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  • 客服

  • IT 协调员

    4千-5千
    济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    - 监督和管理酒店的所有计算机硬件设施的运行,确保所有系统的正确安装和使用。 - 保障酒店电脑及打印机各IT设备在客人消费办理入住期间正常运行。 - 保障酒店内各部门在日常工作中电脑打印机及其他IT办公设备正常运行。 -  定期检测酒店内无线架构设备运行情况,确保酒店内各营业区域网络通畅。 -  定期更新检查酒店内各营业点PMS系统使用状况。 - 对酒店PMS系统系统定期检查、更新保障各部门日常工作中正常使用。 -  对酒店系统和硬件进行日常的预防性维护工作。 - 定期更新信息技术部的固定资产的使用和登记。 - 对酒店前台电脑所使用的打印机、身份证读卡器、门卡制卡机进行定期维护保养,保障在运营期间正常运行。 - 定期统计各部门电脑IP地址并记录日后方便管理。 - 检查各部门电脑软件是否符合工作要求,必要时清理与工作无关软件,情节严重及时向上级领导汇报。 - 解决计算机硬件与软件的使用问题与故障。 - 解决各营业点及各部门计算机设备所出现的问题,硬件问题及时有效判断问题的根源,及时向厂家或设备供应商联系尽快解决问题所在。 - 软件问题及时处理,问题严重下及时与软件厂商工程师联系,必要时需要工程远程连线解决。 - 执行酒店计算机系统瘫痪状态下的应急补救措施。 - 定期对各重点区域进行系统备份保障在系统损坏瘫痪下及时有效的补救。 - 定期对酒店各服务器进行备份保障,在服务器系统或硬件损坏后能及时有效的补救,采取相应措施尽快恢复状态。 - 每天对设备正常维护定期检查,定期查看IT机房内温度是否达标,配合IT经理完成IT设备报修工作。 - 执行信息数据的安全标准,管理并监督所有员工系统账号的使用。 - 传达相关部门领导关于其部门信息系统的变化或新的功能特征
  • 酒店资深HRBP

    1.5万-2万
    北京 | 5年以上 | 本科
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 大公司大平台
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 与各部门合作,为业务部门提供全面的人力支持; 2. 设计并实施员工培训和发展计划,促进员工技能提升; 3. 管理员工关系,解决劳动争议,维护和谐的工作环境; 4. 负责员工招聘、入职、离职、培训及考核等全员工生命周期管理工作。 任职要求: 1. 具备出色的组织和沟通能力,能够处理复杂的人际关系; 2. 对人力资源管理有深入理解,能够确保人事活动的合法合规; 3. 具有良好的团队合作精神,能与不同部门有效沟通; 4. 拥有较强的服务意识,能够为员工提供优质的职业发展支持。
  • 店长助理

