熟知前台系统，善于处理客诉，懂财务报表分析

岗位职责： 1、策划并执行酒店新媒体平台的直播活动，提升品牌影响力； 2、负责直播内容的创意和脚本撰写，确保内容吸引人； 3、与团队协作，完成直播前的准备工作，包括设备调试、场地布置等； 4、通过直播平台与观众互动，提高观众参与度和满意度； 5、分析直播数据，为后续的直播策略提供优化建议。 任职要求： 1、具备出色的创意思维和语言表达能力，能够独立完成直播内容策划； 2、了解新媒体运营，熟悉直播平台的规则和用户偏好； 3、具有良好的团队合作精神，能够与不同部门有效沟通； 4、具备一定的技术基础，能够操作直播相关设备； 5、对酒店行业有一定的了解，能够快速融入企业文化。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（包括大堂、走廊、电梯、楼梯等）的日常清洁与维护工作，确保环境整洁卫生； 2、定期对客房、会议室等区域进行深度清洁，包括地面、墙面、家具、设备的擦拭与消毒； 3、及时补充客房及公共区域的卫生用品（如纸巾、洗手液等），确保供应充足； 4、妥善管理清洁工具及设备，定期检查维护，确保其正常使用； 5、发现设施损坏或安全隐患时，及时上报相关部门处理； 6、遵守酒店卫生及安全标准，执行消毒流程，确保符合行业规范； 7、协助完成上级安排的其他临时性清洁任务。 【岗位要求】 1、年龄35-55岁，身体健康，能适应体力劳动及站立工作； 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识； 3、无工作经验要求，有酒店或物业保洁经验者优先； 4、能服从工作安排，适应早晚班轮岗制度； 5、具备基本的清洁工具使用常识，熟悉消毒流程者更佳； 6、吃苦耐劳，团队协作意识强。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的销售工作，完成月度及年度销售指标 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，建立长期稳定的合作 3、定期拜访客户，了解客户需求并提供专业解决方案 4、参与制定销售策略及市场推广计划 5、及时跟进客户反馈，处理客户投诉及特殊需求 6、收集市场信息，分析竞争对手动态，提出销售改进建议 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和谈判技巧 2、有较强的客户服务意识和市场敏锐度 3、能承受工作压力，适应快节奏工作环境 4、具备团队合作精神，能独立开展工作 5、熟练使用办公软件及客户管理系统 6、有酒店行业销售经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店前厅日常接待工作，包括客人入住登记、退房结账、换房等手续办理，确保操作流程规范高效 2、热情接待来访宾客，主动提供酒店设施、服务项目及周边交通、景点等信息的咨询服务 3、及时处理客人投诉及突发事件，做好记录并反馈至相关部门，跟进解决进度 4、保持前厅区域整洁有序，定期检查宣传资料、设备设施的完好情况5、准确更新房态信息，协助客房部做好房态管理工作，确保系统数据实时准确 6、详细记录当班重要事项，做好班次交接工作，保证服务连续性 7、协助完成会员办理、发票开具等增值服务，提升客户体验 【岗位要求】 1、高中及以上学历，18-30周岁，形象气质佳，女160cm以上/男170cm以上 2、普通话标准流利，具备基础英语交流能力者优先 3、具有优秀的服务意识和应变能力，能妥善处理各类突发事件 4、工作细致耐心，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神 5、能适应24小时轮班工作制（含夜班），节假日需排班 6、熟练使用办公软件，有酒店前台或服务行业经验者优先7、无经验者可培训上岗，但需具备较强的学习能力和责任心

