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  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    作为实习生 – 厨房部,您将应以高标准完成以下任务: ·        为客人和团队成员高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 ·        在厨房运作方面支持副厨师长或厨房主管工作,保证提供高效率的服务。 ·        根据标准食谱卡、为客人及团队成员准备和制作食品。 ·        严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 ·        在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 ·        正确操作所有的设备、器具和机器。 ·        能够接受外场工作任务。 ·        能够接受在厨房以外的地点完成工作。 ·        可以接库存盘点的工作。 ·        所有团队成员都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。 ·        对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 ·        积极的学习和适当的改变。 ·        时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级,行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据,确保部门的良好运营。 ·        参加并积极地参与所有的培训。 ·        时刻理解、实践和促进团队合作,提高工作效率,达到使命和目标以及部门的总体标准。 ·        如有必要 ,管理层有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 希尔顿实习生–厨房部 始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: ·        教育: 初中以上学历或专业烹饪学校毕业。 ·        工作年限:不限。 ·        资质证书: (如有) 持有效期内健康证。 ·        有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 ·        在压力下很好地完成工作,保持冷静解决问题。 ·        能够在潮湿,炎热和不时吵闹的环境中工作。 ·        掌握食品安全体系方面的知识优先考虑。
  • 店助

    8千-1万
    上海 | 经验不限 | 学历不限
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助店长完成酒店日常运营管理工作,包括前台接待、客房服务、餐饮协调等环节的监督与指导; 2、负责处理客户投诉及突发事件,确保服务质量与客户满意度; 3、参与制定并执行酒店运营计划,协助优化工作流程,提升运营效率; 4、监督员工日常工作表现,协助店长进行员工培训及团队建设; 5、定期检查酒店设施设备运行情况,确保符合安全及卫生标准; 6、协助完成酒店财务数据的统计与分析,控制运营成本; 7、配合店长完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够妥善处理客户关系; 2、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力; 3、有团队协作精神,能够适应快节奏的工作环境; 4、熟练使用办公软件(如Word、Excel等),具备基础数据分析能力; 5、有房屋经验
  • 冷房主管

    5千-6千
    上海-奉贤区 | 经验不限 | 学历不限
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    • 帅哥多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    协助厨房主管管理日常工作,使员工能运用他们的知识生产出高质量的产品。向员工培训食品制造,万豪标准,卫生标准30条及酒店标准,贯彻酒店政策程序。 确保食品新鲜美味,可口诱人并且配料合理 进入厨房及回到操作台前先洗手 遵守“走到哪里都干净”的准则,随时保持工作区域干净整洁 按时为客人准备好自助餐食品 依照客人要求调配、摆放食品,大小适中,新鲜可口 完全按照食谱规定时间及配方制作单点食品,包括按时送递 正确合理使用设备,及时维修保养,遇有损坏立即报告
