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  • 客服

  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 中专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、开拓并维护客户资源,包括但不限于企业客户、旅行社等,建立长期稳定的合作关系; 2、分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,提升酒店市场占有率; 3、完成月度、季度及年度销售任务; 4、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效响应,提升客户满意度; 5、定期提交销售报告及市场分析,为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力及销售策划能力,能够独立制定并推动销售计划; 2、优秀的沟通谈判能力,能够高效开发及维护客户关系; 3、对酒店行业有深刻理解,熟悉行业运作模式及市场趋势; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够接受一定程度的出差;
  • 上海-长宁区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责:  根据运营需要履行工作职责  保证宾客满意度  按照品牌标准培训员工  较高团队协作能力  能上长夜班的优先 岗位要求 1.大专以上学历。 2.熟悉酒店前厅、餐饮、宴会的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力。
  • 上海 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位基本信息 岗位名称:养生美容师 年龄要求:18-38 岁 工龄要求:2 年及以上相关工作经验 二、核心岗位职责 为客户提供专业面部护理服务,包括清洁、补水、美白等项目,根据客户肤质定制护理方案,确保服务效果与客户满意度。 熟练开展经络养生、身体养生等项目,运用优秀养生手法为客户缓解疲劳、调理身体,精准把握穴位与经络走向。 熟练操作各类美容养生仪器,严格按照仪器规范流程操作,保障仪器正常运行及服务安全性。 维护客户关系,主动了解客户护理需求及反馈,及时跟进服务效果,提升客户复购率。 保持工作区域整洁卫生,做好仪器设备日常清洁、保养及耗材管理工作。 三、任职要求 形象气质佳,具备良好服务意识与沟通能力。 2 年及以上养生美容行业工作经验,熟悉面护、经络养生等核心项目流程。 核心技能:面护手法、养生手法(尤其是经络养生手法)优秀,能独立完成各类护理及养生项目;熟练掌握美容养生仪器操作技巧。 具备健康证,有相关美容师、养生师职业资格证书者优先。 责任心强,能承受一定工作压力,热爱养生美容行业。 四、工作时间 月休4天
  • 美容师

    4.5千-8千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    洗脸熊美容师: 岗位职责: 1. 主要负责店内顾客的护理操作及充值办卡工作; 2. 回复各平台线上客户咨询; 3. 维护店铺整洁。 有洗脸经验的小伙伴看过来~ 地址:上海市浦东新区周浦镇中大街108弄14号 联系方式:15000975601
  • 上海-闵行区 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 投递简历
    门店店员 年龄25-42岁之间 ” 公司是提供皮具、皮包、鞋类养护、保养的专业性的生活服务类机构。 岗位职责: 1、接待到店咨询客户、对客户送过来的鞋包检查、拍照、电脑开单 2、每天上班要整理桌面,保持门面卫生 3、服务态度要好,有积极主动的思想 4、会基本的表格操作 5、听从上级安排
  • 专属管家

    5千-8千
    上海-静安区 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责入住长者的评估及档案建立,协调组织住户入住及定期评估,结合入住客户的实际情况建立客户档案,并定期更新和维护; 2、负责长者入住/退换房管理,协调外部资源及内部部门,为入住/退换房客户办理手续; 3、负责对接协调内外部资源,为入住长者制定、执行和更新服务方案,全方面响应和分发入住长者需求,同步 已签约未入住客户的定期回访及维护; 4、负责入住长者的社会关系维护,包括家属、朋友、社区内关系建立等,负责做好公司与入住客户之间的信息传递与引导; 5、负责定期组织所属客户案例分析,持续完善客户画像,做好负责客户的日常消费习惯和生活轨迹分析; 6、负责做好公司与入住客户之间的信息传递与引导; 7、负责对各相关服务部门为入住长者提供的生活、餐饮等内容及标准定期检查,持续提升服务品质; 8、负责收集客户的满意度反馈意见,并根据客户提出的意见及建议推动现场各部门进行改善及服务品质,创新服务内容; 9、负责所属长者突发事件的处理、跟进、协调、解决,社区到访客户的接待、项目的介绍及讲解; 10、负责上级领导交办的其他工作; 任职要求: 专业技能: ①熟练使用电脑和办公软件; ②具备高效执行力,值得信任,善于培养指导他人,坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识; ③有护理、社工、心理等方面的国家职业资格证书优先;
  • 美甲师

