【岗位职责】 1、负责酒店面点产品的制作，包括中式、西式面点的研发与出品 2、确保面点制作过程符合食品安全与卫生标准 3、根据酒店需求调整面点品种与口味，提升客户满意度 4、维护厨房设备，保持工作区域整洁有序 5、协助厨房其他岗位完成相关工作 【岗位要求】 1、具备面点制作基础技能，熟悉常见面点工艺流程 2、能够独立完成和面、成型、熟制等操作 3、工作细致认真，有责任心，具备团队合作精神 4、身体健康，无传染性疾病，持有健康证5、能适应酒店行业工作时间安排

1. 酒店设施设备维护保养跟进； 2. 带领部门员工开展日常工作，客房日常维护保养，设施设备维修； 3. 合理安排部门员工的班次，确保工作的顺利开展； 4. 组织员工技能和服务培训； 5. 各设备间及设施设备的巡检； 6. 建立各设备台账； 7. 应急事件的突发处理； 8. 成本管控； 9. 完成总经理安排的各项工作内容。

一、岗位职责 1、负责政务接待、商务接待及相关活动的前期准备工作。 2、负责接待期间的餐饮、会议及相关活动的现场服务工作。 3、完成上级交办的其他工作事项。 4、本岗位需长期驻北京工作。 二、职位要求 1、年龄22-28岁，身高165-170cm，形象端庄，普通话流利。 2、大专及以上学历，空乘、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3、具备较强的服务意识和责任感，积极主动，善于沟通，具有团队协作精神。 4、有政务接待、高端酒店相关工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务流程规范执行2、督导服务员工作表现，提供现场培训和业务指导 3、处理客人投诉及突发事件，维护酒店服务品质标准 4、检查餐厅设施设备运行状况，及时报修并跟进维修进度 5、协助餐饮部经理制定服务标准和工作流程 6、监督食品卫生安全规范执行，确保符合卫生防疫要求 7、负责交接班工作记录，汇总当日营业数据报表 8、协调与其他部门的沟通配合，保障餐饮服务顺畅运行 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮服务相关专业优先 2、3年以上星级酒店餐饮服务工作经验，1年以上管理岗位经验 3、熟悉餐饮服务流程及标准，掌握基本酒水知识 4、具备较强的现场管理能力和突发事件处理能力 5、良好的沟通协调能力及团队协作能力 6、能适应倒班工作制，身体健康

【岗位职责】 1、负责餐饮部日常运营管理工作，包括餐厅、宴会的服务质量监督 2、制定并执行餐饮服务标准流程，优化部门操作规范 3、督导员工仪容仪表及服务礼仪，处理突发客诉事件 4、协调厨房与前厅工作衔接，确保出餐效率与服务品质 5、组织员工专业技能培训，建立部门培训考核体系 7、完成领导交办的其他工作 【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理、餐饮管理相关专业优先 2、星级酒店餐饮管理经验，有同岗位任职经历优先 3、精通餐饮服务全流程 4、具备一定的团队管理能力

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、解答客人的咨询，提供酒店服务、设施及周边信息的介绍，确保客人获得良好的入住体验； 3、处理客人的投诉及特殊需求，及时协调相关部门解决，并做好记录与反馈； 4、负责前台现金、票据的核对与交接，确保账目清晰、准确； 5、维护前台区域的环境整洁与秩序，确保工作区域符合酒店服务标准； 6、协助完成客房状态更新、房卡管理及其他前台相关行政事务； 7、配合团队完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正，具备良好的服务意识与亲和力，能够以热情、耐心的态度对待客人； 2、具备较强的沟通能力与应变能力，能够妥善处理突发情况； 3、工作细致认真，责任心强，能够高效完成前台各项事务； 4、具备基础的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统（有相关经验者优先）； 5、能够适应轮班工作制（包括夜班），具备一定的抗压能力； 6、有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先，无经验者可提供培训。

