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  • 客服

  • 景德镇 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 带薪病假
    • 集团内部调动
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责酒店/物业等场所公共区域(包括大堂、电梯厅、走廊、卫生间、户外广场等)的日常运营管理,保障环境整洁、设施完好、动线合理、服务有序; 2. 制定并执行公共区域清洁、绿化、安保、设备巡检等标准化作业流程,监督外包服务供应商履约质量,确保服务符合合同约定及企业服务标准; 3. 统筹协调工程、客服、安保等部门,及时响应并闭环处理公共区域突发问题(如设施故障、安全隐患、客户投诉等),提升空间使用体验与客户满意度; 4. 编制公共区域年度维护预算,管控能耗、物料及人工成本,持续优化运营效率与资源投入合理性; 5. 组织开展公共区域服务人员(含外包员工)的日常督导、基础培训与服务规范宣贯,强化服务意识与职业素养。 任职资格: 1. 具备2年及以上商业综合体、高端酒店、甲级写字楼或大型物业项目公共区域管理或现场运营相关工作经验; 2. 熟悉公共区域运营管理体系,掌握清洁管理、设施维保、安全巡查、外包监管等核心业务模块; 3. 具备良好的组织协调能力、问题解决能力及跨部门协作意识,能独立应对现场突发状况; 4. 具备基础的数据分析与预算管理意识,熟练使用办公软件; 5. 遵守国家法律法规,尊重劳动者合法权益,无就业歧视行为,支持平等就业与多元包容。
  • 西安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责大堂吧日常运营工作,包括开市准备、收市整理及服务流程执行 2、为宾客提供专业优质的咖啡、茶饮及酒水服务,确保服务品质 3、主动观察宾客需求,提供个性化服务建议,营造舒适消费体验 4、熟练掌握产品知识,积极向宾客推荐特色饮品及促销活动 5、维护营业区域整洁,确保餐具及设备摆放符合标准 【岗位要求】 1、高中及以上学历,年龄18-33周岁 2、具备1年以上餐饮服务经验,有星级酒店工作经验者优先 3、熟悉咖啡/茶饮制作基础技能,掌握基本酒水知识 4、形象端正,普通话流利,具备良好的服务意识和沟通能力 5、能适应早晚班轮换,工作细致有责任心
  • 三亚 | 2年以上 | 大专
    其他文旅集团 | 50-99人
    • 投递简历
    职位性质:全职 工作经验:2年以上 年龄要求:25-40 岗位职责/职位描述: 1. 大专及以上学历,平面设计、视觉传达、艺术设计等相关专业优先,2年及以上高奢酒店、高端民宿、奢侈品、高端地产等相关行业平面设计工作经验 2. 具备极强的高奢审美与领悟能力,深刻理解高奢酒店的品牌调性与视觉需求,能把控“奢华、精致、简约、高级”的设计内核 3. 精通平面设计软件(PS、AI、CDR等),熟练运用调色、排版、创意合成等技巧,把控设计的色调、版式、细节,确保作品质感出众 4. 备扎实的设计功底,擅长版式设计、色彩搭配、字体设计,能根据不同物料的用途(宣传、宴会、营销等),设计出贴合场景、兼具美感与实用性的作品;能灵活运用高端材质、简约线条、高级色调,凸显酒店奢华质感。 5. 具备良好的修图能力,能对酒店实景图、产品图进行精细化修图、调色,优化画面质感,使其贴合高奢设计风格 6. 工作严谨负责,执行力强,能按时、高质量完成设计任务,善于倾听需求,捕捉需求核心,灵活调整设计方案,具备较强的抗压能力,能适应营销节点的设计加急需求 7. 具备较强的学习能力与创新意识,能主动关注高奢行业设计新趋势、新技巧,研究同类高端酒店的设计风格,结合酒店特色创新设计,不断提升自身设计水平与审美能力 岗位福利: 1. 8K-12K 2. 绩效奖金 3. 月休8天 4. 五险一金 5. 公司不定期福利
  • 工程主管

    4千-5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、检修及保养工作,确保设施设备正常运行 2、制定并执行设备维护计划,定期检查各类系统(电力、空调、给排水等)的运行状况 3、及时处理突发性设备故障,快速响应并解决各类工程问题 4、监督和管理工程团队的工作,确保团队成员高效完成任务 5、配合其他部门完成相关工程支持工作,如活动布置、设备调试等 6、负责工程物资的采购申请和管理,控制维修成本 【岗位要求】 1、具备工程相关专业知识,熟悉酒店设施设备的运行原理 2、有较强的动手能力和问题解决能力,能独立处理常见设备故障 3、具备良好的团队管理能力,能有效协调和分配工作任务 4、工作认真负责,能适应紧急加班和轮班制度 5、有酒店工程工作经验者优先考虑
  • 安全主管

    4千-5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常安全管理工作,制定并执行安全管理制度和应急预案 2、组织安全巡查,及时发现并消除安全隐患,确保酒店人员及财产安全 3、处理突发事件和紧急情况,协调相关部门进行应急处理 4、监督安保人员工作,定期开展安全培训和演练 5、配合公安机关做好治安管理工作,维护酒店正常经营秩序 6、管理消防设施设备,确保其完好有效 【岗位要求】 1、具备较强的安全意识和风险防范能力 2、熟悉酒店安全管理流程及相关法律法规 3、具有良好的沟通协调能力和应急处理能力 4、能够适应倒班工作制 5、有酒店或相关行业安全管理经验者优先 6、持有消防、安保等相关资格证书者优先
  • 重庆-江北区 | 8年以上 | 大专 | 提供吃
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略,完成年度销售目标 2、开拓和维护高端客户资源,建立长期稳定的合作关系 3、分析市场趋势和竞争对手动态,及时调整销售策略 4、带领销售团队完成业绩指标,定期进行业务培训和指导 5、协调与其他部门的合作,确保客户需求得到高效落实 6、参与重要商务谈判和合同签订 7、定期提交销售报表和市场分析报告 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先 2、8年以上酒店销售经验,3年以上同岗位管理经验 3、熟悉重庆本地酒店市场,拥有丰富的客户资源 4、具备出色的商务谈判能力和市场敏锐度 5、能承受工作压力,适应高强度工作节奏 6、年龄30-40岁,形象气质佳 7、优秀的团队管理能力和跨部门协调能力