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 4、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 5、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 6、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。 7、登记客人,确保客人信息完整填写并确认 8、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 9、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 10、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 11、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 12、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 13、遵循酒店品牌标准。 14、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 15、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 16、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、英语口语熟练,也能使用日语进行口语交流,相关岗位经验2年以上 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
  • 上海 | 经验不限 | 本科
    • 投递简历
    岗位职责 1. 统筹管理:全面负责酒店筹建部的工程、技术、成本三大板块,制定标准化筹建流程,确保项目高效推进。 2. 战略规划:根据集团发展战略,制定海外及国内酒店项目的筹建计划,优化资源配置,把控关键节点。 3. 工程管理:监督项目设计、施工、验收全流程,确保符合国际标准及当地法规,重点管控非洲等新兴市场的特殊要求。 4. 成本控制:主导预算编制、招投标及合约管理,动态监控成本偏差,确保项目投资回报率。 5. 跨部门协作:协调设计、运营、法务等部门,解决筹建中的技术难题与突发问题。 6. 团队建设:搭建专业化筹建团队,培养复合型人才,提升团队跨国协作能力。 任职要求: 1. 教育背景:本科及以上学历,工程管理、建筑学、酒店管理等相关专业优先。 2. 工作经验: - 10年以上酒店筹开经验,3年以上集团化高管履历,统管过工程、技术、成本多板块; - 具备海外项目经验,尤其是非洲地区(如赞比亚、坦桑尼亚、加纳、肯尼亚等),熟悉当地政策、施工标准及文化差异。 3. 能力要求: - 出色的跨部门统筹与决策能力,能适应高强度压力; - 英语流利(CET-6或同等以上),可作为工作语言进行商务谈判及文书撰写; - 熟悉国内外酒店品牌标准者优先。 4. 年龄限制:45周岁以内,条件优异者可适当放宽。
  • 上海 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
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    • 午餐补贴
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作概述:全面负责酒店弱电系统、音响设备及线路等方面的使用、维修维护保养。 岗位职责 1、负责酒店内所有音像设备的定期保养和日常维修工作,负责音像设备的布设、接线和调试工作; 2、负责客房内通讯设备及电视机的日常检查和保养维修工作; 3、负责酒店的消防报警系统及应急广播、背景音乐系统的日常保养及维护巡视工作; 4、负责巡视、测试各楼层弱电井,维护弱电设备、设施、线路并整理相关资料; 5、及时完成上级交办的其它工作任务。 任职要求 1、自然条件:男性,25-50岁,形象良好,身体健康,精力充沛,五官端正。。 2、文化程度:中专以上学历,机电工程管理专业优先。 3、工作经验:3年以上星级酒店同等职务工作经验,熟悉工程部运作。 4、语言能力:普通话流利,能运用书面文字进行良好的表达。 5、业务素质:具有较丰富的弱电系统、宴会设备等方面的维修、使用知识,综合动手能力强。有一定的沟通协调能力。 6、思想素质:具有良好的职业道德和强烈的服务意识,具有良好的组织协调能力和社交技巧,热情进取,亲和力强,富有责任感并有团队意识。
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限
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    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常维护、保养及检修工作,确保酒店各项设备正常运行; 2、制定并执行酒店工程部的年度、月度维护计划,定期检查设备运行状况; 3、处理突发性设备故障,及时组织抢修,确保酒店运营不受影响; 4、监督和管理外包维修服务,确保维修质量符合酒店标准; 5、负责工程部员工的排班、培训及工作考核,提升团队专业技能; 6、控制工程部物资采购及库存管理,合理控制维修成本; 7、配合酒店其他部门完成相关工程改造或设备安装调试工作; 8、确保酒店工程工作符合安全规范及环保要求。 【岗位要求】 1、具备酒店工程管理相关经验,熟悉酒店设施设备运行原理及维护流程; 2、掌握电气、暖通、给排水、消防等系统的基本维修技能; 3、具备较强的故障排查和应急处理能力,能独立解决技术问题; 4、具有良好的团队管理能力,能有效协调内外部资源; 5、工作认真负责,具备较强的抗压能力和服务意识; 6、持有相关职业资格证书(如电工证、制冷证等)者优先; 7、能适应轮班工作制,包括夜班及节假日值班。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 员工宿舍
