岗位职责： 1.负责酒店夜间公共区域、出入口、大堂等全区域的安全巡逻，每小时按指定路线巡查并做好巡逻记录，重点检查门窗、水电、消防设施、监控设备是否完好，及时排除安全隐患。 2.配合酒店夜班前台、工程等岗位开展工作，为夜间入住宾客提供必要的安全协助，对前台反馈的宾客需求或安全问题及时响应处理。 3.处理酒店夜间各类突发安全事件，如宾客纠纷、物品遗失、突发伤病、滋扰闹事等，做到冷静处置、及时上报，必要时联系公安、医疗等相关部门，全程做好事件记录，协助后续跟进。 4.严格把控酒店出入口，对夜间进出的外来人员、车辆进行身份核实、登记，禁止无关人员、可疑人员进入酒店，对携带大件物品外出的人员进行核查，确认无误后方可放行，保障酒店宾客及员工的人身、财产安全。 岗位要求： 1.男性身高 170cm 以上，身体健康，无纹身、无不良体态，视力良好 2.能适应夜班工作，无熬夜禁忌症，有酒店安保、物业安保、退伍军人经历者优先考虑。 3.无犯罪记录，无不良社会征信，品行端正，责任心强，具备良好的服务意识和职业素养。 4.服从酒店的工作安排，接受夜班加班、节假日值班等工作调整。

工作职责： 1.在销售总监的指导下制作常规销售拜访计划。以市场销售计划为指导, 针对所在市场执行所有销售计划。 2.与负责市场区域的客户建立良好关系，维持客户资料的更新。 3.向客户推荐集团内其他连锁酒店。 4.通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，在发现市场有任何变化时，包括竞争对手所有的信息变更，都要及时反馈信息给销售总监。 5.负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 6.在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 7.适当的将销售部的信息共享与其他部门。 8.积极参与宴会及会议沟通协调会，并协助宴会销售部跟进宴会或会议中发生的事件。 9.在及时和高效率的一致方法上实施所有职责，根据酒店建立的政策方针保持酒店在市场的有利位置。 10.建立良好的工作关系。 11.对所有酒店的客人/客户/员工保持高水准的专业性。 12.认真履行所分配的工作和特殊任务。 13.如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 14.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 15.使用Delphi管理并更新客户信息和所有的生意信息，确保系统信息准确无误。 16.及时更新Ideas系统，确保系统信息完整准备。 17.完成销售个人工作计划和销售拜访计划。 任职资格： 1.具有良好的沟通技巧。 2.拥有较强团队合作精神； 3.较强的人际交往能力 4.有酒店销售经验 5.有一定客户资源 6.能在强压下胜任工作。

岗位职责 1、负责酒店日常安全管理工作，制定并执行安全管理制度和应急预案。 2、组织保安团队开展巡逻、监控、消防检查等安全防范工作。 3、处理突发事件及安全事故，及时上报并做好记录。 4、定期对酒店各区域进行安全隐患排查，提出整改建议。 5、配合公安机关做好治安管理工作，维护酒店正常经营秩序。 6、负责保安团队的管理、培训和考核工作。 岗位要求 1、具备较强的安全防范意识和应急处理能力。 2、熟悉消防、监控等安防设备的使用和维护。 3、有良好的沟通协调能力和团队管理经验。 4、身体健康，能适应倒班工作制。 5、退伍军人或持有保安员证、消防设施操作员证者优先。

【岗位职责】 1.协助人事经理完成基层岗位招聘（简历筛选、面试安排）及员工培训酒店知识、标准工作； 2.严格遵循酒店薪酬标准，负责酒店全员工资核算，确保薪酬发放准确合规； 3.统计分析薪酬数据，出具人力成本报告，为酒店提供成本优化建议。开展薪酬调研，优化福利方案； 4.处理员工人事咨询，组织员工活动，维护良好员工关系。 【岗位要求】 1.大专以上学历，人力资源、酒店管理相关专业；具有2年以上相同岗位工作经验及希尔顿体系工作经验优先； 2.熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论； 3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序； 4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求； 5.具有良好的沟通能力和协调能力； 6.具有较强的文字综合能力和口头表达能力； 7.熟练掌握办公软件、制作招聘海报以及撰写微信公众号内容等。

