【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 5、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 6、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1、按工作程序，保证维修单、工作指令单上规定的工作尽快地完成。 2、酒店各区域的家具、木制固定设施的维修、维护。 3、天花、玻璃、镜具、标志牌的维护保养。 4、各种沙发、椅子、柜台、墙面包布的维修和更换。 5、家具油漆（含新制家具）及装修板面的油漆。 6、机电设备及其水管、蒸气管、通风管的油漆。 7、各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、掌握装修、装潢的基本知识，并具有一定的审美能力。 3、掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法，较熟练地掌握木器制作、维修、修补墙纸、各种五金配件的修理、修补地毯等基本技艺。 4、热爱本职工作，努力学习技术，不断提高业务水平，做到一专多能，举止文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

职责描述： 客房部递送员负责按照公司的标准和政策递送客房用品及设备，主要职责包括但不限于： - 确保所有与客人交流的专业性并根据酒店政策和程序保证客房服务的标准 - 按照库存的标准来准备楼层工作间所有客用物品，并及时补充物品的库存 - 在需要的情况下，为客人指引房间方向，将客人引导至其指定的位 - 将客人遗留物品、房间物品损坏及日常工作中发现的问题及时汇报给楼层主管 - 收回来自客房服务员在每日补充酒水后的所有凭单 - 熟知所有可借客用物品，在规定时间内为客人提供符合标准的送物服务并做好记录 - 根据楼层工作计划安排，完成楼层经理安排的楼层公共区域清洁工作 - 在下班前核对好所有楼层工作间客用品，报告并交接需要特别关注的客人，异常状况及需要跟进的事情 任职要求： - 1年以上外资奢华品牌酒店客房部工作经验 - 身体健康，可承担高强度的工作压力 - 了解客房管理系统 - 诚实守信、有服务意识、具有良好的沟通协调能力

【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房的日常运营及管理工作，确保食品安全与出品质量 2、制定菜单、开发新菜品，定期更新菜式以满足市场需求 3、控制厨房成本，合理规划食材采购及库存管理 4、监督厨房卫生及安全标准，确保符合相关法律法规 5、培训和管理厨房团队，提升员工专业技能和工作效率 6、协调与其他部门的合作，确保餐饮服务顺畅进行 【岗位要求】 1、中专及以上学历，餐饮管理或相关专业优先 2、8年以上厨房工作经验，其中3年以上行政总厨或同等职位经验 3、精通西餐及融合菜各类菜系制作，具备创新菜品开发能力 4、熟悉厨房成本控制及食材采购流程 5、具备良好的团队管理及沟通协调能力 6、持有厨师职业资格证书或相关健康证明

【岗位职责】 1、能够配合市场销售为酒店提供新媒体营销项目支持。懂内容营销、事件营销和明星/KOL执行策略。 2、配合创意文案的撰写、审核以及内容把控工作，并辅助日常工作中其他文案的输出。  3、了解微博、微信、抖音、小红书等平台特性和KOL特点，能够独立提供内容营销策略方案。 4、能够深入了解客户营销特性，定期输出高品质的内容。 5、有丰富的创意思维和策划能力，良好的执行能力，配合完成酒店市场推广活动。 【岗位要求】 1、有3年以上短视频编导或者内容营销经验，具有较强的文案功底。  2、关注各大社媒平台的玩法和趋势，善于捕捉热点，善于挖掘营销点，有较好的数据分析和洞察能力。  3、掌握短视频拍摄、图文编辑和后期制作的能力，有基本的网感、审美、策划和数据分析能力。

【岗位职责】 1、负责酒店一期与二期的商铺租售的招商管理工作； 2、结合项目的工程进度与酒店不同阶段的发展需求，制定招商计划； 3、根据酒店的整体规划定位，收集目标商户信息，了解品牌需求； 4、整合资源，拓展招商渠道，开发和储备各类商户资源； 5、制定及执行招商政策及租金方案，确保项目租金收益； 6、目标品牌的洽谈沟通、合同签订及入驻筹备，协调工程、运营等部门保障开业。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销等相关专业优先； 2、具有丰富的招商运营管理经验，两年及以上同行业同岗位工作经验优先； 3、熟悉招商工作流程，较深入的了解各类业态及相关品牌； 4、具备敏锐的商业意识，优秀的语言表达和商业谈判能力，以及优秀的职业素养；  5、执行力强，认真负责，具有较强的抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，提升客户满意度； 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定并执行销售策略； 4、参与销售方案的策划与执行，协助组织各类营销活动； 5、及时跟进客户需求，提供专业的产品推荐及解决方案； 6、定期提交销售报告，反馈市场情况及客户需求变化。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识，能独立完成销售任务； 2、良好的沟通表达能力和谈判技巧，善于维护客户关系； 3、具备一定的抗压能力，适应快节奏工作环境； 4、有酒店、旅游或相关行业销售经验者优先； 5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 6、工作积极主动，责任心强，具备团队合作精神。

