工作目标Job Objective   帮助客人，使其在酒店入住期间感觉舒适并且对饭店留有美好的印象。   To assist guests and ensure their stays at hotel are comfortable and an experience to remember.    主要职责Main Responsibility   对工作有积极的态度，有自我约束力和工作主动性，为所有的同事树立良好的工作榜样。   Having a positive attitude towards work, be self-disciplined and self-motivated, set a good working example for all sub-ordinates.   按时完成上级领导安排的各项任务   Arrangements for timely completion of the tasks superiors   遵守员工纪律和行为规范并帮助同事提高技能。   Be concerned with staff discipline and staff performance and help to develop skills for all staff within the section.   服从上级领导的工作安排   The work of obedience to superior leadership   根据年度指标向客人推荐雅高集团忠诚计划方案   To promote the Accor loyalty program to the guest according to the yearly target.   根据月度指标向客人推荐雅高客户满意度调查系统   To promote the Accor customer survey program to the guest according to the monthly target   履行所分配的职责，尽自己所能提高工作效率。   Contribute to overall operational efficiency by performing relevant duties as assigned.   要不断地提高对客服务水平，以确保得到客人最大程度的满足。   Monitor guest service personnel constantly, ensuring that at all times maximum guest satisfaction is being achieved through guest recognition and prompt cordial attention.   同客人建立良好的公共关系。   Establish good public relationship with all guests.   要向客人提供最新，最准确的信息。   Provide guests with the most accurate and up to date information at all times.   熟练地办理入住，退房，外币兑换，叫醒等服务，确保正确无误   Proficient in daily work, which is including check in, check-out, foreign currency exchange, wake-up services,Ensure that all are correct   岗位要求Specific Requirements   学历要求：服务专业或旅游管理专业；   EDUCATION:  High-school diploma to degree,   资历要求：部门工作经验优先；   Experiences:  Concierge work experiences preferred   工作技能：了解酒店的环境知识   SKILLS: Knowledge of the hotel environment.   个人素质：积极敬业，工作认真细致；   QUALITY: Enthusiasm in work, carefulness   个人能力：具备较强的沟通，协调能力及团队合作精神。 ABILITY: Good communication and coordination ability, and good team spirit.

岗位职责： 1、负责所分配区域或客户的卫生清洁工作； 2、保证按质按量的完成所分配的任务； 3、服从分配和安排； 4、熟练使用清洁工具及清洁剂配比。 任职资格： 1、身体健康，视力良好，年龄40-50岁； 2、有相关工作经验者优先考虑； 3、五险一金、提供宿舍午餐晚餐。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 3、为房间补足酒水与日用消耗品 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 6、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、发现并去除地毯上的污渍 20、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 21、整理员工车中有污损的布草 22、将员工车中的垃圾清除 23、完成房务经理交给的额外任务 24、填写房间状态表 25、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

我们正在寻找充满激情、渴望成功的销售精英！如果你不惧挑战，目标导向，并渴望通过努力获得丰厚回报，那么加入我们，成为销售主任，开启你的职业新篇章！ 【工作内容】 1. 市场开拓与客户开发：主动发掘潜在客户，建立并维护高质量客户关系网络，拓展新的销售渠道和市场机会。 2. 销售目标达成：负责制定并执行个人销售计划，全力以赴完成公司下达的月度、季度及年度销售业绩指标。 3. 销售过程管理：主导销售谈判，提供专业解决方案，处理客户询价、报价、合同签订及订单跟进等全流程。 4. 客户关系维护： 深入了解客户需求，提供优质的售前、售中及售后服务，提升客户满意度和忠诚度，促进重复购买及业务增长。 5. 市场信息收集：敏锐洞察市场动态、竞争对手情况及行业趋势，为公司策略调整提供有效信息和建议。 6. 团队协作： 与内部团队（如市场、产品、客服）紧密协作，确保客户需求得到高效响应和满足。 7. 销售报告：定期提交销售报告、客户分析及市场反馈。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，专业不限，有销售经验者优先； 2. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能清晰表达观点，有效说服客户，达成双赢。； 3. 有责任心，具备较强的学习能力和抗压能力; 4. 能积极面对挑战和拒绝，在压力下保持高效工作状态。； 5.对销售工作有热情，愿意在销售领域长期发展。 【薪资福利】 “底薪 + 高额提成” 1. 丰厚提成： 上不封顶的提成机制！业绩越高，收入越高！提成方案清晰透明，直接与你的销售业绩挂钩，让你付出的每一份努力都获得丰厚回报！ 2. 福利保障：按照国家规定缴纳五险一金、做五休二、包吃包住等。 3.发展空间： 清晰的职业发展通道，业绩突出者将获得晋升机会（如销售经理、区域经理等）和专业技能培训。

