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  • 客服

  • 大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行餐饮服务标准与流程 2、监督食品质量、卫生安全及成本控制,确保符合国家相关法规要求 3、统筹宴会、会议及日常用餐服务,优化客户就餐体验 4、负责部门人员排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平 5、分析经营数据,制定营销策略及成本管控方案 6、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 【岗位要求】 1、具备餐饮服务管理专业知识,熟悉食品安全法规及行业标准 2、优秀的组织协调能力,能统筹大型宴会及团队接待 3、敏锐的市场洞察力,有成本控制及营收提升经验 4、较强的团队管理能力,擅长员工培训与激励 5、具备处理突发事件及客户投诉的应变能力 6、可适应弹性工作时间,包括周末及节假日值班
  • 大连 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历
  • 大连 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    基础人事,财务,稽核,库房,成本管理
  • 弱电工

    2.8千-3.5千
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划,提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 7、配合每月一次的例行消防设备的检测演习,发现问题及时解决。 【岗位要求】 1、XX以上文化程度,经过有关部门培训并具有丰富的实践经验、 2、有无线电设备装配、修理实际工作X年以上经历,熟悉无线电基本原理,熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求,能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4、热爱本职工作、勤恳好学,组织纪律性强,文明礼貌。 5、身体健康,精力充沛。
  • 沈阳 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 投递简历
    桃仙附近自助盒饭新店  老板人好事少  要求有厨师经验一年以上 口味好  具体工作时间和待遇可来电详谈:13066759907
  • 服务员

    3千-4千
    大连 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 全勤奖
    • 工龄工资
    • 包吃包住
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    工资组成:底薪5000元+满勤200+岗位补贴200+绩效奖金+工龄工资 基本要求:18-35岁,女1米65男1米78以上,身材匀称、形象气质佳 岗位要求:高中以上学历,品行端正、乐观积极、勤快麻利、踏实肯干 工作内容:对客接待、服务、引领;对客开房、退房、基础卫生清理等工作 经验要求:商务洗浴或星级酒店同岗经验优先 工作时间:九小时三班倒(早班9-18、中班15-24、晚班24-09),月休四天
  • 大连 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    中式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    头凉,头展,二凉,二展 联系电话13942665101傅厨 【岗位职责】 1、负责头展(凉菜)的制作与出品,确保菜品质量与口感符合标准 2、根据菜单要求准备各类凉菜原料,完成切配、调味、摆盘等工作 3、保持工作区域整洁卫生,严格执行食品安全操作规范 4、协助厨房进行食材验收、库存管理及成本控制 5、定期研发新式凉菜,丰富菜品品类 【岗位要求】 1、高中及以上学历,5年以上凉菜制作经验 2、精通各类凉菜制作工艺,熟悉南北风味凉菜特点 3、具备扎实的刀工技巧和创意摆盘能力 4、年龄25-55岁,身体健康,持有有效健康证 5、工作细致认真,能适应餐饮行业工作节奏
  • 销售经理

    4千-4.5千
    沈阳 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 意外险
    • 免费工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.具有市场调查和预测能力,可及时掌握客户动态; 2.调整销售活动,推行销售计划,完成个人业绩; 3.加强与相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持; 4.可灵活应对客户的突发情况; 5.有销售拜访计划,做好客情维护,跟进落实回款。 岗位要求 1.大专以上文化程度,1-2年以上同岗位工作经验; 2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力; 3.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等; 4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 沈阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 全勤奖
    • 工龄工资
    • 包吃包住