    7千-8.5千
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 岗位津贴
    • 店龄奖
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助店长处理日常运营事务,确保酒店各项服务流程顺畅执行 2、负责前台、客房、餐饮等部门的协调与督导工作,提升服务质量 3、参与制定并落实酒店运营标准及管理制度4、处理客户投诉及突发事件,维护酒店声誉 5、协助店长进行员工培训、排班及绩效考核 6、完成运营数据统计与分析,定期提交工作报告7、配合店长完成市场推广活动的策划与执行 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上酒店行业工作经验,1年以上同岗位管理经验 3、熟悉酒店前厅、客房、餐饮等核心部门运营流程 4、具备较强的组织协调能力及突发事件处理能力 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统 6、工作细致负责,能适应弹性工作时间 7、年龄24-35岁,形象气质佳,普通话流利
  • 厦门 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 永远记住客人是你工作的中心。 • 保持一个积极的态度,履行个人的职责并主动去解决问题,永远和你的客人以及团队成员进行清晰明了的沟通。 • 目的明确地,坚定地,热情洋溢地执行所有工作任务,把握时机去学习新的工作技巧和知识,以改进和提高你个人的绩效。 • 灵活性地,积极地进行反应,清晰明确地改变职位需求。 • 主张团队的中心,是展示团结协作和支持同事达成团队目标。 • 贡献自己的观点和意见,强化酒店操作运作的、环境周围的程序。 • 积极地推销希尔顿酒店的服务和设备给客人和酒店的供应商。 • 同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 • 以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见,跟进并向营运总监报告,并从中学习。 • 确保所有客人的要求和问题都迅速和有效地响应和处理,同时在每日高峰期的时候给予他人帮助。 • 在忙绿时期或者特殊时期可以对酒店的营运进行协助管理。 • 出现在大堂进行对客服务,让团队成员学习,起典范作用。 • 积极主动的面对客人,协助他们接近合理的需求,培训所有团队成员提前预知客人要求。 • 掌握部门的希尔顿品牌标准的详细内容。 • 有能力向团队解释标准的要求,同时给各个团队成员个人进行相关的专业的工作技巧培训并完全培训检查表。 • 根据标准,对团队成员的行为进行评估。 • 监督各个标准的执行情况,定期的对各个标准进行回顾检查。 • 执行和发展行动计划,在影响对客服务之前,完善和识别标准要求里面的不足之处。 • 实施和跟进可被识别的可提高之处。 • 展示及发挥你的积极的领导力,鼓励团队成员努力达到和超越标准的要求。 • 准备排班表和工作计划给团队成员以完成工作需求。(同时考虑内部的活动和住房率以及外部的会议、促销等) • 积极地和客房部沟通,对于一些住客的会议团队,积极有效地和旅行社保持联系,以确保团队领队在到达时能享受特殊的优质服务。 • 描述、分配和分派工作任务,永远以部门的营运要求为依据。 • 了解其他部门的情况并把相关的内容导入本部门。 • 提前计划和确保有充足的可用资源。 • 和客房部协调,以确保在施工之后清洁得以跟进。确保跟进程序的实施。 • 确保各个轮班得以被评估和交接,以及简报会议得以执行实现。 • 彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 • 记录保持客人历史记录,以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 • 和客房部团队建立良好的沟通。 • 出席和参加定期的营运部门和酒店的会议。 • 联合采购部,保持与供应商的联络,以确保最大化地获得赞助、市场和主动定价等方面的支持。 • 有责任通过商业房间的管理,最大化的增加房间收益和利益,且确保本部门始终如一地保持对客服务的高标准。 • 制定所有关于酒店特殊时期房间超定的政策,确保所有超额预订的对外订房都被执行和妥善管理。在未来时期的超额预订将由收益经理进行监督。 • 根据营前厅部经理要求,执行其他合理的责任和任务。明白酒店和部门的目标并实现它们。 • 与团队针对目标进行沟通。 • 确保宾客服务经理和主管在管理日常的工作运行,他们对收益和服务标准的执行有绝对的责任和义务。 • 建立且同意部门给自己和团队制定的目标。 • 向其他酒店述求团队的需要。 • 促使团队成员之间团结协作。 • 保证团队能一直获取部门、酒店和公司的最新的活动信息,通过定期的沟通会议和备忘录。这包括了餐厅和酒吧的特殊的会议和促销活动。 • 在每个分部门,通过工作计划,紧密地监视工作质量,如果有需要,采取直接的矫正措施。 • 意识到潜在的业务可能性的高低。 • 在和营运总监沟通的前提下,制定且贯彻实施促销行动和团队成员激励活动。 • 协助公关部团队准备会议的手册。 • 协助制定年度的市场计划和设计市场活动安排,符合年度的业务计划。这个应该包括适当的广告和促销的预算支持,收益经理及其团队和公关团队也会给以支持。 • 识别、和他人沟通且以行动寻找销售机会。 • 参与年度预算、发展计划、长期及短期的财务运营计划的制定。 • 使用重点监督和财务指标去评估部门的表现并制定未来计划。 • 通过工资系统和ONQ系统给予的信息,进行财务分析,并协助决策的制定。 • 根据营运总监的要求,完成定期的财务和营运报告。 • 预测潜在的成本。 • 回顾每月的支出和改善计划。 • 跟进公司的成本控制程序。 • 在不降低标准的前提下,控制成本。 • 把相关的财务信息与团队成员沟通。 • 分析和解释与计划不一致的财务差异。 • 制定和更新本部门的休假计划。 • 监督、控制并使部门的加班小时数最小化。 • 实施每个季度的营运设备盘点 • 理解部门运营所要求的团队成员的数量和质量。 • 参与每个分部门的面试和制定有效的招聘政策,针对工作技巧和团队成员态度对面试结果做出决定。 • 确保在新的候选人正式成为正式团队成员之前,已经获取其所有相关信息。 • 计划并确保部门的简介培训得以实施。 • 确保标准的培训和评估得以实施。 • 定期地回顾个人和团队的表现,评估其是否与目标情况一致。 • 确保部门的培训计划已达到业务要求。 • 与培训经理和部门培训员配合,积极地对团队成员进行培训。 • 协助团队成员进行培训,保证他们掌握必须的工作技能去完成他们的职责并取得最好的收益。 • 回顾和评估所有的培训活动。 • 依据法律和酒店的规定,与所有的团队成员和进行年度的评估,并确定个人的培训需求。 • 向团队成员介绍产品知识,进行相关的培训课程。 • 参加培训员计划和活动,提供系统的培训给刚加入服务行业的团队成员。 • 明白营运部门相关的健康和安全(H&S)法律及其含义。 • 向团队成员讲解他们对于H&S的职责。 • 确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 • 参加酒店与社区的公共服务关系管理。 任职资格: • 较强的沟通技巧和组织协调能力 • 较强的团队合作意识。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 所有团队成员保持良好关系。 • 能够承受工作压力. • 能熟练操作电脑系统。 • 流利的英语口语和书面表达。
  • 早餐厅主管

