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  • 客服

  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 奢华品牌
    • 首善之地
    • 量身定制
    • 一丝不苟
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店数字营销战略,提升品牌在线曝光度和市场影响力; 2、管理酒店官网、社交媒体平台(微信、微博、小红书等)及OTA渠道的内容策划与运营; 3、策划并实施线上营销活动,包括但不限于促销活动、品牌合作、KOL推广等,以提升客户转化率; 4、监测和分析数字营销数据(如流量、转化率、用户行为等),定期提交效果报告并提出优化建议; 5、协调内部团队(如设计、销售、运营)及外部合作伙伴,确保营销活动的顺利执行; 6、跟踪行业趋势和竞争对手动态,及时调整营销策略以保持市场竞争力; 7、管理数字营销预算,确保资源的高效利用。 【岗位要求】 1、熟悉数字营销领域,具备社交媒体运营、内容营销等专业知识; 2、优秀的文案撰写能力和创意策划能力,能够独立完成营销方案; 3、熟练使用数据分析工具,能够通过数据驱动决策; 4、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够高效协调多方资源; 5、对酒店行业或高端服务行业有了解者优先; 6、结果导向,能够承受工作压力并适应快节奏的工作环境。
  • 温泉经理

    8千-1万
    重庆 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 免费停车
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 专业培训
    • 定期体检
    • 通讯补贴
    • 定期团建
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述: 1.负责制定温泉部的各项经营目标推动其运营计划的顺利实施; 2.负责编制温泉部SOP标准、作业流程和验收标准; 3.负责温泉部日常管理工作,保证安全与服务; 4.负责温泉部服务质量进行管理和控制; 5.负责不定时检查设备设施运行状态,保证售卖; 6.负责本部门员工的聘用、培训及工作评估; 7.完成上级领导交待的其他工作。 任职要求: 1.30-45岁,大专及以上学历,酒店或旅游管理专业优先; 2.3年以上温泉或酒店管理经验; 3.熟悉温泉运营管理,具备客户服务和安全管理知识; 4.责任心强,具备沟通协调和团队管理能力。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、对总经理负责,主持前厅部的全面工作。 2、对部门人员下达工作任务并予以指导、落实、检查、协调。 3、负责培训所有前厅部接待人员,以达到本酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。 4、负责本部门的人力调度,确保前厅部营业各岗的运行顺利。按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估。 5、检查前厅部各岗位人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率,保证对客人热情有礼,服务周到。 6、负责做好客房出租率预测,确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。 7、控制前厅部劳务费用,保证前厅部合理人员配备及每人合理劳务强度。 8、控制前厅部营业费用,制定预算,量化消耗,合理使用物料用品。 9、爱护各项设备设施,保证完好和正常工作。 10、负责客人对客房和其他服务区域的投诉。同时要跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施,最终赢得客人的满意和谅解。 11、负责前厅部的安全和消防工作。 12、负责前厅部与酒店各部门、酒店业务有关企业、公司、机构的良好公共关系,以便保证酒店有一个宽松的经营环境。 13、主持召开部门例会,提出工作疑难、工作计划、工作建议等。 14、完成总经理交办的其他工作任务。 任职资格: 1、自然条件:男女不限,年龄22—38周岁。 2、学    历:旅游饭店管理专业及相关专业。 3、语言能力:普通话标准。 4、工作经验:从事销售工作或前台管理工作两年以上。 5、工作态度:具有高度的敬业精神、进取心和责任心,遇事沉着冷静,处理事情灵活、果断,有强烈的服务意识和引导能力,具备良好的沟通能力. 6、培训经历:接受过沟通技巧、销售技巧等专业技能培训。 7、技能技巧:掌握营销和管理的业务知识,精通饭店销售、公关知识及外事接待的礼貌、礼节。 8、关键能力:有组织能力和处事应变能力,语言和文字表达能力强,有独立处理突发事件(投诉)的能力。
  • 北京-西城区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 新加坡文化
    • 西单商圈
    • 地铁1/4号
    • 旗舰店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宴会的销售工作,积极开发潜在客户,完成并超越既定的宴会销售指标与营收任务; 2、 负责会议及宴会的全程洽谈、报价、合同拟定与签署,确保合约条款的准确性与规范性; 3、高效协同餐饮、宴会服务、财务及厨房等内部部门,确保客户需求被清晰传达并完美执行; 4、定期进行销售数据统计、客户档案维护及业绩分析报告,为管理决策提供有效的数据支持;5、持续进行市场洞察,负责对竞争对手的客户群体、销售额度及市场动态进行调研与分析,为酒店制定销售策略提供参考 6、积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象 7、完成市场销售总监安排的其他工作 【岗位要求】 招聘要求: 1、 具备2年以上同岗位工作经验,拥有丰富的北京商圈客户资源者优先考虑; 2、 具备良好的英文沟通能力,能够熟练运用英语进行书面及口头交流; 3、 具备出色的商务礼仪和专业的职业素养; 4、拥有卓越的客户开发、谈判技巧和沟通协调能力,具备强烈的服务意识及结果导向精神; 5、 积极主动,能够承受一定的工作压力,并富有团队合作精神。
