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  • 客服

  • 天津 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 免费三餐
    • 员工认可
    • 管理规范
    • 国际品牌
    • 交通便利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    The Role 岗位职责: 1. Works with the Director of Marketing Communications to ensure optimum image is obtained for all hotel collaterals, advertisement and exposures, etc. 配合市场传讯总监确保所有酒店运营及宣传物料、广告和外宣获得良好的形象效果; 2. Develops design and artwork according to Capella and Patina Brand standards for all hotel collaterals and advertisement; 根据嘉佩乐酒店及柏典酒店集团标准设计和制作所有酒店运营及宣传物料和广告; 3. Coordinates between the hotel and its suppliers to ensure all works are in line with Capella and Patina standard and are completed on time; 协调酒店与供应商的工作,确保所有工作符合嘉佩乐和柏典标准,并按时完成; 4. Carries out other tasks as directed by Director of Marketing Communications; 开展其他由市场传讯总监指派的任务; 5. Assist professional,in-house, media and travel agent photography and filming, execute in-house shooting as required, ensuring production in line with Capella and Patina brand positioning; 协助处理专业的店内、媒体及旅行社拍摄活动,按需执行店内拍摄,并确保图片及视频拍摄、宣传物料等符合嘉佩乐及柏典品牌定位; 6. Assist the Director of Marketing Communications to execute marketing actitivites; 协助市场传讯总监执行市场活动; 7. Assist the Director of Marketing Communications to work with local community organizations and charities and maintain the hotel positive image in community; 协助市场传讯总监,与社区机构和慈善组织合作,维护酒店社区支持者形象; 8. Assist operation departments to keep operational meterials updated. 协助运作部门,确保对客物料及时更新。 Talent Profile 能力&技能需求: Min 5 year working experience at the same position in luxury hospitality industry; 至少5年奢华酒店相同职位的工作经验; Knowledge and experience in Internet and e-commerce. 熟悉了解网络和电子商务。 Ability to use computer graphic, photography, videography, publishing and editing software. 熟练运用电子图像、照片、摄像、出版和编辑软件。 Knowledge and experience in Adobe(Photoshop, Illustrator, InDesign, etc). 熟悉了解Adobe系列软件(Photoshop、Illustrator、InDesign等等)。 Good calligraphic skill. 出色的书写技能。 Excellent Chinese and basic written and verbal English. 中文熟练,基本的英文口语和书写能力。 Good interpersonal & communicative skills. 出色的人际交往和沟通能力。 A neat, clean and well groomed appearance, stands for hotel image. 整体外观整洁干净、能够代表酒店形象。
  • 炒菜师傅

    5.5千-8千
    十堰 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责店内菜品的出品与制作,主要负责炒菜,以川菜为主,保证食品质量;2.负责开餐前的准备工作,如加工炸制品.提前烧制菜等;3.听取客户意见,不断改进工作及菜品质量,满足客人要求;4.在厨师长的安排下按时制作出相应菜肴,协助厨师长完成其它工作。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 2、根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取较高的利润。 3、保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 4、进行市场调研和分析,评估市场销售数据。 5、根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 6、通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 7、监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 8、按市场销售总监指示执行相关工作。 9、和上级领导一起进行编制和管理部门预算。 10、当酒店业务繁忙之时,每一位员工都有责任和义务接受管理层的安排,自觉并自愿地前往酒店运营部门支持工作。 岗位要求: 1、大专以上学历 2、3年酒店销售管理岗位相关工作经验,国际连锁品牌优先。 3、具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 4、具有良好谈判解决问题,推理,组织能力 5、精通微软办公软件 6、良好的写作技能
  • 六安 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行餐饮服务标准与流程,确保服务质量与顾客满意度; 2、监督餐厅、宴会、酒吧等区域的运营,协调各岗位工作,优化服务效率; 3、负责餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及损耗控制,确保预算目标的达成; 4、制定并实施餐饮促销活动方案,提升营业额及品牌影响力; 5、定期对员工进行服务技能、卫生安全及礼仪培训,提升团队专业水平; 6、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店声誉; 7、与厨房及其他部门保持高效沟通,确保餐饮服务与其他部门协作顺畅; 8、定期分析经营数据,提交运营报告并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备餐饮管理相关经验,熟悉酒店餐饮运营流程及服务标准; 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队凝聚力; 3、较强的成本控制意识及数据分析能力,能独立制定经营计划; 4、良好的沟通协调能力,能妥善处理客户关系及跨部门协作; 5、具备较强的抗压能力及应变能力,能高效解决突发问题; 6、对食品安全、卫生管理及相关法律法规有深入了解; 7、工作细致认真,责任心强,具备良好的职业素养。
  • 财务经理