岗位职责： 1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务(女顾客)； 2、保持工作环境的干净整洁； 3、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能； 任职资格： 1、形象好，气质佳，在18到40岁。 2、有半年以上美容美体经验；无经验者可以从头学习 3、沟通理解能力强、技术手法好，有服务意识； 4、具有亲和力和团队精神，有上进心; 薪资待遇： 1、底薪＋提成＋手工＋分红＋奖金＋满勤＋福利，有工作经验保底 5000，综合薪资 6000-12000。 2、公司提供宿舍，包吃包住，待遇丰厚，团队氛围很好，

岗位职责： 1.负责热厨的正常运作、热菜菜式的出品制作、成本控制等。 2.具备较强的菜式烹制工作能力。 3.具备较强的菜式摆设、造型能力。 4.熟悉热厨的工作流程。 5.熟悉各种菜式的烹制的方法。 岗位要求： 1.1年及以上的同岗位工作经验，国际连号优先。 2.喜欢烹饪并赋予激情。 3.与上级沟通要良好。 4.能积极并主动完成工作任务。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、装饰蛋糕的表面，根据要求切好或整形，在蛋糕表面铺好糖粉。 2、根据菜谱准备厨房各部门所需的糕点。 3、准备各种制作糕点所需馅料。 4、搅拌、揉和各种制作馅饼、糕点和其他糕点的生面并使之成形。 5、制作开餐时所需的各种零点糕点及特式糕点。 6、负责控制烤箱的温度和时间。 7、搞好并保持工作区域和各种机器设备的清洁工作。

工作职责： 1. 负责员工入职手续的办理及人事档案的整理与归档； 2. 协助开展部门基础工作，包括入职材料收集与核验、培训资料收集等； 3. 负责考勤数据统计及日常报表制作； 4. 协助组织员工培训、企业文化活动等行政支持类事务； 5. 按要求完成人力资源相关数据录入、系统维护及文件管理，确保信息准确、及时、合规。 任职资格： 1. 大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2. 有人力资源或行政类岗位工作经验优先； 3. 熟练使用Office办公软件，具备基本的数据处理与文档撰写能力； 4. 具备良好的沟通协调能力、责任心强，工作细致严谨，遵守保密义务；

一、岗位职责： 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量； 2、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生； 3、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充； 4、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全。 二、岗位要求： 1、熟悉西餐菜式、厨房热/冷菜制作经验，身体健康，能吃苦耐劳； 2、掌握食物原料及食品营养知识； 3、具有五星级酒店同岗位工作经验者优先考虑。

岗位职责/职位描述 岗位职责 1、 接受宴会、会议场地的预订。 2、 销售人员外出时，随时准备接待来访的客人。 3、 协助宴会销售经理/主任草拟宴会建议书。 4、 拟定合同，并负责执行合同的签署和收发流程。 5、 准备宴会通知单，并分发到相关部门。 6、 宴会当天现场待命，以处理紧急变更事宜。 7、 与相关部门紧密协调，处理宴会细节或临时变更事宜。 8、 收集客户反馈，汇总报告，并提交致宴会销售经理。 9、 出席每日宴会销售部会议，需要时参加协调会议。 10、 每月更新客户名单。 11、 执行宴会销售经理分派的其它任务。 12、 具体负责宴会客户档案管理工作。 13、 做好办公室的日常工作。 岗位要求 1、工作经验：可接受应届毕业生，1年及以上高星级酒店相应岗位工作经验优先。 2、 语言能力：普通话流利、书面英语熟练。 3、 业务素质：熟悉部门运作及团队接待流程，擅长office办公软件及文档管理，具有良好的组织协调能力和沟通技巧，工作有条理、有责任心，执行力强。

岗位职责/职位描述 岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 3、与餐饮部和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 4、与其他部门沟通、协调、密切配合； 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高端宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