  • 青岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 自由
    • 开放
    • 干部内生
    综合性酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作,制定并执行人力资源战略规划; 2、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的统筹与优化; 3、完善公司人力资源管理制度及流程,确保合规性与高效性; 4、分析人力资源数据,为公司决策提供支持; 5、推动企业文化建设,提升员工归属感与团队凝聚力。 【岗位要求】 1、具备人力资源相关专业知识,熟悉劳动法律法规; 2、优秀的沟通协调能力,能够高效处理跨部门协作问题; 3、逻辑清晰,具备较强的数据分析与问题解决能力; 4、责任心强,具备良好的抗压能力与团队管理经验; 5、对人力资源管理有创新思维,能够推动组织变革与优化。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 住房补助
    • 高低温补贴
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,有1-2年及以上品牌酒店同岗位工作经验; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 每周双休
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、酒店餐饮服务工作; 2、其他部门经理安排的工作。 【岗位要求】 1、至少3年的餐饮服务经验。 2、至少1年以上的同岗位工作经验。 3、良好的服务理念及仪容仪表。 4、积极主动,良好的沟通协调能力。 5、身体健康,能承受较大工作压力。
  • 三亚 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 做五休二
    • 晋升机会
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、所有收入被记录和报告、所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐。 2、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异。 3、确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持、与营收/预订团队跟进,审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、保证所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行。 4、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 岗位要求 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
  • 北京-顺义区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 负责酒店网络系统、酒管系统、办公系统、人力系统等网络信息系统的维护管理,办公设备、网络设备和机房硬件设备的维修保养,确保各项网络系统安全、正常的运行; 2. 定期巡检网络设备、计算机及外围设备使用情况,保障其正常使用; 3. 熟悉和掌握所有设备系统的性能,当系统出现故障时,要及时组织人力进行维修或联系维保方修理,以最短的时间恢复其正常运行; 4. 督导酒店网络系统维保厂家的定期维护工作,及时更新服务器和酒管系统各站点的软件和文件; 5. 负责酒店客用网、办公网、酒管网的桌面级维护支持工作,纠正系统软硬件和UPS的各种问题; 6. 提出电脑房设备系统维修保养计划和备品备件购买计划,定期上报工程部经理审定,并负责组织实施; 7. 负责各类备品、备件和各种维修器具的保管和保养工作,合理使用物料和零配件,及时做好耗用统计工作; 8. 贯彻执行工程部制定的各项规章制度,督促检查下属员工严格执行信息安全规程、网络运行规程制度。做好技术档案的建立、管理,不得缺损,如有技术资料变更,应及时整理归档; 9. 熟悉电脑房应急预案,有异常问题按流程上报; 10. 按时上交周报,月度、季度、年度计划和工作总结; 11. 服从分配,完成上级领导及总经理交办的其他工作。
  • 宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、有效开展酒店各项员工活动。 【岗位要求】 1、具有大专以上学历,IHG集团工作经验优先考虑。 2、具有良好的沟通能力和协调能力,英语熟练。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、熟悉酒店的规律、特点和岗位培训工作程序。 5、接受优秀主管晋升。
  • 天津-河西区 | 10年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    In charge F&B. 财务回报 ·         协助总经理制定、执行、监管酒店的各项财务与运营计划,确保获得最佳宾客满意度,并提升销售潜 力和盈利能力。 ·         监督和报告预算偏差,控制劳动力成本和其他费用。 ·         提出资产改良建议,优化酒店与公司资产及提升品牌忠诚度。 员工团队 ·         管理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定绩效及个人发展目标。为员工提供教导、辅导 并给予定期反馈,帮助解决各种员工矛盾,提升员工绩效,并对员工表现优异之处予以认可。 ·         为酒店员工提供教育与培训,激励他们更好地完成工作,为他们配备成功完成工作职责所需的必要信 息、市场数据、工具和设备。 ·         根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或初拟 方案。 ·         通过与主要部门领导进行日常沟通和协作促进团队合作、提高服务质量。 宾客体验 ·         建立和实施适当的服务补救指导,以确保客人完全满意。以及时而又专业的方式响应客人投诉和顾虑。 ·         评估客人反馈意见,实施持续改善战略。 ·         同有关部门交流所有相关信息,包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求。 ·         主管各种营销活动,增销各种酒店服务、产品及设施。 企业责任 ·         确保酒店宾客、员工和酒店资产的安全,遵守业主政策与流程及相应法规要求。负责酒店的对外联 系。 ·         担任公关代表,在本地提升酒店和品牌知名度。鼓励团队成员参与社区组织与活动,开发本地业务。 ·         开发并执行各种行动计划,提高环保意识,减少酒店排碳量。
  • 天津-和平区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 完善培训体系
    • 一流工作环境
    • 全球免费住房
    • 岗位晋升
    • 全球工作机会
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.          At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Rising above the heart of the central business district and steps from shopping and historic neighbourhoods, Four Seasons Hotel Tianjin offers 259 elegant guest rooms and suites, five spectacular dining options, a luxurious spa and state-of-the-art fitness centre plus sky-lit indoor pool, as well as the extraordinary event spaces including two fabulous ballrooms. Business travellers will appreciate the Executive Club Lounge, while couples and families enjoying a getaway weekend will delight in the thoughtful services and exceptional amenities for which Four Seasons is recognized the world over. About the role Core Supervisor is responsible for the execution of the Core Department’s policies and procedures (MOS) and manage the daily operation in the absence of managers. Manages the activities of the Core GRO.  预定通讯主管负责执行预定通讯部门的政策和程序(MOS)以及在没有经理的情况下, 管理日常操作。管理预定通讯专员的工作。 What you will do The ability to conduct training for new staff, organize refreshment training sessions and provide timely feedback to Core staff. Update training materials whenever necessary. The ability to handle guest complaints keeping senior management well informed of any problems and action taken. The ability to maintain reservation standards, work quickly in a high-pressure environment and ability to handle stress. Display a high level of integrity and professionalism at all times in dealing with external guests and employees. Ensures all interactions with guests are handled professionally and with care adhering to hotel policies and procedures. 具备新员工培训能力,组织唤新培训课程并及时反馈给预定通讯专员。在必要时更新培训资料。 处理客诉的能力,确保酒店高管可以很好的了解问题并采取行动。  保持预定标准的能力,在高压下处理压力并快速工作的能力。 在处理外部客人和员工(问题)时,表现出高度的诚信和专业精神。 确保所有与客人的互动都是专业的,并遵守酒店的政策和程序。   What you bring Proficient in verbal/written English, proficiency in another language is preferable Pleasant and professional telephone manner Previous experience in Rooms Division or Sales and Marketing  Previous reservations and training experience is an asset Strong Customer Service, Multi-tasking, and Communication Skills。 Knowledge of Opera Property Management System 熟练的英语口语/书写能力,熟练使用另一种语言者优先。 