职责义务： Duties & Responsibilities: 1.会员体系设计：设计搭建及优化会员等级、积分制度、奖励机制。 Membership system design: design, build and optimize membership levels, points system and reward mechanism. 2.市场调研：分析竞争对手的会员政策，提出改进措施。 Market research: Analyze the membership policies of competitors and propose improvement measures. 3.会员招募：制定会员招募计划，增加新会员数量。 Member recruitment: Make member recruitment plan and increase the number of new members. 4.会员维护：维护现有会员，提高会员满意度和忠诚度。 Member maintenance: Maintain existing members, improve member satisfaction and loyalty. 5.数据分析：监控会员数据，分析会员行为，提供决策支持。 Data analysis: Monitor member data, analyze member behavior, and provide decision support. 6.活动策划：策划并执行会员活动，提升会员活跃度和消费。 Activity planning: planning and implementing member activities to enhance members' activity and consumption. 7.跨部门协作：与营销、销售、客服等部门合作，确保会员体系顺利实施。 Cross-departmental collaboration: Cooperate with marketing, sales, customer service and other departments to ensure the smooth implementation of the membership system. 8.与门店协作：与集团内酒店合作，确保会员体系顺利实施。 Collaboration with stores: Cooperate with hotels within the Group to ensure the smooth implementation of the membership system. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.行业经验：至少5年以上酒店行业经验，其中3年以上会员管理或客户关系管理经验。 Industry experience: at least 5 years experience in hotel industry, including at least 3 years experience in membership management or customer relationship management. 2.品牌酒店经验：有知名酒店集团会员体系搭建和管理经验。 Experience in brand hotels: Experience in building and managing member systems of well-known hotel groups. 3.项目管理：出色的项目管理能力，能够独立规划和执行会员项目。 Project management: Excellent project management ability, able to independently plan and execute member projects. 4.数据分析：熟练使用Excel、SQL等数据分析工具。 Data analysis: Skilled use of Excel, SQL and other data analysis tools. 5.沟通能力：优秀的沟通和团队协作能力。 Communication skills: Excellent communication and teamwork skills. 6.语言能力：具备良好的书面和口头表达能力。  Language skills: Good written and oral communication skills.

【岗位职责】 1、与市场销售总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划； 2、协助酒店宴会新产品及服务的开发和推广 3、与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 4、与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 5、对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，同岗位5年及以上工作经验； 2、对本地宴会市场及国际市场有基本的了解。 如需致电请拨打0553-2229960转人力资源部，请勿拨打其他电话，谢谢配合

【岗位职责】 1、为市场销售总监提供专业、有力的市场支持，以达到营收目标。 2、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 3、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 4、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 5、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 6、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 7、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 8、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，同岗位5年及以上工作经验。 2、具备优秀的销售技能和技巧。 如需致电请拨打0553-2229960转人力资源部，请勿拨打其他电话，谢谢配合

岗位职责 1. 宴会全盘管理 主导会议/婚宴/商务活动销售体系搭建，制定年度宴会厅营收计划 并拆解落地； 统筹房餐会资源（客房+餐饮+宴会），设计高溢价组合产品，提升整体RevPAR； 2. 团队建设与管控 组建并带领销售团队，制定KPI、培训体系及激励机制； 优化销售流程SOP，建立客户分级管理机制，降低人才依赖； 3. 战略级资源开拓 攻破政府/跨国企业/头部会展公司等 年度框架合作 深度绑定婚庆机构、商会等渠道，打造可持续客源输送链； 4. 收益精细化运营 基于历史数据及市场趋势，主导宴会厅动态定价（旺季溢价/淡季激活策略）； 联动收益部制定 房餐会捆绑销售方案，实现资源利用最优化； 5. 跨部门协作：联动宴会服务、餐饮、前厅团队，确保活动执行零差错。 任职要求 星级酒店销售管理经验，独立管理过150间房以上体量的团队； 完整操盘会议体系（从获客到交付），具备房餐会资源整合成功案例； 核心能力： 团队管理力：曾带领5人以上团队，具备人才选育用留实战方法论； 体系构建力：能搭建销售流程、客户管理、培训考核等标准化体系； 商业决策力：根据市场动态调整经营策略（如定价/渠道/产品组合）；