    4.7千-5千
    苏州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责早餐厅的日常运营管理工作,确保早餐服务高效、有序进行; 2、监督并指导早餐厅员工的工作表现,包括服务流程、食品质量及卫生标准; 3、定期检查餐厅设备、餐具及食材的库存情况,及时补充所需物资; 4、处理客人投诉及突发情况,提供及时有效的解决方案,提升客户满意度; 5、协助制定早餐厅的促销活动及服务标准,推动业绩提升; 6、定期组织员工培训,提升团队服务意识及专业技能; 7、与其他部门保持良好沟通,确保跨部门协作顺畅。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业相关工作经验,有早餐厅或酒店餐饮管理经验者优先; 2、熟悉餐厅运营流程及食品安全规范,具备较强的现场管理能力; 3、具备良好的沟通协调能力,能够高效处理突发问题; 4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力;
  • 沈阳 | 1年以上 | 大专
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 一、客人入住与退房: 1.欢迎抵达的客人,快速高效地处理入住手续,同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续,确保账单准确无误,付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务: 1.回应客人询问和需求,提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息,以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求,提供个性化服务,确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理: 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题,确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作,快速解决问题,确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调: 1.协助管理房间分配和特殊要求,确保尽可能满足客人的偏好(如房间类型、视野或设施)。 2.与客房服务和维护团队协调,确保房间清洁、维护良好,并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作: 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门(如客房服务、礼宾部和餐饮),确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息(包括特殊要求和偏好)更新到酒店的系统中,以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责: 1.管理酒店系统中的客人记录、预订和账单,确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告,确保管理层了解当天的活动。 任职资格: 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力,能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店系统及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力,能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、精通英语;掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间,包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。
  • 上海 | 1年以上 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责客房、浴室和相关区域的产品能符合酒店的清洁和规定标准 根据制定的标准对客房、走廊、橱柜、布草房和橱柜进行清洁和维护 确保迅速而礼貌地完成主管和客人所作的要求 补充客用品 有超房费
  • 项目会计

