COMPANYPROFILE Value Retail is thecreator and operator of The Bicester Village Shopping Collection – with 11luxury shopping destinations in Europe and China, home to more than 1,200boutiques of the world's leading luxury fashion and lifestyle brands, offeringexceptional savings all year round. What sets us apart: ADistinctive Fashion Experience.  If youhave what it takes to create something extraordinary every day, then look nofurther – this is where you need to be! At Value Retail China, we all share the same ambition: to createextraordinary experiences for our guests, brand partners and colleagues.  We are entrepreneurs at heart, passionateabout what we do, and we never take no for an answer.   POSITIONSUMMARY The Senior Ambassador isresponsible for establishing a warm, welcoming and professional atmosphere forall our guests, members, executives and staff at all times. Located at GuestWelcome Centre, and all public areas, Ambassador provides exceptional serviceand works as a true representative of village hospitality.   KEYRESPONSIBILITIES The Guest WelcomeCentre Senior Ambassador mustdemonstrate an inherent understanding of guest needs and deliver excellentstandards in service and hospitality, which surpass guest aspirations, makingit special right from the start. The Guest ExperienceTeam is predominantly focused on providinga “World Class VIP” welcome to Shanghai Village to encourage our guests to “discover us, shop with us, recommend us and return to us”. The team has a specific emphasis on: ·      The UltimateHospitality Experience ·      Promoting a range ofinnovative and efficient “concierge style services” including valetparking and Handsfree Shopping. ·      Problem solving forguest and demonstrate guest oriented service at high standard. ·       Engage withHigh-Net-Worth guests to understand their needs and establish personalrelations for individual personalized service. ·       Being luxury ambassadors for hospitality,guest services & Value Retail SKILLS AND QUALIFICATIONS REQUIRED ·        Proventrack record of exemplary success in a Host, Customer/Guest Services or Tourismrole within a premium or luxury environment (which might include Hotel,Tourism, Retail, Events sectors). ·        Intuitiveand able to prioritise and adapt effectively. ·        Goodinterpersonal skills, be able to deal with international guests, with impact& influence. ·        Akeen interest in the leisure and retail industry. ·        Computerliterate and fully conversant in the full suite of Microsoft OfficeApplications including Outlook. ·        Internationallanguages are highly desirable, in particular English and/or other languages ordialect.   职位摘要 资深迎宾大使负责在任何时候为我们的所有客人、成员和工作人员营造一种热情、欢迎和专业的氛围。 主要职责 客户体验团队主要致力于为上海村提供“世界级VIP”欢迎，鼓励我们的客人“发现我们，与我们一起购物，推荐我们，并给我们反馈”。该团队特别强调： · 极致的酒店体验 · 推广一系列创新高效的“礼宾式服务”，包括代客泊车和免提购物。 · 为客人解决问题，并以高标准展示以客人为中心的服务。 · 与高净值客人接触，了解他们的需求，建立个人关系，提供个性化服务。 · 成为宾客服务和零售的奢侈品大使 所需技能和资格 · 在高级或豪华环境中（包括但不限于酒店、旅游、零售行业），在接待、客户/客人服务或旅游方面取得了卓越成功的记录。 · 直观，能够有效地进行优先级排序和调整。 · 良好的人际交往能力，能与国际客人打交道，有影响力。 · 对休闲和零售业的浓厚兴趣。 · 精通计算机，熟悉包括Outlook在内的全套Microsoft Office应用程序。 · 国际语言是非常可取的，特别是英语或其他语言或方言。

