1. 熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务 2. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动 3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更大的经济效益 4. 熟练前台各项专业业务和技能，向客人提供优质服务 5. 负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续 6. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度 7. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息 岗位要求： 1. 有酒店相关从业经验者优先 2. 良好的英文沟通能力 3. 接受应届毕业生

工作职责： 1、负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。 4、与各运营点位沟通，提供成本信息，降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 任职资格： 1、具有同岗位1年以上工作经验，在成本核算岗位工作3年以上。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质，责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。

【岗位职责】 1、负责公司酒店相关宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、展板等； 2、根据品牌调性和市场需求，完成线上推广素材的设计，如社交媒体配图、H5页面、广告图等； 3、协助完成酒店内部装饰、标识系统的视觉设计，确保风格统一且符合品牌形象； 4、参与创意策划，提供视觉设计支持，提升品牌传播效果； 5、及时响应设计需求，高效完成设计任务，确保项目按时交付。 【岗位要求】 1、具备良好的美术功底和审美能力，熟悉色彩搭配及版式设计； 2、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件； 3、对设计趋势敏感，能够独立完成创意设计工作； 4、工作细致认真，具备较强的沟通能力和团队协作精神； 5、有相关设计经验或作品集者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店24小时消防安全监控，确保消防系统正常运行 2、定时巡查酒店各区域，排查安全隐患并做好记录 3、处理突发消防事件，及时启动应急预案并上报 4、维护保养消防设施设备，确保器材完好有效 5、做好值班日志和交接班记录 【岗位要求】 1、能适应24小时轮班制（做一休一） 2、具备基本消防设备操作知识 3、责任心强，有突发事件处理能力 4、退伍军人或相关工作经验者优先

§  使用新鲜产品，以确保始终向客人提供花样繁多的菜肴。 Uses fresh productswhenever possible to ensure guests are always offered a variety of food items. §  确保根据所设定的政策和方针，尽量利用剩余的食品原料。 Ensures foodsurpluses and leftovers are used according to the set guidelines and policies. §  烹制并确保根据菜单和配方准备食品，以确保食品质量达到凯悦酒店集团标准。 Cooks and ensuresfoods are prepared according to the menus and a recipe, ensuring the quality offood meets the Hyatt Hotels Corporation standards. §  严格执行食品分摊政策以便能有效的控制成本。 Strictly adheres tofood apportionment policy to effectively control costs. §  在厨师长的指导下，乐于学习及制作新的菜肴。 Takes interest inlearning and preparing new products as directed by the Outlet Chef de Cuisine. §  为客人提供新鲜食物，要坚持保证食物的高品质，充分体现餐厅风格及经营理念。 Serves fresh food toguests which is prepared a la minute, is consistent in quality, and reflectsthe style of the outlet concept. §  密切监督烹饪及员工工作，协调他们的工作任务，确保经济省时的出品。 Supervises cookingand other kitchen personnel and coordinates their assignments to ensureeconomical and timely food production. §  观察食物准备及烹饪的方法、食物的分量规格及食物的装饰，确保食物按照规定标准准备。 Observes methods offood preparation and cooking, sizes of portions, and garnishing of foods toensure food is prepared in prescribed manner. §  在食物装盘及服务前，对食物进行检查。 Tests cooked foodbefore plate-up and service. §  确保所有厨房设备的干净整洁。 Ensures thecleanliness of all kitchen equipment. §  确保所有厨师在操作中使用正确的工具。 Ensures all CommisChefs and Kitchen Apprentices use the right tool for the right job. §  确保所有厨师正确、安全地操作食品加工机器。 Ensures all CommisChefs and Kitchen Apprentices handle the food-preparing machine in a proper andsafe manner. §  确保工作场所始终干净整洁。 Ensures thecleanliness of the work areas at all time. §  严格遵守与执行酒店食品安全管理体系的要求，日常操作符合酒店以及当地政府的要求。 Strictly adheres to the food safety management system requirements,accord with the hotel and local government requirements in daily operations.

【岗位职责】 1、负责客房部日常运营管理工作，监督和指导客房服务员的工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等服务工作符合标准； 2、检查客房卫生、设施设备及物品摆放情况，及时发现问题并协调解决，确保客房服务质量； 3、协助制定客房服务流程及标准，优化工作程序，提升服务效率； 4、负责客房用品的申领、保管及盘点工作，控制成本，避免浪费； 5、处理客人投诉及特殊需求，提供及时、高效的解决方案，提升客户满意度； 6、对新员工进行岗位培训，确保其掌握服务标准及操作规范； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 2、熟悉客房服务流程及标准，具备一定的管理能力和团队协作精神； 3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 4、具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客人需求及突发情况； 5、身体健康，能适应倒班工作制； 6、服从管理安排，具备较强的执行力和学习能力。

