【岗位职责】 1、协助首席礼宾司管理礼宾部日常运营工作 2、督导行李员、门童等一线服务人员的工作表现 3、处理宾客特殊需求及投诉，提供个性化服务解决方案 4、维护酒店VIP客户关系，建立宾客偏好档案 5、协调前台、客房等部门确保无缝衔接服务 6、负责礼宾部排班、培训及服务质量监控 7、管理行李寄存系统及物品转交流程 【岗位要求】 1、具备高端酒店礼宾服务工作经验 2、出色的客户服务意识及问题解决能力 3、熟练使用Opera等酒店管理系统 4、流利的英语沟通能力，掌握第二外语者优先 5、具备团队管理经验及培训能力 6、能够适应轮班工作制 7、熟悉北京本地旅游资源及交通网络

【岗位职责】 1、负责客房部仓库物品的接收、登记、存储和发放工作 2、定期盘点库存，确保账物相符，及时补充短缺物品 3、保持仓库整洁有序，分类存放各类物品并做好标识 4、检查物品质量，发现问题及时上报处理 5、配合客房部日常运营需求，高效准确地完成物品调配 6、做好物品领用记录，定期提交库存报告 7、协助上级完成其他相关工作 【岗位要求】 1、具备基本的仓库管理知识和操作能力 2、工作细致认真，有较强的责任心和执行力 3、能够熟练使用办公软件进行简单的数据记录 4、具有良好的沟通能力和团队协作精神 5、能适应酒店行业的工作节奏，服从工作安排 6、身体健康，能胜任物品搬运等体力工作

岗位职责 1、建立行政楼层的工作流程及工作标准，直接管理及领导行政楼层。 2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3、同所有的宾客建立良好的公共关系。 4、保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间。 6、与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。 岗位要求 1、大专以上学历或同等文化程度。具有前厅工作3年以上经历。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。 3、能用流利的英语从事前厅服务。 4、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪。 5、熟练运用办公软件。

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域的日常运营管理工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清洁与维护，确保符合丽思卡尔顿品牌标准。 2、制定并执行公共区域的清洁计划与保养流程，监督清洁团队的工作质量与效率。 3、定期检查公共区域的设施设备，及时发现并上报维修需求，确保设施完好且运行正常。 4、负责公共区域清洁用品的库存管理，合理控制成本并确保物资充足。 5、培训、指导并考核清洁团队成员，提升团队专业技能与服务意识。 6、协调与其他部门（如前厅、客房、工程等）的沟通与合作，确保公共区域服务无缝衔接。 7、处理客人对公共区域的投诉与建议，及时解决问题并提升客户满意度。 8、落实酒店的安全与卫生标准，确保公共区域符合相关法律法规及行业规范。 【岗位要求】 1、具备酒店、物业管理或相关行业公共区域管理经验者优先，熟悉高端酒店服务标准。 2、了解清洁设备、化学用品的使用及维护知识，掌握公共区域清洁流程与标准。 3、具备较强的团队管理能力，能够有效分配任务并激励团队成员。 4、注重细节，对卫生与服务质量有高标准要求，具备问题发现与解决能力。 5、良好的沟通与协调能力，能够与各部门高效合作。 6、具备一定的抗压能力，适应快节奏工作环境，能灵活应对突发情况。 7、愿意接受轮班工作安排，包括周末及节假日。

We are looking for a Senior Sales Manager with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的高级销售经理人选： As a Senior Sales Manager, we rely on you to: 作为酒店高级销售经理，需承担以下主要工作职责： 1.According to the group's market development plan, make personal sales activity plan; 2.By developing new customers and stabilizing old customers, strive to achieve the sales revenue target; 3.Report market information to the sales manager, including the market situation, competitors, customer feedback, etc.; 4.Maintain a high degree of contact with customers in the area by means of outgoing sales, telephone contact and letters; 5.Handle customer calls and letters; 6.Coordinate and arrange large-scale events and VIP reception work of clients under my jurisdiction in the hotel; 7.Familiar with the classification of their own customers, the needs of each customer and the main competitors. 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划； 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标； 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系； 5、处理客户的来电、来函； 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作； 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1.Professional knowledge of hotel marketing and sales module; 2.Have strong team cooperation ability and sales ability; 3.Good command of written and oral English. 1、具有酒店市场销售模块专业知识； 2、具备较强团队合作能力和销售能力； 3、具备良好的英文书面和口头表达能力。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括人员调配、排班考勤、服务标准执行监督 2、制定并达成门店销售目标，分析经营数据，提出改进方案 3、严格控制门店成本，管理食材采购、库存及损耗控制 4、处理顾客投诉及突发事件，维护品牌形象 5、负责员工培训及团队建设，提升服务质量 6、执行公司标准化流程，确保食品安全及操作规范 【岗位要求】 1、大专及以上学历，餐饮管理相关专业优先 2、5年以上连锁餐饮行业经验，3年以上同岗位管理经验 3、精通餐饮门店运营全流程，具备出色的成本控制能力 4、具备较强的数据分析能力和市场敏感度 5、年龄31-42岁，能适应高强度工作压力 6、持食品安全管理员证者优先

