1) 负责对来宾、来访初步接待，指引、联系协调，使外来人员迅速地与公司相关人员恰接；2) 办公用品的控制与费用结算3) 图书管理及录入工作4) 快递信件管理及费用结算5) 印章名片和员工卡制作及费用结算6) 员工制服洗涤费用结算7) 内外部电话接转；8) 打印机及耗材管理，包括费用结算9) 根据会议预订单做好会场的布置计划工作。10) 根据客户要求做好会议前的准备工作，如桌椅、灯光、空调、音响、会议用品、绿植等。11) 监督检查日常的保洁工作并做好物资的盘点及统计工作。12) 完成其他交办工作。

日常打扫规定的办公区域卫生，按照清洁计划进行清洁并达到标准

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的清洁卫生管理，制定并执行PA日常工作计划及标准操作流程； 2、监督和指导PA员工的工作表现，确保清洁质量符合酒店卫生标准； 3、培训员工熟练掌握各项清洁用具(贵重机器)的正确使用； 4、负责PA清洁用品的申领、保管及合理使用，控制成本； 5、协助上级完成部门培训计划，提升团队专业技能和服务意识； 6、处理客人关于清洁服务的投诉，及时解决问题并反馈； 7、配合其他部门完成大型活动或会议的清洁保障工作。 【岗位要求】 1、具备酒店PA或相关清洁管理工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 2、熟悉酒店清洁流程及标准，了解清洁设备及用品的性能和使用方法； 3、良好的沟通协调能力，能有效管理团队并处理突发情况； 4、身体健康，能适应早晚班及节假日轮班工作制；

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，包括接待、入住登记、退房结算等工作流程的监督与优化 2、处理客户投诉及突发事件，确保服务质量符合酒店标准 3、培训并考核前台员工业务技能与服务意识 4、协调客房、餐饮等部门工作衔接，保障对客服务效率 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店前台工作经验，含1年管理岗位经历 3、熟练使用Opera等酒店管理系统及办公软件 4、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识 5、能适应倒班工作制，普通话流利，英语基础会话能力

【岗位职责】 1、负责酒店日常安全管理工作，制定并执行安全管理制度和应急预案 2、定期检查酒店消防设施、监控系统等安全设备，确保正常运行 3、组织安全培训和演练，提高员工安全意识和应急处理能力 4、处理突发事件和安全隐患，及时上报并跟进整改 5、配合相关部门做好宾客安全服务和纠纷调解工作 【岗位要求】 1、具备较强的安全防范意识和责任心 2、熟悉消防、治安等相关法律法规 3、具备良好的沟通协调能力和突发事件处理能力 4、能适应倒班工作制 5、持有中级消控证，有酒店安全管理经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店宾客体验的全流程管理，建立和监控与客人满意度相关的关键绩效指标 2、收集并分析宾客反馈，制定改进方案，提升客户满意度和忠诚度 3、协调各部门工作，确保服务标准的一致性及高效执行 4、处理宾客投诉及突发事件，提供及时有效的解决方案 5、定期组织员工培训，提升团队服务意识和专业技能 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与不同背景的宾客有效互动 2、有较强的应变能力和问题解决能力，能妥善处理各类突发情况 3、具备团队协作精神，能够协调跨部门合作 4、对酒店行业有热情，愿意长期发展 5、能适应弹性工作时间，包括周末和节假日 6、拥有IHG工作经历者优先

任职要求： 1、女性，35岁以下，身心健康，仪表端庄； 2、耐心仔细，责任心强，举止得体大方，善于观察，善于沟通表达； 3、具有良好的主动服务意识以及一定的组织协调能力； 4、有工作经验、茶艺技能者优先。 工作内容： 1、负责会所的日常接待服务工作，如迎宾、引导、茶水茶点准备等； 2、餐饮支持工作：餐前准备、酒水安排、餐台的摆放、用餐上菜、茶酒水的添加、垃圾清理、餐盘更换、宾客送行、收拾清洗； 3、维护会所各区域，定期对家私、设备、摆设、绿植进行保洁与保养，随时保持会所环境卫生及物品安全； 工作时间： 1、弹性工作制，根据实际工作情况安排休息； 2、日常工作时间：13 :00-21:00； 3、如有接待任务按实际情况上下班。 薪资面议，缴纳社保。

