【岗位职责】 1、负责餐厅传菜工作的日常管理与协调，确保传菜流程高效顺畅； 2、监督传菜员的工作表现，合理分配任务，确保菜品及时、准确地送达指定区域； 3、检查菜品的摆盘、温度及卫生情况，确保符合餐厅出品标准； 4、协助前厅与后厨的沟通，及时反馈客人的特殊需求或菜品问题； 5、负责传菜区域的卫生与设备维护，确保工作环境整洁、安全； 6、定期对传菜员进行培训，提升团队服务意识与工作效率； 7、处理传菜过程中出现的突发问题，如菜品延误、错送等，确保客人满意度； 8、协助盘点餐具及传菜工具，避免损耗与遗失。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄20-28岁； 2、2年以上餐饮行业工作经验，1年以上传菜或相关岗位管理经验； 3、熟悉餐厅传菜流程及菜品知识，具备较强的协调与执行能力； 4、工作细致认真，责任心强， 5、具备良好的沟通能力与团队管理能力，能有效调动员工积极性； 6、身体健康，形象端正，无不良嗜好； 7、能适应早晚班及节假日排班工作。

工作职责： 1.运营管理：安排员工排班，监督前厅服务流程（如点餐、上菜、结账），及时处理突发问题（如客户投诉、设备故障）有较强的沟通与突发应急能力，保障餐厅顺畅运转。 2. 服务管控：培训新员工服务标准，巡检服务细节（如仪容仪表、礼貌用语），定期复盘服务问题，提升整体服务水平。 3. 客户维护：主动跟进重要客户需求，妥善解决客户不满，收集反馈并反馈给餐厅经理，优化客户体验。 4.协助餐厅经理完成日常工作 任职要求： .1-2年以上餐饮服务或基层管理经验，熟悉餐厅运作流程， • 具备沟通协调能力（对接员工与客户）、应急处理能力，能适应轮班制。 • 服务意识强，注重细节，有责任心，具备基础的团队管理思维。

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2、高效认知和掌握销售线索； 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献； 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 5、积极地传播酒店产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 工作地点：江西省吉安市青原区

岗位职责： 推销餐饮的各项产品与服务，达成销售目标要求。 1.负责开发与维护餐饮消费客户。 2.负责帮客人预订餐位、包厢，帮客人点单。 3.负责推销餐饮的产品。 4.协助楼面做好对客服务。 岗位要求： 1.有1年以上餐饮销售经验，具备一定的销售能力。 2.了解餐饮知识和酒水常识。 3.有良好的职业操守和行为习惯，有较好的对客服务意识，责任感强和上进心。 4.身体健康、仪表端庄、性格开朗、有亲和力，善于沟通，应变能力较强。

