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  • 客服

  • 房务总监

    8千-1万
    潍坊 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险
    • 帅哥美女
    • 住房补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有星级酒店房务部管理经验
  • 财务主管

    5千-6千
    枣庄 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助财务经理开展日常财务管理工作。 2. 负责落实跟进检查财务管理制度的执行情况。 3. 负责酒店财务报表、会计报告及财务分析相关工作。 4. 负责酒店会计核算审核、税收数据审核、内部报表审核工作。 5. 配合财务经理开展资产管理、成本控制、全面预算、财务风险管控等工作。 任职条件: 1. 本科及以上学历,财务、会计、审计等相关专业教育背景。 2. 男性优先,具有中级计师职称优先考虑。 3. 两年以上酒店财务管理岗位工作经验(例如成本控制岗、总账会计岗、审计岗、资产管理岗等),或三年及以其他大中型企业财务会计岗位工作经验。 4. 熟悉国家会计准则及相关财务、税务、审计等法律法规,熟练操作财务软件。 5. 熟知财税法律相关规范。 6. 熟悉企业财务制度和管理流程。 7. 具有一定的成本控制、财务分析、酒店管理相关经验。 8. 具有较强的组织能力、沟通能力和独立解决工作中实际问题的能力,抗压能力强。 10. 品行端正、诚实守信、廉洁自律、勤勉尽责,具有良好的道德品行和职业操守,无违法违规违纪记录。
  • 枣庄 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位定位: 在客房部经理的直接领导下,全面负责楼层各项事务,确保各环节顺利进行,为客人提供优质高效的住宿服务。 职责与工作任务: 1.部门内部管理 (1)主持每日班前例会;                      (2)制订楼层卫生清洁计划; (3)填写与检查楼层各类报表; (4)确保服务用品的充足备量;                 (5)督导房务中心及时修改房态,保证前厅部售房; (6)每日抽查楼层房间; (7)对员工进行业务培训,提高员工工作技能; (8)制订每月员工排班表,核对当月考勤;        (9)根据房间预订情况合理调配楼层当班人员; (10)督导员工的服务态度及工作质量; (11)将楼层合理化建议整理上报,审批后落实执行; (12)对领班、员工的工作进行评估与考核; (13)每月总结各班组的奖惩情况,分析原因;      (14)组织楼层的评优活动; (15)跟踪本部门布草洗涤质量及正常周转;      (16)处理突发事件。 2.部门间协作 (1)与工程部门协作,做好客房维护保养工作; (2)协助保安部作好安全防范及落实工作; (3)配合质量管理部的检查;                   (4)将住客需求信息及时反馈给相关部门,以便做好跟踪服务; (5)协调与其他部门班组的关系。
  • 餐饮部主管

    4.5千-6千
    枣庄 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职能:协助餐饮部经理制定并实施餐饮部的工作计划;协助督导各领班对各餐厅的日常管理工作,确保能够给客人提供优质、高效、亲情化的服务。 .具体职责:  部门内部管理 (1)参加餐饮部的部门例会,了解每日接待、预订情况和上级的有关指示; (2)主持召开中餐班组班前例会和餐后会,传达上级有关指示,把每天的检查情况进行说明,听取本岗位员工意见; (3)班前检查员工的仪容仪表,督促员工按标准上岗; (4)开餐前检查餐厅摆台、清洁卫生,餐厅用具供应及设备设施的完好情况,使其达到所要求的规范和标准; (5)用餐结束后,清点厅房内物品及设施设备,检查各厅房的收尾和卫生清洁情况; (5)督导领班及服务员做好客人的接待工作,发现问题并及时纠正,保证所有工作均符合酒店的标准和要求; (6)协助经理制定培训计划,并组织所属员工的培训; (7)协调、沟通餐厅和厨房的工作,保证餐厅的正常经营; (8)及时填写值班意见反馈表、交接班本、营业报告、工作日志等工作记录;(9)督促相关岗位做好餐厅销售统计和客史档案的补充; (10)全面掌握餐厅动态,遇特殊客人、重要客人要亲自服务; (11)在经理的工作安排下,做好中餐宴会设计、现场布置等准备工作; (12)关注客人用餐情况,适时征询客人意见、建议; (13)及时处理客人投诉及突发性事件并向经理或上级主管汇报 (14)督导检查领班及服务员工作,进行绩效考核与评估; (15)对部门管理、服务员的聘用、晋升、奖励、扣罚、降职有建议权; (16)在权限范围内,有对服务员的岗位安排、考勤监督的权力; (17)完成部门布置的其他工作任务。 2.部门间协作 (1)协调、沟通餐厅和厨房的工作,保证餐厅的正常经营; (2)与保安部沟通,检查是否存在安全隐患; (3)配合工程部做好中餐设施设备的维修与保养; (4)与营销部沟通了解客史档案的最新情况,做好VIP客人到店用餐前的各项准备工作。
  • 西厨主管