COMPANYPROFILE Value Retail is thecreator and operator of The Bicester Village Shopping Collection – with 12 luxury shopping destinations in Europe, U.S. and China, home to more than 1,200boutiques of the world's leading luxury fashion and lifestyle brands, offeringexceptional savings all year round. What sets us apart: ADistinctive Fashion Experience.  If youhave what it takes to create something extraordinary every day, then look nofurther – this is where you need to be! At Value Retail China, we all share the same ambition: to createextraordinary experiences for our guests, brand partners and colleagues.  We are entrepreneurs at heart, passionateabout what we do, and we never take no for an answer.   POSITIONSUMMARY The (Senior)Ambassador is responsible for establishing a warm, welcoming and professional atmosphere forall our guests, members, executives and staff at all times. Located at Guest Welcome Centre, and all public areas, Ambassador provides exceptional serviceand works as a true representative of village hospitality.   KEYRESPONSIBILITIES The Guest Welcome Centre (Senior)Ambassador mustdemonstrate an inherent understanding of guest needs and deliver excellentstandards in service and hospitality, which surpass guest aspirations, makingit special right from the start. The Guest Experience Team is predominantly focused on providinga “World Class VIP” welcome to Suzhou Village to encourage our guests to “discover us, shop with us, recommend us and return to us”. The team has a specific emphasis on: ·      The Ultimate Hospitality Experience ·      Promoting a range ofinnovative and efficient “concierge style services” including valetparking and Handsfree Shopping. ·      Problem solving forguest and demonstrate guest oriented service at high standard. ·       Engage withHigh-Net-Worth guests to understand their needs and establish personalrelations for individual personalized service. ·       Being luxury ambassadors for hospitality,guest services & Value Retail SKILLS AND QUALIFICATIONS REQUIRED ·        Proventrack record of exemplary success in a Host, Customer/Guest Services or Tourismrole within a premium or luxury environment (which might include Hotel,Tourism, Retail, Events sectors). ·        Intuitiveand able to prioritise and adapt effectively. ·        Goodinterpersonal skills, be able to deal with international guests, with impact& influence. ·        Akeen interest in the leisure and retail industry. ·        Computerliterate and fully conversant in the full suite of Microsoft OfficeApplications including Outlook. ·        Internationallanguages are highly desirable, in particular English and/or other languages ordialect.   职位摘要 (资深)迎宾大使负责在任何时候为我们的所有客人、成员和工作人员营造一种热情、欢迎和专业的氛围。 主要职责 客户体验团队主要致力于为苏州村提供“世界级VIP”欢迎，鼓励我们的客人“发现我们，与我们一起购物，推荐我们，并给我们反馈”。该团队特别强调： · 极致的酒店体验 · 推广一系列创新高效的“礼宾式服务”，包括代客泊车和免提购物。 · 为客人解决问题，并以高标准展示以客人为中心的服务。 · 与高净值客人接触，了解他们的需求，建立个人关系，提供个性化服务。 · 成为宾客服务和零售的奢侈品大使 所需技能和资格 · 在高级或豪华环境中（包括但不限于酒店、旅游、零售行业），在接待、客户/客人服务或旅游方面取得了卓越成功的记录。 · 直观，能够有效地进行优先级排序和调整。 · 良好的人际交往能力，能与国际客人打交道，有影响力。 · 对休闲和零售业的浓厚兴趣。 · 精通计算机，熟悉包括Outlook在内的全套Microsoft Office应用程序。 · 英语或其他语言或方言。

制定有效可行的市场推广计划，并制定有针对性的线上推广方案 协助总部及物业办公室推出品牌项目 与运营部门相互配合，确保品牌形象的积极传播 与周边商家洽谈合作，为住客提供增值服务 为销售渠道提供专业高效的资料  确保物业遵循集团品牌标准 确保对外的物业图片及信息都能统一正面

职责说明： 1、配合公司品牌部安排的各项专业咨询工作 2、负责培训合作加盟店关于养生方面的专业技能 3、完成培训及现场授课工作 4、懂得运用养生知识来为顾客进行身体的调理，具有养生产品的市场推广经验。 职位要求： 1、有多年中医养生经验，中医养生等基本知识和技能，为顾客进行身体健康的调理，缓解身体的亚健康状态； 2、具备良好语言表达能力以及授课能力； 3、要求有排毒坐诊销售经验、中医医学专业文凭优先考虑； 4、薪资：底薪+提成+补贴+五险+通讯+旅游