  • 宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施功能处于完好状态; 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告; 3、督导部门主管,委派工作任务,明确岗位职责,随时调整工作部署; 4、保持良好的宾客关系,能独立有效地处理宾客投诉; 5、协助领导处理突发事件; 岗位要求: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上; 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、督导员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅各项工作实施全面监管; 4、有效贯彻、落实并完成部门指定的每月工作计划; 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
  • 大连 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工免费房
    • 人性化管理
    • 美味的工作餐
    • 专属员工公寓
    • 系统的培训
    • 广阔的平台
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 1.管理酒店日常财务运作工作 2.建立财务管理体系,完善各项财务管理制度 3.监督检查酒店财务运作和资金收支情况 4.帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题,并向财务部总监汇报 5.负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系 【任职要求】 1.大专学历以上,财经类专业,高级会计师或注册会计师 2.能全面承担财务及审计的各项职责,能对经济业务作出及时准确的评估 3.熟悉酒店行业财务流程,熟悉国家财务、税务、审计等相关法律政策 4.2年以上酒店财务部总会计师以上职位工作经验
  • 销售经理

    8千-1万
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责完成部门下达的年度、季度及月度销售指标,包括但不限于:客房收入、餐饮收入、会议收入、季节性销售产品等。 2、 持续跟踪市场动态,重点关注商务会议及亲子休闲领域的竞争动向,定期向管理层提供市场分析报告,并协调销售总监参与重点客户的商务洽谈及亲子项目推广活动。 3、 根据酒店业态发展方向,深度挖掘所分配客户群体的潜力,制定针对商务会议客户与亲子客群的客户开发计划,实现收益峰值。 3、建立并维护与商务企业、会展机构、亲子平台及教育机构等业务合作方的联系,持续更新客户档案与亲子资源信息,确保客户数据“实时有效”并支持业务决策。 4、及时在销售系统中更新商务及亲子类客户活动记录,确保信息准确完整,便于后续管理及业务分析。 5、组织客户来酒店现场考察,收集当前和预期客户/联系人的信息,以获得更多的业务。 6、在自己的客户群内建立关系网,发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 7、完成领导交代的其他相关工作。 薪资组成: 保底工资+超额奖励(个人当月实际完成业绩-个人当月指标)+餐饮提佣+酒店场地租赁(首月固定租金提佣)
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
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    • 发展空间大
    • 夜班补助
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.  Responsible for driving business and revenue to the F&B outlets across the board in making sure the business matches our outlet concept and positioning as well as is on line with Local and CORDIS Standards and goals guidelines. Revenue, covers, etc need to be documented and traceable by a self generated tool. The forecast and achievements need to be discussed and reviewed on a weekly basis with Director of Food & Beverage. 负责推动餐厅生意及收入并确保与业务相匹配的概念和定位,以及与康得思标准和目标相符的方针。收入,盈利等数据需存档并可追溯。每周与餐饮总监讨论及回顾销售预测及最终销售额。 2. Planning sales activities: to concentrate in "selling" i.e. conduct sales calls to introduce food and beverage facilities, packages, seeking business leads. 规划销售活动,集中精力于销售,例如销售拜访,介绍酒店设施和促销活动套餐,寻找商机。 3.Follow up leads assigned by Chinese restaurant and Catering manager 跟进中餐及宴会经理分配的商业线索  4.  Work very closely with Director of Food & Beverage & F&B Manager as well all outlets and Chef Managers in order to plan, execute and deliver the best to our customers. 与餐饮总监,餐饮部经理以及总厨紧密合作,共同制定计划,实行并让我们的客人享受到最好的服务。 5.   Any change of directions or unusual decisions to be take prior discussion and approval of director of Food & Beverage. 任何方针的改变及非寻常的决策改变之前应先于餐饮总监事先商讨。 6.  