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  • 客服

  • 房务总监

    1.2万-1.8万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 出差=旅游
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 集团筹开项目储备总经理 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、全服务高端度假酒店从业经验不少于3年。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家高端度假酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益优化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 以亲切、友好及高效的工作态度接听客人打进和打出的电话。 知道如何使用电话、广播、音乐和视频设备。 知道酒店应急程序及如何处理。 准确地记录并执行客人的叫醒服务。 按照部门工作程序处理客房的预订和酒店相关咨询。 知道酒店所有设备设施,部门及分部门领导,各个部门的职责,部门的分机号及其运营时间。 岗位要求: 良好的人际交往能力和沟通能力。 良好的团队合作精神,具有热情、活力。 良好的英语书写能力和语言能力。
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
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    • 五险一金
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    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、大专及以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 嘉兴 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: o 团队领导与监督:  领导和监督餐饮团队,确保他们在保持餐饮门店的质量和效率标准的同时,提供卓越的客户服务。  管理员工排班、任务分配和绩效评估,确保在服务时间内顺利运营。 o 卓越的客户服务:  确保所有客人得到及时、礼貌和个性化的服务,处理特殊请求并及时解决客人的问题。  监控客人的满意度,收集反馈并实施改进措施,以提升用餐体验。 o 运营监督:  管理餐饮门店的日常运营,包括开店和关店程序、库存控制和现金处理,确保符合酒店政策。  与厨房人员协调,确保食品和饮料的及时准确交付,保持服务和质量的一致性。 o 培训与发展:  为餐饮团队提供持续的培训和发展,确保他们具备提供高质量服务的必要技能。  定期进行绩效评估,并提供反馈以提高员工的表现和客户互动。 o 库存与库存管理:  监督食品、饮料和用品的库存水平,确保库存及时补充,并且所有物品均得到有效存储和使用。  与供应商和采购部门紧密合作,管理订单、交付和成本控制措施。 o 问题解决与问题处理:  专业且高效地处理客人的投诉和运营挑战,确保所有问题都能令人满意地解决。  在问题影响客户体验之前,识别并主动处理潜在问题,确保服务顺畅。 o 合规与安全标准:  确保餐饮门店符合健康、安全和卫生标准,定期进行检查并立即处理任何问题。  遵守酒店有关现金处理、库存管理和服务交付的政策和程序。 任职资格: o 具备在餐饮或酒店行业担任主管或团队领导角色的相关经验。 o 具有出色的领导能力和团队管理技能,能够培训和激励员工。 o 具备卓越的沟通和人际交往能力,注重提供优质的客户服务。 o 了解餐饮运营、库存控制和健康安全标准。 o 精通英语;会其他语言者优先考虑。 o 能够灵活工作,包括夜班、周末和节假日。 o 熟悉销售点系统(POS)和基本财务报告。
  • 工程部经理

    1万-1.2万
    漳州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、设计工程部组织架构及管理流程,确保设备设施安全经济运行; 2、主导制定年度/月度设备预防性维修、更新改造计划并监督执行; 3、 完善设备维修流程、安全规范等标准化体系; 4、监管电力、暖通、电梯等核心系统的日常运行与检修; 5、 主导设备更新改造项目,参与施工质量验收与成本控制; 6、建立突发故障响应机制,快速恢复关键设备运行; 7、监测水电燃气消耗,制定节能方案(如照明智能调控); 8、编制工程费用预算,严控维修成本及物资采购支出; 9、对内协调前厅、客房等部门需求(如空调故障抢修);对外对接市政部门、承包商,维护酒店运营环境; 10、确保消防系统、特种设备符合法规,组织安全检查; 11、负责聘任,决定和对员工进行专业培训,培养和留住重要的员工; 12、其他上级交办事项。 能力要求: 1、精通服务行业的机电工程安装,设备运行和维修; 2、精通服务行业工程法规; 3、具有管理技能和良好的书写/表达能力; 4、至少5年服务行业工作经验,国际连锁饭店工作经验优先。 该岗位的工作地点为:龙海明发国际大酒店。
  • IT主管