前厅经理职务描述 一、岗位核心职责 1. 全面负责前厅日常运营管理，统筹接待、收银、预订、客户服务等工作，确保服务流程顺畅高效。 2. 制定并执行前厅服务标准与操作规范，监督员工服务质量，及时纠正不当服务行为，提升客户体验。 3. 负责前厅团队管理，包括人员招聘、培训、排班、绩效考核及激励，打造高凝聚力服务团队。 4. 处理客户投诉与突发情况（如预订冲突、服务纠纷等），快速响应并给出合理解决方案，维护品牌口碑。 5. 协调前厅与后厨、采购等其他部门的沟通协作，保障餐品出餐效率与服务衔接顺畅。 6. 负责前厅物资管理（如餐具、耗材、办公用品），控制成本损耗，定期盘点库存并补充。 7. 收集客户反馈与市场信息，提出服务优化或产品调整建议，助力门店经营提升。 8. 落实门店各项规章制度（如卫生标准、安全规范），确保前厅运营符合行业规范与品牌要求。 二、任职要求 1. 年龄25-40岁，大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，3年以上餐饮或酒店前厅管理经验。 2. 熟悉餐饮行业前厅运营流程，具备扎实的服务管理、客户关系维护能力。 3. 沟通表达能力强，善于协调团队及处理突发问题，抗压能力突出。 4. 注重细节，有良好的服务意识、责任心与团队领导力，认同品牌文化。 5. 熟练使用办公软件（如Excel、Word）及餐饮管理系统（如预订系统、收银系统）。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售策略，完成年度销售目标； 2、开发并维护客户资源，拓展新市场，提升酒店市场份额； 3、分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略以应对市场变化； 4、协调酒店各部门资源，确保销售计划的顺利实施； 5、定期提交销售报告，评估销售业绩并提出改进方案； 6、带领销售团队，提升团队整体业绩及专业能力。 【岗位要求】 1、具备较强的市场分析及销售策划能力； 2、优秀的沟通与谈判技巧，能够独立开发客户资源； 3、具备团队管理经验，能够有效激励团队成员； 4、对酒店行业有深入了解，熟悉市场运作模式； 5、责任心强，抗压能力强，能够适应高强度工作； 6、具备良好的职业素养及客户服务意识。

【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行，完成年度销售目标； 2、开发并维护高端客户资源，包括企业客户、旅行社、会议团队等； 3、分析市场趋势和竞争对手动态，提出有效的销售方案； 4、协调内部各部门资源，确保客户需求得到高效落实； 5、定期提交销售报告，评估销售业绩并提出改进建议； 6、参与酒店市场推广活动，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备酒店行业销售经验，熟悉高端客户开发流程； 2、优秀的沟通能力和谈判技巧，能够独立完成客户签约； 3、较强的市场分析能力，能快速响应市场变化； 4、具备团队协作精神，能有效协调跨部门合作； 5、结果导向，抗压能力强，适应高强度工作节奏； 6、对酒店行业有热情，愿意长期深耕发展。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作内容： 1.督导餐厅经营，完成餐厅日常经营工作。 2.员工仪表检查。制定服务规范并组织实施，始终保持和提高餐厅的优良服务水准，监督及管理餐厅的日常工作。 3.制定部门各类人员的操作程序和服务规范并组织实施。 4.检查餐厅服务及卫生，员工个人卫生，确保客人饮食安全。 5.接待客人并处理客人投诉，热情待客，态度谦和，妥善处理客人的投诉。 6.管理餐厅财产并掌握物品使用情况，定期组织员工培训。 7.负责餐厅设备财产管理，严格控制物料消耗和本钱费用，做好财产物料用品的领用，保管及耗用报损工作。 8.认真贯彻公司的各项要求，积极完成各项工作任务。 9.负责餐厅的器具管理，检查器维修保养状况。 10.协助厨师长，计划改进菜单，帮助厨房提高菜肴质量。 11.其他各项需落实工作。 职位要求：有酒店餐饮经理工作经验2年以上。年龄45岁以下。 工作时间：早上8点30-不定时

岗位职责 1、负责宴会推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划，完善宴会销售部工作程序和标准，带领团队成员顺利完成销售目标； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日志、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与相关部门负责人沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

