一、岗位职责 1. 统筹公司文旅项目市场营销工作，结合浙江及长三角市场特性，制定并落地营销战略、年度计划及预算，达成品牌与业绩目标。 2. 负责品牌建设与推广，策划落地各类营销活动，维护媒体及外部资源，管控品牌口碑与舆情。 3. 整合线上线下渠道，拓展OTA、旅行社等合作资源，深耕本地市场，创新新媒体营销模式，提升客流量与营收。 4. 组建并管理营销团队，制定绩效考核与激励机制，统筹跨部门协作，定期向高层汇报工作。 5. 管控营销预算，优化成本，关注行业政策，识别并防范营销风险，确保工作合规。 二、岗位要求 1. 本科及以上学历，市场营销、旅游管理等相关专业优先，优秀者可放宽学历。 2. 5年以上文旅行业营销经验，3年以上管理经验，有浙江地区从业经验、成熟本地资源者优先。 3. 具备成功的文旅项目营销案例，能提供可验证的业绩数据，熟悉OTA、新媒体运营者加分。 4. 具备较强的战略思维、策划执行、资源整合、团队管理及数据分析能力，适配行业发展。

·         Obey the allotted work, show the work ability well, do the excellent performance.                服从工作分配，发挥工作能力，做出好的工作表现。 ·          Sale and expand the facilities of hotel sincerely and effectively.                                诚恳、有效地销售和推广酒店设施。                                                ·         Doing negotiation with the business team and travel team about operations well. Promote the events positively. Expand the customer’s source, on the premise that to meet the highest interest of hotel. Sign the sales contract, and ensure sales plan would be finished.                            做好与商务团体、旅行团体等进行业务洽谈，积极推销宴会，开拓客源，在满足酒店利益的前提下，签订销售合同，并确保销售计划的完成。 ·         Deal with the letters and telephones about the meal and banquet booking or meeting of major clients, welcome their visiting. Keep and develop the business relationship well.                           处理主要客户订餐、订宴会或会议的函电，接待他们的来访，与他们保持和发展良好的业务关系。 ·         Do communication and coordination job well with all department, check and implement about the contract administration and the arrangement of the important banquet or meeting, ensure achieve the sales promise.                                                       与所有部门搞好沟通和协调工作，检查落实合同执行情况以及重要宴会或会议的安排，确保实现销售时的承诺。 ·         Set up each business negotiation profile. And set up the individual profile of food and drink frequent guest.                                                                             建立各种业务会谈的档案。详细建立餐饮常客的个人档案。 ·         Protect the benefit of hotel; obey sales and activity rules of hotel strictly.                   维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和动作规程。 ·         Doing the sales visiting, visit individual of Business Company, travel agency and government usually. Set up cooperation relationship and business contact in future.                                  进行销售拜访，经常对商务公司、旅行社和政府客户进行个人拜访，建立良好的合作关系和将来业务的联系。 ·         Give a polite compliment to honored guest of hotel, know whether they satisfy the service of hotel, whether need some assistances to solve problem. 礼貌问候酒店的宴会消费贵宾，了解是否满意酒店的服务，是否有需要协助解决。 ·         Administering every task in the banquet meeting notice list should according to the agreement which signed with clients. And pay attention to the hotel arrangement in reason and right.                    宴会会议通知单上每项工作要根据与客户签订的协议执行，并注意店内安排合理性和正确性。 ·         Know the situation of the local and outside company market, keep contact with the potential company, mastery the business sales chance, and supervise the banquet SM to do the sale well of their responsive regions and clients. 了解本地及外埠企业市场情况，与有宴会会议潜力公司保持经常性联系，掌握销售机会，并跟跟进好所负责区域客户。

岗位职责】 1、协助主厨管理全日餐厅厨房日常运营，确保出品质量与食品安全标准 2、负责西餐菜品的研发与菜单更新，控制食材成本与损耗 3、督导厨房团队执行标准化操作流程，培训初级厨师 4、检查设备维护状况，确保符合卫生安全规范 5、协调宴会及特殊活动餐食准备工作 【岗位要求】 1、具备西餐烹饪专业资质或同等岗位经验 2、熟练掌握法餐/意餐等主流西餐烹饪技法 3、能独立完成冷房、热厨、甜品台等岗位调配 4、持有食品安全管理员证书优先 5、具备基础英语沟通能力，能阅读英文菜单及食谱

