酒店总经理（店长）

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店或者其他连锁服务行业门店的全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受全国外派。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店或者其他连锁服务行业门店的全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受全国外派。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

岗位职责： 1.制定并实施酒店营销战略，并根据市场变化做相应的策略调整，确保达成收益目标和利润最大化； 2.负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划， 3.提升对市场的把控和敏感度，建立酒店销售体系； 4.建设合作紧密.高效能的销售队伍，提升团队成员绩效水平； 5.有计划开展各类公关活动，广泛收集顾客意见，保持与重要客户的良好商业往来； 6.制定年度营销计划和月度营销方案； 7.致力于营销管理水平、服务品质的提升，保持酒店前沿的思想、服务、管理与营销水平； 任职要求：1.同岗位工作经历，具有较广的知识面，知晓业务绩效管理.品牌管理与推广.营销管理等方面知识及相关法律法规；2.随时掌握市场动态，善于根据市场情况提出适合本酒店的应对措施；3.具有较好的社会交往，信息来源广泛，能与客户保持良好的沟通；4.具有较强的判断能力.决策能力和沟通表达能力；5.具有较强的事业心.责任感和良好的职业道德，有坚韧不拔的毅力和用于开拓的精神。

1.战略规划与执行：依据酒店整体经营目标，制定年度 / 季度 / 月度销售战略、市场推广计划及预算方案，准确分解销售指标至团队及个人，通过动态调整策略确保营收目标达成；深度分析行业趋势、竞品动态及客户需求变化，为酒店产品定位、服务优化提供数据支撑。 2.客户开发与维护：拓展并维护高端企业客户、政府机构、商会、高端旅行社、会展公司等核心渠道资源，建立长期战略合作关系；针对高净值客户提供个性化解决方案，处理重大客户投诉，提升客户满意度与忠诚度。 3.销售团队管理：搭建高效销售团队架构，负责招聘、培训、绩效评估及团队建设，通过专业指导与激励机制提升团队整体业务能力；营造积极向上的工作氛围，打造具备市场竞争力的销售铁军。 4.渠道与活动运营：优化线上线下销售渠道布局，加强与 OTA 平台、会员体系、企业差旅系统的深度合作；策划执行主题促销、大型会展、高端品鉴会等营销活动，提升酒店曝光度与预订转化率。 5.跨部门协同与汇报：协同前厅、餐饮、财务、运营等部门，确保服务流程顺畅与客户体验闭环；定期向总经理汇报销售业绩、市场动态及战略执行情况，提出经营优化建议。

**【岗位职责】** 1、负责酒店新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书、微博等）的日常运营，包括内容策划、文案撰写、视觉设计及发布管理。 2、独立完成宣传海报、活动页面、短视频等创意设计，确保视觉风格与酒店品牌调性一致。 3、策划并执行线上营销活动，提升粉丝互动率及品牌曝光度，跟踪分析数据并优化运营策略。 4、协助市场部完成节日促销、品牌推广等活动的线上线下视觉物料设计及内容支持。 5、监测行业动态及竞品动向，结合热点输出创新性传播方案。 **【岗位要求】** 1、大专及以上学历，美术设计、视觉传达、市场营销、新媒体等相关专业优先。 2、1年以上新媒体运营或美工设计经验，熟练使用PS、AI、PR、剪映等设计及剪辑工具。 3、具备优秀的审美能力和创意策划能力，能独立完成图文排版、短视频制作及基础动画设计。 4、熟悉各新媒体平台运营规则，对数据敏感，擅长通过数据分析优化内容。 5、责任心强，抗压能力佳，能适应快节奏工作，有酒店/文旅行业经验者优先。

1.    与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2.    高效认知和掌握销售线索 3.    代表酒店参加国际及国内的销售活动 4.    发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 5.    仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 6.    在销售拜访的活动中，按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售 7.    在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 8.    准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 9.    积极地传播产品信息，在负责的市场内营造饭店的知名度 10. 在所负责的区域内，与销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现 11. 主动参与，完成各种销售报告，在销售会议上与大家分享信息 12. 协助计划和配合销售活动和事件 13. 协助配合开发制作所有酒店促销材料 14. 管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案 15. 不断地对下属员工给予持续建议及支持 16. 根据要求完成酒店市场销售目标 17. 分析、评估、不断提高个人表现 18. 实行上级交给的其他任务