岗位职责： 负责早餐出品 搞好员工餐厅各项卫生安全工作 配合厨师做好食品简单的准备 借助检查和接收货物 处理垃圾和布草 保持高度的厨房卫生和个人卫生 参加培训活动 任职要求： 熟悉职业健康及安全政策及流程。指导同事以确保安全贯彻实施； 熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序。安全使用相关设备； 更正危险状况。实时向相关报门报告危险状况； 根据酒店要求，记录安全事故

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3、工作主动、热情、认真，责任心较强。 4、身体健康，仪表端庄。

猎头实习生 打电话C端简历信息核对，做信息录入 寻找未来的“猎场”明星，你的职场第一站从这里起飞！ 亲爱的未来猎手， 你是否对人力资源行业充满好奇？渴望在实战中解锁识人辨才的“超能力”？想成为连接精英人才与梦想企业的桥梁？那么，这次机会为你量身定制！ 实习亮点：赋能你的成长之路 1. 系统培训：入职即享“猎头实战训练营”，从人才Mapping到BD技巧，从面试评估到Offer谈判，全程干货赋能！ 2. 真实项目参与：直接跟进企业招聘需求，独立完成候选人寻访、沟通与推荐，成果落地可见！ 3. 大佬带飞：资深猎头1v1 mentorship，带你拆解案例、复盘成长，快速解锁职场技能树！ 4. 高转正机会：表现优异者可直接获得全职Offer，提前锁定职业赛道！ 我们需要这样的你： - 学历不限，但需对猎头行业有强烈兴趣； - 沟通力MAX，乐于与人链接，有学生干部/社团/项目经验者优先； - 结果导向，抗压能力强，享受挑战与成就感； 你的任务清单： - 协助顾问进行目标行业人才寻访与背景分析； - 撰写吸引人的职位推荐语，精准推送候选人； - 参与候选人面试安排与跟进，沉淀人才数据库； - 各种渠道采集目标人才简历或企业负责人，累计资源； - 深度参与客户需求沟通会议，学习需求拆解逻辑。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、处理事情要迅速，果断、准确。 2、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

1、有明确的职业发展方向，酒店集团将为你量身定做属于你的职业生涯规划。 2、活力，有工作经验最佳。 3、按时到岗，接受领班分配的任务。 4、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。 5、按照标准和要求，规范摆台，布置餐厅，了解预定及菜品酒水信息。 6、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节（如迎客、点菜、巡台、起菜、买单、送客等）的对客服务工作。 7、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

工作内容：相关专业毕业，负责食材出品，形象良好，礼貌服务宾客

岗位职责： 1. 处理所有的工作都要依照酒店政策，程序，内部规定及标准。 2.了解日常酒店的运作，检查电子公告牌并更新的所有程序以及宴会。 3.掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务。 4. 在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。 5. 熟练的使用MARSHA和opera系统并会使用VINGCARD钥匙系统。 6. 正确的完成客人的登记，房间分配以及协调所有客人的特殊要求。 7. 了解万豪积分兑换,及其它的常客计划。参与并积极的推广万豪礼赏计划，确保以正确的价格来达到集团目标。 8. 必须帮助所有客人的问题和询问。 确保所有的客人问题的解决都要依照Marriott Learn Model。 岗位要求： 1.宾客服务的指导。 2.快捷的，令人愉快的沟通技巧。 3.组织者，团队合作。 4.流利的英语和中文。 5.有相关工作经验优先。 6.大专及以上优先。

岗位职责 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上相关工作经验。 3.能进行简单英文对话。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务培训。