岗位职责： 1.经营管理：‌负责本店的经营管理工作，‌保证餐厅经营业务的正常进行。‌这包括制定并执行店内的人员安排，‌确保店内各个岗位的工作有序进行。‌ 2.财务管理：‌负责餐厅的现金管理工作，‌‌盈亏分析和成本控制。‌‌并找出改进的空间，‌以提高盈利能力。‌ 3.员工培训与团队管理：‌进行员工培训和团队管理，‌确保员工具备必要的专业知识和技能，‌并且能够胜任自己的工作。‌制定培训计划，‌并与员工保持良好的沟通，‌营造积极的工作氛围。‌ 4.顾客关系维护：‌与顾客保持良好的关系，‌确保他们的需求得到及时满足。‌关注顾客的反馈意见和建议，‌并及时采取措施改善服务质量，‌提高顾客满意度和忠诚度。‌ 5.协调与沟通：‌负责前厅、‌厨房之间的协调工作及与其他相关部门的沟通合作。‌协调好前厅服务和厨房供应的关系，‌提高工作效率。‌‌ 6.日常管理：‌总体负责餐厅的全面工作，‌加强餐厅的现场督导，‌及时发现和纠正一线服务中存在的问题。‌负责店内人员的排休表。‌ 7.人事管理：‌负责店内员工的考勤工作，‌根据其工作表现向公司申请奖励和处罚。 8.厨师管理：督促餐厅厨师出品稳定，确保菜品口感与食品安全。

Celebrate the joy of life at Kerry Hotel, Pudong, the first of a new class of luxury hotels from the Shangri-La Group. With a premier city-center location and cutting-edge facilities, your stay is engaging at every turn. Kerry Hotel Pudong offers 574 guestrooms and suites while boasting some of Shanghai’s most spacious and advanced conference and banqueting facilities. For work-life balance, we offer a well-equipped hotel sports and recreational facility in Shanghai, featuring vast exercise and spa options. The bon vivant in you would truly appreciate the exquisite cuisine orchestrated by renowned chefs across 3 restaurants. Top this off with a microbrewery, serving unique, handcrafted beers, and you may not see much of your room. When night (or day) comes, you have the choice of spacious rooms and suites, plus serviced suites in The Residences at Kerry Parkside, just next to the hotel. Even getting to the hotel is a joy.  At Kerry Hotel Pudong, you soon realize there are no rules, only possibilities.   We are currently looking for a Senior Sales Manager to join our Sales Marketing team. Summary: The Senior Sales Manger handles small corporate groups with catering requirements, business FITs. Under the general guidance and supervision of the DOBD-Corporate / Director of Sales in coordination with the Director of Sales & Marketing, implements all sales activities and maximizes business opportunities in his/her specific area of responsibility. Requirement: - At least 3 years same position work experience in international 5-star hotel - College or University degree/diploma or equivalent education required - Has passion and drive for achieving targets. - Has high attention to detail with accuracy. 上海浦东嘉里大酒店是香格里拉酒店集团旗下首家嘉里品牌酒店，在此您将体验到别样的惊喜和生活的无穷乐趣。 酒店位于浦东核心腹地， 一应俱全的先进设施、独特简约的设计与热情自然的服务使其成为现代灵动生活的富集之地。设备精良的健身场所，覆盖3层6,000平方米 上海浦东嘉里大酒店拥有574间客房及套房，超过8500平方米的会议室及宴会场地。酒店开设了总面积达6000平方米的健身俱乐部，提供丰富的健身及Spa护理项目，致力于为宾客营造一个工作和生活相均衡的环境。钟爱美食的您可在酒店的三家餐厅尽情探索令人兴奋的料理精选。而在圆满的一天结束之际，再没有比到酿酒坊品尝一杯酿酒大师手工制作的新鲜啤酒更好的选择了。 夜幕降临时分，无论您选择下榻于宽敞的客房和套房，抑或入住毗邻酒店的浦东嘉里城公寓，豪华舒适的享受从不分白昼与黑夜。 在浦东嘉里大酒店，您会很快意识到这里没有惯例，一切皆有可能。 工作概述： 高级销售经理负责接洽小范围团队与餐饮业务，在业务发展总监/销售总监与市场销售部总监的指导和监督下，在他/她的职责范围内使所有的销售活动与业务机会获得最大的收益。 岗位要求： - 3年以上国际品牌五星级酒店同等职位工作经验  - 大学本科或专科学位或学历，或相等学历 - 为达成目标而充满激情和动力  - 重视问题细节的精确处理