Ensure optimum guest satisfaction at all times in keeping with policies. Personalized service to government Officials, VIP’s, follow up and deliver the unexpected to them has to be the goal. 遵照酒店规章制度,提升客户满意度。为政府官员,贵宾等提供个人化服务。 7.  Identify new or existing markets/accounts that meet property sales strategy 识别新市场或现有市场以达到销售策略 8.  Ensure that any procedures set by finance, HR or other operating departments are on line and implemented according. 确保严格按照财务部,人力资源部及其他营运部门制定的程序 9.  Responsible for carry out or directly monitor any project agreed prior. 负责执行或直接监测事先商定的任何项目 10. Lead and organize a weekly Public Relations meeting, according to the business need, including brainstorming , logistic, timeline, responsibilities per person, topics and any other related topics needed in order to achieve the best F&B image, product position and revenue. 根据生意所需组织召开每周公关会议,包括自由讨论,后勤,期限,职责分工以及其他相关的能达到餐饮部产品定位及收入的主题。 11. Ensure that fire, health, safety and hygiene standards are maintained for the whole department. 保证消防,健康,安全及清洁的各项指标达到酒店标准并时刻保持。 12. Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 履行管理层安排的其他工作职责。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会、会务相关的推销、销售、预订工作; 2、与餐饮部、厨房部沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 3、与既有的会议客户和潜在的会议客户及合作伙伴保持密切的联系; 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验; 2、团队合作精神; 3、具有较强的人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致,有较强的服务意识。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    We are looking for Learning & Development Manager 我们正在寻找一位学习与发展经理 As a Learning & Development Manager, we rely on you to 作为一名学习与发展经理,你的主要工作职责为: 1. Conduct Training Needs Analysis for all levels of employees, and prepare Training Budget 2. Overall schedule of the training programs to be conducted in the calendar year. 3. Assist Department Trainers to standard departments Operating to Procedures develop and Training Manual 4. Coordinate with the Training Manager of the identified sister property about the cross training and taskforce program. 5. Create the environment where the trainee can practice what they have learnt at the workplace. 6. Development and Management of Employee Succession Plan 1、对各级员工进行培训需求分析,做好培训预算 2、制定年度培训计划,全年需进行培训项目的整体规划 3、协助部门培训员改进标准操作规程和培训员手册 4、负责与集团姐妹酒店对接交叉培训与店际援助项目 5、创建一个使学员能够实践他们在工作中所学知识的环境 6、负责继承者项目的管理 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人: 1. Has good communication and people management skills 2. Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) 3. Has strong organizational skills with ability to multi-task 4. With instructional and Facilitation Skills 5. Enjoys interacting with people 6. Preferably has a degree in Human Resources Management 7. Preferably possesses relevant experience in a luxury hotel 1、有良好的沟通能力和人员管理能力 2、能用流利的英语(以及当地语言)进行沟通和写作 3、有很强的组织能力和多任务处理能力 4、具备教学与组织技能 5、擅长与人沟通交流 6、优先考虑有人力资源管理学位的候选者 7、有国际品牌酒店相关工作经验者优先考虑 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件,那还等什么呢?请点击下面的申请按键吧!