    7千-9千
    北京-怀柔区 | 2年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底奖金
    • 六险一金
    • 员工活动
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    服务式公寓 | 500-999人
    • 投递简历
    1、严格按照规章制度和部门的工作程序,负责财务相关的日常账务整理、成本费用审核以及财务报告的编制工作。 2、确保所有财务活动都被准确记录,并定期归集整理。 3、建立健全各项原始记录,分类整理各项原始资料,根据成本项目的核算内容,归集成本费用,作为月度对账的原始依据。 4、审核付款资料的合规性,以确保资金的使用符合规定,完整准确。 5、监督各部门固定资产、低值易耗品等财产物资的管理,复核固定资产、运营设备物资台账季度、半年度、年度的更新。 6、审核各部门提交的月末物资盘点表,并形成有效的签字盘点表,进行存档。 7、定期向上级汇报项目的财务状况,与其他部门保持密切沟通。 8、每月编制实际相关费用对账明细报表。 9、每月编制损益情况及运营情况财务数据分析。 10、每月编制财务数据及管理工作的月度汇报材料。 11、完成项目接待服务任务的统筹安排,做好运营支持工作。 12、完成领导交办的其他工作。
  • 青岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 自由
    • 开放
    • 干部内生
    综合性酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理西厨房日常运营,确保菜品质量和出品标准 2、负责西餐菜品的研发与创新,定期更新菜单 3、监督食材验收、储存及厨房卫生标准执行 4、培训指导厨房员工操作规范及食品安全知识 5、控制厨房成本,优化食材使用效率 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能及摆盘美学功底 2、熟悉西餐厨房各岗位工作流程及设备操作 3、能适应高强度工作压力,具备团队管理意识 4、持有健康证及食品安全相关证书优先 5、对食材特性及季节性菜品有敏锐洞察力
  • 德阳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 语言培训
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助商务发展总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 6、及时发布酒店活动新闻稿至各类报纸杂志,协助国内外媒体的摄影,摄像和采访。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求: 1.两年以上国际酒店行业同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,熟练的英文听说读写能力。 3.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。 5. 本科及以上学历,特别优秀者可适当放宽条件至专科。
  • 沈阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 工龄奖金
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    工资组成:底薪5500元+满勤200+绩效奖金+工龄工资 基本要求:30-45岁,男175cm以上、身体健康、形象气质佳 岗位要求:中专以上学历、电工证、品行端正、踏实肯干、有责任心、沟通协调执行力强 经验要求:熟悉电、暖通维修及保养,能及时排查应对突发情况,二年以上同岗经验 工作时间:上一休一 注:无基础疾病、无心脏病、高血压等
  • 销售经理

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供员工宿舍
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 节假日福利
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    (1)领导和建立团结有效的销售队伍,执行销售计划。 (2)根据公司销售策略,制定不同的销售政策,开发相应销售市场。 (3)跟踪客户,维持原有的销售渠道,开拓新的市场。 (4)控制销售范围和销售目标的平衡发展。 (5)与销售人员保持良好的沟通,及时解决内外部客户投诉。 (6)建立并维护销售数据库,并及时更新进度信息。 (7)制定总体市场发展战略、目标以及销售战略。 (8)制定和实施年度推广计划,参与制定业务计划,推进业务计划的具体实施。 (9)建立和维护每个归档信息并及时更新。 (10)适时发现市场商机。 (11)拓展公司的市场策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈。 (12)跟踪同行业竞争者的市场动态。
  • 销售经理

