卫生，尽职尽责

岗位职责： 1. 为存在肌肤问题的客户提供皮肤检测与诊断，制定个性化调肤方案。 2. 熟练操作专业美容仪器，结合美容产品，为客户开展面部护理、脱敏修复、祛痘治疗等美容服务。 3. 负责店内相关美容产品、品相疗程的销售工作，完成个人销售业绩目标。 4. 建立并维护客户档案，定期回访客户，跟踪调肤效果，提供后续护肤建议，促进客户复购及转介绍。 5. 与团队成员协作，分享销售经验与调肤案例，共同提升服务质量和销售能力。 职位要求 专业技能 1. 基本了解及掌握皮肤生理学知识。 2. 熟练操作各类美容仪器，能根据不同肤质和问题准确搭配产品。 销售经验 至少1年美容产品、美容项目或相关健康产品销售经验，有问题肌肤调肤产品销售案例者优先。

岗位职责： 1.接待到店客户，了解顾客需求并提供专业咨询，推荐适配项目与产品。 2.维护客户关系，跟进服务效果，促成复购与会员升级。 3.协助整理客户档案，记录服务反馈，配合门店完成业绩目标。 4.参与门店促销活动推广，解答客户疑问，提升服务满意度 任职要求： 1.形象气质佳，沟通表达流畅，有2年美容顾问相关经验者优先。 2.熟悉美容 SPA 项目常识，具备基础销售意识与客户服务意识。 3.工作积极主动，有责任心，能承受一定工作压力。 4.热爱美容行业，愿意学习新的产品知识与服务技巧。

发型师和助理

擅长粤菜和本帮，责任心和管理能力都较强的厨师长

【岗位职责】  1、顾客入座后3分钟内完成茶水递送与菜单展示，主动推荐招牌菜品并提供专业点餐建议；  2、准确记录顾客点单信息并实时同步至厨房，确保上菜时效性与准确性，上菜时清晰报菜名并规范摆盘；  3、餐中每15分钟巡台一次，及时添水、更换骨碟、处理顾客临时需求（如加餐具/菜品调整等）；  4、用餐结束后主动收集顾客反馈，协助收银台完成埋单流程；  5、收台时10分钟内完成桌面消毒擦拭、餐具分类归位及地面清洁，保持就餐区整洁；  6、早班到岗后完成责任区域桌面/地面基础清洁，晚班闭店前执行深度清洁（包括餐边柜整理）；  7、协助迎宾岗分流等位顾客，配合传菜员核对菜品信息与出品质量。  【岗位要求】  1、具备基础餐饮服务意识，能适应早晚班轮岗制；  2、语言表达清晰，能用普通话进行基础沟通，具备主动服务精神；  3、体力良好，能承受用餐高峰时段工作压力； 4、注重细节，能严格执行清洁消毒标准；  5、无经验者可培训，有餐饮服务经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责餐厅菜品从厨房到餐桌的准确传送 2、保持传菜过程中的菜品摆放整齐及卫生标准 3、协助服务员进行餐桌基础清洁与餐具回收 4、配合后厨做好出菜前的准备工作 5、维护传菜区域的设备清洁与归位 【岗位要求】 1、年龄19-28周岁，身体健康 2、能适应餐饮行业快节奏工作环境 3、具备基础托盘操作能力（岗前培训） 4、服从排班安排（含早晚班） 5、有团队协作意识，无经验者可培训上岗

【岗位职责】 1、负责餐厅菜品的烹饪制作，确保出品质量符合标准 2、按照标准食谱操作，保证食品口味和品质的一致性 3、负责厨房区域的卫生清洁及设备维护工作 4、协助进行食材的验收、储存及初加工 5、配合完成每日餐前准备工作及收尾工作 【岗位要求】 1、年龄16-40周岁，身体健康，无不良嗜好 2、具备基本的烹饪技能，有相关工作经验者优先 3、能够适应餐饮行业工作时间安排 4、工作认真负责，具备团队合作精神 5、服从管理安排，遵守厨房操作规范