    6千-8千
    上海-徐汇区 | 2年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】   1、负责为顾客提供专业的美甲服务,包括基础护理、甲油涂抹、艺术彩绘、延长甲制作等;   2、根据顾客需求,提供个性化的美甲设计方案,并确保服务质量与顾客满意度;  3、熟练掌握美甲工具及产品的使用,保持工作区域的清洁与卫生;   4、定期学习新技术与流行趋势,提升自身专业技能与服务水准; 5、协助店内其他日常工作,如库存管理、客户接待等。   【岗位要求】  1、2年以上美甲师工作经验,具备扎实的美甲技术功底;   2、熟悉各类美甲操作流程,能独立完成复杂款式设计与制作;   3、具备良好的审美能力与沟通技巧,能够准确理解并满足顾客需求;  4、工作细致耐心,责任心强,注重服务细节与卫生标准;  5、有团队合作精神,能适应快节奏的工作环境。
  • 上海-黄浦区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    中式餐饮 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 上海-黄浦区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.代表酒店做好日常的贵宾接待工作,提前查房,安排相关人员在大堂迎接,跟进贵宾住店期间的一切需求; 2.回答宾客的一切问询,并向客人提供一切必要的协助和服务; 3.及时、圆满地解决客人投诉,对于严重事件的投诉,要直接与其部门经理联系,并报告至前厅部经理; 4.负责检查大堂区域的清洁卫生、各项设施设备的完好情况,从而维护酒店的高雅格调; 5.征求宾客意见,及时反馈并在第一时间将反馈的结果告之宾客; 6.沟通前厅部与各部门之间的关系; 7.完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊、重要地及具有普遍性的内容整理,汇报给前厅经理。 岗位要求: 1. 三年以上同级别岗位经验 2. 良好的英语口语沟通能力 3. 大专以上学历
  • 中厨主管

    6千-8千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责: 根据标准烹饪方法,制作高质量食品。 根据上级要求进行菜品烹饪的创新和改良。 确保制作的菜品符合食品卫生法要求。 及时完成上级布置的各项任务。 岗位要求: 至少有3年以上在四、五星级酒店西厨房的工作经验。 具有良好的创新和协调能力。 吃苦耐劳,能翻班。
  • 中厨厨师

    6千-8千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责: 按客人的要求,协助厨师长、主厨完成菜品。 根据上级要求对食材进行粗加工。 负责食材的领取及存放,确保食品在保质期内。 提前准备餐盘及装盘所用的装饰物。 按要求整理仓库及冰箱,并保持厨房间干净卫生。 完成上级布置的各项任务。 任职资格: 熟悉中餐知识及对食材有基本的了解,具有厨房工作经验者优先。 吃苦耐劳,能翻班。 性格开朗,有团队精神,能协助厨师长完成厨房内的工作。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责1、根据房态报表合理分配并督导员工工作,制定工作计划。 2、当班时负表所有分配的楼层和客房以及公共区域。3、根据酒店的运营标准,随时对房间清洁度和设施设备及各项物品进行检查。4、负责钥匙的严格控制。5、检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。6、保持维护所在工作区域的高度整洁。7、保证所有报告和服务都按时完成。岗位要求1、中专毕业学历或同等以上。2、有2年以上同星级客房管理工作经验的优先考虑。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑.4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 2、优秀的组织管理能力。 3、优秀的交际能和沟通技巧。 4、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责: 当班时管理前台接待工作并提供对客服务,确保提供给每个抵店和离店的客人满意的体验,包括其他前来前台要求相关服务的客人。   熟悉并全面负责公安局境内外人员住宿管理系统,针对出现的问题采取必要改进行动    协助调 查和解决客人的投诉   维持前台严格但灵活的现金处理程序以便向客人提供合适的服务并尽一切可能减少现金遗失和负债   协助员工的培训和发展   合理安排部门员工班次。 每班检查当日抵店 客人信息,包括贵宾、希尔顿荣誉客会顾客、常规客人、 团队的情况以及特别要求   按照希尔顿的政策和程序处理无法发现预订记录和饭店客满时婉拒客 人入住的情况   确保客人的抱怨被合适地记录并采取行动; 避免客人不满意地离开饭 店,必要时从管理人员处获得帮助   在必要时协助前厅其他岗位的工作,帮助客人登记入住,结帐离店等。 及时完成上级领导布置的任务。 任职资格: 中专及以上学历,有3年以上4-5星级酒店前台工作经验。 可接受夜班。   男女不限,形象气质佳,英语口语流利。   有良好的领导能力,熟悉前台的各项业务。具有较强的沟通能力及突发事件处理能力。   性格开朗、头脑灵活、具有较强的服务意识和责任感。
  • 库房管理