【岗位职责】 1、负责大锅菜的烹饪制作，确保菜品口味稳定、符合标准； 2、根据每日菜单需求，准备食材并进行切配、腌制等预处理工作； 3、掌握火候与调味技巧，保证菜品色、香、味俱佳； 4、负责厨房设备的日常使用与维护，保持操作区域整洁卫生； 5、协助制定菜单及成本控制，优化菜品结构与制作流程； 6、遵守食品安全规范，严格把控食材储存及加工环节的卫生安全。 【岗位要求】 1、具备大锅菜烹饪经验，熟悉常见菜品的制作工艺； 2、能适应高强度厨房工作环境，吃苦耐劳，责任心强； 3、对食材新鲜度、火候、调味有敏锐的判断力； 4、了解餐饮行业卫生标准，持有健康证者优先； 5、具备团队协作意识，服从工作安排，能配合厨房高效运转； 6、有食堂或团餐工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售推广工作，开发新客户并维护现有客户关系； 2、根据酒店销售目标，制定并执行个人销售计划，完成月度、季度销售任务； 3、协助销售经理进行市场调研，收集竞争对手信息，分析市场动态并提出销售策略建议； 4、处理客户预订、合同签订及后续跟进服务，确保客户满意度； 5、参与酒店促销活动的策划与执行，提升酒店品牌知名度； 6、定期提交销售报告，汇总客户反馈及市场信息，为管理层决策提供数据支持； 7、协助处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时解决。 【岗位要求】 1、对酒店行业有热情，具备良好的销售意识和服务意识； 2、沟通表达能力强，能够与客户建立良好的合作关系； 3、具备一定的市场分析能力，能够根据市场变化调整销售策略； 4、工作积极主动，抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境； 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基本的数据处理能力； 6、有团队协作精神，能够与各部门高效配合； 7、有酒店销售或相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂及入口区域的宾客接待工作，主动问候并引导客人办理入住手续 2、协助维持酒店前厅秩序，确保接待区域整洁有序 3、为客人提供酒店设施、周边景点及交通路线等基本信息咨询 4、配合前台完成房态核对、行李寄存等基础服务工作 5、及时反馈客人的特殊需求及投诉情况至相关部门 6、执行VIP客人的专属迎送服务流程 【岗位要求】 1、形象端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上，具备良好的仪容仪表 2、普通话标准，具备基础民族语言沟通能力者优先 3、具有服务意识，能主动观察并响应客人需求 4、可适应站立服务工作制，能承受早晚班次轮换 5、具备团队协作精神，服从工作安排 6、无经验者可接受岗前专业培训

【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域的日常清洁与维护工作，确保环境整洁卫生； 2、按照标准流程更换床单、被套、枕套等布草，并进行消毒处理； 3、定期清洁卫生间、浴室、地面、门窗等设施，保持无污渍、无异味； 4、及时补充客房内的洗漱用品、纸巾等消耗品，确保物品齐全； 5、检查房间设施是否完好，发现损坏或故障及时上报维修； 6、协助处理突发清洁任务，如客人退房后的快速清洁或特殊污渍处理； 7、遵守酒店卫生与安全规范，正确使用清洁工具和化学药剂。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立、弯腰等体力劳动； 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识； 3、能够服从工作安排，适应轮班制（含周末及节假日）； 4、无不良嗜好，注重个人卫生与仪容仪表； 5、有酒店或相关行业保洁经验者优先，无经验可培训上岗； 6、具备基本的沟通能力，能与同事及客人保持良好互动。

【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、被套、枕套，清洁卫生间、地面、家具等，确保客房整洁、舒适。 2、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修，确保客房设施正常运行。 3、补充客房内的日常用品，如毛巾、洗漱用品、茶叶、矿泉水等，确保物品充足。 4、按照酒店标准进行客房消毒工作，确保卫生安全。 5、协助处理客人的合理需求，如提供额外物品、更换布草等，提升客人满意度。 6、配合前台完成客房状态更新，确保房态信息准确无误。 7、遵守酒店的安全与卫生管理制度，确保工作环境安全、整洁。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应一定强度的体力劳动，无传染性疾病。 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识。 3、能接受排班制工作，包括早班、晚班及节假日轮班。 4、具备团队合作精神，能与同事良好沟通协作。 5、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订信息等； 2、解答客人的咨询，提供准确的酒店服务及周边旅游信息，确保客人满意度； 3、处理客人的投诉及突发情况，及时向上级反馈并协助解决； 4、维护前台区域的整洁与秩序，确保工作环境符合酒店标准； 5、协助财务部门完成每日账目核对及现金交接工作； 6、配合其他部门完成相关工作，如客房清洁、餐饮服务等需求协调； 7、遵守酒店的各项规章制度，确保服务流程的规范性和高效性。 【岗位要求】 1、年龄20-80岁，身体健康，形象端正，具备良好的服务意识； 2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验，熟悉前台操作流程者优先； 3、具备较强的沟通能力与应变能力，能够妥善处理客人需求及突发情况； 4、工作认真负责，具备团队合作精神，能够适应轮班制工作； 5、学历不限，但需具备基本的中文读写能力，能使用基础办公软件； 6、有责任心，能承受一定的工作压力，适应酒店行业的工作节奏。

