1. 保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境 2. 遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责 3. 做好酒店员工的安全培训 4. 巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生 5. 健全安全和消防条例，完成材料的收集和档案整理工作 6. 对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养 7. 配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查 岗位要求： 1. 需要持消防中心中级上岗证 2. 有同岗位工作经验1年或以上，接受过正式的酒店保安培训优先考虑 3. 具有一定的文字功底，良好的沟通表达能力 4. 熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达

【岗位职责】 1、在厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。 2、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。 3、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。 4、服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。 【岗位要求】 1、具备相应的从业经验1年及以上。 2、沟通协调能力强，服从安排。

1. 接待引导：主动迎候顾客，了解需求并引导至相应区域，指导填写信息表，为初访客户介绍服务流程。 2. 预约安排：受理电话、微信及到店预约，详细记录项目与时间，提前一天温馨提醒，减少爽约。 3. 收银结算：按服务项目准确核价，支持多种支付方式，开具票据，每日核对营业款项并上报。 4. 档案管理：建立并维护顾客电子与纸质档案，记录服务过程与反馈，定期整理，严格保密。 5. 客户关怀：收集服务反馈，定期回访老客，提供保养建议，增强客户关系。 6. 行政支持：整理门店文档，申领办公物资，保持前台环境整洁有序。 7. 应急协调：处理预约变更及简单投诉，遇紧急情况及时通知店长或医护。

岗位职责： 薪酬体系管理：负责酒店薪酬体系的建立、维护与优化，包括进行薪酬调研、数据分析，定期调整薪酬结构，确保酒店薪酬的市场竞争力与内部公平性。 绩效体系推动：主导酒店绩效管理体系的建立与全面推行，包括绩效指标（KPI）设定、考核流程管理、结果应用与分析，确保绩效评估有效落地。 薪酬核算与激励：审核月度薪酬、奖金及年终奖的核算，确保准确及时；设计并执行专项激励方案，以驱动业务目标达成。 预算与合规：协助完成年度人力成本预算的编制与过程监控；确保薪酬福利政策的合规性，管理相关年审及申报工作。 任职要求： 人力资源管理、财务、统计学等相关专业本科及以上学历。 2年以上薪酬绩效模块实操经验，能独立负责薪酬体系构建或绩效管理全流程，有酒店行业或服务业经验者优先。 精通Excel，具备较强的数据分析和逻辑思维能力，对数字敏感。 熟悉国家劳动法律法规及薪酬福利政策，具备良好的沟通协调能力和高度保密意识。

1、积极与客人互动，推荐酒店设施和服务 2、为客人解决问题并使客人满意 3、组织和管理每个班次，召开部门会议并将有关信息传达给员工 4、确保所有员工始终保持良好仪表及穿着整洁的制服。在工作中给员工制定时间表并指导工作 岗位要求： 1、2年以上的中餐厅工作经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、具备良好的沟通协调以及团队协作能力

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 3、具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。

【岗位职责】 1、负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5、每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。 6、中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。 4、有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1、与保安主管一起制定管理条例和防火疏散程序，并确保所有员工充分了解。 2、检查、保养消防设施、火警报警系统和闭路电视监控设备。 3、与当地消防部门和设备维修单位保持密切的关系。 4、经常巡视酒店各区域，特别注意仓库、机房和走火通道等重点要害部位的防火安全 5、与培训部合作，进行消防培训和演习，使每个员工都掌握应急措施和消防器材的正确使用。 6、对消防工作负责制定计划，做好总结及时向上级汇报工作情况。 7、协助处理当值期间发生的问题，主管不在时，代表消防中心出面处理问题，并报告保安部或总经理。 8、负责酒店消防设施的检查统计工作。 9、整理消防资料，协助主管制定各种消防制度。 10、负责跟办落实其他部门的消防工作。 岗位要求： 1、同岗位2年以上工作经历，有酒店安保员工作经验。 2、热爱本职工作，积极主动。 福利待遇： 月休8天，包食宿，生日福利，节日福利

【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常办公事宜。 6、审检对外发文、对内行文。 【岗位要求】 1、大专及同等学历。具有秘书工作经验至少1年，有很强的抗压能力。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