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.实现个人销售目标; 2.准备商业计划和合同,为满足客户需求的同时,提升利润占比; 3.通过销售拜访、旅行社和其他公司客户来开拓新业务; 4.每周回顾个人和团队的目标,并采取适当的行动来实现目标; 5.确保销售部所有物品都是符合集团标准的; 6.通过跟进每日房间和宴会预定情况,确保每日住房率; 7.保持与所有其他酒店员工良好的工作关系,以推动和促进合作的和谐的工作环境。 岗位要求: 1.至少一到三年五星级酒店工作经验; 2.熟悉本地市场; 3.本科学历以上优先; 4.有国际酒店相关工作经验; 5.具有良好的团队协作能力; 6.基本的法律相关知识。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 员工宿舍
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.保持本区域的卫生清洁,督导检查清洁工的工作。     2.负责向厨房,餐厅,酒吧提供所需用品和设备,筹划和配备宴会等活动的餐具,物品; 3.根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 4.协调管事部主管进行各种设备,餐具的盘点工作。 5.监督本区域员工按规定的程序和要求工作,保证餐具的完整,降低破损,保证卫生质量,做好员工考勤。 6.与厨房,餐厅保持良好的关系,加强沟通。 岗位要求 1.小学以上的文化程度或同等学历。 2.熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4.有较强的责任心,工作认真踏实。 5.身体健康,精力充沛。
  • 上什

    5千-6千
    上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 提供住宿
    • 工作餐食
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店厨房上什岗位的日常工作,包括但不限于蒸制菜品、炖汤、处理干货等 2、按照标准操作流程准备各类蒸制食材,确保出品质量和食品安全 3、维护和保养上什区域设备,保持工作区域整洁卫生 4、协助厨师长进行菜品研发和改良,提出合理化建议 5、严格执行食品安全和卫生管理制度,确保符合酒店标准 【岗位要求】 1、具备基本的中式烹饪知识,了解蒸制类菜品的制作工艺 2、能够适应快节奏的厨房工作环境,具备团队合作精神 3、身体健康,无传染性疾病,持有有效的健康证 4、工作细致认真,有责任心,能够承受一定的工作压力 5、有酒店或餐饮行业相关工作经验者优先。
  • 酒店前台

    5千-7千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 带薪年假
    • 职业发展培训
    • 提供工作餐
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 一、服务能力 1.主动服务:主动保持微笑;主动和客人示意;主动发现客人需求,主动满足;主动和客人互动;主动体贴客人; 2.热情开朗:擅长和他人攀谈和交流聊天,保持积极乐观的心态; 3.亲和友善:对待他人语言表达和形体动作比较温和、体贴、友善,擅于倾听。 二、业务能力 1.保持制服整洁、工牌端正,仪容仪表符合酒店标准,展现专业形象。使用标准普通话和礼貌用语(“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”)。始终保持微笑服务,与宾客进行眼神交流,展现热情与真诚; 2.主动、热情地问候每一位进入酒店的宾客(“早上好/下午好/晚上好,先生/女士,欢迎光临!”)。准确介绍酒店设施(早餐厅位置及时间、健身房开放时间、洗衣房使用方法、会议室预订流程)及周边商业、交通、旅游信息等; 3.主动观察宾客需求,如看到带小孩的宾客,主动询问是否需要儿童拖鞋/牙刷;看到带行李箱的宾客,主动协助。牢记并恰当称呼常客及VIP宾客的姓氏,提供个性化服务; 4.熟悉酒店应急预案(如火警、医疗急救、客人受伤等),能冷静、迅速地按流程执行。妥善处理宾客的意外需求,如物品遗失、客房设备故障等,及时与客房部、工程协调,并跟进至问题解决; 5.熟练掌握酒店PMS的全部模块操作。高效、准确地为宾客办理预订、入住、换房、续住、退房等手续。熟练操作公安出入境管理系统,确保所有入住宾客身份信息100%准确、实时上传; 6.实时、准确地管理房态,清楚了解每一间客房的实时状态(干净房、脏房、维修房、预留房)。与客房保持紧密沟通,确保房态信息一致,并根据客情合理安排客房。准确处理各类预订(OTA渠道、协议客户、散客),理解并执行酒店的预订政策和房价体系; 7.清晰、完整地记录当班期间的所有重要事件、宾客特殊需求及未完成事项。认真阅读交接班日志,确保班次间信息无缝对接,保证服务的连续性; 8.严格遵守财务制度和流程,准确、高效地处理现金、银行卡、支付宝、微信等各类支付方式。熟练处理挂账(A/R)、杂项收费,确保账单清晰、准确。为离店宾客快速、准确地打印账单、结算,并主动提供发票; 9.在宾客办理入住或离店时,主动、真诚地询问“入住体验如何?”或“对我们的服务还满意吗?”。引导并协助宾客通过线上渠道(如携程、美团、飞猪)进行好评。例如:“如果您对我们的服务满意,欢迎分享您的入住体验,您的支持对我们非常重要。” 10.对服务中出现的任何瑕疵保持高度敏感,在宾客离店前主动发现并尽力补救,将潜在的差评消除在萌芽状态。对于宾客的现场抱怨,立即道歉、安抚并采取补救措施(如赠送水果、小礼品或升级房型),争取宾客谅解。 三、团队氛围 1.执行力强:把自己知道要做的,而且有能力做到的,坚持每天都把它做好; 2.岗位融合:不勾心斗角,不拉帮结派,不本位主义,多沟通,多协作; 3.以和为贵:不要斤斤计较,不要嫉妒,心平气和学会宽容,学会宽恕,学会忘记而不念旧恶,忍一时风平浪静,学会用真心的爱去善待自我,善待他人 4.诚实守信:坦然、真诚、自信,学会信任,学会超越自我,为自己拍板时,兑现自己的诺言。 岗位要求 1、形象气质佳,女性身高1.6米以上,男性身高1.7米以上;具备良好的服务意识和职业素养; 2、普通话标准,具备基本的英语沟通能力更佳; 3、具备较强的沟通能力、应变能力及服务意识; 4、熟练使用办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统(如绿云)者优先。 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训; 6、大小周工作制,能适应倒班工作(含夜班)。