女士优先面试请带个人生活照，不符合条件请勿投递简历 【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、全日制大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

工作职责：• Assists in producing the Annual Revenue Plan 协助制定年度收入计划。• Assists in producing, implementing and monitoring action plans to ensure Revenue Plan objectives are achieved 協助制订与收入计划相关的工作计划，以确保收入计划目标得以实现。• Analyses current and potential markets/trends, coordinates all activities to maintain and increase revenue through added business volume and in creased rate 对现有的和可能性的市场/趋势进行分析，协调各种活动，以通过增加的业务量和提高的价格来保持并增加收入。• Procures new and repeat business for the hotel by monitoring contact with airlines, travel agencies, commercial houses, private clubs and professional associations within local, domestic UK and international markets. Maintains contact with planners, corporate accounts, incentive buyers, airlines and wholesalers, through personal sales calls, telephone contacts and written communications与当地的、英国国内的和国际市场上的航空公司、旅行社、商行、私人俱乐部和行业协会保持联系，以发展新客户及保持老客户。通过个人销售拜访、电话和书面交流等与策划者、企业客户销售人员、奖励购买者、航空公司、旅游批发商等保持联系。• Creates and implements special programmes to achieve greater productivity through:设计并实施特别项目，通过如下手段取得更高的效率：o Increasing average rate提高平均房价o Increasing occupancy增加入住率o Increasing business volume during difficult periods增加淡季的业务量o Increasing local food and beverage banqueting sales增加当地餐饮和宴会的销售• Manages key accounts管理大客户• Oversees the selling and servicing of group business监管团组业务的销售和服务。• Co－ordinates the development of all promotional material协调所有促销材料的制作。• Provides direction on and conducts market research进行市场调研并提供指导• Monitors competitor activities监视竞争对手的活动• Maintains close liaison with Regional/ Corporate Sales teams and those of other ICHG hotels to ensure the hotel receives proper corporate consideration, direction and support 与地区和公司的销售队伍保持紧密联系，确保酒店得到公司适当的考虑、指导和支持。• Plans and executes sales trips to major market areas计划并实施前往主要市场地区进行销售。• Attends major travel functions to promote sales for the hotel参加大型旅游活动，促进酒店的销售工作。• Under the guidance of your superior, directs all sales activities for Sales Managers and Sales Executives to ensure they meet the goals of the Revenue Plan Produces monthly Sales reports and forecasts制作每月销售报告及预测。• Meets with guests from major producers/organizers of big events staying in the hotel to ensure customer satisfaction会见在酒店下榻的大型活动组织者的客户，以保证客户的满意度• Establishes and continuously updates mailing lists建立邮寄名单并不断更新• Organizes and attends major sales/PR related functions within the hotel组织和参加酒店的大型与销售和公关相关的活动• Works with superior on manpower planning and management needs和上级领导一起进行人力规划和管理需求• Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget和上级领导一起进行编制和管理部门预算。任职资格：Required Skills –技能要求 • Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。• Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力• Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件• Good writing skills 良好的写作技能Qualifications –学历• Bachelor’s degree in Sales, Marketing or related field. 具有营销，市场或相关领域的学士学位。Experience –经验• 3 years of relevant experience or an equivalent combination of education and work－related experience. 3年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