愉悦且专业的电话礼仪。 具备房务部或者市场销售部门的工作经验。 具备预定以及培训经验。 很强的对客服务意识,多任务处理以及沟通技巧。 Opera 管理系统的知识。    What we offer Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package Excellent Training and Development opportunities Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms Complimentary Employee Meals 具有竞争力的薪资、工资以及全面的福利 优质的培训与发展机会 在全球所有四季酒店住宿可享受员工折扣 员工制服可享受免费干洗服务 免费员工餐   Schedule & Hours: Flexible. 灵活排班
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 包吃包住
    • 节日生日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好环境好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·        ensures the smooth day to day running of the Locker Room facilities, and the Chuan Spa and Health Club is kept at the highest possible standard of cleanliness. 确保更衣室设施设备日常运营操作流畅、川水疗健身中心保持高等洁净水平。 Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the Role) 主要职责﹣(职务的主要工作) ·           Follow the Chuan Spa and Health Club operating procedures and provide feedback to the Health Club Supervisor in order to fine tune the standards where applicable. 按照川水疗健身中心标准工作流程展开工作,并提供反馈意见给到健身主管,以便其对相关标准进行适当的调整。 ·           Greet Guests in accordance with the brand standards, escort them to their locker; robe, slippers and towels and explain the wet facilities. 按照品牌标准迎接客人,陪同客人前往对方的更衣室位置;给客人安排浴袍、拖鞋和毛巾,并解说湿区设施。 ·           Escort the Guest to the spa waiting area; ready for the Therapist to greet them as per the spa journey. 将客人指引至水疗等候区,由理疗师依照水疗旅程来接待客人。 ·           Farewell Guests in accordance with the brand standards at the end of their visit prior to returning to the Spa Reception. 在客人从更衣室返回水疗中心接待处以前,按照品牌标准跟客人道别。 ·           Monitor consumable stock on a daily basis and assist with the orders on a weekly basis. 每天监督耗材存货,每星期帮忙安排订购补充。 ·           Be competent in Spa and Health Club product knowledge. 熟知川水疗健身中心产品的知识。 ·           Follow the standard locker room set up and spa journey. 按照准布置和水疗之旅的要求布置更衣室。 ·           To be fully aware of the daily treatment booking schedule and to keep updated with any changes throughout the day. 全面了解日常的疗程预订时间表,并悉知任何改动。 ·           Ensure that you take your break at the scheduled time and as agreed with Spa Reception. 确保您按照跟水疗中心接待处议定的时间休息。 ·           Check the deep cleaning of the Chuan Spa and Health Club on a daily basis and report any issues to the Health Club Supervisor. 每天查看川水疗健身中心营业时间内的深度清洁情况,如果发现任何事宜,立即跟高健身主管汇报。 ·           Ensure the hygiene and cleanliness of the Spa is maintained on a day to day basis. Strictly monitor each area of the Spa / Club and complete the daily cleaning schedules. 确保水疗中心每天维持高度的卫生和整洁水平。严格监督川水疗健身中心每个区域,完成日常清洁时间表。 ·           Monitor the consumption and usage of all Locker Room amenities and replenish accordingly. 监督所有更衣室用品的消耗量和使用情况,及时加以补充。 ·           Handle any chemicals in accordance with the Hotel safety standards and manufacturers guidelines. 按照酒店安全标准和制造商指示处理任何化学品。 ·           Collect all used towels / linen and re-stock with clean. 收集所有用过的毛巾/布草,并重新添上洁净的毛巾/布草备用。 ·           Ensure adequate supply of cold towels and serve them as directed. 确保冷毛巾供应充足,并提供给有需求的客人。 ·           Count all used towels / linen and fill out the laundry control sheets prior to sending to the Hotel laundry. 计算所有用过的毛巾/布草数目,在送交酒店洗衣部门以前,填写洗衣控制表。 ·           Ensure sufficient clean towels / linen is available in the Spa / Club and collects from the Hotel Laundry on a daily basis. 确保川水疗健身中心备有足够的清洁毛巾/布草使用,并每天从酒店洗衣部门领取清洗洁净的部分。 ·           Ensure all brand standards; use of Guest name, Guest Comfort, Guest Refreshment etc. is constantly trained and monitors to achieve the highest level of service. 确保不断接受所有品牌标准的培训和监督:包括客人称呼、客人舒适度和休息安排等,从而达到高等的服务水平。
  • 成都 | 10年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    全面负责酒店餐饮部的日常运营与管理工作,确立卓越的服务标准、烹饪标准与菜品质量;通过高效的成本管控、菜单研发及团队建设,确保酒店餐饮服务达到并品牌标准,最大化提升宾客满意度与餐饮营收。 【岗位职责】 1. 菜品研发与质量管理 主导酒店所有餐厅的菜单设计、菜品研发、品质提升,结合市场趋势与地域特色,定期推出时令菜品与促销活动。 制定并严格执行符合国家要求的食品质量管理体系,从原材料采购、储存、加工到出品,全程监控食品安全与卫生,确保菜品色、香、味、形及摆盘的统一性与卓越性。 定期巡视厨房工作,检查出品质量,处理宾客关于菜品的各种反馈与投诉,持续优化宾客用餐体验。 2. 运营管理与成本控制 编制年度餐饮预算及经营计划,监控餐饮成本、食物成本率及人工成本,确保各项经营指标达成。 严格把控食品原料的采购、验收与库存管理,建立完善的领料与盘点制度,杜绝浪费与流失,在保证质量的前提下有效控制成本。 与采购部门紧密合作,考察与评估供应商资质,确保食材来源的高品质、稳定性及性价比。 合理排班与调配厨房人力资源,根据餐饮预订量灵活调整生产计划,确保运营效率。 3. 团队建设与人才培养 负责餐饮团队的组建、培训、考核与激励,建立积极向上的厨房文化,提升团队凝聚力与执行力。 制定并实施技能培训计划,指导下属厨师提升烹饪技艺与管理能力,搭建完善的人才梯队,为酒店培养后备力量。 负责餐饮部全员的绩效评估、奖惩建议及职业生涯规划指导。 4. 卫生安全与合规管理 严格执行国家食品安全法规及酒店HACCP(危害分析与关键控制点)体系,确保厨房环境、设备设施及操作流程符合最高卫生标准。 负责厨房设备设施的日常维护与保养管理,确保安全生产,消除火灾、工伤等安全隐患。 作为厨房食品安全第一责任人,应对并顺利通过各类卫生部门检查及酒店星级评定复核。 5. 跨部门协作 与餐饮总监、前厅部、市场销售部等部门保持密切沟通与协作,配合酒店整体营销活动,支持宴会及大型活动的顺利接待。 参与酒店管理会议,为酒店整体经营策略提供专业建议。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助准备员工排班表,根据运作的实际情况调整当班员工的工作,灵活处理日常工作。 2、对所管辖区域的客房和公共区域负责,负责钥匙的严格控制,对客房和公共区域进行常规检查,迅速向工程部汇报维护活动,确保依照失物招领程序办事,坚持酒店安全制度、紧急情况按照酒店要求进行操作,积极跟进VIP和长住客人迎接,入住及退房等相关服务。 3、留意宾客动态,处理宾客投诉。维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务设施。 4、对员工进行相应的业务知识培训,对所分配楼层服务员的礼仪和操作标准进行在岗培训,掌握员工工作表现,给予员工工作的肯定。 5、完成公司领导交办的其他工作。 任职要求: 【基本资质】 1、从事过楼层管理经验者优先,能熟练运用电脑。 【能力素质】 2、有良好的沟通协调能力、责任心强。 3、熟悉客房管理专业知识,能对员工进行专业性培训。 4、有一定英语会话能力。
  • 财务会计

    5千-6千
    舟山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 一、日常收银与营收管理 - 负责前台、餐饮等各营业点收银、结账、对账,确保账款准确无误。 - 审核账单、挂账、折扣、免单,控制收银风险。 - 每日核对营业收入,编制营收日报、周报、月报。 二、账务核算 - 负责酒店全盘账务处理:收入、成本、费用、固定资产、往来账核算。 - 审核各类报销、付款单据,确保合法、合规、真实。 - 按时出具财务报表:资产负债表、利润表、现金流量表等。 三、成本与费用控制 - 管控餐饮成本、客房成本、物料消耗、采购价格。 - 建立成本核算体系,开展成本分析、降本增效。 - 审核采购申请、入库、出库,监督盘点库存。 四、资金管理 - 管理酒店现金、银行存款、备用金,保证资金安全。 - 办理收付款、工资发放、税金缴纳。 - 编制资金计划,合理安排资金使用。 五、采购与供应链监督 - 参与采购定价、供应商审核,监督采购流程。 - 负责应付账款、应收账款管理,催收欠款。 六、税务与合规 - 办理发票管理、纳税申报、税务筹划。 - 配合内外部审计、财务检查、证照年检。 - 执行酒店财务制度、内控流程。 七、经营分析与支持 - 提供经营数据、成本分析、预算执行情况。 - 为定价、促销、采购、经营决策提供财务支持。