【岗位职责】 1、为顾客提供专业的面部护理、美容服务，确保服务流程规范、手法专业。 2、根据顾客的皮肤状况及需求，定制个性化的护理方案，并推荐合适的美容产品或项目。 3、维护客户关系，定期跟进顾客护理效果，建立并完善客户档案，提升顾客满意度及复购率。 4、负责美容仪器、工具的清洁、消毒及日常维护，确保使用安全与卫生。 5、参与店内晨会及培训，及时掌握新产品、新技术信息，并按要求完成工作报表。 6、协助店长完成店内日常事务，包括但不限于库存管理、客户接待及店面清洁等工作。 【岗位要求】 1、年龄18-40岁，形象气质佳，皮肤状态良好，具备基础的美容知识及手法技能。 2、持有美容师资格证书者优先，1年以上美容院或相关行业工作经验者优先考虑。 3、具备优秀的沟通能力与服务意识，能耐心倾听顾客需求并提供专业建议。 4、工作认真负责，吃苦耐劳，具备良好的职业素养与团队协作精神。 5、学习能力强，愿意接受新技术、新产品的培训，并灵活运用于实际工作中。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅日常菜品的烹饪制作，确保出品质量稳定、口味符合标准； 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，避免浪费； 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，严格执行食品安全与卫生管理制度； 4、协助研发新菜品，定期更新菜单，提升顾客用餐体验； 5、维护厨房设备，确保其正常运转，及时上报维修需求； 6、配合团队完成大型宴会或特殊活动的餐饮服务任务； 7、遵守酒店规章制度，服从工作安排，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能，熟悉常见菜系的制作方法； 2、对食材新鲜度、卫生标准有严格要求，注重细节； 3、能够适应快节奏工作环境，具备团队协作精神； 4、身体健康，无传染性疾病，持有健康证； 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供培训； 6、工作认真负责，吃苦耐劳，愿意学习并提升专业技能。