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    工资组成:底薪5000元+满勤200+岗位补贴200+绩效奖金+工龄工资 基本要求:18至35岁,净身高1米65以上120斤以内,身材匀称、形象气质佳,无纹身 岗位要求:大专及以上学历,品行端正、乐观积极、工作严谨、善于沟通、有责任心 经验要求:熟悉收银软件系统,一年以上同岗经验,洗浴行业经验优先 工作时间:九小时三班倒(早班9-18、中班15-24、晚班24-09),月休四天
  • 大连 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 班次补助
    • 管理规范
    • 免费工作餐
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 执行与礼宾有关的工作程序,在首席礼宾司不在岗时,代行其职责并确保礼宾部员工在工作中遵守工作程序。 2. 根据酒店标准培训部门员工。 3. 确保贵宾及希尔顿荣誉客会会员得到完善招待。 4. 需要了解当地旅游文化,以及城市概况,为客人提供贴心服务。
  • 沈阳 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 交通便利
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅
  • 大连 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 4、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 5、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 投递简历
    大专以上文化程度; 5 年以上酒店销售工作经验。按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。
  • 沈阳 | 1年以上 | 初中 | 食宿面议
    代理商/贸易/批发 | 1-49 人
    • 投递简历
    9​:​0​0​-​1​2​:​0​0​,​1​3​:​0​0​-​1​7​:​3​0​ ​每​月​4​天​休​息​,​法​定​假​日​正​常​休​息​,​带​薪​年​假​1​2​天​/​年​ ​ ​薪​资​待​遇​ ​•​ ​综​合​薪​资​:​月​薪​平​均​1​.​5​-​2​.​5​万​,​年​薪​1​8​-​3​0​万​ ​•​ ​薪​资​构​成​:​底​薪​+​N​多​提​点​+​奖​金​+​补​助​+​满​勤​奖​2​0​0​元​+​连​续​满​勤​福​利​1​5​0​0​元​+​孝​敬​金​+​旅​游​金​+​日​奖​+​周​奖​+​月​奖​+​季​度​奖​ ​•​ ​核​心​承​诺​:​只​要​你​敢​来​,​我​就​敢​给​ ​ ​岗​位​职​责​ ​1​.​ ​为​合​作​门​店​提​供​产​品​咨​询​与​技​术​服​务​,​输​出​定​制​化​解​决​方​案​并​促​成​成​交​;​ ​2​.​ ​向​合​作​门​店​传​达​公​司​政​策​、​促​销​活​动​方​案​,​并​跟​进​落​地​执​行​;​ ​3​.​ ​维​护​与​门​店​负​责​人​的​日​常​客​情​,​及​时​处​理​问​题​,​提​升​门​店​满​意​度​与​合​作​粘​性​;​ ​4​.​ ​为​合​作​门​店​的​院​长​及​美​容​师​提​供​产​品​知​识​、​专​业​手​法​、​销​售​技​巧​等​培​训​。​ ​ ​福​利​待​遇​ ​•​ ​人​性​化​补​卡​机​制​ ​+​ ​学​习​金​报​销​2​0​0​0​元​ ​•​ ​出​差​补​助​、​保​险​补​助​、​意​外​险​ ​•​ ​节​假​日​福​利​、​生​日​福​利​、​带​薪​旅​游​ ​•​ ​每​月​学​习​新​技​能​,​提​供​外​出​培​训​机​会​,​助​力​个​人​能​力​提​升​
  • 美容店长

    2万-3万
    沈阳 | 5年以上 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 美容院店长的职责主要包括以下几个方面: 一、门店管理 1. 维持店内良好的销售业绩,负责全店的日常运营管理,包括店面的整洁、陈列的规范等,确保顾客有一个舒适的消费环境。 2. 制定并执行店内的各项规章制度,规范员工的行为举止和服务流程,保证店铺的高效有序运转。 二、员工管理 1. 负责员工的招聘、培训和考核工作。招聘合适的美容师等员工,为员工提供专业技能培训和服务意识培训,定期对员工进行考核,激励员工不断提升自己的业务水平。 2. 合理安排员工的工作岗位和工作任务,根据员工的特长和能力进行分工,确保店内各项工作顺利进行。 3. 关注员工的工作状态和情绪变化,及时进行沟通和疏导,营造良好的团队氛围。 三、客户管理 1. 建立和维护客户关系,通过优质的服务和个性化的关怀,提高客户的满意度和忠诚度。 2. 负责客户的接待和咨询工作,了解客户的需求和期望,为客户提供专业的美容建议和方案。 3. 处理客户的投诉和问题,及时采取有效的措施进行解决,避免客户流失。 四、营销推广 1. 制定并执行店内的营销策略,包括促销活动、会员制度、广告宣传等,提高店铺的知名度和美誉度。 2. 分析市场动态和竞争对手情况,及时调整营销策略,以适应市场变化。 3. 与供应商合作,争取更多的优惠政策和支持,降低店铺的运营成本。 五、财务管理 1. 负责店内的财务管理工作,包括制定预算、控制成本、核算收支等,确保店铺的盈利。 2. 对店内的财务状况进行分析和评估,提出合理的建议和措施,提高店铺的经济效益。
  • 服务员

    4千-5千
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括点餐、上菜、餐具摆放等 2、保持就餐区域整洁卫生,及时清理桌面和地面 3、协助后厨进行简单的备餐工作 4、处理顾客咨询和简单投诉 5、执行餐厅的卫生安全标准 【岗位要求】 1、年龄20-50岁,身体健康 2、能适应早晚班轮换工作制 3、具备基本服务意识和沟通能力 4、有餐饮服务经验者优先 5、能长期稳定工作者优先