    5千-6千
    枣庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. Ensures that all food prepared and served during the shift is in accord with the standard set 确保所有食物在准备和制作期间符合所定的标准 2. Checks daily mise-en-place, cooking, preparation of all food 检查每日零点的所有食物 3. Prepares food requisitions, inter kitchen's transfers and checks the quality and quantity of food received from the food store and other sub-departments 准备食物的申购单及检验货品的质量和数量。 4. Makes sure that all machines, furniture, equipment, and utensils are clean and in working conditions 确保所有的机器设备及器具的清洁,并能正常工作 5. Guides and trains the kitchen's personnel as instructed by Sous chef 协助厨师长指导和培训厨房人员的工作 6. Uses standard recipes and makes sure all staff are using them 采用标准食谱,并确保所有工作人员正在使用 7. Performs duties common to all supervisors and other duties as may assigned by Executive Chef or Sous Chef 履行行政总厨或厨师长指派的其他职务
  • 枣庄 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.       Well versed on all Brand Standard requirements for Front Office and relatedareas. 熟悉前厅部及相关领域的集团标准要求。 2.       As Guest Service Manager oversees all hotel operations, ensuring that thehighest levels of hospitality and service are provided. Represents hotel management inresolving any guest or hotel related situation. Manages the flow of questions and directs guests withinthe lobby. Serves as Guest Service Manager, handles the tracking of service issues. 作为宾客服务经理需尽职尽责,须监管酒店的运营情况,提供高品质服务。代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜。解答问题,在大厅里引领客人。作为宾客服务经理,处理服务中遇到的纠纷。 3.       Directly responsible for front desk supervisors, front desk clerks, roomcontrollers and bellboy, to strive towards total guest satisfaction. 直接负责前台主管、前台接待、房控员以及行李员,从而提高服务质量,使客人满意。 4.       Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards,procedures and regulations. Needs to be able to perform in all front of housefunctions. 确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。需要能够履行所有前台职责。 5.       Be responsible for hiring, training and development of all associatesworking for the guest service area. 负责宾客服务员工的招聘、培训、及员工职业发展。 6.       Assist the Front Office Manager in all areas to ensure a correct andsmoothly-operating department. 协助前厅部经理的工作,确保工作能够正常、顺利地运行。 7.       Act as point of contact to arrange and organize guest stay. Act as rolemodel for fellow associates and assure service quality meet brand standard. Createwelcome hospitality and professional atmosphere in your area toensure total guest satisfaction. 作为安排和组织客人入住的关键人物,需给员工做出榜样,确保服务质量达到酒店的品牌标准。在 所带领的团队中,营造出热情、专业款待客人的氛围,以确保客人能够满意。 8.      Have knowledge oflocal areas and be informed at all times about cultural, historical attractionsas well as their locations and hours of operation. 对当地有充分的了解,特别是要清楚当地的文化、历史名胜,及它们的所在地和营业时间。 9.       Be sure to spend time in public areas during busy time in order to takecare of guest requests. 在繁忙时段出现在公共区域照顾到客户的需求。 10.    Knowing allemergency procedure at all times. 任何时候都清楚地了解所有紧急情况的处理步骤。
  • 服务员