1、熟知岗位工作程序、方法，电脑操作及各种服务设施的正确使用； 2、每日交接班，必须将前厅备用金交接清楚无误，并双方签字认可；爱护部门内的服务设施，节约部门办公成本；每月按时收取长住客人杂费； 3、积极参加部门组织的相关培训，不缺勤； 4、控制部门办公用品的浪费，及时清点。需要补充时立即上报主管申请； 5、随时关注酒店内消防设施及安全隐患，发现问题立即上报，以确保酒店无事故发生； 6、同其他部门建立并保持良好的工作关系，为客人解决问题； 7、每日班前交接会要认真参加，参加前厅每月例会； 8、具有流利的英语会话水平；专业的酒店服务知识和技巧； 9、完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位描述： 1、负责办理员工入职、离职、异动手续。 2、负责员工更衣柜、员工宿舍等后勤管理工作。 3、负责维护员工各类档案信息，及时更新信息表格。 4、酒店各类会议纪要及各部门重要督办事项的整理、存档。 任职条件： 1、25-35周岁，大专以上学历，有1年以上高星级酒店同岗位工作经验。 2、工作认真负责，耐心细致。熟练操作OFFICE软件，具有一定的文字功底。

【岗位职责】 负责业务 1、负责日常人事行政事务文员工作； 2、负责公司内部行政公文签呈及文档保存管理； 3、负责执行面试及各项接待流程； 4、负责员工调、转、入、离各项手续的办理； 5、 负责公积金、社保购买及停缴相关操作； 6、负责考勤系统各项流程执行及管理； 7、负责公司内部员工考勤核对及排班管理； 8、负责公司内部员工档案及合同管理； 9、负责考勤及相关工资附件制作及核算； 10、 负责公司各项保险对接及报险流程； 11·、 执行各部门SOP的初核； 12、二线为一线服务跨部门协助； 13、 协助宿舍各项管理工作； 14、协助各项活动及培训工作开展； 15、服从完成上级领导的各项工作安排及其他一切事项。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理专业优先。 2、办公软件熟练，打字速度可半盲打，会使用基本函数。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。

岗位职责 1.负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 2.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性。 3.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证中餐管理的协调发展。 4.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。

-      Handles all appointmentrequests for superior and schedule accordingly         有效的、及时的完成上级所分配的任务 -      Maintain and updates files and create a proper filling system         维护和更新文件并跟进 -      Types correspondence and ensureaccuracy of grammar, composition and format         以正确的形式写文件 -      Handles incoming and outgoingcalls according to hotel standards        以酒店的标准接听或拨打电话 -      Clears IN/OUT trays for division and distributes to addresses concerned         清理和分发相关文件 -      Ensures all correspondences,faxes, messages, emails are responded in a timely manner / disseminatedaccordingly         及时的查看并答复邮件，信件或传真，有必要时转发给相关人员 -      Handles all appointmentsconcerning the superior(s) and keeps track of his / her daily schedule andengagements         替上级合理的安排时间表及约会 -      Ensures all arrangements aremade prior to meetings (booking of function room, set ups, meeting materialsetc.)         确定事前预定的会议（预定会议室，摆台及会议所需物品） -      Takes minutes for the meetingas required; ensure to disseminate minutes to all concerned         每天记录会议内容并发送给相关人员 -      Ensures security and upkeep ofall department confidential files         保存部门的秘密文件并确保安全

目前招聘保安员/保安队长1名 岗位职责： 1．保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境； 2．遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责； 3．做好酒店员工的安全培训； 4．巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生； 5．引导车辆秩序，停车场管理； 6．对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养； 7．配合当地公安机关的工作，一旦发生问题要协助调查。 任职资格： 1．高中以上学历或具有同等学历，能接收倒班和夜班； 2．从事酒店保安工作2年以上经验，有一定的管理经验； 3．熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。 4.退伍军人优先。