  • 行政总厨

    2万-3万
    上海-闵行区 | 10年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备,做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系,帮助员工尽可能发展潜力,检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁,让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划,主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道,做到能引导客人,友善,可靠,并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性,具有优秀管理监督技巧;培养并帮助员工发展,鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准,工作中做到心中有客人。 9、以身作则,积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务,把握机会学习各种新的知识和技巧,不断提升个人素质。 11、灵活机动,应变能力强。 12、建立良好的团队精神,协同工作,为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。
  • 美工(J11274)

    5.5千-6.5千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:工作职责1. 负责公司各类宣传资料、产品包装、广告海报等视觉设计工作,确保设计作品符合品牌调性及市场需求。2. 根据项目需求,独立完成从创意构思到设计落地的全流程工作,包括但不限于素材收集、版面布局、色彩搭配及细节优化。3. 与市场、产品等部门紧密协作,参与项目需求分析,提供设计专业建议,确保设计方案的有效性和可执行性。4. 跟踪设计行业动态,定期更新设计理念与技巧,提升设计作品的艺术性和市场竞争力。5. 管理设计素材库,确保设计资源的规范使用与高效共享。任职资格1. 大专及以上学历,艺术设计、视觉传达等相关专业背景优先。2. 拥有1年以上美工或相关设计领域工作经验,具备扎实的美术基础和出色的设计能力。3. 熟练掌握Photoshop、Illustrator等设计软件,能够高效完成各类设计任务。4. 具备良好的审美观和创新能力,能够准确把握设计趋势,创作出符合市场需求的设计作品。5. 拥有优秀的沟通能力和团队协作精神,能够与不同部门有效沟通,共同推进项目进展。任职资格:有相关经验
  • 酒店前台

    5千-7千
    上海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 带薪年假
    • 职业发展培训
    • 提供工作餐
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 一、服务能力 1.主动服务:主动保持微笑;主动和客人示意;主动发现客人需求,主动满足;主动和客人互动;主动体贴客人; 2.热情开朗:擅长和他人攀谈和交流聊天,保持积极乐观的心态; 3.亲和友善:对待他人语言表达和形体动作比较温和、体贴、友善,擅于倾听。 二、业务能力 1.保持制服整洁、工牌端正,仪容仪表符合酒店标准,展现专业形象。使用标准普通话和礼貌用语(“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”)。始终保持微笑服务,与宾客进行眼神交流,展现热情与真诚; 2.主动、热情地问候每一位进入酒店的宾客(“早上好/下午好/晚上好,先生/女士,欢迎光临!”)。准确介绍酒店设施(早餐厅位置及时间、健身房开放时间、洗衣房使用方法、会议室预订流程)及周边商业、交通、旅游信息等; 3.主动观察宾客需求,如看到带小孩的宾客,主动询问是否需要儿童拖鞋/牙刷;看到带行李箱的宾客,主动协助。牢记并恰当称呼常客及VIP宾客的姓氏,提供个性化服务; 4.熟悉酒店应急预案(如火警、医疗急救、客人受伤等),能冷静、迅速地按流程执行。妥善处理宾客的意外需求,如物品遗失、客房设备故障等,及时与客房部、工程协调,并跟进至问题解决; 5.熟练掌握酒店PMS的全部模块操作。高效、准确地为宾客办理预订、入住、换房、续住、退房等手续。熟练操作公安出入境管理系统,确保所有入住宾客身份信息100%准确、实时上传; 6.实时、准确地管理房态,清楚了解每一间客房的实时状态(干净房、脏房、维修房、预留房)。与客房保持紧密沟通,确保房态信息一致,并根据客情合理安排客房。准确处理各类预订(OTA渠道、协议客户、散客),理解并执行酒店的预订政策和房价体系; 7.