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  • 客服

  • 北京 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1依据公司发展战略及目标,负责项目挖掘、信息收集与初步洽谈,建立客户资源库; 2.跟进潜在项目全过程,包括需求对接、方案撰写、商务谈判、合同推进及签约后的工作衔接; 3.维护客户关系,定期回访,及时反馈客户需求与市场动态,助力优化产品与服务; 4.调研市场动态、竞品合作模式、收集客户对服务、产品的需求建议,输出市场分析报告,为品牌优化及拓展策略调整提供依据; 5.明确阶段性核心任务及实施路径,优化执行策略,定期汇报业绩情况,市场动态及重大问题,提出优化建议; 6.积极参与团队协作项目,达成个人及团队业绩目标。 岗位要求: 1本科及以上学历,市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先,三年以上酒店、文旅、商业地产等行业BD或项目拓展经验; 2.具备一定的项目资源,有酒店托管、品牌合作、物业租赁等相关项目拓展成功案例者优先; 3.熟悉酒店行业合作模式与市场规则,沟通表达能力强,具备良好的商务礼仪与谈判技巧,具备敏锐的市场洞察力,有良好的跨部门沟通与团队协作精神; 4.目标感明确,执行力强,能适应高频出差,具备良好的抗压能力与团队协作精神。
  • 销售经理

    4千-5千
    景德镇 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、必须具备良好的中,英文读写能力。 6、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。
  • 青岛 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 万豪国际品牌
    • 管理规范
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    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。     2.根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具。 3.管理各点餐具的使用情况,分析损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 5.负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 岗位要求 1.中专以上的文化程度或同等学历。 2.熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4.有较强的责任心,工作认真踏实。 5.身体健康,精力充沛。
  • 盐城 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 双休
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 豪华宿舍
    • CBD地区
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 烹饪技巧 拥有丰富的烹饪技能和知识,包括配料准备、烹饪技术和摆盘。参与菜单开发,确保菜肴符合最高质量和口味标准。 团队合作 与主厨、副厨和其他厨房工作人员密切合作,确保厨房高效运作。与团队成员分享知识和专业技能,营造积极、互助的工作环境。 注重细节 密切关注菜肴准备的每一个环节,确保每道菜都完美呈现,符合餐厅的高标准。严格遵循菜谱和程序,最大限度地减少错误和浪费。 解决问题 发现并解决厨房中出现的问题,如配料短缺或设备故障,以保持工作流程顺畅。建议改进厨房流程,以提高效率并减少浪费。 适应性和灵活性 能够快速适应菜单项目、食材供应情况和客人喜好的变化。能够承受压力,在繁忙的服务时段保持冷静和专注。 沟通技巧 与厨房团队进行有效沟通,分享菜单变更、配料短缺和其他重要更新信息。向初级厨房员工提供清晰简明的指导,确保准确高效地完成任务。 任职资格: • 至少 3 年四五星级酒店或高端餐厅工作经验,其中至少 1 年国际品牌酒店副厨师或同等职位工作经验。有技术烹饪教育背景者优先。 • 精通国际美食,精通各种烹饪技术(蒸、烤、做汤、糕点、面包烘焙、巧克力制作),了解海鲜/肉类加工、熟食加工、储存和收货标准。
  • 财务经理

    8千-1.2万
    天津 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 三人间住宿
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、财务体系建设 1.1负责完善部门工作范畴内的各项制度与流程; 1.2负责部门计划制定、分解与绩效考核; 1.3负责协助财务总监制定部门年度目标,编制各酒店、公寓年度财务预算、月度资金计划; 2、全面预算与费用管理 2.1负责组织汇总编制分管公司及部门年度财务预算、分解公司预算; 2.2监督分管部门预算执行情况,定期组织财务决算,组织制定决算报告; 2.3监督并审核分管部门成本费用计划的执行并组织财务人员进行成本费用核算与分析; 3、会计核算 3.1负责项目各类会计凭证、报表、报告的监察及审核; 3.2负责组织集团内部稽核,配合外部审计; 3.3负责解决账务和报销账务问题,提出合理化解决方案经批准后落实解决; 4、资金管理 4.1负责月资金计划管理; 4.2负责监督复核分管业务现金管理工作,监督大量现金提送工作,定期组织现金清查; 4.3负责审核权限内的员工借款、报销、对外支付款项申请,针对重大资金支出,提请集团领导审议; 5、往来账款管理 5.1根据往来账簿的明细及余额情况,进行账龄分析、坏账分析,沟通及时销账,避免长期挂账; 6、税务筹划 6.1负责开展分管业务税务统筹工作,进行纳税规划; 6.2负责监督核算会计向税务、统计等部门的企业运营情况上报工作; 7、采购管理 7.1负责部门工作范畴内的集中采购管理工作; 8、资产管理 8.1负责组织固定资产、经营性固定资产、低值易耗品、无形资产等资产的监控、清查和盘点; 8.2定期与业务管理部门进行账账核对,不定期进行账实抽查; 8.3应收应付管理; 8.4资金安全管理; 8.5账户管理; 8.6负责资产盘点报告的审核; 9、投、融资管理 9.1负责所属板块投融资的规划、测算与执行; 10、其他 10.1用实际行动践行集团企业文化; 10.2完成领导交办的其他工作。 