工作地点:大理悦莲莊青石&半山海景度假酒店 【岗位职责】 1、保障酒店设施设备的不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 6、负责安保部的消防安全培训及安保工作的正常安排。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

全面管理餐饮部服务工作； 负责餐饮部各营业点服务产品的设计与完善； 负责餐饮工作人员整体素质的提升； 建立与完善餐饮部管理流程、管理制度及岗位职责； 完成餐饮年度经营目标，做好年度餐饮产品规划； 组建并稳定餐饮部中基层团队。

岗位职责： 1.协助确保员工按照品牌标准提供服务。 2.确保高质量的菜品介绍，最大限度地提高盈利和客户满意度。 3.协助餐厅经理及餐厅副经理完成餐厅每月预算。 岗位要求： 1.从事中餐服务1年以上的相关工作经历。 2.工作认真、细致、工作态度端正，有责任心。 3.有较好的语言的表达能力、反应灵敏。

该岗位工作地：非洲 刚果（金）  ！ 该岗位工作地：非洲 刚果（金）  ！！ 该岗位工作地：非洲 刚果（金） ！！！ 请您看清楚工作地后，再投递简历，避免浪费双方时间。 岗位职责： 一、日常运营管理安排前厅工作，确保前厅各项工作（接待、礼宾、收银等）顺利开展及进行。前厅设备（入住系统、电话、打印机等）处理，保障运营工具正常使用。核对每日入住、退房数据，把控房态准确性，配合客房部优化房源调配。二、宾客服务保障接待重要宾客，协助办理入住 / 退房手续，主动提供个性化服务（如预留偏好房型、安排接送）。及时处理宾客投诉与突发需求（如房间问题、行程变更），跟进解决并反馈结果。监督员工服务规范，确保问候、引导、咨询等环节符合酒店服务标准。三、团队与行政工作员工培训，提升服务技能、产品知识（如酒店设施、周边攻略）与应急处理能力。完成每日工作报表，记录宾客反馈、运营问题及处理情况，上报上级管理层。协调前厅与客房、餐饮、安保等部门的沟通，推动跨部门协作解决宾客需求。 要求： 高中以上学历，1 年以上酒店前厅主管工作经验，熟悉酒店前厅部的运作及管理规范； 熟悉前台电脑管理系统、电话交换机系统和门锁系统的操作与管理； 能熟练使用 OFFICE 软件； 有良好的培训能力、团队管理经验、组织协调能力和社交技巧。