    7千-8千
    六安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    工作职责: 一、负责酒店财务公司核算工作 二、负责开票及报税工作 三、负责收入、成本核算、报表分析等各工作 1、处理总帐业务及编制报益表、资产负债表及所属明细帐。 2、处理应收帐、应付帐、总出纳、工资等帐目系统的业务。 3、做好成本控制营业核数的帐目,报表核对工作。 四、负责各类税收的申报。 任职要求: 1、大专及以上学历初级会计师及以上职称 2、具有财务总账处理工作经验 3、有酒店管理工作经验者优先考虑 4、薪资待遇面议
  • 前台主管

    7千-8千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、前台主管在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 8、协助前厅部经理进行部门管理、员工培训、员工考核等。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好英语基础,形象气质佳,精通电脑操作。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 上海-闵行区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 员工餐厅
    • 员工宿舍
    • 工会福利
    • 高温津贴
    • 生日礼遇
    • 节庆活动
    • 晋升机制
    • 人才进修
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 确保按照当地法规和宾馆食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全; 2. 负责完成每日的例行检查,并进行食品安全方面有联系的培训并做好培训记录; 3. 负责与当地所属的食品监督所保持良好的工作关系; 4. 确保运营符合品牌标准; 5. 做好对内对外的食品留样工作及分析; 6. 维护害虫控制和化学品的备案系统; 7. 负责厨房餐饮的秘书行政工作; 8. 按时高效的完成上级领导交办的其他事项。 岗位要求: 1. 大专或以上学历,有食品卫生检验师资格C2证书(有效期内的); 2. 三到五年以上同岗位工作经历; 3. 具备处理食物和环境卫生标准的知识,熟知酒店厨房部门及相关部门区域的运营操作; 4. 具有较强的团队合作能力,抗压能力强。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 做五休二
    • 生日福利
    • 技能培训
    • 员工活动
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、 保存以前、现有客户的资料和档案。 2、 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3、 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4、 向市场销售总监提交拜访概况的报告,提交月销售拜访计划。 5、 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6、 每周提交竞争对手情况报告。 岗位要求 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识,及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平,能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、熟悉公关营销部的业务,能协调各岗位的工作。 6、具有一般的公关和社交能力。 7、形象气质佳。
  • 北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确定品牌的推广策略。 2、酒店广告,广告文案与软件的撰写与发布、媒体行业公关。 3、酒店的整体形象构思、设计。 4、制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料。 5、负责酒店网站维护与更新。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。 3、负责酒店品牌传播,营销,策划,市场分析,调研工作。 4、负责酒店品牌推广,策划,完成各项节日营销方案。 5、负责部门日常品牌业务工作。
  • CDP/Demi chef

    6千-8千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1.有专业西厨热房基础的人员,愿意接收新鲜事物; 2.严格按照行政总厨的要求完成菜品,并保证出品; 3.团队合作能力与沟通能力强,能吃苦耐劳。 岗位要求 1.烹饪相关专业毕业。 2.熟悉西餐/法餐饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.了解食品卫生法。 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 5.有相关经验者优先
  • 北京-海淀区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    身体健康,工作认真,不计较个人得失,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,持有低压电工本,具备综合维修能力人员优生录用。      薪酬待遇:固定工资+绩效奖励+店龄奖励+持证奖励(月收入6000-8000元) 福利待遇: 为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利: 1.一经录用,即签订劳动合同,每周休息两天; 2.酒店提供工作服; 3.外地员工免费住宿(独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市)和工作餐; 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金及补充医疗保险。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励; 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动; 7.按级别享受每月150元的店龄奖励; 8.享受酒店医药费报销政策; 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销; 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.同时您本人所取得与工作有关的各类操作证按酒店规定按月均有相应补贴,最高每月操作证费高达1100元。 12.享受工会互助保险
  • 楼层主管