负责酒店客户的市场拓展，协议单位的签订，底薪6000元加提成，工作地点为天津经济技术开发区开发区二大街，有酒店销售工作经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程部的日常管理工作，制定并执行设备维护保养计划，确保酒店设施设备正常运行2、组织协调酒店各类设备（包括电力、空调、给排水、消防等系统）的维修、保养及改造工作 3、制定工程部年度预算并控制部门运营成本，合理调配人力物力资源 4、建立和完善工程部各项规章制度及操作规程，监督执行安全生产规范 5、处理突发性设备故障，组织应急抢修并制定预防措施 6、负责工程部员工的技术培训、工作考核及团队建设 7、配合其他部门完成大型活动及重要接待的工程保障工作 【岗位要求】 1、8年以上酒店或大型商业综合体工程管理经验，3年以上同岗位管理经验 2、精通酒店强弱电、暖通、给排水、消防等系统的运行原理及维护标准 3、具备较强的设备故障诊断和应急处理能力，熟悉工程预算编制 4、持有电工证、空调制冷证等相关职业资格证书5、年龄35-45周岁，身体健康，能适应倒班和应急值班 6、具备优秀的团队管理能力和跨部门协调能力 7、工作严谨细致，责任心强，具备较强的抗压能力

负责酒店商务客户及旅行社团队客户的开发及维护，保证酒店销售工作正常稳定发展，不断提升销售业绩。 岗位职责： （1） 商务协议客户的开发及维护； （2） 旅行社团队客户的开发及维护；

负责酒店线上销售渠道的开拓及维护，日常销售业务的对接，保证酒店销售工作正常稳定发展，不断提升销售业绩。 岗位职责： （1） 酒店营销体系的完善； （2） 维护OTA渠道展示信息和订单； （3） 各渠道活动的策划、对接及开展； （4） 各渠道活动的评估、总结及改善； （5） 维护和各渠道伙伴良好合作关系； （6） 各渠道网评的回复及客户维护。

1、负责酒店前厅部的日常管理工作，确保前厅服务质量和宾客满意度； 2、制定和执行前厅部的服务流程和操作规范，提高工作效率； 3、管理前厅团队，包括前台接待、礼宾、大堂副理、客房预订等岗位，确保团队高效运作； 4、监督前厅部的宾客接待工作，处理宾客投诉和特殊需求； 5、负责客房销售，确保客房收入； 6、与其他部门密切合作，协调资源，确保宾客体验的连贯性和一致性； 7、分析宾客反馈和运营数据，制定改进措施，提升服务质量； 8、负责前厅部的员工培训和发展，提升员工服务技能和职业素养； 9、制定前厅部的预算和控制成本，确保成本效益； 10、定期向上级领导汇报前厅部的运营情况和业绩。

岗位职责 1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2. 高效认知和掌握销售线索。 3. 代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4. 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6. 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7. 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8. 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9. 在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10. 主动参与，完成各种销售报告。 11. 协助计划和配合销售活动。 12. 协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13. 管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14. 不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15. 执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16. 遵守酒店酒店的员工守则。 17. 遵守酒店酒店的政策及程序。 18. 坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19. 完成上级交给的其他任务 岗位要求： 1. 具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2. 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3. 掌握应用销售及前台的电脑系统。 4. 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5. 能够掌握和理解市场和竞争。 6. 必须具备良好的中，英文读写能力。 7. 良好的电脑技能。 8. 良好的人际交往和沟通技巧。 9. 独立工作和团队工作的能力。