任职资格: 1、本科及以上学历,财务管理、会计等相关专业; 2、5年以上财务工作经验; 3、2年以上酒店、公寓或建筑行业同岗位任职经验; 4、精通会计知识,财务管理知识,投融资知识、税务筹划知识; 5、具备投融资或者公寓行业财务金融、资本市场等相关专业知识,熟悉公寓运营机制; 6、具备良好的判断、综合分析、组织管理、沟通协调能力。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 丰厚年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.督导前台夜班员工完成办理入住登记和退房手续; 2.负责在前厅范围内对客服务,做到热情友好,彬彬有礼,同时负责财务帐目和收集整理客史资料; 3.确保高水准的服务标准,提高客人满意度,建立客人忠实感; 4.保持标准的仪容仪表; 5.完成前厅部经理、值班经理随时布置的工作及任务。 岗位要求: 1.具备良好的英文沟通能力; 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通协调及应变能力; 3.具备良好的学习能力; 4.能适应夜班及倒班工作。
  • 东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 社保福利
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、学习酒店整体运营,尤其是销售逻辑与流程、前厅操作与流程; 2、学习同时,协助销售总监/经理拓展客户、拜访客户、跟进客户、商务谈判、合同签订等; 3、调研酒店市场销售信息,输出市场调研报告,熟悉酒店市场; 4、整理客户档案资料及协助其他销售文书工作; 5、跟进上级分派的客户,亦可单独拓展客户。 岗位要求: 1、大专及以上学历,毕业2年内,酒店/旅游/物业管理、营销类、电商类专业优先考虑; 2、有半年销售、业务、电商工作或实习经验(不一定是酒店行业),对销售类工作感兴趣、有热情; 3、语言表达能力良好,沟通能力良好; 4、对新媒体营销、电商有一定的了解。
  • 洗碗工

    3千-4千
    呼和浩特 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作,确保餐具卫生达标 2、保持洗碗区域的环境整洁,及时清理工作台面及地面水渍 3、协助厨房进行简单的食材初加工(如择菜、削皮等) 4、定期检查洗碗设备运行状态,及时报修故障 5、遵守食品安全操作规范,执行餐厅卫生管理制度 【岗位要求】 1、能适应高温潮湿工作环境,体力充沛 2、具备基础餐具消毒知识,有餐饮行业洗碗经验者优先 3、工作细致认真,能保证餐具清洁无残留 5、持有健康证(可入职后办理)
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐厅日常运营管理,确保服务质量与标准 2、监督员工工作表现,提供专业培训与指导 3、处理顾客投诉与特殊需求,提升客户满意度 4、协调厨房与前厅工作流程,优化服务效率 5、定期检查设施设备,维护餐厅环境卫生标准 【岗位要求】 1、具备西餐厅服务或管理相关经验优先 2、熟悉西餐礼仪及服务流程 3、良好的沟通协调能力和团队管理能力 4、能适应早晚班轮班工作制 5、工作细致认真,具备较强服务意识
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前厅部的日常运营管理工作,确保前台、礼宾、总机等岗位高效运转; 2、督导员工服务流程,检查服务质量,及时处理宾客投诉与突发事件; 3、协助制定并执行前厅部培训计划,提升员工业务技能与服务意识; 4、统筹客房分配、入住登记、退房结账等关键环节,确保操作规范准确; 5、协调与其他部门(如客房、餐饮)的协作,保障对客服务衔接顺畅; 6、定期分析前厅运营数据(如入住率、客诉率),提出优化建议并落实改进措施; 7、负责交接班记录、物资盘点及班次排定等行政事务。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景者优先,接受优秀应届毕业生; 2、熟悉酒店前厅操作系统(如Opera、Fidelio)及基础办公软件; 3、普通话流利,具备英语基础会话能力,粤语熟练者优先; 4、服务意识强,能灵活应对突发情况,具备较强的抗压能力; 5、良好的沟通协调能力与团队管理潜力,能适应倒班工作制; 6、形象端正,举止得体,身高要求:女性160cm以上,男性170cm以上。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 襄阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 2. 参与完成部门销售任务,为整个部门达到销售预算做出贡献。 3. 紧密的跟进所负责的客户的收入产量,以及与会务团队相关的生意。 4. 增加销售额。 5. 协助团队销售总监预测未来会议会展房间的收入。 6. 参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售(房间,宴会,服务以及其他设施)。 7.在团队销售总监或市场销售总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划,对一些特别地区的市场进行电话销售,向团队销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。 8.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等,并定期向团队销售总监汇报。 9.与客房、宴会销售紧密沟通并协同工作,通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 10. 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时接待或入住酒店。 11. 负责所有会议会展客户参观酒店并制定后期跟进计划。 12. 与客户洽谈所有相关团队、会议、户外活动等,并签订协议。跟进具体在店活动。 13. 拓展增加住房产量,并同时增加宴会收入。 14. 在与客户沟通及谈判过程中,保持客户的及时沟通。 15. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 1.三年以上销售岗位相关工作经验; 2.优秀的销售技巧,善于发掘客户需求,一定的数据敏感度; 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • IT专员

