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  • 客服

  • 重庆 | 1年以上 | 中专
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责所分配的客房和服务区域的整洁。 2.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 3.按照程序和标准打扫和补给客房。 4.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 5.随时保证总卡钥匙的安全。 6.向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。 7.需要时提供开夜床服务。 8.负责对结帐房间的查房工作。 9.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 10.负责杯具的清洁与消毒工作。 11.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 12.完成易耗品的每期盘点工作。 13.积极配合部门运作安排,完成上级安排的其他任务。 14.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.至少1年酒店工作经验。 3.能吃苦耐劳。 4.身体健康,相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。 6.具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 7.身体健康,没有不适合从事相关工作的疾病。 8.遵守希尔顿逸林品牌要求及酒店规章制度。
  • 重庆 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责 1. 执行酒店及部门规章制度要求,确保个人着装整齐、干净,守时,礼貌,符合酒店仪容仪表规范,服从指挥调动; 2. 执行大堂吧服务标准操作程序,为客人提供优质的服务,尽全力满足客人就餐时的各种需求,确保宾客满意; 3. 参与培训,不断提高个人服务技能和服务质量; 4. 熟练掌握餐厅菜单上各种不同菜肴,了解其原材料、口味、价格及服务方法等,确保熟练应用相关知识向客人提供服务; 5. 熟悉掌握餐厅内所经营的各种酒水、饮料的产地、特点及服务方法等,确保熟练应用相关知识向客人提供服务,确保宾客满意; 6. 熟练掌握大堂吧设备设施操作程序,确保熟练应用相关设备设施向客人提供服务,确保宾客满意; 7. 完成上级主管交办的其他事项。 任职要求 1. 基本的计算机和办公软件运用; 2. 良好沟通的能力与服务技能; 3. 有良好的工作、学习态度。 教育水平和专业资格 1. 高中或职高以上学历。 相关从业经验 1. 至少1 年以上4 星级酒店工作经验。 专长和技能 1. 工作可靠性 ; 2. 较强的适应能力; 3. 团队工作能力; 【请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作】
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    遵守酒店的规章制度,服从上级的管理,认真完成各项工作任务。 积极参加饭店、部门组织的各项业务培训并通过考核,达到上岗标准。 热情帮助客人解决就餐过程中的各种问题,对客人提出的意见和投诉,要及时反馈给上级知道,尽量解决,使客人满意。 有VIP客人时,要严格按照VIP客人接待等级、程序进行服务。 熟知餐厅服务知识,熟练掌握餐厅包间及零点服务技能,熟悉菜品知识,准确掌握各种菜品的服务技巧,工作中保持和传菜员、厨师的密切合作。 增强促销意识,主动向就餐客人介绍餐厅供应的特色菜品和酒水,增加餐厅经营收入。 负责核查客人的结账单,及早发现账单中的错误,避免客人结账时延误时间和提出投诉。 负责做好清洁卫生工作,严格执行食品卫生标准和程序,保证上桌食品干净卫生。 遵循餐厅、包房、酒水库钥匙的日常保管和使用程序。 提高各项安全意识,防止发生客人丢包、火险或其它安全事故。 树立节能意识,减少能源消耗和餐厅物品浪费,降低餐厅成本。 负责餐后收尾整理和交接班工作,注意客人遗留物品及时上交,注意包间内的废弃物及时进行分类处理和清运到指定地点。 完成领班交办的其他工作任务。 任职要求 职业高中以上学历或同等学历,餐旅服务或烹调专业。 一年以上酒店餐饮服务员工作经验优先。 具有较强的工作责任感和自我管控能力,敏于观察、认真仔细,有较好的礼貌礼仪素养。 良好的人际关系和沟通能力,语言表达能力强,熟悉餐厅服务规程和菜单饮料单内容,有一定的处理实际问题能力。
  • 重庆 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责 1. 执行酒店及部门规章制度要求,确保个人着装整齐、干净,守时,礼貌,符合酒店仪容仪表规范,服从指挥调动; 2. 执行中餐服务标准操作程序,为客人提供优质的服务,尽全力满足客人就餐时的各种需求,确保宾客满意; 3. 参与培训,不断提高个人服务技能和服务经验; 4. 熟练掌握中餐菜品、酒水服务程序,确保熟练应用相关知识向客人提供服务,确保宾客满意; 5. 熟练掌握中餐设备设施操作程序,确保熟练应用相关设备设施向客人提供服务,确保宾客满意; 6. 完成上级主管交办的其他事项。 任职资格要求 1. 男女不限,健康状况良好; 2. 语言与计算机技能要求; 3. 普通话流利英语略懂 计算机熟悉办公相关软件。 教育水平和专业资格 1. 高中或职高以上学历,最好有酒店相关工作培训。 相关从业经验 1. 至少1 年以上4 星级酒店工作经验。 专长和技能 1. 熟悉酒店的规章制度和相关规定,能自觉遵守酒店及部门的相关纪律; 2. 熟悉中餐厅所有接待内容的相关标准及流程; 3. 熟悉酒店及周边环境能正确的对客人做出指引。 其他 1. 所在部门SOP&其他业务运营相关执行政策。 【请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作】
  • 重庆-九龙坡区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 投递简历
    工作职责:Ensure working knowledge of all hotel public & floor areas熟悉酒店所有公共和楼层区域。Ensure cleaning schedules are completed in a routine and timely manner确保及时完成日常保洁工作。Respond to emergencies effectively and efficiently有效地处理应急事件。Liaise with Housekeeping Supervisor in relation to chemical usage, problems or rectification suggestions与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜,汇报发现的问题并提出相应的整改建议。Contribute to Housekeeping Departmental Meetings参与客房部部门会议。Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognise and respond to guests needs掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。Maintain Hotel information to be able to provide information to guests熟悉酒店情况,向客人提供相关信息。Assist guests and escort them to locations within the hotel at their requests乐于帮助客人,并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。Complete tasks as directed by Management完成管理层交办的工作。Refer major complaints to management向上级领导汇报客人的重大投诉。Operate equipment safety and sensibly安全正确地使用保洁设备。Maintain stock levels合理保持保洁用品的存货量。Recycle where possible尽可能对资源进行再利用Works in line with business requirements按照业务要求开展工作。任职资格:.
  • 前台主管