清晰、完整地记录当班期间的所有重要事件、宾客特殊需求及未完成事项。认真阅读交接班日志,确保班次间信息无缝对接,保证服务的连续性; 8.严格遵守财务制度和流程,准确、高效地处理现金、银行卡、支付宝、微信等各类支付方式。熟练处理挂账(A/R)、杂项收费,确保账单清晰、准确。为离店宾客快速、准确地打印账单、结算,并主动提供发票; 9.在宾客办理入住或离店时,主动、真诚地询问“入住体验如何?”或“对我们的服务还满意吗?”。引导并协助宾客通过线上渠道(如携程、美团、飞猪)进行好评。例如:“如果您对我们的服务满意,欢迎分享您的入住体验,您的支持对我们非常重要。” 10.对服务中出现的任何瑕疵保持高度敏感,在宾客离店前主动发现并尽力补救,将潜在的差评消除在萌芽状态。对于宾客的现场抱怨,立即道歉、安抚并采取补救措施(如赠送水果、小礼品或升级房型),争取宾客谅解。 三、团队氛围 1.执行力强:把自己知道要做的,而且有能力做到的,坚持每天都把它做好; 2.岗位融合:不勾心斗角,不拉帮结派,不本位主义,多沟通,多协作; 3.以和为贵:不要斤斤计较,不要嫉妒,心平气和学会宽容,学会宽恕,学会忘记而不念旧恶,忍一时风平浪静,学会用真心的爱去善待自我,善待他人 4.诚实守信:坦然、真诚、自信,学会信任,学会超越自我,为自己拍板时,兑现自己的诺言。 岗位要求 1、形象气质佳,女性身高1.6米以上,男性身高1.7米以上;具备良好的服务意识和职业素养; 2、普通话标准,具备基本的英语沟通能力更佳; 3、具备较强的沟通能力、应变能力及服务意识; 4、熟练使用办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统(如绿云)者优先。 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训; 6、大小周工作制,能适应倒班工作(含夜班)。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
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    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 员工宿舍
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 为宾客提供优质的酒水服务。 会制作咖啡、软饮料并极向客人推销。 负责吧台酒水的申领,补充和日常保管工作。 负责吧台的日常和月盘点工作。 做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 岗位要求: 有从事大堂吧员工作经历优先考虑。 热爱本职工作,有责任心,能吃苦耐劳。
  • 上海-奉贤区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 额外商业保险
    • 免费上下班车
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会冷菜间的日常运营管理,确保冷菜出品质量、卫生标准及食品安全符合酒店要求; 2、根据宴会菜单需求,统筹冷菜制作计划,合理分配工作任务,确保出品效率; 3、监督冷菜原料的验收、储存及使用,控制成本并减少浪费; 4、定期检查冷菜间设备设施,确保其正常运转,并协助制定维护计划; 5、培训并指导冷菜厨师团队,提升其专业技能及服务意识; 6、配合餐饮部门完成大型活动及VIP接待的冷菜准备工作; 7、严格执行食品安全与卫生管理制度,确保操作符合HACCP标准。 【岗位要求】 1、具备扎实的冷菜制作技能,熟悉各类冷菜工艺及摆盘技巧; 2、有较强的团队管理能力,能有效协调冷菜团队工作; 3、了解食品安全法规及卫生标准,具备食品安全意识; 4、能适应高强度工作节奏,具备宴会高峰期应对经验者优先; 5、具备良好的沟通能力,能与厨房其他部门及宴会服务团队高效协作; 6、对成本控制有一定经验,能合理规划原料使用。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客人办理入住、退房手续,确保流程高效准确2、处理客人咨询、投诉及特殊需求,提供专业热情的客户服务 3、管理客房状态,协调房务部门确保房间及时清洁和准备 4、熟练操作酒店管理系统(如PMS),完成日常数据录入与核对 5、协助处理现金、信用卡等支付交易,确保账目准确无误 6、维护前台区域整洁有序,保持专业职业形象 7、执行酒店安全规程,包括访客登记和身份核验 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、普通话流利,具备基础英语沟通能力(CET-4优先) 3、形象端正,亲和力强,具备优秀的服务意识和抗压能力 4、能适应倒班工作制(含夜班),节假日轮岗 5、熟练使用Office办公软件,打字速度40字/分钟以上 6、无经验者可培训,有酒店前台实习经验者优先
  • 上海-奉贤区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 额外商业保险
    • 免费上下班车