【岗位职责】 ·        积极地寻找获取客人反馈意见。 ·        同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 ·        确保客人去往目的地的途中能够得到舒适、安全、高效的服务。 ·        以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向前厅部管理层报告，并从中学习。 ·        根据希尔顿品牌标准，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 ·        积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求，应学会提前预知客人要求。 ·        在礼宾部忙碌或有大型宴会的时候能够提供帮助。 ·        确保服装干净整洁及良好地仪容仪表。 ·        掌握部门及希尔顿品牌标准的详细内容 ·        遵守交通规则，不违章驾驶。 ·        快速、礼貌且有乐于助人的态度回答客人的问题。 ·        执行和发展行动计划，在影响对客服务之前，完善和识别标准要求里面的不足之处。 ·        实施和跟进可被识别的可提高之处。 ·        确保酒店车辆始终处于干净整洁的状态。 ·        合理正确驾驶酒店车辆。 ·        确保酒店车辆及钥匙的安全。 ·        定期检查所有车辆的相关证明文件及司机的驾驶执照，确保它们始终在有效时间范围内。 ·        确保车辆进行定期维护和检修并确保不断更新车辆的维护和检修记录。 ·        做好对车辆的使用，里程数及燃油采购的记录。 ·        确保掌握相关重大活动时交通规则的临时调整及相关政策的更改信息，确保及时将信息通报礼宾部经理。 ·        确保正确适当的油耗控制。 ·        了解其他部门的情况并把相关的内容导入本部门。 ·        提前计划确保有充足的可用资源。 ·        确保各个轮班得以被评估和交接，以及简报会议得以执行实现。 ·        彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 ·        出席和参加定期的前厅部及相关的会议。 ·        根据礼宾部经理的要求，执行其他合理的责任和任务。 ·        明白酒店的目标并且实现它。 ·        设定并同意部门给自己和团队制定的目标。 ·        保证团队能一直获取部门、酒店和公司的最新的活动信息，通过定期的沟通会议和备忘录。其实包括个别宴会及餐厅的促销活动。 ·        意识到潜在的业务可能性的高低。 ·        根据与前厅部管理人员所讨论的，参与并执行销售计划以及团队成员的奖励计划。 ·        参与并创造一个“全员销售”的环境, 促销酒店车辆。 ·        正确合理控制油耗。 ·        跟进标准运作程序把损失控制到最小化。 ·        积极关注部门财务状况。 ·        定期回顾培训的目的及回馈的表现。 ·        积极参与受训课程，尤其是与领域相关的课程。 ·        全面理解和掌握特殊事故、火警、炸弹的应急处理程序。 ·        明白营运部门相关的健康和安全法律及其含义。 ·        确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 ·        保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 ·        坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·        如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 ·        客人是工作的中心。 ·        保持一个积极的态度，履行个人的职责和主动权去解决问题，永远和你的客人和员工进行清晰明了的沟通。 ·        目的明确地，坚定地，热情洋溢地执行所有工作任务，把握时机去学习新的工作技巧和知识，以改进和提高你个人的绩效。 ·        灵活性地，积极地进行反应，清晰明确地改变职位需求，这包括一些工作对你工作表现的要求。 ·        展示团结协作和支持同事达成团队目标。 ·        贡献自己的观点和意见，强化酒店操作运作的、环境周围的的程序。 ·        具有较强的组织协调能力。 ·        强烈的责任感及自我激励能力。 ·        有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 ·        所有员工保持良好关系。 ·        能够承受工作压力。 ·        会说基本英语口语。 ·        积极地推销希尔顿酒店的服务和设备给客人和酒店的供应商。 ·        以确保你的安全和你工作场合里其他人的安全为前提，执行和完成所有的工作职责和任务