1. 工作范围 作为值班经理，您将负责以最高标准执行以下任务： - 确保宾客满意度为工作的首要任务。 - 监控大堂秩序并根据运营需求分配团队成员。 - 通过分享创新的想法和改进建议为酒店和团队做出贡献，提供高质量的服务和客户关怀。 - 负责新团队成员的顺利入职和培训，确保他们按照标准接受培训并能胜任工作，明确工作要求。 - 为客人创造温暖的到达体验，确保他们可以感受到LLSHR 的热情欢迎。 - 确保客人被引导至他们的房间，解释酒店设施和房间功能，并及时送达行李。 - 迅速有效地处理投诉，采取必要措施并在需要时寻求帮助。 - 跟进客人以确保对问题解决的满意度。 - 作为VIP客人的第一个接触点和联络人，确保他们得到个性化的待遇。 - 根据客人的预订、偏好和备注分配房间，保持系统化和以销售为导向的房间库存管理方法。 - 确保客人资料和信息严格遵守公安局出入境和治安支队的各项规定，详细准确的登记客人的护照，身份证和其他通行证。 - 确保前台与其他运营部门（特别是客房部、餐饮部和财务部）之间的沟通协调与合作。 - 维护酒店系统，确保信息和数据的准确性，操作简便且有条理。 - 确保前台设备和系统处于正常工作状态，并保持该区域的整洁有序。 - 有效传递信息，确保所有必要的细节传达给相关人员，完成待办事项并确认客人满意度。 - 进行每日简报、交接班，参加会议并有效地向团队成员传达信息。 - 确保前厅经理了解并掌握运营问题的最新情况。 - 确保前台的日常功能得以完成，包括但不限于前台检查表、跟踪报告、信用限额检查、在线备份、房间分配、丢失接口、城市账目、费率差异和登记卡。 - 遵守健康与安全紧急管理灾难手册、消防程序和法规。 - 遵守酒店的安全和紧急政策和程序。 - 管理层保留单方面更改此职位描述的权利，且无需提前通知。 2. 领导能力 - 作为酒店管理层代表处理临时事务，在前厅部经理不在岗时代为履行职责。 - 负责整体酒店NPS。 - 唯一有权作为服务补救并根据授权指导原则进行相应工作。 - 维护团队成员的纪律，确保按照团队成员手册、中国劳动法和人力资源指南的一致性。 - 及时完成前厅经理分配的额外项目/任务。 - 管理前厅团队，解决客人问题，并通过谨慎和判断力实施解决方案。 - 通过以身作则和利用经验丰富且一致的管理实践领导和激励团队成员。 - 值班经理是酒店应急响应团队的关键联系人和负责人。 - 作为团队成员的教练和导师，加强标准和期望，并激励团队成员努力达到既定目标。 3. 培训 - 积极参与团队培训，促进正式培训课程和在职培训，以确保所有团队成员达到相同标准。 - 参加并参与前厅部的每月经理会议。 - 参加每周OTA会议，确保达成目标分数并讨论客人反馈。 4. 技术安全 - 记录所有“安全与安心”报告。 - 确保客人的机密信息被私密存档，并且不会与未经乐高乐园授权的第三方供应商共享。 5. 健康与安全 -在默林集团，我们坚信HSS(健康、安全和安保)是每一位员工的共同责任。因此，我们每位员工都始终承担着保护自己、同事和游客安全的职责。 这意味着他们被期望: 在默林集团，我们坚决主张每位员工都要遵循既定的安全工作实践和控制措施，正确使用所提供的个人防护用品，并严格遵守所有相关的HSS(健康、安全和安保)规则和标准，这是我们实现安全目标和保障游客安全的关键。 立即报告任何 HSS 事件，包括不安全行为或状况、未遂事件和伤害。 向他们的经理提出他们对 HSS 改进的任何想法。 支持Merlin提高HSS绩效的措施。 参加 HSS 培训、活动和倡议。 根据需要配合健康检查和监测。 在默林集团，我们鼓励开放和透明的沟通文化。如果任何员工觉得他们的HSS问题未得到充分关注或在本地解决，他们有权直接向集团HSS团队、集团HSS总监、人力资源部或通过举报热线表达自己的担忧。这样做不仅保护了员工的权益，也有助于我们持续改进和维护安全的工作环境。 任职要求： 1. 工作和教育背景 - 大专以上学历，至少两年同职位工作经验。 - 良好的形象和气质。 - 精通多种语言——能够阅读、书写、说和理解英语，以便有效地与客人和同事沟通。 2. 技能和知识 - 精通计算机操作和基本的计算机软件技能，如Microsoft Word、Excel、PPT、Outlook等。 - 能够有效地处理内部和外部客人，其中一些需要高度的耐心、机智和管理手段来解决争议，收集和分析准确的信息并解决冲突。 - 强大的人际交往能力，以提供整体客人满意度。 - 优秀的数学理解能力，以理解和解释适用于酒店运营的数字。 - 良好的组织和管理技能。 - 完成任务的技能。 - 能够在压力下工作，并在繁忙时处理紧张情况。 - 始终把健康和安全标准放在首位。

【乔邦猎头 | 高能招募令】 加入我们，做精英人才的“职场造梦师”！ ——东方网升旗下乔邦猎头事业部，诚聘猎头顾问—— 为什么选择乔邦？ ✅ 顶尖平台 · 行业赋能 背靠人力资源服务领域领军企业【东方网升】，深耕酒店、文旅、互联网及新经济行业十余年，手握百万级精英人才库，让你站在巨人的肩膀上“精准打猎”！ ✅ 高光赛道 · 价值兑现 我们专注高端人才寻访，服务领域覆盖互联网科技、新消费、金融及高端服务业。在这里，你的每一份努力都将转化为： ✔ 行业顶薪+阶梯式提成（上不封顶，年薪百万不是梦） ✔ 客户资源全支持（对接企业高管/创始人，对话行业最强大脑） ✔ 个人IP打造（成为细分领域“猎场明星”，资源与声望双丰收） ✅ 成长无界 · 未来可期 ✔ 专属“顾问成长地图”：新人带教+大咖陪跑+专业培训体系，助你从猎场新锐进阶为行业专家！ ✔ 透明晋升通道：顾问→资深顾问→团队Leader→合伙人，你的野心，我们全力托举！ 我们需要这样的你： ✔ 热爱猎头行业，对人才挖掘有敏锐嗅觉，享受“识人断事”的成就感； ✔ 1年以上猎头/HR经验（优秀应届生亦可培养），目标感强，抗压能打； ✔ 擅长沟通与资源整合，具备商业思维，能用专业赢得客户与候选人的双重信任； ✔ 拒绝平庸，渴望在快节奏中实现自我突破，与团队共创高光时刻！ 加入乔邦，你将拥有： ✔  钱途+前途双引擎：底薪+高额提成+季度奖金，越努力越自由； ✔ 温暖战队氛围：扁平化管理、定期培训，工作也可以很“燃”； ✔  超值福利包：五险一金、周末双休、带薪年假、节日福利、你的努力，我们全程护航！ 乔邦猎头，不止于“猎”—— 成就他人，闪耀自己，我们在这里等你改写职业传奇！