1. 教育背景 - 通常要求大专及以上学历（部分企业可放宽至高中学历），专业不限，但餐饮管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。 - 熟悉餐饮行业法规、食品安全标准及卫生管理流程。2. 工作经验 - 3年以上餐饮行业经验，1年以上同岗位管理经验（如连锁餐饮、知名品牌经验更佳）。 - 熟悉餐厅运营全流程，包括前厅服务、后厨协调、库存管理等。二、核心能力要求1. 运营管理能力 - 制定并执行门店运营计划，确保日常运营高效有序。 - 优化人员排班、服务流程，提升翻台率、客单价等核心指标。 - 管理设备维护、环境卫生、食品安全等基础工作。2. 客户服务能力 -处理顾客投诉及突发事件，维护品牌形象。 - 定期分析顾客反馈，优化服务体验，提升复购率和口碑。 - 熟悉会员管理、社群运营等客户维护手段。3. 团队管理能力 - 负责员工招聘、培训、绩效考核及团队文化建设。 - 激发员工积极性，解决团队矛盾，保持高执行力。 - 具备良好的沟通技巧，能协调前厅、后厨、供应商等多方关系。4. 财务管理能力 - 控制成本（人力、食材、能耗等），制定预算并监控执行。 - 分析财务报表，优化利润率，减少损耗。 - 熟悉POS系统及餐饮管理软件（如美团RMS、客如云等）。5. 市场营销能力 - 配合总部策划促销活动，提升门店销售额。 - 根据市场动态调整营销策略（如节假日活动、线上推广）。 - 熟悉外卖平台运营（美团、饿了么）及私域流量管理。6. 应急处理能力 - 应对突发情况（如客诉、设备故障、食品安全问题）。 - 具备危机意识和快速决策能力。---### **三、软技能要求**1. **沟通协调能力** - 与顾客、员工、总部及供应商保持高效沟通。 - 善于跨部门协作，推动目标达成。2. **领导力与抗压能力** - 能带领团队完成业绩目标，在高压环境下保持冷静。 - 具备责任心和榜样意识，以身作则。3. 学习与适应能力 - 关注行业趋势（如数字化管理、健康餐饮潮流），及时调整经营策略。 - 接受新工具、新模式（如短视频推广、AI点餐系统）。四、合规与职业素养1. 合规经营 - 严格遵守《食品安全法》《劳动法》等相关法规。 - 确保门店消防、卫生、用工等符合监管部门要求。2. 职业素养 - 责任心强，注重细节，服务意识突出。 - 良好的职业道德，廉洁自律，维护公司利益。五、加分项- 熟悉本地餐饮市场及消费者