1. 熟悉宁波本地市场，浙江区域户籍优先。 2. 熟悉本地市场餐饮促销及宴会销售渠道。

职责概述 GENERAL MISSION 为度假村运营和当地业务经营提供支持，协助协调与政府议题与战略相关方面的内外部联系，寻求并利用当地社会资源，在降低主客观风险的同时，提高地中海俱乐部的声誉，实现可持续发展。负责度假村筹备与度假村开业的运营以其他相关工作。 Support the resort operation & local business, help to coordinate external and internal relations on government engagement topics and strategies, seek & leverage local social resources with the objective to enhance Club Med’s business reputation, sustainable development while reducing objective and subjective risk.Manage hotel Operations and other relative challenges for pre-opening and opening. 工作职责 RESPONSIBILITIES AND MEANS 协助总经理，积极开展对外合作和政府关系维护，建立并维护与外部合作伙伴及政府的发展动态。 Partner with GM for external engagement and government relations forward, establish and maintain a dynamic mapping of external stakeholders, governments. 制定战略关系和机会，以填补差距，实现目标，提高声誉。 Formulate strategic relationships and opportunities to fill gaps, enabling achievement of goals and advancing reputation.   向政府相关部门宣传地中海俱乐部，并收集与度假村经营相关的必要政策。 Being the ambassador to promote Club Med to related authorities and collect necessary policies that related with resort business. 就公共事务相关问题，及时向团队提供适当的建议和解决方案。 Provide in time and appropriate suggestions, solutions to team regarding PA relevant issues. 建立清晰的市政及度假村主要经营合作伙伴的结构图。 Establish clear structure map of municipal and local authorities /external stakeholders which are key counterparties for Club Med resort business. 与总经理和管理层协作，为与政府建立密切关系制定愿景和战略，制定年度工作计划，包括 详细的活动，并设定可衡量的目标。 Collaborate with GM & leadership to set a vision and strategy for government engagement, build annual workplans with detail activities and set measurable goals.   从眼前和长远利益出发，通过围绕旅游业、税收、奖金、可持续性和宣传等方面的法律法规， 监督有利于地中海俱乐部的合规性工作。 Monitor legislative endeavours that benefit Club Med via regulation or legislation around the topics of tourism industry, tax, bonus, sustainability and advocacy, with a view of both immediate and long-term benefit. 确保度假村的运营符合当地法律法规及具备所要求的证照，包含经营许可证、工作许可等。 Ensure the operations’ adherence to local laws and required licences and quotas (operating licences, work permits, etc). 与人力资源部协作完成员工签证申请，GO相关材料更新收集，跟进审批流程，及时解决问 题。 Partner with HR on VISA applications, review the documents collected from GOs, follow up the approval progress, tackling problems in duration. 协助相关部门进行有关部门的检查，包含健康、旅游、入境、劳动、卫生等方面，在解决地 方差异矛盾方面发挥关键作用。 Support related department in case of inspections from authorities. (Health, Tourism, Immigration, Labour, Hygiene), play the key role in settling local discrepancies. 提醒并探讨不遵守法律法规的风险和处罚后果。 Alert and discuss the risk and sanctions for non-adherence to regulations. 检查提供给政府部门相关文件（证照、工作许可等）的合规性，并保存有效记录。 Check the compliance of the files submitted to authorities (licences, work permit) and keep valid records. 与业主代表保持定期沟通，配合地中海俱乐部战略，并就重点问题进行沟通，以维护地中海俱 乐部的利益。 Create regular communications with owner representative, align with Club Med strategy, and communicate strategically to defend Club Med benefits in terms of outstanding topics. 通过业主方资源，与业主代表一同拜访地方政府和官员，寻求关键支持。 Leverage owner side resources, together with owner representative to visit local authorities and officials seeking supports on key issues.   为GO（尤其是外籍GO）提供中国文化和政治方面的培训，以便他们尽快融入。 Provide training to GOs (especially foreigner GOs) on Chinese culture and politics to have them integrated ASAP. 与复星或外部合作伙伴协同进行活动或VIP接待等。 Synergize with FOSUN/external partners on events/VIP receptions/CSR etc. 提供协作并通过机会，以提高地中海俱乐部的话语权。 Provide coordination and identify leverage opportunities to enhance Club Med’s voice. 完成上级交待的其它任务。 Carry out other tasks as directed by supervisor. 职位要求 JOB SPECIFICATION 35 周岁及以下，条件优秀者年龄可酌情放宽。 Under 35 years old (inclusive). The age limit may be appropriately adjusted for outstanding candidates. 学历要求：本科及以上学历；特别优秀者可适当放宽。 Education Requirements: Bachelor's degree or above; the requirement may be appropriately relaxed for particularly outstanding candidates. 具备综合事务相关岗位工作经验。 Have relevant work experience in public affairs handling and comprehensive management; the requirement may be appropriately relaxed for outstanding candidates. 熟悉当地相关职能部门的办事流程，并具有良好的处事能力。 Be familiar with the working procedures of relevant local functional departments, and have good problem-solving capabilities. 具备良好的沟通协调、问题解决及公文写作能力，熟悉相关法律法规。 Good communication and coordination, negotiation, problem-solving and official document writing skills, familiar with relevant laws and regulations. 相关证书：持有公共事务管理师、企业合规师证书优先；具备行政管理师、涉外事务管理相 关认证者更佳。 Relevant certificates: Public Affairs Manager Certificate or Corporate Compliance Officer Certificate is preferred; Administrative Manager Certificate or foreign-related affairs management certification is a plus.