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2、高效认知和掌握销售线索 3、代表酒店参加销售活动 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、掌握应用销售及前台的电脑系统 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 4、能够掌握和理解市场和竞争 5、良好的人际交往和沟通技巧 6、独立工作和团队工作的能力

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地部门给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责公司新媒体矩阵（包括但不限于微信公众号、抖音、小红书、微博等）的日常运营、内容策划与发布，提升品牌曝光度与用户粘性； 2、制定并执行新媒体运营策略，结合酒店行业特点，策划创意内容（图文、短视频、直播等），吸引目标用户群体； 3、监测和分析新媒体平台数据（如粉丝增长、互动率、转化率等），优化运营方案，提升运营效果； 4、跟踪行业热点及竞品动态，及时调整内容方向，确保内容新颖且符合品牌调性； 5、协调内外部资源，策划并执行线上、线下营销活动，提升用户参与度与转化率； 6、与设计、市场等部门协作，确保内容视觉与文案风格统一，符合品牌形象。 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台（如小红书、抖音、视频号、微信公众号等）的运营规则及推广技巧； 2、具备较强的文案撰写、拍摄剪辑能力，能独立完成创意内容策划与制作； 3、对数据敏感，能通过数据分析优化运营策略，提升账号表现； 4、具备良好的审美能力，能指导或配合设计团队完成视觉内容制作； 5、思维活跃，善于捕捉热点，具备较强的创新意识和执行力； 6、有酒店、旅游或相关行业新媒体运营经验者优先。

岗位职责 1、运营支持：协助景区日常运营管理，包括游客接待、活动执行、设施维护等工作； 2、项目管理：参与景区项目前策、项目筹备、特色活动策划及执行，跟进项目进度并优化流程； 3、市场推广：协助制定线上线下营销方案，参与新媒体运营（公众号、短视频平台等）； 4、客户服务：收集游客反馈，处理投诉建议，提升景区服务质量和游客满意度； 5、数据分析：整理运营数据（客流量、收入、活动效果等），输出分析报告并提出改进建议； 6、跨部门协作：与市场、财务、工程等部门配合，推动景区整体运营目标的实现。 岗位要求 1、统招本科及以上学历，旅游管理、市场营销、工商管理、文化产业管理等相关专业优先； 2、1-3年景区或文旅项目相关工作经验，有经验者优先； 3、熟练掌握Excel、PPT等办公软件，具备基础数据分析能力； 4、熟悉OTA平台操作，熟悉新媒体运营（公众号、短视频平台等）； 5、具备良好的沟通协调能力和服务意识，逻辑清晰，学习能力强，能快速适应多任务工作环境； 6、热爱文旅行业，对景区运营有浓厚兴趣，具有较强的责任心和团队精神； 7、能适应景区项目的节奏，吃苦耐劳，适应户外工作环境。

优先考虑金华本地酒店销售工作经验并熟悉本地市场。参与销售提成计划。 MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要 : -Provide a co-ordination and administrative service for the hotel sales team to assist with revenue generation of the hotel. -为酒店销售团队提供协调和管理服务，以协助酒店以及万豪酒店集团内的所有酒店创造收益。 JOB SPECIFICATION 职位要求 : -Ability to communicate with customers, employees and third parties on behalf of hotels, brands and companies. -具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 -Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. -具有解决问题，推理，号召，组织和培训的能力 - Proficient in the use of Microsoft Office. -精通办公软件

1.弱电系统规划与设计:对弱电系统进行全方位的规划与设计，涵盖网络结构、设备配置以及布线等方面，确保系统的性能与可靠性。 2.系统建设与项目管理:在系统建设与项目管理方面，负责审核施工图纸、管理合同以及控制项目进度，确保项目能按计划顺利完成。 3.系统运维与维修:需负责系统的日常运维与维修工作，包括设备的安装、调试、故障排除以及定期维护，保障系统的正常运行与高效性能。 4.系统安全管理:在系统安全管理方面，负责制定与执行相关安全措施，包括网络安全、数据备份以及灾难恢复等，以确保系统的安全性和可用性。 5.系统性能优化:需对系统性能进行定期分析与优化，例如进行信号强度测试、速度测试以及容量规划等，目的是提升系统的整体性能与用户体验。 6.系统培训与技术支持:弱电主管负责为相关人员提供弱电系统培训与技术支持，包括系统操作指导与故障处理等，以提高系统的使用效率与故障应对能力。 7.负责核心应用的选型、部署、集成与运维，重点包括PMS/物业系统、POS、餐饮管理、门禁、安防、客控系统、电话与通讯、以及数据分析平台等。 8.推动系统的稳定运行与升级迭代，确保新功能上线对客人体验和运营效率的正向影响，并控制版本变更对现有流程的冲击。 9.构建并维护数据体系，把来自前台、客房、餐饮、销售、成本核算等环节的数据进行整合、清洗、建模，形成可用的运营分析、客情分析和经营决策支持。