岗位核心目标： 为顾客提供高效、友好、专业的用餐服务，确保顾客拥有满意的就餐体验，同时维护餐厅形象，促进销售，并保证运营顺畅。 --- 一、 餐前准备与餐厅维护 1. 营业前准备： · 按时到岗，检查个人仪容仪表（着装、工牌、发型、妆容等），保持整洁、专业的形象。 · 参加班前会，了解当日特色菜品、沽清（售完）项目、促销活动及注意事项。 · 负责所属区域的清洁工作，包括桌椅、餐具、菜单、地面、设备等。 · 按要求摆台，确保餐具、玻璃器皿清洁无破损，桌椅摆放整齐。 · 准备服务用具，如笔、点单器、开瓶器、托盘等，并补充调味品、纸巾等客用品。 2. 设施与环境维护： · 维护负责区域的整洁与舒适，及时清理空盘、杂物。 · 检查并汇报设备（如灯光、空调、音乐）的异常情况。 二、 顾客接待与服务流程 1. 迎宾与引座： · 主动、热情地迎接顾客，使用礼貌用语。 · 根据顾客人数、预约情况及要求，合理安排座位。 · 递上菜单，并简要介绍当季特色。 2. 点单与酒水服务： · 在适当的时间为顾客点单，熟悉菜单内容，能清晰介绍菜品、酒水特色及口味，提供专业建议。 · 准确记录顾客需求（如忌口、特殊要求），并向后厨清晰传达。 · 熟练操作点单系统，确保下单准确无误。 · 根据顾客所点酒水，提供相应的开瓶、斟倒服务。 3. 餐中服务： · 及时上菜，报菜名，并注意上菜顺序和节奏。 · 巡台服务：时刻关注顾客需求，及时添加茶水、酒水，更换骨碟、烟灰缸，撤走空盘。 · 观察顾客用餐情况，主动询问反馈，妥善处理简单的顾客咨询或抱怨。 · 与传菜员、后厨保持良好沟通，确保菜品准确、及时送达。 4. 结账与送客： · 准确提供账单，清晰解释费用明细。 · 熟练操作收银系统，支持多种支付方式，并准确找零或操作移动支付。 · 核对账款，保证财务无误。 · 真诚感谢顾客光临，并提醒带好随身物品，热情送客。 5. 餐后整理： · 迅速、安静地清理台面，恢复桌椅原位。 · 将脏餐具送至洗碗区，并按标准重新摆台，为下一批客人做好

主要负责切配，辅助厨师长各项工作

职位简述  主要负责组织制定度假区的运营计划，推动计划的执行与监控，协调各部门间的工作，以确保度假区整体运营目标的实现。  主要职责  1、结合公司战略目标及市场动态，制定度假区年度、季度、月度计划，明确核心任务、资源配置及时间节点，确保计划全面性。  2、全程监督计划执行进度，定期评估实施效果，根据实际情况动态调整优化计划，保障其有效性与适应性。  3、及时向上级领导汇报计划执行情况、业务指标完成进度、存在的问题及解决方案，为管理层决策提供支撑。  4、组织跨部门定期沟通会议，同步工作进度、协调解决执行卡点，输出明确待办事项、责任部门及完成时限的会议纪要。  5、统筹项目内各经营单元及公司各部门资源分配，推动跨部门（运营 / 技术 / 后勤等）高效协作，保障各项业务顺利开展。  6、收集各板块运营反馈，汇总共性问题并协调管理层推进解决，打通协作堵点。  7、建立健全计划效率管理体系及标准化 SOP，推动全员落地执行。  8、针对重复性工作制定可衡量标准，推动效率优化方案跨部门落地，跟踪改进效果并持续迭代。9、开展效率提升专项培训，强化各业务单元员工效率意识与执行能力。  10、确保项目重要信息（计划变更、风险预警等）及时传递给项目团队成员及相关利益方，保障信息同步。  11、规范项目全流程文档整理与归档工作，建立完整的文档记录体系。  12、与各部门保持密切沟通协作，促进公司内部信息共享。  13、每日实时跟进计划效率系统内的各类代办事项，通过系统提醒、定向沟通等方式督促相关责任人及时处理，对逾期事项进行原因追溯与协调解决，确保计划节点高效推进。  14、每月完成计划效率系统执行数据的统计分析，形成报告并提交汇报审批，为后续计划调整与资源配置提供数据支撑。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容美发服务，包括但不限于洗发、剪发、染发、烫发、护理等 2、根据客户需求，提供个性化的美容美发方案和建议 3、保持工作区域的整洁卫生，确保工具和设备的清洁与消毒 4、积极与客户沟通，了解客户需求，提升客户满意度 5、定期参加公司组织的技能培训，提升专业水平 【岗位要求】 1、对美容美发行业有热情，愿意学习和提升技能 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好关系 3、工作认真负责，注重细节，能够承受一定的工作压力 4、有相关工作经验者优先，无经验者可提供培训 5、年龄不限，学历不限，欢迎有志于从事美业的人士加入