岗位职责： 1、为客人提供准确、快捷、礼貌的服务。 2、实时掌握客房状况和预订状况，确保电脑中的预定信息齐全。 3、有效接听或处理电话，传真或电邮预订问询，并极力促成销售。 4、准确记录团队及会议特殊帐单安排。 5、完成上级领导交办的其他工作任务。 岗位要求： 1、有同岗位或前台、总机工作经验。 2、声音甜美，普通话口齿清晰。  3、熟悉电脑办公室软件操作。 4、英语口语表达较为熟练。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

【岗位职责】 1、负责酒店宾客服务部门的日常运营管理，确保服务质量符合品牌标准 2、监督前台、礼宾、宾客关系等岗位的工作流程与服务质量 3、处理宾客投诉及突发事件，制定改进方案并跟进落实 4、分析宾客满意度数据，提出服务优化建议并推动实施 5、负责部门员工培训、排班及绩效管理工作 6、协调与其他部门的合作，确保跨部门服务衔接顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验 2、优秀的客户服务意识与问题解决能力 3、良好的团队管理与沟通协调能力 4、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、流利的普通话表达能力，英语沟通能力优先

【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 3、具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。

【岗位职责】 1、负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5、每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。 6、中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。 4、有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店数字营销渠道的整体规划、运营及管理，包括但不限于官网、OTA平台、社交媒体等； 2、制定并执行数字营销策略，提升品牌曝光度及线上转化率，确保业绩目标的达成； 3、分析市场数据及用户行为，优化投放效果，降低获客成本，提高ROI； 4、协调内外部资源，推动跨部门合作，确保数字营销活动的顺利实施； 5、监控行业动态及竞品动向，及时调整策略以保持竞争优势； 6、管理数字营销团队，制定绩效考核标准，提升团队专业能力及执行力。 【岗位要求】 1、具备3年以上数字营销或相关领域工作经验，有酒店行业经验者优先； 2、熟悉主流数字营销渠道及工具，如SEO、SEM、社交媒体广告、内容营销等； 3、具备较强的数据分析能力，能独立完成数据报告并提出优化建议； 4、优秀的沟通协调能力及团队管理经验，能高效推动项目落地； 5、对市场趋势敏感，具备创新思维及解决问题的能力； 6、工作积极主动，抗压能力强，能适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、协助西餐厅日常运营工作，包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾 2、为客人提供专业的餐饮服务，确保用餐体验符合酒店标准 3、保持餐厅环境整洁，维护餐具和设备的正常使用 4、配合团队完成上级安排的其他工作任务 【岗位要求】 1、对酒店服务业有热情，愿意学习西餐厅运营知识 2、具备良好的沟通能力和服务意识 3、能够适应早晚班轮班制度 4、团队合作精神强，工作认真负责

1. 保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境 2. 遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责 3. 做好酒店员工的安全培训 4. 巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生 5. 健全安全和消防条例，完成材料的收集和档案整理工作 6. 对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养 7. 配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查 岗位要求： 1. 需要持消防中心中级上岗证 2. 有同岗位工作经验1年或以上，接受过正式的酒店保安培训优先考虑 3. 具有一定的文字功底，良好的沟通表达能力 4. 熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达

岗位职责 1、协助经理做好厨房的组织领导与业务管理工作 2、负责指挥烹调工作，制定菜单，对菜点质量现场把关知道 3、负责厨房卫生工作 4、控制食品成本、合理使用各种原料，减少浪费 岗位要求 1、大专及以上学历 2、熟悉日料食品的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求 3、了解食品卫生法，能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级

1. 掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务 2. 管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收 3. 负责对结帐房间的查房工作 4. 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作 5. 负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作 6. 负责杯具的清洁与消毒工作 7. 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作 8. 完成易耗品的每期盘点工作 岗位要求： 1. 有1年以上客房工作经验，有万豪旗下酒店工作经验者优先 2. 可合理的为解决客人问题 3. 身体健康，相貌端正 4. 接受过正规客房服务工作培训

职责描述 1．协助部门总监监督保安部工作，确保酒店安全。 2．协助部门组织全体保安员高质量地完成酒店的安全保卫工作，确保酒店人、财、物的绝对安全。 3．协助保安部经理制定安全管理制度，消防预案，突发事件应急预案。 4．组织大型活动，对员工进行法制教育和防火安全教育。 5．发现消除安全隐患，指挥重大活动的现场安全工作。 6．保障员工和宾客的生命安全，注重对酒店经营部位和要害部位的安全管理。 7．同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系。 任职条件 1.   持注册安全工程师证书。 2．有处理突发案件和事故的能力。 3．掌握安全措施／国家法律、法规，本地城市的地方性法规。