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。

【岗位职责】 1、按工作程序，保证维修单、工作指令单上规定的工作尽快地完成。 2、酒店各区域的家具、木制固定设施的维修、维护。 3、天花、玻璃、镜具、标志牌的维护保养。 4、各种沙发、椅子、柜台、墙面包布的维修和更换。 5、家具油漆（含新制家具）及装修板面的油漆。 6、机电设备及其水管、蒸气管、通风管的油漆。 7、各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。 【岗位要求】 1、掌握装修、装潢的基本知识，并具有一定的审美能力。 2、掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法，较熟练地掌握木器制作、维修、修补墙纸、各种五金配件的修理、修补地毯等基本技艺。 3、热爱本职工作，努力学习技术，不断提高业务水平，做到一专多能，举止文明礼貌。 4、身体健康，精力充沛。

岗位职责   月休6天 1.确定品牌的推广策略。 2.酒店广告，广告文案与软件的撰写与发布、媒体行业公关。 3.酒店的整体形象构思、设计。 4.负责酒店商城维护与商品的更新。 岗位要求 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。 3.负责酒店品牌传播,营销,策划,市场分析,调研工作。 4.负责酒店品牌推广、策划、完成各项节日营销方案。 5.负责部门日常品牌业务工作。

岗位职责： 1、帮助客人挑选酒水并正确下单； 2、确保每一餐服务的餐前准备工作的完成； 3、组织，监督和协助酒水的服务； 4、确保正确处理，使用，存储和清洗所有酒水的服务用品； 5、确保严格控制库存，所有的账单正确并进行支付或挂账； 6、发展并保持所有与酒水相关人才的培训项目； 7、与酒水供应商保持联系，包括酒单的更新，培训和促销。 岗位要求： 1、有相关行业从业经验者优先； 2、至少WSET二级证书或同等相关证书； 3、须同时具备烈酒、白酒、葡萄酒等相关知识。 餐厅概况 Savor Group旗下首家高端粤菜中餐厅，位于深圳南山区深圳湾万象城，面积1700平方，内含9个大包间及大厅座位，设有吧台。 以秉承创新粤菜体验，传承粤菜经典滋味的旗舰店，为您呈现不一样的粤菜新经典。

一、店长招聘条件 职位概述 全面负责酒店的筹备、运营及管理工作，确保酒店在市场竞争中占据优势地位，实现业主的盈利目标。 岗位职责： 全渠道销售整合与业绩提升统筹管理酒店线上(OTA平台、社交媒体)及线下(旅行社、协议客户、散客)销售渠道，制定联动策略，提升整体营收; 分析市场数据，优化房态、定价及促销方案，确保每间可售房收入同比提升; 主导会员体系搭建与私域流量运营，提升复购率及客户黏性。 2.团队协同与跨部门管理 协调前厅、客房、餐饮、市场部资源，确保服务流程无缝衔接(如“客房+餐饮”套餐销售落地); 定期召开销售复盘会，推动线上线下团队目标对齐、资源共享; 建立跨部门绩效考核机制，打破信息孤岛，实现业绩捆绑激励。 3. 精细化运营与成本管控，制定标准化服务流程(SOP) 任职要求 1、教育背景： • 酒店管理、旅游管理或工商管理等相关专业本科及以上学历。 • 拥有国际或国内知名酒店管理品牌培训或认证优先。 2、工作经验： • 至少3年以上高端精品酒店或温泉度假酒店店长岗位经验。 •场定位和运营模式。 • 财务与盈利能力：熟悉预算管理、成本控制和财务报表分 析。 • 市场营销能力：擅长高端酒店的市场定位、品牌建设及数字化营销。 • 团队领导力：具有卓越的领导能力，擅长团队建设和跨部门协作。 4、技能要求： • 掌握英语，多语言能力者。 • 熟悉高端酒店管理软件（如Opera、PMS系统）。 5、个人素质： • 热爱酒店行业，注重细节，具有卓越的服务意识和客户洞察力。 • 思维灵活，善于创新，有卓越的抗压能力。 6、优先条件： • 有国际高端酒店管理集团工作经历者优先。 • 对长白山区域市场熟悉，了解东北旅游及温泉酒店的客群需求。