MAJOR FUNCTION 主要功能 : Assist managers to ensure that daily operations are run smoothly. To promote and ensure guest satisfaction, achieved through his/her ability to develop and maintain a strong team environment, placing emphasis on associate satisfaction and delivery of prompt, courteous service. 协助部门经理顺利的完成每日工作。提高客人对服务的满意度，用自己的能力发展维护好团队，时刻关怀同事以保证每日更加出色的服务。 MAJOR RESPONSIBILITIES 責任概要 : 1. Assume responsibility of daily operations and ensure a smooth running operation within the framework of the hotel. 负责部门每日的运营，确保运作的稳定及标准。 2.Support all lounges LSOP. 遵守酒廊所有的服务工作程序 3.Assistin ensuring that scheduling functions are performed accurately and on a timelybasis. 确保定时完成工作计划 4.Assist in maintaining a highly motivated and well-trained staff. 培养高素质的员工，维护员工资源。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部护理服务，包括清洁、按摩、敷膜等 2、根据客户皮肤状况，推荐合适的护理方案和产品 3、保持工作区域整洁，维护美容仪器设备的清洁与保养 4、完成店内安排的其他相关工作 【岗位要求】 1、对美容行业有热情，愿意学习相关知识和技能 2、具备良好的沟通能力和服务意识 3、能适应轮班工作制 4、有相关经验者优先，无经验者可提供培训

【岗位职责】 1.负责酒店宿归杯具洗销、杯具盘点、整理入库、填写每日杯具消毒数量并记录留档 2.确认当天需要更换布草房间及需撒换布草和巾类、浴袍数量 3.监督客房伙伴执行“一客一换”、“一客一消毒”的卫生原则。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通表达能力 2、能够适应早晚班轮班工作制 3、基本掌握办公软件操作 4、具有团队协作精神及应急处理能力 5、有酒店行业相关经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容美体服务，包括面部护理、身体护理等2、根据客户需求推荐合适的美容产品和护理方案 3、保持工作区域的整洁卫生，维护仪器设备的正常使用 4、完成店内安排的销售任务和客户回访工作 5、定期参加公司组织的技术培训和考核 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄18-45岁 2、1年以上美容美体行业工作经验 3、具备基础的美容手法和产品知识 4、良好的服务意识和沟通能力 5、能适应早晚班工作制

【岗位职责】 1、监督厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有餐品的准备、烹饪及装饰工作，以达到相应的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,同岗位工作经验3年以上。 2、有丰富的技术及行政经验。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。

【岗位职责】 1、负责在不同的场合为客人提供全方位的礼宾服务来宾客的满意度。同时通过售卖来增加酒店车队的收入； 2、熟知酒店周边区域所有各项活动和信息，并不断保持信息资料库的更新； 3、高效和迅速的处理和交付酒店内所有信件、传真和包裹； 4、指引客人及来访者到任何酒店的设施； 5、保持礼宾台，礼宾设备和储藏间的卫生，对所有礼宾部运营品的维护保养负责。 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识与职业素养，能灵活应对各类宾客需求； 2、出色的沟通协调能力，能高效处理跨部门协作事务； 3、具备基础英语会话能力，可完成外宾接待工作； 4、能适应长时间站立工作及行李搬运等体力要求； 5、有较强的突发事件处理能力与危机应对意识； 6、有酒店礼宾工作经验者优先，优秀应届生可培养。

【岗位职责】 1、负责酒店厨房区域的清洁与卫生维护，包括餐具、厨具、设备的清洗、消毒及摆放 2、定期检查并维护洗碗机、消毒柜等设备，确保其正常运转 3、协助厨师团队进行食材的初步处理及厨房区域的物资搬运 4、按照标准流程处理厨余垃圾，保持工作区域整洁有序 5、严格执行食品安全与卫生标准，确保符合酒店及行业规范 6、完成上级交办的其他与厨房后勤相关的工作任务 【岗位要求】 1、具备基本的清洁与卫生意识，能够适应高强度体力劳动 2、工作细致认真，有责任心，能够严格遵守操作规范 3、具备团队合作精神，能够与厨房及服务团队有效配合 4、无需相关工作经验，酒店将提供岗前培训 5、能够适应轮班制工作安排，包括早晚班及节假日值班 6、身体健康，无传染性疾病，需提供健康证明

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保服务质量符合酒店标准 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的工作流程执行情况 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决运营中的各类问题 4、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核工作 5、协调与其他部门的沟通协作，保障对客服务衔接顺畅 6、监督前台收银流程及账目管理工作 7、定期分析运营数据，提出服务改进方案 【岗位要求】 1、具备酒店前厅部门1年以上管理经验 2、熟悉酒店管理系统操作 3、优秀的客户服务意识及突发事件处理能力 4、良好的团队管理能力和跨部门协调能力 5、普通话流利，具备基础英语沟通能力 6、能适应倒班工作制 7、形象气质佳