工作职责： Strategic Planning & Execution:  Develops and implements strategic operational plans to achieve hotel financial goals, including labor optimization, inventory management, and operational cost control, while ensuring customer service and driving progress towards key performance indicators （KPIs） like GOP, RevPar, Customer Promise and Talent and Purpose etc.  Evaluates competitor strategies and market dynamics to identify opportunities for differentiation, working with commercial teams to develop pricing and marketing initiatives that enhance the guest experience and drive operational efficiency.  Evaluate and optimize operational processes to maximize efficiency and profitability （include proposing and implementing approved CAPEX budget）.  Oversees the preparation of accurate financial reports and analyzes key performance indicators to forecast operational needs, develop departmental budgets, and track performance against operational targets.  Reviews of monthly operational reports and financial statements to determine hotel performance, join the monthly P&L and owner meeting ensure action plans in place.  Based on the hotel’s operational needs, certain duties may need to be handled when GM is absent. Guest Experience:  Lead and inspire operations team to consistently exceed guest expectations and deliver exceptional service.  Implement and monitor service standards across all operations departments.  Ensure full compliance of hotel operations with Hilton’s fire safety and food safety standards.  Ensure the continuous maintenance and regular updating of the hotel’s operational equipment and assets to align with the Hilton brand standards.  Analyze guest feedback and identify opportunities for improvement. Leadership & Team Development:  Provides effective leadership and direction to the operations management team, leading operations to effectively manage occupancy & rate, wages, and controllable expenses.  Develop and mentor team members, fostering a culture of continuous improvement and professional growth.  Build a high－performing team through effective communication, collaboration, and conflict resolution.  Implement Hilton standards and ensure compliance with company policies and procedures. Problem Solving & Decision Making:  Analyze complex operations issues and make informed decisions to resolve problems and drive operational excellence.  Demonstrate critical thinking and adaptability in ambiguous or challenging situations.  Take ownership of difficult situations and implement effective solutions.  Collaborate with the General Manager and other leadership team to address key property issues.  Draw on relationships with owners, department heads and external partners, to make wise decisions regarding operational activity and strategic goals. Continuous Improvement & Innovation  Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies.  Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience.  Continuously evaluate the effectiveness of operations strategies and adjust as needed to achieve business goals.  Actively engage in Travel with Purpose program 任职资格：  Bachelor’s degree and above are preferred.  Passion for the hospitality industry, and Customer－centric mindset, Experience in F&B or Rooms Management is preferred.  Experienced in hotel operations management, or seasoned in commercial management with strong operations sense is welcome, preferably in a similar size and type of property.  Advance operations management capability, including exceptional customer service skills, commercial acumen and leadership management.  Proficiency in Microsoft Office Suite and hotel management systems  Fluent in written and spoken English

【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改都知悉。 2、按照台图摆放桌椅。 3、清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、负责为客人提供用餐服务。 6、清理脏餐具到指定区域，活动结束后负责清理相关区域。 7、更换经使用过后的布草。 8、向主管传达所有客人建议。 9、其它及主管安排的工作。 10、具备基本的中餐和西餐食品知识。 11、了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。 【岗位要求】 1、良好的形象和开朗的性格。 2、良好的餐饮服务经验，特别是宴会。其它同类酒店相同职务至少1年工作经验。 3、可以长时间在重压下工作。

主要工作内容 客户接待与服务，预抵关怀，办理入住，离店与客人关系延伸维护 为客人在店期间提供个性化服务，制定个性化行程和餐饮安排 投诉与突发事件处理 任职要求 大专及以上，酒店管理/旅游管理/外语专业优先；1–2 年前厅/礼宾/高端民宿经验，应届毕业生可投递。 普通话标准，具备基础英语交流能力。 形象阳光，身高女≥160 cm/男≥170 cm ；能接受早晚轮班、节假日上班。 工作地点：深圳市福田区滨河时代萨和酒店 提供食宿