岗位职责 1.服从上级的安排，遵守饭店和部门的各项规章制度。 2.根据营业情况备齐各类器皿、用品，做好各种调味料、小料的准备工作，并做到加工精细、品种齐全、符合标准。 3.协助灶台人员调整上菜次序、饭菜程序、原料的初垫加工，以及出菜前的拼摆造型和原料腌制、调味、上粉、上浆等工作。 4.严把菜品质量关，确保菜品质量。 5.根句、据菜单要求并按上菜顺序上菜，做到不积压、不错乱、不疏漏；准确掌握客流量及宾客进餐情况，及时调整出菜速度。 岗位要求 1.能吃苦耐劳，态度积极。 2.工作有责任心，做事认真负责。

岗位职责 1.准备所有的配料并制作各种面包、面包卷、西点等食品； 2.确保有足量的面包供应； 3.负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏； 4.负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭； 5.接受上级的其他任务。 岗位要求 1.熟悉面包西饼等的制作工艺及技能； 2.熟悉西餐的相关知识及礼仪； 3.有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。

福利待遇： 1.提供干净整洁的员工宿舍，配有空调、洗衣机、WIFI、电冰箱等生活设施； 2.免费食宿； 3.做五休二，节假日3倍工资及节假日福利； 4.缴纳五险一金（公积金12%）； 5.享受带薪年假、高温费、年终奖、有薪病假等； 6.外出游玩、文体比赛等丰富多彩的员工活动； 7.各种职业化的培训，提高您的综合竞争力； 福利待遇： 正式员工入职缴纳五险一金，公积金比例12%； 免费食宿，宿舍在酒店内； 外地员工在外租房可享受租房补贴； 做五休二，八小时工作制； 法定假加班三倍工资，发放节假日福利； 绩效奖及年终奖； 提供职业化培训与学习机会。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 高中及以上学历，40周岁以下，同岗位工作经验1年以上。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、服从管理，态度端正。 2、有1年以上楼层做房工作经验。 3、沟通能力强，愿意为解决客人问题。 4、身体健康，形象良好。 5、接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 1、熟悉酒店行业各部门工作细则和流程； 2、以经营岗点运营管理方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责： 1.热情迎送宾客，主动为客人提供问候并协助更换拖鞋，电梯指引等，营造友好第一印象。 2.协助同事针对重要客人或团队提前准备接待流程，提供个性化迎接服务。 3.对客介绍设备设施；提供安全寄存服务并规范记录。 4.提供公共交通指南、租车服务及本地交通建议。 5.解答景点、餐饮、购物等咨询，推荐游玩行程（如亲子游、商务路线）。 6.与前台、餐饮区、营销人员协作，确保客人体验流程顺畅。 7.处理客人紧急需求（如遗失物品、医疗协助），启动应急预案；耐心倾听投诉，安抚情绪并协调解决方案，超出权限时上报管理层。 8.大堂秩序维护，确保入口区域通畅，管理临时访客或其他人员进出。 岗位要求： 1.热爱服务业，有服务业从业经验，能及时处理应急事件、严需具备良好的沟通能力、吃苦耐劳，有责任心；认真负责。 2. 男士身高173cm以上，女士身高165cm以上，形象好气质佳，具备较好的应变能力。

岗位职责： 1、负责所分配区域或客户的卫生清洁工作； 2、保证按质按量的完成所分配的任务； 3、听从分配和安排。 任职资格： 1、男女不限，身体健康 2、熟悉各种清洁设备的用途及使用方法。 3、会处理大理石。 4、会清洗和保养地毯。 5、有相关经验优先入取。 薪资福利： 1.工作八小时轮班制。 2.包吃住，包吃一日三餐，免费提供宿舍，床上用品、WIFI、淋浴器、水电费补贴。 3.购买社保保险。 4.工作满一年带薪年假，法定假期等。 5.酒店定期组织员工活动、节日福利等。

1.负责责任区内的绿化养护工作，了解花草树木的名称、特性及病虫害的防治 2.清除各种养护规程，并按规程对养护区内的花草树木及时进行修剪、整形、清理、施肥、防病治虫等，保持绿化四季处于良好状态 3.熟练操作各种绿化工具、设备，清楚各种绿化物料的使用 4.按时、按质完成责任区内绿化的各项管养、种植、生产任务，发现问题及时处理上报 5.认真学习绿化专业技术知识 6.及时完成上级交办的其它工作任务