【岗位职责】 1、负责主持楼面服务工作，服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、协助餐饮总监主持楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨房，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，家强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。 7、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 8、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作，抓好本楼面精神文明建设，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系，做好上级领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、女，五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强； 2、有丰富的酒店餐饮管理经验； 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。

【岗位职责】 1、全面负责特色餐厅的日常运营管理工作，确保服务质量与经营目标达成 2、制定并执行餐厅营销策略，提升客流量与客户满意度 3、监督食品出品质量与服务流程标准化，定期优化服务 SOP 4、负责餐厅成本管控，包括食材采购、库存管理及人力成本优化 5、培训并管理服务团队，建立高效协作机制与考核体系 6、处理客户投诉及突发事件，维护餐厅品牌形象 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，有特色餐厅运营经验者优先 2、熟悉餐饮服务流程及食品安全规范，持有健康证 3、出色的团队管理能力，能有效激励 10 人以上团队 4、具备市场敏感度与营销策划能力，有成功运营案例更佳 5、抗压能力强，能适应弹性工作时间及高强度工作节奏 6、注重细节，对菜品呈现、服务动线等有高标准要求

【岗位职责】 1、做好酒店的食品、饮料和其它物品的成本控制、 2、审核每天的收货单，按入库货物的种类入帐，并编制记帐凭证。 3、审核每日的领料单，按照出库货物的种类入帐，并根据各部门领货数量、金额等资料编制记帐凭证。 4、审核库房转来的报损单，找出原因报财务总监。 5、按照酒店的规定复核高级职员和有关人员的工作餐及洗衣费用和宴请单，其费用记入相关部门。 6、按期编制每日成本报告，、汇总食品成本和饮料成本及分析报告报财务总监。 7、每月期未结帐，对库存的物品、食品、饮料等进行盘点。保证成本真实准确。 【岗位要求】 1、大专以上财务专业学历。 2、根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 3、对财务各项指标具有一定的敏感力。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、熟练掌握并使用财务核算软件。

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括来访客户的登记、引导及咨询解答 2、接听电话并转接至相关部门，处理日常来电咨询 3、收发公司快递、信件及文件，做好登记与分发 4、维护前台区域整洁有序，确保良好的企业形象 5、协助行政事务，包括会议安排、办公用品管理等 【岗位要求】 1、形象气质佳，具备良好的服务意识和沟通能力 2、普通话标准，具备基础的办公软件操作能力 3、工作细致耐心，能适应快节奏的工作环境 4、有相关前台或客服经验者优先，无经验可培训上岗

【岗位职责】 1、负责食材的切配、加工及准备工作，确保食材符合烹饪要求 2、协助主厨完成菜品制作，包括打荷、摆盘等工作 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，符合食品安全标准 4、定期检查食材新鲜度，合理控制库存避免浪费 5、遵守厨房操作规范及安全管理制度 【岗位要求】 1、具备基本刀工技能，能熟练处理各类食材 2、了解厨房工作流程，有团队协作意识 3、身体健康，持有有效健康证明 4、能适应早晚班次安排及厨房工作环境 5、有责任心，工作细致认真

1.监督GSM、前台、礼宾部及宾客服务中心员工工作。 2.保证员工遵循酒店的规章制度、本地标准操作程序、服务程序及标准并致力于提高宾客满意度。3.确保前厅部员工能始终保持专业的态度。 4.负责前厅部所有员工的培训和发展事宜。 5.负责部门行政管理。 7.负责前厅部所有宾客关系处理。  8.熟练操作Opera、GXP、GV系统。

·        更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 ·        协助激励政策的落实。 ·        组织协调被批准的交叉培训。          ·        执行与人才发展相关的品牌及行业标准。 ·        协助建立和维护酒店培训和人才发展机制。 ·        定期进行培训需求分析和酒店内培训。 ·        定期提交培训计划并保存酒店培训记录。 ·        开发管理工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 ·        保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 ·        参与准备和计划部门目标。 ·        促进多技能培训。 ·        计划及实施入职培训计划。 ·        协助给予下属成员个人职业发展提供建议和支持。 ·        实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 ·        保证按时完成所有报告和服务。 ·        需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 ·        指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 ·        与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 ·        执行健康及安全法规、政策及程序。 ·        执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 ·        熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 ·        确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·        如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