岗位职责 1、保持工作环境的干净整洁。 2、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能。 3、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力。 岗位要求 1、形象好，气质佳，年龄XX-XX岁优先。 2、沟通理解能力强、有服务意识。 3、具有亲和力和团队精神，有上进心。 4、吃苦耐劳，抗压力强。

核心职责 一、企业文化体系构建与落地 (约40%) 1、体系构建： 主导企业文化诊断、价值观行为化提炼及中长期落地路径规划；定期开展组织氛围与敬业度调研，输出组织健康度分析报告，为管理层提供决策参考。 2、传播与激活： 策划并主导全公司层面的文化主题活动（如年度荣誉表彰、价值观案例大赛、文化主题月等）；搭建并运营多元化的内部文化传播矩阵（如内部平台、文化墙、视频号、内刊等），使文化可观、可感、可传播。 3、融合与浸润： 设计并持续优化新员工文化融入方案，确保文化从入职首日起有效传递；主导并购整合、新业务团队或重大变革期间的文化融合专项工作。 4、体验与联结： 建立长效的员工心声收集与反馈机制（如圆桌会、匿名调研）；推动员工福利、认可激励体系与企业文化价值观的深度关联设计。 二、培训与学习发展体系建设 (约40%) 1、数字化学习： 负责将关键业务知识、标准流程（SOP）转化为高质量的线上学习内容（图文、视频、微课等）； 2、运营在线学习平台，通过数据分析追踪学习效果，驱动学习完成率与知识转化。 3、关键项目落地： 针对业务重点（如集团运营SOP），设计并推进在区域的落地训练项目（如客房清洁、前台服务等专项技能提升），确保标准统一与执行到位。 4、培训运营闭环： 负责重点培训项目的需求分析、方案设计、课件开发/更新、组织实施及效果评估（柯氏四级）全流程5、闭环管理；收集并响应区域的个性化培训需求。 6、讲师与知识管理： 负责内部讲师团队的选拔、认证、赋能、激励与管理；持续建设并运营公司的课程库、案例库与知识库，打造可持续进化的学习生态系统。 三、人才发展与组织赋能 (约20%) 1、人才盘点与梯队建设： 协助组织年度人才盘点工作，识别高潜人才；设计与实施关键岗位继任者计划及人才梯队发展项目。 2、组织诊断与干部管理： 运用专业工具进行组织诊断，识别效能提升点；参与干部管理体系搭建，策划并实施干部领导力发展项目。 3、发展路径设计： 协助规划与优化核心岗位的职业发展路径与学习地图，为员工职业成长提供清晰指引。 任职要求 1、教育背景： 本科及以上学历，人力资源管理、心理学、企业管理、组织行为学等相关专业优先。 2、工作经验： 5-8年人力资源相关经验，2年以上酒店行业经验，具备企业文化、培训发展或人才发展领域，从0到1构建体系或主导大型项目的成功经验。 3、核心能力： 系统构建能力： 擅长将零散需求系统化，具备顶层设计与路径规划能力。 卓越影响力： 出色的沟通、演讲与跨部门协同能力，能有效影响各级管理者与员工。 项目与活动策划： 具备强大的项目管理和多活动并行的组织策划能力。 数据敏感度： 能通过调研数据、学习数据进行分析，驱动决策与优化。 创意与文案： 具备良好的文化感知力和一定的内容创作、文案撰写能力。 4、技能要求： 精通PPT、Excel等办公软件，熟练使用在线调研、学习平台或相关HR系统；掌握基本的教学设计、课程开发与引导技术。 我们提供 参与塑造公司核心文化与人才基因的战略性平台。 与业务高层深度互动，驱动组织变革的宝贵机会。 具有市场竞争力的薪酬福利与全面的长期激励计划。 开放、包容、注重成长的工作环境与团队氛围。 丰富的行业内外学习与交流资源。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅及宴会菜品的烹饪制作，确保出品质量与口感 2、根据季节变化研发新菜品，定期更新菜单 3、严格把控食品卫生安全，遵守厨房操作规范 4、合理控制食材成本，减少浪费 5、协助厨房设备维护及清洁管理工作 【岗位要求】 1、高中及以上学历，持有健康证及厨师资格证 2、2年以上酒店或餐饮机构热菜岗位经验 3、精通杭帮菜系，掌握川湘菜基础者优先 4、能具备宴会出餐能力 5、年龄25-50岁，身体健康，无不良嗜好