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、发现并去除地毯上的污渍 20、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 21、人工或用机器为地面打蜡抛光 22、清理冲洗楼梯及楼梯口 23、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 24、参加不同的培训 25、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 26、整理员工车中有污损的布草 27、将员工车中的垃圾清除 28、完成交给的额外任务 29、填写房间状态表 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

岗位职责 一、旅行社渠道开发与维护 1、负责与国内/国际旅行社公司建立长期合作关系，签订年度合作协议。 2、定期拜访重点客户，了解市场需求，提供定制化酒店产品方案。 二、团队业务销售 1、推广酒店团队房、会议宴会、长住房等产品，制定有竞争力的价格策略。 2、跟进团队预订全流程，协调前厅、餐饮等部门确保服务质量。 三、业绩目标达成 1、完成月度/年度销售指标，定期分析业绩数据并调整策略。 2、监控竞争对手动态，及时提出应对方案。 四、合同与政策管理：拟定旅行社合作协议。 五、市场推广支持 1、参与旅游展会、同业考察活动，提升酒店在旅行社渠道的曝光度。 2、协助设计旅行社专属宣传物料。 六、数据与客户管理：定期提交销售报告，包括客户开发进度、市场趋势分析。 岗位要求 1、教育背景：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。 2、5年以上酒店销售经验，其中至少2年专注旅行社渠道销售，有高星级酒店或度假村经验者优先。 3、熟悉旅行社运作模式。 4、具备丰富的客户资源。 5、出色的谈判能力，能平衡酒店收益与客户需求。 6、能快速捕捉旅游行业趋势。

1.熟悉应用市场销售软件的解决方案，销售管理帐户的系统，同时优化所有收益机会。 To be familiar with and use the sales & marketing software solutions in managing sales accounts and optimize all revenue opportunities. 2.建立并维护客户文档。 To establish and maintain files of accounts. 3.监督熟悉组织的各个方面，包括调查，协调和执行。 To supervise all aspects of familiarization groups including inquiry, coordination and executive thereof. 4.确保销售团队符合Club Med Joyview标准及数据库的完整性。 To ensure compliance of the sales team with Club Med Joyview standards and integrity of database. 5.积极参加并参与日常收益战略会议并完成相关销售工作。 To actively participate in the regular revenue strategy meetings and implement actions relevant to sales. 6.积极参加客户产量回顾分析会议。 To actively participate in the Account Review meeting chaired by DOS and attended by DOSM and GM and the sales team.  岗位要求： 1.酒店管理、英语、市场营销相关专业 Graduation from Hotel Management, English, Sales and Marketing related professional. 2.至少一年以上五星级酒店同岗位或相似岗位工作经验 Minimum 1 years working experience in similar position in a hotel or relative industry.

【岗位职责】在这个岗位你需要做什么？ 负责预订部的日常运作； 预测市场需求，为酒店争取市场关键时机； 协助酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益； 与酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念； 负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考； 始终能应对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益； 相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队； 适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录； 监督酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致； 负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益； 根据酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开酒店公司收益管理分析会； 负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益。 【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作？ 8年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及万豪系酒店工作经验的优先考虑； 具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 具备制订和执行营业预算及经营计划的能力； 具备制订符合酒店公司总体营业目标及行动方案的能力； 出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 具有良好的英语听说读写能力。 加入我们，一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧！

