岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

有1年酒店或旅游行业销售经验者优先，负责酒店市场部销售工作，需要经常外出跑业务。 薪资：底薪+提成，具体面议 福利： 五险一金、各类差旅补贴、包吃住、节假日培训等。

【岗位职责】 1、开发维护西安及全国高端客户资源，拓展商务及会议市场 2、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整销售方案 3、带领销售团队完成客户拜访、协议签订及后续服务跟进 4、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实 【岗位要求】 1、3年以上高星级酒店销售管理经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉酒店行业运营模式，具备丰富的客户资源和市场开拓能力 3、优秀的商务谈判技巧和客户关系维护能力 4、能承受工作压力，适应频繁出差和弹性工作时间 5、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务流程规范执行2、督导服务员工作表现，提供现场培训和业务指导 3、处理客人投诉及突发事件，维护酒店服务品质标准 4、检查餐厅设施设备运行状况，及时报修并跟进维修进度 5、协助餐饮部经理制定服务标准和工作流程 6、监督食品卫生安全规范执行，确保符合卫生防疫要求 7、负责交接班工作记录，汇总当日营业数据报表 8、协调与其他部门的沟通配合，保障餐饮服务顺畅运行 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮服务相关专业优先 2、3年以上星级酒店餐饮服务工作经验，1年以上管理岗位经验 3、熟悉餐饮服务流程及标准，掌握基本酒水知识 4、具备较强的现场管理能力和突发事件处理能力 5、良好的沟通协调能力及团队协作能力 6、能适应倒班工作制，身体健康

主要职责﹕ 1. 负责餐具洗涤工作，及时洗涤撤下的厨具并分类存放，对贵重餐具进行保养，跟踪餐具损耗并上报数据；必要时协助总裁府邸管事工作； 2. 根据各种洗涤化学用品的配置方法及用途，并按规定方法操作，防止意外事故发生； 3. 负责厨房的卫生清洁，包括工作台、设备、餐具的清洗消毒，确保符合卫生标准； 4. 根据实际工作情况，协助进行保洁工作及餐饮/宴会的传菜工作； 5. 负责库房管理，包括清洁用品、餐具、设备的领用、盘点及协助采购流程，监控耗材使用，库存不足时及时提交申购需求，确保物资充足无浪费； 6. 清洁设备日常检查与简易维护，发现故障立即报修，配合设施设备部处理；配合其他部门活动需求，提供餐具及物品支持。 任职要求： 1. 中专/高中学历，工作4年及以上(或大专学历，工作2年及以上；或本科及以上学历，应届毕业生)，50周岁及以下。 2. 星级酒店或餐饮、物业行业等大型活动场所3年以上工作经验； 3. 熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 4. 具备化学用品储存知识，能正确配比各类洗涤剂、清洁剂的用量，保证安全用量，避免浪费或危害； 5. 具备良好的沟通协调能力，责任心强。

【岗位职责】 1、负责餐饮部日常运营管理工作，包括餐厅、宴会的服务质量监督 2、制定并执行餐饮服务标准流程，优化部门操作规范 3、督导员工仪容仪表及服务礼仪，处理突发客诉事件 4、协调厨房与前厅工作衔接，确保出餐效率与服务品质 5、组织员工专业技能培训，建立部门培训考核体系 7、完成领导交办的其他工作 【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理、餐饮管理相关专业优先 2、星级酒店餐饮管理经验，有同岗位任职经历优先 3、精通餐饮服务全流程 4、具备一定的团队管理能力

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态; 2、根据酒店经营目标，进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告; 3、掌握房态和客房出租情况，与销售部共同制定提升客房收益方案; 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的对客关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、对部门各项服务标准进行更新及培训 7、确保良好的宾客体验，实时有效宾客满意度提升计划。 8、完成上级交办的其他工作。 9、有洲际酒店集团相关岗位经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮的销售工作，完成月度、季度及年度销售目标 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、分析市场趋势和竞争对手动态，制定有效的销售策略 4、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到及时响应 5、参与制定销售计划和预算，定期提交销售报告【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先 2、3年以上酒店销售经验，有高端酒店销售背景者优先 3、具备优秀的沟通能力和谈判技巧 4、能承受工作压力，适应快节奏工作环境 5、年龄25-40岁，形象气质佳

