【岗位职责】 1、建立行政楼层的工作流程及工作标准，直接管理及领导行政楼层。 2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3、同所有的宾客建立良好的公共关系。 4、保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间。 6、与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。 【岗位要求】 1、大专以上学历或同等文化程度。具有前厅工作3年以上经历。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。 3、能用流利的英语从事前厅服务。 4、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪。 5、熟练运用办公软件。

招聘要求： 1、持有有效《中华人民共和国残疾人证》（1-4 级优先，具体等级可根据岗位调整），残疾类别与岗位要求适配。 2、身体状况稳定，能够独立完成岗位核心工作内容（无需他人持续协助），无传染性疾病（符合酒店健康证办理要求）。 3、具备良好的服务意识和责任心，遵守酒店规章制度，服从工作安排，有团队协作精神。 4、具备基本的安全意识，能够理解并执行岗位安全操作规范。 5、愿意接受酒店提供的岗位适配培训，适应酒店轮班制。 岗位职责： 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务 2.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，做好废品回收 3.发现房间设备损坏，地毯，墙纸污迹应做好记录，及时通知上级 4.严格执行安全制度，确保客房安全 5.及时反馈宾客信息和意见 6.完成领导交办的其它工作任务

1、制定采购的方针、策略、程序文件，经管理当局批准后保证贯彻执行。 2、审批所有采购申请单、定货单。 3、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。 4、负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5、负责组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。

【岗位职责】 1、监督厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有餐品的准备、烹饪及装饰工作，以达到相应的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,同岗位工作经验3年以上。 2、有丰富的技术及行政经验。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1.负责加盟店及代理商的日常维护与管理。 2.负责向加盟店或代理商传达公司各类促销、活动方案。 3.负责不定期的向客户进行电话询访，及时为客户解答产品使用中遇到的疑难问题。 4.对加盟店及代理商的走访或驻店培训。 5.及时处理并向部门经理汇报在走访或驻店培训中遇到的问题，并提出相关建议。 6.定期收集客户反馈意见及市场动态信息，并将总结结果报于部门经理。 7.负责加盟店及代理商的工作人员对本公司产品推销意识的培养与督促。 8.负责公司客户关系的直接调理维护。 9.负责维护公司形象和产品品牌形象，注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养。 10.负责提供客户支持活动计划，并制定每次下店的工作计划与每月的工作计划。 任职要求： 1.年龄：25岁~35岁之间； 2.人品端正、皮肤好、气质佳，美容导师从业3年及以上的经历，能适应出差 3. 性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 4.具有较强的培训能力及销售意识； 5.在店能做销售，同时能给员工培训 6.有操作过高端进口专业美容设备及产品的导师优先考虑；

岗位职责：   1.负责酒店装修工程材料采购，年采购预算超500万元 ；  2.开发维护20+优质供应商资源，确保材料及时供应；  3.主导招标比价流程，实现采购成本降低8%-15% ；  4.建立装修材料质量标准体系，验收合格率达98%以上 。  任职要求：   1.3年以上装修工程采购经验，熟悉GRG、石材等特种材料；  2.精通FIDIC合同条款，持有CIPS认证优先 ；  3.具备工程造价知识，能独立编制工程量清单  。

【岗位职责】 1、落实和完善物资采购管理体系。 2、审核各部门的采购申请单。 3、日常采购工作定期进行市场调查，开发货源。 5、采购成本费用核算。 6、日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行管理。 7、对供货商的信誉进行调研。 【岗位要求】 1、具有丰富的采购知识和经验。 2、熟练掌握采购程序。 3、拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系。

工作职责： 1、制定与餐饮相关的制度和标准，建立标准的餐饮销售，趋势和目录。 2、不断的改进制度，程序和设备。在报告，预算，政策和未来计划上与管理层协商。 3、查看价格，供货来源，餐饮销售，趋势和清单。 4、确保优质食品和服务使客人满意。 5、确保可以达到预算目标，最大限度提高部门利润。 6、确保部门运转在预算内。 7、对供给和服务做出提前监督。 8、确保培训计划按要求准时执行，所有员工达到希尔顿酒店国际标准。 9、查看部门计划来确保部门未来发展。 10、确保了解餐饮相关的准备和服务，了解直到今日的所有价格比对。 11、参与并执行任何酒店商务活动范围之内的工作任务。 任职资格： 1、五年及以上餐饮经验/四/五星级酒店或高标准的社会餐饮管理。 2、很好的英文掌握能力（口语和书写）。 3、工作中数学方面的知识。 4、计算机基本的软件知识。 5、必要的餐饮相关专业知识。 6、具有极强的应变能力、团队精神及抗压能力。 7、较强的餐饮及会议，宴会运作方面的知识和技能。 8、优秀的领导和人员管理技能，附加培训技能。 9、以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准 。 10、优秀的人际处理能力并关注细节。