兼职日期：2月23日-2月28日 岗位职责： 1.   负责酒店的员工餐、内部团建餐； 2.   负责领导及其客人的餐饮招待（极少会有）； 3.   负责买菜烹饪，确保餐饮的出品、质量、卫生，合理控制食材成本； 4.   负责工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱、厨房周围的清洁卫生，保证准确收货和充足的食材库存； 5.  领导交代的其他临时事务。 岗位要求： 1.  餐饮行业3年以上中餐类等厨师工作经验； 2.  了解厨房各项设备的性能、使用及保养方法； 3.  熟识原材料，菜品的概念，餐饮的烹饪制作、搭配的技巧； 4.  工作细心、有责任心、沟通和执行力强; 5.  持厨师等级证书、健康证等。

岗位职责： 1.负责物业高/低压配电室的值守、巡检，准确记录仪表数据，填写运行报表。 2.定期对配电系统、照明、空调、电梯、消防报警、监控等强弱电设备进行预防性维护和保养。 3.快速响应物业各类电气故障，能独立分析电气图纸，准确定位并解决技术问题，保障设备正常运行。 4.作为物业应急响应团队的一员，在突发停电或设备故障时，迅速采取有效措施进行抢修，恢复供电与运行。 5.负责专用仪器仪表、电工工具、维修配件及材料的保管、测试、盘点与申购，确保库存合理、可用。 任职要求（硬性条件）： 1.全日制大专及以上学历。 2.持有有效的特种作业操作证（高、低压电工作业）及 电工技师（或以上）职业资格证书。 3.具有3年及以上 大型商业综合体、星级酒店或类似场所的综合维修电工经验，熟悉各系统运作者优先。 职位亮点： 1.平台稳健： 隶属世界500强央企，职业发展稳定，晋升通道清晰。 2.保障完善： 免费提供员工宿舍（24小时热水）及工作日三餐，解决后顾之忧。 3.福利优厚： 享受国家法定节假日及节日专属福利（过节费+劳保用品）。

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、清理打扫房间 3、提供对客服务 【岗位要求】 1、身体健康，50岁以下 2、有对客服务意识 3、服从安排

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括点单、上菜、酒水服务等2、保持餐厅环境整洁，确保餐具摆放规范 3、主动了解顾客需求，提供优质服务体验 4、熟悉菜品特色，能专业地向顾客推荐产品 5、协助处理顾客投诉及突发事件 6、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、高中/中专/技校以上学历，餐饮服务相关专业优先 2、1年以上餐厅服务工作经验3、年龄20-30岁，形象端正4、具备良好的服务意识和沟通能力 5、能适应早晚班轮班工作制 6、有高端餐饮或日式料理服务经验者优先

【岗位要求】 1、具有海外学校教育背景的在校生优先考虑； 2、可立即到岗，满足实习6个月及以上，具有良好的英文沟通交流和书写能力； 2、热爱酒店行业，具有吃苦耐劳的意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1. 熟练掌握东北经典面食的制作工艺，不限于饺子、面条、包子、馒头、馅饼、锅贴等 2.能独立完成和面、醒发、擀皮、包制、蒸煮/煎炸等全流程操作，确保成品符合形态与风味标准。

任职资格： - 基本的中文书写和口头表达能力 - 良好的组织和协调技巧，能够坚持到底完成工作 - 至少一年酒店或大公司相关工作经验 - 具有旅游/酒店行业知识优先 所有北京东方君悦大酒店的职位请用以下应聘方式： 请在邮件标题栏中注明应征部门与职位，简历须以附件形式发来。所有人选简历均会存入集团人才库，恕不退还。我们只会挑选符合条件的人选进行面试，未符合条件的人选恕不另行通知。有意者请将个人简历及近照发至如下邮箱： careers.grandhyattbeijing@hyatt.com 通过点击以下发送申请键，您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》，并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是，您同意我们能够将您的个人信息交由我们的人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。请浏览网址employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。By clicking the Submit button below you confirm that you have read and agreed to the use of the information you give us in accordance with the Global Privacy Policy for Employees and in particular, you agree that we can make your information available for review and consideration in the U.S and other jurisdictions around the world by our human resource staff and managers. To view the Global Privacy Policy for Employees, please visit：(URLemployeeprivacy.hyatt.com)                   请浏览网址www.employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。通过提交简历，您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》，并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是，您同意我们能够将您的个人信息交由我们人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。