  • 沈阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    职责描述: 1、全面负责酒店日常运营管理工作; 2、负责酒店员工管理,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围; 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求: 1、热爱酒店行业,性格开朗,沉稳干练,对服务及品质有高要求; 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力; 4、可接受区域内调派。
  • 市场总监

    1.5万-2万
    沈阳 | 3年以上 | 学历不限
    • 旅游
    • 社保
    • 提供交通费
    • 岗前培训
    • 公司产品福利
    • 节假日福利
    其他 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、带领团队开拓客户渠道,与美容院洽谈合作。 2、带领团队分析客户需求,完成业绩指标。 3、针对市场变化,提出调整洽谈方案;分析行业变化以及竞争对手,采取积极应对措施。 4、不断更新专业知识,挖掘潜在客户;完成公司及上级领导安排的任务。
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、具备本地市场的酒店宴会销售岗位工作经验,能结合行业特点开展宴会销售工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对宴会的计划、组织及跟进有丰富的经验; 3、具有较强的判断力、决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨、有责任心,并具有战略前瞻性思维; 5、具备优秀的客户开发能力,并能和客户维持良好关系的技巧; 6、具备优秀的销售技巧来销售产品和服务。 【岗位职责】 1、负责宴会、会议等的销售和预订工作;并在活动中准备相关文件并协调销售、其他部门和客户之间的关系,确保宴会顺利进行 2、协助制定宴会销售的市场推销计并完善宴会销售部工作程序和标准,严格遵守宴会销售部规章制度; 3、参加部门会议、完成上传下达工作; 4、完事宴会订单和客户的存档,使之成为有效的工作程序和管理手段; 5、与餐饮部沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 6、与其他部门沟通、协调、密切配合; 7、遵酒店标准、政策和程序; 8、完成其他指定的职责以满足商业要求
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 全勤奖
    • 工龄工资
    • 包吃包住
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    工资组成:底薪5000元+满勤200+岗位补贴200+绩效奖金+工龄工资 基本要求:18-35岁,女1米68男1米80以上,身材匀称、形象气质佳 岗位要求:高中以上学历,品行端正、乐观积极、勤快麻利、踏实肯干 工作内容:对客接待、服务、引领、提供餐前餐中服务、摆台、撤餐等工作 经验要求:商务洗浴或星级酒店全日制自助餐厅同岗经验优先
  • 沈阳 | 3年以上 | 学历不限
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 工作内容: 1、为顾客提供专业的激光、注射治疗方案,并为顾客进行专业的治疗; 2、熟练使用各种激光治疗设备; 3、做好术后顾客维护、回访工作;并维护诊所的良好形象; 4、做好病历及其他医疗文书书写规范和整理归档工作; 5、努力掌握国内外先进经验,充分利用皮肤科现有的仪器设备和技术水平,在为顾客提供优质服务的同时,通过再次开发,不断提高诊所的经济效益; 6、定期组织科内学习和病历讨论,通过总结,不断提高医疗质量。 任职要求: 1,已取得皮肤科医师执业证。 2,有两年以上医美行业皮肤医生岗位工作经验或正规医院皮肤科工作经验。 3、掌握相关医疗行业知识,了解临床皮肤诊疗专业知识、掌握光电设备例如超皮秒、二氧化碳等操作技能; 4、积极热情,有责任心,有亲和力,具备较强的团队合作精神; 5、具备较强的职业素质和创新学习能力。
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1、通过与酒店总经理,营运经理,财务经理和人力资源经理建立高效的工作关系去实施酒店的总体管理战略。 2、在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面,向总经理提供建议和支持,树立酒店良好的品牌形象。 3、维护集团的标准、品牌的一致性和酒店的形象。 岗位要求 希尔顿花园酒店职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长与不同的人打交道。 6、具备相关销售经验。 7、酒店专业或相关经验的优先。
  • 丹东 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 希尔顿大学
    • 快速发展计划
    • 全球发展机会
    • 技能工作津贴
    • 全球员工价