    4.5千-6千
    重庆 | 经验不限 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理宾客有关投诉。 4、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 5、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 6、热情周到的为宾客办理入住及退房。 【岗位要求】 1、专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 重庆 | 经验不限 | 中专
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为客人提供行李服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 任职要求: 形象气质佳,有亲和力
  • 重庆-九龙坡区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 投递简历
    工作职责:Produces food of high quality according to standard recipes 按照标准菜谱制作高质量的食品Assists with the preparation, presentation, decoration and storage of all foods.协助进行菜品的制作、装盘、装饰和存储工作。Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers与客人和内部客户礼貌、友好的交流。Provides direction to the Kitchen helpers, including Cooks, Kitchen Attendants and Stewards指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作。Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 与上级交流疑难问题,客人或内部客户的意见以及其它相关信息。Establishes and maintains effective employee working relationships与员工建立并保持良好的工作关系。Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled按计划参加并参与每日例会及其它会议。Attends and participates in training sessions as scheduled按计划参加培训活动。Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。Cleans and re-sets his/her working area清洁并整理工作区域。Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to:实施酒店和部门的规定、政策和工作程序,包括但不限于: House Rules and Regulation酒店的规则和规定Health and Safety健康和安全Grooming仪容Quality质量Hygiene and Cleanliness 卫生和清洁Performs related duties and special projects as assigned执行被分派的相关任务和特殊项目。任职资格:.
  • 重庆 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责 1. 协助制定单个小部门季节性产品菜单,协助保障餐厅出品及日常运营符合酒店要求。 2. 根据酒店财务要求,协助控制食材成本和质量达到预算范围以内。 3. 协助制定相应的培训计划,确保员工熟悉酒店产品知识,食品安全操作知识。 4. 协助监管收货的食材质量,确保接收的食材符合酒店要求。 5. 协助副厨师长完成所有西厨房食品质量监管,确保标准出品符合酒店要求。 6. 协助制定和执行厨房的食品卫生监管计划,确保食品安全得到保障,完成每年HACCP审核工作。 7. 定期评估厨房设备运行状态,确保设备及时得到维修。 8. 完成上级交办的其他工作事项。 任职要求 1. 工作中数学方面的知识; 2. 广泛的知识包括厨房设备和能够培训员工; 3. 计算机基本的软件知识; 4. 工作中数学方面的知识。 教育水平和专业资格 1. 高中或烹饪学校毕业。 相关从业经验 1. 至少有3年五星级酒店厨房管理的工作经验。 专长和技能 1. 具备有与本职位相配的西餐烹饪知识; 2. 能够指导和管理小组工作; 3. 能够领导自己的员工; 4. 能够培训和激励员工; 5. 能够完善有必要的工作技巧,提供工作方面知识培训,并帮助员工达到标准。 其他 1. 拥有至少一项特别专长如专业菜系或其他相关专业技能。 【请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作】
  • 前台导医