该岗位工作地：非洲  刚果金  科卢维齐！ 该岗位工作地：非洲  刚果金  科卢维齐！！ 该岗位工作地：非洲  刚果金  科卢维齐！！！ 请您看清楚工作地后，再投递简历，避免浪费双方时间。 一、岗位职责 1、负责餐厅日常运营的统筹协调，每日提前到岗检查餐厅环境卫生、餐具消毒情况、食材储备及设备设施运行状态，确保餐厅按时合规营业。 2、执行服务流程，包括顾客迎送、点餐推荐、餐品上桌、餐后清理等环节，确保服务符合餐厅标准（如微笑服务、用语规范、响应及时），每日不定时抽查服务质量，发现问题当场纠正并记录。 3、主动与顾客沟通，收集顾客对餐品口味、服务态度、用餐环境的反馈意见，每日汇总反馈信息并上报经理，针对负面反馈制定改进措施，如餐品问题及时协调后厨调整，服务问题组织员工针对性培训。 4、处理顾客投诉与突发问题，遵循 “先安抚情绪、再解决问题” 的原则，如餐品延误、食品安全疑虑等，在权限范围内快速给出合理解决方案（如赠送菜品、免单部分费用等），超出权限及时上报，确保顾客满意度。 5、带领服务团队完成每日工作任务，明确各岗位员工职责，定期召开班前会（如每日营业前 15 分钟），传达餐厅政策、促销活动及注意事项，班后会总结当日工作亮点与问题，提出改进要求。 6、开展新员工入职培训，包括餐厅文化、服务流程、菜品知识（如食材成分、口味特点、推荐搭配）、安全规范（如消防安全、用电安全）等内容，帮助新员工快速适应岗位；针对老员工进行定期技能提升培训，如服务技巧、应急处理能力培训。 7、与后厨保持高效沟通，及时传递顾客点餐需求、特殊饮食要求（如忌口、过敏），反馈餐品出餐速度与质量问题，协调解决前后台配合矛盾，确保餐品按时按质上桌。 8、每日营业结束后，统计餐厅营业额、客流量、食材损耗情况，填写《餐厅每日运营报表》，每周汇总员工工作表现与服务质量数据，撰写《周工作小结》，上报餐厅经理，为管理决策提供数据支持。 二、任职资格 学历与专业：高中及以上学历，餐饮管理、酒店管理相关专业优先，具备一定的餐饮行业理论知识。 工作经验：拥有 1-2 年餐饮服务工作经验，其中至少 6 个月以上领班或副领班岗位经验，熟悉餐厅运营流程、服务标准与食品安全规范，有连锁餐厅或中高端餐厅工作经验者优先。 技能要求： 具备良好的沟通表达能力，能清晰准确地与顾客、员工、后厨及上级管理层沟通，协调解决各类问题。 掌握基本的餐厅管理技能，如排班、考勤管理、服务质量监督、应急事件处理（如顾客投诉、设备故障、食品安全问题）技能，能独立应对餐厅日常运营中的常见问题。 熟练使用办公软件（如 Word、Excel），能完成营业额统计、报表制作等基础数据处理工作，了解餐饮 POS 系统操作优先。 素质要求： 具有较强的责任心与服务意识，对顾客热情耐心，注重细节，能严格把控服务质量与食品安全，确保顾客用餐体验。 具备良好的团队管理能力与抗压能力，能带领团队高效完成工作任务，适应餐饮行业早晚班、节假日加班的工作节奏，在客流高峰或突发情况下保持冷静，妥善处理问题。 遵守餐饮行业相关法律法规与餐厅规章制度，品行端正，无不良从业记录。

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。

岗位职责 1、做好酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率，获取最高的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，会操作OPERA系统。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

Job Duties (including but not limited to) 主要工作职责（包括但不限于以下内容） Responsible for keeping Manor Club Lounge running smoothly by ensuring all guest’s need are met, keeping the lounge clean, restocking food and beverage presentations, order necessary food and beverage supplies and other items necessary for the daily operations. 负责保持行政酒廊的平稳正常运营,确保所有客人的需求得到满足,保持酒廊的清洁,补充食品和饮料,提供必要的食品和饮料供应和其他项目日常运营所必需的。   Other ad hoc tasks and duties as required by Manor Club Manager. 完成行政酒廊经理安排的其它工作。   Requirements 任职资格： 1. University Bachelor Degree and above. 大学本科及以上学历。 2. Excellent written and spoken Mandarin & English are a must. 优秀的中英文书写和口语能力。 3. Good interpersonal & communication skills. 良好的人际交往和沟通能力。 4. Ability to work independently and as a team. 能够独立工作和团队合作。   Experience 经验要求： Experience in an executive lounge is preferred. 有行政酒廊经验为佳。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7、负责客房房卡钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 9、负责迎宾下榻的客人提供便于客人入离店温馨的服务，有一定沟通技巧能力合理妥善处理客诉，与客人保持联系电话回访以维持酒店与客人之间的良好关系。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，相貌端正气质佳，英语良好。 2、性格开朗热情，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、可接受实习生、应届毕业生，有同岗位工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、根据每个厨师/厨工的技术特长、业务能力、工作意识，合理安排工作。 2、对所属部门的出品负有直接责任，如遇有重大投诉与餐厅协调工作。 3、不断创新现有菜品，要有较强的管理意识和组织能力。 4、督导并带领厨师按照标准配料表做好菜品的烹饪加工。 5、做好营业前、营业中、营业后的本岗位工作。 6、检查督导厨师搞好食品卫生、环境卫生及安全等管理工作。 7、完成厨师长交给的其他工作。 【任职要求】 1、中技以上学历，有国际联号品牌酒店同岗位工作经验2年以上。 2、烹饪专业毕业或接受过厨房管理专业培训。 3、熟知原材料知识，掌握制作技法。 4、热爱本职工作，严守职业操守。