1.依据公司战略规划，项目经营目标，制定项目运营管理目标及实施计划，并落实分解到日常工作； 2.全面控制项目各阶段招商进度，根据公司项目发展战略，制定招商计划，确保招商工作按节点推进； 3负责招商渠道拓展，重点客户关系的开拓和维护； 4.制定、分解经营指标，并监督执行完成情况，及时根据项目情况完成招补商，确保各项目开业率； 5.负责预算编制、租金定价、商务洽谈和日常运营等统筹管理； 6.持续改进项目运营管理规范和执行标准，保证营运工作的有效落实； 7.负责相关业态品牌资源的收集、洽谈、招商和引进，挖掘新生品牌，不断丰富公司品牌资源库。 岗位要求： 1.熟悉文商旅项目商业的招商运作程序、相关政策法规，具备相关招商专业知识； 2.具有独立规划业务工作的能力，能协助总经理及时分析市场动态； 3.具有较强的组织协调沟通能力，出色的业务拓展和商务谈判能力； 4.经历过一个完整的文商旅项目周期，从前期项目筹备到项目运营； 5.具有丰富的招商渠道和招商资源者优先； 6.有知名商业项目、文商旅项目同岗位经验者优先。

【岗位职责】 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、英语口语及书面表达能力优秀，英语可作为工作语言； 3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

【岗位职责】 1、主要负责公司加盟店销售活动，大客户私定乳腺全周期方案 2、参与销售策略的制定与执行，协助团队完成整体销售任务； 3、负责对加盟店的人员培训，统筹管理； 【岗位要求】 1、3年以上养生行业坐诊销售经验 2、具备良好的沟通能力与团队协作精神，能够与客户及内部团队高效配合； 3、热爱养生行业，目标明确要赚钱，愿意长期发展！ 4、具备较强的学习能力，能够快速掌握公司专业知识知识及行业动态； 5、年龄25-45岁，接受江浙沪出差； 现招募：养生导师/专家/销售总监、产康导师、销售总监等多种岗位，如果你也恰巧在寻找平台，在这里总有一个属于你的发展空间，欢迎你的加入！ 职位福利：带薪年假、包吃、大牛带队、团队气氛活泼 职位亮点：五险，带薪年假，牛人团队，免费培训

【岗位职责】 1、负责酒店内部IT系统的日常维护与管理，包括前台PMS系统、门锁系统、网络设备等硬件设施的运行监控与故障排除 2、保障酒店网络系统安全稳定运行，定期进行系统升级、数据备份及病毒防护 3、为酒店各部门提供IT技术支持，及时解决员工在使用办公软件、打印设备等过程中遇到的技术问题 4、管理酒店音视频会议系统及客房智能设备的调试与维护 5、负责新员工IT系统使用培训及各部门IT设备操作指导 6、协助上级完成IT设备采购、资产盘点及供应商协调工作 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业常用IT系统（如西软 、PMS、门锁系统等）者优先 2、具备基础的网络知识，能独立完成路由器、交换机等网络设备的配置与维护 3、熟练掌握Windows系统及Office办公软件的安装与故障处理 4、具备良好的服务意识，能耐心为各部门提供技术支持 5、学习能力强，能快速掌握新系统的操作与维护 6、工作细致认真，具备较强的问题解决能力和应急处理能力

岗位要求： 1.年龄45岁以内，大专以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先。 2.至少2年以上高星级酒店市场销售部负责人工作经验。 3.对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力，能敏感把握市场动态，具有良好密切的媒体合作关系。 4.高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的抗压能力和应变能力，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。 5.熟悉广西地区酒店市场及消费习惯，广西籍贯优先。

岗位职责： 1、负责酒管公司内部法律风险控制体系的长期规划和实施督导 2、建立健全酒管法务体系、管理制度及工作流程 3、重大经营管理活动的法务支持工作及遗留问题的解决 4、对员工进行法律培训，提升法律意识，丰富与业务相关的法律知识，从源头上防范法律风险 5、确保企业自身行为合法合规，防范法律风险；防控、应对来自企业内外部的侵害行为，维护企业合法权益 6、负责对下属各地单店法务管理工作的指导和监督 7、协助集团法务相关工作，提供支持与协助