【岗位职责】 部门文件的收发、建档工作。 根据部门的业务需要，编制和修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料，并予保存。 做好本部门各销售市场的档案管理工作。 做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。  编制部门员工的每月考勤。 执行订房业务，包括是旅行社、会务公司和商务公司等预订工作。 协助策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。

工作职责： 1. 负责客户关系的日常维护，通过电话、邮件或在线聊天工具与客户保持沟通，及时解答客户疑问，妥善安排VIP入住事宜。 2. 收集并整理客户反馈信息，分析客户需求，为产品优化和服务改进提供数据支持。 3. 处理客户投诉与建议，协调内部资源，确保客户问题得到及时、有效的解决。 4. 定期组织客户满意度调查，评估客户关系管理效果，提出改进措施。 5. 协助销售团队进行客户跟进，提供必要的客户背景信息和需求分析，促进业务成交。 6. 参与客户关系管理系统的操作与维护，确保客户数据的准确性和完整性。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限，有IHG酒店工作经验者、会使用Opera优先，市场营销、客户服务或相关领域专业优先。 2. 具备1年以上客户关系管理或客户服务相关工作经验，熟悉客户服务流程。 3. 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够妥善处理客户投诉和纠纷。 4. 熟练使用办公软件和客户关系管理系统，具备一定的数据分析能力。 5. 工作态度积极，责任心强，能够承受一定的工作压力，具备良好的团队合作精神。 6. 优秀的客户服务意识，能够主动了解客户需求，提供个性化服务方案。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责对清洁外包方进行监督； 2、负责每月对保洁、绿化、消杀外包方进行评估； 3、负责对小区公共区域及设施的保洁抽查； 4、负责组织服务中心的四害消杀工作及对四害外包方进行监督； 5、对清洁、绿化服务供方进行月度、年度评估，并提交评估分析报告； 6、坚持每天巡视小区两次，现场督导保洁工作； 7、每天对绿化、清洁工作落实完成情况进行考核； 8、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想动态，解决疑难问题； 9、负责与绿化、清洁外包方就有关事项进行沟通、协商，及时处理工作中的各种问题； 10、负责与绿化、清洁人员对接绿化养护及清洁工作，监督工作质量，进行业务巡查，落实执行情况，并定期评估其质量； 11、负责每月本业务块工作计划及培训计划的拟定实施。

1. Be familiar with hotel training system, and participate in partial training policy and procedure formulation and regular update. 熟悉酒店培训系统，参与制定部分培训政策与程序并确保定期更新。 2. Coordinate the update of Job Description (JD), Local Standard Operation Procedure (LSOP), New Associates Training Profile/Certification (NATPC), and Training Activity Outline (TAO) on a regular basis. 协调酒店定期更新员工工作职责描述、本地标准操作程序、新员工培训证书、培训活动纲要。 3. Monitor training notice board to be update with all hotel and corporate information about training, activity and talent development, etc. Monitor other departments to update on regular basis. 管理宣传栏信息，发布酒店及集团关于培训、活动及人才发展等方面的信息。监督其他部门的定期更新。 4. Maintain training room in good condition. 确保培训教室保持良好状态。 5. Responsible for training facilities’ management and maintenance. 负责培训设备的管理和维护。 6. Conduct training needs analysis on regular basis. 定期进行培训需求分析。 7. Make training plan and training report, and participate in formulating hotel training plan. 制作培训计划和培训报告，参与制定酒店培训计划。 8. Assist with all work that related to hotel training, including but not limited to training notification, sign up, material preparation, training site control, sign-in, etc. 协助与酒店培训相关的所有工作，包括但不限于培训通知、报名、培训资料准备、培训现场管理、员工签到等。 9. Keep records of each individual associate on every public training session he/she attended in the hotel. 保留每位员工的公共课程培训记录。 10. To timely use online learning system to track learning progress. 确保利用线上培训系统及时追踪学习进度。 11. Assist with associate who is sent to training out of hotel. 协助外派培训人员的相关事宜。 12. Maintain hotel training records for legislative on a regular basis. 确保酒店培训记录日常化，规范化。 13. Co-ordinate associate training and development using the Marriott International Human Resources Management System. 使用“万豪人力资源管理系统”协调员工培训和发展。 14. Planning and delivery of New Hire Orientation. 计划和实施新员工入职培训。 15. Coordinate departmental cross-training. 协调部门间交叉培训。 16. Assist in coordinating task force program. 协助协调跨酒店短期援助项目。 17. Organize reward and certification programs. 组织授奖和证书颁发活动。 18. Assist in creating competitions or projects to sharpen skills and knowledge. 协助发起竞赛或活动来提高、强化技能和知识。 19. Assist and organize all associates activities initiated by L&D section. 协助并组织学习与发展部发起的所有员工活动。 20. In charge of the tweet and update on WeChat Official Account. 负责对微信公众平台管理并及时发布与更新相关信息。 21. Responsible for managing and maintain associate lounge. 负责员工活动区的管理与维护。 22. Facilitate & organize AssociateVoice survey and the feedback. 实施和组织员工心声调查并给予反馈。