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    希尔顿拥有18大卓越酒店品牌在全球100多个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁。除了我们旗舰品牌希尔顿酒店及度假村还包括:华尔道夫酒店及度假村、LXR、康莱德酒店及度假村、希尔顿嘉悦里酒店、Signia、格芮希尔顿精选酒店、希尔顿逸林酒店及度假村、TapestryCollection by Hilton、希尔顿尊盛酒店、Tempo、Motto、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Truby Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部。在亚太,我们已有300多家在营和接近500家在开发的酒店。 职位陈述 通过与酒店总经理,营运经理,财务经理和人力资源经理建立高效的工作关系去实施酒店的总体管理战略。在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面,向总经理提供建议和支持,树立酒店良好的品牌形象。维护集团的标准、品牌的一致性和酒店的形象。 我的具体职责是什么? 职位概述 作为商务经理,您将应以最高标准完成以下任务: 为总经理提供专业的咨询及行政上的支持。 ·        参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。 ·        制定开拓市场销售战略和促销计划。 ·        督导和协助市场销售计划的进展和实施。 ·        为商务发展部设定清晰的工作目标,实施员工个人技能的发展、业绩的复核训导和培训。 ·        监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。 ·        统筹酒店内所有的市场商务工作活动。 ·        管理部门内部的运作,保证部门设施完备,运行正常。 ·        进行市场调查。 ·        为酒店设立价格策略和销售目标。 ·        管理特别项目及其他相关的生意。 ·        确保高效利用部门资源。 ·        确保发展、更新及保留酒店宣传材料。 ·        管理部门内部人力资源,包括选择招聘人员、培训部门员工、团队建设、员工表现评估等。 ·        确保部门员工明确所赋予的职责。 ·        在部门或酒店的利益受到危害时,立即采取纠正错误的措施。 ·        管理客户关系及服务,包括客户需求、产品服务知识,销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。 ·        管理部门开支和预算。 ·        准备部门每月相关开支的预测,并在预定日期上交给酒店。 ·        密切注视客户的活动,必要时予以调整。 ·        按照酒店政策控制部门成本,避免浪费。 ·        确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 ·        确保部门员工遵守酒店的程序及规定。 ·        确保部门文件,及相关资料的存档。 ·        通过与总部的联系,确保所有商业发展部活动的顺利完成。保持与集团内各营业部门的沟通,最大限度拓展销售机会。 ·        向大众,消费者,酒店业和政府机构提升酒店形象,设施以及服务。同时向广大媒体和政府机构争取正面的曝光,并且通过于媒体和政府机构维持良好关系在市场上建立一个坚实社会地位。 ·        参与希尔顿集团发起的销售活动。 ·        针对目标市场组织促销旅行。 ·        在海内外目标市场,保持良好的关系和沟通。 ·        与集团收益中心共同制定年度收益计划,实施年度收益计划,并在必要时更新/收集市场动态,结合酒店运营制定年度收益计划,实施年度收益计划,并在必要时更新 ·        确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 ·        根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、进行调整,执行任何合理的任务及额外职责。 ·        坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·        确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·        如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 下级 直接向这个职位汇报的是: ·        销售经理 ·        预订部经理 ·        预订部主管 ·        实习生 - 商务发展部 我们寻找什么样的人才? 希尔顿花园酒店职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: ·        具备优秀的销售技能和技巧。 ·        通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 ·        具备果断、自律的性格。 ·        具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 ·        擅长与不同的人打交道。 ·        具备相关销售经验。 ·        酒店专业或相关经验的优先。 服务于希尔顿将会如何? 希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一,其下品牌包括从豪华的全面服务酒店,度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一个世纪,希尔顿全球致力于通过全球品牌. 延续为全球客户提供优质服务的传统,坚持为商务和休闲旅游人士提供最优质的客房、服务、产品和品牌价值。我们的愿景“让世界充满阳光,让大家都感受到热情的温暖,提供与众不同的卓越体验,让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意” 团结我们作为一个团队每天都在世界各地创造非凡的酒店体验。同时,我们惊人的团队成员是希尔顿的核心所在!
