实习期自2025年1月起，至少半年。24小时运营，可以上夜班。 [岗位职责] 1、在领班的直接领导下，具体负责承接宾客预订房内的用膳工作。 2、认真做好宾客的送餐、收餐具工作。   3、听取宾客对房内用膳服务工作意见，并及时向领班或餐厅主管汇报。 4、与订餐员密切配合，保证宾客得到及时准确的房内用膳服务。 5、负责接受贵宾的水果通知单，并及时送上。 6、负责整理房膳工作间，做到工作间清洁卫生。 岗位要求 1、具有一定的食品、酒水知识，清楚所供菜肴的一般烹制方法及其他服务方法，掌握房内用膳服务规范和服务程序。 2、有较强的推销能力和语言表达能力，口齿清楚，语言流畅掌握一门外语。 3、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 4、身体健康，仪表端庄，精神饱满。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受东三省区域调派。

[岗位职责] 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 2、能进行英语日常会话，开展对客服务。 3、实习期半年起

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

SCOPE岗位概述 Responsible for achieving hotel targets by optimising revenues through an assigned account basc. as well as prospecting new clients in assigned markets. Assigned markets may change according to hotel needs. The key measurement of performance will be performance versus the Revenue goals. 负责通过分配的客户基础优化收入，实现酒店目标，并在分配的市场中开发新客户。指定 的市场可能会根据酒店的需要而变化。衡量业绩的关键是业绩与收入目标的对比。 Main responsibilities 主要职责 The job ofSales Manager is executed satisfactorily when: 销售经理工作职责: The Hotel achieves its Financial Objectives. 酒店完成财务目标。 The Sales Team that the person works with achieves Team Objectives. 通过团队协作完成销售团队收益目标。 The person achieves their Personal Objectives. 完成个人目标。 The TTTT is carried out to the satisfaction of the Director of Sales and Director of Sales &Marketing. 通过评估，从而得到市场销售总监和销售总监对其工作表现的认可和满意 Responsible for key account management on an assigned account base or geographic area ensuring revenue maximization, achievement ofpersonal targcts and increasing fair market (MICE)share versus competitor set. 管理大客户，确保收入,实现个人目和提高会议及团队市场份额，了解竞争酒店信息。 Responsible for prospecting new accounts. 负责开发新客户。 Conduct sales call, sales blitz, presentation, site inspections, entertainment to enhance business result and necessary actions. 日常客户拜访、销售走访、产品展示、酒店考察、请等一切有必要的销售行动去 完成销售目标。 Conduct site inspections. 带客人进行酒店视察。 Adhere to the Corporate SOP's. 遵守公司的标准准则。 Follow up oftentative bookings in the assigned markets. 跟进所属客户的预订需求。 Detailed knowledge of competitor set. 竞争对手的详细知识。 Detailed knowledge of all services provided by the Hotel and all relevant facts and figures of hotel. 悉知酒店各种信息，比如酒店提供的所有服务和酒店所有相关的事实和数字 Responsible for timely contracting from the client base responsible for. 负责及时更新客户合同。 MART contracting to ensure optimum yielding during annual rate negotiations. 与客户公司签署合同，通过年度议价环节来确保酒店收益。 Execute sales actions within set cost budget structure. 在设定的成本预算结构内执行销售行为。 Document all sales actions in SFA(S&C). 记录所有销售行为 SFA(S&C)。 Update OPERA contact database at all times. 在 opera 系统中更新客户的数据库。 Cross sell other Kempinski Hotels. 交叉销售其他凯宾斯基酒店。 Understand, and follow the Company Sales Vision. 理解,并遵循企业销售愿景。 Strictly adhere the KPI's. 严格遵行主要表现指标。 Understand and strictly adhere to the Rules & Regulations established in the Employees Handbook and the Hotel's policy on Fire, Hygiene, and Health Safety. 理解并严格遵守规则和法规，以及员工手册中和酒店的政策,卫生,健康和安全相关的条例。 Ensure that all potential and real hazards are reported and rectified immediately. 确保所有潜在和现实危害都能被及时的反馈给上级，并作出正确反应。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs ofthe business and ofthe hotel. 在任何时候，可以根据业务的需要添加额外的责任和任务。 Keep grooming match with standard. 根据饭店及品牌标准保持个人仪容仪表 Conduct health regulation, safety policy. 执行健康及安全法规、政策及程序。 Settle danger situation and inform potential danger. 采取行动排除危险情况，并及时通知危险隐患。 Carry out all the process ofsafety emergency. 执行酒店安全紧急情况政策及程序。 Ensure heart ofhouse clean, safe and hygiene. 保证酒店后场区域与前场区域保持同样干净、安全、卫生。 Keep analysis.evaluate, improve self-behaviour. 不断分析、评估、改进个人工作表现。 Comply with code ofconduct. 遵守道德行为规范。 Comply with Staff Handbook and related policies. 遵守《员工手册》的相关规定。 Complete the temporary job assigned by the reporting leader. 完成上级安排的临时性工作。