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常收银工作的管理与监督，确保收银流程的准确性和高效性； 2、核对每日收银账目，确保账实相符，及时发现并处理差异； 3、培训、指导收银员，提升团队业务能力与服务意识； 4、处理顾客支付问题及退换货等特殊情况，确保顾客满意度； 5、配合财务部门完成月度结算及报表整理工作； 6、维护收银设备正常运行，及时报修故障设备； 7、执行上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备1年以上收银或财务相关工作经验，有酒店行业经验者优先； 2、熟悉收银系统操作及基本财务知识； 3、责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神； 4、能够适应倒班工作制； 5、无不良职业记录，诚信可靠。

Administrative Assistant to DOC 厨艺总监秘书 提供行政协助，包括给总厨和餐饮部，以专业和有效的态度提供文书和翻译的工作。 注意厨房组织的每一次会议并发出会议记录。 该职位要求具备良好的英语知识，行政管理能力，优秀的计算机技能和文字写作能力，以及良好的个人表达能力和人际交往能力。对厨房部的管理与组织有负起责任，当总厨不在时发挥带头作用。 协调与安排总厨所要求的活动。 热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。

【岗位职责】 1、负责酒店厨房餐具、厨具的清洗、消毒及分类摆放工作，确保餐具清洁卫生符合标准； 2、按照操作规范使用洗碗设备，定期维护设备清洁，确保设备正常运转； 3、协助厨房进行简单的食材预处理工作，如蔬菜清洗、垃圾清理等； 4、保持洗碗区域及周边环境的整洁，及时清理水渍、油污，避免安全隐患； 5、配合厨房团队完成其他临时安排的清洁或辅助性工作。 【岗位要求】 1、年龄18-60岁，身体健康，能适应长时间站立工作； 2、吃苦耐劳，责任心强，具备良好的团队协作意识； 3、无需相关工作经验，愿意学习并遵守酒店卫生及安全规范； 4、能够适应早晚班次轮换，服从工作安排； 5、对清洁卫生有较高要求，注重细节，工作认真细致。

岗位职责: 1.为客户提供优质的炸鸡店服务，包括但不限于接待、咨询、订单处理； 2.协助厨房团队进行基础的食品准备和简单的烹饪工作； 3.负责炸鸡店的日常卫生清洁，保持工作环境的整洁与卫生。 任职要求： 接受无经验，有后厨工作经验者优先考虑。 月休4天 上班时间 9：30-17：30 晚上17：30-凌晨1点，薪资4000-7000元，店面地址：五星步行街 感兴趣可以直接联系杨女士18877229245（微信同号）

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成 2、检查客房卫生质量和服务标准执行情况，及时处理客诉和突发事件 3、培训并督导客房服务员，提升团队服务技能和工作效率 4、负责客房用品库存管理，控制成本并定期盘点 5、协助制定客房部工作计划，优化工作流程和服务标准 【岗位要求】 1、初中及以上学历，30-50岁，2年以上酒店客房服务或管理经验 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及服务标准 3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、工作细致认真，能承受一定工作压力 5、身体健康，能适应倒班工作制

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维修、保养及故障排除，包括水电系统、空调系统、消防系统等； 2、定期检查酒店公共区域及客房的设施状况，确保设备正常运行，及时处理报修问题； 3、协助完成酒店小型工程改造及设备安装工作，确保施工质量符合标准； 4、做好维修记录及设备保养档案，定期提交工作报告； 5、遵守安全操作规程，确保维修作业符合安全规范，避免事故发生； 6、配合其他部门完成临时性维修任务，保障酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，具备1年以上酒店或相关行业维修工作经验； 2、熟悉水电、空调、管道等基础维修技能，持有相关职业资格证书者优先； 3、年龄30-50岁，身体健康，能适应一定强度的体力劳动； 4、具备较强的责任心和团队协作能力，工作细致认真； 5、能独立处理常见设备故障，具备应急维修能力； 6、无不良嗜好，服从工作安排，适应倒班或紧急加班需求。

检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或主管不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。