    6千-8千
    北京-海淀区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有本岗位相关工作经验,有一定的语言表达能力,身体健康,工作认真,不计较个人得失,有英语口语基础者优先录用! 福利待遇 为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利: 1.一经录用,即签订劳动合同,每周休息两天; 2.酒店提供工作服; 3.外地员工免费住宿(独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市)和工作餐; 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励; 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动; 7.按级别享受每月150元的店龄奖励; 8.享受酒店医药费报销政策; 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销; 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险    薪酬待遇: 固定工资+绩效奖励+店龄奖励+提成奖励(月收入6000-8000元)
  • 厨师

    6千-8千
    东莞 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    东莞松山湖城际酒店—所属华住集团中高档城际品牌 岗位职责 烹饪工作:负责酒店菜品(包括但不限于自助早餐、商务简餐等)的日常烹饪任务,严格按照菜品标准和流程操作,确保菜品质量稳定、口感良好、外观精美,满足顾客的口味需求。 卫生维护:协助总厨管理厨房卫生,保持工作区域的整洁有序。严格遵守食品安全和卫生操作规范,定期对厨房设备、工具和环境进行清洁消毒,确保食品加工过程安全卫生。 团队协作:与厨房团队成员密切配合,高效完成各项烹饪任务。积极参与工作流程的优化讨论,提出合理化建议,共同提升厨房整体工作效率。 菜品改良:根据顾客反馈和季节变化,协助总厨对菜品进行改良和创新。关注食材的新鲜度和品质,合理搭配菜品,提升顾客满意度。 任职要求: 烹饪技能:熟练掌握中餐或西餐烹饪技巧,能够独立完成常见菜品的制作,具备一定的烹饪创意能力。 食品安全意识:了解食品安全法规,具备良好的卫生习惯,能够严格执行厨房卫生操作规范。 团队合作精神:具备良好的团队合作意识,能够与同事友好协作,适应快节奏的工作环境,服从上级安排。 成本意识:对食材有一定的了解,能够合理使用食材,有效控制成本,减少浪费。
  • 厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 一流的宿舍
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、与所有客人进行有效的沟通, 以实现酒店业务目标; 2、与客人建立良好的关系,以专业的服务树立正面形象。提供优秀的解决方案,以确保客人满意; 3、能够有效的计划,组织和优先排序日常工作来确保运作平稳。高效的时间管理和人员分配工作来实现经营目标; 4、关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况; 5、对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题; 6、通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工; 7、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致;培训部门高潜能员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划; 8、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标; 9、致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务; 10、在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,负起责任。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力; 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力; 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。
  • 财务经理

    6千-8千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 购买社保
    • 人性化管理
    • 免费泡温泉
    • 帅哥美女多
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表,提供各种财务数据,上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告,控制费用开支,不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作,填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 【岗位要求】 1、大专学历,具有3年以上财务管理经验或X年能上五星级酒店财务工作优先 。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据销售总监制定的销售计划,具体执行争取商务公司及政府的销售工作。 2.掌握本地区及国内商务公司及政府市场动态,定期向销售总监提出销售调研报告。 3.研究市场,预测商情,及时掌握市场动向,协助销售总监做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务公司及政府档案资料管理工作 5.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告,并对计划执行中存在的问题提出意见。 6.按计划走访客户,了解客户对酒店的意见,增强与宾客的的沟通,建立良好的客户关系。 岗位要求 1. 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2. 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4. 具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5. 有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 成都 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    有过洲际系统总账工作经验优先 岗位职责 1.督导会计部、成本控制部的业务操作。 2.起草各种财务管理制度并落实制度 3.负责酒店的财产管理。 4.检查各种财务报告的及时、正确性,向总经理呈报会计报表。 5.检查各项税金的上缴,加强与财政部门的业务联系,协调外部关系,取得有关信息。 6.配合各级外部审计查账工作,审核检查所有对外编报的数据及财务报表。 岗位要求 1.财务管理、会计、金融相关专业、中级以上会计师职称。 2.3年以上4星级及以上财务岗位工作经验,熟悉酒店财务管理模式 3.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 4.良好中英文书写和口头表达能力,优秀的沟通、分析能力,对酒店忠诚度高。 5.智选假日及洲际集团工作经验优先。
  • 销售专员