·        Propose most suitable rate and increase market share. 提供最合适的价格方案及提高市场占有率。 ·        Manages and keeps updated the guest database. 管理并更新客户数据。 ·        Follow up market intelligence. 跟进市场信息。 ·        At any time promote a positive image of the hotel in all forms of contact. 在任何时间，任何形式的联系中提高酒店的正面形象。 ·        Formulate marketing plan annually with the DOSM. 同市场销售总监一起制定分部的年销售计划。 ·        Conduct yield management for maximum revenue 建立与收益总监的横向销售管理沟通以争取最大利润。 ·        With consultation to Executive Committee members, outlines rate structures, discount policies, special promotional packages and activities; work closely with F& B Director in outlining Banquet and Meeting sales targets, rates and sales operational procedures. 对行政委员会制定价格策略、优惠政策、特别促销套价及活动提供建议。与餐饮总监紧密合作，确定宴会、会议的销售目标、价格及流程。 ·        Offer the suggestions to Public Relations to promote hotel effectively and efficiently both domestically or internationally and all productions do meet with the requirement of Accor standard and specifications. 给公关人员提供有效地在国内外推销符合雅高酒店集团标准的酒店产品的建议。 ·        Keep well informed about the operations especially in key departments (Front Office, Housekeeping, F&B, and Banqueting etc.). 留意配合酒店尤其是主要部门的运作（前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等）。 ·        Co-ordinate with the roomsdivision Director to implement a yield management and up selling program in theFront Office Department gaining maximum occupancy. 同房务部总监密切协调以实现房价管理，并促进前厅部的销售以获得最高的住房率。 ·        Propose yearly Sales &Marketing Budget outlining what trade shows we should attend countries andregions we should visit and why this would be beneficial to the hotel’s profit. 建议每年的销售市场预算，我们应该参加什么样的贸易展览会，访问哪些国家和地区，以及这对酒店利益有什么好处。 ·        Develop & foster close andpositive rapport with the public, guests, clients and members of the trade. 鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密的关系。 ·        Source, interview and select talentfor setting up of sales & marketing team, fulfilling specific jobs andprovide job description for each post 寻找、面试、选择新成员以建立市场销售队伍，填充具体的工作岗位，并为每一位置提供工作职责概述。 ·        Provide training module,conducting comprehensive and on – going training to sales team for highest standard performance in the market. Drawing training plan on monthly and annual basis to ensure making the Sales and Marketing team the most competent. 提供培训素材，积极引导，继续培训销售队伍，创建市场上的最好业绩。在制定月销售计划及年销售计划的基础上确保销售队伍最具竞争力。 ·        Direct Reservations and salesteam with training and prompt information on rates/packages/changes for properand efficient services to ensure maximum bookings 指导并培训销售及预订人员，收集关于房价、套餐及市场变化的信息，为达到最广泛的预订系统提供完善与高效的服务。 ·        Organize and submit weekly sales report to the DOSM. 组织并提交每周销售报告给市场销售总监。 ·        Ensure that all new client shave no negative credit references. 确保所有新客户均无负面信用的记录。 ·        Closely observe matters pertaining to competition (sites, prices, services offered on a regular basis -quarterly or more often if need be). 密切关注涉及竞争的事宜（位置、常规价格、服务－偶尔或经常需要的）。 ·        Prepare and administers the hotel Sales Department section budget on a monthly basis. 制定并控制所负责的分部的每月预算。 ·        Ensure that all commercial reporting for Accor head offices is handled with efficiency and accuracy, meet all dealings without excuse 确保所有提交给雅高酒店集团总部的商业报告都按要求快速准确完成。 ·        The Director of Sales is familiar with the operation and application of the hotel's computer / data processing system. Ensure the implementation and utilization of the departmental use of the in-house software especially on “sales and catering”that computerized reporting system is established and maintained. 熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序。确保部门人员对“销售及餐饮”等酒店电脑系统软件的运用，以建立并保持电脑报告系统。 ·        Provide after-sales service and in particular to ensure all guests complaints brought to management’s attention and communicate with the respective departments if necessary for proper handling. Ensure that all complaints are reviewed; investigated and follow-up action is initiated. 提供销售后服务，特别要确保必要时客户所有的投诉都被有关部门认真接受、讨论。确定所有投诉都已经过调查，并开始实施补救行动。 ·        Must be an example of the Accor hotel Values, brand standards, and a champion of grooming and appearance guidelines. 遵循雅高酒店集团价值观、品牌标准的榜样，酒店人才仪容仪表和行为标准的指导人。 ·        Perform other related duties& special projects as assigned by the supervisor 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目