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 · 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略,尤其是和总经理,商务发展经理,财务经理和人力资源经理。 · 全力关注酒店的经营战。 · 积极参与酒店内的管理核心项目。(固定资产,装修改造,培训和对客服务) · 确保宾客服务部的员工接受规范的促销培训并致力于更好的推销产品,以此来积极支持商务发展部的工作。 · 对酒店的所有区域例行检查。 · 在宾客服务部完成计划的餐饮和房务利润。 · 具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本,食品成本,酒水成本,工资包含加班,其他花费,小时工和外包服务)。 · 确保所有的劳动力是根据需求/活动/季节来合理安排的。捕捉集团合作或外包的机会来平衡质量和成本。 · 共同开发维护和关注来自商务发展的收入(房价,数量或宴会),以确保收入与成本之间的最高水平。 · 确保所采购的物品物有所值。 · 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。(如:主厨,宾客服务经理,宾客服务支持经理,物业管理经理) · 为直接管理范围内的部门设立目标。 · 定期评估表现。 · 在必要时提供教导和指导。 · 推荐相关的工资回顾。 · 合理的处理不良表现。 · 确立发展需求和事业发展路线。 · 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 · 与人力资源部一起挑选高质量的员工。 · 确保健全的绩效管理制度,在必要时采取处罚行动。 · 很好的管理运营部的员工,并确保他们清楚目标并通过了完善的培训,以及最合理的部署。 · 为每位员工设定清晰的工作任务。 · 灵活的为分配员工以确保生产力的合理化(和人力资源经理)。 · 寻找外包的机会。 · 确保在各部门里有一位接受过部门培训员培训的员工,为部门制定培训计划,推出季度培训计划(和人力资源经理)。 · 确保每位员工根据部门服务标准接受系统的工作技能培训和对客服务标准,记录要保留(和人力资源经理)。 · 确保有效地进行双向沟通。 · 确保员工按时参加先期和后期的培训。 · 确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 · 确保酒店运营维持在最高的质量标准,不违背品牌价值和标准。 · 尽可能的提供高标准的服务。 · 积极跟进SALT和AQ、有效率的采取整改措施。 · 积极地讨论如何进一步的改革以及重新制定标准的可能。 · 确保不违反品牌标准和logo的使用规定。 · 确保各餐厅一贯的遵循服务标准。 · 确保食品和酒水质量。 · 确保厨房遵循标准,提供有效率的和高质量的服务。 · 确保餐饮采购、菜单工程满座成本收益的优先次序。 · 与总经理一起开发实施新的餐饮理念。 · 促动宾客服务经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动(菜单/价钱/推广)。 · 辅助商务发展经理建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 · 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 · 确保房务区域的所有部门一贯的遵循服务标准。 · 前台的所有系统都在有效地利用,并持续地提供培训。 · 确保宾客服务支持部(不论外包与否)使用最低的成本,达到高质量的标准。 · 与其他部门保持良好的合作(宾客服务支持,物业管理、财务)。 · 每周参加宾客服务部部门会议,分析表现/生意和制定发展计划。 · 每天为宾客服务经理提供战略的指引。 · 确保酒店的卫生状况良好。 · 确保每天检查VIP房间。 · 确保物业管理部的运营一贯的遵循部门标准/法律/ 安保规定。 · 确保物业管理部的各项工作均符合法律要求,技术标准和效率保持最佳水平。 · 与物业管理经理,尤其是总经理,要通过细致的检查对与客人和员工安保工相关的事宜辅以高度重视。 · 与物业管理经理确保POMEC的开支,其中包含能源,薪金和其他花费在遵循安全质量标准的前提下保持最低的花费。 · 有效的计划维修工作来确保生产质量安全。 · 确保维修工作以及相关的事宜在第一时间解决并记录在案。 · 与GM/CM/FM/HRM共同制定年度预算 – 收入,固定资产,人员,大额项目,成本和花费。 · 审核和批准营运部门的所有花费。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 · 学历要求:大专以上或同等学历。 · 两年以上同星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 · 酒店、旅游、商务管理专业。 · 流利的英语说写能力。 · 熟练使用电脑。 · 随机应变的能力,具有创造性。 · 强大的商业意识,具有餐饮和房务的管理经验。 · 具有不同的文化意识。 · 有希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。
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