    6千-1.3万
    上海-闵行区 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位职责:  1、负责酒店客房、会务、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标;  2、开发并维护客户资源,拓展新客户市场,建立长期稳定的合作关系;  3、分析市场动态及竞争对手情况,制定并执行销售策略,提升酒店市场份额;  4、协助策划并执行酒店营销活动,提升品牌影响力及客户满意度;  5、定期提交销售报告,反馈市场信息及客户需求,为管理层决策提供数据支持;  6、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效落实,提升客户体验。  任职要求:  1、专科以上学历;  2、具备较强的市场开拓能力及客户管理能力,能够独立完成销售任务;  3、优秀的沟通协调能力及谈判技巧,能够高效处理客户关系;  4、对酒店行业有较深理解,熟悉客房、会议宴会等产品的销售流程;  5、具备较强的抗压能力及目标导向意识,能够适应快节奏工作环境。
  • 美容师

    8千-1万
    滁州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位:美容师(可兼职200/天) 岗位职责:1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务; 2、安装美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作; 3、保持工作环境的干净整洁; 4、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能; 5、时间自由,易操作上手,不耽误接送孩子。 兼职:200元/天(日结) 全职:4500--10000 工作福利:餐补+免费培训+晋升空间+满勤奖 职位要求:18-60岁,经验不限,学历不限 滁州市区、来安、天长、芜湖、合肥、南京六合等地都有门店就近分配,老板人好,很和善。
  • 前厅主管

    3千-5千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、五官端正,服务意识良好; 3、掌握酒店管理基础知识,具备良好的沟通协调能力。
  • 上海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Celebrate the joy of life at Kerry Hotel, Pudong, the first of a new class of luxury hotels from the Shangri-La Group. With a premier city-center location and cutting-edge facilities, your stay is engaging at every turn. Kerry Hotel Pudong offers 574 guestrooms and suites while boasting some of Shanghai’s most spacious and advanced conference and banqueting facilities. For work-life balance, we offer a well-equipped hotel sports and recreational facility in Shanghai, featuring vast exercise and spa options. The bon vivant in you would truly appreciate the exquisite cuisine orchestrated by renowned chefs across 3 restaurants. Top this off with a microbrewery, serving unique, handcrafted beers, and you may not see much of your room. When night (or day) comes, you have the choice of spacious rooms and suites, plus serviced suites in The Residences at Kerry Parkside, just next to the hotel. Even getting to the hotel is a joy. At Kerry Hotel Pudong, you soon realize there are no rules, only possibilities. We are currently looking for a Director of Rooms to join our team. As a Director of Rooms, we rely on you to: • The Director of Rooms is responsible for providing supervision, leadership and direction to ensure the efficient, effective and profitable operation of all departments that come under the supervision of the Hotel’s Rooms Division. • Collates and analyses forecast from Front Office, Housekeeping, Laundry and areas under Rooms Division. • Identifies staff training requirements and service improvements areas. • Develops and implements guest recognition program. • Conducts daily and monthly meetings to highlight areas of improvement in the service aspects and obtain feedback. • Creates a positive and highly motivated working environment that promotes and develops teamwork. • Ensures that there are proper service standards in all areas of Rooms Division. We are looking for someone who: • Has a passion for Rooms • Excellent presenter and communicator • Is self-driven, goal-oriented, able to challenge the status quo • Upholds professional values, ethics and integrity at all times • Enjoys crafting creative and best-fit solutions • Thinks outside of the box whilst leading change in the hotel • Preferably has a Bachelor's degree or relevant experience in a similar role • Understands the global market and local environment • Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) • Has strong interpersonal skills If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! By applying to this position, you have read, understood and agreed to our Data Protection Policy. (if the hyperlink does not navigate you to the policy, please copy this URL and view in web browser: https://www.shangri-la.com/group/careers/data-protection)
  • 保洁主管