### 输出结果： 【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间卫生标准符合酒店要求。 2、及时补充客房内的各类用品（如洗漱用品、毛巾、茶饮等），并检查设施设备是否完好。 3、按要求完成退房、续住房的清洁及布草更换，确保高效周转。 4、反馈客房内设备故障或异常情况，并协助跟进维修进度。 5、遵守酒店安全与卫生规范，保持工作区域整洁有序。 6、协助处理客人提出的合理需求，提供基础客房服务（如加床、物品配送等）。 【岗位要求】 1、年龄18-45岁，初中及以上学历，身体健康，能适应体力劳动。 2、具备酒店客房服务或保洁相关经验者优先，无经验可培训上岗。 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识与团队协作能力。 4、能适应排班制（含早晚班），节假日根据经营需要安排轮岗。 5、基本普通话沟通能力，无不良嗜好及犯罪记录。

### 岗位职责 1、负责厨房日常清洁工作，包括地面、台面、设备及餐具的清洗与消毒； 2、协助厨师进行食材的初步处理，如清洗、切配、分装等； 3、按要求搬运、整理厨房物资，确保仓储区域整洁有序； 4、定期清理垃圾并分类处理，保持厨房卫生符合食品安全标准； 5、配合厨师团队完成其他临时性辅助工作。 ### 岗位要求 1、年龄18-50周岁，身体健康，无传染性疾病； 2、能适应早晚班轮换制度，吃苦耐劳，责任心强； 3、具备基础厨房卫生知识，有餐饮行业相关经验者优先； 4、服从管理，具备团队协作意识，工作积极主动； 5、无需高学历，但需具备基本沟通理解能力。

### 【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程规范、高效。 2、热情接待顾客，主动介绍菜品及酒水，提供专业点餐建议，提升顾客用餐体验。 3、保持餐厅环境整洁，定期检查餐具、桌椅等设施，确保符合卫生及安全标准。 4、协助处理顾客投诉及突发情况，及时反馈问题并配合解决。 5、完成上级安排的其他临时性工作任务。 ### 【岗位要求】 1、年龄18-35岁，高中及以上学历，身体健康，形象端正。 2、具备1年以上餐饮服务经验者优先，无经验者可提供培训。 3、服务意识强，沟通能力佳，能适应快节奏工作环境。 4、具备团队合作精神，服从管理安排，工作责任心强。 5、能适应早晚班轮班制（含周末及节假日）。 6、不包含提成

**【岗位职责】** 1、负责酒店大堂及入口区域的迎宾接待工作，为客人提供热情、专业的问候与指引服务。 2、协助客人搬运行李，确保行李安全、准确送达指定区域或房间。 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边环境的咨询，提供准确信息与建议。 4、协调前台、客房部等部门，确保客人需求得到及时响应与处理。 5、维护大堂区域的整洁与秩序，确保服务环境符合酒店标准。 6、协助处理客人投诉或突发情况，及时上报并跟进解决。 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 **【岗位要求】** 1、年龄18-30岁，男性，身高175cm以上，形象端正，举止得体，具备良好的服务意识与职业素养。 2、高中及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 3、具备1年以上酒店礼宾、前台或相关服务岗位经验者优先，优秀应届生可放宽条件。 4、普通话流利，具备基础英语沟通能力（能简单应答客人需求）。 5、吃苦耐劳，责任心强，能够适应轮班制工作（含夜班）。 6、具备较强的团队协作能力与应变能力，能高效处理突发事件。 7、无不良嗜好，无犯罪记录，身体健康，能胜任长时间站立及体力工作。