    5千-6千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 工龄工资
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、能够独立完成音响设备的安装与调试工作,熟悉调音台、均衡器、功放器的操作技能。 2、熟悉各类大型会议音响系统,有丰富的常见故障排查经验,熟练掌握各种话筒、音响音量调试。 3、熟悉酒店各类收费、管理系统的操作及维护。 4、持有低压电工操作证,具有星级酒店工作经验者优先。
  • 兰州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐厅日常运营管理,确保服务质量与标准 2、监督员工工作表现,提供培训与指导 3、处理客人投诉与特殊需求,提升满意度 4、协调厨房与前厅工作,优化服务流程 5、控制餐厅成本,管理物资与设备 【岗位要求】 1、具备餐饮服务相关经验优先 2、良好的沟通与团队管理能力 3、能适应倒班工作制 4、基本英语交流能力 5、工作细致,责任心强
  • 乌鲁木齐 | 3年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    MAJOR FUNCTION 主要职能: To promote and ensure guest satisfaction,achieved through his/her ability to develop and maintain a strong teamenvironment, placing emphasis on associate satisfaction and the delivery ofprompt, courteous service. The supervisor is accountable for sales and profitin his/her area. 主管的主要工作是促进和确保客人的满意度。通过他的/ 她的能力去发展和维持团队的绩效和氛围。同时注重员工满意度,员工只为发展和对客服务质量的督导。主管要对他的/ 她所负责的区域的销售和利润负责。   MAJOR RESPONSIBILITY责任概要: 1.      Assume responsibility for the daily ADD operation or in any otherassigned outlet to ensure a smooth running, profitable operation within theframework of the hotel. 承担餐厅日常营运或其它所分配工作,帮助确保餐厅在酒店框架系统下平稳运营并努力创收。 2.      Assist in working toward positive financial results. 协助部门努力创收。 3.      Assist in ensuring that scheduling is done accurately and in a timelymanner. 协助确定本部门的正确工作安排并且及时地执行。 4.      Assist in maintaining a highly motivated and well-trained staff. 协助执行员工激励机制和员工培训。 SPECIFIC DUTIES 工作任务: 1.      Operations 运作: 1.1   Open and close shift in accordance with the manager checklist. 按照管理要求按时上下班。 1.2   Initiate aggressive guest interaction through seeking and solicitingfeedback from guests. 积极主动询问了解客人的回馈意见并加强与客人保持交流和互动。 1.3   Train, maintain and enforce all Food and Beverage service standards inthe outlet. 培训、保持和加强万荟轩的餐饮服务标准。 1.4   Enforce the established drink recipe and presentation guidelines toensure consistent quality beverage to our guests in accordance with theapproved bar guide. 按照酒吧要求加强建立酒水配方和展示册来确保服务给客人的酒水质量保持一致。 1.5   Properly execute revenue and check control procedures on shift. 确地运用收入和检查控制程序。 1.6   Handle daily associate relations (i.e. scheduling, time adjustments). 处理日常员工关系 (例如: 排班和班次调整)。 1.7   Maintain a safe and sanitary work environment for all associate andguests. 为所有的员工和客人维持安全和卫生的工作环境。 1.8   Gather and implement all proper tools for running shifts (i.e. schedules,floor plans, reservations, and checks). 