  • 温州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修,控制质量与进度。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 发展空间广阔
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.主要负责酒店夜班的并可服务工作,协助酒店高级管理层负责整个酒店的运营, 收集对客服务过程中所产生的问题信息,保障酒店夜班期间的稳定正常运转。 2.在前厅部经理的领导下,在当班期间负责保障酒店的各项对客服务功能正常运作。 3.负责处理宾客的疑问和投诉,同时管理重要宾客的迎领接待和宾客关系工作。 4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 5.根据交班记录,与其它班次的宾客服务经理团队合作,协调跟进,确保各项事宜妥善处理
  • 成都 | 1年以上 | 初中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 年度团建
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 在工作时间内清扫酒店制定标准工作量,确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 确保所分配的区域的高度清洁。 确保所服务客人的隐私被保护。 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 按照程序和标准打扫和补给客房。 需要时提供开夜床服务。 随时保证万能钥匙的安全。 保持手推车的整洁和充分的补给。 维持所有的装备处于良好的工作状态。 保持布草房的整洁和井井有条。 向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏,及地毯大理石的养护状况 随时为客人提供专业的高质量的服务。 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 迅速向工程部汇报维修问题。 严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。 采取合适的行动解决客人的抱怨。 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责 任职资格: 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 能够适应变动的工作时间,可以上早班和夜班,并且能在周末和公共假日上班。 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 至少具有一年的楼层工作经验。 高中或职业培训学校 基本的英语水平。 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 法定三薪
    • 集团内部调动
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、听从上级的工作安排。 2、严格执行安全制度,并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作,确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到:装得安全,用得正确,修得及时,拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 8、音响设备或投影仪等调控。 【岗位要求】 1、大专以上学历。同岗位工作1年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识,懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。
  • 南京 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点:天丽路9号 【岗位职责】 1、负责员工薪酬核算及发放,确保数据准确性和及时性 2、办理社保、公积金等福利的申报与缴纳 3、维护薪酬福利相关数据报表及档案管理 4、解答员工关于薪酬福利的日常咨询 5、协助完成薪酬调研及福利方案优化 【岗位要求】 1、具备基础财务或人力资源知识 2、熟练使用Excel等办公软件 3、工作细致严谨,有较强数据敏感性 4、具备良好的沟通能力和服务意识 5、能接受短期高强度工作(如发薪日前)
  • 运营总监

    1.8万-2.5万
    福州 | 8年以上 | 本科
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    (工资可面议) 岗位职责 1.负责高净值人群专属空间及高端精品酒店(市中心核心地带,两项目相邻)全面管理。 2.参与筹建施工期工作,对接工程、设计、施工方,设备进场调试、软装落地的进度、质量与安全等事冡,推进证照办理与合规验收。 3.开业前运营筹备工作,编制筹备运营规划,搭建物资采购、仓储管理体系,敲定物资进场方案等。 4.制定开业筹备方案,标准化服务流程,统筹试运营等,确保项目平稳开业、顺利过渡。 5.负责开业前团队搭建、定岗定编与开业岗前培训,培养适配高净值客群服务标准的运营团队。 6.全面管理开业后日常运营,私享空间、统筹客房、配套服务等板块协同运转,优化运营动线,提升整体运营效率。 7.根据高净值客群核心需求,定制专属服务,搭建精细化客群运维体系,提升客群复购率与品牌忠诚度。 8.管理项目运营成本、能耗与各项支出。 9.管理运营团队,完善人才培养、晋升与激励机制,强化团队凝聚力与执行力,培养接班人。 10.搭建运营风险防控体系,制定应急处理预案,高效处置客诉、突发运营事件。 11.打造品牌口碑,拓展高端业态合作,客群引流渠道。 12.分析运营数据和市场趋势,优化运营策略与服务体系,落实营收及利润目标。 13.定期向管理层汇报筹建、开业、运营等进展,协调内外部关系,确保项目顺利开业及运营。 任职要求 1.本科及以上学历,专业不限。 2.8年及以上高净值私域空间、高端精品酒店、国际五星酒店等相似领域运营经验,3年以高层岗位管理经验。 3.形象气质温雅,谦和得体。 4.参与过高端空间、高端酒店等相似项目筹建、开业及运营,熟悉高端业态运营标准与市场规则。 5.具备强项目落地与跨部门协调能力。 6.擅长打造定制化服务与塑造品牌口碑为佳。 7.精通高端项目筹建管控、运营统筹与成本管控。 8.具备抗压能力,极强责任心,具备出色团队领导力。