    6千-8千
    东方 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店IT系统的日常运维管理,包括网络、服务器、数据库、应用系统等基础设施的维护与优化; 2、制定并执行IT系统安全策略,确保数据安全及系统稳定运行,防范网络攻击与数据泄露; 3、管理酒店内部硬件设备(如电脑、打印机、POS机等)的采购、配置、维护及故障处理; 4、对接外部供应商及技术服务商,协调解决系统升级、故障修复等技术支持问题; 5、为酒店员工提供IT相关培训与技术支持,提升整体信息化应用水平; 6、参与酒店数字化项目的规划与实施,推动智能化系统(如客房控制、前台管理、安防系统等)的落地; 7、编制IT运维文档及应急预案,定期检查系统备份与灾备方案的有效性。 【岗位要求】 1、熟悉主流操作系统(Windows/Linux)、网络协议及数据库管理(如MySQL、SQL Server); 2、具备基础的网络安全知识,了解防火墙、VPN、漏洞防护等安全技术; 3、能独立处理常见硬件故障及网络问题,具备较强的故障排查能力; 4、良好的沟通协调能力,能高效对接业务部门与技术供应商; 5、责任心强,具备主动学习意识,能适应酒店行业7×24小时的应急响应需求; 6、有酒店行业IT运维经验或相关认证(如CCNA、MCSE)者优先。
  • 工程经理