主要职责： 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机； 2、协助酒店收益，提高市场份额，同时取得更好的收益； 3、根据外部市场环境及酒店实际运营情况优化每间可销售客房的平均收益； 4、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录； 5、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致； 6、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 任职资格： 1、2年及以上国际品牌酒店同岗位工作经验，拥有万豪酒店收益或预订部经验 2、具有团队协作及管理能力； 3、良好的沟通表达和解决问题能力； 4、具备一定的英语听说读写能力。

1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。

1. 负责酒店销售战略的制定、实施与评估，领导销售团队完成年度营收目标。 2. 负责市场分析、竞争对手调研及客户需求研究，制定并优化销售策略与价格体系。 3. 领导并管理销售团队（包括高级销售经理、销售经理及会员营销团队），进行业务指导、绩效考核与人才培养。 4. 重点负责酒店会员体系战略规划与发展，提升会员忠诚度及会员消费贡献占比。 5. 开拓并维护大型企业客户、高净值客户、旅行社及线上渠道等重要合作伙伴关系。 6. 统筹酒店整体品牌宣传与市场推广活动，提升酒店市场影响力。 任职要求： 1. 本科及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2. 5年以上高端酒店或相关行业销售管理经验，其中至少3年担任销售总监或同等职位。 3. 具备出色的市场洞察力、战略规划能力及卓越的团队领导力。 4. 在会员体系运营、忠诚度计划设计与实施方面有成功经验。 5. 拥有丰富的客户资源及优秀的商务谈判能力。 6. 具备优秀的沟通协调能力及数据分析能力。

【工作岗位】 1、餐饮服务-餐厅实习生 2、前厅部-礼宾部 实习生 【岗位职责】 1、协助酒店各部门日常运营工作，包括前厅服务、餐饮服务等基础岗位工作； 2、按照标准流程完成对客服务，确保服务质量符合酒店品牌标准； 3、参与部门日常事务处理，包括资料整理、数据录入等行政支持工； 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

工作职责： 烹饪技巧 展现出高水平的烹饪能力，包括高级烹饪技巧和菜单规划知识。有助于新菜单和特殊活动的创作和执行。 领导和监督技能 监督和指导初级厨房员工，提供指导和支持以确保始终如一的质量。承担任务和责任，为他人树立榜样。 解决问题 识别并解决与食品准备、设备故障和员工表现相关的问题。积极寻求解决方案以防止将来出现问题并提高效率。 团队合作 与其他厨师、厨房工作人员和前台团队密切合作，确保无缝服务和良好的客户体验。通过有效的沟通和团队建设努力营造积极高效的工作环境。 注重细节 确保所有食物都符合最高的质量、外观和摆盘标准。保持厨房整洁有序，遵守健康和安全标准。 时间管理 有效管理时间，按时完成任务，尤其是在繁忙的服务时段。确定任务的优先顺序，确保优先完成关键和紧急任务，同时不影响工作质量。 任职资格： • 最好接受过酒店或烹饪学校的技术教育。 • 至少在五星级酒店或高标准的个体餐厅担任国际品牌/宴会/主厨/糕点厨房厨师 3 年。 • 至少在国际品牌酒店或高标准的个体餐厅担任厨师 1 年。