整理相关部门文件以确保班次的顺利运转 (例如: 排班表、楼面计划、预订本、帐单等)。 1.9   Find solutions for problems such as call outs, last minute bookings, orany other daily problems that may arise. 制定解决问题的方法,比如:电话销售服务、点单时间或者其他可能发生的日常问题。 1.10  Conduct taste panels andmenu classes on a daily basis for restaurant. 组织餐厅的每日试菜和菜单培训。 1.11  Be on the floor duringthe shift and assist servers or hostess to ensure guests are satisfied. 当班时间必须在部门协助服务员和领位以确保所有客人的满意。 1.12  Ensure that only aquality product is served. 确保所有服务产品都保持高质量。 1.13  Ensure all side work isdone on a daily basis. 确定所有的日常及其他工作的完成。 1.14  Maintain proper associateuniform standards. 保持正确的员工制服标准。 1.15  Manage an effectiverepair and maintenance program through the use of work orders, inspections,etc. 通过工程维修单,检验等执行有效的修理和维护工作。 1.16  Understand and teachempowerment principles to ensure guest satisfaction. 理解与执行授权原则以确保客人满意。 1.17  Exercise station rotationto ensure stations are distributed fairly. 使用边台原则以确保工作台的正常运作。 1.18  Be aware of all MarriottGuest Incentive programs and the correct accounting procedures pertaining tothem. 了解万豪客人礼赏计划并严格执行。 1.19  Above all, to lead byexample through a “hands on” approach to motivate our associates to excel. 总之,以身作则的激励我们的员工不断提高。 2.      Human resources人力资源 2.1    Implement an effective trainingprogram for new and current associates using use records, menus, andappropriate reference manuals. 为新员工和在职员工制定有效的培训计划,可以使用Use Record,菜单和适当的参考资料。 2.2   Encourage problem solving by associates through proper training andempowerment. 过适当的培训和授权来鼓励员工自己解决工作中遇到的问题。 2.3   Establish effective communication with associates to gain their trust andrespect. 与员工建立有效的沟通以得到他们的信赖和尊敬。 2.4   Maintain fair and consistent counseling and/or disciplinary procedures inaccordance with Marriott’s Guarantee of Fair Treatment Policy. 运用万豪保证公平对待政策来保持执行公平和一贯的劝导、谈话和纪律处分程序。 3.      Administrative行政 3.1   Communicate directly and through the use of the logbook to next shiftsupervisor or manager. 通过Log Book与下一班次的主管或经理进行直接的沟通。 3.2   Identify and recommend incentive programs, new ideas, and methods ofoperation. 了解并建议激励计划,为更好的运营餐厅提供新的方式方法。 3.3   Promote positive inter-department relations. 积极促进协调部门内部关系。 3.4   Perform any reasonable request made of management which is not lifethreatening or against the law. 运用任何合理的、不胁迫的或违反法律的管理方式管理本部门相关事宜。 JOB SPECIFICATION职位要求: Profile of Competency: 能力要求:    At least 4 years F&B experience. 至少3 年的餐饮经验    Demonstrated strong hospitality and communication skills. 良好的好客和沟通技巧 Language: 语言:    Demonstrated good communication in English and Mandarin. 良好英语和普通话沟通能力 Education: 教育:    Minimum vocational school. 至少职业院校 Job License: 资格/等级证:    N/A 不适用