    1万-1.5万
    湖州 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    主要职责: 工程经理将汇报给酒店的总经理,工作职责包括工程部综合管理、日常维修以确保酒店运营高效进行,以及为酒店客人和员工营造一个安全的酒店环境 工程经理将负责对酒店客房、公区、行政区域、机电设备、楼体系统进行预防性维护 此外,还将负责确保酒店建筑设施以及建筑系统按品牌标准得到妥善的维护以维持其价值并延长使用寿命 教育背景资格: 毕业于认证的学校或机构,工程维修专业 在能源和环境设计方面有管理资质将会是加分项 以往工作经历: 同时具备安保部管理经验的候选人优先 5年及以上工程部门总监经验 对过程控制技能和工程维护标准有优秀的把控能力 熟悉工程监管,并在制作工程规范以及标准的文件方面有丰富经验 极强的团队管理能力和领导能力,能够领导、激励和发展员工
  • 宁波 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工活动
    • 年底奖金
    • 员工价
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等学历。 5、能熟练操作电脑办公软件。 6、身体健康,精力充沛。
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1. 数据分析与决策​​ • 精通复杂数据集解析(预订进度、置换分析、竞品对标),精准识别收益机会 • 熟练运用iDeaS V5i收益系统、OnQ R&I、GDS及Excel(数据透视表、情景建模) • 将数据洞察转化为可执行策略(如动态定价、库存调配) ​​2. 战略定价与库存管控​​ • 制定散客/团队价格日历,确保全渠道价格一致性 • 优化房量控制策略(如关闭房态、超售管理),平衡需求与收益 ​​3. 跨部门协作与影响力​​ • 通过清晰传达收益策略,与酒店总经理、业务发展总监及销售团队建立信任 • 主导周度经营会议,协同各方落实KPI与战术调整 ​​4. 动态市场应对能力​​ • 快速响应需求变化(如大型活动、经济趋势),及时调整预测模型 • 制定风险预案(如需求低谷期),最大限度减少收益损失 ​​5. 团队领导与持续优化​​ • 指导收益分析专员,推动执行RMCC最佳实践标准 任职资格: ​​ 学历背景​​ • 本科及以上学历,酒店管理、商业分析或相关专业 ​​工作经验​​ • 5年以上酒店收益管理经验,具备多物业/区域管理成功案例 ​​专业技能​​ • 精通收益管理系统(iDeaS V5i、OnQ R&I) • 掌握高级Excel技能(VLOOKUP、宏、数据可视化)及PPT高管报告制作 ​​语言能力​​ • 英语流利,掌握普通话或其他亚太地区语言更佳 ​​职业特质​​ • 结果导向型思维,对数据敏感,适应KPI驱动的工作环境
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1。年龄50岁以下,高中及以上学历,普通话标准,形象端庄大方,有酒店工作经验者优先; 2.具备良好的身体素质,工作细致认真,能严格按照标准流程操作,确保每间客房清洁质量; 3.具备良好的服务意识,为人诚实可靠,能吃苦耐劳,愿意学习,服从管理。
  • 北京 | 2年以上 | 高中 | 提供住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、提供全面的教练服务,场内常规技术辅导及健身器械使用指导。 2、为宾客科学制订体能营养训练计划。 3、负责训练、指导工作及宾客服务工作。 4、指导宾客正确的锻炼,作好宾客的健身记录。保证宾客绝对安全。 5、推广并销售与健身有关的系列产品。 6、具有自我管理能、自主经验的能力。 【岗位要求】 1、高中学历,有相同岗位工作经验X年以上。 2、热爱健身运动,具有一定健身基础理论知识。 3、工作勤奋,肯吃苦,具有团队合作精神。 4、与宾客的有效沟通能力强,具有服务意识,为人正直、诚实、敬业。 5、具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。 6、能够住店
  • 大连 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年终奖金
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 积极的工作,友好的为客人提供服务。 在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。 维护客户资料和详细信息,确保预定有效。要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统,确保团队成员信息共享。 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 能熟练的掌握和运用电脑。 确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货,避免浪费。 警惕商业竞争行为,并及时上报。 【岗位要求】 1.大专及以上学历 2. 良好的人际交往能力 3. 与客人良好的互动能力 4. 熟悉Opera 系统的优先考虑
  • 上海-长宁区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助上级编制年度人员编制计划、参与与各部门经理的人员配置的沟通。 2.制定年度招聘战略计划并有效执行, 能够按时招募符合岗位要求的人才。 3.维护并拓展有效招聘渠道、积极开展有效的招聘活动,并与各渠道联络人维系良好的合作关系。 4.负责将所有空缺岗位及时发布到招聘渠道,并且招聘相关广告符合集团及岗位要求。 5.寻找并对所有总监级别以下人选进行初步面试筛选,与各部门经理沟通安排面试,并保证招聘活动流程符合程序要求 6.需出差并参与对职业技术学校、学院、高等院校的考察、招聘活动甚至相应的宣讲授课。 7.妥善管理候选人简历及个人信息,能够主动建立有效的系统来管理日常的招聘活动。 8.并能够对过往的招聘活动及本地市场进行情况分析, 并分享分析报告及提供有效建议给人力资源团队及各部门经理,以利于酒店针对性调整人事战略计划。 9.给与候选人及时的面试反馈,对于确认的候选人清楚地沟通报到须知,并协助他们的入职安排。 10.对外展现积极专业的酒店品牌形象与个人素质,努力利用招聘相关资源推广酒店及品牌。 11.参与校企合作协议、网络招聘协议、其他人力中介机构或劳务外包合作单位等相关合同条款的审核,必要时候进行资质审查并提供个人专业建议,监管合同执行情况及实际服务质量、以及相关用工的审核及付款事宜。 12.组织实习生相关的欢迎、欢送及日常的沟通会,跟进实习生培养项目的落实、实习生绩效的评估,促进最大化的实习生留任转正率。 13.更新并管理招聘系统及其他人事系统数据,能够给他人进行培训。 13.对部门的面试官进行面试技能、面试程序及相应系统使用的培训。 14.协助人力资源部门其他员工一起管理人事相关事务,如人事档案整理、员工活动、外国人就业证、员工设施管理等。 15.及时更新招聘相关报告,并保证数据的准确性。 16.管理并培养下属员工,对他们的工作绩效进行考核并审核他们能够严格遵守正确的程序。 17.制作及时的招聘信息、招聘相关活动及其他相应的活动文案在内外的媒体平台进行发布。
  • 西厨厨师

    3.5千-4千
    福州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、协助上级西餐热菜的制作,确保菜品质量符合标准; 2、根据菜单要求,按时完成菜品制作,保证出餐速度和出品稳定性; 3、保持厨房工作区域的清洁卫生,遵守食品安全和卫生标准; 4、管理厨房设备的使用和维护,确保设备正常运行; 5、配合团队完成其他临时安排的厨房工作任务。
  • 应收主管