1.食材领料与验收：根据需求按标准领取各类食材核对食材的新鲜度规格与数量，确保符合菜品制作要求。 2.食材切配加工：按照规定的菜单标准的刀工标准，对肉类、水产、蔬菜等粮食进行清洗、去皮、分割、切配，保证形态统一、大小均匀。 3.食材预制与保管：完成食材的腌制、焯水、泡发等预制处理，做好生熟、荤素食材的分类存放，合理保鲜，减少损耗。 4.成本与库存管控:严格把控食材用量，充分利用边角料，做好领料与剩余食材记录，配合后厨完成成本核算与库存盘点。 5.工具与卫生管理:负责粘板、道具等工具的日常清洁、打磨与保养，保持操作区域 整洁，遵循食品安全卫生规范。 6.团队协作配合。

岗位职责： 1.负责酒店客房和餐饮销售工作，完成销售收入目标； 2.开拓协议单位客户，提升酒店协议订房收入； 3.开拓团队、会议客户，提升酒店房间、餐饮、会议收入； 4.开拓旅行社合作，丰富酒店客源多样化； 5.积极维护客户关系，督导酒店服务水平保持在较高水准； 6.完成领导交办的其他任务。 任职要求： 1.大专以上学历，3年以上中高端品牌连锁酒店工作经验； 2.熟悉酒店销售技巧，拥有一定的销售能力和客户资源； 3。具有较强的社会活动能力、组织协调能力，善于沟通和谈判，有一定的创新、决策及应变能力； 4.外貌端正、口齿伶俐； 5.具备良好的中、英文读写能力； 6.熟悉机场酒店的客户特点、需求。

【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​全​面​负​责​酒​店​的​经​营​管​理​​，​制​定​并​执​行​酒​店​发​展​战​略​及​年​度​经​营​计​划​，​确​保​经​营​目​标​的​达​成​；​ ​ ​ ​2​、​建​立​健​全​酒​店​管​理​体​系和制度​，​优​化​运​营​流​程​，​提​升​服​务​质​量​和​客​户​满​意​度​；​ ​ ​ ​3​、​负​责​酒​店​市​场​拓​展​及​品​牌​推​广​，​维​护​客​户​关​系​，​提​升​酒​店​市​场​占​有​率​；​ ​ ​ ​4​、​统​筹​酒​店​财​务​管​理​，​控​制​成​本​费​用​，​确​保​酒​店​盈​利​目​标​的​实​现​；​ ​ ​ ​5​、​负​责​酒​店​团​队​建​设​与​管​理​，​提​升​员​工​专​业​技​能​，​培​训​和​发​展​核​心​人​才​，​打​造​高​效​团​队​，​维​护​良​好​的​工​作​氛​围​；​ ​ ​ ​6​、​处​理​酒​店​日​常​运​营​中​的​突​发​事​件​，​确​保​酒​店​安​全​​有​序​运​行​；​ ​ ​ ​7​、​与​业​主​、​政​府​及​相​关​合​作​方​保​持​良​好​沟​通​，​维​护​酒​店​对​外​形​象​。​ ​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​本​科​及​以​上​学​历​，​酒​店​管​理​、​旅​游​管​理​或​相​关​专​业​优​先​；​ ​ ​ ​2​、​5​年​以​上​高​端​酒​店​的​管​理​经​验​，​3​年​以​上​总​经​理​或​1​年​以​上​万​豪​品​牌​酒​店​同​岗​位​的​工​作​经​验​，​熟​悉​高​端​酒​店​运​营​模​式​；​ ​ ​ ​3​、​具​备​出​色​的​战​略​规​划​、​​决​策​力和领导力，​能​够​带​领​团​队​达​成​业​绩​目​标​；​ ​ ​ ​4​、​优​秀​的​沟​通​协​调​能​力​和​团队管理能力，​能​够​高​效​处​理​内​外​部​关​系​；​ ​ ​ 5​、​身​体​健​康​，​为​人​正​派​，​格​局​大​，​能​承​受​高​强​度​工​作​压​力​；​ ​ ​ ​6​、​具​备​较​强​的​成​本​控​制​意​识​和​财​务​管​理​能​力​；​ ​ ​ ​7​、​熟​悉​湖​北​及​武​汉​市​场​者​优​先​考​虑​。