    5千-6千
    上海-长宁区 | 1年以上 | 中专 | 食宿面议
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、存货、物品的核算工作。 2、认真审核仓管组传递而来的入库单、直拨单、出库单等单据,检查手续是否齐全、书写是否规范、金额计算有无错误,并与仓管组录入财务软件的“存货核算”模块的记录进行核对。 3、组织并参与每月的库存盘点工作,对盘点情况进行分析报告,监督库存管理,协助做好节支降耗的工作;避免出现库存量过大,占用资金或产生霉变等情况发生。 4、向有关部门报送进出库报表等,保证帐帐相符、帐实相符。 5、负责培训和指导仓管员的财务知识与账务处理。 6、参与经营物资的采价。 7、工服管理,客遗物品保存发放等工作。 岗位要求: 1、中专以上学历,具备酒店库管工作经验。 2、理解采购,保管和分发程序。 3、电脑操作能力好。 4、良好的货品控制能力和基本食品知识。 5、有筹开经验者优先。
  • 酒店前台

    5千-6千
    上海-长宁区 | 经验不限 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉会员资料,了解客情,尤其要记住贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店产品销售的各项政策,向来访宾客推销酒店产品,努力争取最好的经济效益 4、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 5、负责部门钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 6、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 7、期待并欢迎热情活泼的你,加入CHAO大家庭。 岗位要求: 1、大专及以上文化程度; 2、性格开朗、工作踏实,爱笑,具有较强的服务意识; 3、熟知酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及和酒店规范。
  • 库房管理

    5千-6千
    上海-长宁区 | 1年以上 | 中专 | 食宿面议
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、存货、物品的核算工作。 2、认真审核仓管组传递而来的入库单、直拨单、出库单等单据,检查手续是否齐全、书写是否规范、金额计算有无错误,并与仓管组录入财务软件的“存货核算”模块的记录进行核对。 3、组织并参与每月的库存盘点工作,对盘点情况进行分析报告,监督库存管理,协助做好节支降耗的工作;避免出现库存量过大,占用资金或产生霉变等情况发生。 4、向有关部门报送进出库报表等,保证帐帐相符、帐实相符。 5、负责培训和指导仓管员的财务知识与账务处理。 6、参与经营物资的采价。 7、工服管理,客遗物品保存发放等工作。 8、有洗衣房背景优先。 岗位要求: 1、中专以上学历,具备酒店库管工作经验。 2、理解采购,保管和分发程序。 3、电脑操作能力好。 4、良好的货品控制能力和基本食品知识。 5、有筹开经验者优先。
  • 上海-长宁区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、对自助餐的设置、服务和分类负责; 2、为自助餐准备特定的食品(雕刻、煎蛋); 3、及时补充食物,并依据酒店质量标准和说明帮助服务人员有礼貌且高效率的将食物从自助餐台送到顾客桌上。 4、能够操作、清洁和维持在工作职能中所要求的所有器材。 任职要求: 1、在5星级酒店助理厨师的工作经验者优先。 2、有一定的沟通交流能力,能进行简单英语交流。 3、能够进行基础的数学计算。 4、高中文凭或同等级的职业培训证书。 5、有食品安全证书者优先。
  • 上海-长宁区 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.积极的工作,友好的为客人提供服务。 2.积极参加所需的培训,提高工作能力。 3.为酒店提供建议,为顾客提供品质服务。 4.在团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。 5.为顾客提供热情服务,让客人有舒适自由的感觉。 6.将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 7.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 8.关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求 9.确保为客人提供人性化服务。 10.为酒店客人准备欢迎卡/信。 11.确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 12.帮助客人订机票、旅游行程和做预定。 13.高效率的办理客人产生账目问题,确保客人账单准确。 14.遵循酒店品牌文化。 15.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 16.为工作内提供餐饮服务,监督服务标准和清洁等。 17.确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 岗位要求 1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 2、英语口语良好。 3、五官端正。 4、维护酒店设施设备的正常运转。 5、保持工作环境整洁。
  • 上海-长宁区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
      岗位职责/岗位要求   岗位职责  1 待客主动 热情 礼貌 责任心强  2 利用专业的技能为客户提供专业的SPA理疗服务    3 定期检阅宾客及常客档案,了解客户的爱好,要求及皮肤的特性,以便更好的提供服务  4 做好区域的准备 清洁 工作,检查产品和布草的准备情况   岗位要求  1 较高的职业素养和道德  2  有相关岗位工作经验2年以上  3 健康的肤色及良好的形象  4 良好的语言表达能力 善于沟通 服务意识强 工作细心  
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Supervise the service anddelivery of menu items in assigned restaurant ensuring a high level of qualityand consistency. 监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况,确保高品质和一致性。 Adhere to local regulationsconcerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brandstandards and local policies and procedures.  遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 Demonstrated ability tointeract with customers, employees and third parties that reflects highly onthe hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 Alcohol awareness certificationand/or food service permit or valid health/food handler card as required bylocal government agency. 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 Problem solving and trainingabilities. 具有解决问题和培训的能力
  • 客房经理