    4千-8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,开发新客户并维护现有客户关系; 2、根据酒店销售目标,制定并执行销售计划,完成月度、季度及年度销售任务; 3、主动拜访客户,了解客户需求,提供专业的酒店产品解决方案; 4、协助策划并执行酒店促销活动,提升酒店品牌影响力及市场占有率; 5、收集市场信息及竞争对手动态,及时反馈并提出销售策略调整建议; 6、与酒店其他部门密切配合,确保客户需求得到高效落实,提升客户满意度; 7、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、对销售工作充满热情,具备良好的沟通能力及客户服务意识; 2、学习能力强,能够快速掌握酒店产品知识及销售技巧; 3、具备一定的市场分析能力,能够独立开展销售工作; 4、性格开朗,抗压能力强,适应快节奏工作环境; 5、有酒店行业或相关销售经验者优先,无经验者可接受培训; 6、能熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等)。
  • 珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    在日常的工作运行及紧急情况中与客房部、保安部、工程部及其他各部门保持紧密的联系。 Liaises with Housekeeping, Security, Engineering and other related departments on daily operations and emergency situation. 礼貌并高效的处理客人的要求及投诉,需要时要向前厅部副经理汇报,并且确保及时跟进。 Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to Assistant Front Office Manager for necessary action and assure follow up with guests. 与客人建立并保持良好的宾客关系。 Establishes a rapport with guests, maintaining good customer relationship. 在团队的接待工作中发挥主动性及创造性,协调好与销售部、餐饮部及其他部门之间的合作。 To exercise initiative and resourcefulness in all aspects of group handling and to coordinate and cooperate with Sales, Rooms and F&B departments in all arrangements. 组织每天所在班次的例会,宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种一般尤其是特殊事件。 Conducts daily pre-shift briefings to associates on room occupancy, arrival and departures, event and special attention that are needed. 确保每一个员工及时了解酒店的各种更新的产品知识、促销计划、政策变动,并处理好内部的沟通及联系。 Ensures all associates maintain an up-to-date awareness of hotel product knowledge, current promotion, policy changes and appropriate internal communication. 确保每一个员工时刻保持并履行高度的保护客人隐私的意识。 Ensures all associates practice the utmost protection of guests’ privacy and confidentiality. 确保宾客服务员始终提供所需的服务,并按照部门营运手册的要求提供快捷、持续、礼貌且符合标准的服务。 Ensures services provided by associates are always available and are always carried out to define standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Departmental Operations Manual.
  • 珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    根据凯悦会议宴会标准回答所有电话询问、处理电邮询问、准备提案和合同、主持酒店参观活动、策划议宴会、创建会议宴会确认单、执行并跟踪会议宴会。 To follow all Hyatt Events Standards for answering phone enquiries, handling email enquiries,preparing proposals and contracts, conducting Hotel Tours, planning Events,creating Event Confirmations, Event execution and Event follow-up. 根据凯悦的政策和程序维护酒店全部销售协议、合同和报价的完整记录。 To maintain completerecords of all sales agreements, contracts and quotes for the hotel as perHyatt's Policies & Procedures. 与会议宴会销售团队一起,负责将所有电话询价转变成直接收入。 Together with your Event Sales Team, to be primarily responsible for converting allincoming leads. 实施电话销售活动,以发现新的商业机会。 To undertake telemarketing activities to identify new business opportunities whererequired. 始终履行凯悦品牌承诺,提供优越的客户服务。 To deliver the brand promise and provide exceptional client service at all times. 通过拓展销售和升级销售其它设施和服务等途径不断地实现收入最大化。 To continuously seek ways to maximize revenues and profits by cross selling and up-selling other hotel facilities and services.