主要工作职责： 1、能熟练运用酒店销售系统， 支持与完成酒店业务指标。 . 2、清晰与可执行的针对旅行社行业的销售政策， 完成销售指标。 3、每月监控产量情况，调整可行的策略和利用合适的渠道达到目标收入。 4、为房务、会议、宴会、餐饮获得营业收入，实现来源于各渠道收入目标。 5、有能力在获取收入的过程中运用收益管理的方式和市场销售总监一起达到目标。 6、积极主动地发现竞争酒店的动向,汇报相关可能会影响我们的商业策略的活动。 7、积极主动地深入了解所拥有的客户情况，理解客户的产出对酒店整体的影响力以便更好地掌握谈判机会。 8、与宴会销售紧密配合展开业务发展，避免与销售承诺有任何偏差。 9、定期更新维护系统中的客户和生意数据库，直接参与销售活动分配。 10、24小时之内回复所有销售询问。 11、通过业务发展活动结识并发展新客户 12、在合适的时候安排销售差旅。 13、参加每周市场销售部会议以及其它相关会议。 14、与员工保持积极的关系，制定有效率的工作时间表。 15、与集团销售人员建立良好的关系以便获得更多商业机会。

1．  岗位职责 1.1 部门经营管理 1.1.1   全面负责楼层、服务中心及布草房的运营管理工作，编制分部营业和费用预算、工作计划，并带领部门积极完成各项经营指标； 1.1.2   负责客房服务的创新管理，将创新方法、措施报请领导经批准后，负责组织贯彻执行； 1.1.3   与市场销售部、前台密切协作，做好房间/房型的合理调控，保证每日客房出租率； 1.1.4   负责房间卫生的抽查，与前台核对房态并做好故障房的解除工作； 1.1.5   做好分部的成本控制工作； 1.2 部门团队建设 1.2.1   与人力资源部配合，组织开展本部门招聘及员工绩效考核； 1.2.2   根据住房、人力情况，负责分部员工的合理排班，在保证运作的前提下，节省部门人力成本并保证客房的及时出租。 1.2.3   负责分部的服务质量管理，包括员工精神状态、举止行为、操作/程序/规范以及个性化服务的实施； 1.2.4   分析下属员工培训需求，设计培训项目，组织并参与员工培训，确保培训质量，评估培训结果； 1.2.5   负责员工表扬信的统计及奖励金分配，经批准后落实； 1.2.6   定期组织员工活动，与员工保持定期交流并建立良好关系，为员工提供建设性的信息回馈、激励及训导，运用科学的、人性化的管理方式，建设一支和谐、高效、激情、进取的团队； 1.3 对客管理 1.3.1   负责向楼层主管收集熟客档案，交服务中心进行统一存档，督导服务中心员工做好熟客档案的整理，检查落实员工做好相应的服务； 1.3.2   及时稳妥地解决客人的投诉，对不能解决的投诉应立即报告宾客关系经理及房务总监，各项投诉必须记录存档作为部门的培训案例； 1.3.3   负责VIP客住店期间的服务跟进工作，确保向客人提供优质服务； 1.3.4   定期拜访住客，做好客人意见记录及跟进工作； 1.3.5   与酒店各部门员工保持高效合作，协调相关事务，及时准确地为客人提供优质服务； 1.4 设施物资管理 1.4.1   督导下属做好楼层各项计划卫生及其他大型清洁工作； 1.4.2   督导下属做好客衣清洁管理工作； 1.4.3   督导下属做好与洗衣厂的沟通管理工作，确保洗衣质量，确保酒店布草正常运转； 1.4.4   负责客房现有及新增消耗品、布草及酒店制服的合理使用和管理，合理编制申购计划，定期组织抽查和稽核； 1.4.5   组织建立所辖区域内设备、设施台账，认真执行资产管理规定； 1.4.6   督导下属做好各类设施设备的维护、保养工作； 1.5 安全管理 1.5.1   协助房务总监做好各项安全检查工作，及时处理各类安全隐患，发现一切大堂和楼层上发生的不正常现象和可疑人物并及时通知宾客关系经理，确保安全运营； 1.5.2   熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全； 1.5.3   对存在的隐患及时给予解决，确保客人的人身及财产安全； 1.6 完成上级交办的其它任务。 2．  任职要求 2.1 自然条件：男女不限，26岁以上，形象良好。 2.2 文化程度：大专以上学历。 2.3 工作经验：3年以上高星级酒店相关管理岗位工作经验，熟悉客房楼层、服务中心和布草房工作。 2.4 语言能力：普通话流利，客房英语会话熟练。 2.5 业务素质： 2.5.1   熟悉客房运作及管理规范； 2.5.2   熟悉酒店电脑管理系统、电话交换机系统； 2.5.3   能熟练使用OFFICE软件； 2.5.4   有良好的培训能力； 2.5.5   有良好的团队管理经验； 2.5.6   具有良好的组织协调能力和社交技巧。 2.6 思想素质：具有良好的职业道德和强烈的服务意识，具有良好的组织协调能力和社交技巧，热情进取，有亲和力，富有责任感并有团队意识，向客人提供“让每个客人满意，使更多客人感动”优质服务，共同承担临时性的工作安排。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国际及国内的销售活动 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