岗位职责： 1、落实并跟踪各业态（酒店、餐饮）各单店运营情况，重点负责餐饮板块，分析运营问题，并组织进行整改。 2、负责公司餐饮板块市场营销体系管理工作，统筹餐饮门店营销策略并实施；组织餐饮板块定期经营分析会等重要会议，跟进重点工作落实情况。 3、完成旗下各业务板块及单体店的各项程序、制度和标准的落实，主动性督导和质检，完成报告和后续工作的落实。 4、定期巡视各业态各门店服务标准，及时发现问题，解决问题，形成闭环，提升门店运营效率及品质。 5、完善各品牌运营标准和管理体系，使公司各品牌运作规范和高效。 任职资格： 1、本科及以上学历，经验丰富者大专以上学历均可，6年知名连锁餐饮/酒店品牌运营管理经验。 2、具备高端餐饮连锁餐厅管理经验，熟悉服务标准及标准化管理。 3、撰写工作报告的逻辑思维能力较强，具备良好的公文写作能力。 4、有责任心、沟通能力强。良好的沟通协调及抗压能力。

岗位职责：  1、 理解品牌定位与产品策略，可以独立完成包装的视觉创意设计，包括主视觉、图形、字体、版式与色彩搭配。  2、负责包装的结构设计，并选择合适的材料与印刷工艺（如局部UV、烫金、击凸等），在成本可控的前提下确保设计的美观性、保护性与可生产性。  3、负责设计项目流程跟进，包括输出印刷制版文件（如刀版图）、跟踪打样、与供应商沟通解决工艺问题，并对最终成品质量负责。  4、参与市场与竞品调研，为设计提供依据。积极与产品、营销、生产采购等部门协作，确保设计满足商业与生产需求。   任职要求：  1、大专及以上学历，艺术设计、视觉传达、包装工程等相关专业优先。  2、拥有 1-3年及以上相关行业（如快消品、食品饮料、化妆品、电子产品等）包装设计经验。应聘时请务必提供个人作品集。  3、精通 Adobe、Illustrator和Photoshop  4、具备扎实的产品包装设计功底、出色的创意与审美能力、对市场流行趋势敏感。  5、熟悉包装印刷制作流程、常用材料特性及后期工艺   福利待遇：  1、入职购买五险一金、周末双休。  2、做满一年享有7天带薪年假。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务标准执行、卫生监督等工作，确保餐厅高效有序运转 2、制定并落实餐厅经营计划，完成公司下达的营收及利润指标，定期分析经营数据并提出改进方案 3、负责餐厅成本管控，优化食材采购、库存管理及损耗控制流程，有效降低运营成本 4、建立并维护客户关系，处理重大客诉事件，定期收集顾客反馈并推动服务品质提升 5、负责餐厅员工培训、绩效考核及团队建设，营造积极向上的工作氛围 【岗位要求】 1、具备3年以上餐饮服务行业管理经验，有星级酒店或高端餐饮管理经验者优先 2、熟悉餐饮运营全流程，精通食品安全法规及卫生管理标准 3、出色的团队管理能力，能有效激励员工并处理各类突发情况 4、具备较强的成本意识和数据分析能力，熟练使用办公软件及餐饮管理系统 5、形象气质佳，具备优秀的沟通协调能力及客户服务意识