    3千-4.4千
    重庆 | 2年以上 | 高中
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责接转电话,解答顾客一般问题; 2、负责接待来院顾客,完成接待、指引、介绍等流程; 3、负责关注现场服务环境,按照标准为顾客提供完善服务; 4、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报工作。 5、领导安排的其它相关工作。 任职要求: 1、热情、积极,具有优秀的职业礼仪及职业习惯; 2、形象好,气质佳,中专以上学历; 3、1年以上工作经验,有相关工作经验者最佳; 4、普通话标准,反应机敏灵活,思路清晰; 5、具有良好的沟通、应变能力和服务意识。
  • 人事前台

    3千-4.4千
    重庆 | 2年以上 | 高中
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确; 2、负责公司快件、快递的收发; 3、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员; 对面试人员的预约、安排等工作; 4、负责员工考勤的记录及统计; 5、办公用品、礼品的采购与管理; 6、公司宣传册的采购与管理; 7、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作; 8、对公司环境进行检查、对保洁、执勤人员的管理; 9、负责与物业管理、其他外联公司的月结对账工作; 10、及时更新员工档案信息,以及员工变动信息; 11、根据公司人员的变动及时更新商业保险的名单; 12、公司员工招调工的办理; 13、公司相关证件的办理、年审、变更等工作; 14、会务安排:协助部门经理完成公司重要会议的组织与筹备、会议记录和会后内容整理工作; 15、协助部门经理对公司活动、客户来访的组织与筹备; 16、协助行政人事部经理审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理; 17、负责员工入职、离职手续的办理; 18、协助人事行政部经理完成公司其他人事行政事务工作及部门内部日常事务工作; 19、领导安排的其他工作。 任职要求: 1、专业不限;形象气质佳; 2、具备良好商务公文写作能力; 4、练掌握相关专业软件(word、excel、ppt); 5、具备工作计划的制定及调整能力; 6、具有较强的沟通能力和语言表达能力;良好的应变及解决问题能力; 7、具备学习能力,良好的理解力与执行力。 ◆ 具备良好的责任意识。
  • 美容师

    3千-4.4千
    重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 美容师 ? 职位要求 1、热爱美容师工作; 2、工作积极主动,讲文明; 3、熟悉美容、按摩基本知识和操作程序; 4、熟悉各种美容用品用具的性能、特点和用途; 5、掌握工具用品的消毒知识; 6、服从工作安排,认真执行工作任务。 美容师 ? 工作内容 1、清洁店内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上的陈列商品; 2、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行为客户美容护理操作; 3、为顾客推荐其适用的美容化妆品;  4、诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息;  5、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务,并积极参与各项宣传活动等;  6、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能;  7、保守店内之机密,严禁外传。
  • 美容师