【岗位职责】 1、熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 2、确保正确使用设备和化学剂。 3、细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 4、在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 5、核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 6、向客人提供优质服务。 7、完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 1、会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 2、有相关的洗衣房工作经验。

Prepare all administration documents requiredby the Banqueting sales and service team 准备宴会销售和服务队伍需要的所有文件。 Attend to telephone, fax, email enquiries in atimely manner 及时回复电话，传真和电子邮件的询问。 Maintain a correspondence data base (manual andelectronic) 维护通信录 (人工输入或电子的)。 Co-ordinate all familiarizations and siteinspections as required 按要求协调场地视查等工作。 Sell the hotel facilities and services withemphasis on the banqueting facilities 销售酒店的设施与服务，重点是销售宴会设施。 Meet with clients and attend to the details oftheir events (including weddings; business meetings, small conferences;internal meetings and external meetings, etc) 会见客户并注意客户的活动中的具体细节 (包括婚礼，商务会议，小型会议，内部和外部会议等)。 Prepare Banquet Event Orders (BEO) 准备宴会工作单(BEO) Liaise with interfacing departments to provideexceptional service for guests: 与酒店的其它部门配合为客人提供卓越的服务。 Executive Chef and Food and Beverage Managerfor menu and floor plan lay out within budgets 与总厨和餐饮经理協商在预算内提供菜单和场地设计的事宜。 Reservations Manager for space allocation ofrooms 联系预订经理有关会议室场地分配的事宜。 Attend sales meetings and service briefings 参加销售会议和服务说明。 Provide input for hotel web design relating toBanqueting 为和宴会相关的酒店网站设计提供建议。 Assist with direct mail campaigns 协助直邮销售工作。 Maintenance and management of booking data base 维护和管理预订数据库。 Assist with promotions and familiarizationswhere requested 必要时协助宣传促销活动。 Organize Trade shows, functions and exhibitionswhere applicable and advised by Superiors 按照上级领导的建议组织安排贸易展，活动和各种展览。 Assist with tender submissions 协助投标工作。 Work with other ICHG properties and assistsuperiors including regional sales personnel to sell their properties 与洲际酒店集团的其它酒店通力合作，协助上级领导，包括協助地区的销售人员推销酒店。 Liaison with advertising agency whereapplicable 需要时与广告公司进行联系。 Stock control of collateral 市场宣传品存货的控制工作。 Maintain and update promotional flyers 管理和更新市场宣传册。 Maintain stock of printed material 管理印刷材料的库存。 Assist with the preparation of new products andservices 协助新产品和服务的准备工作。 ·        Distributes sales leads ·        分配销售线索。 ·        Work in line with business needs ·        依照业务需求开展工作。 ·        Work with Manager to achieve departmental revenue targets ·        与经理一起完成部门收入目标。

1. 遵守操作规程及酒店规章制度 2. 与客房部紧密合作，按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序 3. 完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作 4. 完成宾客提出的小修工作 5. 完成上级安排的其它工作 6. 提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见 岗位要求： 1. 5年以上同岗位工作经验，持有相关资格证 2. 以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强 3. 五官端正，身体健康，精力充沛 4. 具备主动服务意识和良好的沟通能力

1、监督市集员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润 2、负责所有市集出餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到高质量标准 3、检查存货及成品 4、检查所有食品的准备情况 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜

【岗位职责】 1、负责酒店管理层及VIP客人的日常接送服务，确保安全、准时、舒适的乘车体验； 2、执行酒店安排的临时出车任务，包括但不限于机场接送、商务活动接送等； 3、定期检查车辆状况，确保车辆清洁、性能良好，并完成简单的日常维护； 4、严格遵守交通法规及酒店行车安全制度，确保行车安全无事故； 5、协助处理车辆相关行政事务，如年检、保险办理、维修保养等； 6、保持与调度部门的良好沟通，及时反馈行车情况及任务完成状态； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、持有A1驾驶证，具备良好的驾驶技术和丰富的驾驶经验； 2、熟悉惠州及周边地区交通路线，能够高效规划行车路线； 3、具备较强的服务意识，注重礼仪礼貌，能够为客人提供优质服务； 4、无重大交通事故记录，无违法犯罪记录，安全意识强； 5、身体健康，能适应弹性工作时间，包括早晚班及节假日出勤； 6、具备基本的车辆故障判断能力，能处理简单应急情况； 7、服从管理，责任心强，工作细致认真。