主要功能： 负责管理客人、旅行代理人、信用卡公司、兄弟酒店、业主，同事和其他应收帐。 管理但不仅仅限于交易核对，附件，发出收款通知和必要的催款信，收集、处理以及分析酒店的应收帐龄。确保所有酒店的每天收入得到控制,提供完整准确平衡的报表。 工作任务： 1.审核所有从餐厅、前台等终端转到后台的应收帐是否正确且附有相应的支持文件。 2.确保熟悉信用卡的各种制度使信用卡的使用符合标准，帐单和信贷协议也是如此。 3.活动结束或客人离店后及时发出帐单或收款通知、月结单、催款信。 4.检查前一天夜审程序正确完整的执行, 各帐目平衡,系统时间更改, 报表生成并发送到各相关人员。 5.检查各客房运作报告,例如房费, 入住率等, 调查并检查相关原始凭证关于比率差异, 内部使用客房及免费房的批准。 6.检查所有内部使用和宴请得到批准和准确记录。 7.调整及纠正酒店运作中的弱点及漏点，做好内部审计工作，协助相关部门作出相应的调整和改正。 8.确认餐饮收入有相关凭证支持.如宴会定单, 婚宴,旅游团用餐定单。 9.执行并按时完成上级分配的各项任务。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

·         The Sales Executive/Business Development performs his/her duties within the framework defined by the AccorHotels and hotels norms and internal regulations. 按照雅高酒店集团和酒店的标准以及酒店内部规章制度来执行工作任务。 ·         With Sales Manager plan sales strategy and implement tactics to achieve budget. 与销售经理一起计划并执行销售策略，完成预算。 ·         Sell all facets of the hotel. 销售酒店的所有设施。 ·         Establish new business and maintain existing business accounts through the preparation and execution of action plans. 通过制定和执行工作方案来开发新业务客戶，维护现有业务客戶。 ·         Convert sales leads. 转化销售线索。 ·         Handle accounts/prospects jointly with senior positions. 与高职位人才一起处理客户或可能成为客户的业务。 ·         Solicit and close business according to established parameters. 根据建立起来的监测数据接收和拒绝业务。 ·         Conduct familiarizations and site inspections. 执行使客人熟悉环境的现场考察活动。 ·         Maintain a regular sales call pattern. 保持定期的电话销售模式。 ·         Monitor competitive set and communicate tactical changes to Manager. 监测同档次酒店并与经理就策略的更改进行交流。 ·         Attend regular meetings. 参加例会。 ·         Entertain prospects and existing key accounts with the view to sustain business and generate further sales. 招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 ·         Report as required on sales activities and successes. 按要求汇报销售工作和业绩。 ·         Participate in conducting client interviews. 参加客户拜访。 ·         Maintain regular contract with the Accor regional network of hotels and reservation center. 与所在区域内的雅高酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 ·         Monitor competitor activities. 监测竞争对手的工作。 ·         Build profile in market place. 在市场上创造声誉。 ·         Assist Sales Manager with collateral distribution and direct mail campaigns. 协助销售经理分发宣传品和直邮广告。 ·         Develop and maintain contact with business generators, meeting and convention planners, Visitors/Convention Bureau travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel Business. 与业务供应方、会展策划人、游客或会展旅行代理、旅行社、航空公司、公司、政府部门及其它与酒店业务密切相关方建立和保持联系。 ·         Work in line with business requirements. 依照业务需求开展工作。 ·         Ensure that account information confidentiality. 确保客户资料高度机密性。 ·         Complete all kinds of activity sales target. 完成各项即时性销售任务。 ·         Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。