工作职责： • 指导监督各班的运作，确定保卫巡视的正确执行，确保对客人和同事实施安全保卫工作。 • 全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口。 • 确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 • 熟悉各部门工作程序、安全知识、紧急程序、监督检查与落实并指导各岗位警卫的专业知识及工作水准。 • 在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则，在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。 • 如有需要，应对携带大量现金的同事提供护送服务。 • 在酒店的出入口安排外围巡视点，以确保在酒店周围无闲杂人等。 • 严格公正地考核员工的业务知识、工作纪律、责任心，全面掌握每个员工的工作状况。 • 负责本班日常工作事务和员工考勤。 • 传达和落实部门各项工作安排和培训计划。 • 对酒店进行随机检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，水龙带门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。 • 采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。 • 熟悉急救程序及消防紧急措施。 • 保持工作区域的高度清洁和整齐。按照酒店与希尔顿的标准保持个人仪表，在任何时候表现出职业风范。 • 以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通，建立起良好的工作关系，增强团队精神保证有效的双向交流。 • 如有必要，酒店管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 有效清晰的沟通能力。 • 熟悉有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识。 • 掌握酒店保安工作程序。 • 保持优秀的领导能力。 • 较强的人际处理能力并关注细节。 • 至少有两年从事保安主管工作的经验。 • 懂英文者优先。

岗位职责 1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2.负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3.负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4.负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。

【薪资待遇】  1.薪资9-10k/月 2.每月12日发薪 3.加班有加班费，节假日三薪。 【岗位职责】 1. 全力配合点心主厨开展工作，主要负责高端点心食材的初加工（如名贵食材的精细处理、基础原料的择洗去杂）及预处理工序（如馅料调制、面团醒发、食材腌制）； 2. 协助完成高端点心制作中的辅助环节，如备料传料、专用模具整理、成品摆盘基础准备，保障点心制作各环节食材与工具供应及时准确；  3. 负责点心房相关设备的日常维护与清洁，包括蒸箱、烤箱、和面机、刀具、模具等，严格遵守高端餐饮后厨卫生标准与消毒规范； 4. 主动学习高端中式点心基础操作技法，熟悉品牌核心点心制作流程，服从团队调度，配合完成高峰时段点心出品保障工作。  【任职资格】 1. 了解高端点心后厨基本运作流程； 2. 掌握高端点心食材初加工及基础处理技巧，做事细致严谨，能快速响应岗位需求，保障出品效率与品质； 3. 拥有强烈的学习意愿与匠心精神，服从点心主厨的指导，积极提升高端点心制作专业技能；  4. 严格遵守高端餐饮卫生规范与操作流程，责任心强，能适应高端餐饮后厨高强度工作节奏，无餐饮行业不良从业记录。

【岗位职责】 1、负责酒店日常现金、票据的收付、保管及费用报销； 2、核对银行对账单，编制银行存款余额调节表； 3、登记现金日记账和银行存款日记账，确保账实相符； 4、协助完成月度、季度财务报表的编制； 5、处理与银行、税务等部门的日常事务； 6、配合财务部门完成其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识，了解出纳工作流程； 2、熟练使用办公软件，如Excel、Word等； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通能力； 4、能够遵守财务保密制度，诚实可靠； 5、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗。