【岗位职责】 1、负责公司酒店相关宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、展板等； 2、根据品牌调性和市场需求，完成线上推广素材的设计，如社交媒体配图、H5页面、广告图等； 3、协助完成酒店内部装饰、标识系统的视觉设计，确保风格统一且符合品牌形象； 4、参与创意策划，提供视觉设计支持，提升品牌传播效果； 5、及时响应设计需求，高效完成设计任务，确保项目按时交付。 【岗位要求】 1、具备良好的美术功底和审美能力，熟悉色彩搭配及版式设计； 2、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件； 3、对设计趋势敏感，能够独立完成创意设计工作； 4、工作细致认真，具备较强的沟通能力和团队协作精神； 5、有相关设计经验或作品集者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店24小时消防安全监控，确保消防系统正常运行 2、定时巡查酒店各区域，排查安全隐患并做好记录 3、处理突发消防事件，及时启动应急预案并上报 4、维护保养消防设施设备，确保器材完好有效 5、做好值班日志和交接班记录 【岗位要求】 1、能适应24小时轮班制（做一休一） 2、具备基本消防设备操作知识 3、责任心强，有突发事件处理能力 4、退伍军人或相关工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责客房部日常运营管理工作，监督和指导客房服务员的工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等服务工作符合标准； 2、检查客房卫生、设施设备及物品摆放情况，及时发现问题并协调解决，确保客房服务质量； 3、协助制定客房服务流程及标准，优化工作程序，提升服务效率； 4、负责客房用品的申领、保管及盘点工作，控制成本，避免浪费； 5、处理客人投诉及特殊需求，提供及时、高效的解决方案，提升客户满意度； 6、对新员工进行岗位培训，确保其掌握服务标准及操作规范； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 2、熟悉客房服务流程及标准，具备一定的管理能力和团队协作精神； 3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 4、具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客人需求及突发情况； 5、身体健康，能适应倒班工作制； 6、服从管理安排，具备较强的执行力和学习能力。

1. 协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息 2. 宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作 3. 要负责处理宾客的问题和投诉 4. 要负责重要宾客的迎领工作 5. 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作 6. 解决当班期间发生的安全问题 7. 向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项 8. 熟悉万豪顾客满意标准并以此作为每日工作的指导。以此为标准不断监督员工表现 9. 协助部门的培训和评估 岗位要求： 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2. 能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作 3. 仪表端庄，热爱酒店工作，善于交际具有较好的沟通和协调能力 4. 具备良好的管理能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用 5. 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强 6. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力

【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、舒适，符合酒店卫生标准； 2、按标准流程更换床单、被套、枕套，补充客房用品（如毛巾、洗漱用品等），并检查设施设备是否完好； 3、及时清理垃圾，保持楼层走廊、电梯间等公共区域的清洁与整洁； 4、发现客房设备故障或损坏时，及时上报工程部或上级主管； 5、协助处理客人的合理需求，如提供额外用品或协助整理房间； 6、遵守酒店安全规范，确保工作区域的安全与卫生。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄25-50岁，身体健康，能适应体力劳动； 2、无需相关工作经验，酒店将提供岗前培训，有酒店客房服务经验者优先； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识； 4、能适应轮班制（早、中班），服从工作安排； 5、具备基本的沟通能力，能与同事及客人保持良好互动。