岗位职责:  1.负责某个业务板块整体的人力资源工作，落实公司人力资源政策及流程，确保人力资源管理与公司战略目标一致；  2.负责招聘流程的设计与实施，包括需求分析、招募、筛选及录用；  3.参与员工培训和发展计划的制定，确保员工技能和知识能满足公司要求；  4.负责员工关系管理，包括但不限于入职、转岗、晋升及离职流程；  5.执行公司薪酬福利政策，确保薪酬和福利措施的准确实施。   任职要求：  1.统招本科及以上学历；熟悉人力资源管理流程及相关法律法规；  2.招聘出身，有较强的招聘交付能力；3年以上HRBP工作经验；  3.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调员工关系；  4.具有较强的组织能力和执行力，能够独立完成工作任务；5.热爱养老行业，对养老行业有一定的了解。

[岗位职责] 1、场所灯光昏暗，应勤巡查，勤观察，勤为宾客服务，多推销饮料。 2、注意场所安全，遇突发事件应妥善处理，或及时向上级汇报。 3、准备多种食品和饮料，为宾客热情周到服务。 4、根据酒吧工作的服务操作程序，为宾客提供适当服务。 5、保持卫生整洁，空气清新。 岗位要求 1、 XX及以上学历，有相同岗位工作经验X年以上 2、 熟悉酒吧的服务特点和服务项目。 3、 较强的酒店产品推销能力。 4、 具有较好的人际关系处理能力，善于处理宾客之间的关系。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务； 2、准确处理客房预订、变更及取消等业务，确保信息录入系统无误； 3、协助处理客人投诉及突发情况，及时反馈并跟进解决； 4、负责前台现金、票据的保管与交接，确保账目清晰； 5、维护前台区域整洁，保持良好服务形象； 6、配合其他部门完成相关工作，如客房清洁、维修协调等。 【岗位要求】 1、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验； 2、具备良好的沟通能力与服务意识，能妥善处理客户需求； 3、熟练使用办公软件及酒店管理系统（如PMS）； 4、工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力； 5、能适应倒班工作制（含夜班）。

中高端酒店储备店总 6个月-1年的培养成长期 负责酒店经营、业主沟通、各项指标达成、团队建设 有酒店管理经验2年以上

【职责内容】 美容师

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美发沙龙客人提供专业的美发服务； 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美发的高水准服务，维护店面声誉； 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性，以便更好地提供服务； 4、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、3年以上工作经验，美发专业技术娴熟，能独立完成各种发型的设计； 2、个人形象好，仪表大方，沟通能力强； 3、吃苦耐劳，爱岗敬业，具备良好的职业素质。

【职责内容】 1、招聘职位:美容清颜师 2、要求:18-40岁适龄（有经验优先，无经验优秀者可） 3、形象好，有亲和力，有责任心； 工作内容： 1、门店全国连锁洗脸吧品牌，负责店内顾客的护理操作及充值办卡工作 2、只做面部护理，不卖产品，不用度推销 3、有责任心，维护好顾客以及邀约工作 4、维护店铺和品牌形象

【职责内容】 【工作职责】 1、热情接待顾客，了解顾客需求，能够为顾客合理设计美容项目； 2、针对顾客面部情况，以专业手法给顾客提供优质的服务； 3、有一定的美容相关知识，及时为顾客讲解美容方面的知识和建议，耐心解答客户提出的相关问题； 4、定期对顾客做电话回访，做好到店预约和关系维护； 5、维护美容空间的环境和设备。 【岗位要求】 1、热爱美业，有1-3年美容师行业从业经验； 2、手法娴熟，能够很好的使用美容仪器； 3、形象好，气质佳，年龄在25—40岁之间。 4、性格开朗，沟通能力强，责任心强。 【薪资待遇】美容美体师 保底月薪（底薪加提成） 联系方式****** 微信同号

【职责内容】 熟悉网络推广，直播、快手

【职责内容】 职责说明： 1、制定公司的销售战略，全面负责公司产品的业务拓展； 2、负责各销售团队的组建与管理，完成公司的销售目标； 3、针对销售目标进行分解和实施，制订可执行的产品策略，根据不同目标市场，建议适合的分销体系，指导相应部门实施市场推广计划； 4、负责市场信息的收集、分析、报告、处理以及汇总工作，为公司提供业务发展战略的依据； 职位要求： 1、具有5年以上美容行业专业线的市场拓展、营销策划以及品牌推广经验。熟悉终端专业市场和日化市场，有良好的大型美容网络关系； 2、有良好的市场开拓能力和组织协调能力，能够带领团队完成公司经营目标； 3、具有良好的职业道德，工作态度严谨，有责任感，与客户沟通能力强。 【产品/项目介绍】 《益生菌多维复合肽》《能量美妍复合多肽》 【合伙收益】 利润二八分，80%归合伙人，20%归公司

【职责内容】 1.负责大客户的销售工作，包括目标大客户的开发与维护，达成公司制定的销售指标； 2.熟练销售话术，为客户提供最具针对性的及解决方案； 3.分类统计客户情况，为客户提供专业咨询服务； 4.为客户提供咨询服务、签约服务、后期维护服务等。定期做客户回访，与客户保持良好关系，深度挖掘客户需求； 5.能够对客户需求进行深入研究和分析，通过各种销售方式负责开拓新客户、维护、巩固客户关系，并根据公司提供的潜在客户成功转化为签约客户