1. Responsible for all ICT operation matters for hotel 负责区酒店的ICT相关运作。 2.Manages and monitors the operation of all computer hardware, ensures all system are working and installed properly,  and serves as the primary contact for servicing the computer hardware。 管理和监控所有的电脑硬件设备，保证其安装和运行良好，是硬件设备维护的主要联系人； 3.Ensures that all systems are covered by the proper maintenance contracts and that preventive maintenance is performed as required 保证所有系统有合适的维护合同并得到良好执行； 4.Continually keeps informed of Corporate ICT-approved systems and technology that may contribute to improve hotel efficiency, including, but not limited to: 报持续保证实施集团批准使用的各应用系统，提高酒店工作效率，包括但不限于：           1) Computer hardware systems and devices including PC LAN technology. 电脑硬件系统和设备，包括电脑、网络技术； 2) Software operating and utility systems. 软件和应用系统； 3) Property management systems. 酒店管理系统； 4) Interfaces to and from front office property management systems and other systems接口系统和连接到酒店前台管理系统的其他系统； 5) Back office accounting systems 后台财务管理系统； 6) PC and LAN based office automation products 办公网络系统 7) Internal and external electronic mail / facsimile/scanner software and communication tools 内部、外部电子邮件、传真、扫描系统； 8) Point of Sale Systems. 餐厅收银管理系统； 9) Guest and administration voicemail.语音留言系统； 10) Call accounting电话计费系统 11) PABX systems电话总机； 12) Cabling 网络布线 13) Net switch management systems. 网络交换机管理 14) Electronic door locking computer system.电子门锁管理系统 15) Computer virus protection. 防病毒 16) Hotel IT security and firewalls 酒店IT安全和防火墙 17) Maintain an up-to-date list of all computer hardware 保持更新硬件设备清单 5.Monitors the performance of the software and maintains a log book of performance report e.g.; through systems measurement facility / utility, error and integrity check reports, system malfunction and solutions. 监控各系统的运行表现并记录，可通过系统提供的检查工具等实现。 6.Installs and tests corporate approved program changes to the hotel computer system(s). 安装测试集团批准的系统更新； 7.Investigates and reports software problems to the vendor, or corporate ICT office. 检查和完成系统错误报告并提交供应商、或集团ICT部门； Understand all standard and group customized features and functions of the hotel front office system, point of sale system, and call accounting system , including , but not limited to system security , system reports, manager functions , system utilities and user functions .了解和执行集团对前台管理系统、餐厅管理系统、财务系统的应用功能要求和特点，包括并不限于系统安全、系统报表、管理功能、使用功能等； 8.Establishes documents, test and communicates appropriate disaster recovery emergency procedures to follow when the hotel computer system(s) are inoperable. 完成文件，测试和协调完成当电脑系统不运行时的紧急应急计划流程； 9.Ensures that all computer media saves and back-ups are completed, documented and stored per group specifications. 保证数据备份完整并妥善保存备份数据； 10. Administer all user ID’s, passwords, and the most sensitive system utilities, secures all touchy resources and critical libraries. 管控所有用户的权限，特别是敏感的系统，保护敏感数据和关键数据； 11.Notifies department heads on current computer related issues, new releases, MIS trends, viruses etc. 与其他部门经理沟通IT相关事宜 12.Coordinates purchase of program applications or enhancements to meet specific hotel needs only if these applications are not covered by existing standards prescribed by the corporate office. 协调相关IT应用系统的采购事宜； 13.To maintain all records for the purpose of legal and governmental purposes. 保证各种记录符合法律及政府的规定。 14.Observe the Labor Law. 遵守劳动法有关规定。

岗位职责 1.当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。 2.监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 3.监督客房部各项标准和工作程序的执行。 4.负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。 5.对客房部所有系统有最新和完整的知识。 岗位要求 1.3年以上高星级酒店工作经验。 2.中等以上学历，有一定的英语口语基础。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。 5.有五星级酒店同职位经验者优先。