    5千-5.5千
    深圳 | 经验不限 | 初中 | 提供住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    PA领班/主管: 职责: 1.制定现场工作计划并监督执行 2.保洁人员的培训计划制定及实施 3.客诉沟通协调处理 4.服务质量控制及现场工作协调 5.按时完成工作相关记录及报告 6.人员入离职及考勤记录 要求: 1.有两年以上星级酒店相关岗位经验 2.具备良好沟通协调及统筹能力 3.精通酒店PA专业知识 4.月休4天 6.薪资5000-5500 深圳市龙岗区布吉街道凤凰社区清吉路23号凤仪山大厦 联系电话:13682445100 PA:55岁以下身体健康,月休4天,3500-3800
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 补充医疗保险
    • 年度员工激励
    • 免费工作餐
    • 提供员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Job Duties (including but not limited to) 主要工作职责(包括但不限于以下内容): Responsible for greeting guest and making them feel warm and naturally welcome, as well as providing services of managing driveway orderliness and the flow of traffic in the driveway, opening vehicle door and hotel door, handling luggage and vehicle arrangement. 负责问候客人并给予他们热情而亲切的服务,管理车道并确保车道整洁和井然有序,为客人打开车门和酒店大门,行李服务以及车辆安排。   Requirements 任职资格: 1. Grooming and conduct are expected to conform to the hotel's professional image. 仪容仪表以及行为都要符合酒店的专业形象。 2. Good interpersonal & communication skills. 良好的人际交往和沟通能力。 3. Ability to work independently and as a team. 能够独立工作和团队合作。 4. Able to speak basic English. 基本的英语水平。   Experiences 经验要求: Relevant experience is preferred. 有相关经验者优先。
  • 汕头 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位内容: 1.Tracing files to insure proper finalization of program.  追踪每个活动以确保活动正常进行。 2.Ensure that the activitiesof the banquet-circulated to relevant departments-Works, Housing and Works Department, or related restaurant. 确保宴会活动单分发到相关各部门:工程部、房务部 或相关餐厅 3.Support directorof event management for the importation proposal and do daily updates. 能按时间先后顺序,正确处理各种日常信件。协助宴会统筹经理输入提案并做日常的更新 4.Ensure that all banquetactivities alone have been saved in the banquet Event manager of the tracking file. 确保所有的宴会活动单已保存在统筹经理的跟踪档案中 5.Circulated daily activities to the activitiesof the former single-examination. 分发每日活动单前要对活动单进行检查 6. Not the end of the activities or cancelled as soon as possible to sum up and write the report 月底对没有得到的或被取消的活动尽快进行总结,并写出报告 岗位要求: 1.Minimum of 1 year of banquetevents experience. 最少 1 年宴会统筹管理经验 2.Demonstrated excellentcommunication and hospitality skills.  出色的社交沟通能力及技巧 3.Demonstrated an aptitude to details, drivenbusiness if possible.  注重细节 4.Be able to work hard & able to withstand pressure,having profit awareness. 热爱本职工作,能够承担工作压力,有利润意识. 5.Be able to use computerword/excel 熟练掌握电脑
  • 面点师

    1万-1.5万
    上海-浦东新区 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    核心职责 1. 负责会所中式/西式面点研发与制作,贴合高端客群口味偏好及场景需求; 2. 把控面点食材品质与出品颜值,确保符合会所精致化服务标准; 3. 配合会所主题活动(如私宴、节气特供)定制专属面点品类。 任职要求 1. 8年以上高端餐饮/会所面点工作经验,精通多种面点技法,能独立完成试菜; 2. 具备创新能力,可根据季节、客群需求迭代菜单; 3. 注重细节卫生,严格遵循食品安全规范,适配高端服务场景。 招聘流程 1. 简历筛选后邀约试菜,现场展示面点制作技艺; 2. 试菜通过后面议薪资待遇,结合技能水平与行业高端标准核定; 3. 办理入职,参与会所服务流程与品质标准培训。
  • 扬州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、市场营销、公关、广告、新闻相关专业优先;1年以上文旅行业或广告市场行业经验优先。 2、拥有良好策划能力、文案能力、组织协调能力、沟通能力; 3、熟练掌握推广活动的策划流程,熟悉市场合作模式; 4、熟练掌握各类办公软件的使用。 岗位职责: 1、策划和实施品牌推广活动,提升公司认知度和美誉度; 2、策划和实施园内主题活动,吸引公众参与,提升乐园关注度; 3、策划和实施促销活动,强化公众互动,助力销售业绩; 4、撰写品牌、产品、报告、广告语等各类文案内容; 5、协同公关组策划实施新媒体活动,确保活动参与度; 6、搜集行业信息,建立活动经典案例库,不断提升专业水平; 7、撰写各类总结报告,评估活动效果,并持续改进; 8、监测活动执行,评估投放效果,管理乙方活动公司,把关乙方内容和质量; 9、拓展异业资源,整合市场资源,落地相关合作、活动助力项目节约营销成本或提升营收。
  • 上什厨师