岗位职责 记录所有来电，并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。 协助行政副管家完成客房部仓库的工作。 根据部门需求，合理申购相应物资，储备保持充足的备品。 帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。 出席客房服务员例会，确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。 保证营运中钥匙和工作手机的安全使用，并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对。 根据规范制度记录失物招领，并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。 如有需要，协助部门处理部门的每月考勤，包括考勤记录、年假、病假、无薪假等。 协助行政副管家按要求完成月度报表记录。 恰当的整理客房部的文件汇总。 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 执行任何管理层分配的其它工作。 岗位要求 良好写作和口头表达能力 具有良好的办公室日常运作方面的知识。 能熟练操作各种办公软件。 至少一年的行政工作经验。 积极聆听、多方位思考。 大专及以上学历。

【岗位职责】： （1） 制定年度、月度经营计划、成本费用预算，定期分析和报告经营情况，组织全 体员工积极完成各项经营指标； （2）制定餐饮部操作规程及服务规范，检查各分部的服务质量、出品质量及各项规 章制度的执行情况，发现问题及时采取措施。 （3）巡视餐饮部各分部/区域营业及服务情况，指导、监督日常经营活动，提出有关 建议。 （4） 检查餐饮部各区域的设备设施、卫生、摆台标准、所需物资等，确保工作效率。 （5） 参加酒店行政例会，提出合理化建议，听取工作指示。 （6） 每周定期组织召开部门管理人员会议，总结复盘，传达酒店发布的公文、及总 经理下达的工作指示。 （7） 根据酒店实际经营情况和需求实时督查部门所有员工的考勤情况，控制人力成 本。执行酒店各项规章制度，解决有关问题。 （8) 检查餐饮部各区域员工的工作流程、仪容仪表、礼貌礼节、行为规范等。 （9）观察餐饮部各主管/领班/员工的表现，做得好的员工及时给予公开表扬和认可， 做得很好的给予奖励，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作记录，作为员 工评优、晋升、调岗的依据。 （10） 发展良好的客人关系，重视并收集宾客意见和建议，及时处理客人投诉。 （11） 与有关部门密切联系和合作，向行政总厨提出有关餐品销售的建议，共同制 定各项餐饮销售计划与策略，向客人提供优质餐饮服务。 （12） 每月定期组织部门中基层管理人员及员工培训学习，提升管理人员意识和水 平，对员工进行中服务意识和服务技能/技巧的训练，定期检查并做好培训记录。 （13）完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1.具备2年以上大型餐饮（1000+餐位）同岗位经验。 2.具备丰富的餐饮知识，了解广东饮食文化，熟悉餐饮运营流程、成本核算。 3.掌握市场营销、预算管理及食品安全法规。 4.具有良好的团队管理能力及与客户沟通的能力。

岗位职责 1.监督中厨房的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2.负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3.检查存货及成品。 4.检查所有食品的准备情况. 5.清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6.确保正确地控制食品份量、服务、以及从库房申请/领取物品,并使其最小化。 岗位要求 1.同岗位工作经验2年以上。 2.接受过专业技术训练。 3.有丰富的技术及行政经验，五年以上国际酒店工作经验。 4.懂得成本核算，食物原料及食品营养知识

岗位职责 1. 全面负责夜班前厅部运营管理，保障入住、退房、问询等服务高效有序。 2. 处理夜班宾客投诉及突发问题，维护酒店服务口碑与宾客满意度。 3. 监督夜班员工工作状态，协调岗位协作，确保各项操作符合酒店标准。 4. 完成夜班营业数据统计与交接，做好安全巡检及应急事件处理。 任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，3年以上酒店前厅夜班管理经验。 2. 具备良好的沟通协调能力与应急处理能力，能独立解决各类宾客问题。 3. 熟悉酒店opera系统操作，掌握前厅服务流程及相关规章制度。 4. 工作严谨负责，能适应夜班工作节奏，具备良好的服务意识与团队管理能力。