一、基本要求 1.年龄 22-35 周岁，高中及以上学历，市场营销、旅游管理、酒店管理等相关专业优先； 2.形象气质佳，具备良好的沟通表达能力、亲和力及商务礼仪素养； 3.学习能力强，无经验也可以，看自己心态，前期有人带，带到独立上岗 4.酒店包吃住，月休6天，五险，底薪+提成，随便干7-8K，努力干月入过万 二、核心工作能力要求 销售拓展能力：具备敏锐的市场洞察力，能独立开发新客户（企业客户、旅游团队、会务公司、婚宴客户等），制定针对性销售方案； 客户维护能力：擅长建立长期稳定的客户关系，能挖掘客户需求，提供定制化酒店产品组合（客房、餐饮、会议场地等），提升客户复购率； 谈判与成交能力：具备较强的商务谈判技巧，能灵活处理价格协商、合同签订等事宜，高效达成销售目标； 市场分析能力：能定期调研行业动态、竞品价格及促销策略，结合酒店实际情况调整销售策略； 资源整合能力：可协调酒店内部客房、餐饮、会务等部门资源，确保客户订单顺利落地，提升客户满意度。 三、经验背景要求 有 1-3 年以上酒店销售、旅游行业销售或相关 B 端销售经验者优先，熟悉本地酒店市场及客户资源者加分； 了解酒店产品体系（客房类型、会议设施、餐饮服务、会员政策等），具备基础的酒店运营常识。 四、职业素养要求 目标感强，抗压能力突出，勇于挑战销售业绩指标； 具备高度的责任心和敬业精神，诚信正直，无不良职业记录； 团队协作意识强，能配合销售团队完成集体销售任务，主动分享客户资源及销售经验； 学习能力强，愿意持续了解酒店行业新趋势、新产品，提升专业技能。

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责执行酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、从事酒店人力资源工作5年以上，其中2年以上管理经验，同岗位经验。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、熟练掌握招聘技巧，拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

【岗位职责】 1. 负责酒店区域内木饰面、家具、门窗等油漆修补、翻新及保养工作，确保表面平整、色泽均匀。 2. 完成酒店客房、公共区域吊顶、墙面的涂料粉刷、修补及翻新任务，保证施工质量符合酒店标准。 3. 根据维修单或巡检安排，及时处理墙面开裂、漆面脱落、污渍覆盖等问题。 4.协助完成酒店日常维修、改造工程中的油漆相关工作。 5.做好工作区域的安全防护及施工现场清理，保持环境整洁。 6.定期检查维护油漆工具设备，保障正常使用。 【岗位要求】 1.具备2年以上油漆工工作经验，熟悉木器漆、墙面涂料施工工艺，有酒店或精装行业经验者优先。 2.掌握油漆调配、基层处理、打磨、喷涂等技能，能独立完成木质修补与墙面涂刷。 3.身体健康，吃苦耐劳，能适应登高作业（如使用梯子、脚手架）。 4.具有责任心和安全意识，注重细节，保证工作质量与效率。 5.具备团队协作意识，服从工作安排，能配合紧急维修任务。

【岗位职责】 1、全面负责综合部的日常管理工作，统筹协调行政、人事、后勤等事务，确保部门高效运转； 2、制定并完善公司行政管理制度及流程，监督执行情况，优化内部管理效率； 3、负责公司人力资源相关工作，包括招聘、培训、绩效考核、员工关系管理等； 4、组织筹备公司会议、活动及接待工作，做好相关记录与跟进； 5、管理公司固定资产、办公用品采购及费用预算控制，合理控制行政成本； 6、协调处理公司内外各类突发事件，维护良好的内外部关系； 7、完成上级领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的组织协调能力及团队管理经验，能够高效处理多线程工作； 2、熟悉行政管理、人力资源相关法律法规及财务操作流程； 3、具备优秀的沟通能力与执行力，责任心强，工作细致严谨； 4、熟练使用各类办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基础数据分析能力； 5、具备较强的抗压能力及应变能力，能适应快节奏工作环境； 6、中高端酒店行业同等职位工作经验，或国际品牌酒店财务经理/综合经理从业经验优先。