【岗位职责】 1、建立行政楼层的工作流程及工作标准，直接管理及领导行政楼层。 2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3、同所有的宾客建立良好的公共关系。 4、保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间。 6、与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。 【岗位要求】 1、大专以上学历或同等文化程度。具有前厅工作3年以上经历。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。 3、能用流利的英语从事前厅服务。 4、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪。 5、熟练运用办公软件。

本岗位偏OTA方向 【​岗​位​职​责​】​ ​1​、​ ​负​责​市​场​开​发​、​客​户​维​护​和​销​售​管​理​等​工​作​；​ ​2​、​负​责​产​品​宣​传​、​推​广​和​销​售​，​完​成​销​售​的​任​务​指​标​；​ ​3​、​制​定​自​己​的​销​售​计​划​，​并​按​计​划​拜​访​客​户​和​开​发​新​客​户​；​ ​4​、​搜​集​与​寻​找​客​户​资​料​，​建​立​客​户​档​案​；​ ​5​、​协​助​销​售​主​管​制​定​销​售​策​略​、​销​售​计​划​，​以​及​量​化​销​售​目​标​；​ ​6​、​1​年​以​上​销​售​经​验​或​者​有​新​媒​体​运​营​方​面​经​验​优​先​；​ ​7​、​做​好​销​售​合​同​的​签​订​、​履​行​与​管​理​等​相​关​工​作​，​以​及​协​调​处​理​各​类​市​场​问​题​；​ ​8​、​有​较​好​的​语​言​沟​通​能​力​。​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​1​、​对​销​售​工​作​有​较​高​的​热​情​，​热​爱​销​售​；​ ​2​、​具​备​较​强​的​学​习​能​力​和​优​秀​的​沟​通​能​力​；​ ​3​、​性​格​坚​韧​，​思​维​敏​捷​，​具​备​良​好​的​应​变​能​力​和​承​压​能​力​；​ ​4​、​具​有​销​售​经​验​者​优​先​；​

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、高中以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责： 确保餐厅的顺利运营，令客人喜出望外 具备餐厅的食品/酒水/服务/制作的方法和时间的全面知识 了解集团和饭店的标准和规章制度 了解并运用与饭店有关消防和生命安全/紧急疏散等方面的相关程序 采取必要的防范措施，注重饭店的安全和卫生标准 确保个人仪表和行为符合饭店标准 岗位要求： 身体健康，品貌端正，仪表整洁，热爱饭店服务行业 大专以上学历，英语水平良好 责任心强，具有出色的沟通能力和协作能力 有积极的进取心及良好的团队合作精神，严于律己，顾客至上，有敬业精神 在国际型酒店具备相关工作经验者优先考虑

岗位职责​ 客房信息统筹管理​ 实时对接前厅部，同步宾客入住、退房、续住信息，更新客房状态表（清洁房、待清洁房、维修房、预留房等），确保信息准确无误，为客房分配与清洁排班提供依据。​ 接收宾客特殊需求（如加床、送物、打扫时间预约等），及时传达至客房服务员或相关部门，跟进需求落实情况并反馈给宾客。​ 文档处理与数据统计​ 负责客房部各类表单的整理归档，包括清洁记录表、布草领用登记表、客房用品消耗报表、维修报修单等，确保档案齐全可追溯。​ 每日统计客房出租率、清洁完成率、用品损耗量等数据，编制日报表、周报表及月报表，为部门成本控制与管理决策提供数据支持。​ 部门沟通与协调​ 作为客房部与其他部门的沟通桥梁，协调工程部处理客房设施维修（如电器故障、卫浴问题等），跟进维修进度并确认维修结果；对接餐饮部落实客房送餐服务需求。​ 协助客房部经理组织部门会议，做好会议记录，传达上级指令，收集员工反馈，协调解决工作中的跨部门或内部协作问题。​ 物资管理辅助​ 登记客房部物资领用情况，包括清洁用品、客用消耗品（洗漱用品、纸巾等）、布草等，监控物资库存，当库存低于预警线时及时提醒主管申购，避免物资短缺影响服务。​ 配合库管核对物资入库、出库数量，确保账物相符，协助管控部门物资成本。​ 其他行政支持工作​ 接听客房部办公电话，做好来电记录，及时转接或处理相关事宜。​ 协助客房部经理完成员工考勤统计、排班调整、培训资料整理等行政事务。​ 完成上级交办的其他临时性工作，如宾客投诉初步记录与反馈、部门活动筹备等。​ 任职要求​ 学历与专业：中专及以上学历，行政管理、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。​ 技能要求：熟练操作办公软件（Word、Excel、PPT 等），具备基础的数据统计与文档排版能力；掌握酒店客房管理系统（PMS 系统）操作优先。​ 素质要求：具备良好的沟通协调能力、服务意识与责任心，工作细致严谨，能快速响应需求；有较强的抗压能力，可适应酒店轮班制（部分酒店需配合夜班）；具备基本的礼仪素养，普通话标准。​ 经验要求：1 年以上酒店行政或客房部相关工作经验者优先，应届生可提供系统培训后上岗