    3千-4.4千
    重庆-渝北区 | 经验不限 | 学历不限
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 美容师 ? 职位要求 1、热爱美容师工作; 2、工作积极主动,讲文明; 3、熟悉美容、按摩基本知识和操作程序; 4、熟悉各种美容用品用具的性能、特点和用途; 5、掌握工具用品的消毒知识; 6、服从工作安排,认真执行工作任务。 美容师 ? 工作内容 1、清洁店内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上的陈列商品; 2、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行为客户美容护理操作; 3、为顾客推荐其适用的美容化妆品;  4、诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息;  5、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务,并积极参与各项宣传活动等;  6、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能;  7、保守店内之机密,严禁外传。
  • 美容师

    3千-4.4千
    重庆-沙坪坝区 | 经验不限 | 学历不限
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 美容师 ? 职位要求 1、热爱美容师工作; 2、工作积极主动,讲文明; 3、熟悉美容、按摩基本知识和操作程序; 4、熟悉各种美容用品用具的性能、特点和用途; 5、掌握工具用品的消毒知识; 6、服从工作安排,认真执行工作任务。 美容师 ? 工作内容 1、清洁店内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上的陈列商品; 2、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行为客户美容护理操作; 3、为顾客推荐其适用的美容化妆品;  4、诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息;  5、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务,并积极参与各项宣传活动等;  6、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能;  7、保守店内之机密,严禁外传。
  • 美容师

    3千-4.4千
    重庆-江北区 | 经验不限 | 学历不限
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 美容师 ? 职位要求 1、热爱美容师工作; 2、工作积极主动,讲文明; 3、熟悉美容、按摩基本知识和操作程序; 4、熟悉各种美容用品用具的性能、特点和用途; 5、掌握工具用品的消毒知识; 6、服从工作安排,认真执行工作任务。 美容师 ? 工作内容 1、清洁店内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上的陈列商品; 2、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行为客户美容护理操作; 3、为顾客推荐其适用的美容化妆品;  4、诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息;  5、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务,并积极参与各项宣传活动等;  6、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能;  7、保守店内之机密,严禁外传。
  • 美容师

    3千-4.4千
    重庆-渝北区 | 3年以上 | 学历不限
    • 公司产品福利
    • 社保
    • 提供饭餐
    • 岗前培训
    • 节假日福利
    • 旅游
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 喜欢美容职业,懂专业知识,有3年以上工作经验,能独立服务顾客,对顾客服务热情周到,认真负责完成任务,配合领导销售。
  • 前台