    6千-8千
    北京-海淀区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店厨房上什岗位的日常工作,包括但不限于蒸制、炖煮、煲汤等烹饪工作; 2、严格按照菜品标准和操作流程进行烹饪,确保出品质量稳定、口感优良; 3、负责上什区域原材料的验收、储存及管理,确保食材新鲜、卫生; 4、配合其他厨师完成厨房整体工作,协助研发新菜品; 5、保持工作区域整洁,遵守食品安全及卫生规范; 6、按时完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备一定的烹饪基础,熟悉蒸、炖、煮等烹饪技法; 2、工作认真负责,能适应高强度工作环境; 3、具备团队合作精神,服从厨房工作安排; 4、无不良嗜好,身体健康,持有健康证; 5、有酒店或餐饮行业相关经验者优先,无经验者可培训上岗。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    中式餐饮 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 提供高端餐厅的英语服务,确保顾客满意度 2. 与顾客进行有效沟通,了解需求并提供专业建议 3. 保持餐厅环境的整洁与卫生,确保提供安全的餐饮服务 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧,能够准确理解并满足顾客需求 2. 能够在团队中发挥作用,与同事协作提供优质服务 3. 具有学习能力,能够不断提升个人服务水平及专业知识
  • 店长

    8千-1万
    漳州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理,包括人员调配、服务标准执行及成本控制 2、制定并落实经营计划,完成月度营收指标与利润目标 3、监督食品安全及卫生管理制度执行,确保符合景区餐饮规范 4、组织员工培训,提升团队服务意识与闽南特色菜品出品质量 5、处理现场突发事件及顾客投诉,维护餐厅品牌形象 【岗位要求】 1、高中及以上学历,2年以上餐饮门店管理经验,有景区餐饮经验优先 2、熟悉中餐运营流程,了解闽南小吃文化特色者加分 3、具备较强的成本管控能力与数据分析意识 4、能适应旅游旺季高强度工作,擅长团队激励与跨部门协作 5、年龄24-47周岁,需持有效健康证
  • 砧板厨师

    6千-7千
    北京-通州区 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.食材预处理与切配负责食材清洗、去皮、切割、腌制等预处理工作,确保原料新鲜度和卫生安全。 2.根据菜单要求完成菜品切配,掌握刀工技巧,确保切丝、切片、切块规格统一 3.卫生与安全保障严格执行《食品卫生法》和厨房管理制度,生熟分开、成品与半成品分开存放。 4.定期消毒砧板、刀具及操作台面,保持工作环境整洁 5.菜品质量与效率保证菜品口味、成色、分量符合标准,严格按标准菜谱执行。 6.协助控制上菜速度,确保宴会、零点及包厢菜品及时出餐 岗位要求: 1.基础素质:身体健康,吃苦耐劳,能适应餐饮行业快节奏工作环境 2.专业技能:接受过餐饮业专业培训,掌握营养搭配、干货处理等知识具备1年以上砧板工作经验,熟悉原料特性及成本控制方法 3.熟悉食品安全操作规程,预防食物中毒等事故,严格执行设备关闭程序,确保能源节约与安全
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