  • 镇江 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 进修发展
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 丰富活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划、推广及维护,制定并执行年度市场传讯计划; 2、统筹线上线下营销活动,包括但不限于媒体合作、广告投放、公关活动及社交媒体运营; 3、撰写新闻稿、宣传文案及市场推广材料,确保内容符合品牌调性并有效传递信息; 4、维护与媒体、行业协会及合作伙伴的关系,拓展传播渠道,提升酒店曝光度; 5、监测市场动态及竞品动向,分析数据并优化传播策略,提升市场竞争力; 6、管理市场传讯团队,协调内外部资源,确保项目高效执行并达成目标; 7、负责危机公关处理,及时应对负面舆情,维护酒店声誉。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销、新闻传播、广告学或相关专业优先; 2、5年以上市场传讯、品牌推广或公关相关工作经验,酒店行业经验者优先; 3、具备出色的文案撰写能力及创意策划能力,熟悉各类传播媒介及推广渠道; 4、优秀的沟通协调能力及资源整合能力,能独立主导跨部门合作项目; 5、对市场趋势敏感,数据驱动思维,擅长分析并优化传播效果; 6、具备团队管理经验,责任心强,能适应高强度工作节奏。
  • 威海 | 经验不限 | 学历不限
    • 免费食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 免费班车接送
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:直接向总经理汇报和交流所有行政工作方面的事宜。在处理业务时最大限度的保守机密并小心谨慎。有效统筹总经理的工作日程,合理安排会议及预约,记录在工作日志中。按要求参加部门经理会议和行政会议,做好会议记录,了解各项决定、决议的贯彻情况。正确记录会议并及时传达到相关人员。必要时配合,协调各部门领导的工作并与他们进行沟通。起草和维护文档、报告、信函、备忘录和其他相关业务资料。确保所有的报告和服务都按时完成。做好各类文件资料的追溯和跟进管理,以便各相关事宜能得到及时准确处理。安排内外会见。必要时预订客房。必要时翻译来信,文件和文章。针对社会政治问题提供相关信息。保存和保守所有保密信息。完成领导交办的其他工作。任职资格:精通微软办公软件每分钟的打字速度为45个字良好的沟通和写作技能具有工作和项目的管理能力
  • 收益经理

    8千-1万
    绍兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】在这个岗位你需要做什么? 负责预订部的日常运作; 预测市场需求,为酒店争取市场关键时机; 协助酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益; 与酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念; 始终能应对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队; 适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录; 监督酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致; 负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益; 根据酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开酒店公司收益管理分析会; 具备制订和执行营业预算及经营计划的能力; 具备制订符合酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作? 具有团队协作能力和管理能力; 有较强的创新意识和创新思维; 具备制订和执行营业预算及经营计划的能力; 具备制订符合酒店公司总体营业目标及行动方案的能力; 出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 具有良好的英语听说读写能力; 有万豪系酒店工作经验的优先考虑。 加入我们,一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧!