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅、客房等区域的日常服务工作，包括但不限于接待客人、点餐上菜、清洁整理等工作 2、按照服务标准为客人提供优质服务，及时响应客人需求，处理简单投诉 3、保持服务区域的整洁卫生，确保餐具、布草等物品摆放规范 4、熟悉酒店服务流程和产品信息，能准确解答客人咨询 5、协助完成部门安排的临时性工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，热情主动，吃苦耐劳 2、普通话流利，具备基本沟通表达能力 3、能适应早晚班轮班工作制 4、有酒店或餐饮行业工作经验者优先 5、身体健康，无不良嗜好，能胜任站立服务工作

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、在一家饭店至少1年相似职位。 2、英语沟通能力。 3、形象好。

1. 客户需求洞察与服务定制 需求识别：通过入住前沟通（电话/线上问卷）、入住面谈及日常观察，精准捕捉客户疗愈目标（如减压、睡眠改善、情绪疏导、身体修复等），建立个性化《疗愈需求档案》。 方案设计：结合酒店现有疗愈资源（如瑜伽课程、冥想空间、SPA、健康餐饮、自然体验等），为客户定制“1对1疗愈日程表”（含时间、项目、导师匹配建议），并动态调整（如客户反馈疲劳时增加放松类项目）。 2. 疗愈项目全流程衔接与执行 项目对接：协调酒店疗愈部门（瑜伽师、芳疗师、营养师、心理咨询师等）、前台、客房、餐饮等部门，确保客户预约的疗愈项目（如晨间瑜伽、晚间颂钵疗愈、森林徒步）准时、顺畅落地。 3. 服务体验优化与危机处理 体验追踪：每日汇总客户评价（口头反馈、线上点评），分析高频需求与痛点（如“希望增加夜间观星冥想”），形成《疗愈服务优化报告》，推动部门改进（如新增项目、调整时间安排）。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营计划，确保完成各项经营指标； 2、负责酒店团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，提升团队整体素质和服务水平； 3、监督酒店服务质量，优化服务流程，处理客户投诉，维护酒店品牌形象； 4、统筹酒店成本控制，合理管控人力、物资及能耗成本，提高经营效益； 5、负责酒店安全管理工作，确保消防、卫生、食品安全等符合相关法规要求； 6、维护与客户、供应商及周边社区的良好关系，拓展合作资源，提升酒店市场竞争力； 7、定期分析经营数据，提出改进方案并落实执行，推动酒店持续发展。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、3年以上酒店行业工作经验，其中至少1年以上同岗位管理经验； 3、熟悉酒店运营管理流程，具备较强的市场洞察力和成本控制能力； 4、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力； 5、具备良好的沟通协调能力及突发事件处理能力； 6、年龄26-45岁，身体健康，能适应高强度工作； 7、责任心强，工作细致，具备较强的抗压能力及执行力。