### 岗位职责 1、负责酒店消控室的日常监控工作，确保消防、安防系统正常运行； 2、实时监控消防报警系统，发现异常及时处理并上报； 3、定期检查消防设施设备，确保其完好有效； 4、配合相关部门完成消防演练及安全培训工作； 5、做好监控记录及交接班工作，确保信息准确无误； 6、遵守酒店安全管理制度，协助处理突发事件。 ### 岗位要求 1、高中及以上学历，持有消防设施操作员证（中级及以上）； 2、2年以上消控室或相关岗位工作经验，熟悉消防系统操作； 3、具备较强的责任心和应急处理能力； 4、能适应倒班工作制（含夜班）； 5、无不良记录，身体健康，符合岗位体能要求。 6、优秀可面议

【岗位职责】 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 坚持执行所有的待客原则。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。 负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 有责任和财务部和人力资源部一起，正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统。 在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 【岗位要求】 至少一年管理岗位经验。 具备优秀的专业的餐厅运营知识。 具备优秀的英语和普通话表达能力。

技能要求Skill Requirements： 负责店面营业部的运转与管理，完善和提高各项服务工作，确保提高优良服务和优质产品。 Responsible for the operation and management of the store's business department, improving and enhancing various service work, and ensuring the provision of excellent services and high-quality products. 职位描述Job Descriptions： 1. 确保酒店服务质量达到或超过客户期望； Ensure that the hotel service quality meets or exceeds customer expectations;2. 负责制定并推行预算、计划、目标和工作流程，确保所有目标得以实现； Be responsible for formulating and implementing budgets, plans, goals and work processes to ensure that all goals are achieved;3. 策划和实施各类促销活动，增加客户数和提高客户满意度； Plan and implement various promotional activities to increase the number of customers and improve customer satisfaction;4. 监控竞争酒店的市场价格和活动，并采取相应应对措施； Monitor the market prices and activities of competing hotels and take corresponding countermeasures;5. 定期对酒店员工进行培训和考核，确保他们具备提供高质量服务所需的技能； Regularly train and assess hotel employees to ensure they have the skills required to provide high-quality services; 6.完成上级领导交付的其他任务。 Complete other tasks assigned by superiors. 任职要求Job Requirements ： 1. 具有3年以上酒店经理或同等职位的工作经验，本科以上学历，具备英语沟通能力及领导力； Have more than 3 years of work experience as a hotel manager or in an equivalent position, with a bachelor's degree or above,and having Englishcommunication skills and leadership abilities;2. 具有出色的领导和管理技能，能够激励员工完成任务； Possess excellent leadership and management skills, and be able to motivate employees to complete tasks;3. 对客户服务、销售和市场营销具备深入理解； Have an in-depth understanding of customer service, sales and marketing;4. 熟悉酒店业务、制度和法律法规，关注市场发展动态； Be familiar with hotel operations, systems, laws and regulations, and pay attention to market development trends;5. 自我激励、富有创新思维、能够承受一定的工作压力； Be self-motivated, have innovative thinking, and be able to withstand certain work pressure; 6. 愿意长期驻外发展。 Willing to stay abroad for long-term development.

岗位职责 1. 市场开发与客户关系管理： · 主动开拓新的客户资源，包括但不限于大型企业、跨国公司、会展公司、旅行社、OTA渠道、长住客及本地高端消费群体。 · 建立、维护并深化与现有重点客户的长期战略合作关系，定期拜访，提升客户忠诚度与贡献度。 · 精准分析客户需求，提供定制化的酒店产品及服务方案（如客房、会议、餐饮、宴会等）。 2. 销售目标与业绩达成： · 负责制定并执行个人及团队的销售计划，确保完成甚至超越既定的客房收入、宴会收入及整体营收目标。 · 有效管理销售漏斗，全程跟进销售线索，从报价、谈判到最终签约，实现高效转化。 3. 团队协作与内部沟通： · 与预订部、前台、餐饮服务部等保持紧密沟通与协作，确保客户需求被准确传达并完美执行。 · 参与制定年度市场销售策略与预算，并提供基于市场的洞察与建议。 4. 市场分析与竞品调研： · 持续关注市场动态、行业趋势及竞争对手的销售策略与价格体系，及时调整销售策略以保持市场竞争力。 · 定期提交销售报告、市场分析及业绩预测。 必备条件： 1. 教育背景： 大专及以上学历，酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先。 2. 工作经验： 拥有1年及以上连锁品牌酒店或本土高端精品酒店的销售经验，具备成功的销售业绩记录。有宴会销售或企业客户销售经验者尤佳。 3. 客户资源： 在本地市场拥有一定的企业客户资源和人脉网络，能够快速为酒店带来业务。 4. 销售能力： 精通销售技巧，具备出色的商务谈判、提案展示和合同签订能力。 5. 个人素质： 积极主动，结果导向，具备强烈的责任心和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。 6. 沟通能力： 卓越的中文口头及书面沟通表达能力，具备优秀的客户服务意识。 我们为您提供 · 具有竞争力的薪酬体系： 底薪 + 高额绩效奖金 + 年终奖，收入与您的付出直接挂钩。 · 完善的福利保障： 五险一金、带薪年假、节日福利、年度体检、员工培训与发展计划。 · 职业发展通道： 清晰的职业晋升路径，提供内部转岗及集团内晋升机会。 · 优越的工作环境： 专业的团队氛围与人性化的管理文化。 · 员工专属福利： 免费食宿，生日礼物，专业的培训。