【岗位职责】 1、负责日常行政事务处理，包括文件收发、登记、归档及管理 2、协助部门完成数据录入、报表制作及基础文档整理工作 3、接听电话并做好记录，及时传达相关信息 4、维护办公环境及设备，管理办公用品采购及领用 5、协助组织会议并做好会议记录及纪要整理 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力及服务意识 2、熟练使用Word、Excel等办公软件 3、工作细致认真，责任心强 4、能适应快节奏工作环境 5、有相关工作经验者优先

岗位职责 1.根据酒店的有关规定和要求，有效地检验到货物品，必须符合酒店要求的质量标准。 2.按照采购单内容和数量，办理验收手续。 3.验货时如发现数量差错，质量不符合要求，应拒绝收货并及时报告上级。 4.负责酒店各项盘点、报损工作主导，并编制盘点汇总表汇报财务总监。 5.填制每日收货汇总表。 6.跟踪和催收应到而未到的物品。 7.做好采购单的存档工作。 8.对酒店进行成本控制。 岗位要求 1.大专以上学历，具备酒店商品购买知识。 2.理解采购，保管，和分发程序。 3.电脑操作能力好。 4.良好的货品控制能力和食品知识。 5.具有良好的酒店成本控制意识和实操经验。

岗位职责 1. 销售与推广- 负责婚宴产品的销售、推广及预订工作，完成月度/年度销售目标。- 通过线上线下渠道（如婚庆公司合作、社交活动等）开发新客户，维护现有客户关系。 2. 客户服务与协调- 提供专业的婚宴咨询服务，制定个性化婚宴方案，提升客户满意度。- 协调酒店各部门（餐饮、客房、前厅等），确保婚宴活动顺利执行。 3. 市场调研与策略- 收集婚宴市场信息，分析竞争对手动态，优化销售策略。4. 活动执行与反馈- 现场协调婚宴活动，处理突发问题，收集客户反馈以改进服务。 任职要求 1. 学历与专业- 大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先。 2. 工作经验- 1-3年以上酒店宴会销售经验，婚宴销售背景更佳。 3. 能力要求- 谈判能力强，具备市场分析、客户管理及团队协作能力。 4. 个人素质- 形象气质佳，沟通表达能力强，抗压能力突出。

【岗位职责】 1、负责落实和完善物资采购管理体系，对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2、负责审核各部门的采购申请单，与仓库联络，确保不出现重复采购。 3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查，开发货源。 4、收集市场信息，做到货比三家、优质优价优先，发现新产品，调整进货价格，报上级批准后执行。 5、负责做好采购成本费用核算，努力为酒店节约采购成本。 6、负责日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行管理。 7、负责对供货商的信誉进行调研。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具备酒店物资管理和采购工作经验优先。 2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3、拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系。 4、懂基础英语。

工作职责： 1.熟悉中餐厅日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作。 2.掌握菜单知识，能够为宾客提供规范化，标准化的服务。 3.爱护中餐厅的设施设备，出现隐患及时上报。 4.检查交接中餐厅服务用品，做好每月盘点工作。 5.参加培训并尽快提高自身的业务水平。 6.认真完成上级交办的工作任务。 7.做好宾客档案，积极与宾客沟通。 任职资格： 1. 热爱酒店行业，有在酒店业发展的想法。 2. 良好的纪律修养，吃苦耐劳精神。 3. 能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。 4. 服从工作安排。

工作职责： 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、负责接听预定电话、解答各类预定及咨询服务； 3、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 4、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 5、负责收集顾客建议进行反馈； 6、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 7、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 8、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 任职资格： 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力；会熟练操作Opera 系统；能够听说粤语者优先； 2、沟通能力强，普通话标准，英文听说读写良好，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。

岗位职责 1、负责员工餐厅的日常运营管理，包括菜单设计、食材采购、成本控制及菜品质量控制。 2、制定并执行员工餐的标准化操作流程，确保食品安全与卫生符合国家相关法规。 3、合理安排厨房人员工作，协调各岗位分工，提升团队工作效率。 4、定期调研员工用餐反馈，优化菜品结构，提升员工满意度。 5、负责厨房设备维护保养及食材库存管理，避免浪费。 6、完成上级交办的其他餐饮相关工作。 岗位要求 1、具备中式烹饪专业技能，熟悉大锅菜制作及员工餐运营模式。 2、3年以上餐饮行业工作经验，有团餐或酒店员工餐厅管理经验者优先。 3、持有有效的健康证及厨师职业资格证书。 4、具备良好的成本控制意识，能独立完成食材预算及成本核算。 5、具有较强的团队管理能力和沟通协调能力。