【职责内容】 职责说明： 1、制定部门的销售战略，负责部门的业务拓展； 2、负责销售团队的组建与管理，完成部门的销售目标； 3、针对销售目标进行分解和实施，制订可执行的产品策略，根据目标市场，建议适合的销售体系，指导部门实施市场推广计划； 4、负责市场信息的收集、分析、报告、处理以及汇总工作，为公司提供业务发展战略的依据； 职位要求： 1、具有3年以上美容专业线的市场拓展、营销策划以及品牌推广经验。熟悉终端专业市场，有良好的大型美容网络关系； 2、有良好的市场开拓能力和组织协调能力，能够带领团队完成部门经营目标； 3、具有良好的职业道德，工作态度严谨，有责任感，与客户沟通能力强。

【职责内容】 岗位职责： 1、通过会销、面销等多种形式，完成产品的销售及客户服务工作； 2、根据公司战略，完成个人的业绩指标； 3、主动开发转介绍客户 4、持续服务老客户，达成升单和转介绍新客户 5、通过我们的服务，帮助更多的爱美人士走向幸福人生 任职资格： 1、大专及以上学历，专业不限 2、有1~3年美业工作经验，若是应届毕业生，则有过销售工作经验。 3、具备良好的形象及沟通表达能力。 4、具备超强的学习力和抗压性，具有团队合作意识； 5、喜欢销售工作，热爱美业，对美有强烈的追求，愿意帮助到更多的爱美人士走向幸福人生 职位亮点： 1、让你拥有一份可以为之奋斗终身的具有社会责任感和使命感的事业； 2、广阔的职业发展平台、系统完善的专业培训； 3、完善的管理晋升制度，薪酬机制，底薪+提成+社保+补助；个人奖励+团队奖励+月度奖励+季度奖励+年度年会+国内外旅游； 4、公司团队氛围积极活跃，月度、季度组织户外团建活动，核心圈活动丰富多彩，实现工作有价值，生活有品质！

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。   4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。   职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 职位描述： 一、平面设计 1、负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置； 2、公司各类相关图片处理。 3、公司宣传资料的设计、制作与创新。 4、对公司网站和微信平台风格的控制，色调搭配及布局合理性，图片整理等 二、公司网站及微信平台维护 1、负责公司网站页面的美工设计工作。 2、具备网页制作能力的相关基本技能，能添加和修改简单的静态页代码。 3、定期更新公司官方网站、公司微信和微博平台信息发布，确保各类网络媒体信息的时效性。   岗位要求： 1、美术、平面设计、广告等相关专业，大学专科及以上学历；  2、两年以上相关工作经验，良好的美术功底 3、性格开朗，积极性强、良好沟通能力，具有较好团队意识。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店或者其他连锁服务行业门店的全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受全国外派。

Assisting and/or Representing the GM in all local operational responsibilities；  协助及/或代表总经理履行所有本地运营职责  Ensuring provides excellent patient/guest service with the ability to develop meaningful & loyal relationships；  确保提供优质服务，并能建立有意义且忠诚的客户关系  Leading all initiatives to attract, to hire, to train and to retain the employees. Having the responsibility of building the team；  主导人才吸引、招聘、培训及留任等各项举措，承担团队建设责任  Ensuring compliance with all company and governmental laws and regulations；  确保遵守所有公司及国家法律法规  Ensuring that all employees are appropriately trained and competent to perform their job duties；  保证所有员工经过适当培训且能胜任岗位职责  Being Brand Ambassador, ensuring the communication of features and benefits of our treatments/programs/products beyond the basics to appeal to the customer’s needs, and ultimately generate sales；  担任品牌大使，确保在基础介绍之外更深入地传达我们疗程/项目/产品的特点与益处，以契合客户需求并最终促成销售  Setting policies and processes; ensuring the application of the CLP SOPs；  制定政策与流程，确保CLP标准操作规程的贯彻执行  Establishing the budget and the KPIs; Preparing regular reports for upper management; closely working with Finance manager to prepare the regular P&L reviews；  编制预算与关键绩效指标，定期向高层管理层提交报告，协同财务经理完成定期损益复盘Overseeing day-to-day operations；  全面监督日常运营管理  Evaluating and continuously improving operations and financial performance；  评估并持续优化运营与财务表现  Ensuring that staff follow health and safety regulations  确保全体员工严格遵守健康安全规范  Overseeing the preparation of displays, products, and presentations and all marketing promotional tools in respect to CLP corporate guidelines  按照CLP企业准则，统筹管理陈列布置、产品展示及所有营销推广工具的准备工  Able to communicate in Both Chinese & English;  能够使用流利得中英双语。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。

实习期自2025年1月起，至少为6个月及以上，24小时运营，需要上夜班 [岗位职责] 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货，避免浪费。 警惕商业竞争行为，并及时上报。 必要的时候加入消防队。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。 抓住商机 ，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。