  • 乌鲁木齐 | 3年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    MAJOR FUNCTION 主要职能: The Captain’s main function is to promote andensure guest satisfaction, achieved through his/her ability to develop andmaintain a strong team environment, placing emphasis on associate satisfactionand the delivery of prompt, courteous service. The supervisor is accountablefor sales and profit in his/her area. 主管的主要工作是促进和确保客人的满意度。通过他的/ 她的能力去发展和维持团队的绩效和氛围。同时注重员工满意度,员工只为发展和对客服务质量的督导。主管要对他的/ 她所负责的区域的销售和利润负责。   MAJOR RESPONSIBILITY责任概要: 1.      Assume responsibility for the daily operations of the PAVILION or in anyother assigned outlet to ensure a smooth running, profitable operation within theframework of the hotel. 承担餐厅日常营运或其它所分配工作,帮助确保餐厅在酒店框架系统下平稳运营并努力创收。 2.      Assist in working toward positive financial results. 协助部门努力创收。 3.      Assist in ensuring that scheduling is done accurately and in a timelymanner. 协助确定本部门的正确工作安排并且及时地执行。 4.      Assist in maintaining a highly motivated and well-trained staff. 协助执行员工激励机制和员工培训。 SPECIFIC DUTIES 工作任务: 1.      Operations 运作: 1.1   Open and close shift in accordance with the manager checklist. 按照管理要求按时上下班。 1.2   Initiate aggressive guest interaction through seeking and solicitingfeedback from guests. 积极主动询问了解客人的回馈意见并加强与客人保持交流和互动。 1.3   Train, maintain and enforce all Food and Beverage service standards inthe outlet. 培训、保持和加强华韵的餐饮服务标准。 1.4   Enforce the established drink recipe and presentation guidelines toensure consistent quality beverage to our guests in accordance with theapproved bar guide. 按照酒吧要求加强建立酒水配方和展示册来确保服务给客人的酒水质量保持一致。 1.5   Properly execute revenue and check control procedures on shift. 确地运用收入和检查控制程序。 1.6   Handle daily associate relations (i.e. scheduling, time adjustments). 处理日常员工关系 (例如: 排班和班次调整)。 1.7   Maintain a safe and sanitary work environment for all associate andguests. 为所有的员工和客人维持安全和卫生的工作环境。 1.8   Gather and implement all proper tools for running shifts (i.e. schedules,floor plans, reservations, and checks). 整理相关部门文件以确保班次的顺利运转 (例如: 排班表、楼面计划、预订本、帐单等)。 1.9   Find solutions for problems such as call outs, last minute bookings, orany other daily problems that may arise. 制定解决问题的方法,比如:电话销售服务、点单时间或者其他可能发生的日常问题。 1.10  Conduct taste panels andmenu classes on a daily basis for restaurant. 组织餐厅的每日试菜和菜单培训。 1.11  Be on the floor duringthe shift and assist servers or hostess to ensure guests are satisfied. 当班时间必须在部门协助服务员和领位以确保所有客人的满意。 1.12  Ensure that only aquality product is served. 确保所有服务产品都保持高质量。 1.13  Ensure all side work isdone on a daily basis. 确定所有的日常及其他工作的完成。 1.14  Maintain proper associateuniform standards. 保持正确的员工制服标准。 1.15  Manage an effectiverepair and maintenance program through the use of work orders, inspections,etc. 通过工程维修单,检验等执行有效的修理和维护工作。 1.16  Understand and teachempowerment principles to ensure guest satisfaction. 