岗位职责/职位描述 MAJOR RESPONSIBILIES 責任概要 : -Supervisor’s main function is to promote and ensure guest satisfaction, achieved through his/her ability to develop and maintain a strong team environment, placing emphasis on associate satisfaction and delivery of prompt, courteous service. The team leader is accountable for sales and profit in his/her area. -主管的主要职责是满足客人的需求。发展自身潜力。开展团队协作，注重同伴的感受。提供客人及时，礼貌的服务。负责所工作区域内的销售指标，为部门获取利润。 JOB SPECIFICATION職位要求 : -Minimum of two years of food service or related hospitality management experience -两年以上的食品相关或者与人打交道的管理经验 -Demonstrated leadership qualities -具有领导才能 -Demonstrated strong work ethic. -具有良好的职业操守

【岗位职责】 1、协助主厨完成日常厨房工作，包括食材准备、切配、烹饪等基础操作； 2、按照标准食谱和操作流程，确保菜品质量和出品速度； 3、负责厨房区域的清洁与卫生维护，确保符合食品安全标准； 4、协助管理厨房库存，定期检查食材新鲜度并报告损耗情况； 5、配合团队完成其他临时安排的厨房任务。 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪知识和技能，对厨房工作有热情； 2、能够适应快节奏的工作环境，具备团队协作精神； 3、身体健康，无传染性疾病，能够适应站立工作及倒班安排； 4、有相关餐饮行业经验者优先，无经验者可提供培训； 5、遵守厨房规章制度，服从工作安排。

【岗位职责】 1、负责传菜部门的日常运营管理，确保传菜工作高效有序进行； 2、监督传菜员的工作表现，及时纠正错误并给予指导； 3、协调厨房与前厅的沟通，确保菜品准确、及时送达； 4、检查菜品质量与摆盘，确保符合酒店标准； 5、负责传菜区域的卫生与设备维护，保持环境整洁； 6、协助上级完成传菜部门的排班、培训及绩效考核； 7、处理传菜过程中出现的突发问题，确保顾客用餐体验； 8、定期盘点餐具与传菜工具，确保物资充足且无损坏。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通与协调能力，能够高效处理部门间协作； 2、责任心强，注重细节，能够确保传菜流程的准确性； 3、具备一定的团队管理经验，能够带领传菜员完成工作任务； 4、身体健康，能够适应高强度的工作节奏； 5、对酒店餐饮服务流程有一定了解，有相关工作经验者优先； 6、具备较强的应变能力，能够妥善处理突发情况； 7、服从上级安排，积极配合酒店整体运营需求。

【岗位职责】 1、负责前厅部的日常运营管理工作，确保前台接待、礼宾、总机等岗位高效运转； 2、督导前厅员工的服务标准执行，提升客户满意度，处理宾客投诉及突发事件； 3、制定并优化前厅工作流程，协调与其他部门（如客房、销售）的协作； 4、负责前厅排班、培训及绩效考核，提升团队专业能力与服务意识； 5、监控房态及收益数据，协助完成每日报表统计与分析； 6、维护酒店管理系统（opera）信息准确性，确保预订、入住、结账等环节顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有前厅服务经验者优先； 2、较强的沟通协调能力，能妥善处理客户关系与团队管理； 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件（如Opera、Excel）； 4、工作细致耐心，具备抗压能力与灵活应变能力； 5、普通话流利，英语基础沟通能力更佳； 6、接受倒班工作制，适应酒店行业工作节奏。 7、有万豪工作经验优先

【岗位职责】 1．负责餐厅区域的日常清洁与维护工作，包括公共区域、客用厕所、办公区域等的清洁与消毒。 2．及时学习先进的清洁技术，持续提升清洁保养的质量。 3．负责巡查运营区域卫生，及时清洁，确保区域清洁；定期对卫生间深度清洁，清理卫生死角。  4．遵守卫生安全规范，确保清洁工作符合餐饮行业的标准。 5．配合管理，执行上级分配的其他相关工作任务。  【岗位要求】 1．拥有专业的清洁服务知识，有酒店或餐饮相关保洁经验者优先考虑。 2．工作认真负责，注重细节，具备良好的沟通能力与服务意识。 3．具备团队协作精神，积极配合，以确保各项清洁任务高效完成。 4．严格遵守公司规章制度，身体健康，能适应餐饮行业的工作环境，接受排班及轮班制度。

