，能协助主厨完成日常厨房运营、人员调度、成本控制等工作。 - 熟悉食材特性，对菜品质量有高标准要求，具备一定的创新意识和菜品研发能力。 - 工作责任心强，具备团队协作精神，能承受高强度工作压力。 - 持有健康证，具备基本的食品安全与卫生意识。

工作概述： 执行部门相关规定，确保公区的清洁卫生及服务达到规定水平。 岗位职责： 1、遵守酒店及部门的各项规章制度，执行公共区域的各项制度及操作规范； 2、在酒店内随时随地注意仪容仪表，讲究文明礼貌，加强服务道德观念，积极主动向有需要的客人提供帮助； 3、做好交接班工作，完成各种工作报表及工作日志； 4、按要求参与员工培训，确保完成培训任务努力学习，并不断提升业务技能；； 5、与酒店各部门员工保持高效合作； 6、在酒店内随时随地注意仪容仪表，讲究文明礼貌，加强服务道德观念，积极主动向有需要的客人提供帮助； 7、按要求完成职责范围内的清洁卫生、绿化保养及计划清洁工作； 8、按程序规范正确操作各种清洁器械、用具、药水； 9、熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全； 10、完成上级交办的其它任务。

【岗位职责】 1、维护酒店所有设备和机器记录系统。 2、确保设备符合良好状态且令人感到舒适。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、在需要时完成报修项目的维修。 5、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、电气、工程或相关专业大专及以上文凭。 2、持有电工证、锅炉水、司炉证者优先考虑。 3、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 4、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.在厨房运作方面支持厨师长/副厨师长工作，保证提供高效率的服务。 2.按西厨厨师长厨分工，完成自助餐以及零点的菜品制作任务。 3.为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 岗位要求 1.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2.能够合理消耗所有产品和配料。 3.工作有责任心，做事认真负责。

1.Takes orders, promotes outlet’s specials and serves in accordance to theestablished standard. 负责下订单，推销部门特色菜，按照既定的标准服务客人。 2.Carry out pre-service duties and mis-en-place. 做好服务前的岗前职责和准备工作。 3.Ensure grooming and general appearance of Heartists conforms to Hotelstandards. 确保心艺家的仪容仪表符合酒店标准。 4.Ensure adequate supplies of materials, and requisition for generalsupplies. 确保材料供应充足，并申请采购所需的物品。 5.Ensure all fixtures and operating equipment is in good working condition. 确保所有的设施和操作设备处于良好的工作状态。 6.Ensure good general appearance and maintenance of restaurant workingareas. 确保餐厅的美观和维护工作。 7.Carries out assigned duties. 完成分配的任务。 8.Attention to detail, perfectionist. 注重细节，追求完美。 9.Takes every opportunity to be a “sales person” and promote specialevents, promotions and facilities. 抓住一切机会成为一名“销售人员”，推广特殊活动、促销活动和设施。 10.Attendsto guest complaints, requests or inquiries regarding beverage and services. 关注客人关于饮料和服务的投诉，请求或询问。 11.Maintainsproper records of Sales, guest complaints, solutions and all concernspertaining to personnel or equipment in appropriate logbooks, discusses thesame with the Manager. 保留合理的销售记录，在合适的记录本上记录客人投诉、解决办法及所涉及人员或设备，并与经理讨论。

1.The positionis responsible for Contributes to guest satisfaction by.   让客人满意。 2.Decorate alldishes.                            按照上级的指示装饰所有菜肴。 3. Helping deliverdishes.   协助传菜。 4.Respectingthe food health and safety standards and procedures.   遵守食品卫生与安全标准程序。 5.Participatingin the effective management of raw materials.  有效的管理原材料。 6.Produces and presentsthe dishes for the section in line with the cooking instructions and processesdefined by the hotel and brand.  根据酒店和品牌的烹饪指导和流程, 制作并展示菜肴。 7.May be askedto carry out some food preparation in the dining room in front of guests,depending on events or how the F&B offer is organized. 视活动或餐饮提供方式而定，可能需要在客人面前在餐厅内准备食物。 8.Ensures thatdishes are well presented, of a high standard and at the right temperature.                             确保在合适的温度下，高质量、高标准的呈现菜肴。 9.Deliversdishes in good time to suit guests' wishes. 适时提供菜肴, 以满足客人的期望。 10.Depending onthe hotel, may be asked to receive deliveries, check and store merchandise. 根据酒店要求而定, 可能需要参与收货、检查及贮存货品。 11. Organizeshis/her work and timing to suit fluctuations in guest numbers and specialevents. 根据客人数量和特殊活动的变化，合理安排他/她的工作和时间。 12.Ensures thatthe workplace remains clean and the safety of consumable goods by alwaysrespecting HACCP regulations.   始终遵守HACCP的要求，确保工作场所保持清洁和食品安全。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店内外巡逻，确保酒店财产和客人安全 2、维护酒店秩序，处理突发事件及客人纠纷 3、检查消防设施设备，确保其正常运行 4、协助相关部门完成安全检查和培训工作 5、做好值班记录，及时汇报异常情况 【岗位要求】 1、身体健康，能适应倒班工作制 2、具备基本的安全防范意识和应急处理能力 3、工作认真负责，有较强的纪律性和团队合作精神 4、无犯罪记录，品行端正 5、退伍军人或有相关工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责咖啡饮品的制作，包括意式咖啡、手冲咖啡及其他特调饮品 2、维护咖啡制作区域的卫生与设备清洁，确保符合食品安全标准 3、根据顾客需求提供专业的咖啡推荐与个性化服务 4、管理库存，及时补充咖啡豆、牛奶及其他原材料 5、协助门店运营工作，包括收银、客户接待等基础服务 【岗位要求】 1、2年以上咖啡师工作经验，熟悉各类咖啡设备操作 2、掌握咖啡拉花技巧，能独立完成基础拉花图案 3、具备基础的英语沟通能力，能理解咖啡专业术语 4、身体健康，持有有效的食品安全培训合格证 5、能适应早晚班轮换工作制，周末及节假日需排班

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量和效率； 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，监督员工执行情况，及时优化改进； 3、协调前厅部与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与协作，确保运营顺畅； 4、处理宾客投诉及突发事件，提供及时有效的解决方案，提升宾客满意度； 5、负责前厅部员工的排班、培训、考核及团队建设，提升员工专业素质和服务意识； 6、监督前厅部物资及设备的使用与维护，确保设施完好并控制成本； 7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、宾客反馈等），提出改进建议并落实执行； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、3年以上高星级酒店或文旅项目前厅部工作经验，其中至少1年以上管理岗位经验； 3、熟悉前厅部各岗位工作流程及标准，具备较强的运营管理能力和服务意识； 4、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力，能高效解决宾客需求； 5、具备团队管理经验，擅长员工培训与激励，能带领团队达成目标； 6、熟练使用酒店管理系统（如Opera、西软等）及办公软件； 7、年龄25-45岁，形象气质佳，普通话流利，英语口语能力良好者优先； 8、能适应倒班工作制，抗压能力强，责任心强。

【岗位职责】 1、确保协助所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保协助区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、协助督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 8、其他工程部相关工作内容。 【岗位要求】 1、1-2年年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识，持有相关操作证件。 3、能充分领会上级的经营意识，能协助组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、身体健康，精力充沛。