岗位要求： 1、负责餐厅运营全时段自助餐台的卫生清洁和整理工作，保证餐厅的正常运营； 2、负责开餐期间站位、领位、问候客人、收取餐券或登记客人用餐信息，观察客人需求，及时给予客人用餐服务； 3、协助厨师完成早餐的制作和摆放； 4、服从上级的管理和工作安排，与同级互相协助。 5、年龄在20～35，男女不限 工作地点：广州金融城萨和酒店 提供食宿

【岗位职责】 1、全面负责景区/乐园内餐饮部门的厨房运营管理工作，制定并执行餐饮出品标准与流程，确保菜品质量稳定； 2、根据景区客流量及季节变化，合理规划菜单，设计符合游客需求的特色餐饮方案； 3、监督食材采购、验收、储存及成本控制，优化供应链管理，降低损耗率； 4、组织厨房团队日常培训，提升厨师专业技能及服务意识，打造高效协作团队； 5、严格执行食品安全与卫生管理制度，确保厨房操作符合国家相关法规及景区标准； 6、协调与其他部门（如运营、服务等）的沟通，保障餐饮服务高效衔接。 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪技术功底，熟悉中式、西式或地方特色菜系制作，能独立研发创新菜品； 2、有餐饮团队管理经验，擅长人员调配、排班及绩效考核，具备较强的领导力； 3、熟悉厨房设备使用及维护，了解食材特性与成本核算方法； 4、责任心强，能适应景区旺季高强度工作节奏，具备突发情况应急处理能力； 5、持有健康证及相关职业资格证书（如厨师证等）者优先。

1.年龄：35-45岁，熟悉酒店前台岗位操作流程，确保顾客入住、离店等各阶段服务顺畅； 2.文化程度：大专及以上学历，具有旅游专业或者酒店管理专业者优先； 3.从事酒店行业8年以上工作经验，担任高星级酒店或者连锁酒店前厅部经理2年（含）以上，经验丰富，精通前厅管理，熟练使用西软系统； 4.具有良好的职业道德和素养，适应和应变能力较强，有大局观，认同企业文化以及管理制度。 5.具备优秀的组织、统筹、协调和沟通能力，具有良好团队建设管理能力 6.具备一定的英语口语和书面表达能力。 7、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

【岗位职责】 1、全面负责温泉部的日常运营管理工作，制定并执行部门年度工作计划及预算 2、监督温泉区域服务质量，确保符合五星级酒店标准及卫生安全规范 3、优化服务流程，创新特色服务项目，提升客户体验及满意度 4、负责部门人员招聘、培训、绩效考核及团队建设 5、控制运营成本，分析经营数据，制定营收提升策略 6、处理突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象 【岗位要求】 1、具备3年以上温泉/水疗中心或高端酒店相关管理经验 2、熟悉温泉设备维护、水质管理及安全操作规范 3、出色的团队管理能力和跨部门协调能力 4、具备市场敏锐度，能策划特色营销活动 5、抗压能力强，能适应弹性工作时间 6、持有温泉管理相关资质证书者优先

【岗位职责】 1、负责浐灞悦苑酒店工区的日常清洁工作，包括地面、墙面、家具、设备等的清扫与维护 2、定期对公共区域进行深度清洁，确保卫生标准符合酒店要求 3、及时清理垃圾并分类处理，保持环境整洁 4、检查并补充清洁用品，确保工作顺利进行 5、遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和化学品 6、发现设施损坏或安全隐患及时上报 【岗位要求】 1、年龄18-60岁，身体健康，能适应体力劳动 2、工作认真负责，吃苦耐劳，有服务意识 3、具备基本的清洁知识和技能者优先 4、能适应早晚班轮班工作制 5、无不良嗜好，遵守公司规章制度 6、有酒店保洁经验者优先考虑