保持前厅部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准；召开部门会议，内容包括对营运中发生的问题进行详细分析，并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度；协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具，及相关工作制度，推进收入增高；评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求；完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获一定的利润；参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标；编制和提交必要的统计，业务和预测分析和报告；与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息，包括其它特殊的客人需求；确保进行总台的相关培训并按程序执行，在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防，公安和急救中心的保持密切联系；和财务部门一起编制和管理部门预算；督导希尔顿荣誉客会会员的发展情况，并且将推广活动介绍给全体员工；

【岗位职责】 1、负责酒店员工餐厅各类中式热菜的烹饪制作，确保菜品色、香、味、形符合标准； 2、根据菜单要求，独立完成炒、爆、熘、炸、烹等烹饪工序； 3、严格把控食材质量，合理控制成本，避免浪费； 4、保持厨房操作区域卫生整洁，遵守食品安全及卫生管理制度； 5、协助厨师长研发新菜品，定期更新菜单； 6、按时完成每日备餐工作，确保出餐效率与质量； 7、配合团队完成厨房其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功，熟悉各类炒锅操作技巧； 2、了解常见食材特性及搭配，能独立完成菜品烹饪； 3、工作认真负责，具备较强的抗压能力与团队协作意识； 4、身体健康，持有有效的健康证明； 5、对菜品创新有热情，愿意学习并适应不同烹饪风格。

岗位职责： 1. 战略统筹：制定年度新媒体营销战略与预算方案，分解品牌传播、用户增长及预订转化目 标，对齐公司整体发展规划，对最终业绩结果负责。 2. 矩阵运营：主导小红书、抖音、视频号、B 站、微信公众号等核心平台矩阵搭建与精细化 运营，把控内容风格与品牌调性，策划短视频、图文、直播等多元化内容形态，提升账号 影响力与粉丝粘性。 3. 营销创新：敏锐捕捉行业趋势与社会热点，策划“住宿+在地体验”等差异化营销活动及全网 传播事件，推动跨界品牌合作与 KOL/KOC 资源整合，实现千万级曝光与品效合一。 4. 数据驱动：运用数据分析工具，监控流量、转化、互动等核心指标，定期输出分析报告， 反哺策略优化与内容迭代。 5. 团队管理：搭建并领导新媒体运营团队，明确岗位职责与考核标准，统筹内容策划、拍摄 剪辑、活动执行等工作，提升团队专业能力与协作效率。 任职要求： 6. 学历背景：本科及以上学历，市场营销、新闻传媒、广告学等相关专业优先。 7. 经验资历：5 年以上新媒体整合营销经验，3 年以上团队管理经验，具备高端文旅、酒店民 宿或生活方式品牌相关从业背景者优先；需提供过往全案策划与落地的成功案例（含具体 数据成果）。 8. 核心能力：精通至少 2 个核心平台的生态规则与流量算法，擅长内容创意、事件营销与资 源整合，能独立撰写逻辑清晰、创意突出的全案提案；具备极强的数据分析能力与结果导 向思维。 9. 资源储备：拥有成熟的明星、头部 MCN、文旅垂类 KOL/KOC 资源库，熟悉行业合作生态 与谈判技巧。 10. 素质要求：对自然文旅、高端生活方式有深刻理解与热爱，创意敏锐、抗压能力强，具 备优秀的沟通协调能力与团队领导力；熟练运用 AIGC 工具提升工作效率者加分。