岗位职责： 1、负责短视频的创意策划、脚本撰写，前期拍摄、后期制作指导，按时按质按量完成短视频的出品，提高短视频的点击率、转化率； 2、严格把控短视频内容方向，控制内容质量和品质，跟踪视频推广效果，持续对运营数据进行检测和分析，定期形成数据分析报告； 3、挖掘并开发时下热点，研究分析平台用户使用习惯、观看属性，根据用户需求，结合热点，进行用户行为及偏好分析； 4、利用运营数据分析短视频平台流量机制，提高作品流量，不断优化运营策略并成功实现变现； 任职要求： 1、2年以上短视频相关行业从业经验者，有账号孵化、运营、爆款视频的工作案例； 2、熟悉视频内容、直播机制和生态，了解热点传播分享规律，有自身的内容运营方法论； 3、抖音重度用户，有较强的文字撰写、编辑、整合能力对内容有高度敏感性，能透析火爆视频的逻辑所在，及时把握热点; 4、积极主动，具有团队意识及高度的责任心、耐心，能承受团队工作压力； 5、有短视频矩阵运营经验者优先；

In short, this role is Hotel Operation+Sales & Marketing +Community Building rolled into one. 简而言之，这个职位集酒店运营、销售与营销、社区建设于一身。 Stey’s assistantcommunity manager is the #2 of the property incharge, he/she works closely withCommunity Manager to ensure the smooth operation of the property. This rolewill not only have the responsibility to make sure things are in order on a dayto day basis (operation) , but equally important, Assistant Community Manageris committed at fostering the vibrancy of the community (community building) ,as well as promoting the project to potential customers （sales&marketing）. Stey 的助理社区经理是酒店的 2 号负责人，他/她与社区经理密切合作，确保酒店的顺利运营。助理社区经理的职责不仅是确保日常工作（运营）的井然有序，同样重要的是，他/她还要致力于促进社区的活力（社区建设），并向潜在客户推广项目（销售和营销）。 Here are the major responsibilities: 以下是岗位主要职责   Oversee smooth and personalizedhospitality is provided to Steyers by community associates 监督社区员工为所有住户提供顺畅和个性化的接待服务   Understand every detail of theproject and assist the community manager in overseeing, maintaining, andhandling procurement and other related tasks in the daily operations of thecommunity. 了解项目的每一个细节，协助社区经理对日常社区的运营做监管、维护、采购等相关的工作   Train junior team members,so thatthey can one day be as proficient at their job as you are. 培训团队成员，让他们有朝一日能像你一样精通本职工作。   Build a close relationship withSteyers, this is achieved by knowing what they like and don’t like, their pet peeves, so that they feel understood and pampered. 与住户们建立密切的关系，通过了解他们喜欢什么、不喜欢什么、最讨厌什么等方面，从而让他们感到被理解和宠爱。   Work with community manager to hostdifferent events, for the goal of enriching Steyer’ssocial experience with us and their attachment to the community. 与社区经理合作举办各种社区活动，目的是丰富长租客户与我们的社交体验，增强他们对社区的归属感。   Actively promoting the community toexternal parties whether it is an individual or a company, in order to attractnew Steyers as either long term tenants or hotel guests. 积极对外宣传社区，无论是个人还是公司，以吸引新的长期租户或酒店客人为目的。   Contribute to the social mediacontents posted by Stey, such as providing materials for Wechat, Weibo andInstagram. 为 Stey 发布的社交媒体内容提供素材，如为微信、微博和Instagram 提供素材。 Actively observe and think during work, tohelp Stey improve. 在日常运营过程中能够积极的思考，为更好的运营我们的社区提出想法和建议。 What are the requirements to get a job likethis? 这个岗位有什么要求？   You have worked in hospitalityindustry with a customer-facing job for at least 3 years+. 您在酒店业从事前台值班经理工作至少 3 年以上。 Extraordinary interpersonal skill and greatpersonality. 非凡的人际交往能力和出色的个性。   Ability to communicate in Englishwith a lot of confidence, we value verbal communication skill much more thanhow proficient your grammar is. 能够自信地用英语交流，我们更看重英文口头交流能力，而不是读写的熟练程度。   Enjoy being around with people, andhave a genuine interest in learning more about them. 享受与客户相处的乐趣，并真正有兴趣了解客户   Possess curiosity to all thingsunfamiliar, always keen to grow yourself both professionally and personally. 对所有不熟悉的事情都有好奇心，总是热衷于在职业和个人方面的成长。  Local from Shanghai and can speak Shanghai dialet is preferred. 上海当地人，上海话流利优先。