岗位职责 （一）新媒体渠道运营 1. 负责微信公众号、视频号、抖音、小红书、快手等主流新媒体平台的日常运营，包括产品上架、内容策划编辑、发布推广、粉丝互动、数据检测及优化，搭建高效的内容与产品传播矩阵。 2. 结合平台特性、品牌调性及产品特点，制定差异化运营策略，提升账号活跃度、粉丝量、产品曝光量及转化效率，助力品牌影响力与业绩增长。 3. 跟踪行业热点、竞品动态及产品卖点，挖掘用户需求，产出贴合平台的优质内容（图文、短视频等），优化内容结构、产品上架节奏与传播路径。 4. 负责新媒体活动策划与执行，联动产品推广需求撰写活动方案、落地推进、效果复盘，提升活动参与度、产品转化率及传播效果。 5. 精准完成运营及产品相关数据检测，整理分析数据（曝光、转化、粉丝增长等），形成定期复盘报告，基于数据反馈迭代运营策略与产品上架优化方案。 （二）美工设计相关 1. 熟练使用PS完成海报设计、图片修图、图文排版等工作，包括品牌宣传海报、活动海报、新媒体配图等。 2. 负责短视频剪辑、后期制作，包括素材整理、剪辑拼接、配乐字幕、特效添加等，输出符合各平台传播规范的优质短视频内容。 4. 维护品牌视觉统一性，整理设计素材，搭建设计素材库，提升设计效率与质量。 任职要求 1. 学历与经验：大专及以上学历，1-3年新媒体运营+美工设计相关工作经验，有全平台运营及独立设计案例者优先（可提供作品集）。 2. 运营能力：熟悉各主流新媒体平台的运营规则、算法逻辑与传播特点，具备优秀的内容策划、文案撰写及用户运营能力，能独立完成账号日常运营工作。 3. 设计技能：熟练掌握PS，具备扎实的修图、海报设计能力；熟练使用剪映、PR等视频剪辑工具，能独立完成短视频后期制作，具备良好的审美能力与创意能力。 （根据经验与能力面议，能力突出者薪资可上浮）

【岗位职责】 1、根据酒店和品牌的烹饪指导和流程, 制作并展示菜肴； 2、视活动或餐饮提供方式而定，可能需要在客人面前在餐厅内准备食物； 3、根据酒店要求而定, 可能需要参与收货、检查及贮存货品； 4、协助主厨进行食材成本控制，合理利用边角料减少浪费； 5、始终遵守HACCP的要求，确保工作场所保持清洁和食品安全； 【岗位要求】 1、了解食品安全法规及厨房卫生管理规范； 2、能够承受高强度工作压力，适应倒班工作制； 3、有团队协作意识，能有效协调前后厨工作衔接； 4、对食材保鲜、储存有专业认知； 5、有成本控制意识，能提出合理化改进建议。

SPECIFIC DUTIES 工作任務 : 1. Follow all standard procedures in serving the guest, as outlined in training manual and standards manual. 遵循所有标准程序，按照培训手册和标准手册服务客人。 2. Maintain station in accordance with standards at all times. 任何时候在区域内保持标准的一致性。 3. Develop a complete knowledge of menu items, their garnish, contents and preparation methods. Be ready to answer any guest questions about the menu in a positive and concise way. Know the use records. 熟知并掌握菜单的相关知识，以便随时能用简单明确的方式回答任何客人提出有关菜单的任何问题。 4. Operate the Point of Sale terminal correctly and follow all Marriott check-closing procedures. 遵循万豪的正确结账方式。 5. Practice aggressive hospitality and use Suggestive Selling techniques when taking guest’s order. 在为客人点单的时候运用积极灵活的销售方式。 6. Check corridors for trays when returning from delivering orders. 检查走廊中送餐后未收回的托盘。 7. Clean and break down trays in dish area, watching for un-used and clean condiments, salt, pepper, and sugar and return them to room service area. 清理餐盘并将没有使用过的送餐器皿回收至部门。 8. Develop a good knowledge of beverages, liquors, and wine service. 熟悉酒水知识的服务流程。 9. Insure oncoming shit has adequate supply of silverware, trays, napkins, condiments, sugar, salt and pepper, etc. 确保每个班次有充足的营运物品。 10. Complete all daily and weekly-assigned side work. 完成每日和每周分配的工作。 11. Participate in daily line-up and menu classes. 参加每日小组试菜。 12. Chewing gum or smoking is not allowed while on duty. 上班时间不允许咀嚼口香糖或吸烟。 13. Attend all meetings or training seminars as required. 出席所有会议或相关培训。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有3年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、>懂得基本英语 5、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

1、负责宴会推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划，完善宴会销售部工作程序和标准，带领团队成员顺利完成销售目标； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日志、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与相关部门负责人沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 发生火情时执行饭店的消防应急程序。 准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 确保在规定的时限内完成工作。