1、上班前准备：提前十分钟到岗,并检查个人及员工仪容仪表；查看交接本，了解上一班同事的交班信息，及时跟办上一班交办内容，认真做好跟办记录；检查各系统是否正常运转，如有异常，立即通知相关部门和相关人员；查看当天出租率，为一天的有效工作做好准备；熟悉酒店所有客房的位置，朝向，类型，房费，折扣，酒店设施，营业时间以及实时不同的促销；同时确保接待员正确掌握；上岗前查看当天抵店客人信息，包括贵宾，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将信息通知客房部并及时跟进；为新增预抵客人根据备注信息排房；客人预约信息及入住礼遇选择。 2、接待工作：高效地、彬彬有礼地回答所有客人问题；以微笑和目光的接触来迎接抵店的每一位客人，并使用称呼客人的姓名来欢迎客人的到来；认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息；根据预订及客人要求合理地分配房间；维持与客房部的良好关系, 迅速将有关客人提前离店、提前抵店、延续入住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知客房部；熟悉顾客满意标准并贯彻于日常工作中。不断监督员工在这方面的表现；协助部门培训与评估；与预订部保持紧密联系，确保前台始终处于正确销售状态；能够在为客人办理退房的同时向客人收取宾客意见卡及客人喜好卡；并按照客人要求准确无误的开取增值税发票（普票/专票）并按要求登记；为客人办理换房，续住等手续；确保迅速、正确记录与解决客人投诉，尽量避免客人带着不满意离开。必要时征求宾客服务经理或前厅部经理帮助。 3、账务：查数备用，保证备用金金额无误；按照入帐代码确认所有帐目和付帐方式。帐单总额和电脑内入帐金额必须相符。如果帐目不相符，必须逐项核对帐单，如果发现有不平的账目，必须根据入账平帐的报表逐项检查，检查接待员账务，保证账务无问题；按照同样方式整理现金,现金收入必须详细登记后装入信封；如果帐目不平，核对帐单并做必要的修改。当天输入帐目可以用冲帐方式修改，或对账务进行调整；协助财务调整账务，确保账务无误。 4、登记：接待员在客人登记时必须检查并识别客人出示的证件，确保与客人的国籍一致；确认客人姓名，护照有效期，签证有效期等，如发现过期，通知宾客服务经理帮助客人同公安局外管处联系办理延期；接到护照后将客人护照的封皮、基本资料也、VISA页以及最近入境章（圆章）复印留存；所有外国客人的资料都要填写至公安局临时住宿登记单，并按次序归档。(包括：香港、澳门及台湾客人)；每位前台员工必须准确及时的将证件信息登记到公安系统；前台负责人检查后方可上传；整理并保存好所有登记单的底联，存期一年。 5、其他工作：负责准备员工排班表以确保有足够员工满足运作需要；协助解决财务问题，包括有争议的帐目问题及丢失的信息备份等；鼓励有利于部门与酒店发展的意见与系统；确保记录所有客人意见，并向前厅部经理汇报；分派下級做其他工作以及晚上上级给与的工作。 【岗位要求】 1、酒店专业或相关专业大专学历者优先。 2、掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行。 3、良好的管理技能。 4、良好的沟通技巧。 5、良好的组织以及解决问题的能力。 6、理解能力强，工作效率高，服务意识强。 7、耐心细致、有责任心，具有保密意识。 8、良好的财务知识，擅长团队合作。 9、良好的培训以及展示技巧。 10、良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度。

【岗位职责】 1、负责酒店住客及会员的网球教学与指导，根据学员水平制定个性化训练计划； 2、组织并开展网球课程、团体训练及趣味活动，提升学员参与度与满意度； 3、维护网球场地设施及器材，确保教学环境安全、整洁； 4、协助策划并执行酒店网球相关主题活动或赛事，提升酒店品牌影响力； 5、主动挖掘潜在客户需求，推广网球课程及会员服务，完成销售目标。 【岗位要求】 1、热爱网球运动，具备扎实的网球技术功底，熟悉教学基本理论与方法； 2、性格开朗，具备良好的沟通能力与服务意识，能适应高端酒店服务环境； 3、有耐心与责任心，擅长针对不同年龄段、不同水平的学员调整教学方式； 4、具备一定的管理经验； 5、完成部门经理交代的其他事务；

1、负责会务市场开发及客户维护； 2、挖掘潜在客户资源，拓展会议、宴会、团队活动等业务，建立长期合作关系； 3、跟进客户需求，提供场地安排、餐饮服务、住宿协调等全流程服务； 4、协调内部各部门（如餐饮、客房、前厅等）资源，确保会务活动顺利执行； 5、定期分析市场动态及竞争对手情况，优化销售策略，提升客户满意度； 6、处理客户投诉及突发问题，维护酒店形象。