理解与执行授权原则以确保客人满意。 1.17  Exercise station rotationto ensure stations are distributed fairly. 使用边台原则以确保工作台的正常运作。 1.18  Be aware of all MarriottGuest Incentive programs and the correct accounting procedures pertaining tothem. 了解万豪客人礼赏计划并严格执行。 1.19  Above all, to lead byexample through a “hands on” approach to motivate our associates to excel. 总之,以身作则的激励我们的员工不断提高。 2.      Human resources人力资源 2.1    Implement an effective training programfor new and current associates using use records, menus, and appropriatereference manuals. 为新员工和在职员工制定有效的培训计划,可以使用Use Record,菜单和适当的参考资料。 2.2   Encourage problem solving by associates through proper training andempowerment. 通过适当的培训和授权来鼓励员工自己解决工作中遇到的问题。 2.3   Establish effective communication with associates to gain their trust andrespect. 与员工建立有效的沟通以得到他们的信赖和尊敬。 2.4   Maintain fair and consistent counseling and/or disciplinary procedures inaccordance with Marriott’s Guarantee of Fair Treatment Policy. 运用万豪保证公平对待政策来保持执行公平和一贯的劝导、谈话和纪律处分程序。 3.      Administrative行政 3.1   Communicate directly through the logbook to next shift supervisor ormanager. 通过Log Book与下一班次的主管或经理进行直接的沟通。 3.2   Identify and recommend incentive programs, new ideas, and methods ofoperation. 了解并建议激励计划,为更好的运营餐厅提供新的方式方法。 3.3   Promote positive inter-department relations. 积极促进协调部门内部关系。 3.4   Perform any reasonable request made of management which is not lifethreatening or against the law. 运用合理的、不胁迫的或违反法律的管理方式管理本部门相关事宜。 JOB SPECIFICATION职位要求: Profile of Competency: 能力要求:    At least 4 years F&B experience. 至少3 年的餐饮经验    Demonstrated strong hospitality and communication skills. 良好的好客和沟通技巧 Language: 语言:    Demonstrated good communication in English and Mandarin. 良好英语和普通话沟通能力 Education: 教育:    Minimum vocational school. 至少职业院校 Job License: 资格/等级证:    N/A 不适用
  • 深圳 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 【岗位职责】 领导意识、计划安排和组织实施; 紧急事故与故障的处理,熟悉工程部应急处理流程和政策。 配合协助当班值班工程师,沟通协调各班组的工作任务。 做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作; 有效的管理与控制浪费,修旧利费成为环保之友; 组织并带领员工进行日常的各项维修工作,确保所完成工作的质量符合酒店的要求; 对工作中出现的异常情况及时向上级领导汇报; 协助值班工程师做好员工的管理、各项维修工作及计划,推动员工达到共同目标,加强团队精神. 酒店各系统设备的维修保养与工作程序的安排和督导 任职资格: 【岗位要求】 两年以上工程相关工作经验 中专以上学历(电气或机械专业),或取得与之等同的相关证书者; 具有电气、空调、机械及管道等方面的专业知识; 能与上级领导及同事进行有效沟通; 强烈的团队合作意识,诚实、能吃苦,无不良嗜好; 该职位招聘装修/油漆方向主管
  • 安保实习

    2.2千-2.5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 节日福利
    • 年终奖
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    招聘在校学生实习安保岗位! 招聘在校学生实习安保岗位! 招聘在校学生实习安保岗位! 1.岗位职责出入口管理,负责酒店大堂、车库、员工通道等出入口的安全管控。 2.定时巡查酒店各栋楼(重点区域:机房、消防通道、隐蔽角落),排查安全隐患。 3.车辆管理,指挥车辆停放,确保车道畅通,防止占道或违规停车。 4. 协作与汇报,配合部门完成临时任务,每日填写值班日志,记录异常事件及处理结果,及时向上级汇报。
  • 中厨炒锅

    8千-1.2万