    3千-4.4千
    重庆-渝北区 | 1年以上 | 学历不限
    • 年终奖
    • 节假日福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪; 2.普通话标准流利,语言表达能力强 3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力; 4.熟练使用办公自动化设备及办公软件; 5.良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。 6.善于交际,活泼开朗,口齿伶俐。 7.善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏。 8.声音柔美,富有亲和力。
  • 重庆 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责 1. 执行酒店及部门规章制度要求,确保个人着装整齐、干净,守时,礼貌,符合酒店仪容仪表规范,服从指挥调动; 2. 执行西餐厅服务标准操作程序,为客人提供优质的服务,尽全力满足客人就餐时的各种需求,确保宾客满意; 3. 参与培训,不断提高个人服务技能和服务质量; 4. 熟练掌握餐厅菜单上各种不同菜肴,了解其原材料、口味、价格及服务方法等,确保熟练应用相关知识向客人提供服务; 5. 熟悉掌握餐厅内所经营的各种酒水、饮料的产地、特点及服务方法等,确保熟练应用相关知识向客人提供服务,确保宾客满意; 6. 熟练掌握餐厅设备设施操作程序,确保熟练应用相关设备设施向客人提供服务,确保宾客满意; 7. 完成上级主管交办的其他事项。 任职资格要求 1. 基本的计算机和办公软件运用; 2. 良好沟通的能力与服务技能; 3. 有良好的工作、学习态度。 教育水平和专业资格 1. 高中或职高以上学历。 相关从业经验 1. 至少1 年以上4 星级酒店工作经验。 专长和技能 1. 工作可靠性 ; 2. 较强的适应能力; 3. 团队工作能力。 【请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作】
  • 重庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责 1. 执行酒店各项经营销售政策,引导员工积极销售酒店产品(客房、餐饮、宴会等),实现酒店收入与利润目标的完成; 2. 实施酒店会员管理计划,确保Enroll会员数量及会员积分兑换额达到酒店年度目标; 3. 监督前台严格履行酒店财务操作制度,确保无错账、无漏账,且符合财务管理制度要求; 4. 严格执行酒店安全管理政策,熟悉紧急事件预案程序,确保各项操作符合酒店安全管理制度要求; 5. 维护酒店差旅客、接待员及团组一线经理等客户关系,增强客户忠诚度,确保宾客满意度达到酒店经营管理要求; 6. 收集客户意见及建议,处理宾客投诉,确保投诉事件在升级前得到及时有效的控制; 7. 制定并执行部门员工培训计划,确保部门培训计划完成情况符合酒店培训制度要求; 8. 参与规划和执行部门员工满意度提升计划,增强团队凝聚力,确保部门员工满意度达到酒店经营管理要求; 9. 协调部门内各分部及对外相关部门(客房部、财务部、餐饮部等)的沟通,保障沟通顺畅为客户提供高效、便捷的服务; 10. 严格履行重大事项的汇报机制,及时反馈问题并跟进解决,确保汇报流程符合酒店汇报机制; 11. 监管所辖部门员工严格执行部门标准操作程序,确保无BCG违规事件、安全事故及重大投诉事件发生; 12. 完成上级主管交办的其他事项。 任职资格要求 教育水平和专业资格 1. 大专及以上学历; 2. 酒店管理、旅游管理、英语专业及其他相关专业。 相关从业经验 1. 2年以上同岗位工作经验; 2. 熟练使用Word、Excel、PPT等基础办公软件; 3. 熟练操作酒店相关管理系统,如:酒店管理系统、旅业系统、发票系统等; 4. 熟练掌握前台收银相关财务知识及信用政策,能处理日常服务环节中涉及的各类财务问题。 专长和技能 1. 流利的英语口语,能做简单的日常沟通及书写; 2. 较强的文字书写及文件处理功底。
  • 店总