有经验者优选 无经验可培训

【岗位职责】 根据酒店客源特性深度开发深圳市场（包括开发协议客户、会务资源、旅行社等），深耕B2B客户群体。 【岗位要求】 1.熟悉温泉度假酒店运营及客户接待流程； 2.擅长客户开发谈判技巧； 3.能快速识别客户需求，提升客户复购率。

岗位职责： 1、 实施区域内项目拓展计划，以实现公司的区域拓展目标； 2、 协调区域内与项目有关的所有事项，以确保项目顺利开业； 3、 负责项目拓展，与意向酒店进行商务谈判、合作关系的建立、发展和维护； 4、 能够通过各种渠道拓展开发、获取项目源； 5、 完成上级主管交办的其他工作； 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、对酒店行业有深入了解，两年以上相关开发工作经验，熟悉存量市场； 3、有较强的执行力及抗压能力，较强的沟通、协调能力、电脑操作熟悉； 4、形象良好、诚实敬业、有责任心、能适应长期出差。

要求:1.喜欢美容养生健康行业； 2.有无经验都可； 3.年龄：23-45岁； 4.五官端正，口齿清楚； 5.为人真诚，工作认真负责，有团队精神。 ​躺平虽好，但钱包不允许啊 ！！！ 工作虽累，但收获的满足无法替代机会就在眼前！！！ 抓住它让你的钱包和能力一起充实起来！！！

时薪：30/时 工作时间：每周五-六天  18:00-23:00 工作内容以备料为主，需要熟练运用刀具 切洋葱番茄芝士/清洗沙拉菜；例西洋菜1kg约15min全部完成

本店工作氛围愉悦！ 需皮肤管理美容师相关工作经验！ 要求稳定性强，亲和力佳，具有服务意识 开朗热情，认真负责！ 没有业绩要求，重点把服务做好！ 在招人中，欢迎沟通！

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容护理服务，包括但不限于面部护理、身体护理、仪器操作等，确保服务质量和顾客满意度； 2、根据顾客的皮肤状况及需求，制定个性化的护理方案，并提供专业的护肤建议； 3、熟练操作各类美容仪器设备，确保操作规范、安全有效； 4、定期跟踪顾客护理效果，维护客户关系，提升客户复购率； 5、协助完成店内产品及项目的推广，达成销售目标； 6、保持工作区域的整洁卫生，确保符合卫生及安全标准； 7、参与公司组织的培训及考核，不断提升专业技能和服务水平。 【岗位要求】 1、年龄26-38岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力和服务意识； 2、3年以上美容行业工作经验，熟悉各类美容护理流程及仪器操作； 3、具备扎实的美容专业知识，能独立分析顾客皮肤问题并提供解决方案； 4、持有相关美容师资格证书者优先考虑； 5、工作认真负责，具备团队合作精神，能适应快节奏的工作环境； 6、有销售经验或客户资源者优先。