主要职责Primary Responsibilities ： 1、高级销售经理的首要任务是在任何地点都宣传并推销酒店，有机会时在当地推销自己酒店的姐妹品牌，并完成销售指标为公司争取最理想的销售状况。 The Senior Sales Manager’s mission is to primarily promote the hotel and where possible, hotels belonging to the chain in his/her area/region. To achieve optimal sales at the best possible conditions for the company. 2、协助酒店销售部总监制定酒店年度市场计划表（包括合同公司的帐户）。 Assist in drawing up the marketing plan annually with the Director of Sales (including section on Corporate Accounts). 3、在销售部总监的监督管理下，确保酒店商业方面平稳的营运工作。 To ensure the smooth running operation of the commercial section in consultation with the Director of Sales on all matters. 4、主要负责公司客户和地区委派的任务，包括日常的销售拜访，发展新客户，谈判合同和与客户保持良好的工作关系以取得并超过整个酒店的预算目标。 The incumbent in the position is responsible for managing  accounts or area of coverage assigned to him / her which includes making regular calls to assigned accounts, developing new accounts, negotiating contracts and maintaining good working relations with actual clients in order to meet and exceed the targets set and the overall hotel budget. 知识和经验Knowledge and Experience: 1、本科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 Bachelor's degree or above, more than 2 year working experience in the position. 2、韩语为母语或熟练，一定的中/英文口语基础。 Native speaker of Korean, with basic proficiency in simple English or Chinese. 3、热爱酒店工作，积极进取，善于沟通和协调，具备较强的团队凝聚力。 Be passionate about  hotel work, aggressive, good at communication and coordination，with strong team cohesion. 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 Self-motivated and good learning ability and pressure tolerance.

岗位职责： 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机； 2、协助酒店收益，提高市场份额； 3、带领酒店预订团队与销售团队紧密合作； 4、优化每间可销售客房的平均收益； 5、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与酒店标准相一致； 6、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理； 7、根据酒店收益情况做出分析，定期组织召开收益会。 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上星级连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 4、对市场不断变化较有很好的敏感性； 5、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力

【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，达到精良的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、5年以上星级酒店或高端餐饮机构厨房管理经验 2、精通中餐川菜烹饪工艺，熟悉其他菜系者优先考虑 3、具备专业的成本管控能力和食品安全管理知识 4、持有中级及以上厨师职业资格证书 5、年龄25-50岁，身体健康，能适应高强度工作 6、具备优秀的团队管理能力和应急处理能力

【岗位职责】 1、全面负责酒店分店的日常运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保完成各项经营指标； 2、建立健全酒店管理体系，优化服务流程，提升服务质量和客户满意度； 3、负责酒店团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效专业的服务团队； 4、监督酒店财务预算执行情况，控制成本支出，提高经营效益； 5、维护与客户、合作伙伴及政府部门的良好关系，提升酒店品牌形象； 6、处理突发事件及客户投诉，确保酒店运营安全有序； 7、定期分析市场动态及竞争对手情况，制定并调整营销策略，提升酒店市场竞争力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、8年以上酒店行业工作经验，其中3年以上同岗位（总经理或副总经理）管理经验； 3、熟悉酒店运营管理流程，具备出色的团队管理和领导能力； 4、具备较强的市场分析、营销策划及成本控制能力； 5、优秀的沟通协调能力和突发事件处理能力； 6、年龄30-43岁，身体健康，能适应高强度工作； 7、热爱酒店行业，责任心强，具备良好的职业素养和抗压能力。

【岗位职责】 1. 确保所有的程序和培训是在公司政策和品牌标准之内实施进行。 确保客人的安全和私隐。 2.满足客人入住前, 期间及离店后的需求。 3. 定期向管理层提出建议, 着力提高服务, 设备和设施。 【岗位要求】 1. 工作能力：具有“客户服务至上”的理念、高效的工作能力、良好的沟通技能、较强的组织能力、良好的团队合作精神。 2. 语言能力：中/英文、粤语流利。 3. 教育背景：大专及以上学历，本科优先考虑。 4. 资格/等级证：至少3年相关前台工作经验；至少1年同岗位管理经验。