    5千-6千
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等全流程服务 2、保持餐厅环境整洁,按要求完成餐前准备和餐后收尾工作 3、及时响应顾客需求,妥善处理顾客投诉及突发事件 4、熟悉菜单内容及特色菜品,能主动为顾客推荐合适的餐品 5、遵守服务标准和操作流程,确保服务质量符合公司要求 【岗位要求】 1、年龄19-35周岁,身体健康,形象端正 2、具备良好的服务意识和沟通能力,普通话标准 3、能适应早晚班轮班工作制(含周末及节假日) 4、有团队合作精神,工作积极主动,责任心强 5、有餐饮服务经验者优先,无经验可提供岗前培训
  • 订单员

    4千-6千
    青岛 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 投递简历
    工作内容:订单整理、下单、询价、跟单、制单等工作 职位要求:要求电脑打字表格都非常熟练 工作时间:早8晚5,当天工作没有完成,需要拖班完成,月休4天,免费午餐、五险,福利待遇优厚
  • 青岛 | 2年以上 | 大专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责餐饮会所的前厅,确保各项服务流程顺畅; 2. 完成迎宾、传菜、收银等工作; 3. 维护会所内的环境卫生,确保顾客用餐环境舒适; 4. 负责前台接待,处理顾客咨询及投诉; 5. 制定并执行服务标准,提升顾客满意度。 【任职要求】 1. 具备良好的沟通能力和团队协作精神; 2. 有至少2年餐饮行业工作经验,熟悉餐桌礼仪和商务礼仪,标准完成餐饮服务流程; 3. 持有健康证,具备基本的食品卫生知识; 4. 具备一定的管理能力,能够有效协调团队工作; 5. 适应轮班制,能承受一定工作压力。 【福利待遇】 月休4天,提供食宿、五险
  • 拉面师傅

    5.8千-6千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    牛肉面馆拉面炒面的师傅! 【岗位职责】 1、负责拉面的制作,包括和面、揉面、拉面等工序,确保面条口感筋道、粗细均匀; 2、根据顾客需求调整拉面的粗细、软硬程度,满足不同口味偏好; 3、维护和保养拉面制作工具及设备,确保操作安全和卫生; 4、协助厨房其他岗位的工作,保持厨房整体运作顺畅; 5、严格遵守食品安全和卫生标准,确保操作环境整洁、食材新鲜。 【岗位要求】 1、具备拉面制作基础技能,有相关经验者优先,无经验者可提供培训; 2、身体健康,能适应厨房高强度工作环境; 3、工作认真负责,注重细节,有较强的学习能力和团队合作意识; 4、服从管理安排,遵守公司规章制度; 5、对餐饮行业有热情,愿意长期稳定发展。
  • 储备干部

    5千-6千
    威海 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在总经理带领下,负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1 大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事酒店工作2-3年以上,具有2年以上酒店前厅,餐饮,客房等岗位管理经验,有酒店筹建、开业经验优先。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
  • 会议主管

    4千-6千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作; 2、合理安排会议中心员工,做好会议接待服务工作; 3、根据客户要求,做好会前灯光、音响和各项服务工作的准备工作; 4、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作; 5、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作,采取积极有效的方法,设法降低各类物资、能源耗损; 6、负责员工的日常部门培训和纪律教育,确保员工安全正确地操作,言行举止符合酒店相关制度的要求。 岗位要求 1、身体健康,相貌端正; 2、工作经历:2年以上酒店营销管理工作经验; 3、文化程度:中专学历或同等学历以上; 4、语言水平:流利标准的普通话,英语口语水平良好; 5、其他能力:了解酒店各种会议类型的操作程序,具有良好的沟通协调能力; 6、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识; 7、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作,根据客情需要及员工特点,安排日常工作,发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。
  • 冷菜厨师

    5千-6千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1、为人正直,有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 销售经理