    3.5千-4千
    常德 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 团队出游活动
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉会计制度及相关财务规范。 2、负责酒店消费卡余额的对帐、清算工作,确保挂帐正确、帐面余额正确。 3、固定时间做好电脑信用卡到帐的清转工作。 4、负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作,对工作中出现的疑难问题应及时汇报。 5、做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作,随时应宾客的要求不定期的配合对帐。 6、月末与收入会计对帐,做应收报表。 7、负责各订房中心与酒店业务的定期核对、确认工作,并将有关资料存档备查。 8、协助销售人员对客房做好资产信息评估工作,保证信用额度范围的应收帐款质量。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 月度奖金
    • 集团发展
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    现招聘工程部装修油漆工4人,机修工4人,空调工4人,强电工4人,泥瓦工2人。 岗位职责 1.负责酒店工程设备的日常维修和保养,确保设备的正常运行; 2.及时完成上级指派的工程维修,做到每件事情都有跟进; 3.做好对客服务,完成上级的其他工作任务。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,能吃苦耐劳; 3.具有优良的服务意识和敬业精神。 酒店福利 海南省外基层员工工作满一年,可以报销雇佣地到三亚的入职交通费 月休8-10天,包食宿(宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机) 上下班有免费员工班车接送,所有员工均购买五险一金 工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期 每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利,最长可达15天 员工享有本酒店餐饮五折,集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣 多姿多彩的员工活动,工作以外让你放松身心,调节压力,享受生活 全面完善的培训系统,给每员工提供多方面的岗位技能培训
  • 厨师长

    1万-1.5万
    上海-闵行区 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。 2、负责所有餐品的准备、烹饪及装饰工作,以达到相应的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,同岗位工作经验3年以上。 2、有丰富的技术及行政经验。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。
  • 海口 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    高尔夫 | 2000人以上
    • 投递简历
    1. 协助活动经理开拓和维护各类渠道,定期调研市场、分析经营数据,进行销售预测和长、中、短期策略规 划,参与产品规划,不断完善营销及运营方案; 2. 协助活动经理监督执行品牌战略、营销推广、中大型活动策划与实施等; 3. 协助活动经理组织、策划及实施集团的各类宣传报道和公关活动; 4. 接听外来询价电话及宴会团队咨询,做好留言记录,并按次序轮流转给销售部内部组长; 5. 跟进销售宣传推广资料的设计、采购及补充工作; 6. 协助销售部各类报表的制作及跟进工作; 7. 收集销售人员的各类报告并统一交到市场销售副总经理处; 8. 负责跟进各类文件的签批工作; 9. 负责ISO的文件制定修改及审核工作; 10. 各类文件的分类存档工作; 11. 跟进销售人员各类报销; 12. 完成市场销售副总经理交代的其他工作; 13. 参加部门会议:每日行政例会、每日销售会议、每月之市场销售总结会议; 14. 协助销售人员定期更新客户名单; 15. 建立和保持良好的各部门合作关系; 16.负责部门人事行政及后勤事宜。
  • 其他

    6千-8千
    黔东南 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 员工活动多
    • 美女多
    • 带薪病假
    • 帅哥多e
    在线教育 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作, 领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康,五官端正,无不良嗜好 3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。
  • 工程经理

    6千-8千
    景德镇 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、保养及管理工作,确保设施设备正常运行2、制定并执行年度维修保养计划,定期检查设备运行状况 3、统筹安排工程部日常工作,合理调配人员及资源 4、处理突发性设备故障,及时组织抢修并做好应急预案 5、监督节能降耗措施的实施,控制工程维修成本 6、负责工程部员工的技术培训及考核工作7、配合其他部门完成相关设施改造及维护工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历,机电、暖通、自动化等相关专业 2、5年以上酒店工程管理经验,熟悉酒店各类设备系统 3、具备扎实的电气、机械、给排水等专业知识 4、持有相关职业资格证书(如电工证、制冷证等) 5、年龄25-45岁,身体健康,能适应应急值班工作 6、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力 7、工作细致认真,责任心强,能承受较大工作压力
  • 人事经理

    6千-8千
    景德镇 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源管理工作,包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的统筹规划与实施; 2、根据酒店业务需求,制定并执行年度招聘计划,确保各部门人员配置合理,满足运营需求; 3、负责员工入职、转正、晋升、离职等手续的办理,完善人事档案管理,确保合规性; 4、组织员工培训与发展计划,提升员工专业技能与服务意识,推动酒店人才梯队建设; 5、优化绩效考核体系,定期开展员工绩效评估,协助部门负责人完成绩效面谈与改进计划; 6、处理员工关系问题,协调解决劳动纠纷,维护良好的工作氛围与企业文化; 7、监督酒店人力资源相关制度的执行情况,确保符合国家法律法规及集团政策要求; 8、负责员工薪酬福利的核算与发放,定期进行市场薪酬调研,提出优化建议; 9、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业优先; 2、3年以上人力资源管理工作经验,有酒店行业经验者优先考虑; 3、熟悉劳动法、劳动合同法及相关人事政策法规,具备较强的风险防范意识; 4、具备优秀的招聘能力,熟练使用各类招聘渠道,能高效完成人才甄选与配置; 5、良好的沟通协调能力与团队合作精神,能妥善处理员工关系问题; 6、具备较强的数据分析能力,能独立完成薪酬、绩效等模块的数据统计与分析; 7、工作细致严谨,责任心强,具备较强的抗压能力与多任务处理能力; 8、年龄23-40岁,形象端正,具备良好的职业素养与服务意识。
  • OTA文员