    1万-2万
    重庆-大足区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:  1、经营管理与收益优化  (1)制定酒店的年度预算和经营计划,核心目标是客房收入和相关利润。  (2)主导客房定价与收益管理,根据市场供求、竞争情况和预订趋势,动态调整房价,提升客房收益。  (3)严密监控每日、每周、每月的出租率、平均房价、每间可售房收入等关键数据。  (4)严格控制人力、物料、能耗等运营成本,特别是客房区域的成本。  2、运营与服务管理  (1)监督前厅部运营: 确保预订、接待、问询、退房等流程高效顺畅,宾客服务专业周到。(2)监督客房部运营: 确保客房清洁、维护和布置达到规范标准,管理布草洗涤和客用品库存。  (3)管理酒店设施: 确保大堂、客房、走廊、公共卫生间等区域设施完好、环境整洁。  3、团队管理与领导  (1)领导和管理前厅、客房等核心运营团队。  (2)负责员工的排班、培训、激励和绩效评估,打造高效、专业的服务团队。  (3)培养“主人翁”精神,确保每位员工都能为提升客人体验贡献力量。  4、销售与市场推广 (1)制定并执行针对客房销售的营销策略(如官网直订、OTA合作、协议客户开发等)。  (2)与在线旅行社维护良好关系,管理酒店在OTA上的信息、价格和用户评价。  (3)开发并维护本地企业客户、长住客等协议客户资源。  (4)管理酒店在社交媒体和线上平台的形象与声誉。  4、合规与安全  (1)确保酒店遵守治安、消防、卫生等法律法规。  (2)负责酒店的安全管理,包括客人安全、员工安全和资产安全。  5、完成领导交代的其他工作事宜。
  • 重庆 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责 1. 执行员工的档案、法律法规文件、酒店人力资源规章制度与工作程序以及其他人事文件的存档和更新,确保上述文件符合按照公司文档管理制度要求且可追溯; 2. 执行人力资源日常运营程序和制度(员工福利、员工工资、劳资关系、员工职业发展、员工共宿舍等),确保相关工作的执行符合酒店工作程序及制度要求; 3. 监管和执行酒店实习生管理制度,确保酒店实习生入离职、在职、留任评选等符合公司实习生管理相关程序和制度; 4. 协助定期制定人事类报告,汇报如人员流动、员工人数、招聘新员工和员工事故状况等数据,并提供可执行解决方案; 5. 向员工提供日常工作、职业发展等相关的基础咨询和辅导; 6. 对员工提供人力资源管理政策、流程的解释、查询和执行; 7. 参与执行雇主品牌建设活动,确保工作计划按要求交付,促进员工关系; 8. 完成上级交办的其他工作事项。 任职要求教育水平和专业资格 1. 大学本科或以上学历。 相关从业经验 1. 五星级酒店至少一年同岗位工作经验。 专长和技能 1. 熟练电脑软件知识与经验; 2. 具备英语听、说、写能力; 3. 具有较强的沟通、协调和管理能力。 其他 1. 熟悉国家和地区的劳动法律法规和政策。 【请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作】
  • 重庆 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责 1. 每日检查车辆清洁、车辆性能等情况,确保客人出车服务始终达到规定出车标准; 2. 执行车辆清洁保养/车辆保险/车辆年审工作,保证车辆随时处于出车标准状态; 3. 严格执行标准操作程序及政策,确保宾客满意,无BCG违规事件、安全事故及重大投诉事件发生; 4. 执行酒店各项促销计划,积极销售酒店各类产品和服务(客房、餐饮、会议、礼宾车等),完成销售目标,增加酒店收益,推进酒店经营目标的完成; 5. 主动收集宾客意见,及时反馈至上级主管跟踪处理,确保客户满意直至事件闭环; 6. 完成跟进宾客服务经理及部门上级领导派发的其他工作任务。 任职资格 1. 中专及以上学历。 相关从业经验 1. 5年及以上实际驾车经验。 专长和技能 1. 为客人提供出行服务; 2. 具备娴熟驾驶技术; 3. 五官和品行端正口语交流,良好的沟通表达能力; 4. 服务意识保密意识强,熟悉重庆路线。 【请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作】
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行清理,如清洗、使用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与主管协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作
  • 重庆 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 酒店三大运营部门轮岗学习。 2. 通过18到24个月的系统培养,竞聘成长为中层管理者。 任职条件 1. 本科及以上学历,应届毕业生或有酒店工作经验者均可,形象气质佳,有意向在酒店行业发展 2. 形象气质良好; 3. 英语口语良好,并能进行日常沟通交流; 4. 自我职业规划清晰,有意愿和公司共同成长; 5. 具有良好的沟通能力,善于团队合作,具备优秀的学习能力和管理潜力; 6. 具有高度的工作热情,积极主动,尽职担责,同时具备较强的适应性,能承受较大的工作压力。 工作地点:该岗位需要根据公司业务要求进行国内或国外调整。 【请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作】
  • 前台

    3.5千-3.5千
    重庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2、收发公司的传真、复印文件,收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 4、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理; 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净; 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求: 1、熟悉办公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强,能承受一定的工作压力,能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。
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