【岗位职责】 1、 根据市场营销经理的指示和部门营业目标、销售重点，制定具体的销售计划，并认真加以实施。 2、 协助部门经理进行销售预测，制订商务会议、散客、长包房客人的销售策略及销售工作计划，并加以落实。 3、 负责对潜在客户进行促销访问，与老客户保持良好关系，设法开发新客户。 4、 经授权代表酒店与客户签订商务会议散客销售协议或长包房协议，并与其他部门沟通，保证协议的顺利实施。 5、 负责处理商务市场客户的电话、传真或信函。 6、 负责酒店内使用的各种优惠卡的发放和管理工作。 7、 处理长包房、商务散客销售中的日常事务工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，营销相关专业。经过营销专业培训或持相关专业证书。 2、 掌握一定的财务及营销专业知识。 3、 有一定的文字能力，语言表达能力强。 4、 思维清晰，有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。 5、 熟练掌握一门外语，听、说、写流利。熟练使用办公自动化软件及网络。

岗位职责： 1.熟悉所有会计政策和程序，确保其符合标准。 2.遵守财经纪律，执行财务制度。 3.记录财务部门的所有账目,涉及日常记录, 包括(不限于) 库存，收入，往来账务，薪资计算，月末结账流程，报表调节和其他行政职责。 4.负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 5.负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 6.确保准确报税、及时交税。 7.协助财务经理工作，报告及沟通所有关于会计和财务控制事宜。 8.就相关事宜联络政府部门，例如税务部门和财政部门。 9.组织资金回收；定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 10.复核监督审核出纳日常工作，并开展相关培训及评价。 11.领导交办的其他工作。 经验要求： 1. 3年以上服务行业总账经验 2. 大专以上学历 3.熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4.能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

【岗位职责】 1、负责冷菜间的日常运营管理，确保冷菜出品质量、卫生标准及食品安全符合酒店要求； 2、制定冷菜菜单，研发新菜品，定期更新菜品以提升顾客满意度； 3、监督冷菜制作流程，包括原料验收、加工、储存及装盘，确保操作规范； 4、控制冷菜成本，合理规划食材使用，减少浪费； 5、培训并指导冷菜厨师团队，提升团队专业技能和工作效率； 6、配合厨房其他部门协调工作，确保出菜速度与整体菜品质量； 7、定期检查冷菜间设备设施，确保其正常运行，及时报修维护。 【岗位要求】 1、具备扎实的冷菜制作技能，熟悉各类冷菜工艺及摆盘技巧； 2、了解食品安全与卫生管理相关法规，持有健康证； 3、具备一定的团队管理经验，能够有效协调和分配工作任务； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受高强度工作压力； 5、具备创新意识，能够根据市场需求调整菜品； 6、有酒店或餐饮行业相关工作经验者优先。

1. 执行日审/夜审流程： 独立负责酒店每日收入的完整审计闭环，包括系统夜审操作、报告生成及日间对账，确保“日清日结” 2. 全面收入核对： 核对客房收入、餐饮收入、迷你吧、洗衣费等所有营收，确保Opera系统数据、各营业点报表及原始凭证三者完全一致 3. 资金流管控： 负责现金、信用卡（含银联/外卡）、第三方支付（微信/支付宝）的核对与存款监督，追踪并解决所有长短款差异 4. 会员计划支持： 准确审核“万豪旅享家”会员的积分累积与兑换，确保会员权益准确无误 5. 报告与归档： 编制《每日收入审计报告》及《收益管理报表》（含ADR, Occ%, RevPAR），整理并归档所有审计凭证，确保符合集团标准及内控要求 6. 跨部门协作： 与前台、餐饮等运营部门密切沟通，指导其正确处理账务，及时反馈并跟进审计中发现的问题 岗位要求： 1. 必备经验与技能： 2. 大专及以上学历，财务、会计、酒店管理等相关专业优先 3. 1年以上酒店收入审计或前台收银经验，有国际联号酒店经验者优先 4. 精通Opera PMS系统及MICROS POS系统者优先考虑 5. 熟练使用MS Office，尤其精通Excel进行数据处理（需掌握VLOOKUP、数据透视表等函数） 6. 核心素质与能力： 7. 严谨与诚信： 对数字高度敏感，具备“火眼金睛”般的洞察力，坚持原则，恪守职业道德 8. 出色的学习与解决问题能力： 能快速学习集团新系统与新流程，对审计差异能刨根问底，找出根本原因 9.良好的沟通与团队协作精神： 善于清晰、有条理地与不同部门同事沟通