  • 哈尔滨 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 超美味员工餐
    • 包吃包住
    • 每周双休
    • 奖励机制
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Primary Responsibilities 主要职责 ·Communicates with executive chef on all aspects of the kitchen management, to ensure proper co-ordination of instructions and directives. ·Is strongly involved in menu planning, and recommending new dishes. Gives instructions in all outlets concerned for both kitchen and service side. ·Recommends to Executive Chef Changes in kitchen equipment and structure and transmits any recommendation from the rest of the kitchen brigade. Discusses future budget items and keeps track of requirement throughout the year. ·Installs in the various kitchen departments the importance of food cost control and makes them familiar with our FBI system. ·Evaluates the performance of the kitchen staff and gives the Executive Chef any recommendations for promotions or other actions. ·At all times he should keep a good working relationship with other departments and employees to ensure full co-operations and commitment from all. ·同行政总厨在厨房管理方面进行沟通以保证管理方针的协调一致性。 ·负责制定菜单和新菜式推介并制定所有餐厅的操作规程包括厨房和服务台。 ·在厨房设备和结构改变方面给予建议并传达其他厨房的建议,对未来预算进行讨论并关注全年部门的需要。 ·保证厨房各部位了解食品成本控制的重要性,并使各部位熟悉FBI系统。 ·评定厨房员工的工作表现并给予行政总厨促进工作方面的建议。 ·与其他部门保持良好沟通并保证员工完成来自其他部门的工作。 Knowledge and Experience 知识和经验 ·Strong leadership, execution, and good communication and coordination skills ·Familiar with food research and development processes, food production technology and other knowledge, with the ability to independently develop new products and process design; ·Have high cooking skills, understand and be familiar with the origin, specifications, and quality of food materials; ·Familiar with cost control management, kitchen equipment knowledge. ·有较强的领导力、执行力与良好的沟通协调能力 ·熟悉食品研发流程,食品生产工艺技术等知识,具有独立开发新产品及工艺设计能力; ·拥有较高的烹饪技术,了解和熟悉食品材料的产地、规格及质量; ·熟知成本控制管理、厨房的设备知识。
  • 财务经理

    8千-1万
    锦州 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位陈述 负责酒店所有会计和财务要求的严格控制。为酒店利益最大化,向总经理及酒店团队提供财务支持,建议及专业意见。发展酒店财务质量,作为酒店4M结构的重要组成部分,为团队的其他成员提供专业意见及支持。具有与业主,税务官员及相关人员沟通的丰富经验. 拥有的9个核心竞争力:影响力、沟通能力、发展关系、数据分析、决策、计划、商业意识、应变能力和人员管理。   我的具体职责是什么? 作为财务经理,您将应以最高标准完成以下任务: · 财务会计和控制 - 在健康的控制环境中实践最佳的财务会计流程。 · 全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司,业主,法规和财政要求及时间要求。 · 如适用上述必须包括希尔顿国际的分公司或子公司的账务。 · 确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债。资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节。 · 确认遵循希尔顿国际的管理协议,以及所有业主/租赁协议。 · 维护一个内部控制的重点系统,这将提供一个有效的及的对酒店资产,负债,收入和成本的全面控制,确保遵循公司政策。 · 代表经营者和业主,保持对酒店资产、负债、收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理、领导和负责。 · 确保遵循法律和税收政策并保持足够的保险保障。管理养老金计划,在适用情况下确保有足够的会计,精算和法律控制。 · 确保为例如进口,货币转移和酒店营运(酒吧、俱乐部、娱乐场所等)业务获得有效的许可证和执照。负责保管和更新所有会影响酒店的财务状况的契约和合同。 · 与内部和外部审计联络合作。确保有效的酒店审计程序已到位,并在必要时及时纠正。 特别强调确保所有的营业收入被记录。使用月度控制检查单, 必要时进行阶段性自我审计。 · 开发财务会计和控制程序的最佳实践。财务报告和控制需持续审查和发展的领域,以达到影响和效率最大化。 · 管理报告 - 专注,创新和平衡报告以激励管理行动。 · 制定高质量的,及时准确的管理信息和绩效衡量。报告应发人深省及面向行动。 · 实施报告应包含关键性能指标的基准,定义和衡量指标,并采用平衡记分卡。 报告应不仅反映酒店的历史业绩,并应反映外部及今后的内容。 · 确保公司报告及时和正确。确保所有公司报告与内部一致的,尤其Datalink报告、HLBFS报告,管理报告,营运趋势报告,逐步转换报告,损益表,资产负债表和现金流报告与试算平衡表调节。维持每月进行这些调节的依据。 · 营业支持 - 为经营提供最高标准的财务和商业支持。 · 为酒店总经理和团队提供关于财务和商业事项的支持和建议,包括解释财务数据。 · 审查酒店的管理信息,并为总经理提供有价值的建议。在适当情况下,挑战实践和建议。 · 使用财务和商业方面的技能以支持业务发展计划,主要为定价决策和其他商业决策。 · 信息技术和系统 - 对财务部门信息技术的优化以提高效率和信息。 · 与项目经理一起支持酒店财务系统的执行。 · 与ISM确保合理的应用和维护财务系统,包括足够的安全和后备程序。 · 作为财务信息系统数据输入的保护人,确保直接或间接地与财务系统联网的控制程序。与同事合作,确保所有的错误在源头得到纠正,并做相应修改以消除错误,而非纠正错误。 · 持续地发展财务系统的使用,以确保达到最高质量的管理报告,有效处理及安排员工,从而得到投资回报。 · 投资 - 优化资本投资回报。 · 利用项目评估方法以协助直接投资的项目以优化个别项目和整个企业的回报。 · 制定年度资本计划并直接实行此计划;确保资金和必要的购买(比如业主)已到位,使其可以达到最高标准。 · 制定和审查AFE,确保财务准确性,商业和判断通过这一程序,并在酒店承诺支出之前得到授权。 · 对主要资本投资进行跟踪投资审计。与管理团队交流跟踪投资审查的结果,并确保对这些结果作出学习和借鉴并使收益最大化。 · 确保遵循HI资本政策。对项目支出维持恰当的控制及记录。 · 在适当情况下,准备审查并参与为新的发展和并购产生的财务处理。 · 展望未来 - 对重大的战略计划和预算进行精确预测。 · 支持总经理对酒店的战略计划。尤其强调主要计划及”外向思维”以确定商业机会。 · 管理酒店预算的编制,审查和批准程序。 · 确保酒店预测根据酒店的需要定期更新。 · 通过定期的预测,展望报告或专门报告反映酒店的正面或负面趋势,向高级管理层和区域办公室提供警告。与同事和总经理合作,确保对企业未来趋势的交流信息是一致并准确的,避免意外。 · 人力投资 - 在一个持续发展的环境中,确保每个职位的最佳人选。 · 招聘和保留最佳人选,使用继任者计划以有效发展及更换个人。建立及维护财务部的员工关系。 · 致力于会计部门效率最大化。我们应当优化人员配备水平,在很多情况下这已经不是现在的情况。 认识到一个高度组织化的账务部往往是一个有效部门的标志。 · 通过不断的培训和团队发展,提高酒店财务部门的有效性。领导和激励团队达到高水平的业绩。 · 确保您管理详细的可衡量的目标。给予定期的反馈,包括评估。 · 财务经理应当有一个个人发展计划。 · 提供培训以增强整个管理团队的财务技能。使用工具如希尔顿大学。 · 现金和营运资本 - 在严格控制环境下优化现金状况。 · 减少流动资金,特别强调对债务人,股票和各种应收账款的管理.最大化利息收益,并最小化利息支出。 · 维持提前至少一年的准确的现金流量预测,并确保希尔顿和业主收到足够的关于任何未来现金使用的通知。 · 确保银行账户一周调节一次。在任何时候都必须对所有现金和银行账户余额保持最高的控制标准。 · 财务经理的角色是与总经理和商务发展经理一起,根据集团政策设立的指南和最佳实践原则,建立完善的信贷控制和信用管理政策- 一旦建立,商务发展经理应遵循此政策和控制。 · 财务经理有责任确保对应收账款的控制被正确应用,并对问题采取纠正行动如果他们没有做到。 · 财务经理必须同商务发展经理一起审查所有应收账款,并确保没有可回收问题。 · 财务经理有责任为坏账或呆账保持适当的计提。 · 成本管理 - 支持营运以优化成本的效率。 · 理解并衡量酒店的成本。利用创新分析,激励思维和管理行动。 · 确保合理的采购程序运做,使得购买商品和服务是在最具成本效益的方式下进行。 · 与其他酒店的基准费用对比。找出减少成本的机会。管理经营上的财务风险。 · 经营一个有效的且有成本效益的财务部门,在酒店中树立榜样。 · 财务经理直接对酒店的总经理负责并在维护专业标准上对区域财务总监负责。如双重责任产生罕见的冲突时,必须根据区域营运副总裁和区域财务总监的指导。 · 财务经理的任命,解雇或调动由区域财务总监/区域财务副总裁与酒店总经理协商决定。没有区域财务总监/区域财务副总裁的书面批准,不得改变任何财务经理薪酬。 · 财务经理拥有进入所有财务数据和经营事实的无限权利。财务经理可以访问任何部门提出问题并在其职责范围内履行财务检查。 · 总经理必须咨询区域财务总监/区域财务副总裁关于完成对财务经理的任何评估或个人发展审查的事宜。 任何对财务经理的奖金计划必须提前得到区域财务总监/区域财务副总裁的同意。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿财务经理职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:   · 大学会计和管理方面的学位。 · 作为财务经理或更高职位至少五年的工作经验。 · 有财务管理经验 · 英文书写及口语流利。 · 与本地银行及政府机关保持良好关系。 · 熟悉国家及本地法律。 · 基本掌握计算机技能。 · 具有领导,指导和发展员工的能力。 · 具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力,以达到预订目标。 · 具有策略性、创造性及灵活性。 · 有运作部门工作经验者将被优先考虑。
  • 楼层服务员

    3.5千-1万
    北京 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。 4.身体健康,相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。
  • 芜湖 | 10年以上 | 中技
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,同岗位工作经验10年以上。 2、有丰富的技术及行政经验,其中在5星级饭店工作不得少于5年以上。 3、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 4、身体健康,精力充沛。 如需致电请拨打0553-2229960转人力资源部,请勿拨打其他电话,谢谢配合
  • 舟山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    您的工作直接决定了宾客对酒店品质的核心感受,是希尔顿高标准服务的坚实基石。 加入一个相互支持、友善合作、氛围融洽的团队吧。 【岗位职责】 1、参与拟定销售计划,具体执行并争取商务合作。 2、掌握本地区及国内外商务、散客市场动态,定期提出销售调研报告。 3、研究市场,预测商情,及时掌握市场动向,协助做好促销计划。 4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务档案资料管理工作。 5、负责销售新人的业务培训工作。 6、定期汇报销售计划中所负责部分的执行情况,并对计划执行中存在的问题提出意见。 7、按计划走访客户,了解客户对酒店的意见,增强与宾客的沟通,建立良好的客户关系。 8、上级交代的其它工作内容。 【岗位要求】 1、 销售、公关等部门的工作经历。 2、 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、 具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、 有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 陵水 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责公司行政人事各项工作,编制、修订、完善并组织实施公司行政人事管理相关制度、流程。 2、建立健全人事档案管理,防范用工风险。 3、根据现有编制及业务发展需要,负责公司人员招聘等各项人事工作。 4、建立并完善公司培训体系,组织员工培训需求调研、培训计划制定及实施,跟踪培训效果评估; 5、负责员工考勤统计、薪酬核算、推行绩效管理工作的开展,管理员工福利(如社保、公积金等); 6、负责日常行政事务统筹,包括文件收发、归档管理、会议组织与记录、办公环境维护、固定资产登记与盘点等; 7、处理部门各类行政公文撰写,如通知、报告、总结等,确保行政沟通高效顺畅; 8、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议,负责公司文化建设和公司外联工作。 9、负责公司所需物资的采购工作,制定采购计划,明确采购标准。 任职要求 1、大专及以上学历,行政管理、人力资源管理等相关专业优先; 2、具备5年以上行政、人事、采购相关工作经验,有酒店或物业公司从业经验者优先; 3、熟悉行政办公流程、人力资源六大模块基础操作(招聘、薪酬、员工关系等)及采购工作全流程,能独立完成各项工作; 4、具备良好的沟通协调能力、谈判能力、成本控制意识及问题解决能力; 5、工作认真负责、严谨细致、抗压能力强,有良好的职业素养和团队合作精神; 6、熟练使用 Office 办公软件(Word、Excel、PPT 等)。
  • 郑州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 超低员工价