美甲，美睫师，

门店日常运营管理​ 全面负责门店日常运营工作，包括人员排班、物资采购与库存管理、设备维护等，确保门店各项工作有序开展，保障门店正常高效运转，参考五星级酒店精细化运营标准，优化门店运营流程，提升运营效率。​ 制定并执行门店各项规章制度，规范员工服务行为与操作流程，营造整洁、有序、专业的门店环境，打造符合品牌定位的消费场景。​ 客户服务与体验提升​ 传承五星级酒店优质服务理念，主导门店客户服务体系建设，制定客户服务标准与流程，培训员工掌握高端服务技巧，确保为客户提供贴心、专业、高效的服务体验。​ 主动与客户沟通，了解客户需求与反馈，及时处理客户投诉与建议，建立良好的客户关系，提升客户满意度与忠诚度，促进客户复购与转介绍。​ 挖掘客户潜在需求，结合门店服务项目，为客户提供个性化的鞋包洗护解决方案，提升客户消费价值。​ 定期组织员工技能培训与服务理念学习，提升员工鞋包洗护专业知识、服务水平与运营管理能力，确保员工具备满足客户需求的综合素质。​ 营造积极向上的团队氛围，建立有效的沟通机制，及时解决团队成员工作中遇到的问题，提升团队整体战斗力。​ 业绩目标达成与提升​ 根据公司整体发展战略与年度经营目标，制定门店年度、季度、月度业绩目标，并分解到具体员工与时间段，确保业绩目标可执行、可追踪。​ 分析门店经营数据，包括客流量、客单价、转化率、复购率等，找出经营中的优势与不足，制定针对性的营销策略与运营改进方案，提升门店业绩。​ 积极拓展客户渠道，开展线上线下营销活动，如会员日、节日促销、跨界合作等，吸引新客户，增加老客户粘性，扩大门店市场份额。​ 品牌形象维护与推广​ 严格把控门店服务质量与产品品质，确保每一项洗护服务都达到品牌标准，维护品牌良好口碑与形象。​ 结合门店实际情况，开展品牌推广活动，如门店展示、社区宣传、社交媒体推广等，提高品牌在当地市场的知名度与美誉度。​ 收集市场竞争对手信息，包括服务项目、价格体系、营销活动等，分析市场趋势，为公司品牌战略调整与产品服务创新提供参考依据。​

岗位职责： 客户订单与需求管理： 快速响应并处理客户订货需求，确保订单流转高效、准确； 门店问题跟进与解决： 负责跟进美容院系统执行中的卡点，及时专业问题，并提出解决方案，确保门店目标达成； 数据统计与分析： 每日统计客户订单、销售数据和门店业绩情况，形成报表，为公司领导提供数据支持方便做出决策和赋能方向。 客户满意度提升： 主动与客户沟通，解决客户在运营和系统执行过程中遇到的问题，提升客户满意度与忠诚度； 团队协作与流程优化： 与内部团队紧密配合，确保服务流程高效流畅，提升客户整体体验。 三、招聘标准 美业相关经验：有美业工作经验或强烈兴趣； 了解美容行业的日常运营，能够快速适应并解决实际运营问题。 技能要求： 精通办公软件及Excel，能够处理数据分析和报表制作； 优秀的沟通技巧，能够清晰、有效地与客户进行交流并提供解决方案； 问题解决能力： 具备较强的分析和解决问题的能力，能够高效处理客户反馈，尤其是门店运营中的卡点问题； 服务导向： 高度关注客户需求，能够在压力下维持良好的服务质量； 优秀的学习能力，能够快速掌握新知识并根据实际情况调整服务策略。 【幸福感爆棚的福利】 （一）社保福利：按国家规定缴纳社会保险； （二）全勤奖励：正常出勤即可享受全勤奖； （三）春节假期：超长春节假期，不低于20天。 （四）工龄福利：工作满一年后享受，之后每半年递增； （五）亲情津贴：公司每一个月发放一笔亲情礼金给员工的父母； （六）生日福利：生日当月可领取生日礼金； （七）旅游福利：每年组织不定期的员工旅游； （八）定期体检：每年安排员工定期进行体检； （九）商业保险：公司为员工缴纳商业意外险； （十）产品福利：每一季度按级别发放公司产品； （十一）节日福利：按国家规定休假，部分节日还有节日礼金、礼品； （十二）带薪年假：累计工作满一定的期限后，最多可有10天带薪年假； 【完善规范的薪资】 （一）基本工资：高出行业标准，准时出粮； （二）岗位津贴：视岗位而定，如话费补助等； （三）绩效奖金：以月度为单位，根据职能考核而定； （四）季度奖金：以季度为单位，根据职能考核而定； （五）年终奖励：年底奖励双薪。 【工作时间】公司实行***工作制，上午09:00-12:00，下午13:00-17:30。