完成岗位工作要求： 负责酒店客房及公共区域的清洁整理、布草更换、物资补充等工作，严格遵循服务标准，保障客房环境整洁舒适、设施完好，提升宾客居住体验。 其他要求： 1、身体健康； 2、能够承受工作压力。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅的日常运营管理，包括人员调配、服务标准执行、菜品质量控制等，确保餐厅高效运转； 2、制定并落实餐厅的销售计划及营销策略，提升营业额及客户满意度； 3、监督餐厅成本控制，包括食材采购、库存管理及损耗控制，确保经营利润； 4、定期组织员工培训，提升团队服务意识及专业技能，打造高素质服务团队； 5、处理客户投诉及突发事件，维护餐厅品牌形象，建立良好的客户关系； 6、协调与厨房、前厅等部门的沟通协作，确保服务流程顺畅； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉餐厅运营流程及服务标准； 2、较强的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力； 3、良好的沟通协调能力，能够妥善处理客户及员工关系； 4、具备市场敏感度，能够制定并执行有效的营销策略； 5、责任心强，工作细致，能够承受高强度工作压力； 6、具备成本控制意识及财务管理基础知识者优先。

岗位职责： 1. 负责主流OTA平台（携程、美团、飞猪等）店铺运营与管理，优化店铺页面及产品展示； 2. 制定OTA渠道促销活动方案，提升订单量与转化率； 3. 分析OTA平台数据，调整定价、库存及营销策略； 4. 维护OTA平台客情关系，处理用户评价与投诉； 5. 拓展线上新兴销售渠道，补充线上客源。 任职条件： 1. 大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先； 2. 2年以上OTA平台运营或线上数字营销工作经验，熟悉酒店OTA运营规则者优先； 3. 具备数据分析能力，能根据数据优化运营策略； 4. 了解线上促销活动策划逻辑，具备谈判及客情维护能力； 5. 目标感强，能适应快节奏工作。

【岗位职责】 1、负责酒店行政管理体系的建立与完善，制定并执行各项行政规章制度 2、统筹酒店后勤保障工作，包括物资采购、资产管理、车辆调度等日常事务管理 3、组织协调跨部门会议及重要接待活动，做好会议记录及督办事项跟进 4、监督办公环境维护及5S管理，确保各部门办公秩序高效运转 5、处理政府对接及证照年审等外联事务，建立良好的政企关系 【岗位要求】 1、本科及以上学历，行政管理、工商管理等相关专业2、5年以上中大型企业行政管理工作经验，酒店行业背景优先 3、精通Office办公软件，具备公文写作及制度编撰能力 4、持有C1驾照且驾驶技术熟练，能适应临时出勤需求 5、具备较强的统筹协调能力及突发事件处理经验