【岗位职责】 1、全面的食品/酒水/服务技能。 2、确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。 3、控制和确保指定区域正常运营。 4、在他/她的正确指导下，安排好员工的工作和工作时间，严格控制好人员成本，但是要确保全体员工在工作时间内提供优质服务。 5、在运营中不断的要得到客人的反馈以确保客人满意度。 6、确保和其它部门做好沟通。 7、举行/参加餐饮部及部门会议。 8、确保器皿及用具的正常使用和清洁，以便延长使用寿命。 9、在指定区域适当的做出有提高性的建议。 10、更新每日报表并每日提交部门领导。 11、关于公司的重要策划要与员工商讨。 12、为自己和团队设定认可部门目标，团队代表在酒店中是不可缺少的。 13、确保全体员工意识到关于酒店消防方面的紧急情况的重要性。 14、确保全体员工了解必要的食品卫生标准。 15、回顾客人反馈意见/评论表格/部门日制/损益清单： 实施测量方式提高食品/酒水/服务质量；确保必要的培训（促销技能等）。 16、与厨师做好沟通做好促销计划/菜单计划/员工培训。（可适用的） 17、经餐饮总监同意参与有效的团队成员管理(团队成员招聘/终止/调动/加班)。 18、每周把员工排班表/培训计划上交到餐饮总监。 19、组织全体员工积极的团队建设活动。 20、观察全体员工的个人能力/仪容仪表/时间观念，表现力/规律性。 21、不断地警惕接触到钱财的员工。 22、每季度与管事部做好盘点/成本控制/破损。 23、如涉及到食品/酒水/所有项目/成本，建议内部调转。 24、实施节约方案，食品，饮料，纸张，电力，水（建议重复利用）。 25、每月与餐饮总监分析损益报表。 26、实施适用有效的措施来控制成本/消费/人员。 27、在酒店和社区中，让自己预计未来活动和生意。 28、做好充足的准备应对市场经济。 29、研究市场准备市场 【岗位要求】 1、在所有方面的经验,餐饮运营和现代管理原则。 2、至少5-8年餐饮运营经验。 3、在一家饭店至少3年相似职位。 4、较好运营和管理能力。 5、形象好。 6、有上进心。 7、和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工。 8、具备良好的英语口语和书写能力。

1. 通过观察预计客人的潜在需求，具有对客人与对员工的高效率沟通。 2. 遵照酒店的行为准则和愿景，始终能够达到和超越客人的同事的期望。 3. 支持万豪文化，始终以专业对客的态度服务。 4. 监督预订部员工的日常工作。 5. 负责每日，每周，每月的房间报表。 6. 每月的房间收入报表。 7.分析竞争对手的分析报告，市场占有率，房价，新的项目等。 8.更新管理On-Line Revenue Plan的报表。 9.帮助完成酒店销售市场计划和预算。 10.操作每月团队的报告并建议酒店行政委员会。 11.监督对正确分析数据所必要的培训。 12.维持更新的旅行社报价。 13.对促销包价的开展。 14.针对市场做研究报告。 15.参与销售部门的部门会议和团队预定服务的会议。 16.经常同总经理，市场销售总监，财务负责人，前厅及客房负责人和其他相关部门经理开展收入和预算会议。 17.分析和回复客人的反馈、满意调查和员工的满意调查，提供对服务和产品的积极改进意见。 18.发展客史资料。 19.观察市场的活动与动态。 20.负责对员工的招聘，培训与发展，认证，评估及流失率，保证积极高效的工作环境和产出。 21.准备每年包括休假，出差预算的工作计划。 22.理解本地的劳动法，完成与品牌有关的制度要求。 23. 完成直接上级交代的其他任务。

【岗位职责】 1、为部门总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同部门总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，品牌营销部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 14、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 15、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 16、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与部门总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、有度假区相关经验的优先

【岗位职责】 1、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 2、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 3、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 4、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 5、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 6、评估、掌握市场动态和趋势。 7、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 8、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 9、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 10、分配销售市场、划分客户类型 11、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 12、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 13、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，建立荣誉感，提升忠诚度。 14、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少8年的销售经理经历