岗位职责： 协助销售总监与团队成员有效沟通并实施销售策略和目标 执行酒店销售和市场计划中列出的销售活动和行动计划 参与其所负责市场区域内的产品推广，促销活动及重要的会议谈判 善于了解和分析市场状况，随时关注其所负责的市场区域内，市场动态及竞争者的情况 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 建立和不断更新客户档案 岗位要求： 责任心强，具有出色的沟通能力和协作能力 具备有效的谈判技巧，善于开拓市场，勇于接受挑战 具备丰富的客户资源管理经验，良好的销售技巧，以及相关岗位销售经验 大专以上学历，英语水平良好 具有日语沟通能力优先

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理，包括人员调配、服务标准执行及菜品质量控制； 2、制定并落实餐厅的销售计划及成本控制方案，确保完成经营指标； 3、监督餐厅卫生、安全及服务流程，提升顾客满意度； 4、负责员工培训、排班及绩效考核，优化团队工作效率； 5、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅品牌形象； 6、与厨房及其他部门协调，确保菜品出品及服务流程顺畅； 7、定期分析经营数据，提出改进建议并推动执行。 【岗位要求】 1、具备中餐厅管理经验，熟悉餐饮行业运营流程及服务标准； 2、较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性； 3、良好的沟通协调能力，能妥善处理顾客及内部关系； 4、具备成本控制意识及数据分析能力； 5、工作细致负责，能适应高强度工作压力； 6、对餐饮市场趋势敏感，在黑珍珠或者米其林餐厅有同岗工作经验1年以上

岗位职责： 支持行政酒廊运营服务工作 为客人服务早餐、下午茶等餐食 详细清点库房的存货 岗位要求： 身体健康，品貌端正，仪表整洁 热爱饭店服务行业 责任心强，具有良好的沟通能力和协作能力 具备前台/酒廊/餐饮相关工作经验者优先考虑 至少6个月实习期，每周不少于5天的工作时间

1.客房的清洁和维护。按照指示优先准备所需要的客房。提供开夜床服务，观察规定程序和标准。如有布草，家具，设备丢失的情况，立刻向相关部门报告。需要时及时跟进。无论何时何地需要时，转移家私及器具。 2.清扫楼层指定的公共区域，并且与规定的规程和标准一致。 3.确定清扫的标准，地毯和家具的清洗要使用适当的化学制品和清洗物品；始终紧密的遵守化学制品的处理程序。清洗窗户，墙面，天花板，横梁和模型，要适当的遵守程序和清洁，安全的标准。 4.每天检查指定客房和更衣室照明灯具的清洁度和情况。根据洁净度和卫生的标准和规程清扫墙面，镜子和灯具。 5.每个班次结束前要按照标准清洁干净。确保所有设备和手推车维护得当。及时精确的准备并提交库房领料单。 6.始终保持手推车的整洁和物品的充足。始终保持布草备品室和物品的整洁有序。在下班前向客房部提交工作表。 7.向安全部员工或者主管/行政管家报告楼层可疑人员。

职责描述： 协助全日制餐厅及送餐厨房领班/全日制餐厅及送餐厨房主管确保厨房部门的日常运行和所有相关厨房的出品及质量保证。工作职责包括但不限于： - 严格遵守所有规则和法规，包括酒店的防火和安全政策以及包括HACCP在内的卫生法规 - 确保工作场所和周围区域始终保持清洁和井井有条 - 确保所有出品均依照品牌标准及酒店要求，确保控制食物成本并达成营运计划的目标 - 对所有菜品有充分的了解，包括成分，配方和制作工艺以保证稳定且高质量的食品呈现给客人 - 检查所有设备，确保设备的正常保养和正确使用 - 与相关部门建立牢固、周到、相互尊重的联系和沟通，相互支持，共同完成工作 任职要求： - 有国际品牌酒店相关工作经验 - 熟悉食品卫生安全政策和知识 - 熟悉厨房运营流程 - 具备良好的沟通能力和执行能力

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序