    8千-1万
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 服务管家

    8千-1万
    上海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 意外险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为入住长者提供日常起居照料、生活协助及个性化服务,确保其生活舒适、安全。 2、定期巡查长者房间,了解其生活需求及健康状况,及时反馈并协调解决。 3、协助长者参与文娱活动、康复训练等,促进其身心健康与社会融入。 4、与家属保持有效沟通,定期汇报长者生活状况,处理家属提出的合理需求。 5、配合医护团队完成长者的健康监测、用药提醒等基础护理工作。 6、处理突发事件(如跌倒、突发疾病等),按应急预案采取初步措施并上报。7、维护服务区域的整洁与设施完好,确保符合养老机构运营标准。 【岗位要求】 1、3年以上高端养老机构、酒店或高端服务业客户服务经验,熟悉长者照护流程。 2、具备较强的同理心与耐心,能敏锐察觉长者情绪及需求变化。 3、持有养老护理员资格证或急救证书者优先,掌握基础护理技能。 4、优秀的沟通协调能力,能妥善处理长者、家属及团队间的关系。 5、身体健康,能适应轮班制工作(含夜班),抗压能力强。 6、熟练使用办公软件,具备基本档案记录与汇报能力。
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责餐厅的日常运营管理工作,确保餐厅服务质量和运营效率达到酒店标准; 2.制定并执行餐厅年度、季度、月度经营计划,完成公司下达的营收和利润指标; 3.监督餐厅食品质量、卫生标准和服务流程,定期检查并落实整改措施; 4.负责餐厅员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务意识和专业技能; 5.处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象和客户关系; 6.控制餐厅运营成本,做好食材采购、库存管理及损耗控制; 7.收集分析市场信息和顾客反馈,提出菜品创新和服务改进建议; 8.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件: 1.5年以上酒店或餐饮行业管理相关工作经验,1年以上同岗位工作经验; 2.精通餐饮部业务知识,熟练掌握全日餐厅、酒吧、茶吧的技能及管理技巧; 3.熟悉全日餐服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐厅管理的协调发展; 4.具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。 5.服从工作地点调配。
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责酒店前台日常运营管理工作,确保前台服务高效、专业、有序进行; 2.制定并优化前台接待流程与服务标准,监督执行情况并持续改进服务质量; 3.处理客人投诉及突发事件,及时解决各类问题,维护酒店形象与客户满意度; 4.负责前台员工排班、培训及绩效考核,提升团队业务能力与服务意识; 5.协调与其他部门(如客房、餐饮等)的工作对接,确保跨部门协作顺畅; 6.监督前台账务管理,确保收银、发票开具等流程规范准确; 7.定期分析前台运营数据,提出改进建议并落实执行; 8.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件: 1.2年及以上同岗位工作经验; 2.具备优秀的服务意识与职业素养,能承受高强度工作压力; 3.具备出色的沟通协调能力,能妥善处理客户关系及团队管理; 4.熟练使用酒店管理系统及办公软件; 5.具备较强的突发事件处理能力与应变技巧; 6.普通话流利,英语基础沟通能力良好; 7.形象端正,具备良好的职业仪表与行为规范。 8.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班工作制。
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