    昆明 | 8年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1. 根据点菜单和标准食谱卡(SOP),负责炒锅岗位,高效完成零点、宴会、套餐及客房送餐等各类菜肴的烹制。 2.负责每日开餐前的准备工作,包括酱汁调制、高汤熬制、原料预制等。 3.保持出品速度,确保在承诺时间内高质量完成菜肴,满足高峰期运营需求。 4. 严格执行酒店食品安全与卫生标准(HACCP),确保工作区域、用具及个人卫生符合规范。 5.严格检查所用原料的新鲜度与质量,拒绝使用不合格食材。 6. 负责本岗位设备的日常清洁与基本维护。 7. 与砧板(切配)、打荷、上杂、蒸锅等岗位密切沟通与协作,确保工作流程顺畅。 8 协助厨师长进行新菜品的研发、测试和成本控制。 9.完成上级交办的其他任务,包括但不限于大型宴会支持、厨房清洁等。 岗位要求 1.拥有 6年及以上 星级酒店或高端中餐厅炒锅岗位工作经验。 2. 精通至少一种主流菜系(粤菜、川菜、融合菜等),熟悉其他菜系者优先。 3.拥有出色的灶台操作能力,能承受高强度、高温的厨房工作环境。 4.良好的团队合作精神和沟通协调能力。 5.工作积极主动,责任心强,能承受工作压力,适应轮班制(早、中、晚班)及节假日工作。 6.中专、职高或以上学历,烹饪专业毕业为佳。
  • 国宴总厨

    1.8万-2.4万
    昆明 | 10年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责: 1.全面负责政府高级别接待、宴会的菜单设计、菜品出品与团队管理,确保菜品零失误,体现高级别水准。 2.根据接待主题,设计并创新兼具云南特色与国际水准的接待菜单,精通本地菜和主流菜系与融合技艺。 3. 建立并严格执行高水准的菜品出品标准,亲自主理或督导核心菜品,对最终呈现品质负全责。 4.领导厨房团队,负责人员选拔、培训与考核,打造技术过硬、作风严谨的专业队伍。 5.接待协调与保密: 协同各部门完成政务接待任务,严格遵守保密规定,履行高级别保密义务。 任职要求: 1.政治可靠,品行端正,纪律性强;持有高级技师或同等职业资格。 3.15年以上高端餐饮经验,至少8年担任行政总厨或国宴主厨,拥有多次成功承办高规格政务宴会可验证履历。 4.技术精湛管理过硬: 对云南本地菜以及常用菜系(如淮扬、鲁菜、粤菜)造诣深厚,精通高端烹饪及盘饰艺术; 具备卓越的团队领导力和高压应变能力。 5..保密意识: 拥有极强的保密观念与职业操守。 优先考虑: 1.具有高规格接待主厨经验。 2.荣获烹饪大赛重要奖项或“全国技术能手”等称号。
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心理学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先 10、熟悉北京市场, 须至少有1-2年同等职位的经历
  • 打荷

    4千-5千
    赤峰 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助所有食品的准备工作,并作好本职工作。 2、确保食品的清洁、新鲜。 3、检查菜单与配料是否相符。 4、装好盘后送到灶上。菜做好后,立即送到出菜口。 5、协助清洗厨房用具及其它设备。 6、确保工作场地的清洁、卫生。 【岗位要求】 1、熟悉打荷台的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求; 2、了解食品卫生法; 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级; 4、有一定的文字语言表达能力。
  • 切配/刨肉

    4千-5千
    石家庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责食材的切配、刨肉等加工工作,确保符合食品安全及卫生标准; 2、按照操作规范使用切配工具及设备,保持工作区域整洁有序; 3、根据生产需求,高效完成每日切配任务,保证食材供应及时; 4、协助后厨其他岗位完成备餐工作,服从工作安排; 5、定期检查刀具及设备的维护情况,确保安全使用。 【岗位要求】 1、年龄18-50岁,身体健康,能适应厨房工作环境; 2、具备基本刀工技能,有相关经验者优先,无经验可培训上岗; 3、工作认真负责,吃苦耐劳,具备团队协作意识; 4、遵守食品安全及卫生管理制度,无不良操作习惯; 5、能适应倒班或弹性工作时间安排。 联系人:刘经理13131177387
  • 无锡 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 烹饪技能: 展示从基础到中级的烹饪技巧,并了解食品准备的知识。 通过实际操作和师傅指导,持续学习并提高烹饪技能。 注重细节: 在食品准备过程中确保精确,严格按照配方和规格执行。 识别并处理小瑕疵,保持高标准的食品质量。 团队合作与协作: 与其他厨房员工有效合作,达成共同目标,并维护积极的工作环境。 通过指导和协作,向高级厨师学习并获得支持。 适应力与灵活性: 能够适应变化的工作时间表、菜单需求和厨房环境。 在面对挑战和突发事件时表现出韧性。 沟通能力: 与厨房员工、主管及其他部门有效沟通,确保顺畅运营。 积极倾听并提供反馈,以改进沟通和协作。 时间管理: 有效管理时间,按时完成任务并满足截止日期要求。 根据优先顺序安排任务,确保关键和紧急任务优先完成。 任职资格: o 至少有1年在酒店或高标准独立餐厅担任厨师或实习生的经验。 o 熟悉西餐或中餐的基本知识。 o 能在压力大的情况下保持冷静,并能解决问题。 o 能够在潮湿、炎热和有时嘈杂的环境中工作。
  • 日韩厨师

    5千-6千
    渭南 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助经理做好厨房的组织领导与业务管理工作 2、负责指挥烹调工作,制定菜单,对菜点质量现场把关知道 3、负责厨房卫生工作 4、控制食品成本、合理使用各种原料,减少浪费 【岗位要求】 1、中专以上学历 2、熟悉日韩饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求 3、了解食品卫生法,能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级
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