  • 湖州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    作为酒店的主要战略业务领导者,负责酒店运营的各个方面,包括客人和员工满意度、人力资源、财务绩效、销售和创收,并为集团和酒店所有者提供投资回报。 As a key strategic business leader for the hotel, responsible for all aspects of the hotel's operations, including guest and staff satisfaction, human resources, financial performance, sales and revenue generation, and providing return on investment for the group and hotel owners. 职责义务: Duties & Responsibilities: 1.紧跟行业趋势,探索新的商业机会并制定商业计划,以最大限度地提高客户满意度、盈利能力和市场份额。 Keep up with industry trends, explore new business opportunities, and develop business plans to maximize customer satisfaction, profitability, and market share. 2.分析商业信息,积极应对不断变化的市场状况,确保酒店在预算指导下运营,实现利润率目标。 Analyze business information, actively respond to constantly changing market conditions, ensure that the hotel operates under budget guidance, and achieve profit margin targets. 3.与销售和市场团队紧密合作,制定创收策略;识别新的业务线索,推出符合市场趋势的酒店产品;确认销售策略与品牌策略一致,并有效执行既定目标。 Work closely with sales and marketing teams to develop revenue generating strategies; Identify new business leads and launch hotel products that are in line with market trends; Confirm that the sales strategy is consistent with the brand strategy and effectively implement the established goals. 4.建立有凝聚力和高绩效的执行委员会,不断努力取得积极成果和改进。  Establish a cohesive and high-performance executive committee, and continuously strive to achieve positive results and improvements. 5.通过积极和持续的沟通,与业主建立良好的关系,处理并解决好业主对酒店经营管理的诉求。  Through active and continuous communication, establish a good relationship with the owners, and handle and resolve their demands for hotel management. 6.遵守公司/品牌政策、程序和标准。 Comply with company/brand policies, procedures, and standards. 7.客户及公共关系管理。 Customer and public relations management. 专业知识技能: Job Knowledge / Skill: 1.工商管理、酒店和餐饮管理或相关专业大学学历,10年以上管理运营、市场营销、财务或相关工作经验。 Bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Catering Management or related majors, with over 10 years of work experience in management operations, marketing, finance or related fields. 2.有限或全方位服务酒店的总经理经验。 General manager experience in limited or full-service hotels. 3.高度的责任心、敬业精神及诚信态度。 High sense of responsibility, professional dedication, and integrity attitude. 4.具有前瞻性思维,有创造力和创新能力。 Possess forward thinking, creativity, and innovative abilities. 5.有较强的适应、沟通、计划、决策和综合判断能力。 Strong adaptability, communication, planning, decision-making, and comprehensive judgment abilities.
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