岗位职责： 1. 负责酒店新媒体运营管理。新媒体策划、剪辑及摄影、制作，以及抖音、视频号、公众号等内容建设 2. 制定并实施清晰的用户策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度。 3. 定期分析新媒体平台运营状况 4.对接第三方平台渠道资源，配合酒店促销、活动做好进行整体宣传与推广工作。 5.维护酒店形象，协助撰写酒店宣传文案。 任职要求: 1. 大专以上学历，有2年以上新媒体工作经验，酒店经验优先考虑。 2. 能编写推文；对拍摄、剪辑视频、修图技能掌握者优先。 3. 熟悉新媒体运营工具和粉丝运营技巧，小程序，社群联动。

【岗位职责】 1、负责主持楼面服务工作，服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、协助餐饮总监主持楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨房，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，家强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。 7、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 8、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作，抓好本楼面精神文明建设，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系，做好上级领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、女，五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强； 2、有丰富的酒店餐饮管理经验； 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。

1. 为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉, 和 要 按 照 标 准 食 谱 制 作 并 且 要 符 合食 品 卫 生 。 2. 监 督 厨房的正常运作。 3. 协 助 厨 师 长 管 理 厨 房的 正 常 运 作 ，保 证 食 品 的 高 质 量 。 4. 在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务。 5. 管 理 并 参 与 本 部 门 的 制作工 作 。 6. 发展食谱卡和产品 。 7. 参与菜单的制作发展 。 8. 遵守酒店和公司的所有工作指南 。 9. 遵守喜来登的管理制 度 。 10. 遵守喜来登员工手册。 11. 遵守酒店和喜来登的规章制度 。

工作和面试地址： 青秀区茅桥路2号溶粤轩酒家东葛店 面试时间：10：00-17：00 联系人：马经理15977702098 【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、参加国内的销售活动。 4、发挥创造力，为产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守员工守则。 17、遵守政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的电脑技能 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店各类活动的策划、组织和执行，包括但不限于节日庆典、主题活动、客户答谢会等； 2、根据酒店品牌定位及市场需求，制定创意活动方案，提升客户体验及品牌影响力； 3、协调内外部资源，与相关部门（如市场部、餐饮部、前厅部等）紧密合作，确保活动顺利开展； 4、监控活动执行过程，及时解决突发问题，并对活动效果进行评估与总结； 5、关注行业动态及竞争对手活动策划案例，持续优化活动策划方案。 【岗位要求】 1、具备较强的创意策划能力，能够独立完成活动方案设计； 2、良好的沟通协调能力，能够高效整合资源并推动项目落地； 3、具备较强的执行力和抗压能力，能够应对活动筹备及执行中的突发状况； 4、对酒店行业及客户需求有敏锐的洞察力，能够把握活动主题与目标受众； 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基础的设计审美能力者优先。

【岗位职责】 1、按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。 2、负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。 3、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。 4、负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。 5、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。 6、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。

【岗位职责】 负责酒店客房及会场的销售 【岗位要求】 1、具有酒店销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

一、岗位职责 1、负责政务接待、商务接待及相关活动的前期准备工作。 2、负责接待期间的餐饮、会议及相关活动的现场服务工作。 3、完成上级交办的其他工作事项。 4、本岗位需长期驻北京工作。 二、职位要求 1、年龄22-28岁，身高165-170cm，形象端庄，普通话流利。 2、大专及以上学历，空乘、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3、具备较强的服务意识和责任感，积极主动，善于沟通，具有团队协作精神。 4、有政务接待、高端酒店相关工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责饼房日常运营管理，确保出品质量符合酒店标准 2、研发创新西点产品，定期更新菜单 3、控制原材料成本，合理管理库存 4、监督食品安全及卫生标准执行 5、培训并指导饼房员工专业技能 【岗位要求】 1、大专及以上学历，烘焙或餐饮管理相关专业 2、3年以上五星级酒店饼房工作经验 3、精通各类西点制作及装饰工艺 4、具备成本控制意识和团队管理能力 5、持有食品安全相关证书者优先