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责前厅部的整体运营和管理,确保部门工作的高效与顺畅;2. 制定并执行前厅部的服务标准和操作流程,提升服务质量;3. 监督并指导前厅员工的日常工作,包括接待、咨询、预订、结账等环节;4. 处理客户投诉和反馈,及时解决客户问题,提升客户满意度;5. 协调与其他部门的沟通与合作,确保酒店整体运营的协调一致;6. 定期组织前厅部员工培训,提升员工业务能力和服务水平;7. 负责前厅部的成本控制和预算管理,确保部门经济效益。6. 熟练使用办公软件和酒店管理系统,具备一定的数据分析能力。任职资格:1. 大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先;2. 具备4年以上酒店前厅部工作经验,其中至少2年管理岗位经验;3. 熟悉酒店前厅部运营流程和服务标准,具备较强的管理能力;4. 具备良好的沟通协调能力和客户服务意识,能够处理复杂情况;5.有较好的英语口语水平;
  • 融合菜厨师

    1万-1.5万
    上海 | 10年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 1.负责融合菜系的烹饪,包括食材搭配、口味创新及新菜品开发,需掌握日料、粤菜、川湘菜等多菜系技法精通本帮菜、川湘菜,江浙菜等菜系技能融合; 2.具备宴席接待独力操作,具备成本控制及原料掌控; 3.定制特殊菜品(如私房菜); 4.协助厨师长统筹管理能力。 任职要求: 1.工龄须超过10年以上; 2.年龄在38-48岁; 3.责任心强,对工作认真负责 4.薪资范围:10000-12000元/月 5.福利待遇:工龄工资/年假年终绩效奖/免费住宿/免费工作餐 6.备注:可带团队过来;目前在外地者勿投。
  • 潮州菜厨师

    1万-1.5万
    上海 | 10年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 1.熟练掌握潮汕菜,粤菜烹饪技巧,具备创新融合能力; 2.需兼顾传统技艺传承与现代创新; 3.掌握食材的季节性和新鲜度。 任职要求: 1.工龄须超过10年以上; 2.年龄38-48岁; 3.责任心强,对工作认真负责。 4.薪资范围:10000-12000元/月 5.福利待遇:工龄工资/年假年终绩效奖/免费住宿/免费工作餐 备注:可带团队过来;目前在外地的勿投。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    • 做五休二
    • 员工餐
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责管理和监督餐具器皿的清洁与维护工作 2. 确保餐具器皿的日常保养和定期检查 3. 指导和培训团队成员,提升工作效率和质量 任职要求: 1. 具备出色的组织和管理能力 2. 能够有效沟通,确保团队协作 3. 对工作细致认真,有责任心,能够承担工作压力
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 员工宿舍
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    实习生招聘开放部门:前厅部/管家部/礼宾部/餐饮部/厨房部 了解岗位工作细则和流程; 服从部门安排的相关工作。 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 对担任酒店管理人员具有高度期望; 热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 采购主管

    6千-7千
    上海 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店日常物资、设备及服务的采购工作,包括供应商开发、比价、谈判及合同签订。 2.制定并执行采购计划,确保采购物品的质量、价格和交货期符合酒店要求。 3.建立并维护供应商数据库,定期评估供应商绩效,优化采购渠道。 4.监控库存水平,协调仓储部门合理控制采购频次和数量,降低库存成本。 5.处理采购过程中的突发问题,如缺货、质量问题等,确保酒店运营不受影响。 6.审核采购采购订单、发票及付款申请,确保采购流程合规。 7.定期进行市场调研,掌握行业价格动态,为成本控制提供数据支持。 8.配合财务部门完成采购相关的对账、结算及预算编制工作。 岗位要求: 1.大专及以上学历,采购管理、物流管理、商务管理等相关专业优先。 2.3年以上酒店或餐饮采购工作经验。 3.熟悉酒店运营所需的各类物资、设备及服务采购流程。 4.具备优秀的供应商开发及谈判能力,能独立完成采购全流程。 5.熟练使用办公软件及采购管理系统,具备数据分析能力。 6.工作细致严谨,责任心强,具备良好的职业道德和抗压能力。 7.年龄27-40岁,沟通协调能力强,能高效处理跨部门协作事宜。
  • 上海-长宁区 | 5年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房指定工作区域的日常运营管理,确保菜品出品质量稳定且符合标准 2、监督并指导厨房员工操作,合理分配工作任务,提高团队工作效率 3、严格执行食品安全与卫生管理制度,确保工作区域符合HACCP标准 4、协助主厨开发新菜品,优化现有菜单并控制食材成本 5、定期检查厨房设备运行状态,及时报修维护,确保安全生产 6、准确完成每日食材验收、库存管理及备货计划 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐/融合菜烹饪技术功底,熟悉各类厨房设备操作 2、能适应高强度工作节奏,具备处理突发状况的应变能力 3、掌握食品安全法规及厨房5S管理标准 4、良好的团队管理意识,至少带教过3人以上小组经验 5、持有健康证及相关烹饪资格证书者优先
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