职位描述 1，接受主管分配的服务工作，向客人提供优质服务。 2，负责开餐前的准备工作。 3，爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。 4，搞好营业前后的卫生工作，保持民宿餐厅环境整洁。 5，熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。 6，完成领导安排的其他临时性工作 岗位要求 1、有餐饮服务经验，身高在158cm以上，五官端正； 2、具备一定的沟通能力，接待顾客主动、热情、礼貌、耐心、周到。 福利待遇 包食宿 买五险，工龄奖，不定期团建。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2、对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力，为团队准备培训课题，实施培训课程和时间表格。 3、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 4、在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 5、在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 6、良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。在团队中展现个人精神和严守时间。 7、问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 8、向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 9、熟练运用客人维护技能，维护良好的客户关系和提高个人的修养。 10、依据库存的要求来采购物品。 11、在经理缺席期间负责运营，接受餐厅经理安排的其它工作。 12、全面的食品和酒水知识，提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候，和厨房保持有效的沟通。 【岗位要求】 1、至少3年的餐饮运营经验；至少1年以上的同岗位工作经验。 2、良好的仪容仪表。 3、积极主动。 4、团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 5、良好的英文书面和口语能力。

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务，协调和跟进总经理的所有工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、能够行使主动权，处理执行办公室的机密信息。 4、处理和筛选总经理的所有来电和待接电话，根据需要传达信息。 5、为总经理保留记录、安排行程。 6、审查当地政策和相关手册。 7、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 8、根据总经理的要求参加会议和培训。 【岗位要求】 1、本科或以上学历，2年以上同等职位工作经验。 2、良好的英语语言及计算机能力。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

职责概述 GENERAL MISSION 协助总经理的日常工作，包括为其提供秘书服务，处理行政办公室事务等。监督所有行政职能包括收发内部及外部邮件、独立处理信函往来、及时更新归档系统，保证行政办公室的高效运行。负责度假村筹备与度假村开业的运营以及其他相关工作。 Provide executive assistance to General Manager, including secretarial services and coordinate activities. Oversee all administrative functions, including proper distribution of internal & external mail, independent correspondence and up-to-date registry system in time to ensure the efficient operation of the office. Manage hotel Operations and other relative challenges for pre-opening and opening. 工作职责 RESPONSIBILITIES AND MEANS 为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 Arrange appointments and meetings for General Manager, record same in diary and ensure General Manager has the appropriate documentation for each appointment . 按要求参加部门经理会议和行政会议等。 Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive Committee Meeting and any other when requested. 正确记录会议并及时传送到相关人员。 Record the meeting correctly and send it to relevant personnel in time 接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。 Receive visitors and guests. In the absence of General Manager, answer questions and concerns and follow through resolutions. 为重要客人预定房间及订餐。 Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel if requested. 按要求为商务旅行安排行程。 Assist with travels arrangements for business trips as required. 根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。 Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing General Manager’s priorities. 接听行政办公室的电话。 Answers telephones in the Executive Office as required. 协助口头及笔头翻译。 Assist with translations, oral and written. 了解其他部门的工作职责并与部门合作。 Understand the responsibilities of other sections and departments and cooperate with them. 任何时候表现出职业态度及行为。 Keep professional attitude and behavior at all times. 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 Prepare and maintain files, reports, letters, memos and other relevant business documentation. 确保所有报告和服务都按时完成。 Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。 Maintain an accurate tracking system for prompt handling of issues concerned. 保证办公室内办公用品的充足。 Order and maintain office supplies. 完成上级交待的其它任务。 Carry out other tasks as directed by supervisor. 职位要求 JOB SPECIFICATION 35 周岁及以下，条件优秀者年龄可酌情放宽。 Under 35 years old (inclusive). The age limit may be appropriately adjusted for outstanding candidates. 学历要求：本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽。 Education requirement: Bachelor's degree or above,may be appropriately relaxed for exceptionally outstanding candidates. 具备行政相关岗位工作经验。 Possess relevant work experience in assistant positions. 具备良好的沟通协调能力、文字处理能力及良好的英语口语与书写能力。 Possess excellent communication and coordination skills, document processing capabilities, as well as good oral and written English proficiency. 熟练掌握办公自动化软件（如 Word、Excel、PowerPoint 等）。 Proficient in office automation software (such as Word, Excel, PowerPoint, etc.). 相关证书：持有高级秘书资格证、英语四级及以上证书优先；具备办公自动化操作认证者更佳。 Relevant Certificates: Possession of Senior Secretary Qualification Certificate and CET-4 or above certificate is preferred; those with Office Automation Operation Certification are even more desirable.