    4千-6千
    青岛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 协助销售总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划。 2. 协助酒店新产品及服务的开发和推广。 3. 管理财务报告,财务分析、预算,制定部门的定价策略。 4. 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 5. 与本部门及其他部配合工作。 6. 预防和处理客人所关心的问题。 7. 与客户谈判,确保满足客人的需要,同时又能够实现酒店的利润。 8. 对酒店产品及服务有高度了解,以便更好地向客户销售酒店的服务及设施。 9. 根据酒店的目标和方向,制订合适的行政及沟通规定及程序。 10. 拜访有潜力的客户,发展并保持与客户合作的关系。 岗位要求 1.具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3.掌握应用销售及前台的电脑系统。 4.了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5.能够掌握、理解市场和竞争。 6.必须具备良好的中、英文读写能力。 7.具备良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统互联网及其它的流行出版软件。 8.具备良好的人际交往和沟通技巧。 9.具备独立工作和团队工作的能力。
  • 日语GRO

    5千-6千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 工龄补贴
    • 外语补贴
    • 舒适的宿舍
    • 自助式工作餐
    • 员工健身房
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责**   1. **宾客接待与服务** -  以热情、专业的态度迎接宾客,提供个性化的欢迎服务,确保宾客在抵达酒店的第一时间感受到关怀与温暖。你要准确地用日语向宾客介绍酒店的设施、服务和周边环境,解答宾客的疑问。   - 协助宾客办理入住和退房手续,确保手续的高效、准确。及时处理宾客在入住期间的各种需求和问题,如房间调整、设施维修等。   - 关注宾客的特殊需求,如饮食禁忌、宗教信仰等,为宾客提供贴心的定制化服务。与酒店各部门协调沟通,确保宾客的特殊需求得到满足。   2. **客户关系维护**  - 建立和维护良好的宾客关系,定期回访宾客,收集宾客的反馈意见和建议。你要及时将宾客的反馈传达给相关部门,并跟进问题的解决情况,确保宾客的满意度。   - 处理宾客的投诉和问题,以诚恳的态度和专业的解决方案迅速回应宾客,尽力化解矛盾,维护酒店的声誉。   - 针对本重要宾客和常客,制定个性化的服务计划,提升宾客的忠诚度和回头率。   3. **信息传递与协调**   - 向酒店各部门传达宾客的需求和特殊要求,确保酒店各部门能够及时、准确地为宾客提供服务。要作为宾客与酒店各部门之间的桥梁,确保信息的畅通无阻。   - 及时了解酒店的各项政策、活动和优惠信息,用日语向日本宾客进行宣传和推广。协助销售部门开展针对日本市场的促销活动。  - 与其他部门合作,共同解决涉及宾客的复杂问题,确保宾客的体验不受影响。   4. **文化交流与活动组织**   - 了解日本文化和习俗,为酒店员工提供日本文化培训,提高员工对日本宾客的服务水平。  - 根据日本宾客的兴趣和需求,组织各类文化活动和体验项目,如日本茶道表演、和服体验等,丰富宾客的入住体验。   **二、日语 GRO 任职要求**   1. **语言能力** - 具备流利的日语听说读写能力,能够与日本宾客进行无障碍沟通。你要能够准确地理解宾客的需求,并以恰当的日语表达进行回应。   2. **服务意识** - 具有强烈的服务意识和责任心,始终以宾客的需求为中心,提供优质、高效的服务。你要能够主动发现宾客的需求,并积极采取行动满足宾客。 - 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与不同部门的同事协作,共同为宾客提供满意的服务。   3. **行业知识** - 了解酒店行业的基本知识和服务标准,熟悉酒店的各项设施和服务项目。  4. **问题解决能力** - 具备较强的问题解决能力和应变能力,能够在面对各种复杂情况时迅速做出反应,采取有效的解决方案。 - 具有良好的抗压能力,能够在高强度的工作环境下保持积极的工作态度和高效的工作效率。   5. **教育背景和工作经验** - 大专及以上学历,日语、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。- 有在日本学习、生活或工作经历者优先,熟悉日本文化和习俗,能够更好地理解和服务日本宾客。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    威士忌服务员1名:4000-5500元 做六休一,每天工作8小时左右,福利好,待遇佳,缴纳六险、提供三餐,管住(别墅)过节福利,法定三薪,高温补贴,有晋升空间。 地址:西海岸金沙滩
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    • 法定三薪
    • 全勤奖
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 育儿假
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 消防主管