    6千-8千
    北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 企业规模
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台(携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房态维护、价格调整、活动上线等 2、及时处理OTA平台的订单确认、修改、取消等操作,确保订单准确性 3、监控各OTA平台酒店信息展示,及时更新房型图片、设施描述等信息 4、收集分析OTA平台客户评价,定期汇总运营数据报告 5、协调前台、客房等部门,处理OTA客人的特殊需求及投诉 【岗位要求】 1、熟练使用Excel等办公软件,具备基础数据分析能力 2、工作细致认真,有较强的责任心和抗压能力 3、具备良好的沟通协调能力,能高效对接多部门工作 4、有酒店前台或OTA运营经验者优先 5、能适应早晚班轮班制度
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、制定与餐饮相关的制度和标准,建立标准的餐饮销售,趋势和目录。 2、不断的改进制度,程序和设备。在报告,预算,政策和未来计划上与管理层协商。 3、查看价格,供货来源,餐饮销售,趋势和清单。 4、确保优质食品和服务使客人满意。 5、确保可以达到预算目标,最大限度提高部门利润。 6、确保部门运转在预算内。 7、对供给和服务做出提前监督。 8、确保培训计划按要求准时执行,所有员工达到希尔顿酒店国际标准。 9、查看部门计划来确保部门未来发展。 10、确保了解餐饮相关的准备和服务,了解直到今日的所有价格比对。 11、参与并执行任何酒店商务活动范围之内的工作任务。 任职资格: 1、五年及以上餐饮经验/四/五星级酒店或高标准的社会餐饮管理。 2、很好的英文掌握能力(口语和书写)。 3、工作中数学方面的知识。 4、计算机基本的软件知识。 5、必要的餐饮相关专业知识。 6、具有极强的应变能力、团队精神及抗压能力。 7、较强的餐饮及会议,宴会运作方面的知识和技能。 8、优秀的领导和人员管理技能,附加培训技能。 9、以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准 。 10、优秀的人际处理能力并关注细节。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 宾客接待与入住服务 | Guest Reception & Check-in Services 为行政楼层宾客办理快速入住、退房及结账手续,确保流程顺畅高效。Conduct swift and smooth check-in, check-out, and billing procedures for Executive Floor guests. 熟悉宾客预订信息及历史档案,主动识别宾客偏好并提供个性化问候与服务安排。Review guest reservations and history to recognize preferences and deliver personalized welcomes. 协助处理客房升级、延迟退房等需求,并适时推广酒店会员计划及特色服务。Assist with room upgrades, late check-outs, and promote hotel loyalty programs and special offerings. 2. 餐饮服务与酒廊运营 | Food & Beverage Service & Lounge Operations 在酒廊早餐、下午茶、晚间欢乐时光等时段提供专业的餐饮服务,包括备餐、饮品调配及桌面服务。Deliver professional F&B service during breakfast, afternoon tea, evening cocktails, and other lounge offerings, including preparation, beverage service, and table assistance. 保持酒廊环境整洁、雅致,确保餐食、饮品及用品供应充足且陈列精美。Maintain an immaculate, well-stocked, and aesthetically pleasing lounge environment. 熟悉酒水知识及餐饮礼仪,能为宾客提供饮品推荐及简单的酒类介绍。Possess basic knowledge of beverages and dining etiquette to make recommendations and introduce drink selections. 3. 个性化礼宾服务 | Personalized Concierge Assistance 协助宾客安排餐厅预订、交通接送、会议服务、旅游行程等专属需求。Arrange restaurant reservations, transportation, meeting services, local tours, and other guest requests. 主动关注宾客动态,及时响应并处理各类服务请求与突发事件。Proactively attend to guest needs and respond promptly to inquiries or unexpected situations. 为庆祝特殊场合(如纪念日、生日)的宾客安排惊喜礼遇或定制化布置。Coordinate surprise amenities or customized setups for special occasions (e.g., anniversaries, birthdays). 4. 行政支持与沟通协调 | Administrative Support & Coordination 与前台、客房、餐饮等部门密切协作,确保宾客需求高效传递与落实。Collaborate closely with front desk, housekeeping, F&B, and other departments to fulfill guest requirements efficiently. 定期更新宾客偏好记录,并及时反馈至客户关系团队用于完善宾客档案。Update guest preference records and share insights with the Customer Relationship team. 协助管理酒廊库存,完成每日服务报表及运营日志。Assist in lounge inventory management and complete daily service reports and logs. 5. 服务品质与标准维护 | Service Quality & Standards Maintenance 始终保持专业、优雅的服务仪态,体现奢华酒店的品牌形象与服务标准。Uphold a professional, polished, and gracious demeanor consistent with the luxury brand image. 定期参加服务培训,持续提升对酒店产品、本地资讯及服务流程的熟悉度。Participate in regular training to enhance knowledge of hotel products, local information, and service procedures. 主动收集宾客反馈,并提出酒廊服务改进建议。Collect guest feedback proactively and contribute ideas for continuous lounge experience improvement.
  • 防损员