  • 上海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责   - Work alongside Call Centre Agents ensuring the delivery of friendly and efficient guest service 与对客同事紧密合作确保向宾客提供符合品牌要求的服务体验。   - Be knowledgeable about hotel accommodation, restaurants & bars and other facilities & services 了解酒店住宿,餐厅酒吧和其他设施及服务。   - Always obtain up-to-date information from other departments and the local neighbourhood to keep colleagues informed e.g. F&B promotions, room packages, outlet opening and closing hours etc. 从其他部门和周边区域收集及时的信息传递给同事们,如:餐饮优惠,客房优惠,各设施的营运时间。   - Responsible for updating the hotel service directory. 负责于更新酒店服务目录。   - Responsible for maintaining the FCS system. 负责于FCS系统的保养。   - Monitor the type and quality of service request through FCS and identify if there are any service shortfalls. 通过FCS监管服务的形式和质量并发现任何服务中的不足。   - Handle dissatisfied guests to resolve complaints and request assistance from other departments when necessary. 处理宾客对于不满意的投诉并在有必要的情况下向其他部门提出协助的要求。   - Conduct telephone service standard evaluations for all departments on a monthly basis and report any deficiencies to the relevant Manager. 每月进行所有部门电话问候语的评估并向相关部门经理报告任何不足之处。   - Perform weekly audits on call center colleagues for review in rooms division meetings. 每周根据房务部会议对服务中心同事进行检查。 REQUIREMENTS 职位要求   Experience 经验 Three years working experience in the hotel industry or call center 三年相关的酒店或服务中心工作经验   Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知识 Out-going personality 性格开朗 Good communication skills 良好的沟通技巧 Office administration experience 办公室行政经验 Be familiar with interface (F&B) order taking 熟悉客房点餐技巧   Computer Knowledge 电脑知识 Knowledge of MS office software 相关办公自动化知识 Opera PMS 酒店Opera系统 FCS FCS系统   Language Proficiency 语言能力 Good command of English and Mandarin, other languages are beneficial 良好的英语及普通话掌握能力,掌握其他语言者优先考虑..
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 大小周调休制
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司制定的销售目标; 2、开发新客户并维护现有客户关系,定期拜访客户,建立长期稳定的合作关系; 3、根据市场动态及客户需求,制定并执行销售计划,提升酒店市场份额; 4、协助策划并参与酒店的市场推广活动,提高品牌知名度; 5、收集市场信息及竞争对手动态,及时反馈并提出销售策略调整建议; 6、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效落实,提升客户满意度; 7、定期提交销售报告及客户分析数据,为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、对酒店行业有热情,具备较强的销售意识和市场开拓能力; 2、具备良好的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识; 3、能够独立开展工作,同时具备团队协作精神; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受一定程度的出差或外勤工作; 5、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等); 6、有酒店销售经验或相关行业资源者优先考虑。
  • 上海-嘉定区 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 生日派对
    • 美食节
    • 温德姆员工价
    • 绩效奖金
    • 好评奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    应收岗位职责: 1.负责酒店应收账款、审计以及信贷工作,确保各借方账目的所有账目和信贷的准确性,并确保其及时过账。 2.及时准备客户的账单,及时将这些账单邮寄给客户,监控所有账款的后续收款。 3.执行对所有新的信用申请人的所有必需信用检查,根据现有信用政策提出建议,维持提供给客户的信用详情。 4.完成、更新所有单独的信用客户记录。 日审岗位职责: 1.审核酒店所有收入.。 2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4.编制每天收益报表。 5.编制收银员现金收溢或缺月报表。 6.登记每日信用卡明细、银行对帐单,对信用卡进行核对。 岗位要求: 1.大专以上学历,财务或相关专业。 2.熟练操作opera和金蝶系统。 3.熟悉酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程。 4.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。 其他 本酒店所有岗位均要求到酒店现场进行面试。
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 免费工作餐
    • 带薪病假
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识; 2. 遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准;其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况; 3. 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定; 4. 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事,并完成上级交代的任务; 5. 确保所有员工提前了解换班的详细安排; 6. 满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题及时汇报上级; 7. 确保所有服务都符合标准; 8. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历,二年以上酒店餐厅或高端餐饮服务经验; 2. 具有积极合作的精神; 3. 具有较强的团队精神; 4. 具有一定培训技巧。
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