    5千-6千
    淄博 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责酒店消防系统的日常检查、维护及管理工作,确保消防设施设备正常运行; 2.处理突发消防事件,组织初期火灾扑救及人员疏散,并协助后续调查工作;
  • 面点

    4千-6千
    菏泽 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握点心及面包的制作技术,负责制作各种面点及配料,掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用,协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则,把好质量关,搞好本区域卫生,要求工具清洁,摆放整齐。 4、掌握食品成本核算,协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配,保证生产流程畅通,合理使用货源,按季节定期更换花色品种,不断改革更新,满足客人要求。 6、合理使用原材料,降低成本以便酒店获得最佳效益。 【岗位要求】 1、 有在星级酒店从事面点制作工作经验5年以上 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、 熟练面点制作工艺及高超技能。
  • 前台主管

    5千-6千
    潍坊 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    (1)及时、准确掌握行政楼层房间的销售状态和住客的入住情况,检查落实贵宾和特别团体入住中各环节的服务工作。 (2)负责检查每日交班日志,抽查预订传真、入住登记表、客史档案、叫醒记录、订车记录等各工作项目的准确性,并监察前台电脑系统的运作情况,根据前厅部经理布置的任务实施各项工作。 (3)负责做好为贵宾预留房间的检查、在楼层迎送贵宾,并密切沟通掌握宾客(尤其是贵宾)的最新动态,随时提供所需的服务和帮助。 (4)负责协调行政楼层住客关系,保持与住客的联络并征求客人意见,及时妥善处理客人投诉。 (5)负责协调行政楼层及客房的整体环境装饰摆设,提出个性化服务的建议。 (6)保持与餐饮部联系,做好行政楼层宾客的餐饮安排。 (7)收集市场经营信息和客户信息,协助前厅部经理制定、调整经营策略。 (8)编排下属员工的班次并布置工作任务,检查、指导员工的日常工作,评估员工的工作表现。 (9)协助前厅部经理督查前台各分部的安全防范工作,并能有效组织实施前厅部门的各项应急预案。 协助前厅部经理组织开展前台各分部的培训工作。
  • 济南 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 ·       当班时负责所有分配的楼层和客房。 ·       与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 ·       管理和控制所有客房运行管理,分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。 ·       处理,登记和跟踪借出物品,有周期性的盘点出借物品。 ·       记录所有宾客服务支持部员工出勤的情况。 ·       熟练掌握电脑,为宾客服务支持部办公室工作提供帮助。 ·       同其他部门协调工作。 ·       培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 ·       鼓励员工掌握多技能。 ·       协助进行员工的培训和发展。 ·       给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 ·       指导员工表现。 ·       必要时对员工进行个别面对面指导。 ·       协助稳定员工,控制流失率。 ·       解决争端。 ·       约束员工遵守纪律。 ·       检查宾客服务支持部员工的仪表,个人卫生和形象。 ·       协助准备员工排班表。 ·       确保所有工作遵循宾客服务支持部程序并确保酒店程序被遵守。 ·       确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 ·       监督夜床服务。 ·       迅速向物业管理部汇报维护活动。 ·       提供高品质的对客服务。 ·       检查预抵VIP的房间。 ·       确认VIP客人,常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。 ·       确保恰当的处理客人的失物与招领。 ·       负责严格控制钥匙领用程序。 ·       确保客人需求与合理的要求被满足。 ·       通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务。 ·       采取合适的行动解决客人的抱怨。 ·       促销酒店与希尔顿的产品与服务。 ·       掌握和使用宾客服务支持部电脑系统。 ·       坚持酒店的清洁和养护程序。 ·       保持维护所在工作区域的高度整洁。 ·       保证所有报告和服务都按时完成。 ·       遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 ·       坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·       确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·       如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 ·       完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 ·       良好写作和口头表达能力。 ·       强壮的领导和人员管理技能,附加培训技能。 ·       以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。 ·       强壮的人际处理能力并关注细节。 ·       具有良好的关于宾客服务支持部楼层,PA基本运作方面的专业知识。 ·       有改进服务品质的方法。 ·       积极聆听、多方位思考。 ·       有效理解和利用资源。 ·       宾客服务支持部两年以上主管工作经验。 ·       英语口语流利。 ·       有希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。
  • 日照 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责青岛及周边区域酒店度假产品的市场开发与销售工作,完成公司下达的销售指标; 2、维护现有客户资源,拓展新客户渠道,建立长期稳定的合作关系; 3、定期分析市场动态及竞争对手情况,制定并调整销售策略; 4、协调内外部资源,确保客户需求得到及时响应与落实; 5、参与销售合同的谈判与签订,跟进项目执行进度; 6、定期提交销售报告及市场反馈,为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验,熟悉酒店或旅游行业优先; 2、优秀的沟通协调能力,能够独立处理客户关系及商务谈判; 3、具备良好的抗压能力及目标导向意识,适应短期出差; 4、熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力; 5、工作积极主动,责任心强,具备团队合作精神。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    ”涨巢“集团旗下的温泉洗浴,有涨巢、松乐汀、宽渡三个品牌9家门店,您目前关注的是”松乐汀温泉崂山店”,店内的餐厅(自助餐)招聘: 自助餐 自助餐 自助餐 一、凉菜1人:6000/月 二、明档3人(烤肉、铁板烧、面档):5000/月 三、服务员2人:4500/月 四:洗碗+初加工2人:4500/月 五:保洁+收餐2人:4200/月 九:领班1人:5000/月 工作时间:9:00--21:00,中间歇点2小时,月休4天 福利待遇:签合同投保险,管吃管住,节月度福利、生日福利、节日福利 工作地点: 青岛市崂山区银川东路3号国信体育馆易乐广场(同安路侧) 松乐汀温泉 公交站:国信体育馆(下车即达) 公交车:223.381.631.629.638,(近大拇指广场) 距离: 地铁2号线(同安路站)1.2公里 地铁4号线(大埠东站)877米
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    ”涨巢“集团旗下的温泉洗浴,有涨巢、松乐汀、宽渡三个品牌9家门店,您目前关注的是”松乐汀温泉崂山店”,店内的餐厅(自助餐)招聘: 自助餐 自助餐 自助餐 一、凉菜1人:6000/月 二、明档3人(烤肉、铁板烧、面档):5000/月 三、服务员2人:4500/月 四:洗碗+初加工2人:4500/月 五:保洁+收餐2人:4200/月 九:领班1人:5000/月 工作时间:9:00--21:00,中间歇点2小时,月休4天 福利待遇:签合同投保险,管吃管住,节月度福利、生日福利、节日福利 工作地点: 青岛市崂山区银川东路3号国信体育馆易乐广场(同安路侧) 松乐汀温泉 公交站:国信体育馆(下车即达) 公交车:223.381.631.629.638,(近大拇指广场) 距离: 地铁2号线(同安路站)1.2公里 地铁4号线(大埠东站)877米
  • 威海 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,确保客房卫生标准符合酒店要求; 2、及时补充客房内的各类消耗品,如洗漱用品、茶包、矿泉水等; 3、检查客房设施设备的运行情况,发现故障或损坏及时报修; 4、按要求更换床单、被套、枕套等布草,并做好记录; 5、协助处理客人的合理需求,提供优质的客房服务; 6、保持工作区域整洁,遵守酒店的安全与卫生规范; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄50周岁以下,身体健康,能适应一定体力劳动; 2、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识; 3、服从工作安排; 4、有酒店客房服务经验者优先; 5、具备基本的沟通能力,能与同事及客人友好相处; 6、注重个人卫生,仪容仪表整洁。
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