市场运营经理-烘焙店 职位概述 我们正在寻找一位充满热情和创意的市场运营经理，负责规划并执行所有市场营销活动，提 升品牌知名度、驱动门店客流与销售增长、并深化与顾客的情感连接。你将是我们品牌故事 的讲述者，连接产品与顾客的桥梁。你需要长期深入门店，理解产品、客人和真实反馈，用 内容与活动为顾客创造明确的到店理由与复访动机，并对结果保持敏感。 核心职责 1.品牌与内容营销： ·负责社交媒体平台（微信、小红书、抖音、微博等）的日常运营，围绕新品、门店与 关键节点制定内容方向与发布节奏。 ·独立或主导完成图文、短视频等内容创作，对目标客群的内容偏好与平台语境具备敏 感度，能够创作出真实、有吸引力、且符合品牌调性的内容。 ·撰写并统一品牌相关文案，包括品牌故事、产品推文、活动文案，确保表达清晰、有 辨识度。 ·策划并执行线上主题营销活动（如新品发布、节日促销、互动挑战等）。 2.线下活动与社区运营： ·策划并落地门店线下活动，如新品品鉴会、烘焙课程、节日主题派对、市集参展等。 ·维护与本地社区、商圈、企业客户的关系，开拓异业合作联名。 ·管理会员体系，提升会员活跃度与忠诚度，分析会员数据。 3.渠道管理与销售支持： ·管理外卖平台（美团、饿了么）的线上店铺运营与营销活动。 ·协助开发及维护企业团购定制等B端或大客户业务。 ·为门店制作营销物料（海报、菜单、易拉宝等）。 4.市场分析与洞察： ·监测市场趋势、竞争对手动态及顾客反馈。 ·分析营销活动数据（流量、转化率、销售额等），提供效果报告与优化建议。 ·参与新品开发的市场调研与上市推广计划。 任职要求 ·必备条件： ·大专及以上学历，市场营销、新媒体、广告或相关专业优先。 ·1-3年及以上市场营销或新媒体运营经验，有餐饮、烘焙、快消或零售行业经验者优先。 ·优秀的文案撰写能力和视觉审美，能独立完成社交媒体内容创作。 ·熟悉主流社交媒体平台的操作与推广策略。 ·具备良好的沟通能力、执行力和项目协调能力。 ·对美食、烘焙有浓厚兴趣，热爱生活，有网感。 ·加分项： ·具备基本的摄影、短视频拍摄及剪辑能力。 ·拥有本地生活服务类KOL/KOC资源。

【岗位职责】 1、负责美容顾问团队的管理与培训，提升团队专业水平和服务质量 2、制定并执行销售计划，完成门店业绩指标 3、分析客户需求，提供专业美容方案及产品推荐 4、维护客户关系，处理客户投诉与建议 5、跟踪行业动态，引进新技术与服务项目 【岗位要求】 1、具备优秀的美容专业知识与技能 2、有较强的销售能力与团队管理经验 3、良好的沟通能力与客户服务意识 4、能承受工作压力，适应弹性工作时间 5、对美业有热情，愿意不断学习提升