【岗位职责】 1、负责工程部仓库物资的收发、登记、整理及保管工作 2、定期盘点库存物资，确保账物相符，及时补充短缺物资 3、协助工程部日常维修工作的协调与跟进 4、管理工具设备的借用与归还记录 5、配合部门完成物资采购申请及验收工作 6、保持仓库环境整洁，符合安全管理规范 【岗位要求】 1、具备基本的仓库管理知识或相关经验 2、能够熟练使用办公软件（如Excel、Word） 3、工作细致认真，责任心强 4、具备良好的沟通协调能力

【岗位职责】 1、全面负责酒店礼宾部的日常运营管理工作，确保服务质量符合酒店标准。 2、为宾客提供专业、礼貌的迎送服务，协助重要宾客的入住、离店及行李搬运等事宜。 3、管理行李房，确保行李标签清晰、存放安全有序，并做好登记与交接工作。 4、及时处理宾客的需求，发布酒店服务相关公告及活动信息。 5、定期检查礼宾部设备设施，确保其处于良好工作状态。 6、制定并执行员工培训计划，提升团队服务技能与效率。 7、协调安排宾客的交通需求，包括出租车、机场班车等服务。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，2年以上酒店礼宾或相关岗位工作经验。 2、身体健康，形象端正，气质佳，年龄25-35岁。 3、具备优秀的组织协调能力，能高效管理团队与工作流程。 4、出色的沟通技巧与应变能力，擅长处理宾客关系。 5、熟悉酒店服务流程，能独立应对投诉及突发情况。

【岗位职责】 1、负责厨房食材的切配、腌制等预处理工作 2、按照标准食谱进行食材的切割、分装和保存 3、协助主厨完成菜品准备工作 4、保持工作区域整洁卫生，符合食品安全标准 5、管理食材库存，确保食材新鲜度 【岗位要求】 1、具备基本的刀工技能 2、了解常见食材的特性和处理方法 3、能够适应快节奏的工作环境 4、有团队合作精神，服从工作安排 5、持有健康证优先考虑

通过一切努力向客人提供优良的服务，使顾客满意。 为顾客服务的三个步骤: 真诚热情的问候，尽可能使用顾客的名字。 预测并满足顾客的需要。 礼貌的道别，尽可能使用顾客的名字。 协助经理负责餐厅每天的运营，努力降低成本、提高收入、特别是要使顾客满意、员工满意

岗位职责】 1、熟悉全日制餐厅西厨菜品的烹饪与标准，直接向厨师长汇报并协助其管理工作。 2、负责西厨日常运营，严格遵循菜单标准，保障出品质量稳定。 3、监督并检查西厨厨师的仪容仪表、操作规范及个人卫生，确保符合酒店卫生与形象标准。 4、监控食材验收流程，确保采购食品原料的质量、新鲜度及成本控制。 5、建立并维护厨房控制系统，包括卫生管理、成本控制、食品安全等。 6、积极研发新菜品，参与制定和更新全日制西餐厅菜单。 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、能够适应全日制餐厅厨房运转模式。。 2、至少2年以上全日制餐厅西厨管理经验。 3、良好的沟通和团队合作能力。 4、有国际连锁酒店或知名餐饮品牌工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店客房区域的日常巡查与管理，确保客房清洁、设施完好及服务质量符合标准 2、监督并指导客房服务员的工作，及时纠正操作不规范行为 3、检查客房清洁进度与质量，对不合格区域要求重新清洁 4、处理客人关于客房服务的投诉与特殊需求，及时向上级反馈重大问题 5、负责客房物品的领用、盘点及损耗控制 6、协助完成新员工培训及在岗员工技能提升 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，能适应酒店行业工作节奏 2、具备基础的客房清洁知识及设施维护常识 3、具有较强的沟通协调能力与团队管理潜力 4、能够熟练使用办公软件进行基础数据记录与汇报 5、能接受倒班工作制，身体健康无职业禁忌症 6、有酒店实习或相关工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、接受客人的日常订房、订餐及会议的预订洽谈与接待工作。 2、开发潜在客户与扩大周边市场，定期与合作客户沟通，建立良好的长期合作关系。 3、收集协议公司、住店、会议、团队在酒店消费期间、消费后的意见与建议，并以文件的形式做好整理与反馈。 4、根据部门计划拟订相应的计划，并落实各项外出拜访、电话拜访及业务宴请工作，并做好相应拜访记录与反馈。 5、根据酒店销售计划，完成销售目标，积极开展对外销售工作。 【岗位要求】 1、具有酒店销售经验者优先。 2、具有良好的语言沟通能力和维系客户关系能力。 3、拥有高度的责任心和敬业精神，恪守商业道德。 备注：该岗位工作地点为肥西县铭传乡聚星社区。