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责宴会项目的整体销售策略制定与执行,确保销售目标的达成。2. 拓展并维护与客户、企业及机构的长期合作关系,提升品牌影响力。3. 深入了解客户需求,提供个性化的宴会解决方案,包括场地布置、菜单设计、活动流程规划等。4. 协调内部资源,确保宴会活动的顺利进行,包括与餐饮部、客房部、工程部等部门的紧密合作。5. 监控宴会销售数据,定期分析销售业绩,提出改进措施以优化销售效果。6. 参与行业展会、活动,提升公司品牌知名度,拓展潜在客户群体。7. 处理客户投诉与反馈,提升客户满意度,维护公司良好形象。任职资格:1. 大专及以上学历,酒店管理、市场营销或相关专业优先。2. 至少3年高级宴会销售或相关领域的工作经验,具备丰富的客户资源和销售渠道。3. 出色的沟通能力和谈判技巧,能够与高端客户建立并维护良好关系。4. 具备较强的市场洞察力和分析能力,能够根据市场变化调整销售策略。5. 优秀的组织协调能力和团队合作精神,能够高效协调内部资源以支持宴会活动的顺利进行。6. 熟练使用办公软件和CRM系统,具备良好的数据分析和报告撰写能力。7. 适应高强度工作环境,能够在压力下保持高效工作状态。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1)监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 2)根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其 谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 3)完成销售业绩要求。 4)设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 5)指导和进行市场调研和分析。 6)根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 7)需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。 8)监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 9)发展现有业务,并建立和寻找发展业务的机会。 10)通过客户管理,向现有的客户提供服务。 11)对客户进行拜访,招待客户,对客人的需求作出反应以超越客人的期望 12)保持高质量的出品和服务以便在向客人销售酒店服务和设施时说明 13)了解酒店的特别推广计划和活动以便在客人有需求的时候做出回应 14)了解酒店目前的所有信息以便向客人提供咨询 15)执行能够提高客人满意体验的工作程序 二、岗位要求 1)大专及以上学历,形象气质佳; 2)具备较强的沟通表达能力和较强的抗压能力、结果导向; 3)有高端服务公寓销售或星级酒店销售工作经验优先考虑
  • 北京-丰台区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮楼层的日常运营管理工作,确保服务质量和顾客满意度达标; 2、制定并执行楼层服务标准、流程及管理制度,监督员工落实到位; 3、协调前厅与后厨的工作衔接,优化服务效率,处理突发客诉及运营问题; 4、负责楼层员工排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平与服务意识; 5、监督食品安全、环境卫生及设备维护,确保符合行业规范及公司要求; 6、分析经营数据(如上座率、翻台率等),提出改进建议并推动执行; 7、配合市场活动落地,协助完成月度/季度营收目标。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、3年以上餐饮行业管理经验,有连锁餐饮或中高端餐厅管理背景者优先; 3、熟悉餐饮服务全流程,具备出色的现场协调与突发事件处理能力; 4、较强的团队管理能力,能有效激励员工并落实标准化执行; 5、年龄25-35岁,形象端正,具备良好的沟通表达及抗压能力; 6、熟练使用办公软件,对餐饮管理系统(如POS)有一定了解。
  • 重庆 | 3年以上 | 本科
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.制定并实施实现个人销售目标的策略。 2.开发数据并推荐程序以满足客户的需求。 3.准备提案和合同,在满足客户需求的同时有高利润。 4.每周回顾个人和团队的目标; 采取适当行动,以达致主要工作范畴的目标。 5.定期检查销售策略的有效性,并在必要时提出改进建议。 6.协助销售总监准备定期报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 7.有效及时地将客户的要求传达给所有部门。 8.在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 9.确保每日入住率,对活动服务团队预订的团体进行跟进。 岗位要求 1.三年及以上酒店销售经验,国际联号酒店经验优先。 2.本地市场资源丰富优先。 3.确保能够与其他酒店员工和管理者有效协作。 4.较强的口头和书面表达能力。 5.良好的人际交往和沟通技巧 6.较强的谈判技巧。
  • 中餐主管

    6千-8千
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 出国旅游
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 3年以上餐饮运营经验。 3年年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
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