    5千-6千
    上海-浦东新区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、核心职责 / Core Responsibilities 负责酒店日常安全保卫工作,包括巡逻、门岗值守、车辆引导等,维护酒店内外秩序。 Perform daily security duties including patrolling, gatekeeping, and vehicle guidance to maintain order inside and outside the hotel. 2.持有有效的CCTV监控系统操作证件,熟练操作监控设备,负责实时监控、录像调取及异常情况记录。 Possess valid CCTV operation certification, proficiently operate surveillance systems, conduct real-time monitoring, retrieve footage, and document incidents. 3.协助处理突发事件,如火灾、医疗急救、治安事件等,并按照应急预案迅速响应。 Assist in handling emergencies such as fires, medical crises, or security incidents, responding promptly according to established protocols. 4.对进出酒店的人员、车辆进行登记、检查与管理,确保符合安全规定。 Register, inspect, and manage personnel and vehicles entering/exiting the hotel to ensure compliance with security policies. 5.定期检查消防设施、安全通道及其他安防设备,确保其完好有效。 Regularly inspect firefighting equipment, emergency exits, and other security devices to ensure functionality. 6.为客人及员工提供基本安全协助与指引,提升酒店安全服务体验。 Provide basic safety assistance and guidance to guests and staff, enhancing the overall security service experience. 二、监控室职责(持CCTV证件侧重) / CCTV Control Room Duties (CCTV Certification Focused) 24小时不间断监控酒店各区域,及时发现并报告可疑行为或安全隐患。 Monitor all hotel areas 24/7, promptly identifying and reporting suspicious activities or safety risks. 2.按规定保存监控录像资料,并确保数据安全与保密;配合相关部门调取证据。 Archive surveillance footage as required, ensuring data security and confidentiality; provide evidence retrieval support to relevant departments. 3.熟悉监控系统故障应急流程,能进行基础设备维护与报修。 Familiar with emergency procedures for system failures; able to perform basic troubleshooting and report repairs. 三、协作与沟通 / Collaboration & Communication 与前台、客房部等部门保持紧密沟通,协同处理安全问题。 Maintain close communication with front desk, housekeeping, and other departments to address security issues collectively. 2.协助管理层完成安全培训与演练,提升团队应急能力。 Assist management in conducting safety training and drills to improve team emergency response capabilities. 四、任职要求 / Qualifications 具备保安从业资格证,持有效的CCTV操作证件者优先。 Valid security work permit; CCTV operation certification is preferred. 2.身体健康,责任心强,能适应轮班制工作。 Physically fit, responsible, and adaptable to shift work. 五、备注 / Notes 本岗位需严格遵守酒店安全制度与国家法律法规。 This role requires strict adherence to hotel security policies and national laws/regulations. 持有CCTV证件者将作为关键技能在考核与晋升中予以侧重。 CCTV certification will be emphasized as a key skill in performance evaluations and promotions.
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