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容、美体护理服务，包括面部护理、身体护理、精油按摩等； 2、根据顾客的皮肤状况及需求，制定个性化的护理方案，并推荐合适的产品及项目； 3、严格遵守服务流程与操作规范，确保服务质量和顾客满意度； 4、维护美容仪器设备，保持工作区域的清洁与卫生； 5、积极学习新产品、新技术，提升专业技能与服务水准； 6、完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄17-39岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力与服务意识； 2、1年以上美容、美体行业工作经验，熟悉各类护理手法及流程； 3、持有美容师、美体师等相关职业资格证书者优先； 4、具备较强的学习能力，能快速掌握新产品、新技术的使用； 5、工作认真负责，有团队合作精神，能适应灵活排班； 6、对美容行业有热情，愿意长期从事相关工作。

美容院日常工作 【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容、美体护理服务，包括但不限于面部护理、身体护理、SPA等项目； 2、根据顾客的皮肤状况及需求，制定个性化的护理方案，并推荐合适的产品及项目； 3、熟练掌握各类美容仪器及产品的使用，确保操作规范、安全、有效； 4、维护顾客关系，定期跟进服务效果，提升顾客满意度及忠诚度； 5、保持工作区域的清洁与卫生，确保仪器设备的正常使用与维护； 6、完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄18-45岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力与服务意识； 2、对美容美体行业有热情，愿意学习并提升专业技能； 3、无经验者可提供带薪培训，有相关工作经验者优先； 4、具备团队合作精神，工作细致耐心，责任心强.

岗位职责 1、开拓文旅、酒店、餐饮等行业客户资源，推广先之教育数字化培训产品（如先之云平台、定制课程、IHMA认证等）； 2、深度挖掘客户培训需求，提供“产品力+营销力+服务力”一体化解决方案； 3、维护战略客户关系，推动长期合作及跨品牌联动； 4、分析行业培训趋势，制定精准销售策略，抢占市场份额； 5、协同课程研发团队，优化产品体系，提升客户满意度与复购率。 我们需要这样的你 1、大专以上，1年以上ToB销售经验（教育/文旅/酒店行业背景优先）； 2、熟悉企业培训场景，对数字化学习产品有敏锐洞察力； 3、目标感强，具备优秀的谈判能力与客户资源整合能力； 4、热爱文旅产业，有酒店管理、教育培训相关资源者加分； 5、抗压能力强，适应快节奏工作，团队协作意识突出； 6、学习力强，善于运用Ai工具。

岗位职责 1. 负责开发文旅行业大客户资源（政府文旅局、文旅集团、头部酒店品牌、景区运营商等），推广迈点数据服务、行业峰会合作、品牌营销等核心产品； 2. 深度挖掘客户需求，提供定制化解决方案（如行业白皮书、投资咨询、供应链对接、峰会赞助等）； 3. 维护战略客户关系，推动长期合作及跨生态资源联动（最佳东方招聘、先之教育赋能）； 4. 洞察文旅行业政策与市场趋势，制定高端客户开发策略，提升市场份额与品牌影响力； 5. 协同迈点研究院、内容团队，输出行业价值报告，助力客户决策与业务增长。 我们需要这样的你 1、 大专及以上学历，3年以上大客户销售经验（文旅/酒店/政府资源背景优先）； 2、 熟悉文旅产业生态，具备政府关系、集团高层对接能力者加分； 3、 目标导向，擅长商务谈判与资源整合，有千万级项目操盘经验更佳； 4、 对数据驱动型销售有深刻理解，能熟练运用行业报告、峰会活动等增值服务促成合作； 5、 格局开阔，抗压能力强，适应高频差旅与高端商务场景； 6、学习力强，善于使用AI工具。